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      北京市國內(nèi)旅游合同

      發(fā)布時間:2024-12-18

      北京市國內(nèi)旅游合同(通用33篇)

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇1

        合同編號:

        北京市國內(nèi)旅游合同

        旅游者:出境組團旅行社:

        北京市工商行政管理局北京市旅游局監(jiān)制

        20__年十一月

        使用說明

        1、本合同為示范文本,適用于住所地在本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國際、國內(nèi)旅行社與旅游者之間締結(jié)的國內(nèi)組團旅游服務(wù)關(guān)系。

        國內(nèi)組團旅游服務(wù),是指由旅行社負(fù)責(zé)將旅游團隊或異地成團的旅游者送到國內(nèi)除港、澳、臺地區(qū)以外的城市或旅游景點,并親自或委托他人為旅游者提供的交通、餐飲、住宿、游覽等旅游服務(wù)活動。

        2、示范文本由背書式《通用條款》和約定式《專用條款》共同組成。《通用條款》是對國內(nèi)組團旅游活動中雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等問題做出的在行業(yè)內(nèi)通行適用的規(guī)定,而《專用條款》是雙方當(dāng)事人對旅游者情況、旅游內(nèi)容安排、爭議解決方式等特殊性內(nèi)容做出的補充約定。

        3、旅游者在簽訂合同前請仔細(xì)閱讀本合同各項條款,特別是《通用條款》第2條、第3條、第5條、第6條、第8條和《專用條款》第3條。填寫《專用條款》請逐頁標(biāo)明“合同編號”;填寫完畢后,請旅游者保存原件,旅行社保存復(fù)寫聯(lián)。

        4、《專用條款》第2條中的“行程時間”是以自然日(0:00-24:00)為計算依據(jù)的,旅行社應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前告知旅游者行程起始時間等有關(guān)事宜。

        5、旅游者請保存好旅游活動中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。北京市旅游局通訊地址:朝陽區(qū)建外大街28號,郵編:100022。北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:。

        國家旅游局通訊地址:建國門內(nèi)大街甲9號,郵編:100740。

        國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:。

        6、合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。雙方當(dāng)事人還可以書面形式對合同內(nèi)容予以變更或補充,但變更或補充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規(guī)定應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任內(nèi)容的,仍以《通用條款》為準(zhǔn)。標(biāo)有團號、出發(fā)日期的《旅游行程表》、《行程須知》均為合同組成部分。

        合同編號:

        北京市國內(nèi)旅游合同通用條款

        第一條旅游者的權(quán)利

        (一)自主選擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國際、國內(nèi)旅行社,并接受其提供的旅游服務(wù)。

        (二)知悉旅行社服務(wù)真實情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實提供《旅游行程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實情況。(三)要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

        (四)自主購物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團到合法購物場所自愿購物,有權(quán)拒絕違反合同約定的購物安排。

        (五)自主選擇自費項目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費項目。

        (六)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

        (七)對旅行社服務(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評、建議,或向有關(guān)部門投訴、舉報。

        第二條旅游者的義務(wù)

        (一)遵守國家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定。旅游者不得在旅游過程中從事違法活動。

        (二)不得侵害他人的權(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時,不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

        (三)遵守公共秩序,尊重社會公德。旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格,與團隊成員之間互相尊重、互相協(xié)助;尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情;嚴(yán)禁在景觀、建筑上亂刻亂畫,不得有隨地吐痰,亂扔垃圾等不文明行為。

        (四)如實提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當(dāng)在報名和行程中提供健康、身份等方面的真實情況,如實填寫有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。

        (五)遵守合同約定,協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并對旅行社的服務(wù)活動予以積極配合,不得因個人原因強迫旅行社改變旅游團隊的行程或擅自離團活動。

        (六)努力掌握旅行所需知識,提高自我保護意識。旅游者可以自行選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險,旅游過程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護措施。

        (七)旅游過程中與旅行社發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過《專用條款》中約定的爭議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,拒絕登機(車、船),或采取其他方式拖延行程、擴大影響及損失,以強迫旅行社接受其提出的條件。

        第三條旅行社的權(quán)利

        (一)核實旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利。

        (二)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費用的權(quán)利。

        (三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

        (四)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。

        第四條旅行社的義務(wù)

        (一)向旅游者出示工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。

        (二)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險。

        (三)通過告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。

        (四)在出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和《行程須知》,就旅游的具體行程安排、各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項等情況向旅游者做如實陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳,并應(yīng)當(dāng)向旅游者推薦旅游人身意外保險及其他保險。

        (五)按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù),且不得低于《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)。

        (六)所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求,對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實的說明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

        (七)旅游過程中不得強制旅游者購物,安排合同約定以外的自費項目,應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意。

        (八)應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費憑證。

        第五條旅游費用

        (一)旅游費用包含以下費用:

        1、代辦證件、手續(xù)的費用;

        2、交通客票費:如遇票價調(diào)整,客票費的退、補按照《民法典》第63條的規(guī)定執(zhí)行;

        3、餐飲住宿費:含航班等交通工具上提供的免費餐飲;

        4、游覽費;

        5、旅游服務(wù)費:含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費。

        (二)旅游費用不包含以下費用:

        1、非合同約定行程發(fā)生的費用;

        2、自費項目有關(guān)費用;

        3、自由活動期間的費用;

        4、行程中發(fā)生的旅游者個人費用,包括:交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費;住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費;個人傷病醫(yī)療費、尋回個人遺失物品的費用及報酬等;

        5、“(一)”款中未列明的其他費用。

        (三)對旅游費用雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專用條款》中予以注明。

        第六條旅游手續(xù)

        本合同涉及的各項旅游手續(xù)除另有約定外,均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅游者自行辦理的,旅游者應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

        第七條旅游內(nèi)容變更

        (一)行程中因不可抗力(自然災(zāi)害、政府行為等)或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況(天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點、重大禮賓活動等),導(dǎo)致無法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得團隊內(nèi)三分之二以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更,但團隊成員無法達(dá)成三分之二多數(shù)意見或因情況緊急無法征求意見時,由旅行社決定;因變更而超出的費用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。

        (二)除前款規(guī)定的情況外,旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。

        第八條責(zé)任約定

        (一)違約責(zé)任

        1、旅游者違約責(zé)任

        (1)旅游者未按照合同約定支付旅游費用的,應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

        (2)旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (3)旅游者因違反國家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其他法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費用由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        2、旅行社違約責(zé)任

        (1)在代辦旅游手續(xù)或旅游的過程中,旅行社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的,或代辦的手續(xù)因旅行社過錯存在瑕疵的,旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者補辦相關(guān)手續(xù),并承擔(dān)補辦手續(xù)所需直接費用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費用;因上述行為影響旅游行程的,旅行社還應(yīng)當(dāng)賠償由此給旅游者造成的損失,該損失包括因滯留而必須支付的費用、無法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費用等。

        (2)旅行社提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進行賠償。除為滿足旅游者的特殊要求以外,若旅游過程中實際提供的餐飲、住宿、交通等標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的,增加的相應(yīng)費用由旅行社承擔(dān)。

        (3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因旅行社過錯給旅游者造成的人身、財產(chǎn)損害,根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》由保險公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)賠付,旅行社應(yīng)當(dāng)積極向保險公司辦理理賠事宜。

        (4)旅行社委托的地接社有違反本合同約定行為的,視同旅行社違約,應(yīng)當(dāng)由旅行社按照本合同約定向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

        (5)旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團的,旅游者有權(quán)解除合同,并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失;旅游者在出發(fā)時或出發(fā)后才得知存在擅自合并組團情況的,除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外,還有權(quán)要求原旅行社按照旅游費用總額5%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

        (二)補救責(zé)任因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴大,沒有及時采取措施致使損失擴大的,就擴大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴大而發(fā)生的合理費用,由違約方承擔(dān)。

        (三)成行前的解約責(zé)任

        1、旅游者解約責(zé)任

        因旅游者原因解除合同的,旅游者:

        (1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)書面通知旅行社,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實際發(fā)生的費用。

        (2)未提前3日通知旅行社的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實際發(fā)生的費用。

        (3)未能按照約定時間及地點集合出發(fā),也未能中途加入的,視為解除合同,應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款的規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

        2、旅行社解約責(zé)任因旅行社原因解除合同的,旅行社:

        (1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)書面通知旅游者,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等實際發(fā)生的費用。

        (2)如未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實際發(fā)生的費用。

        3、安全解約責(zé)任

        因旅游線路涉及的城市、景點發(fā)生社會動蕩、恐怖活動、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能嚴(yán)重危及旅游者人身安全的情況,且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的,雙方均可在出發(fā)前解除合同,旅游費用在扣除實際發(fā)生的費用后返還旅游者,解約方無需承擔(dān)其他解約責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)書面通知對方。

        4、對通知時間和方式雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專用條款》中予以注明。

        (四)行程中的解約責(zé)任

        1、旅游者在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項旅游項目的,旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費用。旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的,視為自愿放棄。雙方另有約定的,從其約定。

        2、旅行社除為旅游團隊根本利益以外,在行程中不得單方解除合同,否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的實際損失。

        (五)免責(zé)條款

        1、任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,可以部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。

        2、對由于列車、航班等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。

        專用條款

        旅游者:

        組團旅行社:

        根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,旅游者和旅行社雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就國內(nèi)組團旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:

        第一條旅游者情況旅游者人數(shù)為人,姓名、性別、年齡、身體健康狀況為:

        第二條旅游內(nèi)容及安排

        (一)合同報價以人成行為基準(zhǔn)。

        (二)成行團號:(或在行前說明會告知)。

        (三)行程時間共計日,行程中的在途時間包含在內(nèi)。

        (四)出發(fā)地點及時間:。

        (五)返回地點及時間:。

        (六)旅游線路:(主要景點應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實際游覽的最少時間)。

        (七)成人旅游費用為元(人民幣)/人,兒童(歲)旅游費用為元(人民幣)/人,總計為元。

        (八)住宿時如遇單人房間,住宿差價的解決辦法為:。

        (九)關(guān)于旅游費用的特別約定:。

        (十)旅游費用的支付方式和時間:。

        (十一)交通工具:。

        (十二)住宿標(biāo)準(zhǔn):。

        (十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn):。

        (十四)購物安排:購物次數(shù)不超過次,購物場所經(jīng)營品種主要為。

        第三條合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓

        (一)旅游者轉(zhuǎn)讓合同的方式

        合同編號:

        出發(fā)前經(jīng)旅行社書面同意,旅游者可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,由此增加的費用由旅游者承擔(dān)第三人承擔(dān)。

        (二)旅行社轉(zhuǎn)讓合同選用第種方式

        1、出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團,并由原旅行社就本合同內(nèi)容對旅游者承擔(dān)先行賠償責(zé)任;賠償后,原旅行社可以向受讓旅行社追償。

        2、出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團,旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社就《專用條款》重新達(dá)成協(xié)議,并由受讓旅行社對旅游者承擔(dān)責(zé)任。

        第四條不成團安排

        (一)報團人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時,旅行社應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)通知旅游者,雙方按下列第種方式解決:

        1、解除合同,旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費用。

        2、旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團。

        3、旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路,如旅游者同意則改簽旅游合同,費用如有增減,由旅行社退回或由旅游者補足。

        (二)旅行社未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

        第五條爭議解決方式

        本合同項下發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。

        第六條其他約定

        旅游者(簽章):旅行社(簽章):

        住所:住所:

        電話:電話:

        證照號碼:簽約代表:

        簽訂時間:簽訂地點:

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇2

        合同編號:____________

        旅游者:____________________

        組團旅行社:________________

        第一章通用條款

        第一條旅游者的權(quán)利

        (一)自主選擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國際、國內(nèi)旅行社,并接受其提供的旅游服務(wù)。

        (二)知悉旅行社服務(wù)真實情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實提供《旅游行程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實情況。

        (三)要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

        (四)自主購物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團到合法購物場所自愿購物,有權(quán)拒絕違反合同約定的購物安排。

        (五)自主選擇自費項目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費項目。

        (六)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

        (七)對旅行社服務(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評、建議,或向有關(guān)部門投訴、舉報。

        第二條旅游者的義務(wù)

        (一)遵守國家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定。旅游者不得在旅游過程中從事違法活動。

        (二)不得侵害他人的權(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時,不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

        (三)遵守公共秩序,尊重社會公德。旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格,與團隊成員之間互相尊重、互相協(xié)助;尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情;嚴(yán)禁在景觀、建筑上亂刻亂畫,不得有隨地吐痰,亂扔垃圾等不文明行為。

        (四)如實提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當(dāng)在報名和行程中提供健康、身份等方面的真實情況,如實填寫有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。

        (五)遵守合同約定,協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并對旅行社的服務(wù)活動予以積極配合,不得因個人原因強迫旅行社改變旅游團隊的行程或擅自離團活動。

        (六)努力掌握旅行所需知識,提高自我保護意識。旅游者可以自行選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險,旅游過程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護措施。

        (七)旅游過程中與旅行社發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過《專用條款》中約定的爭議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,拒絕登機(車、船),或采取其他方式拖延行程、擴大影響及損失,以強迫旅行社接受其提出的條件。

        第三條旅行社的權(quán)利

        (一)核實旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利。

        (二)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費用的權(quán)利。

        (三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

        (四)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。

        第四條旅行社的義務(wù)

        (一)向旅游者出示工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。

        (二)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險。

        (三)通過告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。

        (四)在出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和《行程須知》,就旅游的具體行程安排、各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項等情況向旅游者做如實陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳,并應(yīng)當(dāng)向旅游者推薦旅游人身意外保險及其他保險。

        (五)按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù),且不得低于《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)。

        (六)所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求,對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實的說明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

        (七)旅游過程中不得強制旅游者購物,安排合同約定以外的自費項目,應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意。

        (八)應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費憑證。

        第五條旅游費用

        (一)旅游費用包含以下費用:

        1.代辦證件、手續(xù)的費用;

        2.交通客票費:如遇票價調(diào)整,客票費的退、補按照《中華人民共和國民法典》第63條的規(guī)定執(zhí)行;

        3.餐飲住宿費:含航班等交通工具上提供的免費餐飲;

        4.游覽費;

        5.旅游服務(wù)費:含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費。

        (二)旅游費用不包含以下費用:

        1.非合同約定行程發(fā)生的費用;

        2.自費項目有關(guān)費用;

        3.自由活動期間的費用;

        4.行程中發(fā)生的旅游者個人費用,包括:交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費;住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費;個人傷病醫(yī)療費、尋回個人遺失物品的費用及報酬等;

        5.“(一)”款中未列明的其他費用。

        (三)對旅游費用雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專用條款》中予以注明。

        第六條旅游手續(xù)

        本合同涉及的各項旅游手續(xù)除另有約定外,均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅游者自行辦理的,旅游者應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

        第七條旅游內(nèi)容變更

        (一)行程中因不可抗力(自然災(zāi)害、政府行為等)或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況(天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點、重大禮賓活動等),導(dǎo)致無法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得團隊內(nèi)三分之二以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更,但團隊成員無法達(dá)成三分之二多數(shù)意見或因情況緊急無法征求意見時,由旅行社決定;因變更而超出的費用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。

        (二)除前款規(guī)定的情況外,旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。

        第八條責(zé)任約定

        (一)違約責(zé)任

        1.旅游者違約責(zé)任

        (1)旅游者未按照合同約定支付旅游費用的,應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

        (2)旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (3)旅游者因違反國家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其他法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費用由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        2.旅行社違約責(zé)任

        (1)在代辦旅游手續(xù)或旅游的過程中,旅行社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的,或代辦的手續(xù)因旅行社過錯存在瑕疵的,旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者補辦相關(guān)手續(xù),并承擔(dān)補辦手續(xù)所需直接費用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費用;因上述行為影響旅游行程的,旅行社還應(yīng)當(dāng)賠償由此給旅游者造成的損失,該損失包括因滯留而必須支付的費用、無法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費用等。

        (2)旅行社提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進行賠償。除為滿足旅游者的特殊要求以外,若旅游過程中實際提供的餐飲、住宿、交通等標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的,增加的相應(yīng)費用由旅行社承擔(dān)。

        (3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因旅行社過錯給旅游者造成的人身、財產(chǎn)損害,根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》由保險公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)賠付,旅行社應(yīng)當(dāng)積極向保險公司辦理理賠事宜。

        (4)旅行社委托的地接社有違反本合同約定行為的,視同旅行社違約,應(yīng)當(dāng)由旅行社按照本合同約定向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

        (5)旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團的,旅游者有權(quán)解除合同,并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失;旅游者在出發(fā)時或出發(fā)后才得知存在擅自合并組團情況的,除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外,還有權(quán)要求原旅行社按照旅游費用總額5%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

        (二)補救責(zé)任

        因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴大,沒有及時采取措施致使損失擴大的,就擴大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴大而發(fā)生的合理費用,由違約方承擔(dān)。

        (三)成行前的解約責(zé)任

        1.旅游者解約責(zé)任。因旅游者原因解除合同的,旅游者:

        (1)應(yīng)當(dāng)提前____日(不含)書面通知旅行社,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實際發(fā)生的費用。

        (2)未提前____日通知旅行社的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實際發(fā)生的費用。

        (3)未能按照約定時間及地點集合出發(fā),也未能中途加入的,視為解除合同,應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款的規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

        2.旅行社解約責(zé)任。因旅行社原因解除合同的,旅行社:

        (1)應(yīng)當(dāng)提前____日(不含)書面通知旅游者,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等實際發(fā)生的費用。

        (2)如未提前____日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實際發(fā)生的費用。

        3.安全解約責(zé)任

        因旅游線路涉及的城市、景點發(fā)生社會動蕩、恐怖活動、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能嚴(yán)重危及旅游者人身安全的情況,且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的,雙方均可在出發(fā)前解除合同,旅游費用在扣除實際發(fā)生的費用后返還旅游者,解約方無需承擔(dān)其他解約責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)書面通知對方。

        4.對通知時間和方式雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專用條款》中予以注明。

        (四)行程中的解約責(zé)任

        1.旅游者在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項旅游項目的,旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費用。旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的,視為自愿放棄。雙方另有約定的,從其約定。

        2.旅行社除為旅游團隊根本利益以外,在行程中不得單方解除合同,否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的實際損失。

        (五)免責(zé)條款

        1.任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,可以部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。

        2.對由于列車、航班等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。

        第二章專用條款

        旅游者:_______________

        組團旅行社:___________

        根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,旅游者和旅行社雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就國內(nèi)組團旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:

        第一條旅游者情況

        旅游者人數(shù)為_________人,姓名、性別、年齡、身體健康狀況為:_________。

        第二條旅游內(nèi)容及安排

        (一)合同報價以_________人成行為基準(zhǔn)。

        (二)成行團號:_________(或在行前說明會告知)。

        (三)行程時間共計____日,行程中的在途時間包含在內(nèi)。

        (四)出發(fā)地點及時間:_________________________________。

        (五)返回地點及時間:_________________________________。

        (六)旅游線路:(主要景點應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實際游覽的最少時間)___________________________。

        (七)成人旅游費用為_______元(人民幣)/人,兒童(____歲)旅游費用為________元(人民幣)/人,總計為_______元。

        (八)住宿時如遇單人房間,住宿差價的解決辦法為:_______________________________________。

        (九)關(guān)于旅游費用的特別約定:_____________________________________________。

        (十)旅游費用的支付方式和時間:_______________________________________。

        (十一)交通工具:_______________________________________。

        (十二)住宿標(biāo)準(zhǔn):_______________________________________。

        (十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn):_______________________________________。

        (十四)購物安排:購物次數(shù)不超過_________次,購物場所經(jīng)營品種主要為_____________________。

        第三條合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓

        (一)旅游者轉(zhuǎn)讓合同的方式

        出發(fā)前經(jīng)旅行社書面同意,旅游者可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,由此增加的費用由:□旅游者承擔(dān)□第三人承擔(dān)。

        (二)旅行社轉(zhuǎn)讓合同選用第_________種方式

        1.出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團,并由原旅行社就本合同內(nèi)容對旅游者承擔(dān)先行賠償責(zé)任;賠償后,原旅行社可以向受讓旅行社追償。

        2.出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團,旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社就《專用條款》重新達(dá)成協(xié)議,并由受讓旅行社對旅游者承擔(dān)責(zé)任。

        第四條不成團安排

        (一)報團人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時,旅行社應(yīng)當(dāng)提前____日(不含)通知旅游者,雙方按下列第_________種方式解決:

        1.解除合同,旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費用。

        2.旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團。

        3.旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路,如旅游者同意則改簽旅游合同,費用如有增減,由旅行社退回或由旅游者補足。

        (二)旅行社未提前____日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

        第五條爭議解決方式

        本合同項下發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向_______________人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。

        第六條其他約定

        旅游者(簽章):_________旅行社(簽章):_________

        住所:___________________住所:___________________

        電話:___________________電話:___________________

        證照號碼:_______________簽約代表:_______________

        ________年____月____日________年____月____日

        簽訂地點:_______________簽訂地點:_______________

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇3

        合同編號:

        北京市國內(nèi)旅游合同

        旅游者: 出境組團旅行社:

        北京市工商行政管理局 北 京 市 旅 游 局 監(jiān)制

        20__年十一月

        --------------------------------------------------------------------------------

        使用說明

        1、本合同為示范文本,適用于住所地在本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國際、國內(nèi)旅行社與旅游者之間締結(jié)的國內(nèi)組團旅游服務(wù)關(guān)系。

        國內(nèi)組團旅游服務(wù),是指由旅行社負(fù)責(zé)將旅游團隊或異地成團的旅游者送到國內(nèi)除港、澳、臺地區(qū)以外的城市或旅游景點,并親自或委托他人為旅游者提供的交通、餐飲、住宿、游覽等旅游服務(wù)活動。

        2、示范文本由背書式《通用條款》和約定式《專用條款》共同組成。《通用條款》是對國內(nèi)組團旅游活動中雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等問題做出的在行業(yè)內(nèi)通行適用的規(guī)定,而《專用條款》是雙方當(dāng)事人對旅游者情況、旅游內(nèi)容安排、爭議解決方式等特殊性內(nèi)容做出的補充約定。

        3、旅游者在簽訂合同前請仔細(xì)閱讀本合同各項條款,特別是《通用條款》第2條、第3條、第5條、第6條、第8條和《專用條款》第3條。填寫《專用條款》請逐頁標(biāo)明“合同編號”;填寫完畢后,請旅游者保存原件,旅行社保存復(fù)寫聯(lián)。

        4、《專用條款》第2條中的“行程時間”是以自然日(0:00-24:00)為計算依據(jù)的,旅行社應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前告知旅游者行程起始時間等有關(guān)事宜。

        5、旅游者請保存好旅游活動中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。 北京市旅游局通訊地址:朝陽區(qū),郵編:100022。 北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:651X0828。

        國家旅游局通訊地址:建國門內(nèi)大街甲9號,郵編:100740。

        國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:652X5315。

        6、合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。雙方當(dāng)事人還可以書面形式對合同內(nèi)容予以變更或補充,但變更或補充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規(guī)定應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任內(nèi)容的,仍以《通用條款》為準(zhǔn)。標(biāo)有團號、出發(fā)日期的《旅_____程表》、《行程須知》均為合同組成部分。

        合同編號:

        北京市國內(nèi)旅游合同通用條款

        第一條 旅游者的權(quán)利

        (一)自主選擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國際、國內(nèi)旅行社,并接受其提供的旅游服務(wù)。

        (二)知悉旅行社服務(wù)真實情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實提供《旅_____程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實情況。 (三)要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《旅_____程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

        (四)自主購物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團到合法購物場所自愿購物,有權(quán)拒絕違反合同約定的購物安排。

        (五)自主選擇自費項目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費項目。

        (六)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

        (七)對旅行社服務(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評、建議,或向有關(guān)部門投訴、舉報。

        第二條 旅游者的義務(wù)

        (一)遵守國家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定。旅游者不得在旅游過程中從事違法活動。

        (二)不得侵害他人的權(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時,不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

        (三)遵守公共秩序,尊重社會公德。旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格,與團隊成員之間互相尊重、互相協(xié)助;尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情;嚴(yán)禁在景觀、建筑上亂刻亂畫,不得有隨地吐痰,亂扔垃圾等不文明行為。

        (四)如實提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當(dāng)在報名和行程中提供健康、身份等方面的真實情況,如實填寫有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。

        (五)遵守合同約定,協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并對旅行社的服務(wù)活動予以積極配合,不得因個人原因強迫旅行社改變旅游團隊的行程或擅自離團活動。

        (六)努力掌握旅行所需知識,提高自我保護意識。旅游者可以自行選擇和購買旅游人身意外_____及其他_____,旅游過程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護措施。

        (七)旅游過程中與旅行社發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過《專用條款》中約定的爭議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,拒絕登機(車、船),或采取其他方式拖延行程、擴大影響及損失,以強迫旅行社接受其提出的條件。

        第三條 旅行社的權(quán)利

        (一)核實旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利。

        (二)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費用的權(quán)利。

        (三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

        (四)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。

        第四條 旅行社的義務(wù)

        (一)向旅游者出示工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅_____政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。

        (二)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任_____的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任_____。

        (三)通過告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。

        (四)在出發(fā)前向旅游者提供《旅_____程表》和《行程須知》,就旅游的具體行程安排、各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項等情況向旅游者做如實陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳,并應(yīng)當(dāng)向旅游者推薦旅游人身意外_____及其他_____。

        (五)按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù),且不得低于《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)。

        (六)所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求,對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實的說明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

        (七)旅游過程中不得強制旅游者購物,安排合同約定以外的自費項目,應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意。

        (八)應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費憑證。

        第五條 旅游費用

        (一)旅游費用包含以下費用:

        1、代辦證件、手續(xù)的費用;

        2、交通客票費:如遇票價調(diào)整,客票費的退、補按照《_____》第63條的規(guī)定執(zhí)行;

        4、游覽費;

        5、旅游服務(wù)費:含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費。

        (二)旅游費用不包含以下費用:

        1、非合同約定行程發(fā)生的費用;

        2、自費項目有關(guān)費用;

        3、自由活動期間的費用;

        5、“(一)”款中未列明的其他費用。

        (三)對旅游費用雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專用條款》中予以注明。

        第六條 旅游手續(xù)

        本合同涉及的各項旅游手續(xù)除另有約定外,均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅游者自行辦理的,旅游者應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

        第七條 旅游內(nèi)容變更

        (一)行程中因不可抗力(自然災(zāi)害、政府行為等)或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況(天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點、重大禮賓活動等),導(dǎo)致無法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得團隊內(nèi)三分之二以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更,但團隊成員無法達(dá)成三分之二多數(shù)意見或因情況緊急無法征求意見時,由旅行社決定;因變更而超出的費用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。

        (二)除前款規(guī)定的情況外,旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。

        第八條 責(zé)任約定

        (一)違約責(zé)任

        1、旅游者違約責(zé)任

        (1)旅游者未按照合同約定支付旅游費用的,應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

        (2)旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (3)旅游者因違反國家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其他法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費用由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        2、旅行社違約責(zé)任

        (2)旅行社提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進行賠償。除為滿足旅游者的特殊要求以外,若旅游過程中實際提供的餐飲、住宿、交通等標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的,增加的相應(yīng)費用由旅行社承擔(dān)。

        (3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因旅行社過錯給旅游者造成的人身、財產(chǎn)損害,根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任_____的規(guī)定》由_____公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)賠付,旅行社應(yīng)當(dāng)積極向_____公司辦理理賠事宜。

        (4)旅行社委托的地接社有違反本合同約定行為的,視同旅行社違約,應(yīng)當(dāng)由旅行社按照本合同約定向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

        (5)旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團的,旅游者有權(quán)解除合同,并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失;旅游者在出發(fā)時或出發(fā)后才得知存在擅自合并組團情況的,除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外,還有權(quán)要求原旅行社按照旅游費用總額5%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

        (二)補救責(zé)任 因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴大,沒有及時采取措施致使損失擴大的,就擴大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴大而發(fā)生的合理費用,由違約方承擔(dān)。

        (三)成行前的解約責(zé)任

        1、旅游者解約責(zé)任

        因旅游者原因解除合同的,旅游者:

        (1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)書面通知旅行社,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實際發(fā)生的費用。

        (2)未提前3日通知旅行社的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實際發(fā)生的費用。

        (3)未能按照約定時間及地點集合出發(fā),也未能中途加入的,視為解除合同,應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款的規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

        2、旅行社解約責(zé)任 因旅行社原因解除合同的,旅行社:

        (1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)書面通知旅游者,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等實際發(fā)生的費用。

        (2)如未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實際發(fā)生的費用。

        3、安全解約責(zé)任

        因旅游線路涉及的城市、景點發(fā)生社會動蕩、_____活動、重大傳染性_____、自然災(zāi)害等有可能嚴(yán)重危及旅游者人身安全的情況,且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的,雙方均可在出發(fā)前解除合同,旅游費用在扣除實際發(fā)生的費用后返還旅游者,解約方無需承擔(dān)其他解約責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)書面通知對方。

        4、對通知時間和方式雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專用條款》中予以注明。

        (四)行程中的解約責(zé)任

        1、旅游者在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項旅游項目的,旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費用。旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的,視為自愿放棄。雙方另有約定的,從其約定。

        2、旅行社除為旅游團隊根本利益以外,在行程中不得單方解除合同,否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的實際損失。

        (五)免責(zé)條款

        1、任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,可以部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。

        2、對由于列車、航班等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。

        專 用 條 款

        旅游者:

        組團旅行社:

        根據(jù)《_____》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,旅游者和旅行社雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就國內(nèi)組團旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:

        第一條 旅游者情況 旅游者人數(shù)為  人,姓名、性別、年齡、身體健康狀況為:

        第二條 旅游內(nèi)容及安排

        (一)合同報價以人成行為基準(zhǔn)。

        (二)成行團號:(或在行前說明會告知)。

        (三)行程時間共計日,行程中的在途時間包含在內(nèi)。

        (四)出發(fā)地點及時間:  。

        (五)返回地點及時間:  。

        (六)旅游線路:(主要景點應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實際游覽的最少時間)。

        (七)成人旅游費用為  元(人民幣)/人,兒童(歲)旅游費用為 元(人民幣)/人,總計為 元。

        (八)住宿時如遇單人房間,住宿差價的解決辦法為:   。

        (九)關(guān)于旅游費用的特別約定:    。

        (十)旅游費用的支付方式和時間:    。

        (十一)交通工具:   。

        (十二)住宿標(biāo)準(zhǔn):   。

        (十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn):    。

        (十四)購物安排:購物次數(shù)不超過次,購物場所經(jīng)營品種主要為。

        第三條 合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓

        (一)旅游者轉(zhuǎn)讓合同的方式

        合同編號:

        出發(fā)前經(jīng)旅行社書面同意,旅游者可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,由此增加的費用由  旅游者承擔(dān)  第三人承擔(dān)。

        (二)旅行社轉(zhuǎn)讓合同選用第   種方式

        1、出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團,并由原旅行社就本合同內(nèi)容對旅游者承擔(dān)先行賠償責(zé)任;賠償后,原旅行社可以向受讓旅行社追償。

        2、出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團,旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社就《專用條款》重新達(dá)成協(xié)議,并由受讓旅行社對旅游者承擔(dān)責(zé)任。

        第四條 不成團安排

        (一)報團人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時,旅行社應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)通知旅游者,雙方按下列第種方式解決:

        1、解除合同,旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費用。

        2、旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團。

        3、旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路,如旅游者同意則改簽旅游合同,費用如有增減,由旅行社退回或由旅游者補足。

        4、   。

        (二)旅行社未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

        第五條 爭議解決方式

        本合同項下發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的_____條款或_____協(xié)議申請_____。

        第六條 其他約定

        旅游者(簽章):     旅行社(簽章):

        住所:       住所:

        電話:       電話:

        證照號碼:      簽約代表:

        簽訂時間:      簽訂地點:

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇4

        北京市國內(nèi)旅游合同(_________版)

        合同編號:

        北京市國內(nèi)旅游合同

        旅游者:?出境組團旅行社:

        北京市工商行政管理局?北?京?市?旅?游?局?監(jiān)制

        20__年十一月

        --------------------------------------------------------------------------------

        使用說明

        1、本合同為示范文本,適用于住所地在本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國際、國內(nèi)旅行社與旅游者之間締結(jié)的國內(nèi)組團旅游服務(wù)關(guān)系。

        國內(nèi)組團旅游服務(wù),是指由旅行社負(fù)責(zé)將旅游團隊或異地成團的旅游者送到國內(nèi)除港、澳、臺地區(qū)以外的城市或旅游景點,并親自或委托他人為旅游者提供的交通、餐飲、住宿、游覽等旅游服務(wù)活動。

