運維服務(wù)工程師的職位職責

運維服務(wù)工程師的職位職責（精選19篇）

運維服務(wù)工程師的職位職責 篇1

　　職責：

　　1、負責公司售后技術(shù)維護、培訓、提升客戶滿意度;

　　2、參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃，提供現(xiàn)場指導等售后支持工作，包含實施部署更新、數(shù)據(jù)接入與維護、系統(tǒng)發(fā)布異常、系統(tǒng)問題、各類設(shè)備故障等問題;

　　3、對重要客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行定期巡查，災(zāi)害性天氣來臨之前，對所影響區(qū)域的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行巡檢，確保系統(tǒng)正常;

　　4、對即將到期的合同，進行服務(wù)延續(xù)收費方案制定。

　　崗位要求：

　　1、全日制大專及以上學歷，計算機與電子通信相關(guān)專業(yè)，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、溝通表達能力良好，態(tài)度積極主動，有較強的客戶服務(wù)意識，能適應(yīng)經(jīng)常出差;

　　3、至少具備以下1種技能：

　　①熟練數(shù)據(jù)庫管理操作，能編寫SQL腳本，獨立完成常見的數(shù)據(jù)接入與異常排查;

　　②熟悉windows服務(wù)器操作系統(tǒng)與發(fā)布組件，能搭建與管理常見虛擬機(VM,HYPER-V)，能獨立實施更新與發(fā)布公司常見業(yè)務(wù)系統(tǒng);

　　③熟練視頻、基站、終端、傳感器等安裝與維護;

　　④能搭建局域網(wǎng)，熟悉常用網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備的調(diào)試方法，能解決網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通及PC常見問題;

　　⑤系統(tǒng)匯報，包含培訓，成果匯報，驗收匯報，領(lǐng)導匯報中PPT整理、系統(tǒng)保障、效果模擬等。

運維服務(wù)工程師的職位職責 篇2

　　職責：

　　1)負責在線響應(yīng)客戶在軟件使用過程中遇到的問題，并快速解答軟件操作性問題;通過電話、遠程、現(xiàn)場等方式解決上述問題;

　　2)負責與用戶遠程溝通，理解與分析用戶面臨的問題，了解用戶述求;響應(yīng)客戶售后服務(wù)請求，處理報表、導數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)清洗、門戶配置、查錯等技術(shù)類服務(wù)需求;

　　3)負責現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)支持，及時與相關(guān)部門溝通問題解決情況，并完善相關(guān)記錄資料;

　　4)學習掌握公司軟件所涉及的行業(yè)知識，并能夠靈活運用解決客戶實際問題。

　　任職資格:

　　1)30歲以下，大專以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè);

　　2)2年以上的軟件開發(fā)、實施、服務(wù)實踐經(jīng)驗;

　　3)熟練掌握至少一門程序開發(fā)語言(JAVA、Asp.net、PHP、ASP、JS、CSS等);

　　4)熟悉基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，計算機安全知識;

　　5)具備團隊合作精神，有較強的獨立解決問題的能力;

　　6)具備環(huán)保軟件行業(yè)項目開發(fā)、實施經(jīng)驗優(yōu)先。

運維服務(wù)工程師的職位職責 篇3

　　職責：

　　1、按照公司運維部門服務(wù)要求安排工作、解決問題及故障。

　　2、定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行情況，保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定運行;定期備份設(shè)備配置文件，設(shè)備故障排查及修復等。

　　3、軟件系統(tǒng)安裝、修復、功能性測試，系統(tǒng)性測試，保持軟件系統(tǒng)功能的完整，及時處理存在的漏洞和不安全因素，保持數(shù)據(jù)的實時性，增強系統(tǒng)的穩(wěn)定性，修正功能不足，保持軟件的安全穩(wěn)定運行，以及數(shù)據(jù)更新、備份、整理、恢復等。

　　4、公司系統(tǒng)集成項目涉及的其它設(shè)備日常維護管理，軟硬件故障進行跟蹤，分析及處理，并完善技術(shù)支撐檔案;與其它部門進行協(xié)作，優(yōu)化項目售后工作質(zhì)量。

　　5、積極主動與客戶溝通交流運行維護過程中的問題及解決情況，進度信息等;在被運維服務(wù)單位建立良好的公司形象。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，計算機、信息類相關(guān)專業(yè);

