軟件技術支持工程師崗位的具體職責（精選31篇）
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇1
職責：
1、市場考察。
2、門店收銀系統、供應鏈系統及會員系統的安裝和維護(例如系統無法正常使用、改菜價、改菜單、折扣維護)。
3、門店電腦相關設備購買及維修(例如電腦、點單機、小票打印機、掃碼槍、發票機)。
4、辦公室網絡、電腦設備、打印機維護。
5、財務方面的軟件維護 。
任職 要求：
1、計算機類相關專業專科及以上學歷，熟悉TCP/IP協議，熟練掌握交換機和路由器的操作配置。
2、軟件項目實施或開發經驗1年以上;有餐飲行業軟件實施經驗者優先。
3、精通計算機硬件及軟件問題排查及維修。
4、溝通表達能力較好，思維邏輯清晰。
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇2
職責：
1.負責通過工單，郵件，即時通訊工具等方式承接電渠運營過程中的故障投訴;
2.負責通過自己的專業知識、經驗及開發團隊及集團或省相關部門溝通對故障進行排查、定位系統問題;
3.對確定的問題進行回復
4.負責部分接口聯調任務
5.能適應節假日及22點前值班"
任職資格要求
1.大學專科或以上學歷;
2.熟悉計算機基本操作，熟練使用數據庫及SQL語句
3.熟悉XML，Json語法
4.熟悉HTTP，SOAP，FTP協議基礎知識，了解系統間接口傳遞原理;
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇3
職責：
1、及時處理當天各類客戶咨詢的技術問題
2、負責在線為客戶提供實施指導、項目推進等工作
3、負責相關文檔、方案的撰寫及整理
4、搜集，接收和受理客戶對公司產品的意見與建議
5、保存客戶基本資料，并進行整理、分類與更新
6、負責遠程客戶培訓、指導工作
任職要求：
1、大專(含)以上學歷，計算機或計算機等相關專業
2、有管理軟件公司從事管理軟件實施、技術服務或經過實施、技術服務相關技能培訓經驗者優先
3、思維敏捷、有一定的創造性思想能力，能迅速理解上級的指令
4、良好的表達能力、方案組織、寫作能力
4、具有較強的溝通能力、項目控制和推動能力
5、具有較強的學習能力、有一定的培訓經驗
6、熟練掌握sql server、mysql，有開發腳本、觸發器能力
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇4
職責：
1、負責公司產品及系統的實施工作，推進項目順利進行;
2、負責軟件系統安裝部署、升級維護;
3、用戶現場技術支持及日常維護，包括接聽客戶咨詢電話，向用戶提供咨詢、指導、解釋相關業務或技術問題，收集用戶反饋信息;
4、負責用戶培訓，編寫培訓文檔，解答用戶系統使用過程中的疑問;
5、編寫相關實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔;
6、熟悉Windows等主流操作系統的安裝和使用。
崗位要求：
1、計算機、軟件工程、信息管理等相關專業大專及以上學歷;
2、熟悉各類基礎軟件平臺、網絡和硬件平臺，熟悉數據庫管理和維護;
3、能夠適應不定期的出差;
4、具備良好的溝通能力，文檔編寫能力;
5、具有2年以上現場實施與維護工作經驗，懂項目管理或具有大型軟件實施和服務工作經驗者優先考慮;
6、有.net開發或同類型軟件開發經驗優先考慮;
7、接收優秀應屆畢業生。
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇5
1、熟練掌握公司軟件產品的安裝、功能使用。
2、跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備。
3、配合銷售撰寫技術方案。
4、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持。
5、負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作。
6、落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄。
7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產品;總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門。
