營運主管工作職責（精選26篇）
營運主管工作職責 篇1
1、負責商場店面形象、營運秩序、清潔衛生及消防安全等管理工作；
2、負責商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓管理工作；
3、負責商戶管理工作，包括日常管理考核、誠信建設等管理工作；
4、負責商場租賃安全管理，包括租金催繳、異常動態監管、進出貨的把控等；
5、負責商戶產品管理工作，包括產品質量、價格管控等；
6、領導臨時交辦各項工作。
營運主管工作職責 篇2
1、 日常的員工管理、值班管理，值班中的人員分配、調動及崗位檢查；
2、 負責客戶投訴工作的處理；
3、 負責員工工作的指導和監督，提高員工服務質量，以及值班期間各場次的巡視；
4、 值班期間負責日常開鋪、賣品清點、結賬及報表制作；
5、 配合運營部負責人制定賣品、票房的促銷活動；
6、 配合市場部做好相關推廣活動和銷售活動；
7、 學習并掌握放映基礎知識和安全消防知識
8、 完成領導交辦的其他工作。
營運主管工作職責 篇3
1. 推行實施金地廣場日常經營管理規范。
2. 監管租戶經營規范化（包括監督營業執照辦理、監督物價標簽規范化及監督餐飲店鋪食品安全管理等）。
3. 開展金地廣場現場管理（包括店鋪內外視覺形象管理、經營秩序管理、即時糾紛處理及保潔、消防及工程協調等）。
4. 監控租戶日常經營業績，協助租戶提升銷售業績。
5. 例行召開店長會，調動店長工作積極性，建立長效性溝通與管理機制。
6. 定期輸出租戶營運報告，總結與評估租戶的經營表現。
7. 受理租戶提出的投訴或意見，反饋給相關部門并監督執行。
8. 承擔金地廣場特賣場招商與經營管理工作。
9. 協助政府檢查工作。
營運主管工作職責 篇4
1、負責協助制定各項招商營運相關計劃；
2、協助部門經理做好商場的日常招商營運工作，努力完成集團下達的指標；
3、負責招商業務的洽談、簽約、管理、協調、指導、監督等；
3、負責進場商家的裝修圖紙審核、進場施工手續協助辦理及施工監督以及裝修驗收配合工作；
4、負責對入住商家的品牌管理，建立項目品牌形象；
5、負責搜集商戶信息和相關行業信息，建立重點商戶檔案和商戶信息數據庫，并進行日常補充、完善、更新；
6、迅速有效地處理商場的各類突發事件（顧客投訴及糾紛），維護商場的正常運營；
7、負責商場的安全衛生、商戶商鋪的管理、溝通及督導，對樓層經營秩序、經營環境進行日常管理；
8、負責新品牌的開發，引進品牌優化工作。
營運主管工作職責 篇5
1.根據購物中心的定位，搜集目標品牌，參與品牌方洽談，跟進各類合同簽訂、執行；
2.參與商戶的日常管理與服務工作，幫助進場商戶與公司內部各部門進行業務對接；
3.對商戶的進場、撤場和裝修情況進行監管，對商戶的履約情況進行跟進，到期續約事宜；
4.負責商戶日常營運管理與服務，如定期檢查租戶租金等各類費用繳納情況，租金、物管等費用催繳監督工作；
5.對大型營銷及推廣活動的安排進行具體實施。
營運主管工作職責篇5
1.安排和監督營運助理的各項工作，對工作中出現的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。協助部門經理完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作；
2.負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現問題及時解決；
3.負責商戶承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳；
4.負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告；
5.督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓和溝通；
6.根據公司工作質量標準，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。
營運主管工作職責篇6
1、負責大型連鎖超市的運營管理、銷售目標的達成；
2、負責門店商品的陳列、商品質量管理、訂價管理、庫存管理合理化及損耗控制；
3、排面管理及柜組人員的管理；
4、檔期活動的分類；
營運主管工作職責篇7
1、負責當班期間商場整體的營運管理工作（人員、安全、衛生、服務及秩序）；