　　2、壹年及以上從事系統(tǒng)集成售后運維或IT技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

　　3、有志于從事系統(tǒng)集成售后工作，具備良好的表達能力和溝通能力，責任心強，認真負責;能獨立工作，有良好的團隊合作精神;具有較強的學習能力;

　　4、熟悉基本編程語言，掌握SQL、PL/SQL開發(fā)語言，能編寫sql，基本的存儲過程，函數(shù)等開發(fā)技能，能對sql及存儲過程進行優(yōu)化分析處理。

　　5、熟悉常見應(yīng)用服務(wù)器安裝、配置;熟悉主流數(shù)據(jù)庫(Mysql、Oracle)的安裝、配置;

　　6、熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)知識，熟悉防火墻，路由、交換機的運行機制和配置，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議;

　　7、了解信息系統(tǒng)組成及架構(gòu);掌握一定領(lǐng)域范圍內(nèi)的專業(yè)知識(如：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息安全系統(tǒng)、主機服務(wù)器系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、音視頻系統(tǒng));

　　8、熟練掌握技術(shù)文檔規(guī)范，了解ITIL體系;

　　9.水利專業(yè)或有水利相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　10、具有吃苦耐勞精神，能適應(yīng)間歇性短期出差地、州、縣。

運維服務(wù)工程師的職位職責 篇4

　　職責：

　　1.該職位是駐場運維，客戶現(xiàn)場值守，設(shè)備硬件巡檢及寫巡檢報告

　　2.能配置tcp/ip，vlan，交換機，路由器

　　3.能配置防火墻(軟，硬)

　　4.能解決網(wǎng)絡(luò)一般性故障(斷網(wǎng)分析，會使用巡線儀器，sniffer等工具)

　　任職要求：

　　1. 大專及以上學歷，通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機等相關(guān)專業(yè)

　　2. 有運維工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3. 熟悉操作系統(tǒng)管理方法(Linux and Windows);

　　4.對交換路由、防火墻、VPN、負載均衡等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有實施經(jīng)驗者優(yōu)先

　　5. 熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備;

　　6. 熟悉TCP/IP理論和OSI網(wǎng)絡(luò)模型，RIP/OSPF/IS-IS/BGP路由協(xié)議，VPN/VOICE/WLAN等專項技術(shù)，有獨立負責項目經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　7. 強烈的服務(wù)意識，熟練的溝通技巧;

運維服務(wù)工程師的職位職責 篇5

　　運行崗位職責：

　　1、負責風電現(xiàn)場機組的日常檢修、排故、維護等工作，保障現(xiàn)場機組正常可靠的運行;

　　2、負責相關(guān)故障、疑難問題排查處理，相關(guān)信息、資料的記錄和收集等工作;

　　3、負責對現(xiàn)場作業(yè)的安全、質(zhì)量、進度嚴格監(jiān)督和把關(guān)，對于現(xiàn)場各種安全隱患及時上報和跟進處理;

　　4、協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理做好現(xiàn)場費用控制工作，有效控制現(xiàn)場各項成本管理;

　　5、完成現(xiàn)場經(jīng)理交辦的其他工作。

　　維護崗位職責：

　　1、嚴格按照維護內(nèi)容對風電機組定期維護、檢修工作，保障風電機組安全、穩(wěn)定運行;

　　2、負責維護過程中相關(guān)故障、隱患的排查、整改、處理，及相關(guān)信息、資料的記錄和收集工作;

　　3、確保維護過程中的安全、質(zhì)量和進度，對于維護過程中發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患及時上報和跟進處理;

　　4、協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理做好現(xiàn)場費用控制工作，有效控制現(xiàn)場各項成本管理;

　　5、完成維護主管交辦的其他工作。

運維服務(wù)工程師的職位職責 篇6

　　職責：

　　1)負責在線響應(yīng)客戶在軟件使用過程中遇到的問題，并快速解答軟件操作性問題;利用現(xiàn)有資源，通過電話、遠程、現(xiàn)場等方式解決上述問題;

　　2)負責與用戶遠程溝通，理解與分析用戶面臨的問題，了解用戶述求;響應(yīng)客戶售后服務(wù)請求，處理報表、導數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)清洗、門戶配置、查錯等技術(shù)類服務(wù)需求;

　　3)負責現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)支持，及時與相關(guān)部門溝通問題解決情況，并完善相關(guān)記錄資料;