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇6
職責
1)熟練掌握公司所有產品核心功能業務，配合銷售進行產品的推廣介紹;
2)配合銷售完成產品實施安裝、擴容升級及產品測試;
3)負責跟進區域內項目實施進展情況、及時解決技術支持遇到的問題，并反饋項目存在問題與風險;
4)負責對用戶進行產品業務培訓，解決用戶反饋的問題，總結共性問題，形成標準文檔;
5)負責產品日常維護、巡檢，提供IT軟硬件方面的服務和支持，確保產品穩定;
6)遵循技術支持流程體系規范，嚴格按照流程規范支持公司產品。
任職要求
1)本科或本科以上學歷，計算機或網絡工程專業畢業，工作一年以上;
2)熟悉Linux操作命令，熟悉MSYQL的常規操作;
3)了解無線wifi通信原理與網絡綜合布線;
4)熟悉掌握TCP/IP通信原理，掌握路由、交換工作原理;
5)熟悉主流安全產品并掌握其原理，如防火墻、IDS、IPS、WAF、安全審計、堡壘機等安全產品;
6)熟悉信息安全相關標準(等級保護、分級保護);
7)具有RHCE、CCNA、軟考(中級)證書的優先考慮;
8)具備良好的溝通能力與邏輯思維能力，以及良好的文檔編寫能力;
9)工作態度端正、責任心強、抗壓能力強、學習能力強，能適應長期出差。
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇7
1、熟練掌握公司產品技術和應用要點，協助公司業務部門提供售前/售中/售后技術咨詢;
2、協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現、產品)的技術交流和解答;
3、通過郵件、電話等處理客戶產品方面咨詢、投訴、疑難解答，解決客戶常見的相關技術問題;
4、配合業務員對客戶進行現場技術指導;
5、參與市場推廣活動，協助主持技術講座、展會的技術咨詢等;
6、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，整理相關技術信息為用戶提供最優技術方案，協助銷售渠道建設和維護;
7、負責公司內部產品技術相關培訓;
8、收集產品信息和用戶的反饋，及時反饋公司內部，協助整理和編寫公司有關數據資料;
9、完成上級領導交辦的其他事項。
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇8
1、負責部門所有產品的測試及技術服務工作。
2、負責各產品及項目的技術指標分析，利用相在測試方法進行測試分析，制定測試方案及測試大綱。
3、參與產品需求及技術指標評審，對各技術指標提供測試方法及策略。
4、負責組織產品測試，輸入測試結果及測試報告。
5、負責測試中所存在的問題跟蹤及閉環。
6、負責項目過程數據收集及分析，如有與預想輸出結果不一致的，及時預警及報告至產品經理。
7、負責項目過程中的問題記錄。
8、負責針對產品的測試及體驗提出建設性意見，以提升產品的使用體驗。
9、負責行業、競品等測試方法及手段收集及整理。
10、配合產品經理收集行業及友商信息。
11、負責組織及參加面向用戶的演示及測試。
12、負責外出演示及測試過程中的用戶信息以現場信息的收集及整理。
13、負責參與項目的招標文件制作、招投標等工作;負責跟進項目各項商務流程。
14、負責參與及跟進項目的驗收及交付工作。
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇9
職責：
(1)負責公司內部核心IT系統(AD域管理、終端安全管理等)的技術維護和支持工作;
(2)負責桌面操作系統和應用程序的安裝和故障支持;
(3)負責公司IT設備(PC、打印機、電話、攝像頭等)的安裝、故障診斷以及和廠商的維修協調;
(4)對常見網絡問題提供基本技術支持;
(5)定期對總部還有各分站完成各種IT資產的信息資料收集和統計;
任職要求：
(1)計算機相關專業，專科以上學歷;
(2)對Windows 10，Server 20xx/20xx，包括服務器管理，Active Directory等具備較強的理論基礎，熟練掌握windows shell命令，有微軟相關認證優先;
(3)熟悉主流辦公集成軟硬件產品,熟悉常見辦公軟件和外設的安裝、配置、排障;
(4)了解基礎網絡知識且能排查基本故障;
(5)具備良好的協作精神、較好的快速學習能力、出色的問題解決能力和優秀的客戶服務意識。
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇10
職責：
