山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書（精選28篇）

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇1

　　合同編號：______

　　甲方：______乙方：______

　　本合同文本是根據(jù)、《山東省消費者權(quán)益保護條例》、《旅行社條例》、《旅行社條例實施細則》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本，供當事人約定采用，簽訂合同前請仔細閱讀。

　　一、定義和概念

　　第一條 本合同的詞語定義

　　1、組團社，是指依法取得工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，從事招徠、組織旅游者旅游活動，并為旅游者提供相關(guān)服務(wù)的旅行社。

　　2、旅游者，是指與組團社簽訂旅游合同，參加國內(nèi)旅游活動的中國公民或者團體。

　　3、旅游服務(wù)，是指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，組織旅游者赴旅游目的地旅行游覽，并親自或者委托旅游目的地旅行社為旅游者安排交通、餐飲、住宿、游覽等經(jīng)營活動。

　　4、旅游費用，是指旅游者支付給組團社，用于購買國內(nèi)旅游服務(wù)的費用。旅游費用包括：交通費、住宿費、餐費(不含酒水費)、行程計劃單所列旅游項目的第一道門票費、導(dǎo)游服務(wù)費、行程中安排的其他項目費用等。

　　5、旅行社責任保險，是指旅行社根據(jù)保險合同約定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔的責任，承擔賠償保險金的行為。

　　6、離團，是指旅游者參加了組團社所組的旅游團隊后，因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團隊完成約定行程的行為。

　　7、脫團：是指旅游者參加了組團社所組織的旅游團隊后，擅自脫離旅游團隊，不隨團完成約定行程的行為。

　　8、轉(zhuǎn)團，是指旅游行程開始前，低于成團人數(shù)時，經(jīng)旅游者書面同意，在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至當?shù)仄渌�旅行社所組織的旅游團隊中，并由旅游者與被推薦的旅行社簽訂旅游合同的行為。

　　9、散客拼團，是指由于低于成團人數(shù)，組團社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下，經(jīng)旅游者書面同意，由旅游者報名后自行前往旅游目的地，由當?shù)氐穆眯猩缃M織來自國內(nèi)各地的選擇相同旅游線路的其它散客旅游者，拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。

　　10、不可抗力，是指因極端天氣、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、騷亂、恐怖事件、政府行為、公共衛(wèi)生事件等原因造成的交通延誤或取消、景區(qū)臨時關(guān)閉、賓館飯店臨時被征用等旅行社無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況。

　　11、意外事件，是指因當事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。

　　12、業(yè)務(wù)損失費，是指組團社因旅游者行前退團產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。

　　二、報名參團與簽訂合同

　　第二條 簽訂合同

　　1、旅游者參加旅游活動應(yīng)選擇具有《營業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和明碼標價的旅行社。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應(yīng)當一致。

　　2、旅游者應(yīng)當認真閱讀本合同有關(guān)條款、《旅游行程計劃說明書》(以下簡稱《計劃書》)和《自費項目表》，在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下，組團社和旅游者應(yīng)當簽訂書面合同。

　　第三條 旅游行程計劃說明書

　　1、組團社應(yīng)當向旅游者提供《計劃書》，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分，《計劃書》用語須準確清晰，不得出現(xiàn)“準______星級”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)”、“僅供參考”、“以______為準”、“與______同級”等不確定性用語。《計劃書》應(yīng)當對如下內(nèi)容做出明確的說明：

　　(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地，線路行程時間(按自然日計算，含有乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);

　　(2)旅游目的地的地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;

　　(3)交通工具及其檔次等級;

　　(4)住宿安排及住宿酒店的名稱、地點、檔次等級(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施);

　　(5)景區(qū)(點)及游覽活動等(含主要景點停留的最少時間);

　　(6)自由活動的時間和次數(shù);

　　(7)早餐和正餐的次數(shù)及其標準;

　　(8)購物次數(shù)、購物場所名稱和停留時間;

　　(9)行程安排的娛樂活動(時間、地點、項目);

　　(10)自費項目(如有安排，組團社應(yīng)在簽約時向旅游者提供《自費項目表》，明確自費項目的價格，由旅游者簽字確認后作為本合同的組成部分;自費項目應(yīng)以不影響《計劃書》行程為原則，不得欺騙、脅迫旅游者參加)。

　　第四條 旅游廣告及宣傳品

　　組團社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當遵循誠實信用的原則，其內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對組團社和旅游者雙方具有約束力。

　　三、合同雙方的權(quán)利義務(wù)

　　第五條 組團社的權(quán)利

　　1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件是否接納旅游者報名參團。

　　2、要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關(guān)證明文件。

　　3、按照合同約定向旅游者收取旅游費用。

　　4、要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品。

　　5、出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時，要求旅游者配合處理防止擴大損失。

　　6、拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。

　　第六條 組團社的義務(wù)

　　1、按照合同約定的內(nèi)容和標準，為旅游者提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)。對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題，應(yīng)當事前向旅游者作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

　　2、如實告知旅游者具體的旅游行程安排、各項服務(wù)標準和旅游目的地的風俗習(xí)慣;合同約定不派全陪的，應(yīng)當告知旅游目的地的接洽辦法和聯(lián)系方式。

　　3、為旅游團隊安排的導(dǎo)游應(yīng)當取得國家旅游局頒發(fā)的導(dǎo)游證。

　　4、妥善保管旅游者提交的各項證件。

　　5、行程中不得違反合同約定，強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目。

　　6、旅游者在《計劃書》安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時，組團社應(yīng)當積極協(xié)助旅游者進行索賠。

　　7、向旅游者提供旅游費用發(fā)票。

　　8、旅行社不得向其他經(jīng)營者或者個人，泄露旅游者因簽訂旅游合同提供的個人信息。

　　9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中出現(xiàn)的糾紛，采取適當措施防止損失擴大。

　　10、由于第三方侵害等不可歸責于組團社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團社應(yīng)當盡協(xié)助義務(wù)，避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大。

　　11、制止旅游者違犯法律、法規(guī)和違背旅游目的地風俗習(xí)慣的言行。

　　第七條 旅游者的權(quán)利

　　1、依法享有《消費者權(quán)益保護法》、《山東省消費者權(quán)益保護條例》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的權(quán)利。

　　2、在支付旅游費用時有權(quán)要求組團社開具發(fā)票。

　　3、有權(quán)要求組團社按照合同和《計劃書》的內(nèi)容和標準，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。

　　4、有權(quán)拒絕組團社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。

　　第八條 旅游者的義務(wù)

　　1、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫報名材料時，內(nèi)容要真實準確，并對所填的內(nèi)容承擔責任。

　　2、提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或能夠及時聯(lián)系到的。

　　3、自身身體條件能夠確保順利完成旅游活動，并有義務(wù)在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。

　　4、按照合同約定支付旅游費用。

　　5、遵守合同約定完成旅游行程，配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理，不得以個人原因強迫組團社改變旅游團隊的行程或脫離團。

　　6、遵守法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，尊重旅游目的地的風俗習(xí)慣，舉止文明，不得在旅游過程中從事違法活動。

　　7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。

　　8、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當措施防止損失擴大，不得以拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團。

　　四、合同的變更

　　第九條 合同內(nèi)容的變更

　　1、組團社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應(yīng)當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔，由此減少的旅游費用，組團社應(yīng)當退還旅游者。

　　2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行合同的，組團社可以在征得多數(shù)旅游團隊成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情況無法征求意見時，組團社可決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。

　　3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，組團社應(yīng)當退還旅游者未發(fā)生的費用，已發(fā)生費用的由雙方協(xié)商后合理分擔。

　　4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的，組團社按本條第2項的約定實施變更后，造成實際支出的旅游費用減少的，組團社應(yīng)當將減少的費用退還旅游者，造成實際支出的旅游費用增加的，旅行社可以要求旅游者額外支付。

　　5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法履行合同的，組團社按本條第2項的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔，但因緊急避險所致的，由受益方承擔。

　　第十條 組團社轉(zhuǎn)團

　　組團社轉(zhuǎn)團，應(yīng)當在本合同協(xié)議條款中注明，并就受讓出團的組團社和委托的地接社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。

　　旅游者和受讓出團的組團社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

　　五、購物

　　第十一條 購物責任

　　1、《計劃書》安排的購物店為大眾購物場所，旅游者購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或價格顯失公平，造成旅游者損失的，旅行社不承擔賠償責任。

　　2、《計劃書》安排的購物店以團隊旅游者為主要客戶的，旅游者在該購物場所購物，旅行社應(yīng)當協(xié)助旅游者取得合法的購物憑證;旅游者購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或價格顯失公平，造成旅游者損失的，旅游者可以請求旅行社承擔協(xié)助索賠義務(wù)。旅行社未履行協(xié)助索取購物憑證義務(wù)，旅行社應(yīng)當承擔旅游者相應(yīng)的損失。

　　3、旅行社脅迫、誘導(dǎo)、欺詐旅游者購物，導(dǎo)致旅游者遭受損失，旅行社應(yīng)當承擔賠償責任。

　　六、協(xié)議條款

　　第十二條 旅游者與組團社資料

　　1、甲方(旅游者)：——————等——人(名單可附頁，需雙方簽字蓋章確認);

　　2、乙方(組團社)：組團社名稱 ，經(jīng)營范圍 ，業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號 ，地址 ，聯(lián)系人 ，固定電話 ，手機 ;地接社名稱 ，地址 ，聯(lián)系人 ，聯(lián)系電話 ，手機 。

　　第十三條 旅游內(nèi)容與標準

　　1、出發(fā)時間： 年______月______日______時 分，集合地點： ，請于 年______月______日______時 分前抵達集合地點。

　　2、返回時間：______年______月______日，返回地點： 。

　　3、旅游行程共計 晚 天(飛機、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi))

　　4、往返大交通

　　5、地接車輛

　　6、旅游途徑地、目的地和統(tǒng)一安排游覽項目的具體內(nèi)容及時間;住宿標準、酒店名稱;旅游者自由活動的時間、次數(shù);購物次數(shù)、停留時間及購物場所名稱。詳見《計劃書》。

　　7、旅游者須另付費的游覽項目及價格：詳見《自費項目計劃書》。

　　8、用餐次數(shù)：正餐 次，早餐 次;標準 。

　　9、旅游費：成人應(yīng)交旅游費 元/人，兒童費用 元/人，旅游費共計 元;未按成人標準交納旅游費的兒童，旅行社不提供 、 、 、 。

　　10、付款方式及時間：甲方在報名時應(yīng)繳訂金 元，余款于______年______月______日一次性付清。

　　11、導(dǎo)游服務(wù)：提供全陪服務(wù)□/地陪服務(wù)□。

　　第十四條 不能成團的約定

　　1、如報名參團的人數(shù)不足 人不能成團，乙方應(yīng)于約定出發(fā)日 日前通知到甲方，并按以下方式解決：

　　(1)甲方 (同意/不同意)組團社在 日之內(nèi)延期出團。

　　(2)甲方 (同意/不同意)轉(zhuǎn) 旅行社出團;若同意轉(zhuǎn)團，乙方須應(yīng)與接受委托的旅行社簽訂委托協(xié)議，確定接待旅游者的各項服務(wù)安排及其標準，約定雙方的權(quán)利、義務(wù)。

　　(3)甲方 (同意/不同意)改為散客團，費用如有增減，由乙方退回或由甲方補足。

　　2、甲方如均不同意按前3項約定方式解決的，自乙方通知日起本合同解除，乙方退還甲方全部團款，并承擔由此給甲方造成的損失。因乙方原因不能按前3項方式解決的，視為變更合同協(xié)商不成，乙方退還甲方全部團款，并按本合同第十五條第1項約定承擔違約責任。

　　第十五條 解除合同的約定

　　1、甲、乙雙方可以在旅游活動開始前通知對方解除本合同，但須承擔守約方為辦理本次旅游支出的必要費用，并按如下標準支付違約金：

　　(1)在出發(fā)日前7天(不含當天，下同)之前解除合同的，應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;

　　(2)在出發(fā)日前6至4天解除合同的，應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;

　　(3)在出發(fā)日前3至2天解除合同的，應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;

　　(4)在出發(fā)日前1天解除合同的，應(yīng)賠償守約方合同金額 %的違約金;

　　(5)在出發(fā)當天解除合同的，應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金。

　　2、甲方未在約定時間繳齊旅游費的，經(jīng)催告后仍未按照約定時間繳齊旅游費的，視為單方解除合同。

　　3、甲方未按照合同約定出發(fā)時間抵達集合點的，也未能在出發(fā)中途加入旅游團的，經(jīng)催告后仍未按照催告通知時間抵達集合地點或中途加入旅游團的，視為旅游者單方解除合同，按照本條第1項約定處理。

　　4、甲方在行程中脫團的，組團社可以解除合同。旅游者不得要求組團社退還旅游費用，如給組團社造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當承擔相應(yīng)賠償責任。

　　5、甲方在行程中因自身原因離團的，組團社可以解除合同，退還甲方未發(fā)生的費用。

　　第十六條 違約責任

　　1、乙方非因不可抗力原因造成行程延誤，并造成服務(wù)項目減少和服務(wù)質(zhì)量降低的，應(yīng)承擔因服務(wù)項目減少和服務(wù)質(zhì)量降低給甲方造成損失的費用，支付本合同金額 %的違約金。

　　2、旅游行程中，乙方無正當原因棄置甲方的，應(yīng)退還未完成的旅游項目的費用，承擔甲方遭棄置期間支出的必要費用，支付本合同金額的 %的違約金。

　　3、因乙方原因致使甲方不能繼續(xù)旅游的，乙方應(yīng)退還甲方旅游費余額，支付本合同金額的 %的違約金;疾病情況處理依據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險》等有關(guān)規(guī)定。

　　第十七條 免責條款

　　乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責任：

　　1、-------------------------------------------------;

　　2、-------------------------------------------------;

　　3、-------------------------------------------------。

　　第十八條 爭議的解決方式

　　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可協(xié)商解決;協(xié)商不成的，可向乙方所在地旅游行政管理部門或工商行政管理局投訴并提出賠償請求;也可選擇下列第 種方式解決：

　　1、提交 仲裁委員會仲裁;

　　2、依法向人民法院起訴。

　　第十九條 其它約定

　　1、旅游意外險：甲方 (同意/不同意)委托乙方辦理個人投保的旅游保險。保險產(chǎn)品名稱： ;保險金額： ;保險費： 。

　　2、《旅游行程計劃說明書》《自費項目計劃單》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。

　　3、其它約定事項：

　　旅游者代表簽字(蓋章)：______組團社簽字(蓋章):______

　　簽約時間：______

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇2

　　甲方(旅游者或旅游團體簽約人代表)： ________性別________國籍________身份證號：____________住所或單位地址： ____郵編： ____電話：____

　　乙方(組團旅行社)： ____經(jīng)營許可證編號：____營業(yè)執(zhí)照注冊號：____經(jīng)營范圍：____地址： ____郵編： ____電話：____

　　為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確合同當事人的權(quán)利、義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)雙方協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：

　　一、旅游時間與路線

　　旅游路線名稱 。

　　行程共計 天 夜(含在途時間)

　　出發(fā)日期 ，出發(fā)地點 。

　　途經(jīng)地點 。

　　目的地 。

　　結(jié)束日期 ，返回地點 。

　　二、 旅游安排及標準

　　旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目名稱

　　游覽時間

　　景點名稱

　　景點游覽時間

　　往返交通 ，標準

　　游覽交通 ，標準

　　住宿天數(shù) ，旅游飯店名稱 標準

　　用餐次數(shù) ，標準

　　自選項目名稱 ，費用

　　旅游者自由活動時間 ，次數(shù)

　　購物場所名稱

　　購物次數(shù) ，停留時間

　　地接社名稱

　　導(dǎo)游服務(wù)(□ 全陪;□ 地陪)。

　　三、雙方的權(quán)利義務(wù)

　　(一)甲方的權(quán)利與義務(wù)

　　1、甲方有權(quán)要求乙方如實提供《旅游行程表》和《行程須知》，并有權(quán)要求乙方告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標準等方面的真實情況;

　　2、甲方有權(quán)對乙方侵害其合法權(quán)益的行為提出批評、建議或向有關(guān)部門投訴、舉報、索賠。

　　3、甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團隊紀律，配合導(dǎo)游完成合同約定的旅游行程;遵守國家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定. 遵循《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，自覺規(guī)范旅游行為。不得在旅游過程中從事違法活動。

　　4、甲方簽訂合同或者填寫各種報名材料時，應(yīng)當使用有效身份證件，并對填寫信息的真實性負責。

　　5、甲方在履行本合同過程中有權(quán)拒絕參加合同未約定的其他旅游消費項目。

　　6、甲方應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物，貴重物品應(yīng)當隨身攜帶或采取其他保護措施。

　　7、在自由活動期間，甲方應(yīng)當選擇自己能夠控制風險的活動項目，在自己能夠控制風險的范圍內(nèi)活動。

　　8、甲方在本合同安排的購物場所，購買到假冒偽劣商品以及失效、變質(zhì)商品的，憑有效憑證和相關(guān)證明有權(quán)向乙方提出賠償要求。

　　9、行程中發(fā)生糾紛，甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決，采取適當措施防止損失擴大，不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者擅自離團。

　　(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)

　　1、乙方應(yīng)在出發(fā)前向甲方提供《旅游行程表》和《行程須知》，就旅游的具體行程安排、各項服務(wù)標準、有關(guān)注意事項等情況向旅游者做如實陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳。

　　2、乙方不得帶甲方到非法的購物點或旅游點購物或游覽，甲方在乙方所安排的購物點購買到假冒偽劣商品以及失效、變質(zhì)商品或在乙方所安排的旅游景點造成甲方人身、財產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔違約責任，并按甲方的實際損失先予賠償，然后再向購物點或旅游景點追償。

　　3、乙方有拒絕甲方提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。

　　4、乙方應(yīng)當向旅游者提供發(fā)票等消費憑證。

　　5、甲方屬老年人、軍人、未成年人等特殊群體，憑有效證件可享受旅游景點門票優(yōu)惠的，雙方對該旅游景點門票價格可在補充條款中另行約定。

　　6、因航空、輪船、鐵路運輸費用遇國家政策性調(diào)價導(dǎo)致合同總價發(fā)生變更的，雙方應(yīng)按實結(jié)算。

　　7、在旅游行程中，當發(fā)生不可抗力、危及旅游者人身、財產(chǎn)安全，或者非旅行社責任造成的意外情形，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時,應(yīng)當在事前向旅游者作出說明;確因客觀情況無法在事前說明的，應(yīng)當在事后作出說明。

　　四、旅游者保險

　　乙方應(yīng)提示甲方購買旅游意外險。經(jīng)乙方推薦，甲方 (須填同意或不同意，未填或打勾等視為乙方代甲方購買)委托乙方辦理個人投保的旅游意外保險。

　　保險公司及產(chǎn)品名稱： 。保險額度：____元。

　　五、旅游費用及交納方式

　　(一)甲方應(yīng)交納旅游費用總額____元。其中：成人旅游費用為____元(人民幣)/人,兒童____元(人民幣)/人( 歲)。

　　(二)旅游費用付款期限 。

　　(三)旅游費用支付方式 □現(xiàn)金;□支票;□信用卡;□其他 。

　　(四)旅游費用說明：

　　1、(項目費用)甲方依照本合同約定支付的旅游費用，包含以下項目：

　　(1)代辦證件的手續(xù)費;

　　(2)交通機、船、車等票費：如遇票價調(diào)整,客票費的退.補按照第63條的規(guī)定執(zhí)行;

　　(3)餐飲住宿費：含航班等交通工具上提供的免費餐飲;

　　(4)游覽費：指旅游景區(qū)景點第一道門票費;

　　(5)接送費：指本合同簽訂的旅游出發(fā)地點和結(jié)束地點的接送費用。

　　(6)旅游服務(wù)費：含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費;

　　(7)機場建設(shè)費、燃油附加費。

　　2、(非項目費用)甲方依照本合同約定支付的旅游費用，不包括以下項目：

　　(1)非合同約定行程發(fā)生的費用;

　　(2) 旅游中發(fā)生的甲方個人費用，包括交通工具上的非免費餐飲費、個人傷病醫(yī)療費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、電報、上網(wǎng)、飲料及酒類費、私人交通費、自由活動費用、行李保管費、尋回個人遺失物品的費用與報酬，以及旅程中因個人行為造成的賠償費用等。

　　(3)上述(項目費用)中未列明的其他費用。

　　3、自費項目：乙方在遵循甲方自愿參加的前提下安排，但必須明確自費游覽的項目名稱和價格，且不得影響旅游團隊的正常行程。乙方不得強迫或變相強迫甲方參加。

　　自費項目

　　價格(元)

　　六、責任約定

　　(一)單方退團

　　一方當事人因違約不能成行的，按照下列標準承擔違約責任：

　　1、違約方在出發(fā)前72小時通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價10%的違約金。

　　2、違約方在出發(fā)前72小時至24小時內(nèi)通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價20%的違約金。

　　3、違約方在出發(fā)前24小時內(nèi)通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價50%的違約金。

　　4、違約方在出發(fā)后通知對方的，應(yīng)支付旅游合同總價的100%。

　　5、 如上述支付比例不足以賠償對方當事人的實際損失，違約方還應(yīng)當按實際損失賠償對方當事人，但最高額不得超過旅游費用總額。

　　(二 )合同變更

　　經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費用應(yīng)由提出變更的一方承擔，由此減少的旅游費用，乙方應(yīng)退還甲方。如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔損失。

　　(三)合同轉(zhuǎn)讓

　　1、出發(fā)前經(jīng)乙方書面同意，甲方可以將其在合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，如因此增加費用的，由甲方承擔。

　　2、出發(fā)前經(jīng)甲方同意，乙方可以將甲方推薦給其他旅行社接待，并由甲方與被推薦的旅行社簽訂旅游合同。未經(jīng)甲方同意的，乙方不得將甲方轉(zhuǎn)交給其它旅游社接待。

　　(四)延誤出行

　　1、甲方未按約定時間到達指定的地點集合，且又未中途加入旅游團的，視為甲方解除合同，不得要求乙方退還所交旅游費用。

　　2、因乙方原因(除飛機、火車、輪船造成旅游行程延誤外)造成約定出發(fā)時間被延誤2小時以上，甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)退還甲方所交的旅游費用，并承擔甲方所交旅游費用10%的違約金。雙方愿意繼續(xù)履行合同的，乙方應(yīng)承擔甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費用。

　　(五 )行程中退團或棄團

　　1、甲方在行程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的，視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費用。如給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔賠償責任。

　　2、乙方在行程中棄置甲方的，應(yīng)當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用，退還未完成的行程費用并支付旅游費用30%的違約金。

　　(六)履行旅游合同

　　乙方履行的《旅游行程表》行程和標準與本合同或補充約定的內(nèi)容和標準不符的，甲方有權(quán)解除合同。乙方應(yīng)退還甲方所交旅游費用并承擔其10%的違約金 。

　　(七)旅游途中的違約責任

　　1、甲方違反合同約定造成自身或他人損失的，責任由甲方承擔。

　　2、乙方未按合同標準提供交通、住宿、餐飲等相關(guān)服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程，應(yīng)按旅游費用的 %支付違約金，給甲方造成損失的，責任由乙方承擔。

　　3、乙方安排甲方到非法的購物場所、旅游景點(區(qū))、旅游項目等購物或游覽的，應(yīng)按甲方旅游費用的 %支付違約金，給甲方人身、財產(chǎn)造成損害(損失)的，乙方應(yīng)按甲方的實際損失予以賠償。

　　4、甲方在乙方安排的購物點購買到假冒偽劣商品或失效、變質(zhì)商品的，乙方應(yīng)按甲方的實際損失予以賠償。

　　(八)不可抗力

　　甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。

　　����因不可抗力，旅游費用有減少的，乙方應(yīng)退還該費用;旅游費用有增加的，由旅游者承擔。

　　(九)乙方應(yīng)確保甲方在旅游行程中的人身、財產(chǎn)等安全，由于第三方侵害等不可歸責于乙方的原因?qū)е录追饺松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔賠償責任。但應(yīng)履行協(xié)助義務(wù)，避免甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大。因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的，應(yīng)當就擴大的損失承擔賠償責任。

　　七、不能成團的約定

　　實際報團人數(shù)未達到成團人數(shù)標準的，屬于因客觀原因?qū)е碌牟怀蓤F，乙方不承擔責任。但乙方應(yīng)當提前3日(不含本日)將不成團情況通知旅游者，雙方按照下列第 種方式解決。

　　1、乙方為甲方近期出團或更改旅游線路，費用有增減的，由乙方退還或由甲方補足。

　　2、解除合同，乙方一次性退還已收取的全部旅游費用。

　　3、經(jīng)甲方同意，乙方將甲方轉(zhuǎn)團的，提供受讓旅行社蓋章的《旅游行程表》、《行程須知》等關(guān)于旅游內(nèi)容和安排的資料以及受讓旅行社的名稱、聯(lián)系方式等基本情況由甲方簽收確認。乙方對甲方與受讓旅行社承擔連帶責任。

　　八、補充約定事項

　　九、爭議解決方式

　　本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的可向合同簽訂地的旅游、工商、價格等部門申請調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成的，可選擇1、向海口仲裁委員會申請仲裁，2、向有管轄權(quán)的人民法院起訴。

　　十、其他約定：

　　1、本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，至本次旅游結(jié)束甲方離開乙方安排的旅游交通工具時終止。

　　2、《旅游行程表》、《旅游行程須知》及雙方簽訂的補充協(xié)議、往來的信函、電話記錄、網(wǎng)上記錄等與本合同有關(guān)的協(xié)議或材料，均是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

　　3、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　甲方簽字(蓋章)： ________甲方代表： ________

　　乙方簽字(蓋章)：________乙方代表(經(jīng)辦人)：________

　　簽約地點： ____簽約地點：____

　　日期： ____日期：____

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇3

　　使用說明

　　依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，旅行社在提供旅游服務(wù)前應(yīng)當與旅游者簽訂書面合同。本合同是根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《旅行社條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定，供雙方當事人約定采用。簽訂合同前請仔細閱讀。

　　1、本合同為示范文本,適用于住所地在本省行政區(qū)域內(nèi)旅行社與旅游者之間訂立的國內(nèi)組團旅游服務(wù)關(guān)系.