        2、示范文本由背書式《通用條款》和約定式《專用條款》共同組成。《通用條款》是對國內(nèi)組團旅游活動中雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等問題做出的在行業(yè)內(nèi)通行適用的規(guī)定,而《專用條款》是雙方當(dāng)事人對旅游者情況、旅游內(nèi)容安排、爭議解決方式等特殊性內(nèi)容做出的補充約定。

        3、旅游者在簽訂合同前請仔細(xì)閱讀本合同各項條款,特別是《通用條款》第2條、第3條、第5條、第6條、第8條和《專用條款》第3條。填寫《專用條款》請逐頁標(biāo)明“合同編號”;填寫完畢后,請旅游者保存原件,旅行社保存復(fù)寫聯(lián)。

        4、《專用條款》第2條中的“行程時間”是以自然日(0:00-24:00)為計算依據(jù)的,旅行社應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前告知旅游者行程起始時間等有關(guān)事宜。

        5、旅游者請保存好旅游活動中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。?北京市旅游局通訊地址:朝陽區(qū)建外大街28號,郵編:100022。?北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:。

        國家旅游局通訊地址:建國門內(nèi)大街甲9號,郵編:100740。

        國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:。

        6、合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。雙方當(dāng)事人還可以書面形式對合同內(nèi)容予以變更或補充,但變更或補充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規(guī)定應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任內(nèi)容的,仍以《通用條款》為準(zhǔn)。標(biāo)有團號、出發(fā)日期的《旅_____程表》、《行程須知》均為合同組成部分。

        合同編號:

        北京市國內(nèi)旅游合同通用條款

        第一條?旅游者的權(quán)利

        (一)自主選擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國際、國內(nèi)旅行社,并接受其提供的旅游服務(wù)。

        (二)知悉旅行社服務(wù)真實情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實提供《旅_____程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實情況。?(三)要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《旅_____程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

        (四)自主購物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團到合法購物場所自愿購物,有權(quán)拒絕違反合同約定的購物安排。

        (五)自主選擇自費項目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費項目。

        (六)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

        (七)對旅行社服務(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評、建議,或向有關(guān)部門投訴、舉報。

        第二條?旅游者的義務(wù)

        (一)遵守國家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定。旅游者不得在旅游過程中從事違法活動。

        (二)不得侵害他人的權(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時,不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

        (三)遵守公共秩序,尊重社會公德。旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格,與團隊成員之間互相尊重、互相協(xié)助;尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情;嚴(yán)禁在景觀、建筑上亂刻亂畫,不得有隨地吐痰,亂扔垃圾等不文明行為。

        (四)如實提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當(dāng)在報名和行程中提供健康、身份等方面的真實情況,如實填寫有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。

        (五)遵守合同約定,協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并對旅行社的服務(wù)活動予以積極配合,不得因個人原因強迫旅行社改變旅游團隊的行程或擅自離團活動。

        (六)努力掌握旅行所需知識,提高自我保護意識。旅游者可以自行選擇和購買旅游人身意外_____及其他_____,旅游過程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護措施。

        (七)旅游過程中與旅行社發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過《專用條款》中約定的爭議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,拒絕登機(車、船),或采取其他方式拖延行程、擴大影響及損失,以強迫旅行社接受其提出的條件。

        第三條?旅行社的權(quán)利

        (一)核實旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利。

        (二)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費用的權(quán)利。

        (三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

        (四)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。

        第四條?旅行社的義務(wù)

        (一)向旅游者出示工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅_____政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。

        (二)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任_____的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任_____。

        (三)通過告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。

        (四)在出發(fā)前向旅游者提供《旅_____程表》和《行程須知》,就旅游的具體行程安排、各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項等情況向旅游者做如實陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳,并應(yīng)當(dāng)向旅游者推薦旅游人身意外_____及其他_____。

        (五)按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù),且不得低于《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)。

        (六)所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求,對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實的說明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

        (七)旅游過程中不得強制旅游者購物,安排合同約定以外的自費項目,應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意。

        (八)應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費憑證。

        第五條?旅游費用

        (一)旅游費用包含以下費用:

        1、代辦證件、手續(xù)的費用;

        2、交通客票費:如遇票價調(diào)整,客票費的退、補按照《_____》第63條的規(guī)定執(zhí)行;

        4、游覽費;

        5、旅游服務(wù)費:含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費。

        (二)旅游費用不包含以下費用:

        1、非合同約定行程發(fā)生的費用;

        2、自費項目有關(guān)費用;

        3、自由活動期間的費用;

        5、“(一)”款中未列明的其他費用。

        (三)對旅游費用雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專用條款》中予以注明。

        第六條?旅游手續(xù)

        本合同涉及的各項旅游手續(xù)除另有約定外,均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅游者自行辦理的,旅游者應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

        第七條?旅游內(nèi)容變更

        (一)行程中因不可抗力(自然災(zāi)害、政府行為等)或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況(天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點、重大禮賓活動等),導(dǎo)致無法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得團隊內(nèi)三分之二以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更,但團隊成員無法達(dá)成三分之二多數(shù)意見或因情況緊急無法征求意見時,由旅行社決定;因變更而超出的費用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。

        (二)除前款規(guī)定的情況外,旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。

        第八條?責(zé)任約定

        (一)違約責(zé)任

        1、旅游者違約責(zé)任

        (1)旅游者未按照合同約定支付旅游費用的,應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

        (2)旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (3)旅游者因違反國家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其他法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費用由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        2、旅行社違約責(zé)任

        (2)旅行社提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進行賠償。除為滿足旅游者的特殊要求以外,若旅游過程中實際提供的餐飲、住宿、交通等標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的,增加的相應(yīng)費用由旅行社承擔(dān)。

        (3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因旅行社過錯給旅游者造成的人身、財產(chǎn)損害,根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任_____的規(guī)定》由_____公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)賠付,旅行社應(yīng)當(dāng)積極向_____公司辦理理賠事宜。

        (4)旅行社委托的地接社有違反本合同約定行為的,視同旅行社違約,應(yīng)當(dāng)由旅行社按照本合同約定向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

        (5)旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團的,旅游者有權(quán)解除合同,并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失;旅游者在出發(fā)時或出發(fā)后才得知存在擅自合并組團情況的,除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外,還有權(quán)要求原旅行社按照旅游費用總額5%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

        (二)補救責(zé)任?因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴大,沒有及時采取措施致使損失擴大的,就擴大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴大而發(fā)生的合理費用,由違約方承擔(dān)。

        (三)成行前的解約責(zé)任

        1、旅游者解約責(zé)任

        因旅游者原因解除合同的,旅游者:

        (1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)書面通知旅行社,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實際發(fā)生的費用。

        (2)未提前3日通知旅行社的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實際發(fā)生的費用。

        (3)未能按照約定時間及地點集合出發(fā),也未能中途加入的,視為解除合同,應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款的規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

        2、旅行社解約責(zé)任?因旅行社原因解除合同的,旅行社:

        (1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)書面通知旅游者,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等實際發(fā)生的費用。

        (2)如未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實際發(fā)生的費用。

        3、安全解約責(zé)任

        因旅游線路涉及的城市、景點發(fā)生社會動蕩、_____活動、重大傳染性_____、自然災(zāi)害等有可能嚴(yán)重危及旅游者人身安全的情況,且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的,雙方均可在出發(fā)前解除合同,旅游費用在扣除實際發(fā)生的費用后返還旅游者,解約方無需承擔(dān)其他解約責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)書面通知對方。

        4、對通知時間和方式雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專用條款》中予以注明。

        (四)行程中的解約責(zé)任

        1、旅游者在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項旅游項目的,旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費用。旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的,視為自愿放棄。雙方另有約定的,從其約定。

        2、旅行社除為旅游團隊根本利益以外,在行程中不得單方解除合同,否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的實際損失。

        (五)免責(zé)條款

        1、任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,可以部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。

        2、對由于列車、航班等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。

        專?用?條?款

        旅游者:

        組團旅行社:

        根據(jù)《_____》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,旅游者和旅行社雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就國內(nèi)組團旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:

        第一條?旅游者情況?旅游者人數(shù)為人,姓名、性別、年齡、身體健康狀況為:

        第二條?旅游內(nèi)容及安排

        (一)合同報價以人成行為基準(zhǔn)。

        (二)成行團號:(或在行前說明會告知)。

        (三)行程時間共計日,行程中的在途時間包含在內(nèi)。

        (四)出發(fā)地點及時間:。

        (五)返回地點及時間:。

        (六)旅游線路:(主要景點應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實際游覽的最少時間)。

        (七)成人旅游費用為元(人民幣)/人,兒童(歲)旅游費用為?元(人民幣)/人,總計為?元。

        (八)住宿時如遇單人房間,住宿差價的解決辦法為:。

        (九)關(guān)于旅游費用的特別約定:。

        (十)旅游費用的支付方式和時間:。

        (十一)交通工具:。

        (十二)住宿標(biāo)準(zhǔn):。

        (十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn):。

        (十四)購物安排:購物次數(shù)不超過次,購物場所經(jīng)營品種主要為。

        第三條?合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓

        (一)旅游者轉(zhuǎn)讓合同的方式

        合同編號:

        出發(fā)前經(jīng)旅行社書面同意,旅游者可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,由此增加的費用由旅游者承擔(dān)第三人承擔(dān)。

        (二)旅行社轉(zhuǎn)讓合同選用第種方式

        1、出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團,并由原旅行社就本合同內(nèi)容對旅游者承擔(dān)先行賠償責(zé)任;賠償后,原旅行社可以向受讓旅行社追償。

        2、出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團,旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社就《專用條款》重新達(dá)成協(xié)議,并由受讓旅行社對旅游者承擔(dān)責(zé)任。

        第四條?不成團安排

        (一)報團人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時,旅行社應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)通知旅游者,雙方按下列第種方式解決:

        1、解除合同,旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費用。

        2、旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團。

        3、旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路,如旅游者同意則改簽旅游合同,費用如有增減,由旅行社退回或由旅游者補足。

        4、。

        (二)旅行社未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

        第五條?爭議解決方式

        本合同項下發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的_____條款或_____協(xié)議申請_____。

        第六條?其他約定

        旅游者(簽章):旅行社(簽章):

        住所:住所:

        電話:電話:

        證照號碼:簽約代表:

        簽訂時間:簽訂地點:

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇5

        合同編號:____________

        旅游者:____________________

        組團旅行社:________________

        第一章?通用條款

        第一條?旅游者的權(quán)利

        (一)自主選擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國際、國內(nèi)旅行社,并接受其提供的旅游服務(wù)。

        (二)知悉旅行社服務(wù)真實情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實提供《旅_____程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實情況。

        (三)要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《旅_____程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

        (四)自主購物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團到合法購物場所自愿購物,有權(quán)拒絕違反合同約定的購物安排。

        (五)自主選擇自費項目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費項目。

        (六)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

        (七)對旅行社服務(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評、建議,或向有關(guān)部門投訴、舉報。

        第二條?旅游者的義務(wù)

        (一)遵守國家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定。旅游者不得在旅游過程中從事違法活動。

        (二)不得侵害他人的權(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時,不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

        (三)遵守公共秩序,尊重社會公德。旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格,與團隊成員之間互相尊重、互相協(xié)助;尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情;嚴(yán)禁在景觀、建筑上亂刻亂畫,不得有隨地吐痰,亂扔垃圾等不文明行為。

        (四)如實提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當(dāng)在報名和行程中提供健康、身份等方面的真實情況,如實填寫有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。

        (五)遵守合同約定,協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并對旅行社的服務(wù)活動予以積極配合,不得因個人原因強迫旅行社改變旅游團隊的行程或擅自離團活動。

        (六)努力掌握旅行所需知識,提高自我保護意識。旅游者可以自行選擇和購買旅游人身意外_____及其他_____,旅游過程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護措施。

        (七)旅游過程中與旅行社發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過《專用條款》中約定的爭議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,拒絕登機(車、船),或采取其他方式拖延行程、擴大影響及損失,以強迫旅行社接受其提出的條件。

        第三條?旅行社的權(quán)利

        (一)核實旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利。

        (二)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費用的權(quán)利。

        (三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

        (四)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。

        第四條?旅行社的義務(wù)

        (一)向旅游者出示工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅_____政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。

        (二)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任_____的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任_____。

        (三)通過告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。

        (四)在出發(fā)前向旅游者提供《旅_____程表》和《行程須知》,就旅游的具體行程安排、各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項等情況向旅游者做如實陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳,并應(yīng)當(dāng)向旅游者推薦旅游人身意外_____及其他_____。

        (五)按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù),且不得低于《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)。

        (六)所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求,對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實的說明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

        (七)旅游過程中不得強制旅游者購物,安排合同約定以外的自費項目,應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意。

        (八)應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費憑證。

        第五條?旅游費用

        (一)旅游費用包含以下費用:

        1.代辦證件、手續(xù)的費用;

        2.交通客票費:如遇票價調(diào)整,客票費的退、補按照《_____》第63條的規(guī)定執(zhí)行;

        4.游覽費;

        5.旅游服務(wù)費:含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費。

        (二)旅游費用不包含以下費用:

        1.非合同約定行程發(fā)生的費用;

        2.自費項目有關(guān)費用;

        3.自由活動期間的費用;

        5.“(一)”款中未列明的其他費用。

        (三)對旅游費用雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專用條款》中予以注明。

        第六條?旅游手續(xù)

        本合同涉及的各項旅游手續(xù)除另有約定外,均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅游者自行辦理的,旅游者應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

        第七條?旅游內(nèi)容變更

        (一)行程中因不可抗力(自然災(zāi)害、政府行為等)或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況(天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點、重大禮賓活動等),導(dǎo)致無法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得團隊內(nèi)三分之二以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更,但團隊成員無法達(dá)成三分之二多數(shù)意見或因情況緊急無法征求意見時,由旅行社決定;因變更而超出的費用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。

        (二)除前款規(guī)定的情況外,旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。

        第八條?責(zé)任約定

        (一)違約責(zé)任

        1.旅游者違約責(zé)任

        (1)旅游者未按照合同約定支付旅游費用的,應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

        (2)旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (3)旅游者因違反國家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其他法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費用由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        2.旅行社違約責(zé)任

        (2)旅行社提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進行賠償。除為滿足旅游者的特殊要求以外,若旅游過程中實際提供的餐飲、住宿、交通等標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的,增加的相應(yīng)費用由旅行社承擔(dān)。

        (3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因旅行社過錯給旅游者造成的人身、財產(chǎn)損害,根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任_____的規(guī)定》由_____公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)賠付,旅行社應(yīng)當(dāng)積極向_____公司辦理理賠事宜。

        (4)旅行社委托的地接社有違反本合同約定行為的,視同旅行社違約,應(yīng)當(dāng)由旅行社按照本合同約定向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

        (5)旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團的,旅游者有權(quán)解除合同,并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失;旅游者在出發(fā)時或出發(fā)后才得知存在擅自合并組團情況的,除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外,還有權(quán)要求原旅行社按照旅游費用總額5%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

        (二)補救責(zé)任

        因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴大,沒有及時采取措施致使損失擴大的,就擴大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴大而發(fā)生的合理費用,由違約方承擔(dān)。

        (三)成行前的解約責(zé)任

        1.旅游者解約責(zé)任。因旅游者原因解除合同的,旅游者:

        (1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)書面通知旅行社,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實際發(fā)生的費用。

        (2)未提前3日通知旅行社的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實際發(fā)生的費用。

        (3)未能按照約定時間及地點集合出發(fā),也未能中途加入的,視為解除合同,應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款的規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

        2.旅行社解約責(zé)任。因旅行社原因解除合同的,旅行社:

        (1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)書面通知旅游者,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等實際發(fā)生的費用。

        (2)如未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實際發(fā)生的費用。

        3.安全解約責(zé)任

        因旅游線路涉及的城市、景點發(fā)生社會動蕩、_____活動、重大傳染性_____、自然災(zāi)害等有可能嚴(yán)重危及旅游者人身安全的情況,且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的,雙方均可在出發(fā)前解除合同,旅游費用在扣除實際發(fā)生的費用后返還旅游者,解約方無需承擔(dān)其他解約責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)書面通知對方。

        4.對通知時間和方式雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專用條款》中予以注明。

        (四)行程中的解約責(zé)任

        1.旅游者在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項旅游項目的,旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費用。旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的,視為自愿放棄。雙方另有約定的,從其約定。

        2.旅行社除為旅游團隊根本利益以外,在行程中不得單方解除合同,否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的實際損失。

        (五)免責(zé)條款

        1.任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,可以部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。

        2.對由于列車、航班等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。

        第二章?專用條款

        旅游者:_______________

        組團旅行社:___________

        根據(jù)《_____》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,旅游者和旅行社雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就國內(nèi)組團旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:

        第一條?旅游者情況

        旅游者人數(shù)為_________人,姓名、性別、年齡、身體健康狀況為:_________。

        第二條?旅游內(nèi)容及安排

        (一)合同報價以_________人成行為基準(zhǔn)。

        (二)成行團號:_________(或在行前說明會告知)。

        (三)行程時間共計_________日,行程中的在途時間包含在內(nèi)。

        (四)出發(fā)地點及時間:_________________________________。

        (五)返回地點及時間:_________________________________。

        (六)旅游線路:(主要景點應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實際游覽的最少時間)___________________________。

        (七)成人旅游費用為_______元(人民幣)/人,兒童(____歲)旅游費用為________元(人民幣)/人,總計為_______元。

        (八)住宿時如遇單人房間,住宿差價的解決辦法為:_______________________________________。

        (九)關(guān)于旅游費用的特別約定:_____________________________________________。

        (十)旅游費用的支付方式和時間:_______________________________________。

        (十一)交通工具:_______________________________________。

        (十二)住宿標(biāo)準(zhǔn):_______________________________________。

        (十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn):_______________________________________。

        (十四)購物安排:購物次數(shù)不超過_________次,購物場所經(jīng)營品種主要為_____________________。

        第三條?合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓

        (一)旅游者轉(zhuǎn)讓合同的方式

        出發(fā)前經(jīng)旅行社書面同意,旅游者可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,由此增加的費用由:□旅游者承擔(dān)?□第三人承擔(dān)。

        (二)旅行社轉(zhuǎn)讓合同選用第_________種方式

        1.出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團,并由原旅行社就本合同內(nèi)容對旅游者承擔(dān)先行賠償責(zé)任;賠償后,原旅行社可以向受讓旅行社追償。

        2.出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團,旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社就《專用條款》重新達(dá)成協(xié)議,并由受讓旅行社對旅游者承擔(dān)責(zé)任。

        第四條?不成團安排

        (一)報團人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時,旅行社應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)通知旅游者,雙方按下列第_________種方式解決:

        1.解除合同,旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費用。

        2.旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團。

        3.旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路,如旅游者同意則改簽旅游合同,費用如有增減,由旅行社退回或由旅游者補足。

        4._______________________________________。

        (二)旅行社未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

        第五條?爭議解決方式

        本合同項下發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向_______________人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的_____條款或_____協(xié)議申請_____。

        第六條?其他約定

        _______________________________________。

        旅游者(簽章):_________?旅行社(簽章):_________

        住所:___________________?住所:___________________

        電話:___________________?電話:___________________

        證照號碼:_______________?簽約代表:_______________

        _________年______月____日?_________年______月____日

        簽訂地點:_______________?簽訂地點:_______________

        附件

        使用說明

        1.本合同為示范文本,適用于住所地在本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國際、國內(nèi)旅行社與旅游者之間締結(jié)的國內(nèi)組團旅游服務(wù)關(guān)系。

        國內(nèi)組團旅游服務(wù),是指由旅行社負(fù)責(zé)將旅游團隊或異地成團的旅游者送到國內(nèi)除港、澳、臺地區(qū)以外的城市或旅游景點,并親自或委托他人為旅游者提供的交通、餐飲、住宿、游覽等旅游服務(wù)活動。

        2.示范文本由背書式《通用條款》和約定式《專用條款》共同組成。《通用條款》是對國內(nèi)組團旅游活動中雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等問題做出的在行業(yè)內(nèi)通行適用的規(guī)定,而《專用條款》是雙方當(dāng)事人對旅游者情況、旅游內(nèi)容安排、爭議解決方式等特殊性內(nèi)容做出的補充約定。

        3.旅游者在簽訂合同前請仔細(xì)閱讀本合同各項條款,特別是《通用條款》第2條、第3條、第5條、第6條、第8條和《專用條款》第3條。填寫《專用條款》請逐頁標(biāo)明“合同編號”;填寫完畢后,請旅游者保存原件,旅行社保存復(fù)寫聯(lián)。

        4.《專用條款》第2條中的“行程時間”是以自然日(0:00-24:00)為計算依據(jù)的,旅行社應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前告知旅游者行程起始時間等有關(guān)事宜。

        5.旅游者請保存好旅游活動中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

        6.合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。雙方當(dāng)事人還可以書面形式對合同內(nèi)容予以變更或補充,但變更或補充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規(guī)定應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任內(nèi)容的,仍以《通用條款》為準(zhǔn)。標(biāo)有團號、出發(fā)日期的《旅_____程表》、《行程須知》均為合同組成部分。

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇6

        合同編號:____________

        旅游者:____________________

        組團旅行社:________________

        第一章 通用條款

        第一條 旅游者的權(quán)利

        (一)自主選擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國際、國內(nèi)旅行社,并接受其提供的旅游服務(wù)。

        (二)知悉旅行社服務(wù)真實情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實提供《旅游行程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實情況。

        (三)要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

        (四)自主購物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團到合法購物場所自愿購物,有權(quán)拒絕違反合同約定的購物安排。

        (五)自主選擇自費項目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費項目。

        (六)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

        (七)對旅行社服務(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評、建議,或向有關(guān)部門投訴、舉報。

        第二條 旅游者的義務(wù)

        (一)遵守國家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定。旅游者不得在旅游過程中從事違法活動。

        (二)不得侵害他人的權(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時,不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

        (三)遵守公共秩序,尊重社會公德。旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格,與團隊成員之間互相尊重、互相協(xié)助;尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情;嚴(yán)禁在景觀、建筑上亂刻亂畫,不得有隨地吐痰,亂扔垃圾等不文明行為。

        (四)如實提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當(dāng)在報名和行程中提供健康、身份等方面的真實情況,如實填寫有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。

        (五)遵守合同約定,協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并對旅行社的服務(wù)活動予以積極配合,不得因個人原因強迫旅行社改變旅游團隊的行程或擅自離團活動。

        (六)努力掌握旅行所需知識,提高自我保護意識。旅游者可以自行選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險,旅游過程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護措施。

        (七)旅游過程中與旅行社發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過《專用條款》中約定的爭議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,拒絕登機(車、船),或采取其他方式拖延行程、擴大影響及損失,以強迫旅行社接受其提出的條件。

        第三條 旅行社的權(quán)利

        (一)核實旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利。

        (二)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費用的權(quán)利。

        (三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

        (四)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。

        第四條 旅行社的義務(wù)

        (一)向旅游者出示工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。

        (二)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險。

        (三)通過告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。

        (四)在出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和《行程須知》,就旅游的具體行程安排、各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項等情況向旅游者做如實陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳,并應(yīng)當(dāng)向旅游者推薦旅游人身意外保險及其他保險。

        (五)按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù),且不得低于《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)。

        (六)所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求,對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實的說明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

        (七)旅游過程中不得強制旅游者購物,安排合同約定以外的自費項目,應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意。

        (八)應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費憑證。

        第五條 旅游費用

        (一)旅游費用包含以下費用:

        1.代辦證件、手續(xù)的費用;

        2.交通客票費:如遇票價調(diào)整,客票費的退、補按照《中華人民共和國民法典》第63條的規(guī)定執(zhí)行;

        3.餐飲住宿費:含航班等交通工具上提供的免費餐飲;

        4.游覽費;

        5.旅游服務(wù)費:含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費。

        (二)旅游費用不包含以下費用:

        1.非合同約定行程發(fā)生的費用;

        2.自費項目有關(guān)費用;

        3.自由活動期間的費用;

        4.行程中發(fā)生的旅游者個人費用,包括:交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費;住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費;個人傷病醫(yī)療費、尋回個人遺失物品的費用及報酬等;

        5.“(一)”款中未列明的其他費用。

        (三)對旅游費用雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專用條款》中予以注明。

        第六條 旅游手續(xù)

        本合同涉及的各項旅游手續(xù)除另有約定外,均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅游者自行辦理的,旅游者應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

        第七條 旅游內(nèi)容變更

        (一)行程中因不可抗力(自然災(zāi)害、政府行為等)或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況(天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點、重大禮賓活動等),導(dǎo)致無法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得團隊內(nèi)三分之二以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更,但團隊成員無法達(dá)成三分之二多數(shù)意見或因情況緊急無法征求意見時,由旅行社決定;因變更而超出的費用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。

        (二)除前款規(guī)定的情況外,旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。

        第八條 責(zé)任約定

        (一)違約責(zé)任

        1.旅游者違約責(zé)任

        (1)旅游者未按照合同約定支付旅游費用的,應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

        (2)旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (3)旅游者因違反國家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其他法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費用由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇7

        旅游者:______________________________

        組團旅行社:__________________________

        北京市工商行政管理局

        北京市旅游局

        二○○九年六月

        使用說明

        1.本合同為示范文本,適用于住所地在本市行政區(qū)域內(nèi)依法經(jīng)營國內(nèi)組團旅游服務(wù)業(yè)務(wù)的旅行社(簡稱組團社)與旅游者之間締結(jié)的國內(nèi)組團旅游服務(wù)關(guān)系。法律法規(guī)對合同內(nèi)容另有強制性規(guī)定的,從其規(guī)定。

        2.旅游者在簽訂合同前請仔細(xì)閱讀本合同各項條款,特別是《通用條款》第2條、第3條、第5條、第6條和《專用條款》各條款。合同填寫完畢后,請旅游者保存原件,組團社保存復(fù)寫聯(lián)。

        3.名詞解釋:

        (1)國內(nèi)組團旅游服務(wù):是指由旅行社負(fù)責(zé)組織旅游團隊并將其或異地成團的旅游者送到國內(nèi)除_____、澳門、_____地區(qū)以外的城市或旅游景點,并親自或委托接待社為旅游者提供的客票代訂、交通、餐飲、住宿、游覽等綜合性旅游服務(wù)活動。

        (2)轉(zhuǎn)團:是指由于低于成團人數(shù),經(jīng)旅游者同意,組團社在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社組織的旅游團隊的行為。組團社委托接待社提供具體旅游服務(wù)的行為不屬于轉(zhuǎn)團。

        (3)脫團:是指旅游者擅自脫離旅游團隊,不隨團完成約定行程的行為。

        (4)實際損失:是指因違約所實際導(dǎo)致的損失,但不得超過違約方訂立合同時可能預(yù)見到或應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。

        (5)不可抗力:是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括因自然原因和社會原因引起的事件,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、_____、重大傳染性_____、政府行為等。

        (6)意外事件:是指因當(dāng)事人故意或過失以外的偶然因素而發(fā)生的,影響旅_____程的列車和航班等公共交通工具的延誤或取消、惡劣天氣變化、交通堵塞、重大禮賓活動等事件。

        4.雙方請保存好旅游活動中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。其中書式、郵件、傳真等能夠以有形形式長久保存的證據(jù)證明力要明顯優(yōu)于口頭、電話等形式。

        北京市旅游局旅游服務(wù)熱線電話:12301。

        通信地址:北京市朝陽區(qū),郵編:100022。

        通用條款

        第一條?旅游者的權(quán)利

        (一)有權(quán)自主選擇具有合法旅游組團資格的組團社。

        (二)有權(quán)要求組團社如實提供《旅_____程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求組團社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實情況。

        (三)有權(quán)自愿選擇和購買旅游人身意外_____及其他_____。

        (四)有權(quán)要求組團社按照合同約定和《旅_____程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

        (五)有權(quán)拒絕參加合同約定以外的購物活動或自費項目。

        (六)有權(quán)拒絕組團社的擅自轉(zhuǎn)團行為。

        第二條?旅游者的義務(wù)

        (一)應(yīng)當(dāng)在報名和行程中提供健康、身份等方面的真實情況,如實填寫有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。

        (二)應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付旅游費用,確保自身身體條件能夠完成旅游活動,保證自備手續(xù)符合旅行要求,并對組團社的服務(wù)活動或應(yīng)急處置予以積極配合。

        (三)應(yīng)當(dāng)在行程中提高自我保護意識,妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護措施。在自由活動期間應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目,并在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動。

        (四)應(yīng)當(dāng)遵守國家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定,不得在旅游過程中從事違法活動。

        (五)行使權(quán)利時不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益,不得因個人原因強迫旅行社改變旅游團隊的行程或脫團。

        (六)行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)通過協(xié)商方式解決或在行程結(jié)束后通過約定的爭議解決方式解決,不得采取拒絕登機(車、船)等方式拖延行程、擴大影響及損失。

        第三條?組團社的權(quán)利

        (一)有權(quán)核實旅游者提供的相關(guān)信息資料的真實性。

        (二)有權(quán)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費用。

        (三)有權(quán)按照合同約定選擇交通工具、酒店并安排旅游配套服務(wù),有權(quán)在旅游團隊遇緊急情況時采取應(yīng)急處置措施。

        (四)有權(quán)要求旅游者遵守合同約定的旅_____程安排,有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

        (五)有權(quán)制止旅游者違反法律、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的言行。

        第四條?組團社的義務(wù)

        (一)應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前向旅游者出示工商行政管理部門核發(fā)的含有“國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)”經(jīng)營范圍的《營業(yè)執(zhí)照》(服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)同時出示設(shè)立社和自身的《營業(yè)執(zhí)照》);提供《旅_____程表》,書面告知統(tǒng)一安排的游覽項目具體內(nèi)容和時間,自費項目和價格,自由活動次數(shù)和時間,購物場所名稱、主要經(jīng)營品種和停留時間等旅_____程安排和各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及委托的接待社名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話;提供《行程須知》,書面告知行程涉及地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式及其他注意事項。

        (二)在簽訂合同時不得要求旅游者必須參加統(tǒng)一安排的購物活動或自費項目,并應(yīng)當(dāng)將旅游者不參加統(tǒng)一安排的購物活動或自費項目的情況寫入《專用條款》。

        (三)應(yīng)當(dāng)對旅游者的個人資料信息保密,向旅游者推薦人身意外_____及其他_____,并在收取全部旅游費用后向旅游者開具發(fā)票。

        (四)應(yīng)當(dāng)按照合同約定和《旅_____程表》安排旅行游覽,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

        (五)提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求,對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游項目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實的說明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

        (六)行程中不得欺騙、脅迫旅游者購物或參加自費項目。

        (七)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)調(diào)處理旅游者的投訴,在旅游者遇到困難時應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù)。

        第五條?旅游費用

        第六條?責(zé)任約定

        (一)違約責(zé)任

        1.旅游者違約責(zé)任

        (1)未按照合同約定支付旅游費用的,應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金,但累計不超過旅游費用總額。

        (2)因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān);由此給組團社或第三人造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (3)明確表示放棄某一旅游項目后又要求組團社安排相應(yīng)服務(wù)的,或超出合同約定要求組團社增加服務(wù)的,相應(yīng)費用和可能無法安排相應(yīng)服務(wù)的責(zé)任應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)。

        2.組團社違約責(zé)任

        (2)擅自將旅游者轉(zhuǎn)團的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金,旅游者還有權(quán)在出發(fā)前解除合同。

        (3)未按照合同約定提供服務(wù),或擅自改變旅_____程(“第六條(五)3”規(guī)定的情況除外),造成游覽項目減少、旅游時間縮短或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)積極采取措施予以補救,未采取補救措施、未能補救或超過三分之一的團隊成員不同意補救措施的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

        (4)未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),擅自安排旅游者參加合同約定以外的自費項目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費項目費用;擅自安排旅游者參加合同約定以外的購物活動的,每次按照旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金。組團社欺騙、脅迫旅游者購物或參加自費項目的,每次按照旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。

        (5)無正當(dāng)理由中止對旅游者提供旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用,并向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。

        (6)組團社委托的接待社在受托范圍內(nèi)享有組團社的權(quán)利并承擔(dān)組團社的義務(wù)。接待社有違反合同約定行為的,由組團社向旅游者承擔(dān)責(zé)任。

        (二)補救責(zé)任

        因一方違約發(fā)生損失后,另一方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失擴大,沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴大或故意擴大損失的,就擴大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任;但為防止損失擴大而發(fā)生的合理費用,由違約方承擔(dān)。