2、負責商場所負責區域的商品進銷存管理，達成所負責區域的經營指標；
3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；
4、協助完成門店會員拓展及管理、員工培訓、員工檔案管理等工作。
營運主管工作職責 篇6
1. 負責片區的經營計劃、進展、達成的實施；
2. 定期總結片區經營情況，保證業績、利潤的提升；
3. 片區店鋪員工的招聘與培養，做好團隊建設。
營運主管工作職責 篇7
1.負責分管樓層現場運營、企劃案落地及其他租戶運維管理工作;
2.負責銷售數據之整理、表單填制上報，并推動執行業績目標之達成;
3.現場紀律及營運流程督導;
4.各項工作進度實時掌控，并就相應結點實時上報;
5.執行上級要求，按計劃落實;
營運主管工作職責 篇8
1、對所管轄業態的品牌、人員等進行管理：
(1)完成各品牌的租費收繳工作;
(2)完成部門各項經營指標;
(3)充分了解和熟悉所管轄區域的整體經營狀況，每日跟進各品牌銷售情況，并形成銷售統計表;
(4)密切關注行業發展情況，及時跟進競爭商場、競爭品牌銷售情況對比;
(5)完成對現場的日常監管工作，對衛生環境及質量進行管控;
(6)跟進與物業公司關于現場管理的各項對接工作，包括但不限于商戶裝修對接、日常衛生環境管理等等;
(7)解決現場客訴。
2、配合其他部門做好管轄區域內的經營管理工作：
(1)配合財務部門做好各項費用的收費工作;
(2)配合企劃部做好商場的促銷、企劃活動。
營運主管工作職責 篇9
1、開柜前準備工作：代碼申請、物料準備、人員入職。
2、各類匯報總結編寫、特賣進(出)場辦理、催要廠商貨品、柜臺裝修跟場、公司布置各項收費任務信息收集、POP申報、每天關注商品銷售額、銷售量、客戶群、客戶數量等營運信息，并提出合理化建議。
3、廠商進出貨監督和申請。
4、安全檢查、監管。
5、突發情況處理。
6、了解商場商戶的經營情況，提出合理建議。
7、協助策劃部門搞好商場的宣傳推廣活動。
8、現場對營業員工作進行管理。
9、商品、道具、物品陳列管理。
10、辦理廠商進出貨手續。
營運主管工作職責 篇10
1、協助部門負責人制定招商策略，計劃方案;
2. 協助部門負責人客戶的洽談、談判和追蹤以及客戶的簽約，客戶關系維護等;
3.定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關系;
4、跟蹤分析各項租金狀況，并提出合理建議，掌控各項欠租狀況，并跟進完成催收工作;
5、跟進營業中商鋪進場、撤場的相關流程完成，商鋪開業前的相關事宜的完善、跟蹤商鋪裝修情況;
6、負責每日巡場，檢查監督購物環境、運營條件、運營狀況并作好巡場記錄，___時間處理解決商戶、顧客反映的問題，做好解釋、安撫和幫助工作;
7、負責組織商家物業管理費及水、電費的收繳;
營運主管工作職責 篇11
1).貫徹執行集團公司的各項規章制度和業務準則并下達各部門各項工作和指標;
2).制訂各項年度工作計劃及部門年度指標，參與公司重大決策;
3).主管日常營運工作，領導營運部、招商部、企劃部經理負責商場日常工作;
4).有效處理在一線發現的問題和突發事件;
5).定期向公司總經理和相關部門提供廣場個租戶營運、銷售情況，反映公司營運現狀的信息，為公司重大決策提供信息支持;
6).與公司各部門做好橫向溝通，并配合各部門開展工作;
7).全面負責營運、招商、企劃等方面工作，制定部門的工作計劃，績效考核，檢查并指導各項工作的開展，控制日常工作質量;
8).負責協調工商局、物價局、藥監局、消協等政府只能部門以及當地媒體的關系并保持良性溝通。制定租戶經營相關規章制度并檢查監督執行情況;
9).配合總經理執行、完成各項管理工作。
營運主管工作職責 篇12
1、管理直營店鋪及商場店鋪，定期巡鋪，為店鋪的日常工作提供規范的指引；
2、營運管理工作（終端店面、貨、人綜合管理）制定各區域店鋪的指標達成方案，執行并跟進，帶領各店鋪完成各項指標；
3、每月完成銷售數據分析，并根據分析結果進行銷售管理
4、店鋪實地培訓、后備力量培養、團隊建設
營運主管工作職責 篇13
1、負責本區域加盟客戶店鋪進行定期巡店檢查、培訓、指導工作；
2、負責本區域加盟客戶店鋪出貨月度、年度目標達成；
3、負責本區域加盟客戶店鋪門店形象維護，陳列指導，確保良好的營運水平；
4、負責本區域店加盟客戶鋪提貨及回款目標；
5、負責本區域加盟客戶店鋪訂貨及開店指標；
6、完成本部門領導安排其他臨時性工作；