　　2、旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。旅行社應(yīng)具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。

　　3、旅游者在交納費用后，旅行社應(yīng)開具發(fā)票。旅游者請保存好旅游活動中的有關(guān)票據(jù).證明和資料,以便當合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù).索賠證據(jù).

　　4、旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項以及其他須注意的問題，應(yīng)當事先向旅游者作真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的必要措施。旅游者應(yīng)結(jié)合自身狀況選擇旅游項目。

　　5、旅行社因故將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待時，須事先告知并征得旅游者的同意。

　　6、旅行社在簽訂合同時應(yīng)真實注明該旅游項目所包含的景點門票及住宿、餐飲、交通標準、導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。自選項目應(yīng)安排在自由活動時間，并不得影響旅游整體行程。旅行社不得強制旅游者參加其安排的自選項目。

　　7、雙方當事人在簽訂本示范合同范本時，對本格式條款存在爭議、不明確或需另行補充約定事項的，經(jīng)雙方協(xié)商，另行簽訂的補充條款均為合同的組成部分。

　　8、旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴機構(gòu)：

　　四川省 市(州、縣、區(qū))旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、投訴電話：(區(qū)號)+96927 或

　　地址：___________________________ 郵編：___________________________

　　四川省國內(nèi)旅游合同

　　甲方(旅游者或旅游團體簽約人代表)： ___________________________性別___________________________

　　國籍 身份證號：___________________________

　　住所或單位地址：___________________________

　　郵編：___________________________ 電話：___________________________

　　乙方(組團旅行社)：___________________________

　　經(jīng)營許可證編號：___________________________

　　經(jīng)營范圍： ___________________________。

　　地址：___________________________

　　郵編：___________________________ 電話：___________________________

　　聯(lián)系人：___________________________

　　賬戶信息：___________________________

　　賬戶名：___________________________

　　開戶行：___________________________

　　賬 號：___________________________

　　為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確合同當事人的權(quán)利、義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)雙方協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：

　　一、合同標的

　　旅游路線名稱 。

　　行程共計 天 夜(含在途時間)。

　　出發(fā)日期 ，出發(fā)地點 。

　　途經(jīng)地點 。

　　目的地 。

　　結(jié)束日期 ，返回地點 。

　　二、 行程與標準

　　(一)行程安排《主要游覽景點應(yīng)當注明保證旅游者實際游覽的最少時間(游覽時間)以小時填寫，交通工具不含景區(qū)內(nèi)觀光車、索道等，行程天數(shù)不夠填寫加頁約定》

　　行程時間主要景點名稱(游覽時間)交通工具(標準)地接社名稱

　　年 月 日

　　年 月 日

　　年 月 日

　　年 月 日

　　年 月 日

　　年 月 日

　　年 月 日

　　年 月 日

　　年 月 日

　　年 月 日

　　年 月 日

　　備注：“交通工具”欄中的(標準)按各類別的標準填寫。(如：飛機，經(jīng)濟艙)

　　飛機：頭等艙/商務(wù)艙/經(jīng)濟艙;

　　火車：普通車/空調(diào)車/動車組;(其中：軟臥/硬臥/軟座/硬座);

　　輪船：普通客船/星級游船 人/間(其中：是否帶衛(wèi)生間);

　　汽車：空調(diào)大巴/空調(diào)臥鋪/普通客車

　　(二)住宿標準(住宿天數(shù)不夠填寫加頁約定)

　　日期酒店標準房間標準

　　第1晚掛牌三星級酒店兩人標準間

　　第2晚豪華蒙古包兩人間

　　第3晚掛牌三星級酒店兩人標準間

　　第4晚掛牌三星級酒店兩人標準間

　　(三)用餐標準：早餐 次，標準 元/餐/人;正餐 次，標準 元/餐/人( 人1桌，含 菜 湯)。

　　(四)購物安排：購物次數(shù)每日不超過一次,每次停留時間不得超過雙方約定時間。(停留時間以小時填寫)

　　日 期購物場所名稱停留時間日 期購物場所名稱停留時間

　　(五)住宿時如遇單人住宿,住宿差價的解決辦法： 。

　　(六) 如因人數(shù)不足無法單獨成團，將委托 省 市 旅行社出團，聯(lián)系電話： 地址： (乙方應(yīng)與接受委托的旅行社就其與甲方簽訂的本合同內(nèi)容再簽訂委托合同)。

　　(七)甲方自由活動時間安排。(詳見旅游行程表)

　　(八)導(dǎo)游服務(wù)(□全陪、□地陪)。

　　(九)乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，制作詳細的旅游行程表，并加蓋旅行社專用章，作為本合同的附件，于出發(fā)前 日交甲方留存。

　　三、旅游者保險

　　乙方應(yīng)提示甲方購買旅游意外險。經(jīng)乙方推薦，甲方 (須填同意或不同意，未填或打勾等視為乙方代甲方購買)委托乙方辦理個人投保的旅游意外保險。

　　保險公司及產(chǎn)品名稱： 。保險額度： 元。

　　四、旅游費用及其支付

　　(一)甲方應(yīng)交納旅游費用總額 元。人數(shù)： 大 小。

　　其中：成人旅游費用為 元(人民幣)/人,兒童 元(人民幣)/人( - 歲)。

　　(二)旅游費用付款期限 。

　　(三)旅游費用支付方式 □現(xiàn)金;□支票;□信用卡;□其他 。

　　(四)旅游費用說明：

　　1、(項目費用)甲方依照本合同約定支付的旅游費用，包含以下項目：

　　(1)代辦證件的手續(xù)費;(2)交通客票費：如遇票價調(diào)整,客票費的退.補按照《民法典》第63條的規(guī)定執(zhí)行; (3)餐飲住宿費：含航班等交通工具上提供的免費餐飲(4)游覽費：指旅游景區(qū)景點第一道門票費。(5)接送費：指本合同簽訂的旅游出發(fā)地點和結(jié)束地點的接送費用。(6)旅游服務(wù)費：含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費。(7)機場建設(shè)費、燃油附加費。

　　2、(非項目費用)甲方依照本合同約定支付的旅游費用，不包括以下項目：

　　(1)非合同約定行程發(fā)生的費用;(2) 旅游中發(fā)生的甲方個人費用，包括交通工具上的非免費餐飲費、個人傷病醫(yī)療費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、電報、上網(wǎng)、飲料及酒類費、私人交通費、自由活動費用、行李保管費、尋回個人遺失物品的費用與報酬，以及旅程中因個人行為造成的賠償費用等。(3)上述(項目費用)中未列明的其他費用。

　　3、自費項目：乙方在遵循甲方自愿參加的前提下安排，但必須明確自費游覽的項目名稱和價格，且不得影響旅游團隊的正常行程。乙方不得強迫或變相強迫甲方參加。

　　自費項目

　　價格(元)

　　五、雙方的權(quán)利義務(wù)

　　(一)甲方的權(quán)利與義務(wù)

　　1、甲方有權(quán)要求乙方如實提供《旅游行程表》和《行程須知》，并有權(quán)要求乙方告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標準等方面的真實情況;

　　2、甲方有權(quán)對乙方侵害其合法權(quán)益的行為提出批評、建議或向有關(guān)部門投訴、舉報。

　　3、甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團隊紀律，配合導(dǎo)游完成合同約定的旅游行程;遵守國家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定. 遵循《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，自覺規(guī)范旅游行為。不得在旅游過程中從事違法活動。

　　4、甲方簽訂合同或者填寫各種報名材料時，應(yīng)當使用有效身份證件，并對填寫信息的真實性負責。

　　5、甲方在履行本合同過程中有權(quán)拒絕參加合同未約定的其他旅游消費項目。

　　6、甲方應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物，貴重物品應(yīng)當隨身攜帶或采取其他保護措施。

　　7、在自由活動期間，甲方應(yīng)當選擇自己能夠控制風險的活動項目，在自己能夠控制風險的范圍內(nèi)活動。

　　8、甲方在本合同安排的購物場所，購買到假冒偽劣商品以及失效、變質(zhì)商品的，憑有效憑證和相關(guān)證明有權(quán)要求乙方進行賠償。

　　9、行程中發(fā)生糾紛，甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決，采取適當措施防止損失擴大，不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團。

　　(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)

　　1、乙方在出發(fā)前向甲方提供《旅游行程表》和《行程須知》，就旅游的具體行程安排、各項服務(wù)標準、有關(guān)注意事項等情況向旅游者做如實陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳。

　　2、乙方有拒絕甲方提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。

　　3、乙方應(yīng)當向旅游者提供發(fā)票等消費憑證。

　　4、甲方屬老年人、軍人、未成年人等特殊群體，憑有效證件可享受旅游景點門票優(yōu)惠的，雙方對該旅游景點門票價格可在補充條款中另行約定。

　　5、因航空、輪船、鐵路運輸費用遇國家政策性調(diào)價導(dǎo)致合同總價發(fā)生變更的，雙方應(yīng)按實結(jié)算。

　　6、在行程中，遇到不可抗力或者意外事件無法繼續(xù)履行合同的，旅行社在征得旅游團隊多數(shù)成員同意后可以對相應(yīng)內(nèi)容予以變更，變更后增加或減少的費用，雙方按實結(jié)算。

　　六、違約責任

　　(一)單方退團

　　一方當事人因違約不能成行的，按照下列標準承擔違約責任：

　　1、違約方在出發(fā)前72小時通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價10%的違約金。

　　2、違約方在出發(fā)前72小時至24小時內(nèi)通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價20%的違約金。

　　3、違約方在出發(fā)前24小時內(nèi)通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價50%的違約金。

　　4、違約方在出發(fā)后通知對方的，應(yīng)支付旅游合同總價的100%。

　　5、 如上述支付比例不足以賠償對方當事人的實際損失，違約方還應(yīng)當按實際損失賠償對方當事人，但最高額不得超過旅游費用總額。

　　(二)延誤出行

　　1、甲方未如約到達指定的地點集合，而延誤行程的，且又未中途能加入旅游團的，視為甲方解除合同，不得要求乙方退還所交旅游費用。

　　2、因乙方原因(除飛機、火車、輪船、旅游車晚點造成旅游行程延誤外)造成約定出發(fā)時間被延誤2小時以上，甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)退還甲方所交的旅游費用，并承擔甲方所交旅游費用10%的違約金。雙方愿意繼續(xù)履行合同的，乙方應(yīng)承擔甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費用。

　　(三)行程中退團或棄團

　　1、甲方在行程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的，視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費用。如給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔賠償責任。

　　2、乙方在行程中棄置甲方的，應(yīng)當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用，退還未完成的行程費用并支付旅游費用30%的違約金。

　　(四)單方委托

　　乙方未經(jīng)甲方書面同意，將甲方委托給其他旅行社出團的，按總團款的20%向甲方支付違約金。

　　(五)提交旅游行程表

　　乙方所提交給甲方的《旅游行程表》內(nèi)容與本合同或補充約定的內(nèi)容和標準不符的，甲方有權(quán)解除合同。退還甲方所交旅游費用并承擔其10%的違約金 。

　　(六)壓縮游覽時間

　　因乙方原因造成甲方在某一景點按雙方約定的游覽時間被縮短50%(含50%)以上，乙方應(yīng)退還該景點由此發(fā)生的所有費用，并賠償該費用10%的違約金。游覽時間被縮短50%以內(nèi)，按減少游覽時間占該景點約定游覽時間的比例，退還甲方該景點相應(yīng)比例的游覽費用(含該景點門票費、實際交納的景區(qū)內(nèi)的觀光車和纜車、索道等費用)。

　　(七)旅游途中的違約責任

　　1.甲方違反合同約定造成自身或他人損失的，責任由甲方承擔。

　　2.乙方未按合同標準提供交通、住宿、餐飲等相關(guān)服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程，給甲方造成損失的，責任由乙方承擔。

　　七、其他約定

　　(一)補救責任

　　因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當積極采取措施配合違約方防止損失擴大,沒有及時采取措施致使損失擴大的，就擴大的損失應(yīng)當自行承擔責任，無權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴大而發(fā)生的合理費用，由違約方承擔。

　　(二)不可抗力

　　是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。

　　甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。����如因不可抗力而減少的費用，應(yīng)退還甲方，造成旅游費用增加，由雙方協(xié)商合理分擔。

　　(三)合同轉(zhuǎn)讓

　　經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應(yīng)當在約定的出發(fā)日前 日通知乙方。(雙方應(yīng)以書面簽字為準) ��

　　(四)合同變更

　　經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費用應(yīng)由提出變更的一方承擔，由此減少的旅游費用，乙方應(yīng)退還甲方。如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔損失。

　　(五)由于第三方侵害等不可歸責于乙方的原因?qū)е录追饺松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔賠償責任。但應(yīng)履行協(xié)助義務(wù)，避免甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大。因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的，應(yīng)當就擴大的損失承擔賠償責任。

　　八、補充約定事項

　　1、 旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標準;統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間;旅游者自由活動的時間和次數(shù);旅游者應(yīng)當交納的旅游費用;旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;需要旅游者另行付費的游覽項目及價格等內(nèi)容均在行程表中予以標示并已明確告知甲方 。

　　2、 。

　　九、爭議解決方式

　　本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成，甲方可向有管轄權(quán)的旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))機構(gòu)、工商行政管理部門申請調(diào)解;也可采取如下第 方式解決：

　　1、向____________________________仲裁機構(gòu)申請仲裁;

　　2、向____________________________人民法院提起訴訟。

　　十、合同效力

　　本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，至本次旅游結(jié)束甲方離開乙方安排的旅游交通工具時為止。本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　甲方簽字(蓋章)：___________________________ 乙方簽字(蓋章)：___________________________

　　甲方代表：___________________________ 乙方代表(經(jīng)辦人)：___________________________

　　簽約地點：___________________________ 簽約地點：___________________________

　　日 期： 日 期：

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇4

　　特別告知

　　本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《旅行社管理條例》、《云南省旅游條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，由云南省工商行政管理局監(jiān)制、云南省旅游局制定的示范文本，供雙方當事人約定采用，簽定合同前請仔細閱讀。

　　為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范旅游市場秩序，旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項：

　　一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和明碼標價的旅行社。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實際經(jīng)營場所應(yīng)當一致。

　　二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立局面旅游合同，在交納費用后應(yīng)要求旅行社開具由云南省稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由云南省旅游局制定的《云南省國內(nèi)旅游合同》。

　　三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報名材料時，內(nèi)容要真實準確，并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并有義務(wù)在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后，應(yīng)當按照約定履行合同，旅游者本人不能成行，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時通知旅行社進行更改。因代為履行合同增加的費用，應(yīng)當由旅游者支付。

　　四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。因自身原因造成的人身和財產(chǎn)損失，旅行社不承擔責任。

　　五、旅游者在旅游活動中應(yīng)遵守團隊紀律，配合導(dǎo)游完成旅游行程;旅行者應(yīng)遵守我國和目的地的法律、法規(guī)和尊重旅游目的地的各種宗教信仰、民族習(xí)慣和風土人情。

　　六、合同雙方因不能成行造成違約時，違約方應(yīng)當提前三天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責任，雙方已有約定的，按照約定承擔。沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任：

　　(一)違約方按規(guī)定時間通知對方，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金。

　　(二)違約方未按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價的10%的違約金。

　　因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任;涉及航空、陸運、水運的票務(wù)損失問題，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補償損失。

　　七、旅游者與旅行社訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除違約責任，但法律另有規(guī)定的除外。本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見，不能避免，并且不能克服的客觀情況。

　　八、旅游者在出游前，旅行社應(yīng)當推薦旅游者購買旅游期間的個人旅游保險。

　　九、旅游者在旅游過程中，未征得本人同意，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目;經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費項目時，需收費的，應(yīng)當場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。

　　十、旅游者在旅游過程中，有權(quán)監(jiān)督帶團的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標準提供服務(wù);有權(quán)得到旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況事先說明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認為旅行社未按旅游合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對旅游者造成損失的，有權(quán)要求組團旅行社先行賠償。

　　十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時，可以與旅行社協(xié)商解決、或者向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴，或提請仲裁機構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(車、船)或者采取其他措施強迫旅行社接受其他提出的要求。

　　十二、旅游者有權(quán)要求旅行社對合同條款予以說明。

　　十三、鑒于旅游產(chǎn)品的特性，為防止低價陷阱導(dǎo)致您的旅行質(zhì)量下降，簽定合同時，請您依據(jù)市場行情，按照市場價值規(guī)律優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、低質(zhì)低價，認真對比簽約內(nèi)容及價格

　　合同條款

　　甲方：_____________________________________________(旅游者或旅游團體)

　　乙方：_________________________________________(組團旅行社)

　　甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

　　第一條報名與成團

　　1、甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團，應(yīng)事先向乙方詳細了解咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)的項目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報名時簽定合同。

　　2、甲方在簽約時，應(yīng)將全部旅游費用付訖。

　　3、雙方約定由于甲方或乙方責任未成行的處理方式。

　　4、“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。

　　第二條內(nèi)容與標準

　　1、主要事項

　　團號__________(如簽約時暫無團號，此項可空缺)團體人數(shù)_______(附名單)

　　線路名稱______行程共計____晚____天(飛機、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi))

　　出發(fā)時間_______________________結(jié)束時間________________________

　　出發(fā)地點_______________________返回地點_________________________

　　游覽景點____________________________________________________

　　交通工具________________________標準____________________________

　　用餐次數(shù)___________________________標準_________________________

　　住宿次數(shù)__________________________標準_________________________

　　購物、自費項目安排______________________________________________

　　景點門票________________________________________________________

　　保險情況_________________________________________________________

　　付款方式_________________________________________________________

　　導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)_____________________________________________

　　應(yīng)交納團費總額___________________________________________________

　　注明：所包含的費用______________________________________________

　　2、甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定，甲方在旅游活動中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家和行業(yè)標準的規(guī)定。

　　3、乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調(diào)價而變更旅游總價的權(quán)利，但乙方應(yīng)當提供相應(yīng)證據(jù)。

　　4、在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動的前提下，保留調(diào)整出發(fā)時間和行程的權(quán)利。

　　第三條違約責任

　　(一)承擔違約責任的情形

　　1、甲、乙雙方因為可抗力原因不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應(yīng)及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;

　　2、本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責處理措施的，按約定辦法處理。

　　(二)甲方承擔違約責任的情形

　　1、甲方無故違反合同約定，自身損失自負;給乙方造成的損失的，應(yīng)承擔賠償責任;

　　2、超出合同約定的訂單內(nèi)容進行個人活動而造成的損失的，責任自負。

　　(三)乙方承擔違約責任的情形

　　1、未達到與甲方合同約定的內(nèi)容和標準，給甲方造成直接經(jīng)濟損失的，應(yīng)承擔賠償責任;

　　2、乙方服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準的，應(yīng)承擔賠償責任。

　　(四)乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責任：

　　1、問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的;

　　2、對旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對旅游者給予說明、提醒、勸誡、警告的;

　　3、由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題

　　(五)甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》執(zhí)行。

　　第四條爭議的解決方式

　　(一)本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。

　　(二)當事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時，依法向昆明仲裁委員會申請仲裁，若不同意通過昆明仲裁委員會仲裁的，甲乙雙方均可向人民法院起訴解決。

　　第五條本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　第六條本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。

　　補充條款

　　雙方約定以下補充條款：

　　甲方簽字(蓋章)：乙方簽字(蓋章)：

　　地址：地址：

　　郵編：郵編：

　　電話：電話：

　　日期：年月日日期：年月日

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇5

　　甲方：__________________（旅游者或旅游團體）

　　住所或單位地址：____________________________

　　聯(lián)系電話：__________________________________

　　乙方：________________________（旅團旅行社）

　　住所或單位地址：____________________________

　　聯(lián)系電話：__________________________________

　　甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則。現(xiàn)就旅游有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

　　第一條　報名與成團

　　1.甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團。應(yīng)事先向乙方詳細了解咨詢。乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報名時簽訂合同。

　　2.甲方在簽約時，應(yīng)將全部旅游費用付訖，費用包括：

　　（1）交通客票費：乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運（本運）公司等部門購買的交通客票費：

　　（2）餐飲住宿費：乙方代甲方按排的餐飲、住宿費：

　　（3）旅游費：乙方代甲方安排的旅游費用，包括住宿地至旅游地交通費、門票費。

　　（4）接送費：旅游期間從機場、港口、車站等至住宿旅游的接送費用：

　　（5）旅游服務(wù)費：乙方提供各項旅游服務(wù)收獲的費用（含導(dǎo)游服務(wù)費用）

　　（6）甲、乙雙方約定的其他費用____________________________________；

　　3.各項目的費用甲方依照本合同約定支付的旅游費用，不包含以下項目：

　　（1）各地機場建設(shè)費。

　　（2）旅途中發(fā)生的甲方個人費用：如交通工具上的個人餐飲費；個人醫(yī)療費；行李超重費等。

　　（3）甲方自行投保的保險費：航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他個人保險的費用。

　　4.如甲方要求提高飲住宿費標準，經(jīng)乙方同意安排的，甲方應(yīng)補交所需差額。

　　5.雙方約定由于甲方成乙方責任未成行的處理方式。

　　6.“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。

　　第二條　內(nèi)容與標準

　　1.主要事項

　　屬號__________________（如簽約時暫無循號，此項可空缺）團體人數(shù)_________（附名單）

　　線路名稱___________________________

　　行程共計_________晚_________天（飛機、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi)）

　　出發(fā)時間及地點___________________________結(jié)束時間及地點________________

　　游覽重點_________________________________

　　交通工具___________________________標準___________________________

　　隔餐次數(shù)___________________________標準___________________________

　　住宿次數(shù)及標準___________________________

　　購物、自費項目安排_______________________

　　保險情況___________________________

　　付款方式___________________________

　　導(dǎo)游服務(wù)（全陪、地陪）___________________________

　　應(yīng)交納團費總額___________________________________

　　注明：所包含的費用_______________________________

　　2.甲乙雙方應(yīng)尊守上述約定，甲方在旅游活動中應(yīng)履從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家和行業(yè)標準的規(guī)定。

　　3.乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調(diào)價而變更旅游總價格的權(quán)利。但乙方應(yīng)當提供相應(yīng)證據(jù)。

　　4.在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動的前提下，保留調(diào)整出發(fā)時間和行程的權(quán)利。