1. 認真完成公司安排的動物實驗、臨床實驗、手術跟臺等臨床任務;
2. 負責實驗和手術數據的整理與分析;
3. 根據客戶需要，進行產品相關技術服務;
4. 負責解答公司產品相關技術問題，收集客戶需求;
5. 對客戶處的設備進行檢測，并根據要求予以必要的維修，維護或升級;
6. 負責公司產品及服務項目技術文件的編寫及技術培訓;
7. 負責對銷售人員及客戶提供技術培訓、技術幫助與建議。
任職要求：
1、認可公司價值觀，并適應公司的管理方式;
2、工作主動，認真負責;
3、具有良好的團隊協作能力;
4、較強的自主學習能力;
5、表達能力強，能正確指導客戶使用公司設備;
6、較強的動手能力，能夠熟練應用產品，并對產品予以簡單維護維修;
7、適應出差;
8、大專及以上學歷，電子、機械設計、臨床醫學、護理等相關專業畢業;
9、熱愛技術支持工作，樂于學習新技術。
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇11
職責：
1.負責公司產品線日常運維工作，支持公司業務的快速迭代，包括部署、變更、發布、故障處理等;
2.負責搭建業務所需系統和平臺，以及持續的調優;
3.數據中心網絡設備的運維與管理，實現管理的自動化、智能化;
4.參與公司整體運維體系的建設和自動化系統的建設;
5.參與技術工作的規劃和實施。
任職資格：
1、計算機相關專業，大專及以上學歷，2年以上相關工作經驗，優秀的應屆畢業生也可考慮;
2、熟悉Linux操作系統的安裝、配置，調試、監控維護、備份等。熟悉網絡、系統、虛擬化、安全等相關知識。
3、熟悉VMware虛擬化平臺，能獨立完成虛擬化平臺的實施及維護工作;
4、熟悉java編程，熟悉Spring，hibernate，Ibatis等流行開源框架，熟悉常用設計模式，
5、熟悉NGINX/Tomcat等應用服務器，熟悉mysql/oralce數據庫，熟悉MangodDB/Redis等非關系型數據庫。
6、良好的溝通能力和解決問題的能力，執行力強，服務意識好。
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇12
職責：
1、負責指導項目實施工程師進行項目的實施，解決項目實施過程中的問題。
2、協助部門經理進行運維項目的服務能力改進，過程優化，進行總結，歸檔。
3、協助部門經理或獨立處理客戶遇到的技術問題及故障。
4、對駐場運維工程師的技術指導和培訓。
5、對項目突發事件進行溝通和應急處置或應急處理人員分配。
6、負責相關客戶運維技術方案的編制。
任職要求：
1、大專以上相關專業學歷，有3年以上數據中心實施及運維相關工作經驗者優先;
2、了解國家相關政策，熟悉運維管理體系、IT基本知識以及IT項目管理流程;
3、熟悉弱電系統中的其中3個以上子系統的技術，對其他子系統了解;
4、具有一定的主流廠商的設備維護能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,華為等);
5、熟悉主流操作系統(windows、Linux unix)的安裝、配置、調優及故障處理;
6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server數據庫的安裝、配置、調試、優化及故障處理;
7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機、服務器中任意2種平臺;
8、以上技術能力具備越多，薪資越高;不強制要求全會，入職后會有不定期培訓和指導;
9、具備良好的溝通協調能力。
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇13
職責：
1、負責企業內部IT應用系統的技術支持;
2、梳理系統業務流程，給予用戶支持指導;
3、發現系統問題，分析問題產生原因，給予解決辦法;
4、完成項目負責人分派的任務，嚴格執行各項流程和制度。
職位要求：
1、具有良好的溝通表達能力及團隊合作精神;
2、能夠使用英語進行簡單的郵件交流;
3、具有良好的學習研究能力、分析并解決問題能力;
4、專業不限，信管類、計算機類專業優先;
5、熟練掌握計算機基本操作，熟悉SQL語言者優先;
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇14
職責：
1、負責物流相關信息化系統的操作手冊編寫;
2、負責物流相關信息化系統的用戶使用培訓和實施協助工作;
3、協助建立物流相關信息化系統的用戶操作知識庫、培訓試題庫;