7、配合完成相關部門其他工作需求。
營運主管工作職責 篇14
1完成部門經理下達的工作任務，安排和監督營運助理的各項工作，對工作中出現的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。協助部門經理完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作。
2負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現問題及時解決。
3 負責商戶承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳。
4負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。
5督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓和溝通。
6根據公司工作質量標準，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。
7 完成上級下達的其他工作任務。
營運主管工作職責 篇15
1、負責深圳分校OMO業務戰略的落地與實施，推進部門線上、線下教育業務的融合，負責線上業務的整體營運管理，確保部門整體規劃及年度經營目標的達成；
2、負責在線教育業務全渠道運營管理工作，包括營運團隊管理、營銷活動管理，對渠道平臺的運營及銷售目標負責；
3、制定中心員工短、中、長期在崗培訓計劃，并負責監督落實執行。
營運主管工作職責 篇16
1、所負責大區的訂單相關工作流程的執行，如訂單收集、審核、錄入、發貨跟蹤，貨源協調。
2、訂單發貨相關事宜統計及跟進，對接營運上報訂單需求分配，無貨或急需貨產品做相應協調，以及各區域\辦事處銷量跟蹤。
3、審核區域\辦事處訂單是否正確并提報，每天發貨報表根據各區域反饋溝通、解決，跟蹤。
4、每月提報計劃及做調整，月末提報拿貨率并根據產品拿貨差異出現的批次問題對接營運溝通處理。
5、月末各項數據匯總及提供各部門需要的數據。
6、大區所轄下屬辦事處所有開戶關戶，開票，返利，合同的OA提交。
7、所負責大區營運、銷售數據的匯總核對。
營運主管工作職責 篇17
1、跟進商戶進場裝修：證照、進場手續辦理，監督商戶進場裝修工作。
2、現場管理：負責對各商戶商品、銷售、人員、環境，服務等進行巡查。
3、銷售管理：定期完成商家結構和經營情況分析，負責樓層商戶數據的收集、整理、分析。
4、商戶管理：負責商戶租金、其它費用的催繳，日常關系的維護。
5、領導交辦的其他工作事項。
營運主管工作職責 篇18
1、配合營運總監做好公司的總體經營規劃，制定合理的經營管理模式和經營計劃及指標。
2、配合建立、完善和維護商業運營管理體系。
3、配合營運期的商業定位、營運管理，經營環境改善等提升計劃。
4、收集、匯總經營信息，定期對經營狀況進行統計分析，提出分析優化報告。
5、配合整合公司內外各項資源，統籌調整運營節奏，控制運營成本。
營運主管工作職責篇3
1、完成部門經理下達的工作任務，對工作中出現的問題及時匯報處理，協助部門經理完成本部門的營運工作，培訓及日常考核工作；
2、負責樓層商戶的租金，物業費收繳，確保每月收繳率達標；
3、關注所轄樓層商戶經營狀況，定期提交經營分析報告，并為商戶提供各類經營輔導，提升商戶銷售；
4、負責每日對所管區域進行巡視和檢查，保證商戶（店員）符合項目經營規范的要求；
5、負責商戶進場、裝修、調整、退場的辦理工作；
6、負責協助現場突發事件的應急處理；
7、其他領導交代的各項工作；
營運主管工作職責 篇19
1、根據營運經理下達預算，分解到各門店;
2、市場促銷方案的收集與規劃;
3、根據公司門店具體情況，制定門店銷售活動方案;
4、負責公司統一銷售活動的監督及跟進及結果分析;
5、組織門店好經驗、好做法的總結提煉，在公司內組織推廣;
6、標準化工作推進及監督員工作實施;
7、新店拓展、布局及整理報告反饋;
8、負責公司內門店進行考核、激勵、培訓、輔導等;
營運主管工作職責 篇20
1、對營運經理負責，保證影城/影院營運現場的正常運行;
2、執行影城/影院的經營方針，完成各項任務和指標，合理排片遇特殊情況及時調整，并將工作進展情況上報部門經理;
3、負責影城/影院的服務管理工作，監督所屬各崗位執行服務規范;
4、負責影城/影院所售商品的采購，隨時掌握商品銷售情況并做出調整;