        (三)行前解約責(zé)任

        1.旅游者的行前解約責(zé)任

        (1)應(yīng)當(dāng)提前7日(不含本日)通知組團社,并承擔(dān)組團社已支付的代辦旅游手續(xù)費等實際損失。

        (2)未提前7日通知組團社的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)組團社已支付的代辦旅游手續(xù)費等實際損失。

        (3)未能按照約定時間及地點集合出發(fā),也未能中途加入的,視為解約,應(yīng)當(dāng)按照“(2)”的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。

        2.組團社的行前解約責(zé)任

        (1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含本日)通知旅游者,并自行承擔(dān)已支付的代辦旅游手續(xù)費等實際損失。

        (2)如未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的10%支付違約金,并自行承擔(dān)已支付的代辦旅游手續(xù)費等實際損失。

        3.安全解約責(zé)任

        因旅_____程涉及的城市、景點發(fā)生社會動蕩、_____活動、重大傳染性_____、自然災(zāi)害等有可能嚴(yán)重危及旅游者人身安全的情況,且雙方又未能達(dá)成延期出團或更改行程協(xié)議的,雙方均可以在行前通知對方解約,旅游費用在扣除實際發(fā)生的費用后返還旅游者,解約方無需承擔(dān)其他責(zé)任。

        (四)行程中解約責(zé)任

        1.旅游者在行程中單方要求解約、自愿放棄某項旅游項目或脫團的,組團社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費用。旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能按照領(lǐng)隊或?qū)в我?guī)定的時間搭乘交通工具的,視為自愿放棄。

        2.組團社在行程中不得單方解約,否則應(yīng)當(dāng)按照“第六條(一)2(5)”的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。

        (五)其他責(zé)任

        1.旅游者因其自行提供的材料存在問題等自身原因或政策調(diào)整等其他非組團社原因,導(dǎo)致無法參加旅游活動的,應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和費用,組團社將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者。如給組團社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        2.組團社代訂的航空客票執(zhí)行的是團體優(yōu)惠價格,附有嚴(yán)格的限制使用條件。組團社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供航空公司出具的載有客票限制使用條件的《行程單》等書面資料。客票限制使用條件中明確規(guī)定不可退票的,行前解約后客票價格作為實際損失。

        3.行程中因不可抗力或意外事件,影響旅_____程或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,組團社不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)采取補救措施減少損失;未采取補救措施的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。補救措施應(yīng)當(dāng)征得團隊內(nèi)三分之二成員同意;團隊成員無法達(dá)成三分之二多數(shù)意見或因情況緊急無法征求意見的,由組團社決定,但應(yīng)當(dāng)就發(fā)生不可抗力、意外事件的情況以及據(jù)以做出的決定提供必要的說明或證據(jù)。因采取補救措施而增加的費用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費用應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

        第七條?合同生效與組成

        本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。

        雙方當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商一致可以對合同內(nèi)容予以變更或補充,但變更或補充不合理地減輕或免除合同中印刷字體確定應(yīng)當(dāng)由組團社承擔(dān)的責(zé)任的,仍以合同印刷字體為準(zhǔn)。

        經(jīng)組團社蓋章的標(biāo)有團號、出發(fā)日期的《旅_____程表》、《行程須知》以及雙方當(dāng)事人的變更或補充協(xié)議,均為本合同組成部分。

        專用條款

        根據(jù)《_____》、《旅行社條例》等有關(guān)法律規(guī)定,旅游者和組團社雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上就國內(nèi)組團旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:

        第一條?旅游者情況

        旅游者人數(shù)為____________人,具體情況為:(表格不夠可以另附,但需雙方簽字確認(rèn)。)

        姓名__________性別__________年齡__________健康狀況__________備注____________________________________________________________。

        旅游者代表應(yīng)當(dāng)保證其在合同中的簽章能夠代表表格中列明的所有旅游者對合同約定的認(rèn)可。表格中列明的任一位旅游者均應(yīng)當(dāng)按照合同約定維護權(quán)益并履行義務(wù)。

        第二條?旅游手續(xù)

        由旅游者自行辦理的旅游手續(xù):□航空客票、□_______________________________。

        第三條?旅游內(nèi)容及安排

        (一)成團人數(shù)為________________人。

        (二)成行團號:______________________________________________________。

        (三)行程時間共計__________天__________夜(含在途時間)。

        (四)出發(fā)地及時間:__________________________________________________。

        (五)返回地及時間:__________________________________________________。

        (六)途經(jīng)地及旅游線路:(主要景點應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實際游覽的最少時間)________________________________________________________________________________。

        (七)成人旅游費用為____________元(人民幣)/人,兒童(不滿12周歲)旅游費用為____________元(人民幣)/人,總計:大寫__________________元(人民幣),小寫:__________________元(人民幣)。

        (八)遇單人房間時住宿差價的解決辦法:____________________________________。

        (九)關(guān)于旅游費用的特別約定:____________________________________________。

        (十)旅游費用的支付方式和時間:______________________________________。

        (十一)交通標(biāo)準(zhǔn):________________________________________________________。

        (十二)住宿標(biāo)準(zhǔn):____________________________________________________。

        (十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn):____________________________________________________。

        (十四)購物安排:累計不超過_______________次,購物場所名稱、主要經(jīng)營品種和停留時間:_____________________________________________。

        (十五)自費項目和價格:__________________________________________________。

        (十六)自由活動次數(shù)和時間:______________________________________________。

        (十六)接待社名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話:______________________________。

        第四條?通知方式:本合同中的通知應(yīng)當(dāng)采用□書式、□電子郵件、□傳真、□短信、□電話、□口頭方式。

        第五條?不成團安排

        (一)實際報團人數(shù)未達(dá)到成團人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的,屬于因客觀原因?qū)е碌牟怀蓤F,組團社不承擔(dān)責(zé)任。但組團社應(yīng)當(dāng)提前3日(不含本日)將不成團情況通知旅游者,雙方按照下列第__________種方式解決:

        1.組團社為旅游者辦理延期出團或更改旅游線路,費用如有增減,由組團社退還或由旅游者補足。

        2.解除合同,組團社一次性退還已收取的全部旅游費用。

        3.經(jīng)旅游者同意,組團社將旅游者轉(zhuǎn)團;旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社重新簽訂合同,并由受讓旅行社對旅游者承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的旅游團隊的,按照第2種方式解決。

        4.經(jīng)旅游者同意,組團社將旅游者轉(zhuǎn)團,提供受讓旅行社蓋章的《旅_____程表》、《行程須知》等關(guān)于旅游內(nèi)容和安排的資料以及受讓旅行社的名稱、聯(lián)系方式等基本情況由旅游者簽收確認(rèn),并仍由組團社對旅游者承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的旅游團隊的,按照第2種方式解決。

        (二)組團社未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》“第六條(三)2(2)”的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。

        第六條?爭議解決方式

        本合同項下發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向____________________人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的_____條款或_____協(xié)議申請_____。

        第七條?其他約定____________________________________________________________

        旅游者或其代表(簽章):____________?組團旅行社(蓋章):_____________

        住所:______________________________?旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號:_________

        電話:______________________________?住所:___________________________

        證照號碼:__________________________?電話:___________________________

        郵件地址:__________________________?經(jīng)辦人及電話:___________________

        傳真:______________________________?傳真:___________________________

        簽訂時間:__________________________?簽訂時間:_______________________

        簽訂地點:__________________________?簽訂地點:_______________________

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇8

        第一條旅游者的權(quán)利

        (一)自主選擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國際、國內(nèi)旅行社,并接受其提供的旅游服務(wù)。

        (二)知悉旅行社服務(wù)真實情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實提供《旅游行程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實情況。(三)要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

        (四)自主購物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團到合法購物場所自愿購物,有權(quán)拒絕違反合同約定的購物安排。

        (五)自主選擇自費項目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費項目。

        (六)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

        (七)對旅行社服務(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評、建議,或向有關(guān)部門投訴、舉報。

        第二條旅游者的義務(wù)

        (一)遵守國家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定。旅游者不得在旅游過程中從事違法活動。

        (二)不得侵害他人的權(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時,不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

        (三)遵守公共秩序,尊重社會公德。旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格,與團隊成員之間互相尊重、互相協(xié)助;尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情;嚴(yán)禁在景觀、建筑上亂刻亂畫,不得有隨地吐痰,亂扔垃圾等不文明行為。

        (四)如實提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當(dāng)在報名和行程中提供健康、身份等方面的真實情況,如實填寫有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。

        (五)遵守合同約定,協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并對旅行社的服務(wù)活動予以積極配合,不得因個人原因強迫旅行社改變旅游團隊的行程或擅自離團活動。

        (六)努力掌握旅行所需知識,提高自我保護意識。旅游者可以自行選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險,旅游過程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護措施。

        (七)旅游過程中與旅行社發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過《專用條款》中約定的爭議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,拒絕登機(車、船),或采取其他方式拖延行程、擴大影響及損失,以強迫旅行社接受其提出的條件。

        第三條旅行社的權(quán)利

        (一)核實旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利。

        (二)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費用的權(quán)利。

        (三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

        (四)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。

        第四條旅行社的義務(wù)

        (一)向旅游者出示工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。

        (二)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險。

        (三)通過告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。

        (四)在出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和《行程須知》,就旅游的具體行程安排、各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項等情況向旅游者做如實陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳,并應(yīng)當(dāng)向旅游者推薦旅游人身意外保險及其他保險。

        (五)按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù),且不得低于《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)。

        (六)所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求,對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實的說明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

        (七)旅游過程中不得強制旅游者購物,安排合同約定以外的自費項目,應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意。

        (八)應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費憑證。

        第五條旅游費用

        (一)旅游費用包含以下費用:

        1、代辦證件、手續(xù)的費用;

        2、交通客票費:如遇票價調(diào)整,客票費的退、補按照《民法典》第63條的規(guī)定執(zhí)行;

        3、餐飲住宿費:含航班等交通工具上提供的免費餐飲;

        4、游覽費;

        5、旅游服務(wù)費:含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費。

        (二)旅游費用不包含以下費用:

        1、非合同約定行程發(fā)生的費用;

        2、自費項目有關(guān)費用;

        3、自由活動期間的費用;

        4、行程中發(fā)生的旅游者個人費用,包括:交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費;住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費;個人傷病醫(yī)療費、尋回個人遺失物品的費用及報酬等;

        5、“(一)”款中未列明的其他費用。

        (三)對旅游費用雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專用條款》中予以注明。

        第六條旅游手續(xù)

        本合同涉及的各項旅游手續(xù)除另有約定外,均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅游者自行辦理的,旅游者應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

        第七條旅游內(nèi)容變更

        (一)行程中因不可抗力(自然災(zāi)害、政府行為等)或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況(天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點、重大禮賓活動等),導(dǎo)致無法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得團隊內(nèi)三分之二以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更,但團隊成員無法達(dá)成三分之二多數(shù)意見或因情況緊急無法征求意見時,由旅行社決定;因變更而超出的費用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。

        (二)除前款規(guī)定的情況外,旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。

        第八條責(zé)任約定

        (一)違約責(zé)任

        1、旅游者違約責(zé)任

        (1)旅游者未按照合同約定支付旅游費用的,應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

        (2)旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (3)旅游者因違反國家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其他法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費用由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        2、旅行社違約責(zé)任

        (1)在代辦旅游手續(xù)或旅游的過程中,旅行社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的,或代辦的手續(xù)因旅行社過錯存在瑕疵的,旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者補辦相關(guān)手續(xù),并承擔(dān)補辦手續(xù)所需直接費用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費用;因上述行為影響旅游行程的,旅行社還應(yīng)當(dāng)賠償由此給旅游者造成的損失,該損失包括因滯留而必須支付的費用、無法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費用等。

        (2)旅行社提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進行賠償。除為滿足旅游者的特殊要求以外,若旅游過程中實際提供的餐飲、住宿、交通等標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的,增加的相應(yīng)費用由旅行社承擔(dān)。

        (3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因旅行社過錯給旅游者造成的人身、財產(chǎn)損害,根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》由保險公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)賠付,旅行社應(yīng)當(dāng)積極向保險公司辦理理賠事宜。

        (4)旅行社委托的地接社有違反本合同約定行為的,視同旅行社違約,應(yīng)當(dāng)由旅行社按照本合同約定向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

        (5)旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團的,旅游者有權(quán)解除合同,并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失;旅游者在出發(fā)時或出發(fā)后才得知存在擅自合并組團情況的,除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外,還有權(quán)要求原旅行社按照旅游費用總額5%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

        (二)補救責(zé)任因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴大,沒有及時采取措施致使損失擴大的,就擴大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴大而發(fā)生的合理費用,由違約方承擔(dān)。

        (三)成行前的解約責(zé)任

        1、旅游者解約責(zé)任

        因旅游者原因解除合同的,旅游者:

        (1)應(yīng)當(dāng)提前____日(不含)書面通知旅行社,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實際發(fā)生的費用。

        (2)未提前____日通知旅行社的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實際發(fā)生的費用。

        (3)未能按照約定時間及地點集合出發(fā),也未能中途加入的,視為解除合同,應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款的規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

        2、旅行社解約責(zé)任因旅行社原因解除合同的,旅行社:

        (1)應(yīng)當(dāng)提前____日(不含)書面通知旅游者,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等實際發(fā)生的費用。

        (2)如未提前____日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實際發(fā)生的費用。

        3、安全解約責(zé)任

        因旅游線路涉及的城市、景點發(fā)生社會動蕩、恐怖活動、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能嚴(yán)重危及旅游者人身安全的情況,且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的,雙方均可在出發(fā)前解除合同,旅游費用在扣除實際發(fā)生的費用后返還旅游者,解約方無需承擔(dān)其他解約責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)書面通知對方。

        4、對通知時間和方式雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專用條款》中予以注明。

        (四)行程中的解約責(zé)任

        1、旅游者在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項旅游項目的,旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費用。旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的,視為自愿放棄。雙方另有約定的,從其約定。

        2、旅行社除為旅游團隊根本利益以外,在行程中不得單方解除合同,否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的實際損失。

        (五)免責(zé)條款

        1、任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,可以部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。

        2、對由于列車、航班等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。

        專用條款

        旅游者:

        組團旅行社:

        根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,旅游者和旅行社雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就國內(nèi)組團旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:

        第一條旅游者情況旅游者人數(shù)為人,姓名、性別、年齡、身體健康狀況為:

        第二條旅游內(nèi)容及安排

        (一)合同報價以人成行為基準(zhǔn)。

        (二)成行團號:(或在行前說明會告知)。

        (三)行程時間共計日,行程中的在途時間包含在內(nèi)。

        (四)出發(fā)地點及時間:。

        (五)返回地點及時間:。

        (六)旅游線路:(主要景點應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實際游覽的最少時間)。

        (七)成人旅游費用為元(人民幣)/人,兒童(歲)旅游費用為元(人民幣)/人,總計為元。

        (八)住宿時如遇單人房間,住宿差價的解決辦法為:。

        (九)關(guān)于旅游費用的特別約定:。

        (十)旅游費用的支付方式和時間:。

        (十一)交通工具:。

        (十二)住宿標(biāo)準(zhǔn):。

        (十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn):。

        (十四)購物安排:購物次數(shù)不超過次,購物場所經(jīng)營品種主要為。

        第三條合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓

        (一)旅游者轉(zhuǎn)讓合同的方式

        合同編號:

        出發(fā)前經(jīng)旅行社書面同意,旅游者可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,由此增加的費用由旅游者承擔(dān)第三人承擔(dān)。

        (二)旅行社轉(zhuǎn)讓合同選用第種方式

        1、出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團,并由原旅行社就本合同內(nèi)容對旅游者承擔(dān)先行賠償責(zé)任;賠償后,原旅行社可以向受讓旅行社追償。

        2、出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團,旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社就《專用條款》重新達(dá)成協(xié)議,并由受讓旅行社對旅游者承擔(dān)責(zé)任。

        第四條不成團安排

        (一)報團人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時,旅行社應(yīng)當(dāng)提前____日(不含)通知旅游者,雙方按下列第種方式解決:

        1、解除合同,旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費用。

        2、旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團。

        3、旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路,如旅游者同意則改簽旅游合同,費用如有增減,由旅行社退回或由旅游者補足。

        (二)旅行社未提前____日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

        第五條爭議解決方式

        本合同項下發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。

        第六條其他約定

        旅游者(簽章):旅行社(簽章):

        住所:住所:

        電話:電話:

        證照號碼:簽約代表:

        簽訂時間:簽訂地點:

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇9

        旅游者:____________________

        組團旅行社:________________

        第一章 通用條款

        第一條 旅游者的權(quán)利

        (一)自主選擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國際、國內(nèi)旅行社,并接受其提供的旅游服務(wù)。

        (二)知悉旅行社服務(wù)真實情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實提供《旅游行程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實情況。

        (三)要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

        (四)自主購物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團到合法購物場所自愿購物,有權(quán)拒絕違反合同約定的購物安排。

        (五)自主選擇自費項目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費項目。

        (六)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

        (七)對旅行社服務(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評、建議,或向有關(guān)部門投訴、舉報。

        第二條 旅游者的義務(wù)

        (一)遵守國家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定。旅游者不得在旅游過程中從事違法活動。

        (二)不得侵害他人的權(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時,不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

        (三)遵守公共秩序,尊重社會公德。旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格,與團隊成員之間互相尊重、互相協(xié)助;尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情;嚴(yán)禁在景觀、建筑上亂刻亂畫,不得有隨地吐痰,亂扔垃圾等不文明行為。

        (四)如實提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當(dāng)在報名和行程中提供健康、身份等方面的真實情況,如實填寫有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。

        (五)遵守合同約定,協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并對旅行社的服務(wù)活動予以積極配合,不得因個人原因強迫旅行社改變旅游團隊的行程或擅自離團活動。

        (六)努力掌握旅行所需知識,提高自我保護意識。旅游者可以自行選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險,旅游過程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護措施。

        (七)旅游過程中與旅行社發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過《專用條款》中約定的爭議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,拒絕登機(車、船),或采取其他方式拖延行程、擴大影響及損失,以強迫旅行社接受其提出的條件。

        第三條 旅行社的權(quán)利

        (一)核實旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利。

        (二)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費用的權(quán)利。

        (三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

        (四)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。

        第四條 旅行社的義務(wù)

        (一)向旅游者出示工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。

        (二)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險。

        (三)通過告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。

        (四)在出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和《行程須知》,就旅游的具體行程安排、各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項等情況向旅游者做如實陳述,不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳,并應(yīng)當(dāng)向旅游者推薦旅游人身意外保險及其他保險。

        (五)按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù),且不得低于《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)。

        (六)所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求,對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實的說明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

        (七)旅游過程中不得強制旅游者購物,安排合同約定以外的自費項目,應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意。

        (八)應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費憑證。

        第五條 旅游費用

        (一)旅游費用包含以下費用:

        1.代辦證件、手續(xù)的費用;

        2.交通客票費:如遇票價調(diào)整,客票費的退、補按照《中華人民共和國民法典》第63條的規(guī)定執(zhí)行;

        3.餐飲住宿費:含航班等交通工具上提供的餐飲;

        4.游覽費;

        5.旅游服務(wù)費:含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費。

        (二)旅游費用不包含以下費用:

        1.非合同約定行程發(fā)生的費用;

        2.自費項目有關(guān)費用;

        3.自由活動期間的費用;

        4.行程中發(fā)生的旅游者個人費用,包括:交通工具上的非餐飲費、行李超重費;住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費;個人傷病醫(yī)療費、尋回個人遺失物品的費用及報酬等;

        5.“(一)”款中未列明的其他費用。

        (三)對旅游費用雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專用條款》中予以注明。

        第六條 旅游手續(xù)

        本合同涉及的各項旅游手續(xù)除另有約定外,均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅游者自行辦理的,旅游者應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

        第七條 旅游內(nèi)容變更

        (一)行程中因不可抗力(自然災(zāi)害、政府行為等)或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況(天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點、重大禮賓活動等),導(dǎo)致無法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得團隊內(nèi)三分之二以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更,但團隊成員無法達(dá)成三分之二多數(shù)意見或因情況緊急無法征求意見時,由旅行社決定;因變更而超出的費用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。

        (二)除前款規(guī)定的情況外,旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。

        第八條 責(zé)任約定

        (一)違約責(zé)任

        1.旅游者違約責(zé)任

        (1)旅游者未按照合同約定支付旅游費用的,應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

        (2)旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (3)旅游者因違反國家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其他法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費用由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        2.旅行社違約責(zé)任

        (1)在代辦旅游手續(xù)或旅游的過程中,旅行社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的,或代辦的手續(xù)因旅行社過錯存在瑕疵的,旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者補辦相關(guān)手續(xù),并承擔(dān)補辦手續(xù)所需直接費用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費用;因上述行為影響旅游行程的,旅行社還應(yīng)當(dāng)賠償由此給旅游者造成的損失,該損失包括因滯留而必須支付的費用、無法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費用等。

        (2)旅行社提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進行賠償。除為滿足旅游者的特殊要求以外,若旅游過程中實際提供的餐飲、住宿、交通等標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的,增加的相應(yīng)費用由旅行社承擔(dān)。

        (3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因旅行社過錯給旅游者造成的人身、財產(chǎn)損害,根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》由保險公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)賠付,旅行社應(yīng)當(dāng)積極向保險公司辦理理賠事宜。

        (4)旅行社委托的地接社有違反本合同約定行為的,視同旅行社違約,應(yīng)當(dāng)由旅行社按照本合同約定向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

        (5)旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團的,旅游者有權(quán)解除合同,并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失;旅游者在出發(fā)時或出發(fā)后才得知存在擅自合并組團情況的,除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外,還有權(quán)要求原旅行社按照旅游費用總額5%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

        (二)補救責(zé)任

        因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴大,沒有及時采取措施致使損失擴大的,就擴大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴大而發(fā)生的合理費用,由違約方承擔(dān)。

        (三)成行前的解約責(zé)任

        1.旅游者解約責(zé)任。因旅游者原因解除合同的,旅游者:

        (1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)書面通知旅行社,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實際發(fā)生的費用。

        (2)未提前3日通知旅行社的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實際發(fā)生的費用。

        (3)未能按照約定時間及地點集合出發(fā),也未能中途加入的,視為解除合同,應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款的規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

        2.旅行社解約責(zé)任。因旅行社原因解除合同的,旅行社:

        (1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)書面通知旅游者,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等實際發(fā)生的費用。

        (2)如未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實際發(fā)生的費用。

        3.安全解約責(zé)任

        因旅游線路涉及的城市、景點發(fā)生社會動蕩、恐怖活動、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能嚴(yán)重危及旅游者人身安全的情況,且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的,雙方均可在出發(fā)前解除合同,旅游費用在扣除實際發(fā)生的費用后返還旅游者,解約方無需承擔(dān)其他解約責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)書面通知對方。

        4.對通知時間和方式雙方另有約定的,應(yīng)當(dāng)在《專用條款》中予以注明。

        (四)行程中的解約責(zé)任

        1.旅游者在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項旅游項目的,旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費用。旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的,視為自愿放棄。雙方另有約定的,從其約定。

        2.旅行社除為旅游團隊根本利益以外,在行程中不得單方解除合同,否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的實際損失。

        (五)免責(zé)條款

        1.任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,可以部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。

        2.對由于列車、航班等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。

        第二章 專用條款

        旅游者:_______________

        組團旅行社:___________

        根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,旅游者和旅行社雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就國內(nèi)組團旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:

        第一條 旅游者情況

        旅游者人數(shù)為_________人,姓名、性別、年齡、身體健康狀況為:_________。

        第二條 旅游內(nèi)容及安排

        (一)合同報價以_________人成行為基準(zhǔn)。

        (二)成行團號:_________(或在行前說明會告知)。

        (三)行程時間共計_________日,行程中的在途時間包含在內(nèi)。

        (四)出發(fā)地點及時間:_________________________________。

        (五)返回地點及時間:_________________________________。

        (六)旅游線路:(主要景點應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實際游覽的最少時間)___________________________。

        (七)成人旅游費用為_______元(人民幣)/人,兒童(____歲)旅游費用為________元(人民幣)/人,總計為_______元。

        (八)住宿時如遇單人房間,住宿差價的解決辦法為:_______________________________________。

        (九)關(guān)于旅游費用的特別約定:_____________________________________________。

        (十)旅游費用的支付方式和時間:_______________________________________。

        (十一)交通工具:_______________________________________。

        (十二)住宿標(biāo)準(zhǔn):_______________________________________。

        (十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn):_______________________________________。

        (十四)購物安排:購物次數(shù)不超過_________次,購物場所經(jīng)營品種主要為_____________________。

        第三條 合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓

        (一)旅游者轉(zhuǎn)讓合同的方式

        出發(fā)前經(jīng)旅行社書面同意,旅游者可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,由此增加的費用由:□旅游者承擔(dān) □第三人承擔(dān)。

        (二)旅行社轉(zhuǎn)讓合同選用第_________種方式

        1.出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團,并由原旅行社就本合同內(nèi)容對旅游者承擔(dān)先行賠償責(zé)任;賠償后,原旅行社可以向受讓旅行社追償。

        2.出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團,旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社就《專用條款》重新達(dá)成協(xié)議,并由受讓旅行社對旅游者承擔(dān)責(zé)任。

        第四條 不成團安排

        (一)報團人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時,旅行社應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)通知旅游者,雙方按下列第_________種方式解決:

        1.解除合同,旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費用。

        2.旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團。

        3.旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路,如旅游者同意則改簽旅游合同,費用如有增減,由旅行社退回或由旅游者補足。

        4._______________________________________。

        (二)旅行社未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。

        第五條 爭議解決方式

        本合同項下發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向_______________人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。

        第六條 其他約定

        _______________________________________。

        旅游者(簽章):_________  旅行社(簽章):_________

        住所:___________________  住所:___________________

        電話:___________________  電話:___________________

        證照號碼:_______________  簽約代表:_______________

        _________年______月____日  _________年______月____日

        簽訂地點:_______________  簽訂地點:_______________

        附件

        使用說明

        1.本合同為示范文本,適用于住所地在本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國際、國內(nèi)旅行社與旅游者之間締結(jié)的國內(nèi)組團旅游服務(wù)關(guān)系。

        國內(nèi)組團旅游服務(wù),是指由旅行社負(fù)責(zé)將旅游團隊或異地成團的旅游者送到國內(nèi)除港、澳、臺地區(qū)以外的城市或旅游景點,并親自或委托他人為旅游者提供的交通、餐飲、住宿、游覽等旅游服務(wù)活動。

        2.示范文本由背書式《通用條款》和約定式《專用條款》共同組成。《通用條款》是對國內(nèi)組團旅游活動中雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等問題做出的在行業(yè)內(nèi)通行適用的規(guī)定,而《專用條款》是雙方當(dāng)事人對旅游者情況、旅游內(nèi)容安排、爭議解決方式等特殊性內(nèi)容做出的補充約定。

        3.旅游者在簽訂合同前請仔細(xì)閱讀本合同各項條款,特別是《通用條款》第2條、第3條、第5條、第6條、第8條和《專用條款》第3條。填寫《專用條款》請逐頁標(biāo)明“合同編號”;填寫完畢后,請旅游者保存原件,旅行社保存復(fù)寫聯(lián)。

        4.《專用條款》第2條中的“行程時間”是以自然日(0:00-24:00)為計算依據(jù)的,旅行社應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前告知旅游者行程起始時間等有關(guān)事宜。

        5.旅游者請保存好旅游活動中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

        6.合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。雙方當(dāng)事人還可以書面形式對合同內(nèi)容予以變更或補充,但變更或補充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規(guī)定應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任內(nèi)容的,仍以《通用條款》為準(zhǔn)。標(biāo)有團號、出發(fā)日期的《旅游行程表》、《行程須知》均為合同組成部分。

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇10

        旅游者:______________________________

        組團旅行社:__________________________

        第一條 旅游者的權(quán)利

        (一)有權(quán)自主選擇具有合法旅游組團資格的組團社。

        (二)有權(quán)要求組團社如實提供《旅游行程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求組團社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實情況。

        (三)有權(quán)自愿選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險。

        (四)有權(quán)要求組團社按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

        (五)有權(quán)拒絕參加合同約定以外的購物活動或自費項目。

        (六)有權(quán)拒絕組團社的擅自轉(zhuǎn)團行為。

        第二條 旅游者的義務(wù)

        (一)應(yīng)當(dāng)在報名和行程中提供健康、身份等方面的真實情況,如實填寫有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。

        (二)應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付旅游費用,確保自身身體條件能夠完成旅游活動,保證自備手續(xù)符合旅行要求,并對組團社的服務(wù)活動或應(yīng)急處置予以積極配合。

        (三)應(yīng)當(dāng)在行程中提高自我保護意識,妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護措施。在自由活動期間應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目,并在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動。

        (四)應(yīng)當(dāng)遵守國家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定,不得在旅游過程中從事違法活動。

        (五)行使權(quán)利時不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益,不得因個人原因強迫旅行社改變旅游團隊的行程或脫團。

        (六)行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)通過協(xié)商方式解決或在行程結(jié)束后通過約定的爭議解決方式解決,不得采取拒絕登機(車、船)等方式拖延行程、擴大影響及損失。

        第三條 組團社的權(quán)利

        (一)有權(quán)核實旅游者提供的相關(guān)信息資料的真實性。

        (二)有權(quán)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費用。

        (三)有權(quán)按照合同約定選擇交通工具、酒店并安排旅游配套服務(wù),有權(quán)在旅游團隊遇緊急情況時采取應(yīng)急處置措施。

        (四)有權(quán)要求旅游者遵守合同約定的旅游行程安排,有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

        (五)有權(quán)制止旅游者違反法律、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的言行。

        第四條 組團社的義務(wù)

        (一)應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前向旅游者出示工商行政管理部門核發(fā)的含有“國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)”經(jīng)營范圍的《營業(yè)執(zhí)照》(服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)同時出示設(shè)立社和自身的《營業(yè)執(zhí)照》);提供《旅游行程表》,書面告知統(tǒng)一安排的游覽項目具體內(nèi)容和時間,自費項目和價格,自由活動次數(shù)和時間,購物場所名稱、主要經(jīng)營品種和停留時間等旅游行程安排和各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及委托的接待社名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話;提供《行程須知》,書面告知行程涉及地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式及其他注意事項。

        (二)在簽訂合同時不得要求旅游者必須參加統(tǒng)一安排的購物活動或自費項目,并應(yīng)當(dāng)將旅游者不參加統(tǒng)一安排的購物活動或自費項目的情況寫入《專用條款》。

        (三)應(yīng)當(dāng)對旅游者的個人資料信息保密,向旅游者推薦人身意外保險及其他保險,并在收取全部旅游費用后向旅游者開具發(fā)票。

        (四)應(yīng)當(dāng)按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

        (五)提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求,對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游項目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實的說明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

        (六)行程中不得欺騙、脅迫旅游者購物或參加自費項目。

        (七)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)調(diào)處理旅游者的投訴,在旅游者遇到困難時應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù)。

        第五條 旅游費用

        (一)旅游費用包含以下費用:1.代辦證件、手續(xù)的必要費用;2.交通客票費;3.餐飲、住宿費(不含酒水費)含航班等交通工具上提供的免費餐飲;4. 游覽費:含非自費項目景區(qū)景點的第一道門票費;5.旅游服務(wù)費:含組團社、接待社及其服務(wù)人員的服務(wù)費;6.雙方約定的其他費用。

        (二)旅游費用不包含以下費用:1.旅游者自行辦理有關(guān)手續(xù)的費用;2.非合同約定行程發(fā)生的費用;3.自費項目有關(guān)費用;4.自由活動期間的費用;5. 行程中發(fā)生的旅游者個人費用,包括:交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費;住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費;個人傷病醫(yī)療費、尋回個人遺失物品的費用及報酬等;6.人身意外保險及其他保險費用;7.“(一)”中未列明的其他費用。

        第六條 責(zé)任約定

        (一)違約責(zé)任

        1.旅游者違約責(zé)任

        (1)未按照合同約定支付旅游費用的,應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金,但累計不超過旅游費用總額。

        (2)因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān);由此給組團社或第三人造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (3)明確表示放棄某一旅游項目后又要求組團社安排相應(yīng)服務(wù)的,或超出合同約定要求組團社增加服務(wù)的,相應(yīng)費用和可能無法安排相應(yīng)服務(wù)的責(zé)任應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)。

        2.組團社違約責(zé)任

        (1)在代辦旅游手續(xù)或行程中,組團社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的,或代辦的手續(xù)因組團社過錯存在瑕疵的,組團社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者補辦相關(guān)手續(xù),并承擔(dān)補辦手續(xù)所需直接費用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費用;因上述行為影響旅游行程的,組團社還應(yīng)當(dāng)賠償由此給旅游者造成的損失,該損失包括因滯留而必須支付的費用、無法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費用等。