　　4)學習掌握公司軟件所涉及的行業(yè)知識，并能夠靈活運用解決客戶實際問題;

　　5)維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度;

　　6)整理產(chǎn)品使用案例，形成知識沉淀。

　　任職要求：

　　1)30歲以下，大專以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè);

　　2)2年以上的軟件開發(fā)、實施、服務(wù)實踐經(jīng)驗;

　　3)熟悉主流服務(wù)器(WINDOWS、LINUX、UNIX)操作系統(tǒng)安裝部署，日常維護;

　　4)精通SQL編寫，熟練編寫存儲過程，觸發(fā)器，用戶自定義函數(shù)和視圖;

　　5)熟練掌握至少一門程序開發(fā)語言(JAVA、Asp.net、PHP、ASP、JS、CSS等);

　　6)熟悉基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，計算機安全知識;

　　7)具備一定的文檔編寫能力;

　　8)動手能力及語言表達能力強，思想敏銳，性格開朗善于與人溝通，具有較強的協(xié)調(diào)能力;

　　9)具備團隊合作精神，有較強的獨立解決問題的能力;

　　10)具有高度的工作熱情和責任感。

　　11)具備教育軟件行業(yè)項目開發(fā)、實施經(jīng)驗優(yōu)先;

　　12)熟悉ETL工具和Liferay Portal優(yōu)先;

運維服務(wù)工程師的職位職責 篇7

　　職責：

　　集成項目的售后服務(wù)和服務(wù)項目：包括現(xiàn)場維護和遠程運行維護;

　　主要的項目技術(shù)內(nèi)容包括：虛擬化平臺、存儲、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等平臺環(huán)境;

　　對系統(tǒng)進行規(guī)范性的技術(shù)巡檢及數(shù)據(jù)獲取，并進行后臺數(shù)據(jù)分析;

　　配合項目經(jīng)理對項目的文檔、數(shù)據(jù)匯總及問題進行提煉;

　　對問題進行定向排除，能夠承擔應(yīng)急工作;

　　維護公司自主產(chǎn)品的服務(wù)支持和配套的文檔工作;

　　崗位要求:

　　具備至少1年的服務(wù)項目經(jīng)驗以及良好的項目溝通能力;

　　能夠承擔項目應(yīng)急及變更過程中的實際工作和壓力;

　　具有較強的人際溝通能力和文檔編寫能力，良好的理解和語言表達能力;

　　工作嚴謹細致，敬業(yè)務(wù)實，責任感強，工作時效性及積極的工作精神。

運維服務(wù)工程師的職位職責 篇8

　　職責：

　　1、 保障公司游戲項目和周邊支持系統(tǒng)的穩(wěn)定運行;

　　2、 故障受理、記錄、分揀、調(diào)度和跟蹤職能;

　　3、對服務(wù)器運行狀況進行日常監(jiān)控和分析;

　　4、負責游戲項目及支持系統(tǒng)的上線部署、維護和應(yīng)急響應(yīng)等處理;

　　[崗位要求]

　　1、計算機，英語相關(guān)專業(yè)本科或本科以上學歷;

　　2、擁有一款及以上的線上網(wǎng)游的運維經(jīng)驗;

　　3、熟練使用各類辦公軟件、了解網(wǎng)絡(luò)知識;熟悉MySQL數(shù)據(jù)庫操作;

　　4、有強烈的責任心，工作態(tài)度嚴謹，抗壓能力強，具備良好的溝通能力和團隊合作精神;

　　5、具有良好的游戲故障排查能力;

　　6、能適應(yīng)24小時輪班工作。

　　7、英語聽說讀寫良好者優(yōu)先。

運維服務(wù)工程師的職位職責 篇9

　　職責：

　　1)負責公司產(chǎn)品的后期運維服務(wù)，包括：硬件產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品的維護;

　　2)負責對服務(wù)器做好各應(yīng)用系統(tǒng)的備份、系統(tǒng)升級、日常維護、監(jiān)控和服務(wù)器安全維護檢查。

　　3)負責用戶現(xiàn)場設(shè)備的保障工作。

　　4)日常運維文檔、項目文檔編寫和整理;

　　5)能夠適應(yīng)長期出差澳門、深圳。

　　任職要求：

　　1. 本科及以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè)，三年以上工作經(jīng)驗;

　　2.了解計算機軟、硬件知識，網(wǎng)絡(luò)知識，系統(tǒng)維護知識;

