北京市國內(nèi)旅游合同
合同編號:_________
旅游者:_________
組團旅行社:_________
第一章 通用條款
第一條 旅游者的權(quán)利
。ㄒ唬┳灾鬟x擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務的國際、國內(nèi)旅行社,并接受其提供的旅游服務。
。ǘ┲ぢ眯猩绶⻊照鎸嵡闆r的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實提供《旅游行程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務標準等方面的真實情況。
。ㄈ┮舐眯猩缣峁┘s定服務的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
。ㄋ模┳灾髻徫锖凸浇灰椎臋(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團到合法購物場所自愿購物,有權(quán)拒絕違反合同約定的購物安排。
(五)自主選擇自費項目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費項目。
。┤烁褡饑馈⒚褡屣L俗習慣受尊重的權(quán)利。
。ㄆ撸⿲β眯猩绶⻊者M行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評、建議,或向有關(guān)部門投訴、舉報。
第二條 旅游者的義務
。ㄒ唬┳袷貒液偷胤降姆杉坝嘘P(guān)規(guī)定。旅游者不得在旅游過程中從事違法活動。
。ǘ┎坏们趾λ说臋(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時,不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益。
。ㄈ┳袷毓仓刃颍鹬厣鐣。旅游者應當尊重旅游服務人員的人格,與團隊成員之間互相尊重、互相協(xié)助;尊重當?shù)氐拿褡屣L俗習慣和風土人情;嚴禁在景觀、建筑上亂刻亂畫,不得有隨地吐痰,亂扔垃圾等不文明行為。
。ㄋ模┤鐚嵦峤幌嚓P(guān)材料,告知相關(guān)信息。旅游者應當在報名和行程中提供健康、身份等方面的真實情況,如實填寫有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。
。ㄎ澹┳袷睾贤s定,協(xié)助旅行社完成旅游服務。旅游者應當確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并對旅行社的服務活動予以積極配合,不得因個人原因強迫旅行社改變旅游團隊的行程或擅自離團活動。
。┡φ莆章眯兴柚R,提高自我保護意識。旅游者可以自行選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險,旅游過程中應當妥善保管自己的行李物品,貴重物品應當隨身攜帶或采取其他保護措施。
。ㄆ撸┞糜芜^程中與旅行社發(fā)生糾紛,應當本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過《專用條款》中約定的爭議解決方式解決。旅游者不得以服務質(zhì)量等問題為由,拒絕登機(車、船),或采取其他方式拖延行程、擴大影響及損失,以強迫旅行社接受其提出的條件。
第三條 旅行社的權(quán)利
。ㄒ唬┖藢嵚糜握咛峁┫嚓P(guān)信息資料的權(quán)利。
(二)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費用的權(quán)利。
。ㄈ┌凑蘸贤s定選擇交通工具、酒店、地接社,以及安排旅游配套服務的權(quán)利。
。ㄋ模┚芙^旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。
第四條 旅行社的義務
。ㄒ唬┫蚵糜握叱鍪竟ど绦姓芾聿块T核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》。
。ǘ┌凑铡堵眯猩缤侗B眯猩缲熑伪kU的規(guī)定》投保旅行社責任保險。
(三)通過告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。