        (2)擅自將旅游者轉(zhuǎn)團的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金,旅游者還有權(quán)在出發(fā)前解除合同。

        (3)未按照合同約定提供服務(wù),或擅自改變旅游行程(“第六條(五)3”規(guī)定的情況除外),造成游覽項目減少、旅游時間縮短或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)積極采取措施予以補救,未采取補救措施、未能補救或超過三分之一的團隊成員不同意補救措施的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

        (4)未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),擅自安排旅游者參加合同約定以外的自費項目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費項目費用;擅自安排旅游者參加合同約定以外的購物活動的,每次按照旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金。組團社欺騙、脅迫旅游者購物或參加自費項目的,每次按照旅游費用總額的 20%向旅游者支付違約金。

        (5)無正當(dāng)理由中止對旅游者提供旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用,并向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。

        (6)組團社委托的接待社在受托范圍內(nèi)享有組團社的權(quán)利并承擔(dān)組團社的義務(wù)。接待社有違反合同約定行為的,由組團社向旅游者承擔(dān)責(zé)任。

        (二)補救責(zé)任

        因一方違約發(fā)生損失后,另一方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失擴大,沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴大或故意擴大損失的,就擴大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任;但為防止損失擴大而發(fā)生的合理費用,由違約方承擔(dān)。

        (三)行前解約責(zé)任

        1.旅游者的行前解約責(zé)任

        (1)應(yīng)當(dāng)提前7日(不含本日)通知組團社,并承擔(dān)組團社已支付的代辦旅游手續(xù)費等實際損失。

        (2)未提前7日通知組團社的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的10%支付違約金,并承擔(dān)組團社已支付的代辦旅游手續(xù)費等實際損失。

        (3)未能按照約定時間及地點集合出發(fā),也未能中途加入的,視為解約,應(yīng)當(dāng)按照“(2)”的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。

        組團社在扣除上述違約金和損失后,應(yīng)當(dāng)一次性退還剩余旅游費用。

        2.組團社的行前解約責(zé)任

        (1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含本日)通知旅游者,并自行承擔(dān)已支付的代辦旅游手續(xù)費等實際損失。

        (2)如未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的10%支付違約金,并自行承擔(dān)已支付的代辦旅游手續(xù)費等實際損失。

        組團社應(yīng)當(dāng)一次性退還已收取的全部旅游費用,并支付上述違約金。

        3.安全解約責(zé)任

        因旅游行程涉及的城市、景點發(fā)生社會動蕩、恐怖活動、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能嚴(yán)重危及旅游者人身安全的情況,且雙方又未能達(dá)成延期出團或更改行程協(xié)議的,雙方均可以在行前通知對方解約,旅游費用在扣除實際發(fā)生的費用后返還旅游者,解約方無需承擔(dān)其他責(zé)任。

        (四)行程中解約責(zé)任

        1.旅游者在行程中單方要求解約、自愿放棄某項旅游項目或脫團的,組團社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費用。旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能按照領(lǐng)隊或?qū)в我?guī)定的時間搭乘交通工具的,視為自愿放棄。

        2.組團社在行程中不得單方解約,否則應(yīng)當(dāng)按照“第六條(一)2(5)”的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。

        (五)其他責(zé)任

        1.旅游者因其自行提供的材料存在問題等自身原因或政策調(diào)整等其他非組團社原因,導(dǎo)致無法參加旅游活動的,應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和費用,組團社將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者。如給組團社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        2.組團社代訂的航空客票執(zhí)行的是團體優(yōu)惠價格,附有嚴(yán)格的限制使用條件。組團社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供航空公司出具的載有客票限制使用條件的《行程單》等書面資料。客票限制使用條件中明確規(guī)定不可退票的,行前解約后客票價格作為實際損失。

        3.行程中因不可抗力或意外事件,影響旅游行程或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,組團社不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)采取補救措施減少損失;未采取補救措施的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。補救措施應(yīng)當(dāng)征得團隊內(nèi)三分之二成員同意;團隊成員無法達(dá)成三分之二多數(shù)意見或因情況緊急無法征求意見的,由組團社決定,但應(yīng)當(dāng)就發(fā)生不可抗力、意外事件的情況以及據(jù)以做出的決定提供必要的說明或證據(jù)。因采取補救措施而增加的費用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費用應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

        第七條 合同生效與組成

        本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。

        雙方當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商一致可以對合同內(nèi)容予以變更或補充,但變更或補充不合理地減輕或免除合同中印刷字體確定應(yīng)當(dāng)由組團社承擔(dān)的責(zé)任的,仍以合同印刷字體為準(zhǔn)。

        經(jīng)組團社蓋章的標(biāo)有團號、出發(fā)日期的《旅游行程表》、《行程須知》以及雙方當(dāng)事人的變更或補充協(xié)議,均為本合同組成部分。

        專用條款

        根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《旅行社條例》等有關(guān)法律規(guī)定,旅游者和組團社雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上就國內(nèi)組團旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:

        第一條 旅游者情況

        旅游者人數(shù)為____________人,具體情況為:(表格不夠可以另附,但需雙方簽字確認(rèn)。)

        姓名__________性別__________年齡__________健康狀況__________備注____________________________________________________________.

        旅游者代表應(yīng)當(dāng)保證其在合同中的簽章能夠代表表格中列明的所有旅游者對合同約定的認(rèn)可。表格中列明的任一位旅游者均應(yīng)當(dāng)按照合同約定維護權(quán)益并履行義務(wù)。

        第二條 旅游手續(xù)

        由旅游者自行辦理的旅游手續(xù):□航空客票、□_______________________________.

        第三條 旅游內(nèi)容及安排

        (一)成團人數(shù)為________________人。

        (二)成行團號:______________________________________________________.

        (三)行程時間共計__________天__________夜(含在途時間)

        (四)出發(fā)地及時間:__________________________________________________.

        (五)返回地及時間:__________________________________________________.

        (六)途經(jīng)地及旅游線路:(主要景點應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實際游覽的最少時間)________________________________________________________________________________.

        (七)成人旅游費用為____________元(人民幣)/人,兒童(不滿12周歲)旅游費用為____________元(人民幣)/人,總計:大寫__________________元(人民幣),小寫:__________________元(人民幣)

        (八)遇單人房間時住宿差價的解決辦法:____________________________________.

        (九)關(guān)于旅游費用的特別約定:____________________________________________.

        (十)旅游費用的支付方式和時間:______________________________________.

        (十一)交通標(biāo)準(zhǔn):________________________________________________________.

        (十二)住宿標(biāo)準(zhǔn):____________________________________________________.

        (十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn):____________________________________________________.

        (十四)購物安排:累計不超過_______________次,購物場所名稱、主要經(jīng)營品種和停留時間:_____________________________________________.

        (十五)自費項目和價格:__________________________________________________.

        (十六)自由活動次數(shù)和時間:______________________________________________.

        (十六)接待社名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話:______________________________.

        (上述橫線內(nèi)空間不夠,可以在《旅游行程表》中詳細(xì)注明。)

        第四條 通知方式:本合同中的通知應(yīng)當(dāng)采用□書式、□電子郵件、□傳真、□短信、□電話、□口頭方式。

        第五條 不成團安排

        (一)實際報團人數(shù)未達(dá)到成團人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的,屬于因客觀原因?qū)е碌牟怀蓤F,組團社不承擔(dān)責(zé)任。但組團社應(yīng)當(dāng)提前3日(不含本日)將不成團情況通知旅游者,雙方按照下列第__________種方式解決:

        1.組團社為旅游者辦理延期出團或更改旅游線路,費用如有增減,由組團社退還或由旅游者補足。

        2.解除合同,組團社一次性退還已收取的全部旅游費用。

        3.經(jīng)旅游者同意,組團社將旅游者轉(zhuǎn)團;旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社重新簽訂合同,并由受讓旅行社對旅游者承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的旅游團隊的,按照第2種方式解決。

        4.經(jīng)旅游者同意,組團社將旅游者轉(zhuǎn)團,提供受讓旅行社蓋章的《旅游行程表》、《行程須知》等關(guān)于旅游內(nèi)容和安排的資料以及受讓旅行社的名稱、聯(lián)系方式等基本情況由旅游者簽收確認(rèn),并仍由組團社對旅游者承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的旅游團隊的,按照第2種方式解決。

        (二)組團社未提前3日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》“第六條(三)2(2)”的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。

        第六條 爭議解決方式

        本合同項下發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向____________________人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。

        第七條 其他約定____________________________________________________________

        旅游者或其代表(簽章)____________ 組團旅行社(蓋章)_____________

        住所:______________________________ 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號:_________

        電話:______________________________ 住所:___________________________

        證照號碼:__________________________ 電話:___________________________

        郵件地址:__________________________ 經(jīng)辦人及電話:___________________

        傳真:______________________________ 傳真:___________________________

        簽訂時間:__________________________ 簽訂時間:_______________________

        簽訂地點:__________________________ 簽訂地點:_______________________

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇11

        云南省國內(nèi)旅游合同

        特別告知

        本合同文本是根據(jù)《_____》、《旅行社管理條例》、《云南省旅游條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,由云南省工商行政管理局監(jiān)制、云南省旅游局制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽定合同前請仔細(xì)閱讀。

        為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),規(guī)范旅游市場秩序,旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項:

        一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》、旅_____政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和明碼標(biāo)價的旅行社。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實際經(jīng)營場所應(yīng)當(dāng)一致。

        二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立局面旅游合同,在交納費用后應(yīng)要求旅行社開具由云南省稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由云南省旅游局制定的《云南省國內(nèi)旅游合同》。

        三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報名材料時,內(nèi)容要真實準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并有義務(wù)在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同,旅游者本人不能成行,可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,并及時通知旅行社進行更改。因代為履行合同增加的費用,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。

        四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物,以免損壞或遺失。因自身原因造成的人身和財產(chǎn)損失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

        五、旅游者在旅游活動中應(yīng)遵守團隊紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成旅_____程;旅行者應(yīng)遵守我國和目的地的法律、法規(guī)和尊重旅游目的地的各種宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

        六、合同雙方因不能成行造成違約時,違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責(zé)任,雙方已有約定的,按照約定承擔(dān)。沒有約定的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:

        (一)違約方按規(guī)定時間通知對方,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價?5%?的違約金。

        (二)違約方未按規(guī)定時間通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價的?10%?的違約金。

        因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空、陸運、水運的票務(wù)損失問題,參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補償損失。

        七、旅游者與旅行社訂立合同后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除違約責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。本合同所稱不可抗力,是指不能預(yù)見,不能避免,并且不能克服的客觀情況。

        八、旅游者在出游前,旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買旅游期間的個人旅游_____。

        九、旅游者在旅游過程中,未征得本人同意,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費項目時,需_____的,應(yīng)當(dāng)場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。

        十、旅游者在旅游過程中,有權(quán)監(jiān)督帶團的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況事先說明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),對旅游者造成損失的,有權(quán)要求組團旅行社先行賠償。

        十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時,可以與旅行社協(xié)商解決、或者向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴,或提請_____機構(gòu)_____、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,拒絕登機(車、船)或者采取其他措施強迫旅行社接受其他提出的要求。

        十二、旅游者有權(quán)要求旅行社對合同條款予以說明。

        十三、鑒于旅游產(chǎn)品的特性,為防止低價陷阱導(dǎo)致您的旅行質(zhì)量下降,簽定合同時,請您依據(jù)市場行情,按照市場價值規(guī)律優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、低質(zhì)低價,認(rèn)真對比簽約內(nèi)容及價格。?全省各地旅游投訴電話:

        云南省旅游質(zhì)監(jiān)所:?087X8315昆明市所:?087X4961?96927

        大理州質(zhì)監(jiān)所:?087X6769?96927西雙版納州質(zhì)監(jiān)所:?069X2323?96927

        麗江市質(zhì)監(jiān)所:?088X3432?96927紅河州質(zhì)監(jiān)所:?138X2117

        :?069X7927?96927思茅市質(zhì)監(jiān)所:?087X4947?96927

        迪慶州質(zhì)監(jiān)所:?088X1460?96927楚雄州質(zhì)監(jiān)所:?087X9104?96927

        曲靖市質(zhì)監(jiān)所:?087X2424文山州質(zhì)監(jiān)所:?0876-1632

        玉溪市質(zhì)監(jiān)所:?087X7403?96927保山市質(zhì)監(jiān)所:?087X7704?96927

        怒江州質(zhì)監(jiān)所:?088X4247臨滄市質(zhì)監(jiān)所:?088X8388?96927

        昭通市質(zhì)監(jiān)所:?087X2835

        合同條款

        甲方:?_____________________________________________(?旅游者或旅游團體?)

        乙方:?_________________________________________(?組團旅行社?)

        甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:

        第一條?報名與成團

        1、甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團,應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)的項目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報名時簽定合同。

        2、甲方在簽約時,應(yīng)將全部旅游費用付訖。

        3、雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。

        4、“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

        第二條?內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

        1、主要事項

        團號?__________(?如簽約時暫無團號,此項可空缺?)?團體人數(shù)?_______(?附名單?)

        線路名稱?______?行程共計?____?晚?____?天?(?飛機、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi)?)

        出發(fā)時間?_______________________?結(jié)束時間?________________________

        出發(fā)地點?_______________________?返回地點?_________________________

        游覽景點?____________________________________________________

        交通工具?________________________?標(biāo)準(zhǔn)?____________________________

        用餐次數(shù)?___________________________?標(biāo)準(zhǔn)?_________________________

        住宿次數(shù)?__________________________?標(biāo)準(zhǔn)?_________________________

        購物、自費項目安排?______________________________________________

        景點門票?________________________________________________________

        _____情況?_________________________________________________________

        付款方式?_________________________________________________________

        導(dǎo)游服務(wù)?(?全陪、地陪?)_____________________________________________

        應(yīng)交納團費總額?___________________________________________________

        注明:所包含的費用?______________________________________________

        3、乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調(diào)價而變更旅游總價的權(quán)利,但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。

        4、在合同訂立后履行完畢前,因航空、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更,乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動的前提下,保留調(diào)整出發(fā)時間和行程的權(quán)利。

        第三條?違約責(zé)任

        (一)承擔(dān)違約責(zé)任的情形

        1、甲、乙雙方因為可抗力原因不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;

        2、本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的,按約定辦法處理。

        (二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形

        1、甲方無故違反合同約定,自身損失自負(fù);給乙方造成的損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;

        2、超出合同約定的訂單內(nèi)容進行個人活動而造成的損失的,責(zé)任自負(fù)。

        (三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任的情形

        1、未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),給甲方造成直接經(jīng)濟損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;

        2、乙方服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (四)乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施,可減輕或者免除責(zé)任:

        1、問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的;

        2、對旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對旅游者給予說明、提醒、勸誡、警告的;

        3、由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題

        (五)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

        第四條?爭議的解決方式

        (一)本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。

        (二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時,依法向昆明_____委員會申請_____,若不同意通過昆明_____委員會_____的,甲乙雙方均可向人民法院起訴解決。

        第五條?本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。

        第六條?本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。

        補充條款

        雙方約定以下補充條款:

        1.

        2.

        3.

        ……

        甲方簽字(蓋章):乙方簽字(蓋章):

        地址:地址:

        郵編:郵編:

        電話:電話:

        日期:?年月日日期:?年?月?日

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇12

        合同編號:___________

        甲方(旅游者):________

        身份證號碼:____________

        住所地址:______________

        聯(lián)系人:________________

        聯(lián)系電話:______________

        傳真或電子郵件:________

        乙方(組團旅行社):____

        住所地址:______________

        聯(lián)系人:________________

        聯(lián)系電話:______________

        傳真或電子郵件:________

        根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方自愿、平等協(xié)商,現(xiàn)就甲方參加由乙方組織的本次國內(nèi)旅游的有關(guān)事項達(dá)成協(xié)議如下:

        第一條 甲方(旅游者)情況

        (一)本合同甲方人數(shù)為_____人。甲方共同委托的簽約代表人是______(委托書詳見附件三)。

        (二)甲方人員情況:□如下。□詳見附件二《甲方(旅游者)名單》(《甲方(旅游者)名單》經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,作為本合同的組成部分)。

        姓名 性別 年齡 身份證號碼 健康狀況 聯(lián)系地址 聯(lián)系電話

        第二條 旅游內(nèi)容及安排

        (一)本次旅游團號為:________________ 。

        (二)出發(fā)時間:______年_____月_____日,出發(fā)地點:_________________ 。

        (三)結(jié)束時間:______年_____月_____日,結(jié)束地點:_________________ 。

        (四)行程時間(包含在途時間)共計_____日_____晚。

        (五)旅游線路名稱:____________________________ 。

        (六)交通工具:________________________________ 。

        (七)住宿標(biāo)準(zhǔn):________________________________ 。

        住宿如遇單人房間時,差價的解決辦法為:__________ 。

        (八)餐飲標(biāo)準(zhǔn):_________________________________ 。

        (九)購物安排:本次旅游行程中乙方安排的購物不超過_____次。

        (十)自費項目:本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游費用以外另行付費的項目不超過_____個,付費金額不超過_______元人民幣。

        (十一)導(dǎo)游服務(wù):乙方全程陪同人員_____ 人,旅游目的地導(dǎo)游員_____人。

        (十二)乙方根據(jù)本合同制定明確具體的《國內(nèi)旅游行程表》(附件一),于出發(fā)前 日內(nèi)交給甲方,并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,作為本合同的組成部分。

        第三條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

        本次旅游乙方的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》。此外,甲乙雙方自行約定的其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為:_____________________________________ 。

        第四條 旅游費用

        (一)本次旅游的旅游費用為:成人每人_______元人民幣,兒童(_____歲以下或身高_(dá)___米以下)每人_____元人民幣, 總計為______元人民幣。

        (二)本合同簽訂之日,甲方預(yù)付______元人民幣,余款于旅游開始前_____日內(nèi)付訖。

        (三)旅游費用包含以下項目:

        1、乙方代甲方辦理旅游所需證件、手續(xù)的費用。

        2、乙方代甲方向民航、鐵路、公路、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。 如遇交通部門票價調(diào)整,該費用的退、補依照 《民法典》第六十三條的規(guī)定執(zhí)行。

        3、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費用。如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),乙方同意安排的,甲方應(yīng)當(dāng)補交所需差額。

        4、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的交通游覽費用。包括自機場、港口、車站等交通口岸至住宿地、自住宿地至游覽地的往返交通費、非甲方另行付費旅游項目的第一道門票費。

        5、乙方提供各項旅游服務(wù)(含導(dǎo)游服務(wù))收取的費用。

        (四)旅游費用不包含以下項目:

        1、非本合同約定行程發(fā)生的費用。

        2、行程中發(fā)生的甲方個人費用,包括本合同約定的餐飲、交通安排以外的個人交通、餐飲費用,個人醫(yī)療費費用,個人行李超重費用,個人的洗衣、通訊、飲料、酒類費 用,個人尋回遺失物品的費用以及行程中因個人行為造成的賠償費用等。

        3、行程中甲方參與的自費項目的費用。

        4、行程中甲方自由活動期間的費用。

        5、甲方自行投保的航空人身意外保險及其他保險的費用。

        6、未列入本合同第四條第(三)項中的其他費用。

        (五)關(guān)于旅游費用的特別約定:________________________ 。

        第五條 人數(shù)約定

        本次旅游成行的基準(zhǔn)人數(shù)為______人。參加旅游人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn),乙方可最遲于旅游開始前第3日(不含開始當(dāng)日,下同)通知到甲方,雙方解除合同,并按下列方式之一處理:

        □乙方一次性退還甲方已繳納的全部費用,不承擔(dān)違約責(zé)任。

        □雙方訂立新的旅游合同,費用如有增減,由乙方退還或由甲方補足。

        第六條 地接社約定

        乙方可以委托旅游目的地的旅行社依照本合同約定的內(nèi)容,接待安排本次旅游中外埠的旅游行程。乙方委托的旅行社違反本合同約定的行為,視同乙方違約。

        第七條 甲方的權(quán)利

        (一)要求乙方出示合法經(jīng)營資質(zhì)證明文件、如實告知本次旅游組團形式、住宿、餐飲、交通、景點、購物、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等行程安排真實情況以及注意事項的權(quán)利。

        (二)要求乙方按照合同約定和《國內(nèi)旅游行程表》記載的內(nèi)容,組織安排本次旅游并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜的權(quán)利。

        (三)自主選擇合同約定行程中的自費項目、自愿購物、拒絕乙方違反合同約定的其他不合理安排的權(quán)利。

        (四)按照合同約定支付全部旅游費用后,要求乙方出具合法發(fā)票的權(quán)利。

        (五)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利。

        (六)對乙方侵犯其合法權(quán)益的行為提出批評、意見或向有關(guān)部門投訴、舉報的權(quán)利。

        第八條 甲方的義務(wù)

        (一)遵守國家法律、法規(guī)和地方法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定,在旅游過程中不得從事違法活動,不得損害國家、社會、集體利益和他人的合法權(quán)益。

        (二)遵守社會公德和公共秩序,與本團其他成員和睦相處、團結(jié)互助,尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛觥⒚褡屣L(fēng)俗習(xí)慣,杜絕在景點建筑上亂刻亂畫、亂扔垃圾等不文明行為。

        (三)如實向乙方提供有關(guān)個人身份、健康、聯(lián)系方式等方面的信息資料,保證個人身體條件適合參加本次旅游,并在簽訂本合同時將健康狀況告知乙方。

        (四)做好旅游行程中的自我安全防護,妥善保管隨身攜帶的行李物品,不擅自離團活動。

        (五)按照合同約定向乙方支付全部旅游費用。

        (六)遵守團隊紀(jì)律,尊重旅游服務(wù)人員,積極配合乙方完成本次旅游行程。旅游過程中與乙方發(fā)生糾紛時,平等協(xié)商解決,或在旅游行程結(jié)束后按照本合同約定的爭議解決方式解決,不采取拒絕登機(車、船)或其他方式拖延旅游行程、擴大損失和影響。

        第九條 乙方的權(quán)利

        (一) 核實甲方提供的證件及相關(guān)信息資料的權(quán)利。

        (二) 按照合同約定向甲方收取全部旅游費用的權(quán)利。

        (三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、餐館、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

        (四)要求甲方按照合同約定積極配合乙方完成本次旅游行程的權(quán)利。

        (五)拒絕甲方提出的合同約定以外的不合理要求的權(quán)利。

        第十條 乙方的義務(wù)

        (一)向甲方出示旅游行政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。

        (二)出發(fā)前向甲方如實說明本次旅游的組團形式、具體行程安排、各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)注意事項,提示甲方自愿選擇購買旅游期間的人身意外傷害保險等個人保險。對可能危及甲方人身和財產(chǎn)安全的事宜,事先做出真實的說明和明確的警示,并積極采取防止危害發(fā)生的措施。

        (三)妥善保管辦理旅游手續(xù)所需的甲方各種證件資料。

        (四)對甲方在旅游過程中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故,應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。

        (五)按照合同約定安排甲方的旅游活動。不強制甲方購物,不擅自安排合同約定以外的購物活動和自費項目,保證甲方在《國內(nèi)旅游行程表》中所列各景點的游覽時間。

        (六)收取全部旅游費用后,向甲方出具合法發(fā)票。

        第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓

        (一)出發(fā)前經(jīng)乙方書面同意,甲方可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,因此增加的費用由甲方承擔(dān)。

        (二)出發(fā)前經(jīng)甲方書面同意,乙方可以在保證旅游內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定的前提下,將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團,并承擔(dān)責(zé)任(甲方與其他旅行社另行簽定合同的除外)。

        第十二條 合同的變更

        (一)行程中因不可抗力等不可歸責(zé)于乙方的原因,導(dǎo)致無法按約定繼續(xù)履行合同時,乙方可以在征得本旅游團三分之二以上成員書面同意后,對相應(yīng)合同內(nèi)容予以變更。不可抗力事件的發(fā)生可能導(dǎo)致甲方人身或財產(chǎn)損失的,乙方可采取合理的措施單方變更合同。因上述合同變更而增加的費用由甲方承擔(dān),節(jié)余的費用應(yīng)當(dāng)返還甲方。

        (二)除前項約定的情形外,變更本合同內(nèi)容,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式。

        第十三條 合同的解除

        除本合同第五條約定的情形外,解除本合同,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式。

        第十四條 甲方的違約責(zé)任

        (一)本次旅游開始時,未準(zhǔn)時到約定地點集合出發(fā),也未于中途加入本次旅游的,視為單方解除合同,按照本合同第十四條第(四)項約定承擔(dān)責(zé)任。

        (二)未能按照本合同約定及時提供真實有效的證件等個人身份資料,致使乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)或已辦理的相關(guān)手續(xù)無效的,承擔(dān)乙方因此已支出的直接費用。

        (三)在旅游開始前通知到乙方解除本合同的,承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費用,并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:

        1、在旅游開始前第2日通知到乙方的,支付全部旅游費用的10%。

        2、在旅游開始前1日通知到乙方的,支付全部旅游費用的20%。

        (四)在旅游開始日或開始后通知到乙方解除本合同或未通知不參加的,承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費用,并支付全部旅游費用30%的違約金。

        (五)未按照本合同約定支付旅游費用的,按照遲延支付部分每日0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

        (六)擅自變更合同的,按全部旅游費用的5%支付違約金;因此增加的費用,自行承擔(dān);給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (七)旅游行程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸、自愿放棄某項旅游項目、未能按合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的,乙方不退還相應(yīng)的旅游費用;因此給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (八)旅游行程中因自身過錯、自身疾病以及違反本合同第八條第(六)項約定造成的人身或財產(chǎn)損失,自行承擔(dān);因此給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。

        第十五條 乙方的違約責(zé)任

        (一)代辦旅游手續(xù)及旅游過程中,遺失、毀損甲方證件、手續(xù)或代辦的手續(xù)因乙方過錯存在瑕疵的,應(yīng)積極補辦并承擔(dān)相關(guān)費用;因此影響甲方旅游行程造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (二)除本合同第五條約定的情形外,因乙方原因致使甲方的旅游不能成行的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知到甲方,退還甲方已交納的全部旅游費用,并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:

        1、在旅游開始前第2日通知到甲方的,支付全部旅游費用的10%。

        2、在旅游開始前1日通知到甲方的,支付全部旅游費用的20%。

        3、在旅游開始日或開始后通知到甲方的,支付全部旅游費用的30%。

        (三)符合本合同第五條約定的解除合同的情形,乙方未在約定的時間內(nèi)通知到甲方的,按照本合同第十五條第(二)項約定承擔(dān)責(zé)任。但因甲方提供的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式不當(dāng),致使乙方未能按本合同有關(guān)條款約定的時間通知到甲方的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。

        (四)擅自變更合同的,按全部旅游費用的5%支付違約金;因此增加的費用,自行承擔(dān);減少旅游行程的相關(guān)費用,退還甲方;給甲方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (五)甲方在乙方指定的購物場所購買到假冒偽劣商品的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)退換;不予退換的,乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (六)因乙方原因?qū)е侣糜伍_始后行程延誤的,乙方征得甲方書面同意后,可以繼續(xù)履行本合同,但應(yīng)支付全部旅游費用5%的違約金;對其中無法繼續(xù)履行的合同內(nèi)容,乙方應(yīng)退還相應(yīng)的旅游費用;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回,退還未完成的旅游行程的費用,并承擔(dān)全部旅游費用5%的違約金;甲方因旅游行程延誤而支出的必要費用,由乙方承擔(dān)。

        (七)旅游行程中棄置甲方的,承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿費用和其他必要費用,退還未完成的旅游行程的費用,并支付全部旅游費用100%的違約金。

        (八)旅游行程中因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (九)除上述約定外,乙方提供的旅游服務(wù)中其他違反《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償。

        第十六條 免責(zé)條款

        (一)本合同任何一方因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供證明。一方延遲履行或單方變更本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。

        (二)旅游行程中由于飛機、輪船、火車等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵權(quán)等不可歸責(zé)于乙方的原因,致使甲方人身或財產(chǎn)損失的,乙方不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)積極協(xié)助甲方解決相關(guān)糾紛。

        第十七條 避免擴大損失

        本合同任何一方違約后,對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。一方因防止損失擴大而支出的合理費用,由違約方承擔(dān)。

        第十八條 其他約定事項

        1、________________________________________________ 。

        2、________________________________________________ 。

        第十九條 爭議解決方式

        本合同在履行中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,雙方可以向有關(guān)部門申請調(diào)解,或按下列方式之一解決:

        □向_________仲裁委員會申請仲裁。

        □向_________人民法院提起訴訟。

        第二十條 合同效力

        本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。

        本合同自簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時為履行完畢。

        □附件一:《國內(nèi)旅游行程表》

        □附件二:《甲方(旅游者)名單》

        □附件三:《委托書》

        甲方:(簽字)________     乙方(蓋章):________

        身份證號碼:_________ 負(fù)責(zé)人:(簽字)______

        住所地址:___________ 住所地址:____________

        聯(lián)系電話:___________ 聯(lián)系電話:____________

        傳真或電子郵件:_____ 傳真或電子郵件:______

        ______年_____月_____日

        大連市_______旅行社國內(nèi)旅游合同附件一:

        國內(nèi)旅游行程表

        旅行社名稱:___________旅行社 團號:_______________ 。

        旅游線路名稱:__________________ 。 行程時間:_____天_____晚。

        出發(fā)地點:______________________ ; 出發(fā)時間:_____年____月____日____時__分。

        返回地點:______________________ 。 結(jié)束時間:_____年____月____日預(yù)計____時。 用餐安排:全程共計早餐____次,餐標(biāo)____元/人。午晚正餐____次,餐標(biāo)____元/人。

        交通安排:1、□飛機:_____ 艙。2、□火車:□軟臥,□硬臥,□軟座,□硬座。

        3、□汽車:□大巴,□中巴,□小客車;□有空調(diào),□無空調(diào)。4、□輪船 等艙。

        住宿安排: □ 星級賓館,□賓館無星級;_____人/間,□有空調(diào),□無空調(diào)。

        全程陪同人員姓名:________ 性別:____ 聯(lián)系電話:_______________ 。

        出發(fā)地點:________ 交通工具:□飛機。□火車。□汽車。□輪船。

        游覽景點及時間:_______________________________

        自費項目:_____________________________________

        購物安排:______次,共計:______小時。購物店名稱:_______________

        用餐安排:□早餐。□午餐。□晚餐。 住宿標(biāo)準(zhǔn):__________________

        住宿地點:______________________ 賓館名稱:__________________

        出發(fā)地點:_____________ 交通工具:□飛機。□火車。□汽車。□輪船。

        游覽景點及時間:_____________________________________________________

        自費項目:___________________________________________________________

        購物安排:______次,共計:____小時。購物店名稱:________________

        用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。 住宿標(biāo)準(zhǔn):__________________

        住宿地點:___________________ 賓館名稱:__________________

        出發(fā)地點:____________ 交通工具:□飛機。□火車。□汽車。□輪船。

        游覽景點及時間:______________________________________________________

        自費項目:____________________________________________________________

        購物安排:_____次,共計:______小時。購物店名稱:_____________________

        用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。 住宿標(biāo)準(zhǔn):_______________________

        住宿地點:__________________ 賓館名稱:_______________________

        出發(fā)地點:_____________ 交通工具:□飛機。□火車。□汽車。□輪船。

        游覽景點及時間:______________________________________________________

        自費項目:_____________________________________________________________

        購物安排:_____次,共計:_____小時。 購物店名稱:______________________

        用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。 住宿標(biāo)準(zhǔn):________________________

        住宿地點:___________________ 賓館名稱:________________________

        出發(fā)地點:_____________ 交通工具:□飛機。□火車。□汽車。□輪船。

        游覽景點及時間:______________________________________________________

        自費項目:____________________________________________________________

        購物安排:_____次,共計:_____小時。購物店名稱:______________________

        用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。 住宿標(biāo)準(zhǔn):________________________

        住宿地點:___________________ 賓館名稱:________________________

        出發(fā)地點:_______________ 交通工具:□飛機。□火車。□汽車。□輪船。

        游覽景點及時間:________________________________________________________

        自費項目:______________________________________________________________

        購物安排:_____次,共計:_____小時。 購物店名稱:_______________________

        用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。 住宿標(biāo)準(zhǔn):_________________________

        住宿地點:__________________ 賓館名稱:_________________________

        出發(fā)地點:____________________ 交通工具:□飛機。□火車。□汽車。□輪船。

        游覽景點及時間:___________________________________________________________

        自費項目:_________________________________________________________________

        購物安排:_____次,共計:_____小時。 購物店名稱:__________________________

        用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。 住宿標(biāo)準(zhǔn):____________________________