　　第三條　違約責任

　　（一）甲方遵循：甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除合同，但須承租乙方已經(jīng)辦理本次旅游支出的必要費用，并按如下標準支付違約金：

　　1.在旅游開始的第5日前通知到的。支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的10％。

　　2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的。支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的20％。

　　3.在旅游開始第3日至第1日通知到的。支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的30％。

　　4.在旅游開始前1日通知到的。支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的50％。

　　5.在旅游開始日或開始日通知到或未通知不參團的。支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的100％。

　　（二）乙方取消：如因乙方原因，既使甲方的旅游活動不能成行而取消的，乙方應(yīng)當立即通知甲方，并按如下標準支付違約金。

　　1.在旅游開始前第5日以前通知到的。支付全部旅游費用的10％。

　　2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的。支付全部旅游費用的20％。

　　3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的。支付全部旅游費用的30％。

　　4.在旅游開始前1日通知到的。支付全部旅游費用的50％。

　　5.在旅游開始日及以后通知到的，支付全部旅游費用的100％。

　　（三）合同轉(zhuǎn)讓：經(jīng)乙方同意。甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應(yīng)當在約定的出發(fā)日前_________日通知乙方，如有費用增加，由甲方負擔。

　　（四）合同變更：經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以以書面形式變更本合同內(nèi)容，由此增加的旅游費用應(yīng)由提出變更的一方承擔，由此減少的旅游費用，乙方應(yīng)退還甲方，如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔損失。

　　（五）擅自變更合同：乙方擅自變更合同違反約定的。應(yīng)當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用，并支付旅游損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金，甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅游費。因此增加的旅游費用，由甲方承擔，給乙方造成損失的，應(yīng)當承擔賠償責任。

　　（六）旅游行程延誤：因乙方原因，導(dǎo)致旅游行程延誤的，乙方應(yīng)當征得甲方書面同意，繼續(xù)履行本合同并支付旅游費用5％的違約金；甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)當安排甲方返回并退還未完成的旅程費用，支付旅游費5％的違約金，甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費用，由甲方承擔。

　　（七）棄團：乙方在旅程中棄置甲方的。應(yīng)當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用，退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。

　　（八）中途高速：甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意的行離團不歸的。視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費用。如讓乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔賠償責任。

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇6

　　國內(nèi)旅游參游須知

　　1、為保護消費者的合法權(quán)益，打擊違法經(jīng)營，游客向旅行社報名參游時，應(yīng)首先了解該旅行社是否屬合法有證經(jīng)營社。旅行社應(yīng)當將'許可證'與'營業(yè)執(zhí)照'一起懸掛在營業(yè)場所。與游客協(xié)商洽談旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當是旅行社法定代表人或持有授權(quán)委托書的代理人。

　　2、團隊或游客委托代理人為其辦理旅游業(yè)務(wù)必須提交書面委托書，委托書應(yīng)載明委托事項及范圍。代理人在代理權(quán)限內(nèi)以被代理人的名義與旅行社簽約，其法律后果直接歸于被其所代理的游客。

　　3、游客參加旅行社短長線團旅游，須提前3-30天報名，報名時及旅途中須持本人身份證或其它有效證件，16歲以下未成年人可憑戶口冊、出生證報名。

　　4、游客應(yīng)充分了解旅游線路的行程內(nèi)容并預(yù)約出團時期。旅行社應(yīng)全面如實向游客介紹其服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量。

　　5、游客應(yīng)當與旅行社簽定正式的《云南省國內(nèi)旅游組團合同》，旅游合同應(yīng)加蓋旅行社公章。簽定合同前，游客應(yīng)認真閱讀合同條款，如對合同條款有不同看法或理解有異議，可請旅行社作出解釋，并將解釋的結(jié)果在合同中注明或以簽定補充協(xié)議的形式加以確定，否則，一旦發(fā)生糾紛，將無法有效維護游客的合法權(quán)益。

　　6、旅行社應(yīng)與游客共同簽定《旅_____程表》，一般在出團前召開出團說明會時簽定。該表上應(yīng)列明每日的行程安排，明確游覽點、航班號、酒店名稱及標準、用餐次數(shù)、購物次數(shù)、自費旅游項目等內(nèi)容。經(jīng)旅行社通知無故缺席者視同為已簽字認可該行程表內(nèi)容的游客。

　　7、游客就預(yù)交團費有權(quán)索取發(fā)票。團費原則上一次付清，雙方另有約定的，按約定方法辦理。

　　8、旅行社在確定出團日期后，會通知游客，故游客應(yīng)預(yù)留能夠讓旅行社與自己聯(lián)系得上的電話或其他通訊方式，旅行社的通知方式以合同（含附件）約定為準。

　　9、孕婦、健康不良者、行動不便者不宜參加旅游，有特殊病史的游客報名時應(yīng)如實說明，旅行社有權(quán)決定是否讓其入團參游。

　　10、游客在旅游中應(yīng)遵紀守法，尊重旅游地的風土人情、民族習(xí)俗。

　　11、游客應(yīng)遵守團隊紀律，配合領(lǐng)隊、導(dǎo)游工作。因自身原因未能隨團前行及造成的人身和財產(chǎn)損失，旅行社不承擔責任。

　　12、游客請不要涉足色情場所，不參與賭博。

　　13、旅行社無法保證您所購買的商品沒有假冒偽劣商品，游客購物須慎重辨別，由此產(chǎn)生的購買責任由游客自負。一旦出現(xiàn)此類問題，由游客與商店解決，但旅行社會給予必要的協(xié)助。

　　14、游客在旅游中乘坐交通工具、住宿、飲食時應(yīng)注意人身、財產(chǎn)安全，避免各種人身意外傷害及財產(chǎn)損失事件的發(fā)生。一旦發(fā)生危險，依照法律及合同約定，旅行社一般不承擔責任；但會盡力協(xié)助游客解決有關(guān)糾紛。

　　15、歡迎游客對旅行社的服務(wù)及參加旅游服務(wù)的工作人員進行有效監(jiān)督，并對該旅游服務(wù)工作提出寶貴的意見和建議。

　　16、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團隊的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害，游客可在90天內(nèi)向當?shù)匚沂「骷壜糜钨|(zhì)量監(jiān)督管理所投訴。

　　甲方：______________________（旅游者或單位）

　　住所或單位地址：___________________________

　　電話：_____________________________________

　　乙方：________________________（組團旅行社）

　　地址：_____________________________________

　　電話：_____________________________________

　　甲、乙雙方就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂合同如下：

　　第一條[旅游內(nèi)容]本旅游團團號為：______________。

　　旅游線路為：____________________________________。

　　旅游團出發(fā)時間為_____年_____月_____日，結(jié)束時間為_____年_____月_____日，共_____天_____夜。

　　前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅_____程表》。《旅_____程表》經(jīng)甲乙雙方簽字作為本合同的組成部分。

　　第二條［旅游標準］本旅游團服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標準(或由甲、乙雙方約定)。

　　第三條［旅游費用］本旅游團旅游費用總額共計____元人民幣。簽訂本合同之日，甲方應(yīng)預(yù)付_____元人民幣，余款應(yīng)于出發(fā)前______日付清。

　　第四條［項目費用］甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用，包含以下項目：

　　1.代辦證件的手續(xù)費：乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費。

　　2.交通客票費：乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運公司、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。

　　3.餐館住宿費：《旅_____程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐館、住宿費用。

　　4.游覽費：《旅_____程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費用，包括住宿地至游覽地交通費、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門票費。

　　5.接送費：旅游期間從機場、港口、車站等至住宿旅館的接送費用。

　　6.旅游服務(wù)費：乙方提供各項旅游服務(wù)收取的費用(含導(dǎo)游服務(wù)費)。

　　7.報價不含國內(nèi)旅游意外_____費，自愿購買，金額_____元，(_____金額：____元)。

　　國內(nèi)旅游合同（4頁）

　　8.甲、乙雙方約定的其他費用：_____無____________。

　　前款第2項的交通客票費，如遇政府調(diào)整標價，該費用的退、補依照《_____》第六十三條辦理。第3項的餐館住宿費，如甲方要求提高標準，經(jīng)乙方同意安排的，甲方應(yīng)補交所需差額。

　　第五條［非項目費用］甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用，不包含以下項目：

　　1.各地機場建設(shè)費。

　　2.旅途中發(fā)生的甲方個人費用：如交通工具上的個人餐館費；個人傷病醫(yī)療費；行李超重費；旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費；私人交通費用；自由活動費用；尋回個人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費用等。

　　3.甲方自行投保的_____費：航空人身意外_____費及甲方自行投保的其他_____的費用。

　　4.雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的游覽項目費用。

　　5.其他非第四條所列項目的費用。

　　第六條出發(fā)時間地點］甲方應(yīng)于_____年_____月____日_____于_____(地點)準時集合出發(fā)。甲方未準時到約定地點集合出發(fā)，也未能中途加入旅游團的，視為甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。

　　第七條［人數(shù)約定］本旅游團須有_____人以上簽約方能成團。如人數(shù)未達到，乙方可以于約定出發(fā)日前_____日(不低于5日)通知到甲方，解除合同。

　　乙方解除合同后，按下列方式之一處理：

　　1.退還甲方已繳納的全部費用，乙方對甲方不負違約責任。

　　2.訂立另一旅游合同，費用如有增減，由乙方退回或由甲方補足。

　　乙方未在約定的時間通知到甲方的，應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方。

　　甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時聯(lián)系到的，否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的，不承擔由此產(chǎn)生的賠償責任。

　　第八條［甲方退團］甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同，但須承擔乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用，并按如下標準支付違約金：

　　1.在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的10%。

　　2.在旅游開始前第5日至第3日能通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的20%。

　　國內(nèi)旅游合同（5頁）

　　3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已販必要費用后余額的30%。

　　4.在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的50%。

　　5.在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的100%。

　　第九條［乙方取消］除本合同第七條約定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活動不能成行而取消的，乙方應(yīng)當立即通知甲方，并按如下標準支付違約金：

　　1.在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費用的10%。

　　2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費用的20%。

　　3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費用的30%。

　　4.在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費用的50%。

　　5.在旅游開始日及以后通知到的，支付全部旅游費用的100%。

　　第十條［合同轉(zhuǎn)讓］經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應(yīng)當在約定的出發(fā)日前____日通知乙方。如有費用增加，由甲方負擔。

　　第十一條［甲方義務(wù)］甲方應(yīng)當履行下列義務(wù)：

　　1.甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實有效。

　　2.甲方應(yīng)確保自身條件適合參加旅游團旅游，并有義務(wù)在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方。

　　3.甲應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委托乙方代管而損壞或丟失的，責任自負。

　　4.甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團隊紀律，配合導(dǎo)游完成本次旅_____程。

　　5.甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風土人情。

　　第十二條［乙方義務(wù)］乙方應(yīng)當履行下列義務(wù)：

　　1.乙方應(yīng)當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款，按照甲方的要求，對有關(guān)條款予以說明。

　　2.乙方應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定購買旅行社責任_____，在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間的個人旅游意外傷害_____。（十元保十萬元）

　　國內(nèi)旅游合同（6頁）

　　3.乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù)，應(yīng)妥善保管甲方的各項證件，如有遺失或毀損，應(yīng)立即補辦，并承擔補辦手續(xù)費，因此導(dǎo)致甲方的直接損失乙方應(yīng)承擔賠償責任。

　　4.乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù)全陪的旅游團體，乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。

　　5.甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時，乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨�害或財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔賠償責任。

　　6.乙方應(yīng)當按照《旅_____程表》安排甲方購物，不得強制甲方購物，不得擅自增加購物次數(shù)。當甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品，如購物為甲方要求的，乙方不承擔任何責任；如購物為行程內(nèi)安排的，乙方應(yīng)當協(xié)助甲方退還或索賠；如購物為乙方在行程外擅自增加的，乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。

　　7.非因乙方原因，導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運輸工具時受到人身傷害和財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。

　　第十三條［合同變更］經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的費用應(yīng)由提出變更的一方承擔，由此減少的旅游費用，乙方應(yīng)退還甲方。如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔損失。

　　第十四條［擅自變更合同］乙方擅自變更合同違反約定的，應(yīng)當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用，并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅游費用。因此增加的旅游費用，由甲方承擔。給乙方造成損失的，應(yīng)當承擔賠償責任。

　　第十五條［旅_____程延誤］因乙方原因，導(dǎo)致旅游開始后行程延誤的，乙方應(yīng)征得甲方同意，繼續(xù)發(fā)行本合同并支付旅游費用5%的違約金因此導(dǎo)要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)當安排甲方返回并退還完成的旅程費用，支付旅游費用5%的違約金。

　　甲方因延誤旅_____程支出的住宿和其他必要費用，由乙方承擔。

　　第十六條［棄團］乙方在旅程中棄置甲方的，應(yīng)當承擔棄置期間甲方支出的住宿和其他必要費用，退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。

　　第十七條［中途離團］甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的，視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費用。如給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔賠償責任。

　　國內(nèi)旅游合同（7頁）

　　第十八條［不可抗力］甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。

　　乙方延遲執(zhí)行本合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。

　　第十九條［擴大損失］甲、乙一方違約后，對方應(yīng)當采取適當措施防止損失的擴大;沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。

　　甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔。

　　第二十條［委托招徠］乙方委托其他旅行社代為招徠時，不得以未直接收取甲方費用為由免責。

　　第二十一條［其他］本合同其他事項

　　______________________________

　　第二十二條［爭議解決］本合同在發(fā)行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，甲乙雙方均可向法院起訴。

　　第二十三條［合同效力］本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　第二十四條［合同生效］本合同從簽訂之日起生效，至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時為止。

　　附：旅_____程表

　　甲方：___________乙方(蓋章):___________

　　身份證號碼：_______負責人：______________

　　電話或傳真：_______電話或傳真：__________

　　通訊地址：_________通訊地址：____________

　　_____年_____月____日______年______月____日

　　國內(nèi)旅游合同（8頁）

　　旅_____程表

　　旅游團隊名稱

　　旅游線路及名稱自__起，途經(jīng)__、__到達__，

　　自__起，途經(jīng)__、__返回__，

　　乘坐交通工具及接送站：____________________

　　飲食安排及標準：__________________________

　　住宿安排及標準：__________________________

　　導(dǎo)游安排

　　購物安排

　　娛樂安排及自費項目

　　出團日期及返程日期

　　行程更改的通知及聯(lián)系方式

　　備注：

　　組團旅行社：__________(公章)游客_______(簽名)

　　法定代表人：

　　(或委托代理人)_______________

　　_________年________月______日______年____月___日

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇7

　　浙江省旅游合同(國內(nèi)旅游)

　　編號：?浙f17-_________-02

　　浙江省旅游合同（國內(nèi)旅游）

　　浙?江?省?旅?游?局

　　浙江省工商行政管理局監(jiān)制

　　旅游合同（國內(nèi)旅游）說明

　　一、本合同文本是根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制訂的示范文本，供合同雙方當事人使用。

　　二、本合同適用于國內(nèi)旅游。

　　三、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則，本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行，供雙方自行約定或補充約定。

　　四、本合同文本中選擇內(nèi)容、空格部分填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方應(yīng)當協(xié)商確定。中選擇內(nèi)容，以劃√方式選定，對于實際情況未發(fā)生或雙方當事人不作約定的，應(yīng)在空格部位打_________，以示刪除。

　　五、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》的企業(yè)。委托代理簽訂合同的，應(yīng)當具有委托書。

　　六、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書、證明文件和旅游管理規(guī)定。

　　七、本合同條款由浙江省旅游局、浙江省工商行政管理局負責解釋。

　　合同編號：

　　本合同雙方當事人：

　　甲方（旅游者）：

　　本人法定代表人：國籍：

　　身份證護照營業(yè)執(zhí)照號碼：

　　地址：

　　編碼：聯(lián)系電話：

　　委托代理人：聯(lián)系電話：

　　編碼：地址：

　　乙方（旅行社）：

　　注冊地址：

　　旅行社經(jīng)營許可證號碼：

　　營業(yè)執(zhí)照號碼：編碼：

　　法定代表人：職務(wù)：聯(lián)系電話：

　　委托代理人：聯(lián)系電話：

　　編碼：地址：

　　委托代理機構(gòu)：

　　注冊地址：

　　營業(yè)執(zhí)照號碼：編碼：

　　法定代表人：職務(wù)：聯(lián)系電話：

　　根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達成如下協(xié)議：

　　第一條?旅游時間

　　旅游時間為日游，共?晚?天。自年月日?地點出發(fā)至?年月?日地點結(jié)束。

　　第二條?旅游價格和支付時間約定

　　甲方參加本次旅游共人，總金額為（幣）?百?拾?萬千?百?拾?元整。包括：交通費（不含機場建設(shè)費、機場的行李超重費）、餐費（若在飛機上用餐，則不另外安排用餐）、住宿費（不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費用）、門票費（不含園中園門票）、導(dǎo)游服務(wù)費及費。

　　甲方應(yīng)當按下述第?種方式將旅游費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行（帳戶名稱：，帳號：）：

　　1、一次性付款；

　　2、分期付款：年月日前支付總金額的?%，計（幣）百?拾?萬千百?拾元整；年月日前支付總金額的?%，計（幣）百?拾?萬?千?百?拾元整。

　　3、其他方式。

　　甲方在支付全部旅游費用后，乙方應(yīng)當出具旅游發(fā)票。

　　第三條?旅游有關(guān)事項的約定

　　1、游覽景點包括：?。

　　2、住宿飯店標準。

　　3、平均每天安排購物不超過?次，每次購物時間不超過分鐘。

　　4、交通工具包括：（1）飛機，起止地；（2）火車：空調(diào)無空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地；（3）汽車：大型客車小型客車，空調(diào)無空調(diào)，起止地；（4）輪船：空調(diào)無空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地。

　　5、甲方參加乙方安排的自費娛樂項目包括：?（每人?元）、

　　（每人元）、（每人元）、

　　（每人元）、（每人元）、

　　（每人元）、（每人元）、

　　（每人元）、（每人元）、

　　（每人元）、（每人元）。

　　自費娛樂項目總金額為（幣）百拾萬?千百?拾?元整。

　　6、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅_____程，作為本合同附件在出發(fā)前日交給甲方。

　　7、導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容包括：

　　（1）；

　　（2）；

　　（3）。

　　8、乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定。

　　乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分，對乙方具有約束力。

　　第四條甲方的違約責任

　　1、逾期付款的違約責任

　　甲方逾期付款不超過天的，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實際付款之日止，甲方應(yīng)當支付逾期應(yīng)付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計算。

　　甲方逾期付款超過天的，合同終止。甲方應(yīng)當支付旅游合同總價10%的違約金。

　　2、逾期提供有關(guān)材料的違約責任

　　甲方未按約定時間提供有關(guān)真實有效的材料，造成乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)的，應(yīng)當承擔乙方已支付的直接費用。

　　3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責任

　　甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費用，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任。

　　甲方未按合同規(guī)定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購物地點的，費用自負，并不得要求退回相關(guān)旅游費用。

　　第五條?乙方的違約責任

　　1、乙方擅自減少旅游景點的，每減少一個景點，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金，并退還所減少景點的全額門市票價。

　　2、乙方擅自增加購物地點和自費娛樂項目的，每增加一處購物地點或自費娛樂項目，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金，并承擔自費娛樂項目的直接費用；擅自延長購物時間的，應(yīng)當支付旅游合同總價1%的違約金。

　　3、乙方擅自改變住宿飯店，應(yīng)當支付旅游合同總價1%的違約金；降低住宿飯店、餐飲和交通工具標準的，每降低一項，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金，并退還降低標準的門市差額。

　　4、乙方導(dǎo)游在旅_____程期間，擅自離開旅游團隊，造成甲方無人負責的，乙方應(yīng)當承擔甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金。

　　第六條?終止合同的違約責任

　　本合同生效后，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應(yīng)當提前?天通知對方。違約方在規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價%的違約金；違約方未在規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟損失超過對方支付的違約金時，直接經(jīng)濟損失與違約金的差額部分由對方據(jù)實賠償。

　　第七條?旅游安全責任

　　旅游中因甲方或第三人的責任而造成甲方的人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)當協(xié)助處理，但不承擔賠償責任。

　　乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生危險的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的，乙方可以減輕或免除責任。

　　第八條?爭議的處理

　　本合同在履行中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門申請調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第?種方式解決：

　　1、提交_____委員會_____；

　　2、依法向人民法院起訴。

　　甲、乙雙方對旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議時，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭議的依據(jù)。

　　第九條?本合同未盡事宜，由雙方另行約定，并簽訂補充協(xié)議。

　　本合同及其附件和補充協(xié)議均為本合同的組成部分。

　　第十條?本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。

　　第十一條?本合同及其附件共頁，一式份，具有同等法律效力。甲方份、乙方份、份。

　　甲方（簽字或蓋章）：乙方（簽字或蓋章）：

　　法定代表人或委托代理人法定代表人或委托代理人

　　（簽字或蓋章）：（簽字或蓋章）：

　　年月日年月日

　　簽于簽于

　　附件：

　　《旅_____程》

　　團號

　　導(dǎo)游姓名導(dǎo)游證號碼聯(lián)系電話

　　第一天：（?月日）出發(fā)地點

　　游覽景點

　　交通工具標準

　　用餐標準（早）（中）（晚）

　　住宿地點標準

　　購物地點自費娛樂項目

　　第二天：（?月日）出發(fā)地點

　　游覽景點

　　交通工具標準

　　用餐標準（早）（中）（晚）

　　住宿地點標準

　　購物地點自費娛樂項目

　　第三天：（?月日）出發(fā)地點

　　游覽景點

　　交通工具標準

　　用餐標準（早）（中）（晚）

　　住宿地點標準

　　購物地點自費娛樂項目

　　第四天：（?月日）出發(fā)地點

　　游覽景點

　　交通工具標準

　　用餐標準（早）（中）（晚）

　　住宿地點標準

　　購物地點自費娛樂項目

　　第五天：（?月日）出發(fā)地點

　　游覽景點

　　交通工具標準

　　用餐標準（早）（中）（晚）

　　住宿地點標準

　　購物地點自費娛樂項目

　　第六天：（?月日）出發(fā)地點

　　游覽景點

　　交通工具標準

　　用餐標準（早）（中）（晚）

　　住宿地點標準

　　購物地點自費娛樂項目

　　第七天：（?月日）出發(fā)地點

　　游覽景點

　　交通工具標準

　　用餐標準（早）（中）（晚）

　　住宿地點標準

　　購物地點自費娛樂項目

　　第八天：（?月日）出發(fā)地點

　　游覽景點

　　交通工具標準

　　用餐標準（早）（中）（晚）

　　住宿地點標準

　　購物地點自費娛樂項目

　　第九天：（?月日）出發(fā)地點

　　游覽景點

　　交通工具標準

　　用餐標準（早）（中）（晚）

　　住宿地點標準

　　購物地點自費娛樂項目

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇8

　　合同編號：_________

　　甲方(團體或個人)：_________

　　乙方(組團旅行社)：_________

　　甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

　　第一條　報名與成團

　　1、甲乙雙方共同確認：在簽訂本合同前，已詳細閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市國內(nèi)旅游報名須知及責任細則》(以下簡稱”須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

　　2、甲乙雙方共同確認：乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。

　　3、如乙方取消組團計劃，甲方有權(quán)提出以下要求(不可抗力因素除外)：

　　(1)要求乙方另行安排出游;

　　(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款并賠償違約金。

　　4、如甲方報名后要求退團，乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業(yè)務(wù)損失費和違約金。

　　第二條　內(nèi)容與標準

　　1、主要事項

　　2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標準。

　　第三條　違約責任

　　1、乙方在下列情形下視作違約，并承擔賠償責任：

　　(1)因故意或過失未達到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標準，而造成甲方直接經(jīng)濟損失的;

　　(2)乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準。

　　2、甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責任自負，給乙方造成損失，應(yīng)承擔賠償責任。

　　3、不承擔違約責任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應(yīng)及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

　　4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責任：

　　(1)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;

　　(2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施;

　　(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯;

　　(4)質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時采取了善后處理措施。

　　第四條　爭議的解決方式

　　1、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。

　　2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向廣州仲裁委員會申請仲裁;若不同意通過廣州仲裁委員會仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。

