物業(yè)員工崗位職責(zé)（精選5篇）
物業(yè)員工崗位職責(zé) 篇1
1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;
2、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;
3、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備;
4、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務(wù)工作。
5、全面掌握轄區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程，定期對消防設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù)，確保消防設(shè)備時時處于良好備用狀態(tài);
6、協(xié)助公共秩序維護(hù)，檢查、監(jiān)督轄區(qū)治安、消防、清潔工作，并做好巡視記錄。
7、負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時向主管匯報(bào)。
8、熱情接待租戶，及時處理租戶的投訴，并做好記錄;
9、熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施;
10、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事情。
物業(yè)員工崗位職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)區(qū)域范圍內(nèi)的正常經(jīng)營秩序維護(hù);
2、負(fù)責(zé)區(qū)域范圍內(nèi)的交通疏導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)區(qū)域范圍內(nèi)的消防安全巡查;
4、負(fù)責(zé)對突發(fā)應(yīng)急事件的處理。
物業(yè)員工崗位職責(zé) 篇3
1. 負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、報(bào)修、咨詢、解答及投訴處理工作
2. 負(fù)責(zé)業(yè)主檔案歸集及關(guān)系維護(hù);
3. 負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收繳及催繳工作;
4. 負(fù)責(zé)開具各類費(fèi)用的收繳憑證;
5. 做好費(fèi)用報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與核算;
6. 對小區(qū)現(xiàn)場品質(zhì)進(jìn)行巡查、監(jiān)督，并及時反饋給各業(yè)務(wù)端口進(jìn)行整改，跟蹤整改結(jié)果;
7. 負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修審批驗(yàn)收手續(xù);
8. 負(fù)責(zé)___的收集、整理、存檔及定時更新;
9. 做好社區(qū)活動的宣傳和組織工作，協(xié)助完成小區(qū)內(nèi)組織的各類社區(qū)活動;
10. 負(fù)責(zé)收集、處理業(yè)主的個性化服務(wù)需求，掌握業(yè)主日常生活中的物業(yè)需求，及時做好信息反饋;
11. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
物業(yè)員工崗位職責(zé) 篇4
1、在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
4、協(xié)調(diào)物業(yè)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加部門經(jīng)理主持的部門例會，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理客戶投訴。
7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負(fù)責(zé)公司客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
9、負(fù)責(zé)為客戶辦理、入住、裝修手續(xù)。
10、負(fù)責(zé)接待及處理客戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。
11、負(fù)責(zé)為公司客戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。
12、完成辦公室臨時交辦的工作。
物業(yè)員工崗位職責(zé) 篇5
1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;
2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時向上級部門提供各種報(bào)表;
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。