　　3.熟悉Windows和Linux操作系統(tǒng)及相關(guān)操作;

　　4.了解國內(nèi)外一些廠商的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備;

　　5. 熟悉IT運維管理流程，熟練使用各種辦公軟件;

　　6.熟悉Oracle或mysql數(shù)據(jù)庫，熟悉常用的數(shù)據(jù)查詢命令，具備數(shù)據(jù)庫基本運維能力;

　　7.熟練使用Winscp、putty、secureCRT 等運維常用工具，熟悉zabbix、ansible等自動化運維工具，可以用python編寫運維腳本者優(yōu)先考慮。

　　8. 要有高度的責任感，較強的故障分析及排除能力，善于在工作中學習，能夠承受工作壓力。

　　9.具有相關(guān)領(lǐng)域初級專業(yè)技術(shù)資格認證(網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫等)，例如CCNA、H3CNE、EMCPA、OCA、MCSE等初級及以上證書者優(yōu)先考慮。

運維服務(wù)工程師的職位職責 篇10

　　職責：

　　1、現(xiàn)場分析客戶反應(yīng)的事件進行責任認定，并給出解決方案。

　　2、配合經(jīng)銷商或者集成商完成產(chǎn)品安裝和調(diào)試工作。

　　3、為客戶進行產(chǎn)品的巡檢和使用培訓工作。

　　4、提出切實可行的改進方案，跟進并反饋改進進度。

　　5、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。

　　任職要求：

　　1、 機電一體化、應(yīng)用電子技術(shù)、計算機、信息通信等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、 具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;

　　3、 能適應(yīng)經(jīng)常出差，并具備較強的抗壓能力：

　　4、 服從上級工作安排，態(tài)度良好。

運維服務(wù)工程師的職位職責 篇11

　　1、了解基礎(chǔ)用電安全

　　2、負責機房服務(wù)器的日常維護巡檢，保持機房運行環(huán)境的良好狀態(tài)，記錄環(huán)境數(shù)據(jù);

　　3、熟練掌握WOED、EXCEL、PPT等辦公工具，能夠獨立完成巡檢后文檔編纂工作。

　　4、協(xié)調(diào)客戶的設(shè)備與物流間的運輸關(guān)系;

　　5、按照當?shù)剡\營商以及機房的要求，嚴格執(zhí)行相應(yīng)的各項規(guī)范;

　　6、保持機房的環(huán)境衛(wèi)生、整潔。

　　7、負責對機房系統(tǒng)設(shè)備配件等資料的管理;

運維服務(wù)工程師的職位職責 篇12

　　職責：

　　1、按照項目和規(guī)范要求，執(zhí)行現(xiàn)場服務(wù)工作;

　　2、監(jiān)察系統(tǒng)(存儲、服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫/虛擬化)運行狀態(tài)、故障和報警，并且及時進行處理或升級;

　　3、完成存儲、服務(wù)器、小機、虛擬化平臺相關(guān)設(shè)備的信息管理、日常維護、配置調(diào)整、定期備份等相關(guān)工作;

　　4、根據(jù)日常工作情況，按時輸出日報、周報、月報;

　　5、收集、整理、更新崗位相關(guān)設(shè)備資料，并進行崗位文檔的編寫、整理等工作;

　　6、完成技術(shù)保障工作和臨時交辦的其它工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，計算機、電子類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具相關(guān)實際工作經(jīng)驗;

　　2、了解主機服務(wù)器、小機類、存儲、虛擬化平臺等設(shè)備硬件組成架構(gòu)，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系統(tǒng)應(yīng)用背景及安裝配置、維護;

　　3、具有存儲方面扎實的理論知識，接觸過行業(yè)內(nèi)主流存儲廠商如IBM、HP、EMC等產(chǎn)品，了解或具備相關(guān)開局及維護經(jīng)驗，熟悉文件服務(wù)器、NAS、SAN等專屬網(wǎng)絡(luò)存儲系統(tǒng)及配置管理，VTL、NBU或磁盤陣列等存儲產(chǎn)品的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng);

　　4、熟悉當前主流hp-ux、IBM AIX操作平臺者優(yōu)先。

　　5、熟悉當前華為虛擬化平臺日常維護操作者優(yōu)先。

　　5、有2年以上Oracle數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的集成、維護、實施經(jīng)驗，具備Oracle數(shù)據(jù)庫常見的問題維護能力的優(yōu)先。