　　第五條　本合同的以下附件，視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：

　　1、廣州市國內(nèi)旅游報名須知及責任細則;

　　2、旅游發(fā)票;

　　3、行程表。

　　第六條　本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　第七條　本合同從簽訂之日起生效。

　　特別約定條款：_________

　　甲方(簽章)：_________　　　　　　　　乙方(簽章)：_________

　　地址：_________　　　　　　　　　　　　地址：_________

　　郵編：_________　　　　　　　　　　　　郵編：_________

　　電話：_________　　　　　　　　　　　　電話：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日

　　附件：　　《廣州市國內(nèi)旅游報名須知及責任細則》

　　一、報名須知

　　1、游客參團應(yīng)提早報名，報名時應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同，并向旅行社提供真實的個人身份信息，旅途中須持本人身份證或其他有效證件。

　　2、報名時須交納不少于總團費30%的預(yù)付款，余款在啟程前7天(不含出當天)付清;逾期未付清者，作自動退團處理。

　　3、游客報名后要求更改行程或出發(fā)日期，旅行社須收取由此而產(chǎn)生的額外費用和業(yè)務(wù)損失費。因客觀條件不允許更改而游客提出退團時，按本須知第四條第1款的辦法處理。

　　4、有特殊病史的游客報名時須如實說明。鑒于游客的健康狀況或其它原因，旅行社有收客與否的權(quán)利。

　　5、小孩收費標準，由游客與旅行社自行協(xié)定。

　　二、團費包括

　　1、行程表所列的城市間交通費、各地游覽汽車費和每人一件行李的運費(其重量和體積以交通部門的有關(guān)規(guī)定為準);

　　2、行程表所列的酒店或同級酒店的住宿費;

　　3、行程表所列的膳食費(不含酒水);

　　4、行程表所列各游覽項目第一門票費(不含“園中園”門票)。

　　三、團費不包括

　　1、旅途中火車或輪船上的餐費(另有約定的除外);

　　2、各地機場管理建設(shè)費及航空人身保險費;

　　3、超重(件)行李托運費;

　　4、酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等一切私人開支;

　　5、行程表以外活動項目所需的一切費用及小費。

　　四、退團和取消行程處理辦法

　　1、游客報名后退團時，旅行社按以下標準扣收業(yè)務(wù)損失費(包括飛機車船退票費、退房損失費等。下同)和違約金：出發(fā)前7天以上，扣團費總額的10%;出發(fā)前6-4天，扣團費總額的20%;出發(fā)前3-1天，扣團費總額的50%;出發(fā)當天，扣團費總額的80%。

　　2、游客報名后因不可抗力因素(不可抗力是指不能預(yù)見，不能避免并不能克服的客觀情況，如戰(zhàn)爭，騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等。下同)造成團隊無法成行時，旅行社不承擔賠償責任，但應(yīng)將未發(fā)生的旅游費用退還游客。因其他情況必須取消團隊行程時，旅行社應(yīng)如實向游客說明原因，并盡早與游客協(xié)商另行安排出游，或全額退還游客已交團費并按下列標準賠償游客違約金：出發(fā)前7天以上，賠償已交團費的2%;出發(fā)前6-4天，賠償已交團費的5%;出發(fā)前3-1天，賠償己交團費的15%;出發(fā)當天，賠償已交團費的30%。

　　3、游客報名時距出發(fā)日期已不足7天，報名后游客要求退團的，游客應(yīng)按旅行社的實際損失支付違約金。旅行社應(yīng)在游客報名時將預(yù)計的實際損失額如實告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團的，按已收團費的1%的標準向游客支付違約金。

　　4、游客如不同意1、2、3所確定的賠償標準的，在訂立本合同時可與旅行社協(xié)商，另行約定違約責任的承擔標準。

　　五、有關(guān)責任問題

　　1、旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財物安全需要的服務(wù)，對有可能危及游客人身、財物安全的項目，應(yīng)當事先向游客作出說明和警示。

　　2、游客應(yīng)妥善保管好個人財物，未委托旅行社代管而損壞或丟失的，旅行社不承擔賠償責任。

　　3、參團人數(shù)不足16人時，旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下，與其它旅行社共同組團，但須征得游客同意，并由簽約旅行社承擔責任。對16人(不含小孩)以上團隊，由負責出團的旅行社提供全程陪同服務(wù)，不足16人的團隊不派全陪(雙方另有約定者除外)。

　　4、因不可抗力因素造成團隊行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時，旅行社可根據(jù)當時的情況作全權(quán)處理。如發(fā)生費用增減，按未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。

　　5、旅途中因故不能按約定行程進行時，旅行社與游客協(xié)商達成一致意見后，可對行程表內(nèi)各項安排臨時作適當調(diào)整，增加的費用由旅行社承擔，如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動內(nèi)容減少，旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》的規(guī)定賠償游客的經(jīng)濟損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排，否則因此而擴大的損失由游客承擔。游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(車、船)或者采取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求。

　　6、游客在旅途中自行離團或不參加計劃內(nèi)的某項團隊活動，均作自動棄權(quán)，所繳費用概不退還。因游客的責任造成其本人不能隨團旅行，所造成的損失由其本人承擔。在旅行中增加合同約定外的項目(包括增加景點、購物、娛樂項目等)，應(yīng)當事先征得游客的書面同意。

　　7、導(dǎo)游應(yīng)為游客提供符合國家和行業(yè)標準的服務(wù)，游客有責任配合導(dǎo)游工作，遵守團隊紀律。如游客故意不守紀律，嚴重干擾團隊正常運轉(zhuǎn)，且不聽從勸誡者，旅行社有權(quán)取消其隨團資格，并扣除已發(fā)生的費用和損失費。

　　8、游客在旅途中因病無法繼續(xù)旅行時，旅行社應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排，其所交團費，扣除已發(fā)生的費用和損失后，剩余部分退還。旅行社不負擔其醫(yī)療費用。

　　9、對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因?qū)е掠慰腿松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔責任，但應(yīng)當積極協(xié)助解決游客與責任方之間的糾紛。

　　10、旅行社應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責任險，并向游客推薦購買相關(guān)的旅游者個人保險。游客在旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)意外事故時，按有關(guān)部門(如保險公司、交通部門或酒店)的規(guī)定處理或交由公安部門查處。旅行社應(yīng)盡力提供必要的協(xié)助。如非旅行社責任的，旅行社不承擔事故責任。

　　11、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團隊的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》賠償。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請仲裁機構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇9

　　委托旅行社：

　　受托旅行社：

　　根據(jù)《旅行社條例》、《旅行社條例實施細則》等法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，為明確甲、乙雙方責任、權(quán)利、義務(wù)的關(guān)系，雙方本著平等互利的原則，簽訂本旅行社委托合同書：

　　一、期限

　　自_年_月_日起至_年_月_日止。

　　二、經(jīng)營資質(zhì)

　　甲方：營業(yè)執(zhí)照注冊號碼旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號地址設(shè)在法人代表旅行社責任險：承保公司有效期

　　乙方：營業(yè)執(zhí)照注冊號碼旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號地址設(shè)在法人代表旅行社責任險：承保公司有效期

　　三、甲方的責任

　　1、負責與旅游者或組團社確定旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標準并簽訂旅游合同書。

　　2、負責與旅游者或組團社確定旅游價格并收取旅游款。負責向乙方支付旅游款，實行公對公賬戶，依法納稅。

　　3、根據(jù)與旅游者或組團社確定旅游行程的服務(wù)內(nèi)容及其標準向乙方提供旅游行程確認件，由經(jīng)辦人簽名并加蓋公司印章。

　　四、乙方的責任

　　1、根據(jù)甲方旅游行程確認件的旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標準，做出向甲方回復(fù)是否接團的確認件，由經(jīng)辦人簽名或加蓋公司印章。

　　2、根據(jù)甲方旅游行程確認件旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標準，履行其責任。

　　3、負責向甲方收取旅游款，實行公對公賬戶，依法納稅。

　　五、甲方權(quán)利、義務(wù)

　　1、甲方應(yīng)確保所提供給乙方的相關(guān)資料的準確性、真實性、有效性。就《旅游行程表》事項告知游客并簽訂組團合同。有義務(wù)告知地接社名稱及游客購買游客旅游人身意外傷害保險。

　　2、甲方有權(quán)利向乙方了解地接方服務(wù)接待質(zhì)量情況并有義務(wù)協(xié)助、配合地接方共同解決旅游行程中的突發(fā)事件。

　　3、為提高服務(wù)質(zhì)量，甲方應(yīng)配合乙方做好每月旅游服務(wù)質(zhì)量意見信息反饋表的填報。

　　六、乙方權(quán)利、義務(wù)

　　1、乙方應(yīng)按照國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標準來執(zhí)行。甲方所提供給乙方的旅游行程確認件內(nèi)容及其服務(wù)標準是乙方為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)依據(jù)，同時該確認件也是雙方之間的對單團的委托接待協(xié)議。

　　2、有義務(wù)使組團社及旅游者知曉旅游地區(qū)的民風民俗和有關(guān)規(guī)定及安全事項。

　　3、為提高服務(wù)質(zhì)量，乙方應(yīng)與甲方做好每月旅游服務(wù)質(zhì)量意見信息反饋表的填報。

　　七、違約責任

　　1、如因甲方向乙方提供的旅游行程確認件內(nèi)容及其服務(wù)標準，造成旅游團損失或傷害，承擔其賠償責任。

　　2、如因乙方不履行甲乙雙方確認的旅游行程確認件內(nèi)容及其服務(wù)標準，承擔其賠償責任。

　　八、旅游服務(wù)質(zhì)量投訴責任

　　1、因甲方原因變更行程或因甲方提供給游客的行程、標準與乙方所確認的旅游行程不一致，所造成的損失，由甲方承擔。

　　2、游客對旅游行程途中服務(wù)質(zhì)量的投訴，乙方應(yīng)積極配合所在地旅游行政管理部門妥善處理，所造成的損失，由乙方承擔。

　　九、經(jīng)濟賠償責任

　　1、如屬游客原因，造成自身和他人損失至使該團行程延誤，除承擔自身損失還應(yīng)承擔給甲、乙方造成的經(jīng)濟損失和法律責任。

　　2、因乙方原因造成餐飲、住宿、交通、景點、導(dǎo)游服務(wù)缺陷，涉及的旅游活動及服務(wù)檔次與協(xié)議合同不符，應(yīng)依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》的相關(guān)規(guī)定對游客進行賠償。

　　3、因乙方違約，游客要求賠償精神損失費的，依據(jù)20__年最高人民法院發(fā)布的《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責任若干問題的解釋》第八條規(guī)定處理。

　　4、因甲方工作過失造成旅游者的損失，屬旅行社責任保險賠付范圍內(nèi)的由甲方承保公司負責賠付。

　　5、因乙方工作過失造成旅游者的損失，屬旅行社責任保險賠付范圍內(nèi)的由乙方承保公司負責賠付。

　　6、因游客自身原因，造成旅游者人身意外傷害或財產(chǎn)損害的，甲乙雙方均不承擔責任。甲、乙、游客三方應(yīng)采取補救措施，使損失減輕到最低程，并共同配合當事人向承保旅游人身意外傷害保險公司索賠。

　　十、團款或旅游款的結(jié)算:

　　團款或旅游款以人民幣進行結(jié)算，實行對公賬戶;禁止任何團款或旅游款支付到個人銀行賬戶或銀行卡的行為。如涉及乙方經(jīng)濟賠償責任，按旅游所屬地旅游行政管理部門調(diào)解協(xié)議內(nèi)容處理。甲方不得以其為借口惡意拖欠乙方團款或旅游款的結(jié)算。

　　1、團款或旅游款實行全款接團的方式，即：甲方必須全額支付旅游團的地接費用，乙方才對甲方委托的旅游團進行地接操作。

　　2、團款或旅游款實行預(yù)先支付50%的接團的方式，即：甲方必須在雙方確認旅游團隊后并且在該旅游團隊出發(fā)前一天支付該旅游團團款的50%的地接費用，乙方才對甲方委托的該旅游團進行地接操作;并且余款50%必須在該旅游團隊行程結(jié)束前三天內(nèi)一次性付清。

　　3、團款或旅游款實行預(yù)先支付70%的接團的方式，即：甲方必須在雙方確認旅游團隊后并且在該旅游團隊出發(fā)前一天支付該旅游團團款的30%的地接費用，乙方才對甲方委托的該旅游團進行地接操作;并且余款30%必須在該旅游團隊行程結(jié)束前三天內(nèi)一次性付清。

　　4、團款或旅游款自__年_月_日至__年_月_日起，進行月結(jié)算。具體時間為次月_日至_日為甲方結(jié)清上月所欠團款。超過次月5日，甲方應(yīng)寫出不能按時付款的情況說明書并自次月6日起按當時中國人民銀行貨款利息計算標準，支付給所欠乙方團款或旅游款或違約金。

　　十一、合同附屬文件

　　1、旅游行程確認件原件或旅游行程傳真確認件作為本合同不可分割的組成部分和合同一并具有同等法律效力。

　　2、游客簽署的旅游服務(wù)質(zhì)量意見反饋表、證明、協(xié)議書作為本合同不可分割的組成部分和合同一并具有同等法律效力。

　　十二、爭議解決

　　本合同未盡事宜，雙方共同協(xié)商解決。協(xié)商不成的雙方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

　　十三、合同效力

　　本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽字或蓋章之日起生效。

　　甲方：乙方：

　　法定代表人:法定代表人:

　　電話：電話：

　　日期：日期：

　　簽訂地點：

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇10

　　第一條 甲方的權(quán)利

　　(一)自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有經(jīng)營資格的旅行社進行旅游活動，有權(quán)要求乙方出示由國家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。乙方實際營業(yè)場所應(yīng)與《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址一致。

　　(二)知悉乙方服務(wù)真實情況，并要求提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實提供行程安排表和行程須知，并告知有關(guān)服務(wù)價格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標準等方面的真實情況，在旅游過程中按照約定內(nèi)容提供服務(wù)。

　　(三)人身、財產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方可自愿購買旅游人身意外保險及其他保險。旅游中發(fā)生意外事故的，按有關(guān)保險條款處理。

　　(四)自主選擇自費項目、自主購物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照行程安排帶團到合法的購物場所自愿購物，有權(quán)拒絕違反約定的購物安排，有權(quán)拒絕乙方推薦的各種形式的自費項目。

　　(五)人格尊嚴、民族風俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

　　(六)對旅行社服務(wù)進行監(jiān)督投訴和要求賠償?shù)臋?quán)利。甲方在旅游過程中，有權(quán)監(jiān)督帶團的導(dǎo)游人員佩戴由國家旅游局印制的《IC卡導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標準提供服務(wù);有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。甲方認為乙方未按旅游合同約定提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對旅游者造成損失的，有權(quán)向有關(guān)部門投訴并要求賠償。

　　第二條 甲方的義務(wù)

　　(一)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定;維護國家的安全、榮譽和利益;不得侵害他人的合法權(quán)利和利益。

　　(二)如實提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。甲方與乙方訂立合同或者填寫各種報名材料時，內(nèi)容要真實、準確，并使用有效身份證件。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并將健康狀況如實告知乙方。

　　(三)遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當按照約定支付旅游費用，在行程中服從旅行社安排，不得因個人原因強迫旅行社改變團體行程或擅自離團活動。

　　(四)努力掌握旅行所需知識，提高自我、保護意識。甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物

　　，貴重物品應(yīng)當隨身攜帶或采取其他保護措施。

　　第三條 乙方的權(quán)利

　　(一)享有在出發(fā)前向旅游者收取約定旅游費用的權(quán)利。

　　(二)享有按照服務(wù)標準選擇交通工具、酒店、接待社的權(quán)利。

　　(三)不成團時，有建議甲方轉(zhuǎn)人其他團隊或者其他旅行社團隊的權(quán)利。

　　(四)甲方在行程過程中因疾病或其它事由離團或放棄行程中某項內(nèi)容，乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費用。

　　(五)享有在緊急情況下根據(jù)實際情況臨時處置問題的權(quán)利，但不得損害旅游團隊的利益。

　　第四條 乙方的義務(wù)

　　(一)應(yīng)當向甲方出示《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》。

　　(二)應(yīng)當按照《旅行社投保旅行社責任保險的規(guī)定》投保旅行社責任保險。

　　(三)應(yīng)當就旅游的行程、服務(wù)標準、購物等情況向旅游者作如實陳述，不得作虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宜傳。

　　(四)必須在團隊出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和旅游項目具體內(nèi)容，告知旅游過程中可能涉及的重要事項、風俗習(xí)慣、安全避險及其它注意內(nèi)容，并向甲方推薦旅游意外保險及其它保險。

　　(五)應(yīng)當本著謹慎、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提供的服務(wù)不得低于行業(yè)標準。

　　(六)旅游過程中改變行程或安排合同約定以外需要收費的旅游項目，應(yīng)當征得甲方同意，并出具或提供發(fā)票等消費憑證。乙方不得強行安排旅游者購物。

　　(七)旅游過程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的，乙方應(yīng)當協(xié)助解決。

　　第五條 責任約定

　　(一)違約責任

　　1.甲方違約責任

　　(1)甲方違約或由于自身過錯引起的人身、財產(chǎn)損失的，責任由甲方自行承擔，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任。

　　(2)超出本合同約定的內(nèi)容、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病而造成損失的，責任由甲方負責。

　　2.乙方違約責任

　　(1)未達到合同約定的內(nèi)容和標準的，乙方應(yīng)承擔違約責任。給甲方造成直接經(jīng)濟損失的，應(yīng)承擔賠償責任;

　　丈2)乙方服務(wù)未達到行業(yè)規(guī)定標準的，應(yīng)承擔賠償責任。

　　(3)乙方擅自減少旅游景點的，每減少一個景點，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金，并退還所減少景點的全額門市票價。

　　(4)乙方擅自增加購物地點和自費旅游項目的，每增加一處購物地點或自費旅游項目，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金，并承擔自費旅游項目的直接費用;擅自延長購物時間的，應(yīng)當支付旅游合同總價1%的違約金。

　　(5)乙方擅自降低住宿飯店、餐飲和交通工具標準及其他約定服務(wù)內(nèi)容和標準的，每降低一項，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金，并退還降低標準的差額。

　　(6)乙方導(dǎo)游在旅游行程期間，搜：自離開旅游團隊，造成甲方無人負責的，旅行社應(yīng)當承擔旅游者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金。

　　(二)解約責任

　　1.甲方解約責任

　　甲方在旅游活動開始前解除本合同，除賠償乙方因預(yù)訂交通實際造成的損失，并按如下標準支付違約金：

　　(1)在旅游開始前第5日(含)以前通知到的，支付旅游費用總額的5%;

　　(2)在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付旅游費用總額的10%;

　　(3)在旅游開始前第2日至第1日通知到的，支付旅游費用總額的20%;

　　(4)在旅游開始日或開始后通知到乙方不參團的，支付旅游費用總額的30%.

　　2.乙方解約責任

　　如因乙方原因，致使甲方的旅游活動取消的，除應(yīng)立即通知申方外，乙方應(yīng)退還甲方繳納的費用，并按如下標準支付違約金：

　　(1)在旅游開始前第7日(含)以前通知到的，支付全部旅游費用的5%;

　　(2)在旅游開始前第7日至第5-日通知到的，支付全部旅游費用的10%;

　　(3)在旅游開始前第4日至第3日通知到的，支付全部旅游費用的15%;

　　(4)在旅游開始前第2日至第1日通知到的，支付全部旅游費用的20%;

　　(5)在旅游開始當日通知到的，支付全部旅游費用總額的30%.

　　(三)補救責任

　　因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應(yīng)當積極采取措施配合違約方防止損失擴大。由于沒有及時采取措施致使損失擴大的，就擴大的損失應(yīng)當自行承擔責任，無權(quán)要求違約方賠償。

　　(四)免責條款

　　任何一方當事人因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響程度，可部分或全部免除責任，但應(yīng)當及時通知對方并應(yīng)當在合理期限內(nèi)提供證明。

　　第六條 旅游投訴

　　甲乙雙方要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證據(jù)和資料，以便當合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

　　江西省旅游局行業(yè)管理處通訊地址：;郵編

　　江西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：

　　第七條 本合同《通用條款》一式一份由旅游者保存，《專用條款》一式兩份，雙方各執(zhí)一份。本合同自雙方簽訂之日起生效。

　　本合同《專用條款》甲方必須是由旅游者本人或其委托代理人(委托代理人須經(jīng)旅游者書面委托)簽字;乙方必須是由旅行社經(jīng)辦人簽字并加蓋旅行社公章，旅行社內(nèi)設(shè)部門或門碘公章無效。

　　雙方對合同內(nèi)容的變更或補充應(yīng)當采用書面形式作為附件，附件與本合同具有同等的法律效力。

　　專用條款(甲方持有)

　　_________旅游(_____天_____夜游)

　　甲方：____________________(旅游者)

　　乙方：____________________(旅打社)

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇11

　　通用條款

　　第一條　合同雙方的權(quán)利義務(wù)

　　（一） 旅游者的權(quán)利

　　1.依法享有《消費者權(quán)益保護法》和《重慶市旅游條例》等有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的各項權(quán)利。

　　2.在支付旅游費用時有權(quán)要求旅行社開具發(fā)票。

　　3.有權(quán)要求旅行社按照合同的內(nèi)容和標準，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。

　　4.旅游者如屬景點門票優(yōu)惠對象（殘疾人、老年人、軍人、學(xué)生等），在得到景點確認后，有權(quán)要求旅行社退還已支付的景點門票優(yōu)惠部分票款。

　　5.有權(quán)拒絕旅行社安排的合同約定以外的購物和其他自費項目。

　　（二） 旅游者的義務(wù)

　　1.如實填寫資料的各項內(nèi)容，并對所填的內(nèi)容承擔責任。

　　2.遵守合同約定完成旅游行程，配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一安排。

　　3.旅游活動中發(fā)生糾紛或安全事故，應(yīng)當協(xié)助調(diào)查，配合旅游經(jīng)營者防止損失擴大。

　　4.旅游者如屬景區(qū)門票優(yōu)惠對象，應(yīng)主動出示相關(guān)有效證件。

　　（三） 旅行社的權(quán)利

　　1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名。

　　2.有權(quán)核實旅游者提供的相關(guān)信息資料。

　　3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用。

　　4.有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

　　（四）旅行社的義務(wù)

　　1.按照合同約定的內(nèi)容和標準，為旅游者提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)。

　　2.提供的旅游車、游船應(yīng)具備旅游客運資質(zhì)。

　　3.向旅游者提供旅游費用發(fā)票。

　　4.及時協(xié)調(diào)、處理旅游者在旅游行程中出現(xiàn)的問題。發(fā)生糾紛時，采取適當措施防止損失擴大。

　　第二條  合同的變更

　　（一）旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應(yīng)當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔，由此減少的旅游費用，應(yīng)退還旅游者或退回組團社。

　　（二）因不可抗力或者意外事件（意外事件指因當事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點等，下同）。導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，旅行社可以在征得過半數(shù)以上旅游團隊成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。如無法達成過半數(shù)以上多數(shù)意見或因緊急情況無法征求意見時，旅行社可決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。合同變更后，旅行社應(yīng)將未發(fā)生的費用退回旅游者，增加的旅游費用由旅游者承擔。

　　（三）在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社應(yīng)將旅游費用在扣除實際已發(fā)生的費用后退回旅游者。

　　第三條 旅行社轉(zhuǎn)團

　　當組團低于成團人數(shù)不能成團時，旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下，將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團隊，但必須事先征得旅游者書面同意，在本合同協(xié)議條款中注明，并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。

　　旅游者和受讓出團的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

　　第四條  合同的解除

　　（一）在旅行社低于成團人數(shù)不能成團時，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團也不同意延期出團的，旅行社應(yīng)按協(xié)議條款第四條第一款約定的時間及時通知旅游者解除合同，并退還全額旅游費用。如未按約定時間及時通知旅游者的，還應(yīng)向旅游者支付旅游費用10%的違約金。

　　（二）旅游者和旅行社在行前可以書面形式提出解除合同。

　　1.在出發(fā)的3日前（不含第3日）提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。旅行社應(yīng)向旅游者退還全額旅游費用。如因旅游者的原因解除合同的，旅行社已為旅游者購買了游船票，旅游者應(yīng)承擔承運部門規(guī)定的退票費等船票損失。