        住宿地點:__________________ 賓館名稱:____________________________

        出發(fā)地點:_________________ 交通工具:□飛機。□火車。□汽車。□輪船。

        游覽景點及時間:__________________________________________________________

        自費項目:________________________________________________________________

        購物安排:____次,共計:_____小時。 購物店名稱:_________________________

        用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。 住宿標(biāo)準(zhǔn):___________________________

        住宿地點:__________________ 賓館名稱:___________________________

        甲方:(簽字)___________

        乙方:(蓋章)___________

        負(fù)責(zé)人:(簽字)_________

        _______年_______月_____日

        大連市________旅行社國內(nèi)旅游合同附件二:

        甲方(旅游者)名單

        姓名 性別 年齡 身份證號碼 健康狀況 聯(lián)系地址 聯(lián)系電話

        甲方:(代表人簽字)_______

        乙方:(蓋章)_____________

        負(fù)責(zé)人:(簽字)___________

        _________年_______月_____日

        大連市_______旅行社國內(nèi)旅游合同附件三:

        委托書

        大連市________旅行社:

        我們共同委托_______(男/女,身份證號碼:_____________ )作為代表人,與貴社簽訂編號為_____________的國內(nèi)旅游合同,前往__________________________旅游。

        我們?nèi)w委托人和代表人(合計______人)共同作為本國內(nèi)旅游合同的甲方,履行本合同約定的權(quán)利義務(wù),承擔(dān)本合同約定的責(zé)任。

        受委托人(代表人):_______(簽字)

        全體委托人:_______________(簽字)

        ___________年__________月________日

        使用說明

        一、本合同是根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《遼寧省旅游條例》等法律、法規(guī)和規(guī)章,結(jié)合我市實際情況制訂的示范文本,供旅游者與旅行社締結(jié)國內(nèi)旅游合同關(guān)系時使用。

        二、本合同文本適用于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

        三、本合同的乙方必須是持有旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》的旅行社企業(yè)。

        四、旅游者在簽訂合同前,應(yīng)當(dāng)詳細(xì)閱讀本合同文本條款。對不清楚的問題,可以要求旅行社作出明確詳盡的解釋。

        五、同一團體旅游者人數(shù)較多時,可以共同簽署本合同文本附件三的《委托書》,委托一名代表人與旅行社簽訂旅游合同,代表人和全體委托人共同是旅游合同的甲方。

        六、本合同文本附件二《甲方(旅游者)名單》,供同一團體旅游者人數(shù)較多時使用,表格不足時可以復(fù)制。如果同一團體旅游者人數(shù)不超過3人時,直接使用合同文本第一條項下的旅游者名單表格。

        七、本合同文本中有關(guān)條款留有空白行,供旅游者和旅行社雙方自行約定或補充約定。對雙方不予約定的空白行,應(yīng)當(dāng)劃“×”以示刪除。

        八、本合同文本條款前有“□”符號的,旅游者和旅行社雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商選定。雙方選定的條款,應(yīng)當(dāng)在“□”中劃“√”以示選定;雙方不選的條款,應(yīng)當(dāng)在“□”中劃“×”以示刪除。

        九、旅游者與旅行社簽訂合同后,雙方均應(yīng)認(rèn)真保存合同文本。旅游者還應(yīng)當(dāng)留存旅游過程中的有關(guān)票據(jù)資料,以備合法權(quán)益受到侵害時作為投訴或索賠的證據(jù)。

        十、本合同文本條款由大連市旅游局和大連市工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇13

        合同編號:______________

        旅游者: 等 人(名單可附頁,需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));

        旅行社: ;

        旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號: ;

        第一章 定義和概念

        第一條 本合同詞語定義

        1、旅行社,指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。

        2、旅游者,指與旅行社簽訂國內(nèi)旅游合同,參加國內(nèi)旅游活動的內(nèi)地居民或者團體。

        3、國內(nèi)旅游服務(wù),指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),組織旅游者在中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門、中國臺灣地區(qū))旅游,代訂公共交通客票,安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動。

        4、旅游費用,指旅游者支付給旅行社,用于購買國內(nèi)旅游服務(wù)的費用。

        旅游費用包括:

        (1)交通費;

        (2)住宿費;

        (3)餐費(不含酒水費);

        (4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點的第一道門票費;

        (5)行程中安排的其他項目費用;

        (6)導(dǎo)游服務(wù)費和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費用。

        旅游費用不包括:

        (1)旅游者投保的個人旅游保險費用;

        (2)合同約定需要旅游者另行付費項目的費用;

        (3)合同未約定由旅行社支付的費用,包括但不限于行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自行安排活動期間發(fā)生的費用;

        (4)行程中發(fā)生的旅游者個人費用,包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費,住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費,個人娛樂費用,個人傷病醫(yī)療費,尋找個人遺失物品的費用及報酬,個人原因造成的賠償費用。

        5、購物場所,指《旅游行程安排單》中安排的,專門或者主要以購物為活動內(nèi)容的場所。

        6、自由活動,指《旅游行程安排單》中安排的自由活動。

        7、自行安排活動期間,指《旅游行程安排單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時離團的個人活動期間。

        8、旅行社責(zé)任保險,指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險標(biāo)的的保險。

        9、旅游者投保的個人旅游保險,指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區(qū)等保險代理機構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體、財產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險標(biāo)的的短期保險,包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。

        10、離團,指團隊旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團隊完成約定行程的行為。

        11、脫團,指團隊旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團隊,不隨團隊完成約定行程的行為。

        12、轉(zhuǎn)團,指由于低于成團人數(shù),旅行社征得旅游者書面同意,在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國內(nèi)旅游團隊的行為。

        13、拼團,指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。

        14、不可抗力,指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。

        15、意外事件,指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點、景點臨時不開放。

        16、業(yè)務(wù)損失費,指旅行社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。

        17、黃金周,指通過調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。

        第二章 合同的簽訂

        第二條 旅游行程安排單

        旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團號的《旅游行程安排單》(以下簡稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。《行程單》應(yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明:

        (1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地,線路行程時間和具體安排(按自然日計算,含乘飛機、車、船等在途時間,不足24小時以一日計);

        (2)旅游目的地地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;

        (3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

        (4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱、地點、星級,非星級飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水、獨立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);

        (5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點、標(biāo)準(zhǔn));

        (6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點及游覽項目名稱等,景區(qū)點停留的最少時間);

        (7)自由活動的時間和次數(shù);

        (8)購物安排(旅行社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半,并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容);

        (9)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內(nèi)容);

        (10)另行付費項目(如有安排,旅行社應(yīng)當(dāng)在簽約時向旅游者提供《另行付費項目表》,列明另行付費項目的價格、參加該另行付費項目的交通費和導(dǎo)游服務(wù)費等,由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;另行付費項目應(yīng)當(dāng)以不影響原計劃行程為原則);

        《行程單》用語須準(zhǔn)確清晰,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”、“與同級”等不確定性用語。

        第三條 簽訂合同

        旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費項目表》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。

        第四條 旅游廣告及宣傳品

        旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則,其內(nèi)容符合《中華人民共和國民法典》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對旅行社和旅游者雙方具有約束力。

        第五條 合同效力

        本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。

        第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)

        第六條 旅行社的權(quán)利

        1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團;

        2、核實旅游者提供的相關(guān)信息資料;

        3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用;

        4、旅游團隊遇緊急情況時,可以采取緊急避險措施并要求旅游者配合;

        5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

        第七條 旅行社的義務(wù)

        1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);

        2、在出團前如實告知具體行程安排和有關(guān)具體事項,具體事項包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣,安全避險措施,應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式;

        3、按照合同約定,為旅游團隊安排符合《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;

        4、妥善保管旅游者提交的各種證件;

        5、為旅游者發(fā)放用固定格式書寫、由旅游者填寫的載明個人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);

        6、對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項和須注意的問題,向旅游者做出真實的說明和明確的警示,并采取合理必要措施防止危害發(fā)生,旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時,應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護和救助措施,避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大;

        7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險;

        8、提示旅游者購買個人旅游保險;

        9、應(yīng)當(dāng)按照合同約定安排購物和另行付費項目,不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加另行付費項目;

        10、旅游者在《行程單》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時,旅游者提出索賠的,旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進行索賠,自索賠之日起超過60日,旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)模眯猩鐟?yīng)當(dāng)先行賠付;

        11、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票;

        12、依法對旅游者個人信息保密;

        13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴,出現(xiàn)糾紛時,采取適當(dāng)措施防止損失擴大;

        14、采用拼團方式出團的,簽訂合同的旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù)。

        第八條 旅游者的權(quán)利

        1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù);

        2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團、拼團行為和合同約定以外的購物及另行付費項目安排;

        3、在支付旅游費用時要求旅行社開具發(fā)票;

        4、在合法權(quán)益受到損害時向旅游、工商等部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;

        5、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的其他權(quán)利。

        第九條 旅游者的義務(wù)

        1、如實填寫《旅游報名表》、游客安全保障卡等各項內(nèi)容,并對所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任,如實告知旅行社工作人員詢問的與旅游活動相關(guān)的個人健康信息,所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時聯(lián)系到的;

        2、按照合同約定支付旅游費用;

        3、按照合同約定隨團完成旅游行程,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理,發(fā)生突發(fā)事件時,采取措施防止損失擴大;

        4、遵守國家和地方的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不在旅游行程中從事違法活動,不參與色情、賭博和涉毒活動;

        5、遵守公共秩序和社會公德,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣;尊重旅游服務(wù)人員的人格,舉止文明,不在景觀、建筑上亂刻亂畫,不隨地吐痰、亂扔垃圾;

        6、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品;

        7、行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴大,不采取拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團;

        8、自行安排活動期間,應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)選擇活動項目,并對自己的安全負(fù)責(zé);

        9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時,提供合法有效的憑據(jù)。

        第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓

        第十條 合同的變更

        1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費用,旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

        2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得旅游團隊50%以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更,因情況緊急無法征求意見或者經(jīng)征求意見無法得到50%以上成員同意時,旅行社可以決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。

        3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,旅行社向旅游者全額退還旅游費用。已發(fā)生旅游費用的,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

        4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實施變更后,將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者,增加的旅游費用,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

        5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實施變更后,將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者,因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險所致的,由受益方承擔(dān))。

        第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓

        經(jīng)旅行社書面同意,旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人,因此增加的費用由旅游者承擔(dān),減少的費用退還旅游者。

        第十二條 不成團的安排

        當(dāng)旅行社組團低于成團人數(shù)不能成團時,旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。

        1、轉(zhuǎn)團:旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,經(jīng)事先征得旅游者書面同意,將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團隊,并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。旅游者和受讓出團的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

        2、延期出團和改變線路出團:旅行社經(jīng)征得旅游者書面同意,可以延期出團或者改變其他線路出團,需要時可以重新簽訂旅游合同,因此增加的費用由旅游者承擔(dān),減少的費用旅行社予以退還。

        第五章 合同的解除

        第十三條 不同意轉(zhuǎn)團、延期出團和改變旅游線路的合同解除

        低于成團人數(shù)不能成團時,旅游者既不同意轉(zhuǎn)團,也不同意延期和改變其他線路出團的,視為旅行社解除合同,按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理。

        第十四條 行程前的合同解除

        旅游者和旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計算,下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社提出解除合同的,全額退還旅游費用;旅游者提出解除合同,如已發(fā)生旅游費用的,應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的旅游費用。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi),向旅游者退還旅游費用。

        旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。

        第十五條 行程中的合同解除

        1、旅游者未按約定時間到達(dá)約定集合出發(fā)地點,也未能在出發(fā)中途加入旅游團隊的,視為旅游者解除合同,按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理;

        2、旅游者在行程中脫團的,旅行社可以解除合同,旅游者不得要求旅行社退還旅游費用,給旅行社造成經(jīng)濟損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

        第六章 違約責(zé)任

        第十六條  旅行社的違約責(zé)任

        1、旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,向旅游者退還全額旅游費用,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:

        出發(fā)前7日至4日,支付旅游費用總額10%的違約金;

        出發(fā)前3日至1日,支付旅游費用總額15%的違約金;

        出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費用總額20%的違約金。

        如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失,旅行社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。

        旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費用,并支付上述違約金。

        2、旅行社未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),造成項目減少、旅游時間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)采取措施予以補救,未采取補救措施或者已采取補救措施但不足以彌補旅游者損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

        3、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),安排本合同約定以外的另行付費項目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自費項目的費用;擅自增加購物次數(shù)的,每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金;強迫或者變相強迫旅游者購物的,每次按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。

        4、旅行社違反合同約定,中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用,并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

        5、旅行社未經(jīng)旅游者同意,擅自將旅游者轉(zhuǎn)團、拼團的,旅游者在出發(fā)前(不含當(dāng)日)得知的,有權(quán)解除合同,旅行社全額退還已交旅游費用,并按旅游費用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,旅行社應(yīng)當(dāng)按旅游費用總額的25%支付違約金,旅游者要求解除合同的,旅行社全額退還已交旅游費用;如違約金不足以賠償旅游者的實際損失,旅行社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。

        6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時,旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴大,否則應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。

        7、旅行社委托的第三方違反本合同約定,視同旅行社違約,旅行社應(yīng)當(dāng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。

        第十七條 旅游者的違約責(zé)任

        1、旅游者在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費:

        出發(fā)前7日至4日,支付旅游費用總額50%;

        出發(fā)前3日至1日,支付旅游費用總額60%;

        出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費用總額80%。

        如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費不足以賠償旅行社的實際損失,旅游者應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅行社予以賠償,但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費用總額。

        旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費后,應(yīng)當(dāng)在旅游者退團通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費用。

        2、旅游者未能按照本合同約定的時間足額支付旅游費用的,旅行社有權(quán)解除合同,并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費。

        3、旅游者因不聽從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團隊行程,給旅行社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

        4、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失,由其自行承擔(dān)。

        5、由于旅游者的過錯,使旅行社遭受損害的,旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。

        6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時,旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴大,否則應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。

        第十八條 其他責(zé)任

        1、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的,旅行社應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

        2、旅游者在自行安排活動期間人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

        第七章 協(xié)議條款

        第十九條 旅游時間

        出發(fā)時間 ,結(jié)束時間 ,共 天 夜。

        第二十條 旅游費用及支付

        (旅游費用以人民幣為計算單位)

        成人: 元/人;兒童(不滿12歲的): 元/人

        合計: 元

        旅游費用支付的方式和時間: 。

        第二十一條 個人旅游保險

        旅游者 (同意或者不同意,打勾無效)委托旅行社辦理旅游者投保的個人旅游保險。

        保險產(chǎn)品名稱:

        保 險 人:

        保 險 金 額: 元人民幣

        保 險 費: 元人民幣

        第二十二條 成團人數(shù)與不成團的約定

        最低成團人數(shù): 人;低于此人數(shù)不能成團時,旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日及時通知旅游者。

        如不能成團,旅游者是否同意按下列方式解決:

        1、 (同意或者不同意,打勾無效)轉(zhuǎn)至 旅行社出團;

        2、 (同意或者不同意,打勾無效)延期出團;

        3、 (同意或者不同意,打勾無效)改變其他線路出團。

        第二十三條 拼團約定

        旅游者 (同意或者不同意,打勾無效)采用拼團方式出團。

        第二十四條 黃金周特別約定

        黃金周旅游高峰期間,旅游者和旅行社對行前退團及取消出團的提前告知時間、相關(guān)責(zé)任約定如下:

        提前告知時間旅游者行前退團,旅游者應(yīng)當(dāng)支付旅行社的業(yè)務(wù)損失費占旅游費用總額的百分比旅行社取消出團,旅行社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比

        出發(fā)前 日至 日

        出發(fā)前 日至 日

        出發(fā)前 日至 日

        出發(fā)前 日至 日

        出發(fā)前 日至 日

        第二十五條 爭議的解決方式

        本合同履行過程中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決:

        1、提交 仲裁委員會仲裁;

        2、依法向人民法院起訴。

        第二十六條 其他約定事項

        未盡事宜,經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,可以列入補充條款。

        (如合同空間不夠,可以附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)

        旅游者代表簽字(蓋章): 旅行社蓋章:

        證件號碼: 簽約代表簽字(蓋章):

        住 址: 營業(yè)地址:

        聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:

        傳 真: 傳 真:

        郵 編: 郵 編:

        電子信箱: 電子信箱:

        簽約日期: 年 月 日簽約日期: 年 月 日

        簽約地點:

        旅行社監(jiān)督、投訴電話:

        省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu):

        投訴電話:

        電子郵箱:

        地 址:

        郵 編:

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇14

        旅游者:

        旅行社:

        第一章 定義和概念

        第一條 本合同詞語定義

        1、旅行社,指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。

        2、旅游者,指與旅行社簽訂國內(nèi)旅游合同,參加國內(nèi)旅游活動的內(nèi)地居民或者團體。

        3、國內(nèi)旅游服務(wù),指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),組織旅游者在中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門、中國臺灣地區(qū))旅游,代訂公共交通客票,安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動。

        4、旅游費用,指旅游者支付給旅行社,用于購買國內(nèi)旅游服務(wù)的費用。

        旅游費用包括:

        (1)交通費;

        (2)住宿費;

        (3)餐費(不含酒水費);

        (4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點的第一道門票費;

        (5)行程中安排的其他項目費用;

        (6)導(dǎo)游服務(wù)費和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費用。

        旅游費用不包括:

        (1)旅游者投保的個人旅游保險費用;

        (2)合同約定需要旅游者另行付費項目的費用;

        (3)合同未約定由旅行社支付的費用,包括但不限于行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自行安排活動期間發(fā)生的費用;

        (4)行程中發(fā)生的旅游者個人費用,包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費,住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費,個人娛樂費用,個人傷病醫(yī)療費,尋找個人遺失物品的費用及報酬,個人原因造成的賠償費用。

        5、購物場所,指《旅程安排單》中安排的,專門或者主要以購物為活動內(nèi)容的場所。

        6、自由活動,指《旅程安排單》中安排的自由活動。

        7、自行安排活動期間,指《旅程安排單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅*程活動期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時離團的個人活動期間。

        8、旅行社責(zé)任保險,指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險標(biāo)的的保險。

        9、旅游者投保的個人旅游保險,指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區(qū)等保險代理機構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體、財產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險標(biāo)的的短期保險,包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。

        10、離團,指團隊旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團隊完成約定行程的行為。

        11、脫團,指團隊旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團隊,不隨團隊完成約定行程的行為。

        12、轉(zhuǎn)團,指由于低于成團人數(shù),旅行社征得旅游者書面同意,在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國內(nèi)旅游團隊的行為。

        13、拼團,指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。

        14、不可抗力,指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。

        15、意外事件,指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的`交通堵塞、列車航班晚點、景點臨時不開放。

        16、業(yè)務(wù)損失費,指旅行社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。

        17、黃金周,指通過調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。

        第二章 合同的簽訂

        第二條 旅程安排單

        旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團號的《旅程安排單》(以下簡稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。《行程單》應(yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明:

        (1)旅程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地,線路行程時間和具體安排(按自然日計算,含乘飛機、車、船等在途時間,不足24小時以一日計);

        (2)旅游目的地地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;

        (3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

        (4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱、地點、,非飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水、獨立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);

        (5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點、標(biāo)準(zhǔn));

        (6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點及游覽項目名稱等,景區(qū)點停留的最少時間);

        (7)自由活動的時間和次數(shù);

        (8)購物安排(旅行社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半,并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容);

        (9)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內(nèi)容);

        (10)另行付費項目(如有安排,旅行社應(yīng)當(dāng)在簽約時向旅游者提供《另行付費項目表》,列明另行付費項目的價格、參加該另行付費項目的交通費和導(dǎo)游服務(wù)費等,由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;另行付費項目應(yīng)當(dāng)以不影響原計劃行程為原則);

        《行程單》用語須準(zhǔn)確清晰,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”、“與同級”等不確定性用語。

        第三條 簽訂合同

        旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費項目表》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。

        第四條 旅游廣告及宣傳品

        旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則,其內(nèi)容符合《中華人民共和國合同法》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對旅行社和旅游者雙方具有約束力。

        第五條 合同效力

        本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。

        第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)

        第六條 旅行社的權(quán)利

        1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團;

        2、核實旅游者提供的相關(guān)信息資料;

        3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用;

        4、旅游團隊遇緊急情況時,可以采取緊急避險措施并要求旅游者配合;

        5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

        第七條 旅行社的義務(wù)

        1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);

        2、在出團前如實告知具體行程安排和有關(guān)具體事項,具體事項包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣,安全避險措施,應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式;

        3、按照合同約定,為旅游團隊安排符合《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;

        4、妥善保管旅游者提交的各種證件;

        5、為旅游者發(fā)放用固定格式書寫、由旅游者填寫的載明個人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);

        6、對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項和須注意的問題,向旅游者做出真實的說明和明確的警示,并采取合理必要措施防止危害發(fā)生,旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時,應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護和救助措施,避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大;

        7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險;

        8、提示旅游者購買個人旅游保險;

        9、應(yīng)當(dāng)按照合同約定安排購物和另行付費項目,不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加另行付費項目;

        10、旅游者在《行程單》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時,旅游者提出索賠的,旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進行索賠,自索賠之日起超過60日,旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)模眯猩鐟?yīng)當(dāng)先行賠付;

        11、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票;

        12、依法對旅游者個人信息保密;

        13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅程中的投訴,出現(xiàn)糾紛時,采取適當(dāng)措施防止損失擴大;

        14、采用拼團方式出團的,簽訂合同的旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù)。

        第八條 旅游者的權(quán)利

        1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅程服務(wù);

        2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團、拼團行為和合同約定以外的購物及另行付費項目安排;

        3、在支付旅游費用時要求旅行社開具發(fā)票;

        4、在合法權(quán)益受到損害時向旅游、工商等部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;

        5、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的其他權(quán)利。

        第九條 旅游者的義務(wù)

        1、如實填寫《旅游報名表》、游客安全保障卡等各項內(nèi)容,并對所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任,如實告知旅行社工作人員詢問的與旅游活動相關(guān)的個人健康信息,所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時聯(lián)系到的;

        2、按照合同約定支付旅游費用;

        3、按照合同約定隨團完成旅程,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理,發(fā)生突發(fā)事件時,采取措施防止損失擴大;

        4、遵守國家和地方的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不在旅程中從事違法活動,不參與色情、賭博和涉毒活動;

        5、遵守公共秩序和社會公德,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣;尊重旅游服務(wù)人員的人格,舉止文明,不在景觀、建筑上亂刻亂畫,不隨地吐痰、亂扔垃圾;

        6、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品;

        7、行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴大,不采取拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團;

        8、自行安排活動期間,應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)選擇活動項目,并對自己的安全負(fù)責(zé);

        9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時,提供合法有效的憑據(jù)。

        第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓

        第十條 合同的變更

        1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費用,旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

        2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得旅游團隊50%以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更,因情況緊急無法征求意見或者經(jīng)征求意見無法得到50%以上成員同意時,旅行社可以決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。

        3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,旅行社向旅游者全額退還旅游費用。已發(fā)生旅游費用的,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

        4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實施變更后,將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者,增加的旅游費用,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

        5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實施變更后,將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者,因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險所致的,由受益方承擔(dān))。

        第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓

        經(jīng)旅行社書面同意,旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人,因此增加的費用由旅游者承擔(dān),減少的費用退還旅游者。

        第十二條 不成團的安排

        當(dāng)旅行社組團低于成團人數(shù)不能成團時,旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。

        1、轉(zhuǎn)團:旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,經(jīng)事先征得旅游者書面同意,將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團隊,并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。旅游者和受讓出團的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

        2、延期出團和改變線路出團:旅行社經(jīng)征得旅游者書面同意,可以延期出團或者改變其他線路出團,需要時可以重新簽訂旅游合同,因此增加的費用由旅游者承擔(dān),減少的費用旅行社予以退還。

        第五章 合同的解除

        第十三條 不同意轉(zhuǎn)團、延期出團和改變旅游線路的合同解除

        低于成團人數(shù)不能成團時,旅游者既不同意轉(zhuǎn)團,也不同意延期和改變其他線路出團的,視為旅行社解除合同,按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理。

        第十四條 行程前的合同解除

        旅游者和旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計算,下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社提出解除合同的,全額退還旅游費用;旅游者提出解除合同,如已發(fā)生旅游費用的,應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的旅游費用。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi),向旅游者退還旅游費用。

        旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。

        第十五條 行程中的合同解除

        1、旅游者未按約定時間到達(dá)約定集合出發(fā)地點,也未能在出發(fā)中途加入旅游團隊的,視為旅游者解除合同,按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理;

        2、旅游者在行程中脫團的,旅行社可以解除合同,旅游者不得要求旅行社退還旅游費用,給旅行社造成經(jīng)濟損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

        第六章 違約責(zé)任

        第十六條 旅行社的違約責(zé)任

        1、旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,向旅游者退還全額旅游費用,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:

        出發(fā)前7日至4日,支付旅游費用總額10%的違約金;

        出發(fā)前3日至1日,支付旅游費用總額15%的違約金;

        出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費用總額20%的違約金。

        如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失,旅行社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。

        旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費用,并支付上述違約金。

        2、旅行社未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),造成項目減少、旅游時間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)采取措施予以補救,未采取補救措施或者已采取補救措施但不足以彌補旅游者損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

        3、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),安排本合同約定以外的另行付費項目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自費項目的費用;擅自增加購物次數(shù)的,每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金;強迫或者變相強迫旅游者購物的,每次按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。

        4、旅行社違反合同約定,中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用,并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

        5、旅行社未經(jīng)旅游者同意,擅自將旅游者轉(zhuǎn)團、拼團的,旅游者在出發(fā)前(不含當(dāng)日)得知的,有權(quán)解除合同,旅行社全額退還已交旅游費用,并按旅游費用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,旅行社應(yīng)當(dāng)按旅游費用總額的25%支付違約金,旅游者要求解除合同的,旅行社全額退還已交旅游費用;如違約金不足以賠償旅游者的實際損失,旅行社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。

        6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時,旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴大,否則應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。

        7、旅行社委托的第三方違反本合同約定,視同旅行社違約,旅行社應(yīng)當(dāng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。

        第十七條 旅游者的違約責(zé)任

        1、旅游者在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費:

        出發(fā)前7日至4日,支付旅游費用總額50%;

        出發(fā)前3日至1日,支付旅游費用總額60%;

        出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費用總額80%。

        如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費不足以賠償旅行社的實際損失,旅游者應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅行社予以賠償,但額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費用總額。

        旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費后,應(yīng)當(dāng)在旅游者退團通知到達(dá)日起5個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費用。

        2、旅游者未能按照本合同約定的時間足額支付旅游費用的,旅行社有權(quán)解除合同,并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費。

        3、旅游者因不聽從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團隊行程,給旅行社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

        4、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失,由其自行承擔(dān)。

        5、由于旅游者的過錯,使旅行社遭受損害的,旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。

        6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時,旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴大,否則應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。

        第十八條 其他責(zé)任

        1、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的,旅行社應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

        2、旅游者在自行安排活動期間人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

        第七章 協(xié)議條款

        第十九條 旅游時間

        出發(fā)時間 ,結(jié)束時間 ,共 天 夜。

        第二十條 旅游費用及支付

        (旅游費用以人民幣為計算單位)

        成人: 元/人;兒童(不滿12歲的): 元/人

        合計: 元

        旅游費用支付的方式和時間: 。

        第二十一條 個人旅游保險

        旅游者 (同意或者不同意,打勾無效)委托旅行社辦理旅游者投保的個人旅游保險。

        保險產(chǎn)品名稱:

        保 險 人:

        保 險 金 額: 元人民幣

        保 險 費: 元人民幣

        第二十二條 成團人數(shù)與不成團的約定

        最低成團人數(shù): 人;低于此人數(shù)不能成團時,旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日及時通知旅游者。

        如不能成團,旅游者是否同意按下列方式解決:

        1、 (同意或者不同意,打勾無效)轉(zhuǎn)至 旅行社出團;

        2、 (同意或者不同意,打勾無效)延期出團;

        3、 (同意或者不同意,打勾無效)改變其他線路出團。

        第二十三條 拼團約定

        旅游者 (同意或者不同意,打勾無效)采用拼團方式出團。

        第二十四條 黃金周特別約定

        黃金周旅游高峰期間,旅游者和旅行社對行前退團及取消出團的提前告知時間、相關(guān)責(zé)任約定如下:

        提前告知時間

        旅游者行前退團,旅游者應(yīng)當(dāng)支付旅行社的業(yè)務(wù)損失費占旅游費用總額的百分比

        旅行社取消出團,旅行社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比

        出發(fā)前 日至 日

        出發(fā)前 日至 日

        出發(fā)前 日至 日

        出發(fā)前 日至 日

        出發(fā)前 日至 日

        第二十五條 爭議的解決方式

        本合同履行過程中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決:

        1、提交仲裁委員會仲裁;

        2、依法向人民法院起訴。

        第二十六條 其他約定事項

        未盡事宜,經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,可以列入補充條款。

        (如合同空間不夠,可以附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)

        旅游者代表簽字(蓋章): 旅行社蓋章:

        簽約日期: 年 月 日 簽約日期: 年 月 日

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇15

        江蘇省工商行政管理局監(jiān)制

        國?內(nèi)?旅?游?合?同

        合同編號:

        第一部分特別告知

        本合同文本是根據(jù)《_____》、《江蘇省旅游管理條例》、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽訂合同前請仔細(xì)閱讀。

        為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項:

        一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅_____政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理機關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,并且明碼標(biāo)價的旅游經(jīng)營者。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)一致。

        二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同,旅游合同不得擅自變更或解除,旅游者在交納費用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票。

        三、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報名材料時,內(nèi)容要真實、準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,可以讓他人代為履行合同,因代為履行合同增加的費用,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。

        四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物,以免損壞或遺失。

        五、合同雙方因不能成行造成違約的,違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責(zé)任,雙方已有約定的,按照約定承擔(dān)。沒有約定的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:

        (一)違約方按規(guī)定時間通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金。

        (二)違約方未按規(guī)定時間通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10%的違約金。

        因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空、陸運、水運的票務(wù)損失問題,參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補償損失。

        六、旅游合同訂立后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。

        旅游經(jīng)營者組團不成的,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項目及服務(wù)承諾。旅游者(甲方)同意的,應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者旅行項目及服務(wù)承諾視作對本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,仍由旅游經(jīng)營者(乙方)承擔(dān)違約責(zé)任。

        七、旅游者在出游前,有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅_____政管理部門規(guī)定的旅行社責(zé)任_____;同時也可自行選擇投保旅游意外_____,旅游中發(fā)生意外事故的,按_____條款處理。

        八、旅游者在旅游過程中,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費項目時,需_____的,應(yīng)當(dāng)場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。

        九、旅游者在旅游過程中,有權(quán)監(jiān)督帶團的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對旅游者造成損失的,經(jīng)有認(rèn)定權(quán)的部門認(rèn)定后,有權(quán)要求組團旅游經(jīng)營者賠償。

        十、旅游者屬于單位所訂立的合同,雙方自愿可以去工商行政管理機關(guān)辦理合同鑒證;辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以請求工商行政管理機關(guān)督促該合同的履行。

        十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議時,可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴;可以向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解或向消費者協(xié)會投訴;可以約定_____或向人民法院起訴。

        旅游投訴、調(diào)解機構(gòu):

        江蘇省旅游局通信地址:南京市中山北,郵編:210003。

        江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:025X8185。

        國家旅游局通訊地址:北京市,郵編:100740。

        國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:0106X5315。

        江蘇省工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會電話:025X1128-0914

        地址:南京市北京西,郵編:210024

        江蘇省消費者協(xié)會投訴電話:X30315

        地址:南京市北京西,郵編:210024

        各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會、工商局合同爭議調(diào)解委員會;合同當(dāng)事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢。

        第二部分協(xié)議條款

        甲方:_______________旅游者或旅游團體),?聯(lián)系電話:______________?。

        地址:______________編碼:______________?。

        乙方:______________(組團旅游經(jīng)營者),聯(lián)系電話:______________?。

        地址:______________,編碼:______________。

        甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:

        第一條?報名與成團

        1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團,應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報名時簽訂合同。

        2.甲方在合同成立時,應(yīng)按約定交納旅游費。

        3、甲、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定:“______________?(如無另行約定,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行)。

        4.“特別告知”為本合同的組成部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

        第二條?內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

        1.主要事項

        旅游單位______________?,人數(shù)?(男___人、女___人),名單附后。

        旅游者_(dá)_____________,性別___,年齡___?,人數(shù)___?。

        團號_________。

        行程共計_________天,_________夜(飛機、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi))。