5、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動;
6、掌握員工思想動態，開發員工潛能，不斷激勵調動員工積極性、創造性;
7、嚴格執行影城/影院的各項規章制度，在影城/影院經營期間內，對影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進行巡視，發現問題及時處理并做好記錄工作;
8、監督檢查崗上員工的工作表現，給出獎懲意見;
9、及時向員工傳達影城/影院運營政策，合理安排、調配使用一線員工;
10、妥善處理顧客投訴，對影城/影院的突發事件進行及時、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報工作;
11、對一線崗位提出的物品領用計劃嚴格審核，防止浪費。做好每天的運營結算工作，發現問題及時上報;
12、填寫值班日志，記載當日的經營情況、服務管理情況及當班處理的事與問題，同時，寫明處理結果及有待繼續查處的問題;
13、負責影城/影院員工的上崗培訓工作;
14、做好營運經理安排的其它工作。
營運主管工作職責 篇21
1、招商工作的開展與執行
2、供應商經營活動的管控。
3、樓層各項基礎設施運行情況的檢查與整改跟蹤;
4、領導交辦的其他各項工作。
營運主管工作職責 篇22
1、協助進行門店員工培訓、輔導及激勵等管理工作;
2、檢查門店各崗位操作規范，并提出相關意見及改善建議;
3、協助進行員工值班管理，確保運營順暢，提高顧客體驗與門店運營績效;
4、控制商品損耗率，提升員工工作效率;
5、協助進行門店訂貨及貨品管理工作;
6、協助管理門店固定資產及設備，保障公司資產不受損失;
7、協助督導門店清潔、食品安全、人員安全及消防安全工作，保障運營安全;
8、協助進行門店客戶服務管理，協調并解決緊急客戶問題，確保服務質量;
9、協助組織并策劃門店營銷活動，提升門店營運績效。
營運主管工作職責 篇23
1.負責營運期樓層租賃協議及租賃合同簽訂。
2.負責完成樓層兩費收繳、多經、開業率等各項指標的管理。
3.負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。
4.負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。
5.負責協助后期的整體運營，協助做好市場推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協助制定應對措施和調整方案。
6.負責重要招商關系網絡的搭建與維護，維護政府，協會與其他組織關系。
營運主管工作職責 篇24
1、負責員工管理，加強員工素質教育和專業技能的訓練，及時了解員工思想動態，深入細致地做好員工的思想工作，培
養員工愛崗敬業精神。
2、負責對各供應商的商品結構，經營方式等做出合理指導，及時掌握各商鋪每月的經營情況，并給予指導性的建議和改進措施，提高商場的經濟效益。
3、不斷與供應商溝通，推出各種形式的促銷活動。
4、全面負責營運管理工作，按公司對企業形象的統一要求，具體實施賣場管理，嚴格執行營運管理規范和各項管理制度，保證營運活動的正常進行，并不斷提高服務質量，妥善處理顧客投訴。
5、配合工程物業部做好消防安全工作，培養員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發生。
6、認真組織實施市場調查，為賣場商品提供市場建議。
營運主管工作職責 篇25
1. 負責租戶交房、進場裝修流程辦理;
2. 負責園區經營環境管理，協調、配合處理各類突發事件;
3. 負責并跟進租戶各類活動，協調租戶參與園區活動;
4. 負責園區租戶二級裝修與招商、物業之間的協調溝通;
5. 負責與外部供應商，如消防、電信等;
6. 監督物業使用人的物業使用情況，引導規范使用和保障物業安全;
7. 根據公司要求組織實施項目租戶進場裝修、監管、驗收;
8. 上級領導安排的其他臨時工作。
營運主管工作職責 篇26
1、負責影院值班管理，執行營運標準，保證放映質量及服務品質，提高顧客滿意度。
2、負責影院賣品管理，執行賣品要求，分解賣品指標，關注庫存管理及售賣工作。
3、負責影院排班管理，合理科學對營運人員進行排班。
4、負責影院營訓管理，針對客戶調研和營運需求，每月制定計劃并執行培訓工作。
5、負責影院的員工發展，安全管理工作。