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇12

　　為明確雙方權(quán)利、義務(wù)，保障旅游活動順利進行，根據(jù)《旅行社管理條例》和《重慶市旅游條例》等有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：

　　第一條　組團項目及行程

　　旅游路線名稱________________________________________________________________________________。

　　行程共計________________天________________夜(含在途時間)。

　　出發(fā)日期________________，出發(fā)地點__________________________________________________________。

　　結(jié)束時間________________，返回地點__________________________________________________________。

　　具體行程和景區(qū)詳見附件一 (旅游服務(wù)及行程安排表)

　　第二條　主要服務(wù)內(nèi)容

　　1.餐飲：膳食以口味清淡為主,保證營養(yǎng)衛(wèi)生，有利消化;_______________________________________________________________________________。

　　住宿：出入方便、安靜、舒適;入住旅店前, 乙方應(yīng)提醒甲方查看房間家具和設(shè)施是否齊備、安全，檢查后再行入住;根據(jù)甲方需要, 乙方應(yīng)詳細介紹家具、設(shè)施的使用方法;入住后, 乙方應(yīng)將自己的房間號告知甲方和總臺,并每晚巡視;________________________________________________________________。

　　交通：車況良好，安全舒適、整潔，方便中途休息;乙方應(yīng)根據(jù)具體情況安排好甲方座位。

　　上下車時, 乙方應(yīng)在門邊引導(dǎo)、攙扶，幫助甲方提放行李;________________________________________________________________。

　　游覽：________________________________________________________________。

　　2.乙方隨團人員應(yīng)注重個人形象,配帶明顯標識;領(lǐng)隊、導(dǎo)游、醫(yī)護人員等全程陪同，各司其職;主動詢問和幫助乙方;醫(yī)護人員應(yīng)攜帶常用藥品和器械，隨時觀察、了解甲方身體狀;

　　3.乙方應(yīng)做好自我介紹,告之聯(lián)系電話;做好景點、景區(qū)介紹;對旅游中的注意事項、情況變化以及可能危及安全的情況，向甲方做出明確、具體的解釋和提示;

　　4.乙方應(yīng)隨時、全面掌握旅游團的情況，作好組織安排工作;行程安排應(yīng)休閑，舒緩，合理，勞逸結(jié)合，保證游客的休息時間;對游客間發(fā)生的糾紛, 應(yīng)耐心調(diào)解,維持好旅途中的秩序;

　　5.乙方應(yīng)每天一次向甲方的親屬發(fā)短信報平安(以甲方所留親屬電話為準)。

　　第三條　旅游費用及支付

　　1.旅游費用:成人______________元/人;兒童______________元/人;人數(shù)______________人(______________大______________小)，共計______________元;

　　旅游費用包括：辦理旅行證件的費用;交通客票費(含旅游期間從機場、港口、車站等至住宿旅館往返的接送費用);餐飲住宿費;非自費旅游項目景區(qū)景點的第一道門票費;導(dǎo)游服務(wù)費;行程中安排的其他項目費用。

　　2.付款方式：

　　□一次性付款:本合同簽訂之日，甲方一次性付清全款。

　　□分期付款

　　第四條　甲方的權(quán)利義務(wù)

　　1.甲方的權(quán)利

　　1.1要求乙方詳細說明與本次旅游活動有關(guān)的情況及注意事項;

　　1.2要求乙方開具發(fā)票;

　　1.3甲方如屬景點門票優(yōu)惠對象，在得到景點確認后，有權(quán)要求退還已支付的景點門票優(yōu)惠部分票款;

　　1.4自愿選擇和購買保險;

　　1.5自愿選擇乙方推薦的自費項目，依照合同約定自愿購物。

　　2.甲方的義務(wù)

　　2.1如實填寫相關(guān)資料，出具合法有效的相關(guān)證件;

　　2.2妥善保管隨身攜帶的行李物品;

　　2.3文明旅游，遵守團隊紀律，尊重旅游團成員，配合導(dǎo)游完成旅游行程;

　　2.4不得攜帶違禁物品、寵物。

　　第五條　乙方的權(quán)利義務(wù)

　　1.乙方的權(quán)利

　　1.1核實甲方提供的相關(guān)信息資料;

　　1.2根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名;

　　1.3在緊急情況下為維護游客權(quán)益及時合理處置突發(fā)事件。

　　2.乙方的義務(wù)

　　2.1按照合同約定的內(nèi)容和標準，為甲方提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù);

　　2.2向甲方詳細介紹與本次旅游有關(guān)的情況及注意事項;

　　2.3妥善保管甲方提供的相關(guān)證件和資料;

　　2.4不得擅自安排購物或強制甲方消費。

　　特別提示

　　一、旅游者應(yīng)選擇具有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和的旅行社。

　　《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》上標明的營業(yè)地址應(yīng)與實際營業(yè)場所相符。

　　二、本合同特別針對老年人旅游活動的特點而制定，突出了老年人旅游時間長、節(jié)奏慢、景點精、服務(wù)優(yōu)，安保措施細致、到位等特點和要求。

　　三、本合同文本留有空白行，供雙方補充約定。

　　合同文本中的選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要變更的內(nèi)容，應(yīng)由雙方協(xié)商確定。

　　四、旅游社在接受旅游者報名時，應(yīng)當就相關(guān)旅游服務(wù)及行程安排等情況作出客觀、真實的介紹，不得進行虛假宣傳。

　　五、旅游者應(yīng)妥善保管旅游合同及消費憑據(jù)等資料，以便維權(quán)。

　　六、旅游者合法權(quán)益受到損害或者對旅游服務(wù)質(zhì)量有異議時，可與旅游社協(xié)商解決，也可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申請調(diào)解，或依照合同約定申請或向人民法院起訴。

　　市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：_______

　　地址：重慶市_____________

　　郵編：_________________

　　合同編號：_______

　　甲方(旅游者)：________________________________________________

　　乙方(組團旅行社)：____________________________________________

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇13

　　合同編號：___________

　　甲方(旅游者)：________

　　身份證號碼：____________

　　住所地址：______________

　　聯(lián)系人：________________

　　聯(lián)系電話：______________

　　傳真或電子郵件：________

　　乙方(組團旅行社)：____

　　住所地址：______________

　　聯(lián)系人：________________

　　聯(lián)系電話：______________

　　傳真或電子郵件：________

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方自愿、平等協(xié)商，現(xiàn)就甲方參加由乙方組織的本次國內(nèi)旅游的有關(guān)事項達成協(xié)議如下：

　　第一條 甲方(旅游者)情況

　　(一)本合同甲方人數(shù)為_____人。甲方共同委托的簽約代表人是______(委托書詳見附件三)。

　　(二)甲方人員情況：□如下。□詳見附件二《甲方(旅游者)名單》(《甲方(旅游者)名單》經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章，作為本合同的組成部分)。

　　姓名 性別 年齡 身份證號碼 健康狀況 聯(lián)系地址 聯(lián)系電話

　　第二條 旅游內(nèi)容及安排

　　(一)本次旅游團號為：________________ 。

　　(二)出發(fā)時間：______年_____月_____日，出發(fā)地點：_________________ 。

　　(三)結(jié)束時間：______年_____月_____日，結(jié)束地點：_________________ 。

　　(四)行程時間(包含在途時間)共計_____日_____晚。

　　(五)旅游線路名稱：____________________________ 。

　　(六)交通工具：________________________________ 。

　　(七)住宿標準：________________________________ 。

　　住宿如遇單人房間時，差價的解決辦法為：__________ 。

　　(八)餐飲標準：_________________________________ 。

　　(九)購物安排：本次旅游行程中乙方安排的購物不超過_____次。

　　(十)自費項目：本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游費用以外另行付費的項目不超過_____個，付費金額不超過_______元人民幣。

　　(十一)導(dǎo)游服務(wù)：乙方全程陪同人員_____ 人，旅游目的地導(dǎo)游員_____人。

　　(十二)乙方根據(jù)本合同制定明確具體的《國內(nèi)旅游行程表》(附件一)，于出發(fā)前 日內(nèi)交給甲方，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章，作為本合同的組成部分。

　　第三條 服務(wù)標準

　　本次旅游乙方的服務(wù)質(zhì)量標準，執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》。此外，甲乙雙方自行約定的其他服務(wù)質(zhì)量標準為：_____________________________________ 。

　　第四條 旅游費用

　　(一)本次旅游的旅游費用為：成人每人_______元人民幣,兒童(_____歲以下或身高____米以下)每人_____元人民幣， 總計為______元人民幣。

　　(二)本合同簽訂之日，甲方預(yù)付______元人民幣，余款于旅游開始前_____日內(nèi)付訖。

　　(三)旅游費用包含以下項目：

　　1、乙方代甲方辦理旅游所需證件、手續(xù)的費用。

　　2、乙方代甲方向民航、鐵路、公路、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。 如遇交通部門票價調(diào)整，該費用的退、補依照《民法典》第六十三條的規(guī)定執(zhí)行。

　　3、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費用。如甲方要求提高標準，乙方同意安排的，甲方應(yīng)當補交所需差額。

　　4、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的交通游覽費用。包括自機場、港口、車站等交通口岸至住宿地、自住宿地至游覽地的往返交通費、非甲方另行付費旅游項目的第一道門票費。

　　5、乙方提供各項旅游服務(wù)(含導(dǎo)游服務(wù))收取的費用。

　　(四)旅游費用不包含以下項目：

　　1、非本合同約定行程發(fā)生的費用。

　　2、行程中發(fā)生的甲方個人費用，包括本合同約定的餐飲、交通安排以外的個人交通、餐飲費用，個人醫(yī)療費費用，個人行李超重費用，個人的洗衣、通訊、飲料、酒類費 用，個人尋回遺失物品的費用以及行程中因個人行為造成的賠償費用等。

　　3、行程中甲方參與的自費項目的費用。

　　4、行程中甲方自由活動期間的費用。

　　5、甲方自行投保的航空人身意外保險及其他保險的費用。

　　6、未列入本合同第四條第(三)項中的其他費用。

　　(五)關(guān)于旅游費用的特別約定：________________________ 。

　　第五條 人數(shù)約定

　　本次旅游成行的基準人數(shù)為______人。參加旅游人數(shù)未達到成行基準，乙方可最遲于旅游開始前第3日(不含開始當日，下同)通知到甲方，雙方解除合同，并按下列方式之一處理：

　　□乙方一次性退還甲方已繳納的全部費用，不承擔違約責任。

　　□雙方訂立新的旅游合同，費用如有增減，由乙方退還或由甲方補足。

　　第六條 地接社約定

　　乙方可以委托旅游目的地的旅行社依照本合同約定的內(nèi)容，接待安排本次旅游中外埠的旅游行程。乙方委托的旅行社違反本合同約定的行為，視同乙方違約。

　　第七條 甲方的權(quán)利

　　(一)要求乙方出示合法經(jīng)營資質(zhì)證明文件、如實告知本次旅游組團形式、住宿、餐飲、交通、景點、購物、服務(wù)標準等行程安排真實情況以及注意事項的權(quán)利。

　　(二)要求乙方按照合同約定和《國內(nèi)旅游行程表》記載的內(nèi)容，組織安排本次旅游并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜的權(quán)利。

　　(三)自主選擇合同約定行程中的自費項目、自愿購物、拒絕乙方違反合同約定的其他不合理安排的權(quán)利。

　　(四)按照合同約定支付全部旅游費用后，要求乙方出具合法發(fā)票的權(quán)利。

　　(五)人格尊嚴、民族風俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利。

　　(六)對乙方侵犯其合法權(quán)益的行為提出批評、意見或向有關(guān)部門投訴、舉報的權(quán)利。

　　第八條 甲方的義務(wù)

　　(一)遵守國家法律、法規(guī)和地方法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定，在旅游過程中不得從事違法活動，不得損害國家、社會、集體利益和他人的合法權(quán)益。

　　(二)遵守社會公德和公共秩序，與本團其他成員和睦相處、團結(jié)互助，尊重當?shù)氐淖诮绦叛觥⒚褡屣L俗習(xí)慣，杜絕在景點建筑上亂刻亂畫、亂扔垃圾等不文明行為。

　　(三)如實向乙方提供有關(guān)個人身份、健康、聯(lián)系方式等方面的信息資料，保證個人身體條件適合參加本次旅游，并在簽訂本合同時將健康狀況告知乙方。

　　(四)做好旅游行程中的自我安全防護，妥善保管隨身攜帶的行李物品，不擅自離團活動。

　　(五)按照合同約定向乙方支付全部旅游費用。

　　(六)遵守團隊紀律，尊重旅游服務(wù)人員，積極配合乙方完成本次旅游行程。旅游過程中與乙方發(fā)生糾紛時，平等協(xié)商解決，或在旅游行程結(jié)束后按照本合同約定的爭議解決方式解決，不采取拒絕登機(車、船)或其他方式拖延旅游行程、擴大損失和影響。

　　第九條 乙方的權(quán)利

　　(一) 核實甲方提供的證件及相關(guān)信息資料的權(quán)利。

　　(二) 按照合同約定向甲方收取全部旅游費用的權(quán)利。

　　(三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、餐館、地接社，以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

　　(四)要求甲方按照合同約定積極配合乙方完成本次旅游行程的權(quán)利。

　　(五)拒絕甲方提出的合同約定以外的不合理要求的權(quán)利。

　　第十條 乙方的義務(wù)

　　(一)向甲方出示旅游行政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。

　　(二)出發(fā)前向甲方如實說明本次旅游的組團形式、具體行程安排、各項服務(wù)標準和有關(guān)注意事項，提示甲方自愿選擇購買旅游期間的人身意外傷害保險等個人保險。對可能危及甲方人身和財產(chǎn)安全的事宜，事先做出真實的說明和明確的警示，并積極采取防止危害發(fā)生的措施。

　　(三)妥善保管辦理旅游手續(xù)所需的甲方各種證件資料。

　　(四)對甲方在旅游過程中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故，應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。

　　(五)按照合同約定安排甲方的旅游活動。不強制甲方購物，不擅自安排合同約定以外的購物活動和自費項目，保證甲方在《國內(nèi)旅游行程表》中所列各景點的游覽時間。

　　(六)收取全部旅游費用后，向甲方出具合法發(fā)票。

　　第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓

　　(一)出發(fā)前經(jīng)乙方書面同意，甲方可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，因此增加的費用由甲方承擔。

　　(二)出發(fā)前經(jīng)甲方書面同意，乙方可以在保證旅游內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定的前提下，將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團，并承擔責任(甲方與其他旅行社另行簽定合同的除外)。

　　第十二條 合同的變更

　　(一)行程中因不可抗力等不可歸責于乙方的原因，導(dǎo)致無法按約定繼續(xù)履行合同時，乙方可以在征得本旅游團三分之二以上成員書面同意后，對相應(yīng)合同內(nèi)容予以變更。不可抗力事件的發(fā)生可能導(dǎo)致甲方人身或財產(chǎn)損失的，乙方可采取合理的措施單方變更合同。因上述合同變更而增加的費用由甲方承擔，節(jié)余的費用應(yīng)當返還甲方。

　　(二)除前項約定的情形外，變更本合同內(nèi)容，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式。

　　第十三條 合同的解除

　　除本合同第五條約定的情形外，解除本合同，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式。

　　第十四條 甲方的違約責任

　　(一)本次旅游開始時，未準時到約定地點集合出發(fā)，也未于中途加入本次旅游的，視為單方解除合同，按照本合同第十四條第(四)項約定承擔責任。

　　(二)未能按照本合同約定及時提供真實有效的證件等個人身份資料，致使乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)或已辦理的相關(guān)手續(xù)無效的，承擔乙方因此已支出的直接費用。

　　(三)在旅游開始前通知到乙方解除本合同的，承擔乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費用，并按下列情形和標準支付違約金：

　　1、在旅游開始前第2日通知到乙方的，支付全部旅游費用的10%。

　　2、在旅游開始前1日通知到乙方的，支付全部旅游費用的20%。

　　(四)在旅游開始日或開始后通知到乙方解除本合同或未通知不參加的，承擔乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費用，并支付全部旅游費用30%的違約金。

　　(五)未按照本合同約定支付旅游費用的，按照遲延支付部分每日0.3%的標準支付違約金。

　　(六)擅自變更合同的，按全部旅游費用的5%支付違約金;因此增加的費用，自行承擔;給乙方造成損失的，承擔賠償責任。

　　(七)旅游行程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸、自愿放棄某項旅游項目、未能按合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的，乙方不退還相應(yīng)的旅游費用;因此給乙方造成損失的，承擔賠償責任。

　　(八)旅游行程中因自身過錯、自身疾病以及違反本合同第八條第(六)項約定造成的人身或財產(chǎn)損失，自行承擔;因此給乙方造成損失的，承擔賠償責任。

　　第十五條 乙方的違約責任

　　(一)代辦旅游手續(xù)及旅游過程中，遺失、毀損甲方證件、手續(xù)或代辦的手續(xù)因乙方過錯存在瑕疵的，應(yīng)積極補辦并承擔相關(guān)費用;因此影響甲方旅游行程造成損失的，承擔賠償責任。

　　(二)除本合同第五條約定的情形外，因乙方原因致使甲方的旅游不能成行的，乙方應(yīng)當立即通知到甲方，退還甲方已交納的全部旅游費用，并按下列情形和標準支付違約金：

　　1、在旅游開始前第2日通知到甲方的，支付全部旅游費用的10%。

　　2、在旅游開始前1日通知到甲方的，支付全部旅游費用的20%。

　　3、在旅游開始日或開始后通知到甲方的，支付全部旅游費用的30%。

　　(三)符合本合同第五條約定的解除合同的情形，乙方未在約定的時間內(nèi)通知到甲方的，按照本合同第十五條第(二)項約定承擔責任。但因甲方提供的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式不當，致使乙方未能按本合同有關(guān)條款約定的時間通知到甲方的，乙方不承擔責任。

　　(四)擅自變更合同的，按全部旅游費用的5%支付違約金;因此增加的費用，自行承擔;減少旅游行程的相關(guān)費用，退還甲方;給甲方造成損失的，承擔賠償責任。

　　(五)甲方在乙方指定的購物場所購買到假冒偽劣商品的，乙方應(yīng)負責退換;不予退換的，乙方承擔賠償責任。

　　(六)因乙方原因?qū)е侣糜伍_始后行程延誤的，乙方征得甲方書面同意后，可以繼續(xù)履行本合同，但應(yīng)支付全部旅游費用5%的違約金;對其中無法繼續(xù)履行的合同內(nèi)容，乙方應(yīng)退還相應(yīng)的旅游費用;甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)當安排甲方返回，退還未完成的旅游行程的費用，并承擔全部旅游費用5%的違約金;甲方因旅游行程延誤而支出的必要費用，由乙方承擔。

　　(七)旅游行程中棄置甲方的，承擔棄置期間甲方支出的食宿費用和其他必要費用，退還未完成的旅游行程的費用，并支付全部旅游費用100%的違約金。

　　(八)旅游行程中因乙方原因?qū)е录追饺松韨�害或財產(chǎn)損失的，承擔賠償責任。

　　(九)除上述約定外，乙方提供的旅游服務(wù)中其他違反《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》規(guī)定的標準的，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》的規(guī)定賠償。

　　第十六條 免責條款

　　(一)本合同任何一方因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但應(yīng)當及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供證明。一方延遲履行或單方變更本合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。

　　(二)旅游行程中由于飛機、輪船、火車等公共交通工具延誤或取消，以及第三方侵權(quán)等不可歸責于乙方的原因，致使甲方人身或財產(chǎn)損失的，乙方不承擔責任，但應(yīng)積極協(xié)助甲方解決相關(guān)糾紛。

　　第十七條 避免擴大損失

　　本合同任何一方違約后，對方應(yīng)當采取適當措施防止損失的擴大;沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。一方因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔。

　　第十八條 其他約定事項

　　1、________________________________________________ 。

　　2、________________________________________________ 。

　　第十九條 爭議解決方式

　　本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的，雙方可以向有關(guān)部門申請調(diào)解，或按下列方式之一解決：

　　□向_________仲裁委員會申請仲裁。

　　□向_________人民法院提起訴訟。

　　第二十條 合同效力

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　本合同自簽訂之日起生效，至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時為履行完畢。

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇14

　　甲方：_________（旅游者或旅游團體）

　　住所或單位地址：_________聯(lián)系電話：_________

　　乙方：_________（旅團旅行社）

　　住所或單位地址：_________聯(lián)系電話：_________

　　甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則。現(xiàn)就旅游有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

　　第一條報名與成團

　　1、甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團。應(yīng)事先向乙方詳細了解咨詢。乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報名時簽訂合同。

　　2、甲方在簽約時，應(yīng)將全部旅游費用付訖，費用包括：

　　（1）交通客票費：乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運（本運）公司等部門購買的交通客票費：

　　（2）餐飲住宿費：乙方代甲方按排的餐飲、住宿費：

　　（3）旅游費：乙方代甲方安排的旅游費用，包括住宿地至旅游地交通費、門票費。

　　（4）接送費：旅游期間從機場、港口、車站等至住宿旅游的接送費用：

　　（5）旅游服務(wù)費：乙方提供各項旅游服務(wù)收獲的費用（含導(dǎo)游服務(wù)費用）

　　（6）甲、乙雙方約定的其他費用_________；

　　3、各項目的費用甲方依照本合同約定支付的旅游費用，不包含以下項目：

　　（1）各地機場建設(shè)費。

　　（2）旅途中發(fā)生的甲方個人費用：如交通工具上的個人餐飲費；個人醫(yī)療費；行李超重費等。

　　（3）甲方自行投保的保險費：航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他個人保險的費用。

　　4、如甲方要求提高飲住宿費標準，經(jīng)乙方同意安排的，甲方應(yīng)補交所需差額。

　　5、雙方約定由于甲方成乙方責任未成行的處理方式。

　　6、“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。

　　第二條內(nèi)容與標準

　　1、主要事項

　　屬號_________（如簽約時暫無循號，此項可空缺）團體人數(shù)_________（附名單）

　　線路名稱_________

　　行程共計_________晚_________天（飛機、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi)）

　　出發(fā)時間及地點_________結(jié)束時間及地點_________

　　游覽重點_________

　　交通工具_________標準_________

　　隔餐次數(shù)_________標準_________

　　住宿次數(shù)及標準_________

　　購物、自費項目安排_________

　　保險情況_________

　　付款方式_________

　　導(dǎo)游服務(wù)（全陪、地陪）_________

　　應(yīng)交納團費總額_________

　　注明：所包含的費用_________

　　2、甲乙雙方應(yīng)尊守上述約定，甲方在旅游活動中應(yīng)履從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家和行業(yè)標準的規(guī)定。

　　3、乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調(diào)價而變更旅游總價格的權(quán)利。但乙方應(yīng)當提供相應(yīng)證據(jù)。

　　4、在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動的前提下，保留調(diào)整出發(fā)時間和行程的權(quán)利。

　　第三條違約責任

　　（一）甲方遵循：甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除合同，但須承租乙方已經(jīng)辦理本次旅游支出的必要費用，并按如下標準支付違約金：

　　1、在旅游開始的第____日前通知到的。支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的10％。

　　2、在旅游開始前第____日至第____日通知到的。支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的20％。

　　3、在旅游開始第____日至第____日通知到的。支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的30％。

　　4、在旅游開始前____日通知到的。支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的50％。

　　5、在旅游開始日或開始日通知到或未通知不參團的。支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的100％。

　　（二）乙方取消：如因乙方原因，既使甲方的旅游活動不能成行而取消的，乙方應(yīng)當立即通知甲方，并按如下標準支付違約金。

　　1、在旅游開始前第____日以前通知到的。支付全部旅游費用的10％。

　　2、在旅游開始前第____日至第____日通知到的。支付全部旅游費用的20％。

　　3、在旅游開始前第____日至第____日通知到的。支付全部旅游費用的30％。

　　4、在旅游開始前____日通知到的。支付全部旅游費用的50％。

　　5、在旅游開始日及以后通知到的，支付全部旅游費用的100％。

　　（三）合同轉(zhuǎn)讓：經(jīng)乙方同意。甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應(yīng)當在約定的出發(fā)日前____日通知乙方，如有費用增加，由甲方負擔。