        出發(fā)、返回地點、日期_________?。

        主要游覽景點_________。

        交通工具_(dá)_____________,標(biāo)準(zhǔn)_________。

        用餐次數(shù)______________,標(biāo)準(zhǔn)_________。

        住宿次數(shù)______________,標(biāo)準(zhǔn)_________?。

        購物、自費項目安排______________。

        _____情況:

        導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪):

        應(yīng)交納團費總額:

        注明所包含的費用:

        付款方式:

        第三條?違約責(zé)任

        (一)可部分或者全部免除責(zé)任的情形:

        1.甲、乙雙方因不可抗力(指:《_____》第117條第2款所稱)原因不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供有效證明材料;

        2.非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致雙方損失的,各自承擔(dān)責(zé)任;

        3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的其他情形。

        (二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形:

        1.甲方無故違反合同約定,自身損失自負(fù),給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;

        2.超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。

        (三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形:

        1.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),給甲方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;

        2.乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (四)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,可減輕責(zé)任:

        1.有證據(jù)證明屬非過失、非故意的違約;

        2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。

        (五)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,可免除責(zé)任:

        1.對可能危及旅游者人身、財物安全的事宜已事先對旅游者作出真實的說明、提醒、勸戒、明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施的;

        2.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。

        (六)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

        第四條?爭議的解決方式

        (一)因本合同發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所、消費者協(xié)會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解。

        (二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成,當(dāng)事人雙方提交____________委員會_____(當(dāng)事人雙方未在合同中約定_____機構(gòu),事后又未達(dá)成書面_____協(xié)議的,可依法向人民法院起訴)。

        第五條?補充條款

        第六條?本合同一式______份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。

        甲方[法定代表人]:乙方[法定代表人]:

        甲方[委托代理人]:乙方[委托代理人]:

        [旅?游?者]:

        身?份?證?號?碼:?(單位章)

        _______年_______月_______日

        協(xié)議簽訂地:

        鑒證意見:

        鑒證機關(guān)(章)經(jīng)辦人:

        年月?日

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇16

        甲方(團體或個人):__________             

        乙方: _______________________   

        甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。

        第一條 報名與成團

        1.甲乙雙方共同確認(rèn):在簽定本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定的《西安市國內(nèi)旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則》和《旅游安全須知》。同意遵守并將其列為本合同附件。

        2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方就其服務(wù)項目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。

        3.如乙方取消組團計劃,甲方有權(quán)選擇如下要求(不可抗力除外):

        (1)要求乙方另行安排出游:

        (2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款并賠償違約金。

        4.如甲方報名后要求退團,乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費和違約金。

        第二條  內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

        1.主要事項

        團號    人數(shù)

        旅行日期   線路與景點 (見行程表)

        交通工具及標(biāo)準(zhǔn)  

        住宿標(biāo)準(zhǔn)     責(zé)任保險金額 

        用餐標(biāo)準(zhǔn) 早餐____次      正餐_______次 標(biāo)準(zhǔn) ______元/人_____天

        導(dǎo)游服務(wù) 派全陪   不派全陪   注 

        購物及娛樂安排  (見行程表)

        預(yù)附款數(shù)額    應(yīng)交納團費總額 

        特別說明  

        2.甲乙雙方同意遵守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項服務(wù)符合上述標(biāo)準(zhǔn)。

        第三條違約責(zé)任

        1.乙方在下列情形下視坐違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:

        1)因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),而造成甲方直接經(jīng)濟損失的:

        2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

        2.乙方違反合同,對其自身的損失應(yīng)自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        3.減輕或免除違約責(zé)任的情況:

        1)甲乙雙方因不可抗拒力因素不能履行合同的互不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

        2)乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的應(yīng)減輕或免除責(zé)任:

        A.旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸戒、警告或事先說明;

        B.所發(fā)生的違約問題非乙方責(zé)任或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施;

        C.質(zhì)量問題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請求人自身的過錯;

        D.質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時采取了妥善處理措施。

        第四條 爭議的解決方式

        本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴,也可向被告所在地法院起訴。

        第五條 本合同附件

        1.西安市國內(nèi)旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則。

        2.行程安排表。

        3.旅游安全須知。

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇17

        上海市旅游事業(yè)管理委員會制定

        上海市工商行政管理局監(jiān)制

        合同編號:

        特別告知

        本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽定合同前請仔細(xì)閱讀。

        為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),規(guī)范旅游市場秩序,旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項:

        一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和明碼標(biāo)價的旅行社。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)一致。

        二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書面旅游合同,在交納費用后應(yīng)要求旅行社開具由上海市稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由上海市旅游事業(yè)管理委員會制定、上海市工商行政管理局監(jiān)制的《上海市國內(nèi)旅游合同示范文本》。

        三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報名材料時,內(nèi)容要真實準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并有義務(wù)在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,并及時通知旅行社。因代為履行合同增加的費用,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。

        四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物,以免損壞或遺失。

        五、旅游者在旅游活動中應(yīng)遵守團隊紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成旅游行程;旅游者應(yīng)尊重目的地的各種法規(guī)、宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

        六、合同雙方因不能成行造成違約的,違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責(zé)任,雙方已有約定的,按照約定承擔(dān)。沒有約定的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:

        (一)違約方按規(guī)定時間通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金。

        (二)違約方未按規(guī)定時間通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10%的違約金。

        因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空、陸運、水運的票務(wù)損失問題,參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補償損失。

        七、旅游者與旅行社訂立合同后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除違約責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。

        八、旅游者在出游前,旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買旅游期間的個人保險。

        九、旅游者在旅游過程中,未征得本人同意,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費項目時,需收費的,應(yīng)當(dāng)場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。

        十、旅游者在旅游過程中,有權(quán)監(jiān)督帶團的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況事先說明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),對旅游者造成損失的,有權(quán)要求組團旅行社先行賠償。

        十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時,可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請仲裁機構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,拒絕登機(車、船)或者采取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求。

        十二、旅游者有權(quán)要求旅行社對協(xié)議條款予以說明。 旅游咨詢與投訴機構(gòu):

        上海市____區(qū)縣旅游部門通訊地址:________郵編:____

        上海市____區(qū)縣旅游部門旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話:____(以上空缺由旅行社填寫)

        上海市旅游事業(yè)管理委員會通訊地址:中山西路2525號郵編:--30

        上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話:

        國家旅游局通訊地址:北京市建國門內(nèi)大街甲九號郵編:100740

        國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:no.

        協(xié)議條款

        ________旅游(____天____夜游)

        甲方:____________(旅游者)

        乙方:____________(旅行社)

        甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:

        一、游程及景點:

        二、出發(fā)時間:出發(fā)地點:

        三、結(jié)束時間:返回地點:

        四、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn):

        1.交通5.供餐

        2.門票6.旅游保險

        3.車輛7.導(dǎo)游服務(wù)

        4.住宿8.其他

        五、團費總價:____元發(fā)票號碼:____

        六、組團旅行社或組團聯(lián)合體:____(許可證號l-sh-gn____)

        補充條款

        雙方約定以下補充條款:

        “特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

        本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。

        本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。

        甲方簽字(蓋章)乙方簽字(蓋章)

        地址地址

        郵編郵編

        電話電話

        日期年月日日期年月日

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇18

        合同編號:____________________

        甲方:__________ (旅游者或單位)

        住所或單位地址:_______________

        電話:_________________________

        乙方:_____________(組團旅行社)

        地址:_________________________

        電話:_________________________

        甲、乙雙方就乙方參加由甲方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:

        第一條  [旅游內(nèi)容]

        本旅游團團號為:_____________________________________。

        旅游線路為:_______________________________________。

        旅游團出發(fā)時間為______年______月______日,結(jié)束時間為 ______年______月 ______日,共計______天______夜。

        前款所列旅游線路、’行程安排詳見《旅游行程表》。《旅游行程  表》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。

        第二條   [服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]

        本旅游團服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)

        第三條  [旅游費用]

        本旅游團旅游費用總額共計______元人民幣。簽訂本合同之日,  甲方應(yīng)預(yù)付______元人民幣,余款應(yīng)于出發(fā)前______日付訖。

        第四條  [項目費用]

        甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,包含以下項目:

        1.代辦證件的手續(xù)費:乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費。

        2.交通客票費:乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運公司、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。

        3.餐飲住宿費:《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費。

        4.游覽費:《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費用,包括住宿地至游覽地交通費、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門票費。

        5.接送費:旅游期間從機場、港口、車站等至住宿旅館的接送費用。

        6.旅游服務(wù)費:乙方提供各項旅游服務(wù)收取的費用(含導(dǎo)游服務(wù)費)。

        7.甲、乙雙方約定的其他費用:    。

        前款第2項的交通客票費,如遇政府調(diào)整票價,該費用的退、補依照《民法典》第六牛三條辦理。第3項的餐飲住宿費r如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補交所需差額。

        第五條  [非項目費用]

        甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,不包含以下項目:

        1.各地機場建設(shè)費。

        2.旅途中發(fā)生的甲方個人費用;如交通工具上的個人餐飲費;個人傷病醫(yī)療費;行李超重費;旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費;私人交通費;自由活動費用;尋回個人遺失物品的費用與報酬及在中因個人行為造成的賠償費用等。

        3.甲方自行投保的保險費:航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用

        4.雙方約定的由甲方自行選擇的由起另行付費的游覽項目費用

        5.其他非第四條所列項目的費用。

        第六條 [出發(fā)時間地點]

        甲方應(yīng)于______年______月______日______分于__________________ (地點)準(zhǔn)時集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時到約定地點集合出發(fā),也未能中途加入旅游團的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。

        第七條  [人數(shù)約定]

        本旅游團須有______人以上簽約方能成團。如人數(shù)未達(dá)到,乙方可以于約定出發(fā)日前______日(不低于5日)通知到甲方,解除合同。乙方解除合同后,按下列方式之一處理:

        1.退還甲方已繳納的全部費用,乙方對甲方不負(fù)違約責(zé)任。

        2.訂立另一旅游合同,費用如有增減,由乙方退回露或由甲方補足。

        乙方未在約定時間通知到甲方的,應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方。

        甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時聯(lián)系到的,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。

        第八條  [甲方退團]

        甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同,但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:

        1.在旅游開始前5日以前通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的10%。

        2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的20%。

        3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的30%。

        4.在旅游開始前1日通知到酌,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的50%。

        5.在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團的,支付全部旅游費用乙方已支出的必要費用后余額的100%。

        第九條  [乙方取消]

        除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:

        1.在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用的10%。

        2在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用的20%。

        3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用的30%

        4.在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費用的50%。

        5.在旅游開始日及以后通知到的,支付全部旅游費用的100%。

        第十條  [和同轉(zhuǎn)讓]

        經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前______日通知乙方。如有費用增加,由甲方負(fù)擔(dān)。

        第十一條  [甲方義務(wù)]

        甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):

        1.甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實有效.

        2.甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方。

        3甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責(zé)任自負(fù)。

        4.甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團隊紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次旅游行程.

        5.甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

        第十二條    [乙方義務(wù)]

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇19

        甲方:____________________(旅游者)

        乙方: ___________________(旅行社)

        甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:

        第一條 時間與費用

        (一)旅游時間:共_____日,共_____晚_____天:自_____年_____月_____日在_____地點出發(fā)至_____年_____月_____日在_____地結(jié)束

        (二)旅游服務(wù)價款和支付時何

        本旅游線路價格為成人_____元/人;兒童_____元/人。甲方參加本次旅游共_____人,其成人_____人,兒童_____人。總費用為_____元。旅游費用包括:交通費(不含機場建設(shè)費、機場的行李托運和超重費)、餐費(不含交通工具上用餐費用)、住宿費(不含酒店內(nèi)各酒類、飲料、洗衣等費用)、門票費(不含園中園門票)、導(dǎo)游服務(wù)_____費及_____費_____費、_____費。

        甲方應(yīng)當(dāng)按下述第_____種方式將旅游費用付給乙方。

        1.一次性付款:_____年_____月_____日前一次性支付所有款項。

        2.分期付款:_____年_____月_____日前支付_____元;剩余旅游費用在本旅游團隊出發(fā)前付清。

        第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

        (一)主要游覽景點包括:______________________________

        (二)住宿標(biāo)準(zhǔn)分別是:______________________________

        (三)用餐標(biāo)準(zhǔn)是:______________________________

        (四)交通工具標(biāo)準(zhǔn)分別是:______________________________

        (五)平均每天安排購物不超過______次或整個行程安排購物不超過______次。每次購物時間不超過______分鐘。

        (六)乙方安排的自費項目及費用______分別是;______;______;______;

        (七)保險情況________________________。

        (八)導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)______。

        (九)乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定,制作詳細(xì)的旅游行程表,并加蓋旅行社公章,作為本合同的附件,于出發(fā)前______日交甲方。約定出發(fā)前______日通知甲方解除合同并承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任。如經(jīng)甲方書面同意,乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營的旅行社接待,但乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

        第四條 爭議的解決方式

        本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。也可以按下列第______種方式解決:

        1.向______仲裁委員會,請求按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均具有法律約束力。

        2.任何一方依法提請人民法院通過訴訟程序解決。

        第五條 本合同從簽訂之日起生效;甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。

        補充條款

        雙方約定以下補充條款:

        “通用條款”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“通用條款”內(nèi)容。

        甲方簽字______________ 乙方簽字(蓋章)______

        地址__________________ 地址__________________

        電話__________________ 電話__________________

        ______年_____月_____日 ______年_____月_____日

        旅游團隊編號:________ 合同編號:____________

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇20

        甲方:________________________

        地址:____________________

        電話:___________

        法定代表人:________________

        乙方:姓名(或團體名稱)________________________

        地址:____________________

        電話:___________

        根據(jù)國家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同,共同信守執(zhí)行。

        第一條旅游的時間安排:

        由甲方在____年____月____日至___年____月____日為乙方提供旅游服務(wù)。

        第二條旅游的地點及每個旅游景點的時間安排:

        甲方為乙方提供的旅游景點為個。分別是________、________、________。

        每天的時間安排為上午________時至________時,下午________時至________時。

        第三條旅游的生活安排:

        甲方為乙方提供食宿,每天伙食在________元至________元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。

        第四條導(dǎo)游服務(wù):

        甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù),服務(wù)內(nèi)容:____________________。

        第五條旅游的費用:

        本次旅游的費用總計____元(包括食宿在內(nèi))。在旅游出發(fā)前____日交清。

        第六條旅游的交通工具:

        甲方為乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由甲方聯(lián)系、提供,并保證乙方的旅游安全。

        第七條甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金:

        1、甲方應(yīng)該按照本合同的規(guī)定按時為乙方安排本次旅游。

        2、甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點和縮短旅游時間。如甲方違反約定,應(yīng)向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù),甲方不提供的,乙方可以自行旅游,支出的合理費用,由甲方承擔(dān);甲方增加游覽景點的,增加的費用由甲方承擔(dān)。

        3、甲方應(yīng)該按照本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間,甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行,以保證本次旅游的順利進行。

        4、甲方不得擅自變更或解除合同,否則按約定賠償乙方損失額________元。

        5、由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截敭a(chǎn)損失和人身傷害的,甲方負(fù)賠償責(zé)任。如因第三人的過錯造成損失的,甲方在賠償后,有權(quán)向第三人追償。

        第八條乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金:

        1、乙方應(yīng)該按照時交納旅游費用,如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前____天內(nèi)還不交清的,甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同,取消乙方的旅游事項。

        2、乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項及其他合理要求,不得擅自單獨行動,否則后果自負(fù)。

        第九條其他

        1、本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間,如有未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商同意后,另訂附則附于本合同之內(nèi),所有附則在法律上均與本合同有同等效力。

        2、本合同一式____份,由甲、乙方各執(zhí)________份。

        甲方:____________________

        代表:____________________

        ____年____月____日

        乙方:____________________

        代表:____________________

        ____年____月____日

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇21

        編號:?浙f17-_________-02

        浙江省旅游合同(國內(nèi)旅游)

        浙?江?省?旅?游?局

        浙江省工商行政管理局監(jiān)制

        旅游合同(國內(nèi)旅游)說明

        一、本合同文本是根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制訂的示范文本,供合同雙方當(dāng)事人使用。

        二、本合同適用于國內(nèi)旅游。

        三、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則,本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行,供雙方自行約定或補充約定。

        四、本合同文本中選擇內(nèi)容、空格部分填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定。中選擇內(nèi)容,以劃√方式選定,對于實際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不作約定的,應(yīng)在空格部位打_________,以示刪除。

        五、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》的企業(yè)。委托代理簽訂合同的,應(yīng)當(dāng)具有委托書。

        六、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書、證明文件和旅游管理規(guī)定。

        七、本合同條款由浙江省旅游局、浙江省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。

        合同編號:

        本合同雙方當(dāng)事人:

        甲方(旅游者):

        本人法定代表人:國籍:

        身份證護照營業(yè)執(zhí)照號碼:

        地址:

        編碼:聯(lián)系電話:

        委托代理人:聯(lián)系電話:

        編碼:地址:

        乙方(旅行社):

        注冊地址:

        旅行社經(jīng)營許可證號碼:

        營業(yè)執(zhí)照號碼:編碼:

        法定代表人:職務(wù):聯(lián)系電話:

        委托代理人:聯(lián)系電話:

        編碼:地址:

        委托代理機構(gòu):

        注冊地址:

        營業(yè)執(zhí)照號碼:編碼:

        法定代表人:職務(wù):聯(lián)系電話:

        根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上,甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:

        第一條?旅游時間

        旅游時間為日游,共?晚?天。自年月日?地點出發(fā)至?年月?日地點結(jié)束。

        第二條?旅游價格和支付時間約定

        甲方參加本次旅游共人,總金額為(幣)?百?拾?萬千?百?拾?元整。包括:交通費(不含機場建設(shè)費、機場的行李超重費)、餐費(若在飛機上用餐,則不另外安排用餐)、住宿費(不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費用)、門票費(不含園中園門票)、導(dǎo)游服務(wù)費及費。

        甲方應(yīng)當(dāng)按下述第?種方式將旅游費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行(帳戶名稱:,帳號:):

        1、一次性付款;

        2、分期付款:年月日前支付總金額的?%,計(幣)百?拾?萬千百?拾元整;年月日前支付總金額的?%,計(幣)百?拾?萬?千?百?拾元整。

        3、其他方式。

        甲方在支付全部旅游費用后,乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。

        第三條?旅游有關(guān)事項的約定

        1、游覽景點包括:?。

        2、住宿飯店標(biāo)準(zhǔn)。

        3、平均每天安排購物不超過?次,每次購物時間不超過分鐘。

        4、交通工具包括:(1)飛機,起止地;(2)火車:空調(diào)無空調(diào),軟臥硬臥軟座硬座,起止地;(3)汽車:大型客車小型客車,空調(diào)無空調(diào),起止地;(4)輪船:空調(diào)無空調(diào),軟臥硬臥軟座硬座,起止地。

        5、甲方參加乙方安排的自費娛樂項目包括:?(每人?元)、

        (每人元)、(每人元)、

        (每人元)、(每人元)、

        (每人元)、(每人元)、

        (每人元)、(每人元)、

        (每人元)、(每人元)。

        自費娛樂項目總金額為(幣)百拾萬?千百?拾?元整。

        6、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅_____程,作為本合同附件在出發(fā)前日交給甲方。

        7、導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容包括:

        (1);

        (2);

        (3)。

        8、乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

        乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分,對乙方具有約束力。

        第四條甲方的違約責(zé)任

        1、逾期付款的違約責(zé)任

        甲方逾期付款不超過天的,自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實際付款之日止,甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,利息按銀行同期貸款利率計算。

        甲方逾期付款超過天的,合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10%的違約金。

        2、逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任

        甲方未按約定時間提供有關(guān)真實有效的材料,造成乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費用。

        3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任

        甲方未經(jīng)乙方同意,中途擅自離團不歸的,不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費用,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        甲方未按合同規(guī)定,擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購物地點的,費用自負(fù),并不得要求退回相關(guān)旅游費用。

        第五條?乙方的違約責(zé)任

        1、乙方擅自減少旅游景點的,每減少一個景點,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金,并退還所減少景點的全額門市票價。

        2、乙方擅自增加購物地點和自費娛樂項目的,每增加一處購物地點或自費娛樂項目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金,并承擔(dān)自費娛樂項目的直接費用;擅自延長購物時間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價1%的違約金。

        3、乙方擅自改變住宿飯店,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價1%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門市差額。

        4、乙方導(dǎo)游在旅_____程期間,擅自離開旅游團隊,造成甲方無人負(fù)責(zé)的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用,退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金。

        第六條?終止合同的違約責(zé)任

        本合同生效后,甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的,應(yīng)當(dāng)提前?天通知對方。違約方在規(guī)定時間通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價%的違約金;違約方未在規(guī)定時間通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟損失超過對方支付的違約金時,直接經(jīng)濟損失與違約金的差額部分由對方據(jù)實賠償。

        第七條?旅游安全責(zé)任

        旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,但不承擔(dān)賠償責(zé)任。

        乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生危險的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的,乙方可以減輕或免除責(zé)任。

        第八條?爭議的處理

        本合同在履行中發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門申請調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第?種方式解決:

        1、提交_____委員會_____;

        2、依法向人民法院起訴。

        甲、乙雙方對旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議時,可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭議的依據(jù)。

        第九條?本合同未盡事宜,由雙方另行約定,并簽訂補充協(xié)議。

        本合同及其附件和補充協(xié)議均為本合同的組成部分。

        第十條?本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。

        第十一條?本合同及其附件共頁,一式份,具有同等法律效力。甲方份、乙方份、份。

        甲方(簽字或蓋章):乙方(簽字或蓋章):

        法定代表人或委托代理人法定代表人或委托代理人

        (簽字或蓋章):(簽字或蓋章):

        年月日年月日

        簽于簽于

        附件:

        《旅_____程》

        團號

        導(dǎo)游姓名導(dǎo)游證號碼聯(lián)系電話

        第一天:(?月日)出發(fā)地點

        游覽景點

        交通工具標(biāo)準(zhǔn)

        用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)

        住宿地點標(biāo)準(zhǔn)

        購物地點自費娛樂項目

        第二天:(?月日)出發(fā)地點

        游覽景點

        交通工具標(biāo)準(zhǔn)

        用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)

        住宿地點標(biāo)準(zhǔn)

        購物地點自費娛樂項目

        第三天:(?月日)出發(fā)地點

        游覽景點

        交通工具標(biāo)準(zhǔn)

        用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)

        住宿地點標(biāo)準(zhǔn)

        購物地點自費娛樂項目

        第四天:(?月日)出發(fā)地點

        游覽景點

        交通工具標(biāo)準(zhǔn)

        用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)

        住宿地點標(biāo)準(zhǔn)

        購物地點自費娛樂項目

        第五天:(?月日)出發(fā)地點

        游覽景點

        交通工具標(biāo)準(zhǔn)

        用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)

        住宿地點標(biāo)準(zhǔn)

        購物地點自費娛樂項目

        第六天:(?月日)出發(fā)地點

        游覽景點

        交通工具標(biāo)準(zhǔn)

        用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)

        住宿地點標(biāo)準(zhǔn)

        購物地點自費娛樂項目

        第七天:(?月日)出發(fā)地點

        游覽景點

        交通工具標(biāo)準(zhǔn)

        用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)

        住宿地點標(biāo)準(zhǔn)

        購物地點自費娛樂項目

        第八天:(?月日)出發(fā)地點

        游覽景點

        交通工具標(biāo)準(zhǔn)

        用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)

        住宿地點標(biāo)準(zhǔn)

        購物地點自費娛樂項目

        第九天:(?月日)出發(fā)地點

        游覽景點

        交通工具標(biāo)準(zhǔn)

        用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)

        住宿地點標(biāo)準(zhǔn)

        購物地點自費娛樂項目

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇22

        ________旅游(____天____夜游)

        甲方:____________(旅游者)

        乙方:____________(旅行社)

        甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:

        一、游程及景點:

        二、出發(fā)時間:出發(fā)地點:

        三、結(jié)束時間:返回地點:

        四、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn):

        1、交通

        2、門票

        3、車輛

        4、住宿

        5、供餐

        6、旅游保險

        7、導(dǎo)游服務(wù)

        8、其他

        五、團費總價:____元發(fā)票號碼:____

        六、組團旅行社或組團聯(lián)合體:____(許可證號l-sh-gn____)

        補充條款

        雙方約定以下補充條款:

        “特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

        本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。

        本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。

        甲方簽字(蓋章) 乙方簽字(蓋章)

        地址地址:

        郵編郵編:

        電話電話:

        日期:年 月 日 日期:年 月 日

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇23

        合同編號:______

        甲方:______乙方:______

        本合同文本是根據(jù)、《山東省消費者權(quán)益保護條例》、《旅行社條例》、《旅行社條例實施細(xì)則》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本,供當(dāng)事人約定采用,簽訂合同前請仔細(xì)閱讀。

        一、定義和概念

        第一條 本合同的詞語定義

        1、組團社,是指依法取得工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,從事招徠、組織旅游者旅游活動,并為旅游者提供相關(guān)服務(wù)的旅行社。

        2、旅游者,是指與組團社簽訂旅游合同,參加國內(nèi)旅游活動的中國公民或者團體。

        3、旅游服務(wù),是指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),組織旅游者赴旅游目的地旅行游覽,并親自或者委托旅游目的地旅行社為旅游者安排交通、餐飲、住宿、游覽等經(jīng)營活動。

        4、旅游費用,是指旅游者支付給組團社,用于購買國內(nèi)旅游服務(wù)的費用。旅游費用包括:交通費、住宿費、餐費(不含酒水費)、行程計劃單所列旅游項目的第一道門票費、導(dǎo)游服務(wù)費、行程中安排的其他項目費用等。

        5、旅行社責(zé)任保險,是指旅行社根據(jù)保險合同約定,向保險公司支付保險費,保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中,致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任,承擔(dān)賠償保險金的行為。

        6、離團,是指旅游者參加了組團社所組的旅游團隊后,因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團隊完成約定行程的行為。

        7、脫團:是指旅游者參加了組團社所組織的旅游團隊后,擅自脫離旅游團隊,不隨團完成約定行程的行為。

        8、轉(zhuǎn)團,是指旅游行程開始前,低于成團人數(shù)時,經(jīng)旅游者書面同意,在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至當(dāng)?shù)仄渌眯猩缢M織的旅游團隊中,并由旅游者與被推薦的旅行社簽訂旅游合同的行為。

        9、散客拼團,是指由于低于成團人數(shù),組團社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,經(jīng)旅游者書面同意,由旅游者報名后自行前往旅游目的地,由當(dāng)?shù)氐穆眯猩缃M織來自國內(nèi)各地的選擇相同旅游線路的其它散客旅游者,拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。

        10、不可抗力,是指因極端天氣、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、騷亂、恐怖事件、政府行為、公共衛(wèi)生事件等原因造成的交通延誤或取消、景區(qū)臨時關(guān)閉、賓館飯店臨時被征用等旅行社無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況。

        11、意外事件,是指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。

        12、業(yè)務(wù)損失費,是指組團社因旅游者行前退團產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。

        二、報名參團與簽訂合同

        第二條 簽訂合同

        1、旅游者參加旅游活動應(yīng)選擇具有《營業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和明碼標(biāo)價的旅行社。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)一致。

        2、旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款、《旅游行程計劃說明書》(以下簡稱《計劃書》)和《自費項目表》,在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下,組團社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。

        第三條 旅游行程計劃說明書

        1、組團社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供《計劃書》,經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分,《計劃書》用語須準(zhǔn)確清晰,不得出現(xiàn)“準(zhǔn)______星級”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)”、“僅供參考”、“以______為準(zhǔn)”、“與______同級”等不確定性用語。《計劃書》應(yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容做出明確的說明:

        (1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地,線路行程時間(按自然日計算,含有乘飛機、車、船等在途時間,不足24小時以一日計);

        (2)旅游目的地的地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;

        (3)交通工具及其檔次等級;

        (4)住宿安排及住宿酒店的名稱、地點、檔次等級(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施);

        (5)景區(qū)(點)及游覽活動等(含主要景點停留的最少時間);

        (6)自由活動的時間和次數(shù);

        (7)早餐和正餐的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn);

        (8)購物次數(shù)、購物場所名稱和停留時間;

        (9)行程安排的娛樂活動(時間、地點、項目);

        (10)自費項目(如有安排,組團社應(yīng)在簽約時向旅游者提供《自費項目表》,明確自費項目的價格,由旅游者簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;自費項目應(yīng)以不影響《計劃書》行程為原則,不得欺騙、脅迫旅游者參加)。

        第四條 旅游廣告及宣傳品

        組團社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則,其內(nèi)容符合要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對組團社和旅游者雙方具有約束力。

        三、合同雙方的權(quán)利義務(wù)

        第五條 組團社的權(quán)利

        1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件是否接納旅游者報名參團。

        2、要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息,按時提交相關(guān)證明文件。

        3、按照合同約定向旅游者收取旅游費用。

        4、要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排,妥善保管隨身物品。

        5、出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形,以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時,要求旅游者配合處理防止擴大損失。

        6、拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。

        第六條 組團社的義務(wù)

        1、按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為旅游者提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)。對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題,應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

        2、如實告知旅游者具體的旅游行程安排、各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣;合同約定不派全陪的,應(yīng)當(dāng)告知旅游目的地的接洽辦法和聯(lián)系方式。

        3、為旅游團隊安排的導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)取得國家旅游局頒發(fā)的導(dǎo)游證。

        4、妥善保管旅游者提交的各項證件。

        5、行程中不得違反合同約定,強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目。

        6、旅游者在《計劃書》安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時,組團社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進行索賠。

        7、向旅游者提供旅游費用發(fā)票。

        8、旅行社不得向其他經(jīng)營者或者個人,泄露旅游者因簽訂旅游合同提供的個人信息。

        9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中出現(xiàn)的糾紛,采取適當(dāng)措施防止損失擴大。

        10、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的,組團社應(yīng)當(dāng)盡協(xié)助義務(wù),避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大。

        11、制止旅游者違犯法律、法規(guī)和違背旅游目的地風(fēng)俗習(xí)慣的言行。

        第七條 旅游者的權(quán)利

        1、依法享有《消費者權(quán)益保護法》、《山東省消費者權(quán)益保護條例》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的權(quán)利。

        2、在支付旅游費用時有權(quán)要求組團社開具發(fā)票。

        3、有權(quán)要求組團社按照合同和《計劃書》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。

        4、有權(quán)拒絕組團社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。

        第八條 旅游者的義務(wù)

        1、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫報名材料時,內(nèi)容要真實準(zhǔn)確,并對所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。

        2、提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或能夠及時聯(lián)系到的。

        3、自身身體條件能夠確保順利完成旅游活動,并有義務(wù)在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。

        4、按照合同約定支付旅游費用。

        5、遵守合同約定完成旅游行程,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理,不得以個人原因強迫組團社改變旅游團隊的行程或脫離團。

        6、遵守法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣,舉止文明,不得在旅游過程中從事違法活動。

        7、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品。

        8、行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失擴大,不得以拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團。

        四、合同的變更

        第九條 合同內(nèi)容的變更

        1、組團社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費用,組團社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

        2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行合同的,組團社可以在征得多數(shù)旅游團隊成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情況無法征求意見時,組團社可決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。

        3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,組團社應(yīng)當(dāng)退還旅游者未發(fā)生的費用,已發(fā)生費用的由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

        4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的,組團社按本條第2項的約定實施變更后,造成實際支出的旅游費用減少的,組團社應(yīng)當(dāng)將減少的費用退還旅游者,造成實際支出的旅游費用增加的,旅行社可以要求旅游者額外支付。

        5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法履行合同的,組團社按本條第2項的約定實施變更后,將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者,因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(dān),但因緊急避險所致的,由受益方承擔(dān)。

        第十條 組團社轉(zhuǎn)團

        組團社轉(zhuǎn)團,應(yīng)當(dāng)在本合同協(xié)議條款中注明,并就受讓出團的組團社和委托的地接社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。

        旅游者和受讓出團的組團社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

        五、購物

        第十一條 購物責(zé)任

        1、《計劃書》安排的購物店為大眾購物場所,旅游者購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或價格顯失公平,造成旅游者損失的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

        2、《計劃書》安排的購物店以團隊旅游者為主要客戶的,旅游者在該購物場所購物,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者取得合法的購物憑證;旅游者購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或價格顯失公平,造成旅游者損失的,旅游者可以請求旅行社承擔(dān)協(xié)助索賠義務(wù)。旅行社未履行協(xié)助索取購物憑證義務(wù),旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者相應(yīng)的損失。