4、負責物流相關信息化系統的用戶使用遠程或現場技術支持工作;
5、負責物流相關信息化需求和問題的收集、跟蹤和反饋工作。
任職要求
1、3-5年WMS、TMS等倉儲系統的運維支持或客服服務工作經驗
2、熟悉Windows、Mac、Android操作系統使用;
3、熟悉標準SQL語法，熟練使用Mysql或其他數據庫操作。驗;
4、有良好的溝通和表達能力，具備很強的責任心、上進心和客戶服務意識，樂于幫助用戶解決問題。
5、有軟件開發，特別是了解python，或系統數據處理和分析經驗者優先。
6、專科以上學歷
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇15
職責：
1、系統管理：維護業務系統(電話、文件、財務等)，確保業務系統正常運行;
2、軟件管理：軟件的安裝維護和使用,對軟件進行統一管理;
3. 硬件管理：服務器故障維護 (文件備份，恢復，系統漏洞檢測，病毒檢測，清除等);客戶端故障維護(包括系統安裝，系統更新，常用軟件安裝);電腦常見外設故障維護(打印機，掃描儀等);
4、網絡管理：優化企業網絡，局域網故障維修(對現有公司內部局域網絡維護、測試，保證內部網絡通訊正常，網絡故障的解決等);
5、IT設備管理：清點硬件，做好硬件變更管理，用戶權限設置(包括用戶權限，密碼等設置);客戶文檔的制作(包括網絡設置，硬件列表，用戶列表等文檔);
6、為IT設備和服務的采購提供符合實情的建議。
任職要求：
1、專業不限，計算機、通信類相關專業優先，大專及以上學歷，
2、能夠熟練應用Office辦公軟件等常用工具;
3、熟悉TCP/IP等網絡協議，熟悉Linux系統的體系結構，掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10操作系統, 熟悉操作系統的配置和管理;掌握Windows AD域環境常見配置和管理
4、踏實、穩重，有良好的組織溝通、協調能力，具有團隊協作精神;
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇16
職責：
安裝、維護，并且解決PC 電腦、蘋果電腦、打印機以及相關設備的問題。其中包括對操作系統的更新，對桌面軟件的問題的解決。
安裝，維護，并且支持桌面應用軟件，以及外設組件。
解決所有的打印問題。
用TCP/IP協議在無線的環境下配置計算機。
給終端用戶提供軟件和硬件方面的技術支持。
通過使用電話，電子郵件和親自解決的方法來協調和處理IT 要求。
職位背景:
就職于頂尖的外籍子女學校，與來自世界各地的老師和學生一起進步
平等,尊重,寬容,信任
優越的工作環境
國家法定假期外，享受額外假期
寒暑假期間作息時間和工作量較靈活輕松
按時上下班，沒有加班，工作和生活均衡
日常工作語言為英語
終生學習的氣氛
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇17
職責：
1、協助項目經理完成HR系統前期需求收集、分析以及實施、培訓等工作;
2、協助業務部完成售前DEMO演示。
3、與客戶方保持良好的合作，確保項目進度與質量。
4、產品售前、售后技術支持，做好技術服務。
崗位要求：
1、大專以上學歷,具有IT和企業信息化方面的知識基礎;
2、有過人力資源系統實施經驗者優先考慮;
3、具備良好的MS SQL server數據庫的操作和維護知識和維護能力，熟悉Asp.net;
4、具備良好自信心，有較強的口頭表達能力;
5、有強烈的進取精神、事業心、責任心。
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇18
職責:
1.快速定位解決直播課程中用戶遇到的技術問題;
2.日常技術運營相關數據的收集和整理;
3.直播間的軟硬件、網絡維護;
4.線上用戶問題的跟進處理。
任職資格:
1.具備優秀的溝通能力和服務意識;
2.熟練地處理各類常見windows、iOS使用問題以及網絡問題;
3.復雜問題的分析、定位能力;
4.數據收集、處理、分析能力;
5.具備軟件開發經驗，或教育行業工作經驗者優先考慮;
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇19
職責：
1. 負責軟件的電話、郵件等方式的技術支持。
2. 負責為客戶進行安裝、調試我公司IT運維管理產品等工作。
3. 負責為客戶講解我公司IT運維管理產品的使用方法。
4. 軟件產品的咨詢等售前工作。
崗位要求：
1. 計算機相關專業、本科及以上學歷。