　　（四）合同變更：經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以以書面形式變更本合同內(nèi)容，由此增加的旅游費用應(yīng)由提出變更的一方承擔，由此減少的旅游費用，乙方應(yīng)退還甲方，如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔損失。

　　（五）擅自變更合同：乙方擅自變更合同違反約定的。應(yīng)當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用，并支付旅游損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金，甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅游費。因此增加的旅游費用，由甲方承擔，給乙方造成損失的，應(yīng)當承擔賠償責任。

　　（六）旅游行程延誤：因乙方原因，導(dǎo)致旅游行程延誤的，乙方應(yīng)當征得甲方書面同意，繼續(xù)履行本合同并支付旅游費用5％的違約金；甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)當安排甲方返回并退還未完成的旅程費用，支付旅游費5％的違約金，甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費用，由甲方承擔。

　　（七）棄團：乙方在旅程中棄置甲方的。應(yīng)當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用，退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。

　　（八）中途高速：甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意的行離團不歸的。視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費用。如讓乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔賠償責任。

　　（九）不可抗力：甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。

　　（十）甲、乙一方違約后，對方應(yīng)當采取適當措施防止損失的擴大；沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得讓擴大的損失要求賠償。

　　（十一）甲方同意乙方違約的賠償責任按國家有關(guān)法律法規(guī)和國家旅游局規(guī)定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》執(zhí)行。

　　第四條爭議的解決方式

　　（一）本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請調(diào)解，提出投訴和賠償請求。

　　（二）當事人不愿通過協(xié)商或調(diào)解不成時，依法向西寧仲裁委員會申請仲裁，也可通過其他法律途徑：_________。

　　第五條本合同原則上實行“一客一簽”制，但在組織和接待旅游團隊和數(shù)客過程中實行一團一簽制。

　　第六條本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　第七條本合同從簽訂之日起生效，甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。補充條款：雙方約定下補充條款：_________。

　　甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________

　　地址：_________地址：_________

　　郵編：_________郵編：_________

　　電話：_________電話：_________

　　________年____月____日________年____月____日

　　簽訂地點：_________簽訂地點：_________

　　附件：旅行社《旅游團隊運行計劃表》

　　旅團社：_________團號：_________

　　地接社：_________

　　接待標準：_________

　　旅游人數(shù)：人：_________男：_________人：女：_________人：聯(lián)系電話：_________

　　出車單位（車型/車號）：_________

　　司機：_________地陪：_________全陪：_________

　　____月____日_________時_________分乘_________航班（車次）由_________到_________

　　____月____日_________時_________分乘_________航班（車次）去_________

　　出發(fā)時間：________年____月____日

　　接待時間：____月____日至____月____日

　　早餐標準：_________

　　午餐標準：_________

　　晚餐標準：_________

　　住宿標準：_________

　　購物次數(shù)：_________

　　娛樂項目：_________

　　備注：_________

　　日程安排：_________

　　聯(lián)系電話：（地陪）_________（司機）_________（全陪）_________

　　應(yīng)急電話：_________

　　投訴電話：

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇15

　　合同編號：______________

　　旅游者： 等 人(名單可附頁，需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認);

　　旅行社： ;

　　旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號： ;

　　第一章 定義和概念

　　第一條　本合同詞語定義

　　1、旅行社，指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。

　　2、旅游者，指與旅行社簽訂國內(nèi)旅游合同，參加國內(nèi)旅游活動的內(nèi)地居民或者團體。

　　3、國內(nèi)旅游服務(wù)，指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，組織旅游者在中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門、中國臺灣地區(qū))旅游，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動。

　　4、旅游費用，指旅游者支付給旅行社，用于購買國內(nèi)旅游服務(wù)的費用。

　　旅游費用包括：

　　(1)交通費;

　　(2)住宿費;

　　(3)餐費(不含酒水費);

　　(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點的第一道門票費;

　　(5)行程中安排的其他項目費用;

　　(6)導(dǎo)游服務(wù)費和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費用。

　　旅游費用不包括：

　　(1)旅游者投保的個人旅游保險費用;

　　(2)合同約定需要旅游者另行付費項目的費用;

　　(3)合同未約定由旅行社支付的費用，包括但不限于行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自行安排活動期間發(fā)生的費用;

　　(4)行程中發(fā)生的旅游者個人費用，包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人娛樂費用，個人傷病醫(yī)療費，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用。

　　5、購物場所，指《旅游行程安排單》中安排的，專門或者主要以購物為活動內(nèi)容的場所。

　　6、自由活動，指《旅游行程安排單》中安排的自由活動。

　　7、自行安排活動期間，指《旅游行程安排單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時離團的個人活動期間。

　　8、旅行社責任保險，指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當承擔的賠償責任為保險標的的保險。

　　9、旅游者投保的個人旅游保險，指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區(qū)等保險代理機構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體、財產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險標的的短期保險，包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。

　　10、離團，指團隊旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團隊完成約定行程的行為。

　　11、脫團，指團隊旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。

　　12、轉(zhuǎn)團，指由于低于成團人數(shù)，旅行社征得旅游者書面同意，在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國內(nèi)旅游團隊的行為。

　　13、拼團，指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下，在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。

　　14、不可抗力，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。

　　15、意外事件，指因當事人故意或者過失以外的偶然因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點、景點臨時不開放。

　　16、業(yè)務(wù)損失費，指旅行社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。

　　17、黃金周，指通過調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。

　　第二章 合同的簽訂

　　第二條 旅游行程安排單

　　旅行社應(yīng)當提供帶團號的《旅游行程安排單》(以下簡稱《行程單》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分。《行程單》應(yīng)當對如下內(nèi)容作出明確的說明：

　　(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地，線路行程時間和具體安排(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);

　　(2)旅游目的地地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;

　　(3)交通服務(wù)安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

　　(4)住宿服務(wù)安排及其標準(明確住宿飯店的名稱、地點、星級，非星級飯店應(yīng)當注明是否有空調(diào)、熱水、獨立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);

　　(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標準(明確用餐次數(shù)、地點、標準);

　　(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點及游覽項目名稱等，景區(qū)點停留的最少時間);

　　(7)自由活動的時間和次數(shù);

　　(8)購物安排(旅行社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容);

　　(9)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內(nèi)容);

　　(10)另行付費項目(如有安排，旅行社應(yīng)當在簽約時向旅游者提供《另行付費項目表》，列明另行付費項目的價格、參加該另行付費項目的交通費和導(dǎo)游服務(wù)費等，由旅游者自愿選擇并簽字確認后作為本合同的組成部分;另行付費項目應(yīng)當以不影響原計劃行程為原則);

　　《行程單》用語須準確清晰，在表明服務(wù)標準用語中不應(yīng)當出現(xiàn)“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定性用語。

　　第三條 簽訂合同

　　旅游者應(yīng)當認真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費項目表》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后，旅行社和旅游者應(yīng)當簽訂書面合同。

　　第四條 旅游廣告及宣傳品

　　旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當遵循誠實信用的原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國民法典》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對旅行社和旅游者雙方具有約束力。

　　第五條　合同效力

　　本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。

　　第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)

　　第六條 旅行社的權(quán)利

　　1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團;

　　2、核實旅游者提供的相關(guān)信息資料;

　　3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用;

　　4、旅游團隊遇緊急情況時，可以采取緊急避險措施并要求旅游者配合;

　　5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

　　第七條 旅行社的義務(wù)

　　1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標準為旅游者提供服務(wù);

　　2、在出團前如實告知具體行程安排和有關(guān)具體事項，具體事項包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風俗習(xí)慣，安全避險措施，應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式;

　　3、按照合同約定，為旅游團隊安排符合《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;

　　4、妥善保管旅游者提交的各種證件;

　　5、為旅游者發(fā)放用固定格式書寫、由旅游者填寫的載明個人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);

　　6、對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項和須注意的問題，向旅游者做出真實的說明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生，旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時，應(yīng)當采取合理必要的保護和救助措施，避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大;

　　7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責任保險;

　　8、提示旅游者購買個人旅游保險;

　　9、應(yīng)當按照合同約定安排購物和另行付費項目，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加另行付費項目;

　　10、旅游者在《行程單》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時，旅游者提出索賠的，旅行社應(yīng)當積極協(xié)助旅游者進行索賠，自索賠之日起超過60日，旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)模�旅行社�?yīng)當先行賠付;

　　11、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票;

　　12、依法對旅游者個人信息保密;

　　13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴，出現(xiàn)糾紛時，采取適當措施防止損失擴大;

　　14、采用拼團方式出團的，簽訂合同的旅行社仍承擔本合同約定的責任和義務(wù)。

　　第八條 旅游者的權(quán)利

　　1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù);

　　2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團、拼團行為和合同約定以外的購物及另行付費項目安排;

　　3、在支付旅游費用時要求旅行社開具發(fā)票;

　　4、在合法權(quán)益受到損害時向旅游、工商等部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;

　　5、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的其他權(quán)利。

　　第九條 旅游者的義務(wù)

　　1、如實填寫《旅游報名表》、游客安全保障卡等各項內(nèi)容，并對所填的內(nèi)容承擔責任，如實告知旅行社工作人員詢問的與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時聯(lián)系到的;

　　2、按照合同約定支付旅游費用;

　　3、按照合同約定隨團完成旅游行程，配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理，發(fā)生突發(fā)事件時，采取措施防止損失擴大;

　　4、遵守國家和地方的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不在旅游行程中從事違法活動，不參與色情、賭博和涉毒活動;

　　5、遵守公共秩序和社會公德，尊重當?shù)氐拿褡屣L俗習(xí)慣;尊重旅游服務(wù)人員的人格，舉止文明，不在景觀、建筑上亂刻亂畫，不隨地吐痰、亂扔垃圾;

　　6、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品;

　　7、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當措施防止損失的擴大，不采取拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團;

　　8、自行安排活動期間，應(yīng)當在自己能夠控制風險的范圍內(nèi)選擇活動項目，并對自己的安全負責;

　　9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時，提供合法有效的憑據(jù)。

　　第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓

　　第十條 合同的變更

　　1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔;由此減少的旅游費用，旅行社應(yīng)當退還旅游者。

　　2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，旅行社可以在征得旅游團隊50%以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更，因情況緊急無法征求意見或者經(jīng)征求意見無法得到50%以上成員同意時，旅行社可以決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當就作出的決定提供必要的證明。

　　3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向旅游者全額退還旅游費用。已發(fā)生旅游費用的，應(yīng)當由雙方協(xié)商后合理分擔。

　　4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者，增加的旅游費用，應(yīng)當由雙方協(xié)商后合理分擔。

　　5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者，因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的，由受益方承擔)。

　　第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓

　　經(jīng)旅行社書面同意，旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。

　　第十二條 不成團的安排

　　當旅行社組團低于成團人數(shù)不能成團時，旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。

　　1、轉(zhuǎn)團：旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不降低的前提下，經(jīng)事先征得旅游者書面同意，將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團隊，并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。旅游者和受讓出團的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

　　2、延期出團和改變線路出團：旅行社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以延期出團或者改變其他線路出團，需要時可以重新簽訂旅游合同，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用旅行社予以退還。

　　第五章 合同的解除

　　第十三條 不同意轉(zhuǎn)團、延期出團和改變旅游線路的合同解除

　　低于成團人數(shù)不能成團時，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團，也不同意延期和改變其他線路出團的，視為旅行社解除合同，按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理。

　　第十四條　行程前的合同解除

　　旅游者和旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同)以上(不含第7日)提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。旅行社提出解除合同的，全額退還旅游費用;旅游者提出解除合同，如已發(fā)生旅游費用的，應(yīng)當扣除已發(fā)生的旅游費用。旅行社應(yīng)當在解除合同的通知到達日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還旅游費用。

　　旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔違約責任。

　　第十五條 行程中的合同解除

　　1、旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團隊的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理;

　　2、旅游者在行程中脫團的，旅行社可以解除合同，旅游者不得要求旅行社退還旅游費用，給旅行社造成經(jīng)濟損失的，旅游者應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。

　　第六章 違約責任

　　第十六條　 旅行社的違約責任

　　1、旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的，向旅游者退還全額旅游費用，并按下列標準向旅游者支付違約金：

　　出發(fā)前7日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金;

　　出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金;

　　出發(fā)當日，支付旅游費用總額20%的違約金。

　　如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，旅行社應(yīng)當按實際損失對旅游者予以賠償。

　　旅行社應(yīng)當在取消出團通知到達日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費用，并支付上述違約金。

　　2、旅行社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外)，造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的，應(yīng)當采取措施予以補救，未采取補救措施或者已采取補救措施但不足以彌補旅游者損失的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。

　　3、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認，安排本合同約定以外的另行付費項目的，應(yīng)當承擔自費項目的費用;擅自增加購物次數(shù)的，每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金;強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。

　　4、旅行社違反合同約定，中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當負擔旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的，還應(yīng)當承擔損害賠償責任。

　　5、旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團、拼團的，旅游者在出發(fā)前(不含當日)得知的，有權(quán)解除合同，旅行社全額退還已交旅游費用，并按旅游費用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當日或者出發(fā)后得知的，旅行社應(yīng)當按旅游費用總額的25%支付違約金，旅游者要求解除合同的，旅行社全額退還已交旅游費用;如違約金不足以賠償旅游者的實際損失，旅行社應(yīng)當按實際損失對旅游者予以賠償。

　　6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時，旅行社應(yīng)當采取積極措施防止損失擴大，否則應(yīng)當就擴大的損失承擔責任。

　　7、旅行社委托的第三方違反本合同約定，視同旅行社違約，旅行社應(yīng)當按照本合同約定承擔違約責任。

　　第十七條 旅游者的違約責任

　　1、旅游者在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的，應(yīng)當按下列標準向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費：

　　出發(fā)前7日至4日，支付旅游費用總額50%;

　　出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額60%;

　　出發(fā)當日，支付旅游費用總額80%。

　　如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費不足以賠償旅行社的實際損失，旅游者應(yīng)當按實際損失對旅行社予以賠償，但最高額不應(yīng)當超過旅游費用總額。

　　旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費后，應(yīng)當在旅游者退團通知到達日起5個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費用。

　　2、旅游者未能按照本合同約定的時間足額支付旅游費用的，旅行社有權(quán)解除合同，并要求旅游者承擔旅行社的業(yè)務(wù)損失費。

　　3、旅游者因不聽從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團隊行程，給旅行社造成損失的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。

　　4、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。

　　5、由于旅游者的過錯，使旅行社遭受損害的，旅游者應(yīng)當賠償損失。

　　6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時，旅游者應(yīng)當采取積極措施防止損失擴大，否則應(yīng)當就擴大的損失承擔責任。

　　第十八條 其他責任

　　1、由于第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔賠償責任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的，旅行社應(yīng)當就擴大的損失承擔賠償責任。

　　2、旅游者在自行安排活動期間人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的，旅行社不承擔賠償責任。

　　第七章 協(xié)議條款

　　第十九條 旅游時間

　　出發(fā)時間 ，結(jié)束時間 ，共 天 夜。

　　第二十條 旅游費用及支付

　　(旅游費用以人民幣為計算單位)

　　成人： 元/人;兒童(不滿12歲的)： 元/人

　　合計： 元

　　旅游費用支付的方式和時間： 。

　　第二十一條 個人旅游保險

　　旅游者 (同意或者不同意，打勾無效)委托旅行社辦理旅游者投保的個人旅游保險。

　　保險產(chǎn)品名稱：

　　保 險 人：

　　保 險 金 額： 元人民幣

　　保 險 費： 元人民幣

　　第二十二條 成團人數(shù)與不成團的約定

　　最低成團人數(shù)： 人;低于此人數(shù)不能成團時，旅行社應(yīng)當在出發(fā)前 日及時通知旅游者。

　　如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：

　　1、 (同意或者不同意，打勾無效)轉(zhuǎn)至 旅行社出團;

　　2、 (同意或者不同意，打勾無效)延期出團;

　　3、 (同意或者不同意，打勾無效)改變其他線路出團。

　　第二十三條 拼團約定

　　旅游者 (同意或者不同意，打勾無效)采用拼團方式出團。

　　第二十四條 黃金周特別約定

　　黃金周旅游高峰期間，旅游者和旅行社對行前退團及取消出團的提前告知時間、相關(guān)責任約定如下：

　　提前告知時間旅游者行前退團,旅游者應(yīng)當支付旅行社的業(yè)務(wù)損失費占旅游費用總額的百分比旅行社取消出團，旅行社應(yīng)當支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比

　　出發(fā)前 日至 日

　　出發(fā)前 日至 日

　　出發(fā)前 日至 日

　　出發(fā)前 日至 日

　　出發(fā)前 日至 日

　　第二十五條 爭議的解決方式

　　本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：

　　1、提交 仲裁委員會仲裁;

　　2、依法向人民法院起訴。

　　第二十六條 其他約定事項

　　未盡事宜，經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致，可以列入補充條款。

　　(如合同空間不夠，可以附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。)

　　旅游者代表簽字(蓋章)： 旅行社蓋章：

　　證件號碼： 簽約代表簽字(蓋章)：

　　住 址： 營業(yè)地址：

　　聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

　　傳 真： 傳 真：

　　郵 編： 郵 編：

　　電子信箱： 電子信箱：

　　簽約日期： 年 月 日簽約日期： 年 月 日

　　簽約地點：

　　旅行社監(jiān)督、投訴電話：

　　省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)：

　　投訴電話：

　　電子郵箱：

　　地 址：

　　郵 編：

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇16

　　合同編號：________________

　　甲方(旅游者)：___________________

　　□本人□法定代表人：_______________

　　□身份證□護照□營業(yè)執(zhí)照號碼：_____

　　地址：_____________________________

　　郵政編碼：_________________________

　　聯(lián)系電話：_________________________

　　委托代理人：_______________________

　　乙方(旅行社)：___________________

　　注冊地址：_________________________

　　旅行社經(jīng)營許可證號碼：_____________

　　營業(yè)執(zhí)照號碼：_____________________

　　郵政編碼：_________________________

　　法定代表人：_______________________

　　委托代理人：_______________________

　　委托代理機構(gòu)：_____________________

　　注冊地址：_________________________

　　營業(yè)執(zhí)照號碼：_____________________

　　法定代表人：_______________________

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達成如下協(xié)議：

　　第一條　旅游時間

　　旅游時間為______日游，共______晚______天。自______年_____月_____日_________地點出發(fā)至______年_____月_____日___地點結(jié)束。

　　第二條　旅游價格和支付時間約定

　　甲方參加本次旅游共_________人，總金額為(_________幣)_________元整。包括：交通費(不含機場建設(shè)費、機場的行李超重費)、餐費(若在飛機上用餐，則不另外安排用餐)、住宿費(不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費用)、門票費(不含園中園門票)、導(dǎo)游服務(wù)費及_________費。

　　甲方應(yīng)當按下述第____種方式將旅游費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________(帳戶名稱：________，帳號：________)

　　1.一次性付款______________________________;

　　2.分期付款：______年_____月_____日前支付總金額的______%，計(_________幣)_________元整;______年_____月_____日前支付總金額的______%，計(_________幣)_________元整。

　　3.其他方式________________________。

　　甲方在支付全部旅游費用后，乙方應(yīng)當出具旅游發(fā)票。

　　第三條　旅游有關(guān)事項的約定

　　1.游覽景點包括：_______________________________________。

　　2.住宿飯店標準：_______________________________________。

　　3.平均每天安排購物不超過_________次，每次購物時間不超過_________分鐘。

　　4.交通工具包括：

　　□(1)飛機，起止地________________________;

　　□(2)火車：□空調(diào)□無空調(diào)，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地________________________;

　　□(3)汽車：□大型客車□小型客車，□空調(diào)□無空調(diào)，起止地____________________________;

　　□(4)輪船：□空調(diào)□無空調(diào)，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地________________________。

　　5.甲方參加乙方安排的自費娛樂項目包括：_________(每人_________元)、_______(每人____元)、______(每人______元)。自費娛樂項目總金額為(_________幣)_________元整。

　　6.乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程，作為本合同附件在出發(fā)前_________日交給甲方。

　　7.導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容包括：_______________________________________。

　　8.乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定。

　　乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分，對乙方具有約束力。

　　第四條　甲方的違約責任

　　1.逾期付款的違約責任：甲方逾期付款不超過____天的，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實際付款之日止，甲方應(yīng)當支付逾期應(yīng)付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計算。甲方逾期付款超過____天的，合同終止。甲方應(yīng)當支付旅游合同總價10%的違約金

　　2.逾期提供有關(guān)材料的違約責任：甲方未按約定時間提供有關(guān)真實有效的材料，造成乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)的，應(yīng)當承擔乙方已支付的直接費用。

　　3.擅自變更行程內(nèi)容的違約責任：甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費用，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任。甲方未按合同規(guī)定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購物地點的，費用自負，并不得要求退回相關(guān)旅游費用。

　　第五條　乙方的違約責任

　　1.乙方擅自減少旅游景點的，每減少一個景點，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金，并退還所減少景點的全額門市票價。

　　2.乙方擅自增加購物地點和自費娛樂項目的，每增加一處購物地點或自費娛樂項目，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金，并承擔自費娛樂項目的直接費用;擅自延長購物時間的，應(yīng)當支付旅游合同總價1%的違約金。

　　3.乙方擅自改變住宿飯店，應(yīng)當支付旅游合同總價1%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標準的，每降低一項，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金，并退還降低標準的門市差額。

　　4.乙方導(dǎo)游在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成甲方無人負責的，乙方應(yīng)當承擔甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金。

　　第六條　終止合同的違約責任

　　本合同生效后，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應(yīng)當提前_________天通知對方。違約方在規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價_________%的違約金;違約方未在規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟損失超過對方支付的違約金時，直接經(jīng)濟損失與違約金的差額部分由對方據(jù)實賠償。

　　第七條　旅游安全責任

　　旅游中因甲方或第三人的責任而造成甲方的人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)當協(xié)助處理，但不承擔賠償責任。

　　乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生危險的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的，乙方可以減輕或免除責任。

　　第八條　爭議的處理

　　本合同在履行中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門申請調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第_____種方式解決：

　　1.提交_________仲裁委員會仲裁;

　　2.依法向人民法院起訴。

　　甲、乙雙方對旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議時，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭議的依據(jù)。

　　第九條　本合同未盡事宜，由雙方另行約定，并簽訂補充協(xié)議。

　　本合同及其附件和補充協(xié)議均為本合同的組成部分。

　　第十條　本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。

　　第十一條　本合同及其附件共_________頁，一式_________份，具有同等法律效力。甲方_________份、乙方_________份。

　　甲方(蓋章)：______________

　　委托代理人(簽字)：________

　　_________年_________月____日

　　乙方(蓋章)：______________

　　委托代理人(簽字)：________

　　_________年_________月____日

　　附件　《旅游行程》

　　團號：______________

　　導(dǎo)游姓名_________導(dǎo)游證號碼_________聯(lián)系電話_________

　　第一天：　(______月______日) 出發(fā)地點______________

　　游覽景點__________________________________

　　交通工具______________標準___________________

　　用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________

　　住宿地點______________標準___________________

　　購物地點______________費娛樂項目___________________

　　第二天：　(_______月_______日)出發(fā)地點_____________

　　游覽景點_______________________________________

　　交通工具______________標準______________

　　用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________

　　住宿地點______________標準___________________

　　購物地點______________費娛樂項目___________________

　　第三天：　(_______月_______日)出發(fā)地點_____________

　　游覽景點_______________________________________

　　交通工具______________標準______________

　　用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________

　　住宿地點______________標準______________

　　購物地點______________費娛樂項目___________________

　　第四天：　(_______月_______日)出發(fā)地點_____________

　　游覽景點__________________________________

　　交通工具______________標準______________

　　用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________

　　住宿地點______________標準______________

　　購物地點______________費娛樂項目______________

　　第五天：　(_______月_______日)出發(fā)地點_____________

　　游覽景點__________________________________

　　交通工具______________標準______________

　　用餐標準(早)_________(中)_________(晚)_________

　　住宿地點______________標準______________

　　購物地點______________費娛樂項目___________________

　　備注：旅游時間超過九天的，乙方按照上述規(guī)定，制訂具體行程。

　　一、本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制訂的示范文本，供合同雙方當事人使用。

　　二、本合同適用于國內(nèi)旅游。

　　三、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則，本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行，供雙方自行約定或補充約定。