        3、旅行社脅迫、誘導(dǎo)、欺詐旅游者購物,導(dǎo)致旅游者遭受損失,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        六、協(xié)議條款

        第十二條 旅游者與組團社資料

        1、甲方(旅游者):——————等——人(名單可附頁,需雙方簽字蓋章確認(rèn));

        2、乙方(組團社):組團社名稱 ,經(jīng)營范圍 ,業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號 ,地址 ,聯(lián)系人 ,固定電話 ,手機 ;地接社名稱 ,地址 ,聯(lián)系人 ,聯(lián)系電話 ,手機 。

        第十三條 旅游內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

        1、出發(fā)時間: 年______月______日______時 分,集合地點: ,請于 年______月______日______時 分前抵達(dá)集合地點。

        2、返回時間:______年______月______日,返回地點: 。

        3、旅游行程共計 晚 天(飛機、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi))

        4、往返大交通

        5、地接車輛

        6、旅游途徑地、目的地和統(tǒng)一安排游覽項目的具體內(nèi)容及時間;住宿標(biāo)準(zhǔn)、酒店名稱;旅游者自由活動的時間、次數(shù);購物次數(shù)、停留時間及購物場所名稱。詳見《計劃書》。

        7、旅游者須另付費的游覽項目及價格:詳見《自費項目計劃書》。

        8、用餐次數(shù):正餐 次,早餐 次;標(biāo)準(zhǔn) 。

        9、旅游費:成人應(yīng)交旅游費 元/人,兒童費用 元/人,旅游費共計 元;未按成人標(biāo)準(zhǔn)交納旅游費的兒童,旅行社不提供 、 、 、 。

        10、付款方式及時間:甲方在報名時應(yīng)繳訂金 元,余款于______年______月______日一次性付清。

        11、導(dǎo)游服務(wù):提供全陪服務(wù)□/地陪服務(wù)□。

        第十四條 不能成團的約定

        1、如報名參團的人數(shù)不足 人不能成團,乙方應(yīng)于約定出發(fā)日 日前通知到甲方,并按以下方式解決:

        (1)甲方 (同意/不同意)組團社在 日之內(nèi)延期出團。

        (2)甲方 (同意/不同意)轉(zhuǎn) 旅行社出團;若同意轉(zhuǎn)團,乙方須應(yīng)與接受委托的旅行社簽訂委托協(xié)議,確定接待旅游者的各項服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn),約定雙方的權(quán)利、義務(wù)。

        (3)甲方 (同意/不同意)改為散客團,費用如有增減,由乙方退回或由甲方補足。

        2、甲方如均不同意按前3項約定方式解決的,自乙方通知日起本合同解除,乙方退還甲方全部團款,并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。因乙方原因不能按前3項方式解決的,視為變更合同協(xié)商不成,乙方退還甲方全部團款,并按本合同第十五條第1項約定承擔(dān)違約責(zé)任。

        第十五條 解除合同的約定

        1、甲、乙雙方可以在旅游活動開始前通知對方解除本合同,但須承擔(dān)守約方為辦理本次旅游支出的必要費用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:

        (1)在出發(fā)日前7天(不含當(dāng)天,下同)之前解除合同的,應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;

        (2)在出發(fā)日前6至4天解除合同的,應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;

        (3)在出發(fā)日前3至2天解除合同的,應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;

        (4)在出發(fā)日前1天解除合同的,應(yīng)賠償守約方合同金額 %的違約金;

        (5)在出發(fā)當(dāng)天解除合同的,應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金。

        2、甲方未在約定時間繳齊旅游費的,經(jīng)催告后仍未按照約定時間繳齊旅游費的,視為單方解除合同。

        3、甲方未按照合同約定出發(fā)時間抵達(dá)集合點的,也未能在出發(fā)中途加入旅游團的,經(jīng)催告后仍未按照催告通知時間抵達(dá)集合地點或中途加入旅游團的,視為旅游者單方解除合同,按照本條第1項約定處理。

        4、甲方在行程中脫團的,組團社可以解除合同。旅游者不得要求組團社退還旅游費用,如給組團社造成經(jīng)濟損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

        5、甲方在行程中因自身原因離團的,組團社可以解除合同,退還甲方未發(fā)生的費用。

        第十六條 違約責(zé)任

        1、乙方非因不可抗力原因造成行程延誤,并造成服務(wù)項目減少和服務(wù)質(zhì)量降低的,應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)項目減少和服務(wù)質(zhì)量降低給甲方造成損失的費用,支付本合同金額 %的違約金。

        2、旅游行程中,乙方無正當(dāng)原因棄置甲方的,應(yīng)退還未完成的旅游項目的費用,承擔(dān)甲方遭棄置期間支出的必要費用,支付本合同金額的 %的違約金。

        3、因乙方原因致使甲方不能繼續(xù)旅游的,乙方應(yīng)退還甲方旅游費余額,支付本合同金額的 %的違約金;疾病情況處理依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險》等有關(guān)規(guī)定。

        第十七條 免責(zé)條款

        乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施,可減輕或者免除責(zé)任:

        1、-------------------------------------------------;

        2、-------------------------------------------------;

        3、-------------------------------------------------。

        第十八條 爭議的解決方式

        本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方可協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向乙方所在地旅游行政管理部門或工商行政管理局投訴并提出賠償請求;也可選擇下列第 種方式解決:

        1、提交 仲裁委員會仲裁;

        2、依法向人民法院起訴。

        第十九條 其它約定

        1、旅游意外險:甲方 (同意/不同意)委托乙方辦理個人投保的旅游保險。保險產(chǎn)品名稱: ;保險金額: ;保險費: 。

        2、《旅游行程計劃說明書》《自費項目計劃單》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為合同附件,與本合同具有同等法律效力。

        3、其它約定事項:

        旅游者代表簽字(蓋章):______組團社簽字(蓋章):______

        簽約時間:______

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇24

        甲方(旅游者):

        乙方(組團旅行社):

        第一條 旅游內(nèi)容及安排

        (一)出發(fā)日期 ,具體集合時間 ,集合地點 。

        (二)結(jié)束日期 ,解散地點 。

        (三)旅游線路 。

        (四)本次行程游覽景點共 個: 。

        (五)本次行程艙位安排:特等艙 人。一等艙 人。二等艙 人,其中上鋪 人,下鋪 人。三等艙,其中上鋪 人,下鋪 。其它艙位 人,其中上鋪 人,下鋪 人。

        第二條 個人投保的旅游保險

        (一)旅游者 (同意或者不同意,打勾無效)委托旅行社辦理個人投保的旅游保險。

        (二)保險產(chǎn)品名稱:

        (三)保險金額:

        (四)保險費:

        第三條 旅游費用與支付

        (一)旅游費用(旅游費用以人民幣為計算單位)

        1、代收費:游船票 元;景區(qū)門票 元;

        保險費 元;其 它 元。

        2、綜合服務(wù)費(按代收費總額的 收取) 元。

        3、旅游費用總額(代收費+綜合服務(wù)費) 元。

        大寫: 。

        4、旅游費用總額不含用餐、索道、纜車及游船上的其他費用。

        (二)費用的支付

        1、旅游費用支付的方式 。

        2、旅游費用支付的時間 。

        第四條 成團人數(shù)與不成團安排

        (一)旅行社最低成團人數(shù): ;組團低于此人數(shù)不能成團時,旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日及時通知旅游者。

        (二)如不能成團,旅游者是否同意按下列方式解決:

        1、   (同意或者不同意,打勾無效)組團社延期出團。

        2、     (同意或者不同意,打勾無效)轉(zhuǎn)       旅行社出團。

        第五條 爭議的解決方式

        本合同履行過程中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決;亦可向有關(guān)行政管理部門、消費者協(xié)會等申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決:

        1、提交重慶仲裁委員會仲裁;

        2、依法向人民法院起訴。

        第六條 其他約定事項

        (一)本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。

        (二)如合同選填項空間不夠,可附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。

        (三)未盡事宜,經(jīng)旅游者和組團社雙方協(xié)商一致,可列入補充條款。

        旅游者簽字(蓋章): 組團旅行社簽字(蓋章):

        證件號碼: 簽約代表:

        電話: 電話:

        地址: 地址:

        簽約日期: 年 月 日

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇25

        合同編號:______________

        佛山市國內(nèi)旅游組團合同

        甲方(團體或個人):_____________

        乙方(組團旅行社):_____________

        甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:

        第一條報名與成團

        1、甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定的《佛山市國內(nèi)旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡稱“須知”)。同意遵守須知并將其列為本合同附件。

        2、甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。

        3、如乙方取消組團計劃,甲方有權(quán)提出以下要求(不可抗力因素除外):(1)要求乙方另行安排出游;(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款并賠償違約金。

        4、如甲方報名后要求退團,乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費和違約金。

        旅行團名報名人數(shù)

        出團日期路線與景點(見行程表)

        交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

        住宿標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任_____最高保額

        用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐_____次,正餐____次,標(biāo)準(zhǔn):_____元/人天

        導(dǎo)游、司機服務(wù)□派全陪□不派全陪□含□不含導(dǎo)游服務(wù)費_____元/人天□含□不含司機服務(wù)費_____元/人天

        購物娛樂安排(見行程表)

        預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團費總額

        特別說明

        第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

        1、主要事項

        旅行團名報名人數(shù)

        出團日期路線與景點(見行程表)

        交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

        住宿標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任_____最高保額

        用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐____次,正餐____次,標(biāo)準(zhǔn):_____元/人天

        導(dǎo)游、司機服務(wù)□派全陪□不派全陪□含□不含導(dǎo)游服務(wù)費____元/人天□含□不含司機服務(wù)費____元/人天

        購物娛樂安排(見行程表)

        預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團費總額

        特別說明

        第三條違約責(zé)任

        1、乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:

        (1)因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),而造成甲方直接經(jīng)濟損失的;

        (2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

        2、甲方違反合同規(guī)定,對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

        4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:

        (1)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;

        (2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施;

        (3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯;

        (4)質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時采取了善后處理措施。

        第四條爭議的解決方式

        1、本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。

        2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的,向佛山_____委員會申請_____;若不同意通過佛山_____委員會_____的,可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。

        第五條本合同的以下附件,視為本合同的一部分,對甲乙雙方具有約束力:

        1、佛山市國內(nèi)旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則;

        2、旅游發(fā)票;

        3、行程表。

        第六條本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。

        第七條本合同從簽訂之日起生效。

        特別約定條款

        雙方特別約定以下條款:___________________________________

        甲方簽字(蓋章)____________乙方簽字(蓋章)___________

        地址:_______________________地址:______________________

        郵編:_______________________郵編:______________________

        電話:_______________________電話:______________________

        日期:_______________________日期:______________________

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇26

        旅游者或團體:__________

        旅行社名稱:____________

        江西省旅游局

        制定

        江西省工商行政管理局

        20__年四月

        依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,旅行社在提供旅游服務(wù)前應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面合同。本合同是根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《旅行社管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定,供雙方當(dāng)事人約定采用。簽訂合同前請仔細(xì)閱讀。

        通用條款

        第一條 甲方的權(quán)利

        (一)自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有經(jīng)營資格的旅行社進行旅游活動,有權(quán)要求乙方出示由國家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。乙方實際營業(yè)場所應(yīng)與《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址一致。

        (二)知悉乙方服務(wù)真實情況,并要求提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實提供行程安排表和行程須知,并告知有關(guān)服務(wù)價格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實情況,在旅游過程中按照約定內(nèi)容提供服務(wù)。

        (三)人身、財產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方可自愿購買旅游人身意外保險及其他保險。旅游中發(fā)生意外事故的,按有關(guān)保險條款處理。

        (四)自主選擇自費項目、自主購物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照行程安排帶團到合法的購物場所自愿購物,有權(quán)拒絕違反約定的購物安排,有權(quán)拒絕乙方推薦的各種形式的自費項目。

        (五)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

        (六)對旅行社服務(wù)進行監(jiān)督投訴和要求賠償?shù)臋?quán)利。甲方在旅游過程中,有權(quán)監(jiān)督帶團的導(dǎo)游人員佩戴由國家旅游局印制的《IC卡導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。甲方認(rèn)為乙方未按旅游合同約定提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),對旅游者造成損失的,有權(quán)向有關(guān)部門投訴并要求賠償。

        第二條 甲方的義務(wù)

        (一)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定;維護國家的安全、榮譽和利益;不得侵害他人的合法權(quán)利和利益。

        (二)如實提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。甲方與乙方訂立合同或者填寫各種報名材料時,內(nèi)容要真實、準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并將健康狀況如實告知乙方。

        (三)遵守合同約定,自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費用,在行程中服從旅行社安排,不得因個人原因強迫旅行社改變團體行程或擅自離團活動。

        (四)努力掌握旅行所需知識,提高自我、保護意識。甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物

        ,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護措施。

        第三條 乙方的權(quán)利

        (一)享有在出發(fā)前向旅游者收取約定旅游費用的權(quán)利。

        (二)享有按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇交通工具、酒店、接待社的權(quán)利。

        (三)不成團時,有建議甲方轉(zhuǎn)人其他團隊或者其他旅行社團隊的權(quán)利。

        (四)甲方在行程過程中因疾病或其它事由離團或放棄行程中某項內(nèi)容,乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費用。

        (五)享有在緊急情況下根據(jù)實際情況臨時處置問題的權(quán)利,但不得損害旅游團隊的利益。

        第四條 乙方的義務(wù)

        (一)應(yīng)當(dāng)向甲方出示《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》。

        (二)應(yīng)當(dāng)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險。

        (三)應(yīng)當(dāng)就旅游的行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、購物等情況向旅游者作如實陳述,不得作虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宜傳。

        (四)必須在團隊出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和旅游項目具體內(nèi)容,告知旅游過程中可能涉及的重要事項、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險及其它注意內(nèi)容,并向甲方推薦旅游意外保險及其它保險。

        (五)應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提供的服務(wù)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

        (六)旅游過程中改變行程或安排合同約定以外需要收費的旅游項目,應(yīng)當(dāng)征得甲方同意,并出具或提供發(fā)票等消費憑證。乙方不得強行安排旅游者購物。

        (七)旅游過程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決。

        第五條 責(zé)任約定

        (一)違約責(zé)任

        1.甲方違約責(zé)任

        (1)甲方違約或由于自身過錯引起的人身、財產(chǎn)損失的,責(zé)任由甲方自行承擔(dān),給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (2)超出本合同約定的內(nèi)容、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病而造成損失的,責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。

        2.乙方違約責(zé)任

        (1)未達(dá)到合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。給甲方造成直接經(jīng)濟損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;

        丈2)乙方服務(wù)未達(dá)到行業(yè)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (3)乙方擅自減少旅游景點的,每減少一個景點,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金,并退還所減少景點的全額門市票價。

        (4)乙方擅自增加購物地點和自費旅游項目的,每增加一處購物地點或自費旅游項目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金,并承擔(dān)自費旅游項目的直接費用;擅自延長購物時間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價1%的違約金。

        (5)乙方擅自降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)及其他約定服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的差額。

        (6)乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,搜:自離開旅游團隊,造成甲方無人負(fù)責(zé)的,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用,退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金。

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇27

        本合同雙方當(dāng)事人:

        甲方(旅游者):

        本人法定代表人:         國籍:

        身份證護照營業(yè)執(zhí)照號碼:

        地址:

        郵政編碼:              聯(lián)系電話:

        委托代理人:             聯(lián)系電話:

        郵政編碼:              地址:

        乙方(旅行社):

        注冊地址:

        旅行社經(jīng)營許可證號碼:

        營業(yè)執(zhí)照號碼:            郵政編碼:

        法定代表人:       職務(wù):   聯(lián)系電話:

        委托代理人:       聯(lián)系電話:

        郵政編碼:        地址:

        委托代理機構(gòu):

        注冊地址:

        營業(yè)執(zhí)照號碼:            郵政編碼:

        法定代表人:       職務(wù):   聯(lián)系電話:

        根據(jù)《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上,甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:

        第一條 旅游時間

        旅游時間為   日游,共 晚 天。自   年   月   日  地點出發(fā)至  年  月  日       地點結(jié)束。

        第二條 旅游價格和支付時間約定

        甲方參加本次旅游共   人,總金額為(   幣)  百  拾  萬   千  百  拾  元整。包括:交通費(不含機場建設(shè)費、機場的行李超重費)、餐費(若在飛機上用餐,則不另外安排用餐)、住宿費(不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費用)、門票費(不含園中園門票)、導(dǎo)游服務(wù)費及    費。

        甲方應(yīng)當(dāng)按下述第  種方式將旅游費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行           (帳戶名稱:         ,帳號:           ):

        1、一次性付款;

        2、分期付款:   年   月   日前支付總金額的  %,計(   幣)   百  拾  萬   千   百  拾   元整;   年   月   日前支付總金額的  %,計(   幣)   百  拾  萬  千  百  拾   元整。

        3、其他方式。

        甲方在支付全部旅游費用后,乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。

        第三條 旅游有關(guān)事項的約定

        1、游覽景點包括: 。

        2、住宿飯店標(biāo)準(zhǔn)                    。

        3、平均每天安排購物不超過 次,每次購物時間不超過  分鐘。

        4、交通工具包括:(1)飛機,起止地           ;(2)火車:空調(diào)無空調(diào),軟臥硬臥軟座硬座,起止地              ;(3)汽車:大型客車小型客車,空調(diào)無空調(diào),起止地               ;(4)輪船:空調(diào)無空調(diào),軟臥硬臥軟座硬座,起止地               。

        5、甲方參加乙方安排的自費娛樂項目包括:  (每人  元)、

        (每人    元)、      (每人    元)、

        (每人    元)、      (每人    元)、

        (每人    元)、      (每人    元)、

        (每人    元)、      (每人    元)、

        (每人    元)、      (每人    元)。

        自費娛樂項目總金額為(   幣)   百   拾   萬  千   百  拾  元整。

        6、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程,作為本合同附件在出發(fā)前   日交給甲方。

        7、導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容包括:

        (1)                            ;

        (2)                           ;

        (3)                           。

        8、乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

        乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分,對乙方具有約束力。

        第四條  甲方的違約責(zé)任

        1、逾期付款的違約責(zé)任

        甲方逾期付款不超過   天的,自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實際付款之日止,甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,利息按銀行同期貸款利率計算。

        甲方逾期付款超過   天的,合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10%的違約金。

        2、逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任

        甲方未按約定時間提供有關(guān)真實有效的材料,造成乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費用。

        3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任

        甲方未經(jīng)乙方同意,中途擅自離團不歸的,不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費用,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        甲方未按合同規(guī)定,擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購物地點的,費用自負(fù),并不得要求退回相關(guān)旅游費用。

        第五條 乙方的違約責(zé)任

        1、乙方擅自減少旅游景點的,每減少一個景點,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金,并退還所減少景點的全額門市票價。

        2、乙方擅自增加購物地點和自費娛樂項目的,每增加一處購物地點或自費娛樂項目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金,并承擔(dān)自費娛樂項目的直接費用;擅自延長購物時間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價1%的違約金。

        3、乙方擅自改變住宿飯店,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價1%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門市差額。

        4、乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,擅自離開旅游團隊,造成甲方無人負(fù)責(zé)的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用,退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金。

        第六條 終止合同的違約責(zé)任

        本合同生效后,甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的,應(yīng)當(dāng)提前  天通知對方。違約方在規(guī)定時間通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價  %的違約金;違約方未在規(guī)定時間通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟損失超過對方支付的違約金時,直接經(jīng)濟損失與違約金的差額部分由對方據(jù)實賠償。

        第七條 旅游安全責(zé)任

        旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,但不承擔(dān)賠償責(zé)任。

        乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生危險的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的,乙方可以減輕或免除責(zé)任。

        第八條 爭議的處理

        本合同在履行中發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門申請調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第  種方式解決:

        1、提交        仲裁委員會仲裁;

        2、依法向人民法院起訴。

        甲、乙雙方對旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議時,可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭議的依據(jù)。

        第九條 本合同未盡事宜,由雙方另行約定,并簽訂補充協(xié)議。

        本合同及其附件和補充協(xié)議均為本合同的組成部分。

        第十條 本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。

        第十一條 本合同及其附件共頁,一式份,具有同等法律效力。甲方份、乙方份、份。

        甲方(簽字或蓋章):     乙方(簽字或蓋章):

        法定代表人或委托代理人   法定代表人或委托代理人

        (簽字或蓋章):       (簽字或蓋章):

        年   月   日       年   月   日

        簽于             簽于

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇28

        浙江省旅游合同(國內(nèi)旅游)

        編號:?浙f17-_________-02

        浙江省旅游合同(國內(nèi)旅游)

        浙?江?省?旅?游?局

        浙江省工商行政管理局監(jiān)制

        旅游合同(國內(nèi)旅游)說明

        一、本合同文本是根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制訂的示范文本,供合同雙方當(dāng)事人使用。

        二、本合同適用于國內(nèi)旅游。

        三、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則,本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行,供雙方自行約定或補充約定。

        四、本合同文本中選擇內(nèi)容、空格部分填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定。中選擇內(nèi)容,以劃√方式選定,對于實際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不作約定的,應(yīng)在空格部位打_________,以示刪除。

        五、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》的企業(yè)。委托代理簽訂合同的,應(yīng)當(dāng)具有委托書。

        六、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書、證明文件和旅游管理規(guī)定。

        七、本合同條款由浙江省旅游局、浙江省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。

        合同編號:

        本合同雙方當(dāng)事人:

        甲方(旅游者):

        本人法定代表人:國籍:

        身份證護照營業(yè)執(zhí)照號碼:

        地址:

        編碼:聯(lián)系電話:

        委托代理人:聯(lián)系電話:

        編碼:地址:

        乙方(旅行社):

        注冊地址:

        旅行社經(jīng)營許可證號碼:

        營業(yè)執(zhí)照號碼:編碼:

        法定代表人:職務(wù):聯(lián)系電話:

        委托代理人:聯(lián)系電話:

        編碼:地址:

        委托代理機構(gòu):

        注冊地址:

        營業(yè)執(zhí)照號碼:編碼:

        法定代表人:職務(wù):聯(lián)系電話:

        根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上,甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:

        第一條?旅游時間

        旅游時間為日游,共?晚?天。自年月日?地點出發(fā)至?年月?日地點結(jié)束。

        第二條?旅游價格和支付時間約定

        甲方參加本次旅游共人,總金額為(幣)?百?拾?萬千?百?拾?元整。包括:交通費(不含機場建設(shè)費、機場的行李超重費)、餐費(若在飛機上用餐,則不另外安排用餐)、住宿費(不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費用)、門票費(不含園中園門票)、導(dǎo)游服務(wù)費及費。

        甲方應(yīng)當(dāng)按下述第?種方式將旅游費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行(帳戶名稱:,帳號:):

        1、一次性付款;

        2、分期付款:年月日前支付總金額的?%,計(幣)百?拾?萬千百?拾元整;年月日前支付總金額的?%,計(幣)百?拾?萬?千?百?拾元整。

        3、其他方式。

        甲方在支付全部旅游費用后,乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。

        第三條?旅游有關(guān)事項的約定

        1、游覽景點包括:?。

        2、住宿飯店標(biāo)準(zhǔn)。

        3、平均每天安排購物不超過?次,每次購物時間不超過分鐘。

        4、交通工具包括:(1)飛機,起止地;(2)火車:空調(diào)無空調(diào),軟臥硬臥軟座硬座,起止地;(3)汽車:大型客車小型客車,空調(diào)無空調(diào),起止地;(4)輪船:空調(diào)無空調(diào),軟臥硬臥軟座硬座,起止地。

        5、甲方參加乙方安排的自費娛樂項目包括:?(每人?元)、

        (每人元)、(每人元)、

        (每人元)、(每人元)、

        (每人元)、(每人元)、

        (每人元)、(每人元)、

        (每人元)、(每人元)。

        自費娛樂項目總金額為(幣)百拾萬?千百?拾?元整。

        6、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅_____程,作為本合同附件在出發(fā)前日交給甲方。

        7、導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容包括:

        (1);

        (2);

        (3)。

        8、乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

        乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分,對乙方具有約束力。

        第四條甲方的違約責(zé)任

        1、逾期付款的違約責(zé)任

        甲方逾期付款不超過天的,自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實際付款之日止,甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,利息按銀行同期貸款利率計算。

        甲方逾期付款超過天的,合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10%的違約金。

        2、逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任

        甲方未按約定時間提供有關(guān)真實有效的材料,造成乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費用。

        3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任

        甲方未經(jīng)乙方同意,中途擅自離團不歸的,不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費用,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        甲方未按合同規(guī)定,擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購物地點的,費用自負(fù),并不得要求退回相關(guān)旅游費用。

        第五條?乙方的違約責(zé)任

        1、乙方擅自減少旅游景點的,每減少一個景點,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金,并退還所減少景點的全額門市票價。

        2、乙方擅自增加購物地點和自費娛樂項目的,每增加一處購物地點或自費娛樂項目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金,并承擔(dān)自費娛樂項目的直接費用;擅自延長購物時間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價1%的違約金。

        3、乙方擅自改變住宿飯店,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價1%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門市差額。

        4、乙方導(dǎo)游在旅_____程期間,擅自離開旅游團隊,造成甲方無人負(fù)責(zé)的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用,退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金。

        第六條?終止合同的違約責(zé)任

        本合同生效后,甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的,應(yīng)當(dāng)提前?天通知對方。違約方在規(guī)定時間通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價%的違約金;違約方未在規(guī)定時間通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟損失超過對方支付的違約金時,直接經(jīng)濟損失與違約金的差額部分由對方據(jù)實賠償。

        第七條?旅游安全責(zé)任

        旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,但不承擔(dān)賠償責(zé)任。

        乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生危險的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的,乙方可以減輕或免除責(zé)任。

        第八條?爭議的處理

        本合同在履行中發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門申請調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第?種方式解決:

        1、提交_____委員會_____;

        2、依法向人民法院起訴。

        甲、乙雙方對旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議時,可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭議的依據(jù)。

        第九條?本合同未盡事宜,由雙方另行約定,并簽訂補充協(xié)議。

        本合同及其附件和補充協(xié)議均為本合同的組成部分。

        第十條?本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。

        第十一條?本合同及其附件共頁,一式份,具有同等法律效力。甲方份、乙方份、份。

        甲方(簽字或蓋章):乙方(簽字或蓋章):

        法定代表人或委托代理人法定代表人或委托代理人

        (簽字或蓋章):(簽字或蓋章):

        年月日年月日

        簽于簽于

        附件:

        《旅_____程》

        團號

        導(dǎo)游姓名導(dǎo)游證號碼聯(lián)系電話

        第一天:(?月日)出發(fā)地點

        游覽景點

        交通工具標(biāo)準(zhǔn)

        用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)

        住宿地點標(biāo)準(zhǔn)

        購物地點自費娛樂項目

        第二天:(?月日)出發(fā)地點

        游覽景點

        交通工具標(biāo)準(zhǔn)

        用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)

        住宿地點標(biāo)準(zhǔn)

        購物地點自費娛樂項目

        第三天:(?月日)出發(fā)地點

        游覽景點

        交通工具標(biāo)準(zhǔn)

        用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)

        住宿地點標(biāo)準(zhǔn)

        購物地點自費娛樂項目

        第四天:(?月日)出發(fā)地點

        游覽景點

        交通工具標(biāo)準(zhǔn)

        用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)

        住宿地點標(biāo)準(zhǔn)

        購物地點自費娛樂項目

        第五天:(?月日)出發(fā)地點

        游覽景點

        交通工具標(biāo)準(zhǔn)

        用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)

        住宿地點標(biāo)準(zhǔn)

        購物地點自費娛樂項目

        第六天:(?月日)出發(fā)地點

        游覽景點

        交通工具標(biāo)準(zhǔn)

        用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)

        住宿地點標(biāo)準(zhǔn)

        購物地點自費娛樂項目

        第七天:(?月日)出發(fā)地點

        游覽景點

        交通工具標(biāo)準(zhǔn)

        用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)

        住宿地點標(biāo)準(zhǔn)

        購物地點自費娛樂項目

        第八天:(?月日)出發(fā)地點

        游覽景點

        交通工具標(biāo)準(zhǔn)

        用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)

        住宿地點標(biāo)準(zhǔn)

        購物地點自費娛樂項目

        第九天:(?月日)出發(fā)地點

        游覽景點

        交通工具標(biāo)準(zhǔn)

        用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)

        住宿地點標(biāo)準(zhǔn)

        購物地點自費娛樂項目

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇29

        合同編號:______________

        第一部分 特別告知

        本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《江蘇省旅游管理條例》、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽訂合同前請仔細(xì)閱讀。

        為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項:

        一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理機關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,并且明碼標(biāo)價的旅游經(jīng)營者。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)一致。

        二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同,旅游合同不得擅自變更或解除,旅游者在交納費用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票。

        三、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報名材料時,內(nèi)容要真實、準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,可以讓他人代為履行合同,因代為履行合同增加的費用,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。

        四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物,以免損壞或遺失。

        五、合同雙方因不能成行造成違約的,違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責(zé)任,雙方已有約定的,按照約定承擔(dān)。沒有約定的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:

        (一)違約方按規(guī)定時間通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金。

        (二)違約方未按規(guī)定時間通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10%的違約金。

        因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空、陸運、水運的票務(wù)損失問題,參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補償損失。

        六、旅游合同訂立后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。

        旅游經(jīng)營者組團不成的,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項目及服務(wù)承諾。旅游者(甲方)同意的,應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者旅行項目及服務(wù)承諾視作對本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,仍由旅游經(jīng)營者(乙方)承擔(dān)違約責(zé)任。

        七、旅游者在出游前,有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅游行政管理部門規(guī)定的旅行社責(zé)任保險;同時也可自行選擇投保旅游意外保險,旅游中發(fā)生意外事故的,按保險條款處理。

        八、旅游者在旅游過程中,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費項目時,需收費的,應(yīng)當(dāng)場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。

        九、旅游者在旅游過程中,有權(quán)監(jiān)督帶團的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對旅游者造成損失的,經(jīng)有認(rèn)定權(quán)的部門認(rèn)定后,有權(quán)要求組團旅游經(jīng)營者賠償。

        十、旅游者屬于單位所訂立的合同,雙方自愿可以去工商行政管理機關(guān)辦理合同鑒證;辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以請求工商行政管理機關(guān)督促該合同的履行。

        十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議時,可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴;可以向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解或向消費者協(xié)會投訴;可以約定仲裁或向人民法院起訴。

        旅游投訴、調(diào)解機構(gòu):

        江蘇省旅游局通信地址:南京市中山北路255號,郵編:210003。

        江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:。

        國家旅游局通訊地址:北京市建國門內(nèi)大街甲九號,郵編:100740。

        國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:。

        江蘇省工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會電話:-0914

        地址:南京市北京西路30號,郵編:210024

        江蘇省消費者協(xié)會投訴電話:

        地址:南京市北京西路30號,郵編:210024

        各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會、工商局合同爭議調(diào)解委員會;合同當(dāng)事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢。

        第二部分 協(xié)議條款

        甲方: _____________旅游者或旅游團體) 聯(lián)系電話:____________

        地址: _______________________  郵政編碼:____________

        乙方: ____________(組團旅游經(jīng)營者)    聯(lián)系電話:____________

        地址:_____________________,             郵政編碼:____________

        甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:

        第一條 報名與成團

        1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團,應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報名時簽訂合同。

        2.甲方在合同成立時,應(yīng)按約定交納旅游費。

        3.甲、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定:“ ______________ (如無另行約定,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行)。

        4.“特別告知”為本合同的組成部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

        第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

        1.主要事項

        旅游單位______________ ,人數(shù) (男___人、女___人),名單附后。

        旅游者_(dá)_____________,性別___,年齡___ ,人數(shù)___ 。

        團號_________ 。

        行程共計_________天,_________夜(飛機、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi))。

        出發(fā)、返回地點、日期 _________ 。

        主要游覽景點_________。

        交通工具_(dá)_____________,標(biāo)準(zhǔn)_________。

        用餐次數(shù)______________,標(biāo)準(zhǔn)_________。

        住宿次數(shù)______________,標(biāo)準(zhǔn)_________ 。

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇30

        通用條款

        第一條 合同雙方的權(quán)利義務(wù)

        (一) 旅游者的權(quán)利

        1.依法享有《消費者權(quán)益保護法》和《重慶市旅游條例》等有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的各項權(quán)利。

        2.在支付旅游費用時有權(quán)要求旅行社開具發(fā)票。

        3.有權(quán)要求旅行社按照合同的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。

        4.旅游者如屬景點門票優(yōu)惠對象(殘疾人、老年人、軍人、學(xué)生等),在得到景點確認(rèn)后,有權(quán)要求旅行社退還已支付的景點門票優(yōu)惠部分票款。