　　6、有容災(zāi)備份、數(shù)據(jù)遷移、存儲擴容等方案撰寫或?qū)嵤┙?jīng)歷者優(yōu)先

　　7、能夠適應(yīng)高強度的工作壓力，具強烈的責任心和團隊協(xié)作精神，具有一定文檔寫作能力，具良好的溝通表達能力;

　　8、能夠根據(jù)工作安排，進行出差。

運維服務(wù)工程師的職位職責 篇13

　　職責：

　　1、為企業(yè)管理軟件C-ERP、EC-OMS、EC-WMS等產(chǎn)品提供售后技術(shù)支持工作，承擔遠程服務(wù)工作，保障客戶業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行;

　　2、負責電商ERP項目的售后在線維護，提高客戶滿意度;

　　3、執(zhí)行客戶服務(wù)工作規(guī)范，獨立解決客戶問題，總結(jié)和發(fā)現(xiàn)問題;

　　崗位要求

　　1、本科以上學歷，具備軟件行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、電商行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;有軟件售后，軟件實施或銷售工作經(jīng)驗的優(yōu)先;

　　2、耐心，態(tài)度好，有責任心，應(yīng)變能力強，靈活處理潛在客戶咨詢，回復客戶疑問;

　　3、對電商流程熟知，對倉庫管理有一定了解優(yōu)先考慮;

運維服務(wù)工程師的職位職責 篇14

　　1). 項目運行維護(以產(chǎn)品Q/A做事，逐步拿下部署);

　　2). 產(chǎn)品應(yīng)用支持(含案件支持);

　　3). 產(chǎn)品需求收集與匯總以及信息收集;

　　4). 本地區(qū)客戶信息管理，匯總給本省運維或是總部;

　　5).熟悉數(shù)據(jù)庫及管理工具的使用，能夠使用基礎(chǔ)的SQL語句;

　　6).熟悉服務(wù)器等硬件設(shè)備的安裝和常規(guī)維護;

　　7). 用戶或公司交辦的其他事項。

運維服務(wù)工程師的職位職責 篇15

　　職責：

　　1、 完成負責區(qū)域內(nèi)充電樁調(diào)測入網(wǎng)，充電樁使用培訓;

　　2、 完成負責區(qū)域內(nèi)充電樁群的巡檢(緊固、連接、軟件、性能測試等)以及客戶使用情況檢查;

　　3、 完成負責區(qū)域內(nèi)充電樁故障處理，包括維護、維修、升級、改造等;完成應(yīng)急搶修以及重大活動保障等;

　　4、 結(jié)合統(tǒng)計數(shù)據(jù)，組織對所負責區(qū)域內(nèi)充電樁群等進行降低故障率的系統(tǒng)性主動預防措施，確保樁群的系統(tǒng)完好率;

　　5、 結(jié)合統(tǒng)計數(shù)據(jù)，組織對所負責區(qū)域內(nèi)充電樁群進行改進客戶滿意度的系統(tǒng)性改進措施，確保客戶滿意度。

　　任職要求：

　　1、 電氣、自動化，電子技術(shù)、計算機等相關(guān)專業(yè)大專以上;具備電工證、駕照;適應(yīng)出差;

　　2、 運維服務(wù)主管3年以上工作經(jīng)驗;運維服務(wù)工程師1年以上工作經(jīng)驗;

　　3、 具有良好的溝通能力、團隊合作能力、學習能力、客戶意識;熟練掌握辦公軟件;能夠閱讀電路圖，具備電子電氣動手操作能力。

運維服務(wù)工程師的職位職責 篇16

　　職責:

　　1、駐場在客戶現(xiàn)場，提供數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)

　　2、負責現(xiàn)場設(shè)備的硬件(服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)運維工作;

　　3、負責現(xiàn)場設(shè)備的軟件(windows/linux等)安裝、調(diào)試工作;

　　4、負責機房整體環(huán)境的維護工作;

　　5、編寫安裝文檔、維護文檔以及其它有關(guān)文檔;

　　任職資格：

　　1、通信、電子、計算機相關(guān)專業(yè)，本科以上學歷(能力突出者學歷和專業(yè)不限);

　　2、具備計算機、通信、網(wǎng)絡(luò)等產(chǎn)品安裝調(diào)試能力者優(yōu)先;