　　四、本合同文本□中選擇內(nèi)容、空格部分填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方應(yīng)當協(xié)商確定。□中選擇內(nèi)容，以劃√方式選定，對于實際情況未發(fā)生或雙方當事人不作約定的，應(yīng)在空格部位打×，以示刪除。

　　五、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》的企業(yè)。委托代理簽訂合同的，應(yīng)當具有委托書。

　　六、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書、證明文件和旅游管理規(guī)定。

　　七、本合同條款由浙江省旅游局、浙江省工商行政管理局負責解釋。

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇17

　　合同編號：___________

　　甲方（旅游者）：________

　　身份證號碼：____________

　　住所地址：______________

　　聯(lián)系人：________________

　　聯(lián)系電話：______________

　　傳真或電子郵件：________

　　乙方（組團旅行社）：____

　　住所地址：______________

　　聯(lián)系人：________________

　　聯(lián)系電話：______________

　　傳真或電子郵件：________

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方自愿、平等協(xié)商，現(xiàn)就甲方參加由乙方組織的本次國內(nèi)旅游的有關(guān)事項達成協(xié)議如下：

　　第一條甲方（旅游者）情況

　　（一）本合同甲方人數(shù)為_____人。甲方共同委托的簽約代表人是______（委托書詳見附件三）。

　　（二）甲方人員情況：□如下。□詳見附件二《甲方（旅游者）名單》（《甲方(旅游者)名單》經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章，作為本合同的組成部分）。

　　姓名性別年齡身份證號碼健康狀況聯(lián)系地址聯(lián)系電話

　　第二條旅游內(nèi)容及安排

　　（一）本次旅游團號為：________________。

　　（二）出發(fā)時間：______年_____月_____日，出發(fā)地點：_________________。

　　（三）結(jié)束時間：______年_____月_____日，結(jié)束地點：_________________。

　　（四）行程時間（包含在途時間）共計_____日_____晚。

　　（五）旅游線路名稱：____________________________。

　　（六）交通工具：________________________________。

　　（七）住宿標準：________________________________。

　　住宿如遇單人房間時，差價的解決辦法為：__________。

　　（八）餐飲標準：_________________________________。

　　（九）購物安排：本次旅游行程中乙方安排的購物不超過_____次。

　　（十）自費項目：本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游費用以外另行付費的項目不超過_____個，付費金額不超過_______元人民幣。

　　（十一）導(dǎo)游服務(wù)：乙方全程陪同人員_____人，旅游目的地導(dǎo)游員_____人。

　　（十二）乙方根據(jù)本合同制定明確具體的《國內(nèi)旅游行程表》（附件一），于出發(fā)前日內(nèi)交給甲方，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章，作為本合同的組成部分。

　　第三條服務(wù)標準

　　本次旅游乙方的服務(wù)質(zhì)量標準，執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》。此外，甲乙雙方自行約定的其他服務(wù)質(zhì)量標準為：_____________________________________。

　　第四條旅游費用

　　（一）本次旅游的旅游費用為：成人每人_______元人民幣,兒童（_____歲以下或身高____米以下）每人_____元人民幣，總計為______元人民幣。

　　（二）本合同簽訂之日，甲方預(yù)付______元人民幣，余款于旅游開始前_____日內(nèi)付訖。

　　（三）旅游費用包含以下項目：

　　1、乙方代甲方辦理旅游所需證件、手續(xù)的費用。

　　2、乙方代甲方向民航、鐵路、公路、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。如遇交通部門票價調(diào)整，該費用的退、補依照《民法典》第六十三條的規(guī)定執(zhí)行。

　　3、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費用。如甲方要求提高標準，乙方同意安排的，甲方應(yīng)當補交所需差額。

　　4、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的交通游覽費用。包括自機場、港口、車站等交通口岸至住宿地、自住宿地至游覽地的往返交通費、非甲方另行付費旅游項目的第一道門票費。

　　5、乙方提供各項旅游服務(wù)（含導(dǎo)游服務(wù)）收取的費用。

　　（四）旅游費用不包含以下項目：

　　1、非本合同約定行程發(fā)生的費用。

　　2、行程中發(fā)生的甲方個人費用，包括本合同約定的餐飲、交通安排以外的個人交通、餐飲費用，個人醫(yī)療費費用，個人行李超重費用，個人的洗衣、通訊、飲料、酒類費用，個人尋回遺失物品的費用以及行程中因個人行為造成的賠償費用等。

　　3、行程中甲方參與的自費項目的費用。

　　4、行程中甲方自由活動期間的費用。

　　5、甲方自行投保的航空人身意外保險及其他保險的費用。

　　6、未列入本合同第四條第（三）項中的其他費用。

　　（五）關(guān)于旅游費用的特別約定：________________________。

　　第五條人數(shù)約定

　　本次旅游成行的基準人數(shù)為______人。參加旅游人數(shù)未達到成行基準，乙方可最遲于旅游開始前第3日（不含開始當日，下同）通知到甲方，雙方解除合同，并按下列方式之一處理：

　　□乙方一次性退還甲方已繳納的全部費用，不承擔違約責任。

　　□雙方訂立新的旅游合同，費用如有增減，由乙方退還或由甲方補足。

　　第六條地接社約定

　　乙方可以委托旅游目的地的旅行社依照本合同約定的內(nèi)容，接待安排本次旅游中外埠的旅游行程。乙方委托的旅行社違反本合同約定的行為，視同乙方違約。

　　第七條甲方的權(quán)利

　　（一）要求乙方出示合法經(jīng)營資質(zhì)證明文件、如實告知本次旅游組團形式、住宿、餐飲、交通、景點、購物、服務(wù)標準等行程安排真實情況以及注意事項的權(quán)利。

　　（二）要求乙方按照合同約定和《國內(nèi)旅游行程表》記載的內(nèi)容，組織安排本次旅游并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜的權(quán)利。

　　（三）自主選擇合同約定行程中的自費項目、自愿購物、拒絕乙方違反合同約定的其他不合理安排的權(quán)利。

　　（四）按照合同約定支付全部旅游費用后，要求乙方出具合法發(fā)票的權(quán)利。

　　（五）人格尊嚴、民族風俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利。

　　（六）對乙方侵犯其合法權(quán)益的行為提出批評、意見或向有關(guān)部門投訴、舉報的權(quán)利。

　　第八條甲方的義務(wù)

　　（一）遵守國家法律、法規(guī)和地方法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定，在旅游過程中不得從事違法活動，不得損害國家、社會、集體利益和他人的合法權(quán)益。

　　（二）遵守社會公德和公共秩序，與本團其他成員和睦相處、團結(jié)互助，尊重當?shù)氐淖诮绦叛觥⒚褡屣L俗習(xí)慣，杜絕在景點建筑上亂刻亂畫、亂扔垃圾等不文明行為。

　　（三）如實向乙方提供有關(guān)個人身份、健康、聯(lián)系方式等方面的信息資料，保證個人身體條件適合參加本次旅游，并在簽訂本合同時將健康狀況告知乙方。

　　（四）做好旅游行程中的自我安全防護，妥善保管隨身攜帶的行李物品，不擅自離團活動。

　　（五）按照合同約定向乙方支付全部旅游費用。

　　（六）遵守團隊紀律，尊重旅游服務(wù)人員，積極配合乙方完成本次旅游行程。旅游過程中與乙方發(fā)生糾紛時，平等協(xié)商解決，或在旅游行程結(jié)束后按照本合同約定的爭議解決方式解決，不采取拒絕登機（車、船）或其他方式拖延旅游行程、擴大損失和影響。

　　第九條乙方的權(quán)利

　　（一）核實甲方提供的證件及相關(guān)信息資料的權(quán)利。

　　（二）按照合同約定向甲方收取全部旅游費用的權(quán)利。

　　（三）按照合同約定選擇交通工具、酒店、餐館、地接社，以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

　　（四）要求甲方按照合同約定積極配合乙方完成本次旅游行程的權(quán)利。

　　（五）拒絕甲方提出的合同約定以外的不合理要求的權(quán)利。

　　第十條乙方的義務(wù)

　　（一）向甲方出示旅游行政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。

　　（二）出發(fā)前向甲方如實說明本次旅游的組團形式、具體行程安排、各項服務(wù)標準和有關(guān)注意事項，提示甲方自愿選擇購買旅游期間的人身意外傷害保險等個人保險。對可能危及甲方人身和財產(chǎn)安全的事宜，事先做出真實的說明和明確的警示，并積極采取防止危害發(fā)生的措施。

　　（三）妥善保管辦理旅游手續(xù)所需的甲方各種證件資料。

　　（四）對甲方在旅游過程中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故，應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。

　　（五）按照合同約定安排甲方的旅游活動。不強制甲方購物，不擅自安排合同約定以外的購物活動和自費項目，保證甲方在《國內(nèi)旅游行程表》中所列各景點的游覽時間。

　　（六）收取全部旅游費用后，向甲方出具合法發(fā)票。

　　第十一條合同的轉(zhuǎn)讓

　　（一）出發(fā)前經(jīng)乙方書面同意，甲方可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，因此增加的費用由甲方承擔。

　　（二）出發(fā)前經(jīng)甲方書面同意，乙方可以在保證旅游內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定的前提下，將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團，并承擔責任（甲方與其他旅行社另行簽定合同的除外）。

　　第十二條合同的變更

　　（一）行程中因不可抗力等不可歸責于乙方的原因，導(dǎo)致無法按約定繼續(xù)履行合同時，乙方可以在征得本旅游團三分之二以上成員書面同意后，對相應(yīng)合同內(nèi)容予以變更。不可抗力事件的發(fā)生可能導(dǎo)致甲方人身或財產(chǎn)損失的，乙方可采取合理的措施單方變更合同。因上述合同變更而增加的費用由甲方承擔，節(jié)余的費用應(yīng)當返還甲方。

　　（二）除前項約定的情形外，變更本合同內(nèi)容，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式。

　　第十三條合同的解除

　　除本合同第五條約定的情形外，解除本合同，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式。

　　第十四條甲方的違約責任

　　（一）本次旅游開始時，未準時到約定地點集合出發(fā)，也未于中途加入本次旅游的，視為單方解除合同，按照本合同第十四條第（四）項約定承擔責任。

　　（二）未能按照本合同約定及時提供真實有效的證件等個人身份資料，致使乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)或已辦理的相關(guān)手續(xù)無效的，承擔乙方因此已支出的直接費用。

　　（三）在旅游開始前通知到乙方解除本合同的，承擔乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費用，并按下列情形和標準支付違約金：

　　1、在旅游開始前第2日通知到乙方的，支付全部旅游費用的10%。

　　2、在旅游開始前1日通知到乙方的，支付全部旅游費用的20%。

　　（四）在旅游開始日或開始后通知到乙方解除本合同或未通知不參加的，承擔乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費用，并支付全部旅游費用30%的違約金。

　　（五）未按照本合同約定支付旅游費用的，按照遲延支付部分每日0.3％的標準支付違約金。

　　（六）擅自變更合同的，按全部旅游費用的5%支付違約金；因此增加的費用，自行承擔；給乙方造成損失的，承擔賠償責任。

　　（七）旅游行程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸、自愿放棄某項旅游項目、未能按合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的，乙方不退還相應(yīng)的旅游費用；因此給乙方造成損失的，承擔賠償責任。

　　（八）旅游行程中因自身過錯、自身疾病以及違反本合同第八條第（六）項約定造成的人身或財產(chǎn)損失，自行承擔；因此給乙方造成損失的，承擔賠償責任。

　　第十五條乙方的違約責任

　　（一）代辦旅游手續(xù)及旅游過程中，遺失、毀損甲方證件、手續(xù)或代辦的手續(xù)因乙方過錯存在瑕疵的，應(yīng)積極補辦并承擔相關(guān)費用；因此影響甲方旅游行程造成損失的，承擔賠償責任。

　　（二）除本合同第五條約定的情形外，因乙方原因致使甲方的旅游不能成行的，乙方應(yīng)當立即通知到甲方，退還甲方已交納的全部旅游費用，并按下列情形和標準支付違約金：

　　1、在旅游開始前第2日通知到甲方的，支付全部旅游費用的10%。

　　2、在旅游開始前1日通知到甲方的，支付全部旅游費用的20%。

　　3、在旅游開始日或開始后通知到甲方的，支付全部旅游費用的30%。

　　（三）符合本合同第五條約定的解除合同的情形，乙方未在約定的時間內(nèi)通知到甲方的，按照本合同第十五條第（二）項約定承擔責任。但因甲方提供的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式不當，致使乙方未能按本合同有關(guān)條款約定的時間通知到甲方的，乙方不承擔責任。

　　（四）擅自變更合同的，按全部旅游費用的5%支付違約金；因此增加的費用，自行承擔；減少旅游行程的相關(guān)費用，退還甲方；給甲方造成損失的，承擔賠償責任。

　　（五）甲方在乙方指定的購物場所購買到假冒偽劣商品的，乙方應(yīng)負責退換；不予退換的，乙方承擔賠償責任。

　　（六）因乙方原因?qū)е侣糜伍_始后行程延誤的，乙方征得甲方書面同意后，可以繼續(xù)履行本合同，但應(yīng)支付全部旅游費用5%的違約金；對其中無法繼續(xù)履行的合同內(nèi)容，乙方應(yīng)退還相應(yīng)的旅游費用；甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)當安排甲方返回，退還未完成的旅游行程的費用，并承擔全部旅游費用5%的違約金；甲方因旅游行程延誤而支出的必要費用，由乙方承擔。

　　（七）旅游行程中棄置甲方的，承擔棄置期間甲方支出的食宿費用和其他必要費用，退還未完成的旅游行程的費用，并支付全部旅游費用100%的違約金。

　　（八）旅游行程中因乙方原因?qū)е录追饺松韨�害或財產(chǎn)損失的，承擔賠償責任。

　　（九）除上述約定外，乙方提供的旅游服務(wù)中其他違反《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》規(guī)定的標準的，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》的規(guī)定賠償。

　　第十六條免責條款

　　（一）本合同任何一方因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但應(yīng)當及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供證明。一方延遲履行或單方變更本合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。

　　（二）旅游行程中由于飛機、輪船、火車等公共交通工具延誤或取消，以及第三方侵權(quán)等不可歸責于乙方的原因，致使甲方人身或財產(chǎn)損失的，乙方不承擔責任，但應(yīng)積極協(xié)助甲方解決相關(guān)糾紛。

　　第十七條避免擴大損失

　　本合同任何一方違約后，對方應(yīng)當采取適當措施防止損失的擴大；沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。一方因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔。

　　第十八條其他約定事項

　　第十九條爭議解決方式

　　本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，雙方可以向有關(guān)部門申請調(diào)解，或按下列方式之一解決：

　　□向_________仲裁委員會申請仲裁。

　　□向_________人民法院提起訴訟。

　　第二十條合同效力

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　本合同自簽訂之日起生效，至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時為履行完畢。

　　□附件一：《國內(nèi)旅游行程表》

　　□附件二：《甲方（旅游者）名單》

　　□附件三：《委托書》

　　甲方:（簽字）________乙方（蓋章）：________

　　身份證號碼：_________負責人：（簽字）______

　　住所地址：___________住所地址：____________

　　聯(lián)系電話：___________聯(lián)系電話：____________

　　傳真或電子郵件：_____傳真或電子郵件：______

　　______年_____月_____日

　　大連市_______旅行社國內(nèi)旅游合同附件一：

　　國內(nèi)旅游行程表

　　旅行社名稱：___________旅行社團號：_______________。

　　旅游線路名稱：__________________。行程時間：_____天_____晚。

　　出發(fā)地點：______________________；出發(fā)時間：_____年____月____日____時__分。

　　返回地點：______________________。結(jié)束時間：_____年____月____日預(yù)計____時。用餐安排：全程共計早餐____次，餐標____元/人。午晚正餐____次，餐標____元/人。

　　交通安排：1、□飛機：_____艙。2、□火車：□軟臥，□硬臥，□軟座，□硬座。

　　3、□汽車：□大巴，□中巴，□小客車；□有空調(diào)，□無空調(diào)。4、□輪船等艙。

　　住宿安排：□星級賓館，□賓館無星級；_____人/間，□有空調(diào)，□無空調(diào)。

　　全程陪同人員姓名：________性別：____聯(lián)系電話：_______________。

　　第

　　一

　　天

　　月

　　日

　　星

　　期出發(fā)地點：________交通工具：□飛機。□火車。□汽車。□輪船。

　　游覽景點及時間：_______________________________

　　自費項目：_____________________________________

　　購物安排：______次，共計：______小時。購物店名稱：_______________

　　用餐安排：□早餐。□午餐。□晚餐。住宿標準：__________________

　　住宿地點：______________________賓館名稱：__________________

　　第

　　二

　　天

　　月

　　日

　　星

　　期出發(fā)地點：_____________交通工具：□飛機。□火車。□汽車。□輪船。

　　游覽景點及時間：_____________________________________________________

　　自費項目：___________________________________________________________

　　購物安排：______次，共計：____小時。購物店名稱：________________

　　用餐：□早餐。□午餐。□晚餐。住宿標準：__________________

　　住宿地點：___________________賓館名稱：__________________

　　第

　　三

　　天

　　月

　　日

　　星

　　期出發(fā)地點：____________交通工具：□飛機。□火車。□汽車。□輪船。

　　游覽景點及時間：______________________________________________________

　　自費項目：____________________________________________________________

　　購物安排：_____次，共計：______小時。購物店名稱：_____________________

　　用餐：□早餐。□午餐。□晚餐。住宿標準：_______________________

　　住宿地點：__________________賓館名稱：_______________________

　　第

　　四

　　天

　　月

　　日

　　星

　　期出發(fā)地點：_____________交通工具：□飛機。□火車。□汽車。□輪船。

　　游覽景點及時間：______________________________________________________

　　自費項目：_____________________________________________________________

　　購物安排：_____次，共計：_____小時。購物店名稱：______________________

　　用餐：□早餐。□午餐。□晚餐。住宿標準：________________________

　　住宿地點：___________________賓館名稱：________________________

　　第

　　五

　　天

　　月

　　日

　　星

　　期出發(fā)地點：_____________交通工具：□飛機。□火車。□汽車。□輪船。

　　游覽景點及時間：______________________________________________________

　　自費項目：____________________________________________________________

　　購物安排：_____次，共計：_____小時。購物店名稱：______________________

　　用餐：□早餐。□午餐。□晚餐。住宿標準：________________________

　　住宿地點：___________________賓館名稱：________________________

　　第

　　六

　　天

　　月

　　日

　　星

　　期出發(fā)地點：_______________交通工具：□飛機。□火車。□汽車。□輪船。

　　游覽景點及時間：________________________________________________________

　　自費項目：______________________________________________________________

　　購物安排：_____次，共計：_____小時。購物店名稱：_______________________

　　用餐：□早餐。□午餐。□晚餐。住宿標準：_________________________

　　住宿地點：__________________賓館名稱：_________________________

　　第

　　七

　　天

　　月

　　日

　　星

　　期出發(fā)地點：____________________交通工具：□飛機。□火車。□汽車。□輪船。

　　游覽景點及時間：___________________________________________________________

　　自費項目：_________________________________________________________________

　　購物安排：_____次，共計：_____小時。購物店名稱：__________________________

　　用餐：□早餐。□午餐。□晚餐。住宿標準：____________________________

　　住宿地點：__________________賓館名稱：____________________________

　　第

　　八

　　天

　　月

　　日

　　星

　　期出發(fā)地點：_________________交通工具：□飛機。□火車。□汽車。□輪船。

　　游覽景點及時間：__________________________________________________________

　　自費項目：________________________________________________________________

　　購物安排：____次，共計：_____小時。購物店名稱：_________________________

　　用餐：□早餐。□午餐。□晚餐。住宿標準：___________________________

　　住宿地點：__________________賓館名稱：___________________________

　　甲方：（簽字）___________

　　乙方：（蓋章）___________

　　負責人：（簽字）_________

　　_______年_______月_____日

　　大連市________旅行社國內(nèi)旅游合同附件二：

　　甲方（旅游者）名單

　　姓名性別年齡身份證號碼健康狀況聯(lián)系地址聯(lián)系電話

　　甲方：（代表人簽字）_______

　　乙方：（蓋章）_____________

　　負責人：（簽字）___________

　　_________年_______月_____日

　　大連市_______旅行社國內(nèi)旅游合同附件三：

　　委托書

　　大連市________旅行社：

　　我們共同委托_______（男/女，身份證號碼：_____________）作為代表人，與貴社簽訂編號為_____________的國內(nèi)旅游合同，前往__________________________旅游。

　　我們?nèi)�體委托人和代表人（合計______人）共同作為本國內(nèi)旅游合同的甲方，履行本合同約定的權(quán)利義務(wù)，承擔本合同約定的責任。

　　受委托人（代表人）：_______（簽字）

　　全體委托人：_______________（簽字）

　　___________年__________月________日

　　使用說明

　　一、本合同是根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《遼寧省旅游條例》等法律、法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合我市實際情況制訂的示范文本，供旅游者與旅行社締結(jié)國內(nèi)旅游合同關(guān)系時使用。

　　二、本合同文本適用于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

　　三、本合同的乙方必須是持有旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》的旅行社企業(yè)。

　　四、旅游者在簽訂合同前，應(yīng)當詳細閱讀本合同文本條款。對不清楚的問題，可以要求旅行社作出明確詳盡的解釋。

　　五、同一團體旅游者人數(shù)較多時，可以共同簽署本合同文本附件三的《委托書》，委托一名代表人與旅行社簽訂旅游合同，代表人和全體委托人共同是旅游合同的甲方。

　　六、本合同文本附件二《甲方（旅游者）名單》，供同一團體旅游者人數(shù)較多時使用，表格不足時可以復(fù)制。如果同一團體旅游者人數(shù)不超過3人時，直接使用合同文本第一條項下的旅游者名單表格。

　　七、本合同文本中有關(guān)條款留有空白行，供旅游者和旅行社雙方自行約定或補充約定。對雙方不予約定的空白行，應(yīng)當劃“×”以示刪除。

　　八、本合同文本條款前有“□”符號的，旅游者和旅行社雙方應(yīng)當協(xié)商選定。雙方選定的條款，應(yīng)當在“□”中劃“√”以示選定；雙方不選的條款，應(yīng)當在“□”中劃“×”以示刪除。

　　九、旅游者與旅行社簽訂合同后，雙方均應(yīng)認真保存合同文本。旅游者還應(yīng)當留存旅游過程中的有關(guān)票據(jù)資料，以備合法權(quán)益受到侵害時作為投訴或索賠的證據(jù)。

　　十、本合同文本條款由大連市旅游局和大連市工商行政管理局負責解釋。

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇18

　　合同編號：______________

　　旅游者： 等 人(名單可附頁，需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認);

　　旅行社： ;

　　旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號： ;

　　第一章 定義和概念

　　第一條　本合同詞語定義

　　1、旅行社，指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。

　　2、旅游者，指與旅行社簽訂國內(nèi)旅游合同，參加國內(nèi)旅游活動的內(nèi)地居民或者團體。

　　3、國內(nèi)旅游服務(wù)，指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，組織旅游者在中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門、中國臺灣地區(qū))旅游，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動。

　　4、旅游費用，指旅游者支付給旅行社，用于購買國內(nèi)旅游服務(wù)的費用。

　　旅游費用包括：

　　(1)交通費;

　　(2)住宿費;

　　(3)餐費(不含酒水費);

　　(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點的第一道門票費;

　　(5)行程中安排的其他項目費用;

　　(6)導(dǎo)游服務(wù)費和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費用。

　　旅游費用不包括：

　　(1)旅游者投保的個人旅游保險費用;

　　(2)合同約定需要旅游者另行付費項目的費用;

　　(3)合同未約定由旅行社支付的費用，包括但不限于行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自行安排活動期間發(fā)生的費用;

　　(4)行程中發(fā)生的旅游者個人費用，包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人娛樂費用，個人傷病醫(yī)療費，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用。

　　5、購物場所，指《旅游行程安排單》中安排的，專門或者主要以購物為活動內(nèi)容的場所。

　　6、自由活動，指《旅游行程安排單》中安排的自由活動。

　　7、自行安排活動期間，指《旅游行程安排單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時離團的個人活動期間。