2. 大學英語四級及以上水平。
3. 積極熱情，抗壓能力強，具備較強的溝通和表達能力。
4. 有網絡管理、運維管理、軟件技術支持等經驗者優先。
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇20
職責：
1、受理在線咨詢問題及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格：
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇21
職責：
1、負責維護服務器、網絡、強弱電、計算機設備等。
2、負責項目軟硬件的安裝與調試，硬件：服務器、計算機、交換機等，軟件：業務系統、Window、網絡等。
3、提供技術支持、客戶培訓等;
4、收集客戶需求，處理客戶協調工作;
5、編寫技術支持相關文檔和方案;
6、配合完成項目實施、培訓、驗收工作。
崗位要求：
1、計算機相關專業，專科以上學歷;因工作涉及需要滬語溝通，限招上海戶籍。
2、2年以上IT技術支持工作經驗，有相關行業背景優先;
3、具備專業的IT軟硬件知識：服務器、網絡、計算機設備、操作系統、機房設施等;
4、熟悉軟硬件系統集成，精通安裝環境配置，系統安裝、調試過程;
5、良好的溝通協調能力;
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇22
職責：
1)指導實施現場安裝，答疑解惑，解決現場問題;
2)運營現場數據分析統計，分析結果供開發尋找問題;
3)配合開發完成產品的改進升級，包括需求收集、反饋和測試等;
4)發布版本管理;
5)完成使用手冊的編寫工作。
任職要求：
1) 本科及以上學歷，計算機、通訊及相關專業;
2)精通操作Linux操作系統，熟悉計算機硬件設備，熟悉Office軟件，熟悉MySQL數據庫，了解SQL語句;
3)具備網絡基礎知識，熟悉tcp/ip協議基礎原理，熟悉局域網建設與維護;
4)熟悉測試理論，善于分析和發現問題，具備一定的軟件需求分析能力、良好的用例設計能力;
5)具備較強的邏輯分析能力及解決問題的能力，良好的書面與口頭表達能力及團隊協作能力。
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇23
職責：
l 協助上級經理調查、獲取、匯總相關市場、項目、客戶和競爭對手相關信息。
l 協助上級經理做好現場銷售和服務工作，完成工作目標。
l 及時有效的反饋客戶需求和投訴，保證客戶對企業的滿意度。
l 嚴格執行公司相關規定，協助上級經理進行合同報價、評審，完成發出商品、應收賬款的催收工作。
l 完成上級經理安排的其他工作。
任職要求：
1. 中專以上學歷，機械、市場營銷、材料等相關專業。
2. 一年以上銷售工作經驗
3. 年薪6-8萬
4. 公司提供宿舍
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇24
職責：
1、 對服務器系統及常用應用軟硬件進行調試、管理、更新、升級、故障檢測及排除
2、 對服務器硬件進行檢測、故障診斷和維修協調
3、 通過服務器的使用狀況和外觀判斷設備的運行情況，對于可能出現的問題，與用戶進行溝通，在不影響用戶工作的情況下，安排保養或維修的日程
崗位優勢：
1、公司內部提供免費的專業培訓;
2、初級--中級--高級，公開化的晉升通道;
3、一年一次的年度職級認證(可以加薪喲)
4、提供良好的住宿環境;
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇25
職責：
1、用戶的helpdesk支持、安裝、調試、維護
2、門店POS設備及外設、網絡、應用軟、硬等件技術支持
3、配合各品牌系統項目實施服務
4、集團公司所有品牌系統支持和協調工作
職位要求：
1、計算機及相關專業
2、軟硬件技術維護工作經驗者優先
3、有零售餐飲業或流通業服務經驗者優先
4、有鉆研精神和主動學習能力，良好的團隊協作精神
5、工作認真負責，善于客戶溝通和內部協調
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇26
職責：
1. 按照項目計劃和規范要求，為項目人員提供IT技術支持工作;
2. 根據行業用戶需求，配合用戶完成相關IT業務的建設規劃、建設實施、常見故障處理和性能優化。
3. 參與部門文檔的編寫、整理等工作;
4. 參加公司和部門組織的培訓;(參與學習和進行技術培訓)
5. 參與公司專項工作的開展;
