客戶服務(wù)顧問崗位職責(zé)（通用3篇）
客戶服務(wù)顧問崗位職責(zé) 篇1
1、以校區(qū)業(yè)績(jī)?yōu)橹匦�，承�?dān)校區(qū)班級(jí)課程營(yíng)銷工作;
2、充分利用資源開發(fā)潛在客戶，提供班級(jí)課程咨詢服務(wù)，并為客戶推薦合適的課程;
3、服務(wù)校區(qū)教師及學(xué)員，處理學(xué)員報(bào)名、轉(zhuǎn)退班、報(bào)到等相關(guān)問題;
4、整理校區(qū)文件、檔案，管理校區(qū)教室及相關(guān)物資;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
客戶服務(wù)顧問崗位職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);
2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢，提供顧問式的咨詢服務(wù);
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程，包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營(yíng)等，
客戶服務(wù)顧問崗位職責(zé) 篇3
1、 負(fù)責(zé)來店客戶的接待工作， 執(zhí)行車輛檢查及/或試駕;
2、 按照服務(wù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)及使用的咨詢、提醒等，建議維修范圍、服務(wù)措施，提供維修費(fèi)用和時(shí)間預(yù)估;
3、 合理的分配維修工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)向維修技工傳達(dá)客戶的想未予并描述故障;
4、 與車間技術(shù)部門協(xié)調(diào)，確保工作按照公司標(biāo)準(zhǔn)正確執(zhí)行;
5、 交付車輛，并解釋維修的內(nèi)容及費(fèi)用等 ;
6、 建立并完善客戶及車輛檔案;定期關(guān)系維護(hù)提醒，以提升客戶忠誠(chéng)度;
7、 處理客戶投訴，將特殊案例報(bào)給上級(jí)。