　　3、良好的語言表達能力和溝通能力;

　　4、具有較強的學習能力;

　　5、具有技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

運維服務(wù)工程師的職位職責 篇17

　　職責：

　　1、負責工程項目實施完成后的售后工作，包括會議支持，系統(tǒng)巡檢，現(xiàn)場故障處理，設(shè)備維護，客戶回訪等工作;

　　2、常駐客戶現(xiàn)場：負責客戶的系統(tǒng)維護操作、設(shè)備巡檢及會議支持工作;

　　3、領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　職位要求：

　　1、計算機、電子、通訊等相關(guān)專業(yè)，本科優(yōu)先;

　　2、具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有關(guān)于視頻會議、AV音視頻，網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)的經(jīng)驗為佳;

　　3、富有工作激情，踏實、努力，工作主動性強，有較強的責任心;

　　4、團隊合作意識強，能夠承受較強的工作壓力。

運維服務(wù)工程師的職位職責 篇18

　　職責：

　　1、負責公司所銷售產(chǎn)品及系統(tǒng)的項目實施，軟件安裝、培訓和售后技術(shù)服務(wù)工作;

　　2、逐漸熟悉和掌握產(chǎn)品，能夠獨立解決客戶應(yīng)用中出現(xiàn)的問題，完成維護任務(wù);

　　3、 熟練掌握軟件的安裝、配置、調(diào)試、維護、數(shù)據(jù)備份與恢復等技能，并能給其他人做講解培訓;

　　4、 負責工程項目的啟動、實施和最終驗收通過;

　　崗位要求：

　　1、工作主動性強，耐心細致，有責任心，吃苦耐勞，具備團隊合作精神

　　2、大專以上學歷，計算機、軟件開發(fā)等相關(guān)專業(yè);

　　3、有技術(shù)支持、信息處理等相關(guān)工作經(jīng)歷;

　　4、性格開朗、善于溝通，有良好的語言表達能力。

　　5、熟悉Windows、Linux等服務(wù)器端操作系統(tǒng)和服務(wù)器的安裝和配置。了解常用的計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及路由器使用、安裝，調(diào)試;

　　6、熟悉SQL SERVER、ORACLE、MySql等數(shù)據(jù)庫操作基礎(chǔ)知識，具備數(shù)據(jù)庫安裝，配置，優(yōu)化等能力;

　　7、具備技術(shù)文檔的編寫能力，具備較強溝通能力、協(xié)調(diào)能力和口頭表達能力;

　　8、善于學習積累知識，總結(jié)在解決客戶問題中的思路和方法

　　9、能適應(yīng)廣西區(qū)域內(nèi)短期出差。

　　10、有一卡通系統(tǒng)、系統(tǒng)集成項目、同行業(yè)工作經(jīng)驗者。

運維服務(wù)工程師的職位職責 篇19

　　職責：

　　根據(jù)服務(wù)中心年度工作計劃和客戶需求，制定職責范圍內(nèi)的客戶服務(wù)工作計劃;

　　嚴格遵照執(zhí)行公司運維服務(wù)標準及質(zhì)量管理規(guī)章制度，并提出合理化建議;

　　參與運維項目服務(wù)合同的洽談，負責與客戶的技術(shù)交流，進行需求分析與診斷，編寫運維服務(wù)合同，提交評審，簽訂合同;

　　根據(jù)客戶需求編寫運維項目服務(wù)實施方案并提交評審;

　　執(zhí)行客戶服務(wù)計劃，根據(jù)運維服務(wù)合同約定或用戶臨時需求提供即時服務(wù)，為用戶答疑、處理故障、測試、用戶培訓等;

　　匯總記錄服務(wù)過程中獲知的客戶需求和意見建議，總結(jié)編寫技術(shù)和服務(wù)改進方案，及時反饋給相關(guān)人員;

　　建立健全客戶資料卡和服務(wù)檔案，保證及時性、準確性和完整性;

　　完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、計算機相關(guān)專業(yè)本科以上學歷;

　　2、3年以上系統(tǒng)運維實施經(jīng)驗;

　　3、有良好的職業(yè)道德和客戶服務(wù)意識;

　　4、有較強的技術(shù)鉆研能力和邏輯思維能力;

　　5、有較強的溝通、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力。

　　6、較強的責任心和團隊合作精神;工作認真負責，踏實，能吃苦耐勞。