        5.有權(quán)拒絕旅行社安排的合同約定以外的購物和其他自費項目。

        (二) 旅游者的義務(wù)

        1.如實填寫資料的各項內(nèi)容,并對所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。

        2.遵守合同約定完成旅游行程,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一安排。

        3.旅游活動中發(fā)生糾紛或安全事故,應(yīng)當(dāng)協(xié)助調(diào)查,配合旅游經(jīng)營者防止損失擴大。

        4.旅游者如屬景區(qū)門票優(yōu)惠對象,應(yīng)主動出示相關(guān)有效證件。

        (三) 旅行社的權(quán)利

        1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名。

        2.有權(quán)核實旅游者提供的相關(guān)信息資料。

        3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用。

        4.有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

        (四)旅行社的義務(wù)

        1.按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為旅游者提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)。

        2.提供的旅游車、游船應(yīng)具備旅游客運資質(zhì)。

        3.向旅游者提供旅游費用發(fā)票。

        4.及時協(xié)調(diào)、處理旅游者在旅游行程中出現(xiàn)的問題。發(fā)生糾紛時,采取適當(dāng)措施防止損失擴大。

        第二條  合同的變更

        (一)旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費用,應(yīng)退還旅游者或退回組團社。

        (二)因不可抗力或者意外事件(意外事件指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點等,下同)。導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得過半數(shù)以上旅游團隊成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。如無法達(dá)成過半數(shù)以上多數(shù)意見或因緊急情況無法征求意見時,旅行社可決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。合同變更后,旅行社應(yīng)將未發(fā)生的費用退回旅游者,增加的旅游費用由旅游者承擔(dān)。

        (三)在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,旅行社應(yīng)將旅游費用在扣除實際已發(fā)生的費用后退回旅游者。

        第三條 旅行社轉(zhuǎn)團

        當(dāng)組團低于成團人數(shù)不能成團時,旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團隊,但必須事先征得旅游者書面同意,在本合同協(xié)議條款中注明,并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。

        旅游者和受讓出團的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

        第四條  合同的解除

        (一)在旅行社低于成團人數(shù)不能成團時,旅游者既不同意轉(zhuǎn)團也不同意延期出團的,旅行社應(yīng)按協(xié)議條款第四條第一款約定的時間及時通知旅游者解除合同,并退還全額旅游費用。如未按約定時間及時通知旅游者的,還應(yīng)向旅游者支付旅游費用10%的違約金。

        (二)旅游者和旅行社在行前可以書面形式提出解除合同。

        1.在出發(fā)的3日前(不含第3日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社應(yīng)向旅游者退還全額旅游費用。如因旅游者的原因解除合同的,旅行社已為旅游者購買了游船票,旅游者應(yīng)承擔(dān)承運部門規(guī)定的退票費等船票損失。

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇31

        第一條 甲方的權(quán)利

        (一)自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有經(jīng)營資格的旅行社進行旅游活動,有權(quán)要求乙方出示由國家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。乙方實際營業(yè)場所應(yīng)與《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址一致。

        (二)知悉乙方服務(wù)真實情況,并要求提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實提供行程安排表和行程須知,并告知有關(guān)服務(wù)價格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實情況,在旅游過程中按照約定內(nèi)容提供服務(wù)。

        (三)人身、財產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方可自愿購買旅游人身意外保險及其他保險。旅游中發(fā)生意外事故的,按有關(guān)保險條款處理。

        (四)自主選擇自費項目、自主購物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照行程安排帶團到合法的購物場所自愿購物,有權(quán)拒絕違反約定的購物安排,有權(quán)拒絕乙方推薦的各種形式的自費項目。

        (五)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

        (六)對旅行社服務(wù)進行監(jiān)督投訴和要求賠償?shù)臋?quán)利。甲方在旅游過程中,有權(quán)監(jiān)督帶團的導(dǎo)游人員佩戴由國家旅游局印制的《IC卡導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。甲方認(rèn)為乙方未按旅游合同約定提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),對旅游者造成損失的,有權(quán)向有關(guān)部門投訴并要求賠償。

        第二條 甲方的義務(wù)

        (一)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定;維護國家的安全、榮譽和利益;不得侵害他人的合法權(quán)利和利益。

        (二)如實提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。甲方與乙方訂立合同或者填寫各種報名材料時,內(nèi)容要真實、準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并將健康狀況如實告知乙方。

        (三)遵守合同約定,自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費用,在行程中服從旅行社安排,不得因個人原因強迫旅行社改變團體行程或擅自離團活動。

        (四)努力掌握旅行所需知識,提高自我、保護意識。甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物

        ,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護措施。

        第三條 乙方的權(quán)利

        (一)享有在出發(fā)前向旅游者收取約定旅游費用的權(quán)利。

        (二)享有按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇交通工具、酒店、接待社的權(quán)利。

        (三)不成團時,有建議甲方轉(zhuǎn)人其他團隊或者其他旅行社團隊的權(quán)利。

        (四)甲方在行程過程中因疾病或其它事由離團或放棄行程中某項內(nèi)容,乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費用。

        (五)享有在緊急情況下根據(jù)實際情況臨時處置問題的權(quán)利,但不得損害旅游團隊的利益。

        第四條 乙方的義務(wù)

        (一)應(yīng)當(dāng)向甲方出示《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》。

        (二)應(yīng)當(dāng)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險。

        (三)應(yīng)當(dāng)就旅游的行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、購物等情況向旅游者作如實陳述,不得作虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宜傳。

        (四)必須在團隊出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和旅游項目具體內(nèi)容,告知旅游過程中可能涉及的重要事項、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險及其它注意內(nèi)容,并向甲方推薦旅游意外保險及其它保險。

        (五)應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提供的服務(wù)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

        (六)旅游過程中改變行程或安排合同約定以外需要收費的旅游項目,應(yīng)當(dāng)征得甲方同意,并出具或提供發(fā)票等消費憑證。乙方不得強行安排旅游者購物。

        (七)旅游過程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決。

        第五條 責(zé)任約定

        (一)違約責(zé)任

        1.甲方違約責(zé)任

        (1)甲方違約或由于自身過錯引起的人身、財產(chǎn)損失的,責(zé)任由甲方自行承擔(dān),給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (2)超出本合同約定的內(nèi)容、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病而造成損失的,責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。

        2.乙方違約責(zé)任

        (1)未達(dá)到合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。給甲方造成直接經(jīng)濟損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;

        丈2)乙方服務(wù)未達(dá)到行業(yè)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (3)乙方擅自減少旅游景點的,每減少一個景點,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金,并退還所減少景點的全額門市票價。

        (4)乙方擅自增加購物地點和自費旅游項目的,每增加一處購物地點或自費旅游項目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金,并承擔(dān)自費旅游項目的直接費用;擅自延長購物時間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價1%的違約金。

        (5)乙方擅自降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)及其他約定服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的差額。

        (6)乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,搜:自離開旅游團隊,造成甲方無人負(fù)責(zé)的,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用,退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金。

        (二)解約責(zé)任

        1.甲方解約責(zé)任

        甲方在旅游活動開始前解除本合同,除賠償乙方因預(yù)訂交通實際造成的損失,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:

        (1)在旅游開始前第5日(含)以前通知到的,支付旅游費用總額的5%;

        (2)在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付旅游費用總額的10%;

        (3)在旅游開始前第2日至第1日通知到的,支付旅游費用總額的20%;

        (4)在旅游開始日或開始后通知到乙方不參團的,支付旅游費用總額的30%.

        2.乙方解約責(zé)任

        如因乙方原因,致使甲方的旅游活動取消的,除應(yīng)立即通知申方外,乙方應(yīng)退還甲方繳納的費用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:

        (1)在旅游開始前第7日(含)以前通知到的,支付全部旅游費用的5%;

        (2)在旅游開始前第7日至第5-日通知到的,支付全部旅游費用的10%;

        (3)在旅游開始前第4日至第3日通知到的,支付全部旅游費用的15%;

        (4)在旅游開始前第2日至第1日通知到的,支付全部旅游費用的20%;

        (5)在旅游開始當(dāng)日通知到的,支付全部旅游費用總額的30%.

        (三)補救責(zé)任

        因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴大。由于沒有及時采取措施致使損失擴大的,就擴大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無權(quán)要求違約方賠償。

        (四)免責(zé)條款

        任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響程度,可部分或全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時通知對方并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。

        第六條 旅游投訴

        甲乙雙方要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證據(jù)和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

        江西省旅游局行業(yè)管理處通訊地址:;郵編

        江西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:

        第七條 本合同《通用條款》一式一份由旅游者保存,《專用條款》一式兩份,雙方各執(zhí)一份。本合同自雙方簽訂之日起生效。

        本合同《專用條款》甲方必須是由旅游者本人或其委托代理人(委托代理人須經(jīng)旅游者書面委托)簽字;乙方必須是由旅行社經(jīng)辦人簽字并加蓋旅行社公章,旅行社內(nèi)設(shè)部門或門碘公章無效。

        雙方對合同內(nèi)容的變更或補充應(yīng)當(dāng)采用書面形式作為附件,附件與本合同具有同等的法律效力。

        專用條款(甲方持有)

        _________旅游(_____天_____夜游)

        甲方:____________________(旅游者)

        乙方:____________________(旅打社)

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇32

        甲方:________旅行社(或公司)________________ 地址:____________________郵碼:___________電話:___________ 法定代表人:________________職務(wù):________________

        乙方:姓名(或團體名稱)________________________ 地址:____________________郵碼:___________電話:___________

        根據(jù)國家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同,共同信守執(zhí)行。

        第一條 旅游的時間安排:

        由甲方在__年__月__日至__年__月__日為乙方提供旅游服務(wù)。

        第二條 旅游的地點及每個旅游景點的時間安排:

        甲方為乙方提供的旅游景點為 個。分別是________、________、________。

        每天的時間安排為上午________時至________時,下午________時至________時。

        第三條 旅游的生活安排:

        甲方為乙方提供食宿,每天伙食在________元至________元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。

        第四條 導(dǎo)游服務(wù):

        甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù),服務(wù)內(nèi)容:____________________。

        第五條 旅游的費用:

        本次旅游的費用總計____元(包括食宿在內(nèi))。在旅游出發(fā)前____日交清。

        第六條 旅游的交通工具:

        甲方為乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由甲方聯(lián)系、提供,并保證乙方的旅游安全。

        第七條 甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金:

        1、甲方應(yīng)該按照本合同的規(guī)定按時為乙方安排本次旅游。

        2、甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點和縮短旅游時間。如甲方違反約定,應(yīng)向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù),甲方不提供的,乙方可以自行旅游,支出的合理費用,由甲方承擔(dān);甲方增加游覽景點的,增加的費用由甲方承擔(dān)。

        3、甲方應(yīng)該按照本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間,甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行,以保證本次旅游的順利進行。

        4、甲方不得擅自變更或解除合同,否則按約定賠償乙方損失額________元。

        5、由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截敭a(chǎn)損失和人身傷害的,甲方負(fù)賠償責(zé)任。如因第三人的過錯造成損失的,甲方在賠償后,有權(quán)向第三人追償。

        第八條 乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金:

        1、乙方應(yīng)該按照時交納旅游費用,如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前____天內(nèi)還不交清的,甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同,取消乙方的旅游事項。

        2、乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項及其他合理要求,不得擅自單獨行動,否則后果自負(fù)。

        第九條 其他

        1、本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間,如有未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商同意后,另訂附則附于本合同之內(nèi),所有附則在法律上均與本合同有同等效力。

        2、 本合同一式____份,由甲、乙方各執(zhí)________份。

        甲方:____________________

        代表:____________________

        ____年____月____日

        乙方:____________________

        代表:____________________

        ____年____月____日

      北京市國內(nèi)旅游合同 篇33

        合同編號:___________

        甲方(旅游者):________

        身份證號碼:____________

        住所地址:______________

        聯(lián)系人:________________

        聯(lián)系電話:______________

        傳真或電子郵件:________

        乙方(組團旅行社):____

        住所地址:______________

        聯(lián)系人:________________

        聯(lián)系電話:______________

        傳真或電子郵件:________

        根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方自愿、平等協(xié)商,現(xiàn)就甲方參加由乙方組織的本次國內(nèi)旅游的有關(guān)事項達(dá)成協(xié)議如下:

        第一條甲方(旅游者)情況

        (一)本合同甲方人數(shù)為_____人。甲方共同委托的簽約代表人是______(委托書詳見附件三)。

        (二)甲方人員情況:□如下。□詳見附件二《甲方(旅游者)名單》(《甲方(旅游者)名單》經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,作為本合同的組成部分)。

        姓名性別年齡身份證號碼健康狀況聯(lián)系地址聯(lián)系電話

        第二條旅游內(nèi)容及安排

        (一)本次旅游團號為:________________。

        (二)出發(fā)時間:______年_____月_____日,出發(fā)地點:_________________。

        (三)結(jié)束時間:______年_____月_____日,結(jié)束地點:_________________。

        (四)行程時間(包含在途時間)共計_____日_____晚。

        (五)旅游線路名稱:____________________________。

        (六)交通工具:________________________________。

        (七)住宿標(biāo)準(zhǔn):________________________________。

        住宿如遇單人房間時,差價的解決辦法為:__________。

        (八)餐飲標(biāo)準(zhǔn):_________________________________。

        (九)購物安排:本次旅游行程中乙方安排的購物不超過_____次。

        (十)自費項目:本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游費用以外另行付費的項目不超過_____個,付費金額不超過_______元人民幣。

        (十一)導(dǎo)游服務(wù):乙方全程陪同人員_____人,旅游目的地導(dǎo)游員_____人。

        (十二)乙方根據(jù)本合同制定明確具體的《國內(nèi)旅游行程表》(附件一),于出發(fā)前日內(nèi)交給甲方,并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,作為本合同的組成部分。

        第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

        本次旅游乙方的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》。此外,甲乙雙方自行約定的其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為:_____________________________________。

        第四條旅游費用

        (一)本次旅游的旅游費用為:成人每人_______元人民幣,兒童(_____歲以下或身高_(dá)___米以下)每人_____元人民幣,總計為______元人民幣。

        (二)本合同簽訂之日,甲方預(yù)付______元人民幣,余款于旅游開始前_____日內(nèi)付訖。

        (三)旅游費用包含以下項目:

        1、乙方代甲方辦理旅游所需證件、手續(xù)的費用。

        2、乙方代甲方向民航、鐵路、公路、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。如遇交通部門票價調(diào)整,該費用的退、補依照《民法典》第六十三條的規(guī)定執(zhí)行。

        3、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費用。如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),乙方同意安排的,甲方應(yīng)當(dāng)補交所需差額。

        4、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的交通游覽費用。包括自機場、港口、車站等交通口岸至住宿地、自住宿地至游覽地的往返交通費、非甲方另行付費旅游項目的第一道門票費。

        5、乙方提供各項旅游服務(wù)(含導(dǎo)游服務(wù))收取的費用。

        (四)旅游費用不包含以下項目:

        1、非本合同約定行程發(fā)生的費用。

        2、行程中發(fā)生的甲方個人費用,包括本合同約定的餐飲、交通安排以外的個人交通、餐飲費用,個人醫(yī)療費費用,個人行李超重費用,個人的洗衣、通訊、飲料、酒類費用,個人尋回遺失物品的費用以及行程中因個人行為造成的賠償費用等。

        3、行程中甲方參與的自費項目的費用。

        4、行程中甲方自由活動期間的費用。

        5、甲方自行投保的航空人身意外保險及其他保險的費用。

        6、未列入本合同第四條第(三)項中的其他費用。

        (五)關(guān)于旅游費用的特別約定:________________________。

        第五條人數(shù)約定

        本次旅游成行的基準(zhǔn)人數(shù)為______人。參加旅游人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn),乙方可最遲于旅游開始前第3日(不含開始當(dāng)日,下同)通知到甲方,雙方解除合同,并按下列方式之一處理:

        □乙方一次性退還甲方已繳納的全部費用,不承擔(dān)違約責(zé)任。

        □雙方訂立新的旅游合同,費用如有增減,由乙方退還或由甲方補足。

        第六條地接社約定

        乙方可以委托旅游目的地的旅行社依照本合同約定的內(nèi)容,接待安排本次旅游中外埠的旅游行程。乙方委托的旅行社違反本合同約定的行為,視同乙方違約。

        第七條甲方的權(quán)利

        (一)要求乙方出示合法經(jīng)營資質(zhì)證明文件、如實告知本次旅游組團形式、住宿、餐飲、交通、景點、購物、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等行程安排真實情況以及注意事項的權(quán)利。

        (二)要求乙方按照合同約定和《國內(nèi)旅游行程表》記載的內(nèi)容,組織安排本次旅游并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜的權(quán)利。

        (三)自主選擇合同約定行程中的自費項目、自愿購物、拒絕乙方違反合同約定的其他不合理安排的權(quán)利。

        (四)按照合同約定支付全部旅游費用后,要求乙方出具合法發(fā)票的權(quán)利。

        (五)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利。

        (六)對乙方侵犯其合法權(quán)益的行為提出批評、意見或向有關(guān)部門投訴、舉報的權(quán)利。

        第八條甲方的義務(wù)

        (一)遵守國家法律、法規(guī)和地方法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定,在旅游過程中不得從事違法活動,不得損害國家、社會、集體利益和他人的合法權(quán)益。

        (二)遵守社會公德和公共秩序,與本團其他成員和睦相處、團結(jié)互助,尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛觥⒚褡屣L(fēng)俗習(xí)慣,杜絕在景點建筑上亂刻亂畫、亂扔垃圾等不文明行為。

        (三)如實向乙方提供有關(guān)個人身份、健康、聯(lián)系方式等方面的信息資料,保證個人身體條件適合參加本次旅游,并在簽訂本合同時將健康狀況告知乙方。

        (四)做好旅游行程中的自我安全防護,妥善保管隨身攜帶的行李物品,不擅自離團活動。

        (五)按照合同約定向乙方支付全部旅游費用。

        (六)遵守團隊紀(jì)律,尊重旅游服務(wù)人員,積極配合乙方完成本次旅游行程。旅游過程中與乙方發(fā)生糾紛時,平等協(xié)商解決,或在旅游行程結(jié)束后按照本合同約定的爭議解決方式解決,不采取拒絕登機(車、船)或其他方式拖延旅游行程、擴大損失和影響。

        第九條乙方的權(quán)利

        (一)核實甲方提供的證件及相關(guān)信息資料的權(quán)利。

        (二)按照合同約定向甲方收取全部旅游費用的權(quán)利。

        (三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、餐館、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

        (四)要求甲方按照合同約定積極配合乙方完成本次旅游行程的權(quán)利。

        (五)拒絕甲方提出的合同約定以外的不合理要求的權(quán)利。

        第十條乙方的義務(wù)

        (一)向甲方出示旅游行政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。

        (二)出發(fā)前向甲方如實說明本次旅游的組團形式、具體行程安排、各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)注意事項,提示甲方自愿選擇購買旅游期間的人身意外傷害保險等個人保險。對可能危及甲方人身和財產(chǎn)安全的事宜,事先做出真實的說明和明確的警示,并積極采取防止危害發(fā)生的措施。

        (三)妥善保管辦理旅游手續(xù)所需的甲方各種證件資料。

        (四)對甲方在旅游過程中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故,應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。

        (五)按照合同約定安排甲方的旅游活動。不強制甲方購物,不擅自安排合同約定以外的購物活動和自費項目,保證甲方在《國內(nèi)旅游行程表》中所列各景點的游覽時間。

        (六)收取全部旅游費用后,向甲方出具合法發(fā)票。

        第十一條合同的轉(zhuǎn)讓

        (一)出發(fā)前經(jīng)乙方書面同意,甲方可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,因此增加的費用由甲方承擔(dān)。

        (二)出發(fā)前經(jīng)甲方書面同意,乙方可以在保證旅游內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定的前提下,將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團,并承擔(dān)責(zé)任(甲方與其他旅行社另行簽定合同的除外)。

        第十二條合同的變更

        (一)行程中因不可抗力等不可歸責(zé)于乙方的原因,導(dǎo)致無法按約定繼續(xù)履行合同時,乙方可以在征得本旅游團三分之二以上成員書面同意后,對相應(yīng)合同內(nèi)容予以變更。不可抗力事件的發(fā)生可能導(dǎo)致甲方人身或財產(chǎn)損失的,乙方可采取合理的措施單方變更合同。因上述合同變更而增加的費用由甲方承擔(dān),節(jié)余的費用應(yīng)當(dāng)返還甲方。

        (二)除前項約定的情形外,變更本合同內(nèi)容,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式。

        第十三條合同的解除

        除本合同第五條約定的情形外,解除本合同,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式。

        第十四條甲方的違約責(zé)任

        (一)本次旅游開始時,未準(zhǔn)時到約定地點集合出發(fā),也未于中途加入本次旅游的,視為單方解除合同,按照本合同第十四條第(四)項約定承擔(dān)責(zé)任。

        (二)未能按照本合同約定及時提供真實有效的證件等個人身份資料,致使乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)或已辦理的相關(guān)手續(xù)無效的,承擔(dān)乙方因此已支出的直接費用。

        (三)在旅游開始前通知到乙方解除本合同的,承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費用,并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:

        1、在旅游開始前第2日通知到乙方的,支付全部旅游費用的10%。

        2、在旅游開始前1日通知到乙方的,支付全部旅游費用的20%。

        (四)在旅游開始日或開始后通知到乙方解除本合同或未通知不參加的,承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費用,并支付全部旅游費用30%的違約金。

        (五)未按照本合同約定支付旅游費用的,按照遲延支付部分每日0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

        (六)擅自變更合同的,按全部旅游費用的5%支付違約金;因此增加的費用,自行承擔(dān);給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (七)旅游行程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸、自愿放棄某項旅游項目、未能按合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的,乙方不退還相應(yīng)的旅游費用;因此給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (八)旅游行程中因自身過錯、自身疾病以及違反本合同第八條第(六)項約定造成的人身或財產(chǎn)損失,自行承擔(dān);因此給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。

        第十五條乙方的違約責(zé)任

        (一)代辦旅游手續(xù)及旅游過程中,遺失、毀損甲方證件、手續(xù)或代辦的手續(xù)因乙方過錯存在瑕疵的,應(yīng)積極補辦并承擔(dān)相關(guān)費用;因此影響甲方旅游行程造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (二)除本合同第五條約定的情形外,因乙方原因致使甲方的旅游不能成行的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知到甲方,退還甲方已交納的全部旅游費用,并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:

        1、在旅游開始前第2日通知到甲方的,支付全部旅游費用的10%。

        2、在旅游開始前1日通知到甲方的,支付全部旅游費用的20%。

        3、在旅游開始日或開始后通知到甲方的,支付全部旅游費用的30%。

        (三)符合本合同第五條約定的解除合同的情形,乙方未在約定的時間內(nèi)通知到甲方的,按照本合同第十五條第(二)項約定承擔(dān)責(zé)任。但因甲方提供的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式不當(dāng),致使乙方未能按本合同有關(guān)條款約定的時間通知到甲方的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。

        (四)擅自變更合同的,按全部旅游費用的5%支付違約金;因此增加的費用,自行承擔(dān);減少旅游行程的相關(guān)費用,退還甲方;給甲方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (五)甲方在乙方指定的購物場所購買到假冒偽劣商品的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)退換;不予退換的,乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (六)因乙方原因?qū)е侣糜伍_始后行程延誤的,乙方征得甲方書面同意后,可以繼續(xù)履行本合同,但應(yīng)支付全部旅游費用5%的違約金;對其中無法繼續(xù)履行的合同內(nèi)容,乙方應(yīng)退還相應(yīng)的旅游費用;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回,退還未完成的旅游行程的費用,并承擔(dān)全部旅游費用5%的違約金;甲方因旅游行程延誤而支出的必要費用,由乙方承擔(dān)。

        (七)旅游行程中棄置甲方的,承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿費用和其他必要費用,退還未完成的旅游行程的費用,并支付全部旅游費用100%的違約金。

        (八)旅游行程中因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。

        (九)除上述約定外,乙方提供的旅游服務(wù)中其他違反《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償。

        第十六條免責(zé)條款

        (一)本合同任何一方因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供證明。一方延遲履行或單方變更本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。

        (二)旅游行程中由于飛機、輪船、火車等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵權(quán)等不可歸責(zé)于乙方的原因,致使甲方人身或財產(chǎn)損失的,乙方不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)積極協(xié)助甲方解決相關(guān)糾紛。

        第十七條避免擴大損失

        本合同任何一方違約后,對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。一方因防止損失擴大而支出的合理費用,由違約方承擔(dān)。

        第十八條其他約定事項

        第十九條爭議解決方式

        本合同在履行中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,雙方可以向有關(guān)部門申請調(diào)解,或按下列方式之一解決:

        □向_________仲裁委員會申請仲裁。

        □向_________人民法院提起訴訟。

        第二十條合同效力

        本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。

        本合同自簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時為履行完畢。

        □附件一:《國內(nèi)旅游行程表》

        □附件二:《甲方(旅游者)名單》

        □附件三:《委托書》

        甲方:(簽字)________乙方(蓋章):________

        身份證號碼:_________負(fù)責(zé)人:(簽字)______

        住所地址:___________住所地址:____________

        聯(lián)系電話:___________聯(lián)系電話:____________

        傳真或電子郵件:_____傳真或電子郵件:______

        ______年_____月_____日

        大連市_______旅行社國內(nèi)旅游合同附件一:

        國內(nèi)旅游行程表

        旅行社名稱:___________旅行社團號:_______________。

        旅游線路名稱:__________________。行程時間:_____天_____晚。

        出發(fā)地點:______________________;出發(fā)時間:_____年____月____日____時__分。

        返回地點:______________________。結(jié)束時間:_____年____月____日預(yù)計____時。用餐安排:全程共計早餐____次,餐標(biāo)____元/人。午晚正餐____次,餐標(biāo)____元/人。

        交通安排:1、□飛機:_____艙。2、□火車:□軟臥,□硬臥,□軟座,□硬座。

        3、□汽車:□大巴,□中巴,□小客車;□有空調(diào),□無空調(diào)。4、□輪船等艙。

        住宿安排:□星級賓館,□賓館無星級;_____人/間,□有空調(diào),□無空調(diào)。

        全程陪同人員姓名:________性別:____聯(lián)系電話:_______________。

        第

        一

        天

        月

        日

        星

        期出發(fā)地點:________交通工具:□飛機。□火車。□汽車。□輪船。

        游覽景點及時間:_______________________________

        自費項目:_____________________________________

        購物安排:______次,共計:______小時。購物店名稱:_______________

        用餐安排:□早餐。□午餐。□晚餐。住宿標(biāo)準(zhǔn):__________________

        住宿地點:______________________賓館名稱:__________________

        第

        二

        天

        月

        日

        星

        期出發(fā)地點:_____________交通工具:□飛機。□火車。□汽車。□輪船。

        游覽景點及時間:_____________________________________________________

        自費項目:___________________________________________________________

        購物安排:______次,共計:____小時。購物店名稱:________________

        用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。住宿標(biāo)準(zhǔn):__________________

        住宿地點:___________________賓館名稱:__________________

        第

        三

        天

        月

        日

        星

        期出發(fā)地點:____________交通工具:□飛機。□火車。□汽車。□輪船。

        游覽景點及時間:______________________________________________________

        自費項目:____________________________________________________________

        購物安排:_____次,共計:______小時。購物店名稱:_____________________

        用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。住宿標(biāo)準(zhǔn):_______________________

        住宿地點:__________________賓館名稱:_______________________

        第

        四

        天

        月

        日

        星

        期出發(fā)地點:_____________交通工具:□飛機。□火車。□汽車。□輪船。

        游覽景點及時間:______________________________________________________

        自費項目:_____________________________________________________________

        購物安排:_____次,共計:_____小時。購物店名稱:______________________

        用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。住宿標(biāo)準(zhǔn):________________________

        住宿地點:___________________賓館名稱:________________________

        第

        五

        天

        月

        日

        星

        期出發(fā)地點:_____________交通工具:□飛機。□火車。□汽車。□輪船。

        游覽景點及時間:______________________________________________________

        自費項目:____________________________________________________________

        購物安排:_____次,共計:_____小時。購物店名稱:______________________

        用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。住宿標(biāo)準(zhǔn):________________________

        住宿地點:___________________賓館名稱:________________________

        第

        六

        天

        月

        日

        星

        期出發(fā)地點:_______________交通工具:□飛機。□火車。□汽車。□輪船。

        游覽景點及時間:________________________________________________________

        自費項目:______________________________________________________________

        購物安排:_____次,共計:_____小時。購物店名稱:_______________________

        用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。住宿標(biāo)準(zhǔn):_________________________

        住宿地點:__________________賓館名稱:_________________________

        第

        七

        天

        月

        日

        星

        期出發(fā)地點:____________________交通工具:□飛機。□火車。□汽車。□輪船。

        游覽景點及時間:___________________________________________________________

        自費項目:_________________________________________________________________

        購物安排:_____次,共計:_____小時。購物店名稱:__________________________

        用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。住宿標(biāo)準(zhǔn):____________________________

        住宿地點:__________________賓館名稱:____________________________

        第

        八

        天

        月

        日

        星

        期出發(fā)地點:_________________交通工具:□飛機。□火車。□汽車。□輪船。

        游覽景點及時間:__________________________________________________________

        自費項目:________________________________________________________________

        購物安排:____次,共計:_____小時。購物店名稱:_________________________

        用餐:□早餐。□午餐。□晚餐。住宿標(biāo)準(zhǔn):___________________________

        住宿地點:__________________賓館名稱:___________________________

        甲方:(簽字)___________

        乙方:(蓋章)___________

        負(fù)責(zé)人:(簽字)_________

        _______年_______月_____日

        大連市________旅行社國內(nèi)旅游合同附件二:

        甲方(旅游者)名單

        姓名性別年齡身份證號碼健康狀況聯(lián)系地址聯(lián)系電話

        甲方:(代表人簽字)_______

        乙方:(蓋章)_____________

        負(fù)責(zé)人:(簽字)___________

        _________年_______月_____日

        大連市_______旅行社國內(nèi)旅游合同附件三:

        委托書

        大連市________旅行社:

        我們共同委托_______(男/女,身份證號碼:_____________)作為代表人,與貴社簽訂編號為_____________的國內(nèi)旅游合同,前往__________________________旅游。

        我們?nèi)w委托人和代表人(合計______人)共同作為本國內(nèi)旅游合同的甲方,履行本合同約定的權(quán)利義務(wù),承擔(dān)本合同約定的責(zé)任。

        受委托人(代表人):_______(簽字)

        全體委托人:_______________(簽字)

        ___________年__________月________日

        使用說明

        一、本合同是根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《遼寧省旅游條例》等法律、法規(guī)和規(guī)章,結(jié)合我市實際情況制訂的示范文本,供旅游者與旅行社締結(jié)國內(nèi)旅游合同關(guān)系時使用。

        二、本合同文本適用于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

        三、本合同的乙方必須是持有旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》的旅行社企業(yè)。

        四、旅游者在簽訂合同前,應(yīng)當(dāng)詳細(xì)閱讀本合同文本條款。對不清楚的問題,可以要求旅行社作出明確詳盡的解釋。

        五、同一團體旅游者人數(shù)較多時,可以共同簽署本合同文本附件三的《委托書》,委托一名代表人與旅行社簽訂旅游合同,代表人和全體委托人共同是旅游合同的甲方。

        六、本合同文本附件二《甲方(旅游者)名單》,供同一團體旅游者人數(shù)較多時使用,表格不足時可以復(fù)制。如果同一團體旅游者人數(shù)不超過3人時,直接使用合同文本第一條項下的旅游者名單表格。

        七、本合同文本中有關(guān)條款留有空白行,供旅游者和旅行社雙方自行約定或補充約定。對雙方不予約定的空白行,應(yīng)當(dāng)劃“×”以示刪除。

        八、本合同文本條款前有“□”符號的,旅游者和旅行社雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商選定。雙方選定的條款,應(yīng)當(dāng)在“□”中劃“√”以示選定;雙方不選的條款,應(yīng)當(dāng)在“□”中劃“×”以示刪除。

        九、旅游者與旅行社簽訂合同后,雙方均應(yīng)認(rèn)真保存合同文本。旅游者還應(yīng)當(dāng)留存旅游過程中的有關(guān)票據(jù)資料,以備合法權(quán)益受到侵害時作為投訴或索賠的證據(jù)。

        十、本合同文本條款由大連市旅游局和大連市工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。

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