6. 完成直接領導分配的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，計算機、電子類相關專業畢業，具相關實際工作經驗;
2、了解主機服務器、小機類、存儲、虛擬化平臺等設備硬件組成架構，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系統應用背景及安裝配置、維護;
3、具有存儲方面扎實的理論知識，接觸過行業內主流存儲廠商如IBM、HP、EMC等產品，了解或具備相關開局及維護經驗，熟悉文件服務器、NAS、SAN等專屬網絡存儲系統及配置管理，VTL、NBU或磁盤陣列等存儲產品的數據備份系統;
4、熟悉當前主流hp-ux、IBM AIX操作平臺者優先。
5、熟悉當前華為虛擬化平臺日常維護操作者優先。
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇27
職責:
1. 通過Helpdesk工單系統、Email以及電話請求，快速反應，解決問題;
2. 計算機病毒處理，病毒查殺以及防毒軟件的安裝和定期升級;
3. 文件系統訪問權限分配與管理;
4. 計算機(臺式/筆記本電腦)以及外設設備的硬件故障處理;
5. 辦公計算機系統的安裝、維護;
6. 會議室計算機、投影儀、電視等設備維護;
7. 打印機、傳真機以及復印機的維護與故障報修;
8. 建立詳細的內部IT處理流程文檔。
任職資格:
1. 計算機或網絡相關專業，1年以上IT相關工作經驗者優先;
2. 熟悉計算機及外設設備硬件(PC/Printer/Scanner);
3. 熟悉各類桌面操作系統(WinXP/Win7/Win8/Win10);
4. 熟悉一般服務器的架設及應用(Anti-Virus/FileServer/PrinterServer);
5. 熟悉Networks基礎知識;
6. 學習能力強，較好的溝通和協作能力，極強的執行力具備良好的服務意識。
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇28
1、負責根據工作指令要求完成安排的銷售工程產品的售后服務工作。
2、負責做好工程現場的技術指導、維修、調試、異常解決處理工作。
3、負責依據售后服務情況，填寫出具售后服務所需要的記錄表單。
4、負責對售后服務所處理的問題，不良原因進行統計分析，并及時提出改進的方案和建議。
5、負責做好技術樣品的制作、測試、驗證及記錄工作。
6、負責做好工程現場燈具產品的廠內模擬測試、調試、驗證工作。
7、負責協助各生產車間完成不良產品的分析、維修處理工作。
8、負責協助完成廠內技術部領導安排的其他工作任務。
9、及時完成公司及上級領導交辦的工作任務。
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇29
職責：
1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作;
1、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合，協調溝通;
4、維護客戶關系，并開發新客戶
任職資格：
1、要求高職大專以上學歷，
2、學習自動化計算機、日語專業的優先，
3、培訓后要求會與機器人互動和正常維護，
4、有良好的溝通力和協調力
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇30
職責:
1、負責公司合作商戶的插件遠程安裝指導工作
2、負責給客戶培訓系統相關的知識
3、負責公司內部相關部門的溝通協調事宜
4、負責與客戶溝通，及時了解客戶的需求和意見，對實施和售后效果進行評估，保障客戶滿意度
任職資格：
1、專科以上學歷，計算機、電子、自動化等相關專業
2、有較強的學習能力和溝通能力
3、熟悉常用辦公軟件
軟件技術支持工程師崗位的具體職責 篇31
職責：
1、協助工程師整理各研發項目輸出的技術文檔資料;
2、負責跟進產品開發過程中所需的研發設計資料、圖紙、規格書及項目文檔等，并進行分類歸檔管理;
3、協助項目負責人完成部門內及跨部門間的溝通協調工作;
4、提供部門日常的后勤支持，完成上級領導交待的其他工作任務。
任職要求：
1、本科及以上學歷,計算機、電子信息類相關專業，有一年及以上相關工作經驗，了解各研發技術文檔標準化輸出;
2、工作認真仔細，具有良好的溝通協調能力、邏輯思維，責任心強;
3、有良好的文檔撰寫能力及各類報告文字處理能力;
4、能熟練使用計算機辦公軟件。