　　8、旅行社責任保險，指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當承擔的賠償責任為保險標的的保險。

　　9、旅游者投保的個人旅游保險，指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區(qū)等保險代理機構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體、財產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險標的的短期保險，包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。

　　10、離團，指團隊旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團隊完成約定行程的行為。

　　11、脫團，指團隊旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。

　　12、轉(zhuǎn)團，指由于低于成團人數(shù)，旅行社征得旅游者書面同意，在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國內(nèi)旅游團隊的行為。

　　13、拼團，指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下，在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。

　　14、不可抗力，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。

　　15、意外事件，指因當事人故意或者過失以外的偶然因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點、景點臨時不開放。

　　16、業(yè)務(wù)損失費，指旅行社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。

　　17、黃金周，指通過調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。

　　第二章 合同的簽訂

　　第二條 旅游行程安排單

　　旅行社應(yīng)當提供帶團號的《旅游行程安排單》(以下簡稱《行程單》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分。《行程單》應(yīng)當對如下內(nèi)容作出明確的說明：

　　(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地，線路行程時間和具體安排(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);

　　(2)旅游目的地地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;

　　(3)交通服務(wù)安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

　　(4)住宿服務(wù)安排及其標準(明確住宿飯店的名稱、地點、星級，非星級飯店應(yīng)當注明是否有空調(diào)、熱水、獨立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);

　　(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標準(明確用餐次數(shù)、地點、標準);

　　(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點及游覽項目名稱等，景區(qū)點停留的最少時間);

　　(7)自由活動的時間和次數(shù);

　　(8)購物安排(旅行社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容);

　　(9)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內(nèi)容);

　　(10)另行付費項目(如有安排，旅行社應(yīng)當在簽約時向旅游者提供《另行付費項目表》，列明另行付費項目的價格、參加該另行付費項目的交通費和導(dǎo)游服務(wù)費等，由旅游者自愿選擇并簽字確認后作為本合同的組成部分;另行付費項目應(yīng)當以不影響原計劃行程為原則);

　　《行程單》用語須準確清晰，在表明服務(wù)標準用語中不應(yīng)當出現(xiàn)“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定性用語。

　　第三條 簽訂合同

　　旅游者應(yīng)當認真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費項目表》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后，旅行社和旅游者應(yīng)當簽訂書面合同。

　　第四條 旅游廣告及宣傳品

　　旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當遵循誠實信用的原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國民法典》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對旅行社和旅游者雙方具有約束力。

　　第五條　合同效力

　　本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。

　　第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)

　　第六條 旅行社的權(quán)利

　　1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團;

　　2、核實旅游者提供的相關(guān)信息資料;

　　3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用;

　　4、旅游團隊遇緊急情況時，可以采取緊急避險措施并要求旅游者配合;

　　5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

　　第七條 旅行社的義務(wù)

　　1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標準為旅游者提供服務(wù);

　　2、在出團前如實告知具體行程安排和有關(guān)具體事項，具體事項包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風俗習(xí)慣，安全避險措施，應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式;

　　3、按照合同約定，為旅游團隊安排符合《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;

　　4、妥善保管旅游者提交的各種證件;

　　5、為旅游者發(fā)放用固定格式書寫、由旅游者填寫的載明個人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);

　　6、對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項和須注意的問題，向旅游者做出真實的說明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生，旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時，應(yīng)當采取合理必要的保護和救助措施，避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大;

　　7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責任保險;

　　8、提示旅游者購買個人旅游保險;

　　9、應(yīng)當按照合同約定安排購物和另行付費項目，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加另行付費項目;

　　10、旅游者在《行程單》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時，旅游者提出索賠的，旅行社應(yīng)當積極協(xié)助旅游者進行索賠，自索賠之日起超過60日，旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)模�旅行社�?yīng)當先行賠付;

　　11、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票;

　　12、依法對旅游者個人信息保密;

　　13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴，出現(xiàn)糾紛時，采取適當措施防止損失擴大;

　　14、采用拼團方式出團的，簽訂合同的旅行社仍承擔本合同約定的責任和義務(wù)。

　　第八條 旅游者的權(quán)利

　　1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù);

　　2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團、拼團行為和合同約定以外的購物及另行付費項目安排;

　　3、在支付旅游費用時要求旅行社開具發(fā)票;

　　4、在合法權(quán)益受到損害時向旅游、工商等部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;

　　5、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的其他權(quán)利。

　　第九條 旅游者的義務(wù)

　　1、如實填寫《旅游報名表》、游客安全保障卡等各項內(nèi)容，并對所填的內(nèi)容承擔責任，如實告知旅行社工作人員詢問的與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時聯(lián)系到的;

　　2、按照合同約定支付旅游費用;

　　3、按照合同約定隨團完成旅游行程，配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理，發(fā)生突發(fā)事件時，采取措施防止損失擴大;

　　4、遵守國家和地方的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不在旅游行程中從事違法活動，不參與色情、賭博和涉毒活動;

　　5、遵守公共秩序和社會公德，尊重當?shù)氐拿褡屣L俗習(xí)慣;尊重旅游服務(wù)人員的人格，舉止文明，不在景觀、建筑上亂刻亂畫，不隨地吐痰、亂扔垃圾;

　　6、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品;

　　7、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當措施防止損失的擴大，不采取拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團;

　　8、自行安排活動期間，應(yīng)當在自己能夠控制風險的范圍內(nèi)選擇活動項目，并對自己的安全負責;

　　9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時，提供合法有效的憑據(jù)。

　　第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓

　　第十條 合同的變更

　　1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔;由此減少的旅游費用，旅行社應(yīng)當退還旅游者。

　　2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，旅行社可以在征得旅游團隊50%以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更，因情況緊急無法征求意見或者經(jīng)征求意見無法得到50%以上成員同意時，旅行社可以決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當就作出的決定提供必要的證明。

　　3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向旅游者全額退還旅游費用。已發(fā)生旅游費用的，應(yīng)當由雙方協(xié)商后合理分擔。

　　4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者，增加的旅游費用，應(yīng)當由雙方協(xié)商后合理分擔。

　　5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者，因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的，由受益方承擔)。

　　第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓

　　經(jīng)旅行社書面同意，旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。

　　第十二條 不成團的安排

　　當旅行社組團低于成團人數(shù)不能成團時，旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。

　　1、轉(zhuǎn)團：旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不降低的前提下，經(jīng)事先征得旅游者書面同意，將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團隊，并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。旅游者和受讓出團的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

　　2、延期出團和改變線路出團：旅行社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以延期出團或者改變其他線路出團，需要時可以重新簽訂旅游合同，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用旅行社予以退還。

　　第五章 合同的解除

　　第十三條 不同意轉(zhuǎn)團、延期出團和改變旅游線路的合同解除

　　低于成團人數(shù)不能成團時，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團，也不同意延期和改變其他線路出團的，視為旅行社解除合同，按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理。

　　第十四條　行程前的合同解除

　　旅游者和旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同)以上(不含第7日)提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。旅行社提出解除合同的，全額退還旅游費用;旅游者提出解除合同，如已發(fā)生旅游費用的，應(yīng)當扣除已發(fā)生的旅游費用。旅行社應(yīng)當在解除合同的通知到達日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還旅游費用。

　　旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔違約責任。

　　第十五條 行程中的合同解除

　　1、旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團隊的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理;

　　2、旅游者在行程中脫團的，旅行社可以解除合同，旅游者不得要求旅行社退還旅游費用，給旅行社造成經(jīng)濟損失的，旅游者應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。

　　第六章 違約責任

　　第十六條　 旅行社的違約責任

　　1、旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的，向旅游者退還全額旅游費用，并按下列標準向旅游者支付違約金：

　　出發(fā)前7日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金;

　　出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金;

　　出發(fā)當日，支付旅游費用總額20%的違約金。

　　如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，旅行社應(yīng)當按實際損失對旅游者予以賠償。

　　旅行社應(yīng)當在取消出團通知到達日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費用，并支付上述違約金。

　　2、旅行社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外)，造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的，應(yīng)當采取措施予以補救，未采取補救措施或者已采取補救措施但不足以彌補旅游者損失的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。

　　3、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認，安排本合同約定以外的另行付費項目的，應(yīng)當承擔自費項目的費用;擅自增加購物次數(shù)的，每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金;強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。

　　4、旅行社違反合同約定，中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當負擔旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的，還應(yīng)當承擔損害賠償責任。

　　5、旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團、拼團的，旅游者在出發(fā)前(不含當日)得知的，有權(quán)解除合同，旅行社全額退還已交旅游費用，并按旅游費用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當日或者出發(fā)后得知的，旅行社應(yīng)當按旅游費用總額的25%支付違約金，旅游者要求解除合同的，旅行社全額退還已交旅游費用;如違約金不足以賠償旅游者的實際損失，旅行社應(yīng)當按實際損失對旅游者予以賠償。

　　6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時，旅行社應(yīng)當采取積極措施防止損失擴大，否則應(yīng)當就擴大的損失承擔責任。

　　7、旅行社委托的第三方違反本合同約定，視同旅行社違約，旅行社應(yīng)當按照本合同約定承擔違約責任。

　　第十七條 旅游者的違約責任

　　1、旅游者在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的，應(yīng)當按下列標準向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費：

　　出發(fā)前7日至4日，支付旅游費用總額50%;

　　出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額60%;

　　出發(fā)當日，支付旅游費用總額80%。

　　如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費不足以賠償旅行社的實際損失，旅游者應(yīng)當按實際損失對旅行社予以賠償，但最高額不應(yīng)當超過旅游費用總額。

　　旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費后，應(yīng)當在旅游者退團通知到達日起5個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費用。

　　2、旅游者未能按照本合同約定的時間足額支付旅游費用的，旅行社有權(quán)解除合同，并要求旅游者承擔旅行社的業(yè)務(wù)損失費。

　　3、旅游者因不聽從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團隊行程，給旅行社造成損失的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。

　　4、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。

　　5、由于旅游者的過錯，使旅行社遭受損害的，旅游者應(yīng)當賠償損失。

　　6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時，旅游者應(yīng)當采取積極措施防止損失擴大，否則應(yīng)當就擴大的損失承擔責任。

　　第十八條 其他責任

　　1、由于第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔賠償責任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的，旅行社應(yīng)當就擴大的損失承擔賠償責任。

　　2、旅游者在自行安排活動期間人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的，旅行社不承擔賠償責任。

　　第七章 協(xié)議條款

　　第十九條 旅游時間

　　出發(fā)時間 ，結(jié)束時間 ，共 天 夜。

　　第二十條 旅游費用及支付

　　(旅游費用以人民幣為計算單位)

　　成人： 元/人;兒童(不滿12歲的)： 元/人

　　合計： 元

　　旅游費用支付的方式和時間： 。

　　第二十一條 個人旅游保險

　　旅游者 (同意或者不同意，打勾無效)委托旅行社辦理旅游者投保的個人旅游保險。

　　保險產(chǎn)品名稱：

　　保 險 人：

　　保 險 金 額： 元人民幣

　　保 險 費： 元人民幣

　　第二十二條 成團人數(shù)與不成團的約定

　　最低成團人數(shù)： 人;低于此人數(shù)不能成團時，旅行社應(yīng)當在出發(fā)前 日及時通知旅游者。

　　如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：

　　1、 (同意或者不同意，打勾無效)轉(zhuǎn)至 旅行社出團;

　　2、 (同意或者不同意，打勾無效)延期出團;

　　3、 (同意或者不同意，打勾無效)改變其他線路出團。

　　第二十三條 拼團約定

　　旅游者 (同意或者不同意，打勾無效)采用拼團方式出團。

　　第二十四條 黃金周特別約定

　　黃金周旅游高峰期間，旅游者和旅行社對行前退團及取消出團的提前告知時間、相關(guān)責任約定如下：

　　提前告知時間旅游者行前退團,旅游者應(yīng)當支付旅行社的業(yè)務(wù)損失費占旅游費用總額的百分比旅行社取消出團，旅行社應(yīng)當支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比

　　出發(fā)前 日至 日

　　出發(fā)前 日至 日

　　出發(fā)前 日至 日

　　出發(fā)前 日至 日

　　出發(fā)前 日至 日

　　第二十五條 爭議的解決方式

　　本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：

　　1、提交 仲裁委員會仲裁;

　　2、依法向人民法院起訴。

　　第二十六條 其他約定事項

　　未盡事宜，經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致，可以列入補充條款。

　　(如合同空間不夠，可以附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。)

　　旅游者代表簽字(蓋章)： 旅行社蓋章：

　　證件號碼： 簽約代表簽字(蓋章)：

　　住 址： 營業(yè)地址：

　　聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

　　傳 真： 傳 真：

　　郵 編： 郵 編：

　　電子信箱： 電子信箱：

　　簽約日期： 年 月 日

　　簽約日期： 年 月 日

　　簽約地點：

　　郵 編：旅行社監(jiān)督、投訴電話：

　　省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)：

　　投訴電話：

　　電子郵箱：

　　地 址：

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇19

　　甲方：________旅行社(或公司)________________ 地址：____________________郵碼：___________電話：___________ 法定代表人：________________職務(wù)：________________

　　乙方：姓名(或團體名稱)________________________ 地址：____________________郵碼：___________電話：___________

　　根據(jù)國家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，共同信守執(zhí)行。

　　第一條 旅游的時間安排：

　　由甲方在__年__月__日至__年__月__日為乙方提供旅游服務(wù)。

　　第二條 旅游的地點及每個旅游景點的時間安排：

　　甲方為乙方提供的旅游景點為 個。分別是________、________、________。

　　每天的時間安排為上午________時至________時，下午________時至________時。

　　第三條 旅游的生活安排：

　　甲方為乙方提供食宿，每天伙食在________元至________元標準內(nèi)。

　　第四條 導(dǎo)游服務(wù)：

　　甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容：____________________。

　　第五條 旅游的費用：

　　本次旅游的費用總計____元(包括食宿在內(nèi))。在旅游出發(fā)前____日交清。

　　第六條 旅游的交通工具：

　　甲方為乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由甲方聯(lián)系、提供，并保證乙方的旅游安全。

　　第七條 甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金：

　　1、甲方應(yīng)該按照本合同的規(guī)定按時為乙方安排本次旅游。

　　2、甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點和縮短旅游時間。如甲方違反約定，應(yīng)向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù)，甲方不提供的，乙方可以自行旅游，支出的合理費用，由甲方承擔;甲方增加游覽景點的，增加的費用由甲方承擔。

　　3、甲方應(yīng)該按照本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間，甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行，以保證本次旅游的順利進行。

　　4、甲方不得擅自變更或解除合同，否則按約定賠償乙方損失額________元。

　　5、由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截敭a(chǎn)損失和人身傷害的，甲方負賠償責任。如因第三人的過錯造成損失的，甲方在賠償后，有權(quán)向第三人追償。

　　第八條 乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金：

　　1、乙方應(yīng)該按照時交納旅游費用，如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前____天內(nèi)還不交清的，甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同，取消乙方的旅游事項。

　　2、乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當中的安全事項及其他合理要求，不得擅自單獨行動，否則后果自負。

　　第九條 其他

　　1、本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間，如有未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商同意后，另訂附則附于本合同之內(nèi)，所有附則在法律上均與本合同有同等效力。

　　2、 本合同一式____份，由甲、乙方各執(zhí)________份。

　　甲方：____________________

　　代表：____________________

　　____年____月____日

　　乙方：____________________

　　代表：____________________

　　____年____月____日

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇20

　　合同編號：___________

　　甲方（旅游者）：________

　　身份證號碼：____________

　　住所地址：______________

　　聯(lián)系人：________________              

　　聯(lián)系電話：______________            

　　傳真或電子郵件：________

　　乙方（組團旅行社）：____

　　住所地址：______________

　　聯(lián)系人：________________              

　　聯(lián)系電話：______________

　　傳真或電子郵件：________

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方自愿、平等協(xié)商，現(xiàn)就甲方參加由乙方組織的本次國內(nèi)旅游的有關(guān)事項達成協(xié)議如下：

　　第一條 甲方（旅游者）情況

　　（一）本合同甲方人數(shù)為_____人。甲方共同委托的簽約代表人是______（委托書詳見附件三）。

　　（二）甲方人員情況：□如下。□詳見附件二《甲方（旅游者）名單》（《甲方(旅游者)名單》經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章，作為本合同的組成部分）。

　　姓名 性別 年齡 身份證號碼 健康狀況 聯(lián)系地址 聯(lián)系電話

　　第二條 旅游內(nèi)容及安排

　　（一）本次旅游團號為：________________ 。

　　（二）出發(fā)時間：______年_____月_____日，出發(fā)地點：_________________  。

　　（三）結(jié)束時間：______年_____月_____日，結(jié)束地點：_________________  。

　　（四）行程時間（包含在途時間）共計_____日_____晚。   

　　（五）旅游線路名稱：____________________________  。

　　（六）交通工具：________________________________ 。

　　（七）住宿標準：________________________________ 。

　　住宿如遇單人房間時，差價的解決辦法為：__________ 。

　　（八）餐飲標準：_________________________________ 。

　　（九）購物安排：本次旅游行程中乙方安排的購物不超過_____次。

　　（十）自費項目：本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游費用以外另行付費的項目不超過_____個，付費金額不超過_______元人民幣。

　　（十一）導(dǎo)游服務(wù)：乙方全程陪同人員_____ 人，旅游目的地導(dǎo)游員_____人。

　　（十二）乙方根據(jù)本合同制定明確具體的《國內(nèi)旅游行程表》（附件一），于出發(fā)前    日內(nèi)交給甲方，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章，作為本合同的組成部分。

　　第三條 服務(wù)標準

　　本次旅游乙方的服務(wù)質(zhì)量標準，執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》。此外，甲乙雙方自行約定的其他服務(wù)質(zhì)量標準為：_____________________________________ 。

　　第四條 旅游費用

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇21

　　甲方（團體或個人）:__________             

　　乙方: _______________________   

　　甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議。

　　第一條 報名與成團

　　1.甲乙雙方共同確認：在簽定本合同前，已詳細閱讀及充分理解由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定的《西安市國內(nèi)旅游報名須知及責任細則》和《旅游安全須知》。同意遵守并將其列為本合同附件。

　　2.甲乙雙方共同確認：乙方就其服務(wù)項目及質(zhì)量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。

　　3.如乙方取消組團計劃，甲方有權(quán)選擇如下要求（不可抗力除外）：

　　（1）要求乙方另行安排出游：

　　（2）要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款并賠償違約金。

　　4.如甲方報名后要求退團，乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業(yè)務(wù)損失費和違約金。

　　第二條  內(nèi)容與標準

　　1.主要事項

　　團號    人數(shù)

　　旅行日期   線路與景點 （見行程表）

　　交通工具及標準  

　　住宿標準     責任保險金額 

　　用餐標準 早餐____次      正餐_______次 標準 ______元/人_____天

　　導(dǎo)游服務(wù) 派全陪   不派全陪   注 

　　購物及娛樂安排  （見行程表）

　　預(yù)附款數(shù)額    應(yīng)交納團費總額 

　　特別說明  

　　2.甲乙雙方同意遵守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務(wù)符合上述標準。

　　第三條違約責任

　　1.乙方在下列情形下視坐違約，并承擔賠償責任：

　　1）因故意或過失未達到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標準，而造成甲方直接經(jīng)濟損失的：

　　2）乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準。

　　2.乙方違反合同，對其自身的損失應(yīng)自負，給乙方造成損失，應(yīng)承擔賠償責任。

　　3.減輕或免除違約責任的情況：

　　1）甲乙雙方因不可抗拒力因素不能履行合同的互不承擔賠償責任，但應(yīng)及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

　　2）乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的應(yīng)減輕或免除責任：

　　A.旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸戒、警告或事先說明；

　　B.所發(fā)生的違約問題非乙方責任或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施；

　　C.質(zhì)量問題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請求人自身的過錯；

　　D.質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時采取了妥善處理措施。

　　第四條 爭議的解決方式

　　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴，也可向被告所在地法院起訴。

　　第五條 本合同附件

　　1.西安市國內(nèi)旅游報名須知及責任細則。

　　2.行程安排表。

　　3.旅游安全須知。

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇22

　　旅游者或團體：__________

　　旅行社名稱：____________

　　江西省旅游局

　　制定

　　江西省工商行政管理局

　　20__年四月

　　依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，旅行社在提供旅游服務(wù)前應(yīng)當與旅游者簽訂書面合同。本合同是根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《旅行社管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定，供雙方當事人約定采用。簽訂合同前請仔細閱讀。

　　通用條款

　　第一條　甲方的權(quán)利

　　（一）自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有經(jīng)營資格的旅行社進行旅游活動，有權(quán)要求乙方出示由國家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。乙方實際營業(yè)場所應(yīng)與《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址一致。

　　（二）知悉乙方服務(wù)真實情況，并要求提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實提供行程安排表和行程須知，并告知有關(guān)服務(wù)價格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標準等方面的真實情況，在旅游過程中按照約定內(nèi)容提供服務(wù)。

　　（三）人身、財產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方可自愿購買旅游人身意外保險及其他保險。旅游中發(fā)生意外事故的，按有關(guān)保險條款處理。

　　（四）自主選擇自費項目、自主購物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照行程安排帶團到合法的購物場所自愿購物，有權(quán)拒絕違反約定的購物安排，有權(quán)拒絕乙方推薦的各種形式的自費項目。

　　（五）人格尊嚴、民族風俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

　　（六）對旅行社服務(wù)進行監(jiān)督投訴和要求賠償?shù)臋?quán)利。甲方在旅游過程中，有權(quán)監(jiān)督帶團的導(dǎo)游人員佩戴由國家旅游局印制的《IC卡導(dǎo)游證》；有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標準提供服務(wù)；有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。甲方認為乙方未按旅游合同約定提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對旅游者造成損失的，有權(quán)向有關(guān)部門投訴并要求賠償。

　　第二條　甲方的義務(wù)

　　（一）遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定；維護國家的安全、榮譽和利益；不得侵害他人的合法權(quán)利和利益。

　　（二）如實提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。甲方與乙方訂立合同或者填寫各種報名材料時，內(nèi)容要真實、準確，并使用有效身份證件。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并將健康狀況如實告知乙方。

　　（三）遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當按照約定支付旅游費用，在行程中服從旅行社安排，不得因個人原因強迫旅行社改變團體行程或擅自離團活動。

　　（四）努力掌握旅行所需知識，提高自我、保護意識。甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物

　　，貴重物品應(yīng)當隨身攜帶或采取其他保護措施。

　　第三條　乙方的權(quán)利

　　（一）享有在出發(fā)前向旅游者收取約定旅游費用的權(quán)利。

　　（二）享有按照服務(wù)標準選擇交通工具、酒店、接待社的權(quán)利。

　　（三）不成團時，有建議甲方轉(zhuǎn)人其他團隊或者其他旅行社團隊的權(quán)利。

　　（四）甲方在行程過程中因疾病或其它事由離團或放棄行程中某項內(nèi)容，乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費用。

　　（五）享有在緊急情況下根據(jù)實際情況臨時處置問題的權(quán)利，但不得損害旅游團隊的利益。

　　第四條　乙方的義務(wù)

　　（一）應(yīng)當向甲方出示《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》。

　　（二）應(yīng)當按照《旅行社投保旅行社責任保險的規(guī)定》投保旅行社責任保險。

　　（三）應(yīng)當就旅游的行程、服務(wù)標準、購物等情況向旅游者作如實陳述，不得作虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宜傳。

　　（四）必須在團隊出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和旅游項目具體內(nèi)容，告知旅游過程中可能涉及的重要事項、風俗習(xí)慣、安全避險及其它注意內(nèi)容，并向甲方推薦旅游意外保險及其它保險。

　　（五）應(yīng)當本著謹慎、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提供的服務(wù)不得低于行業(yè)標準。

　　（六）旅游過程中改變行程或安排合同約定以外需要收費的旅游項目，應(yīng)當征得甲方同意，并出具或提供發(fā)票等消費憑證。乙方不得強行安排旅游者購物。

　　（七）旅游過程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的，乙方應(yīng)當協(xié)助解決。

　　第五條　責任約定

　　（一）違約責任

　　1.甲方違約責任

　　（1）甲方違約或由于自身過錯引起的人身、財產(chǎn)損失的，責任由甲方自行承擔，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任。

　　（2）超出本合同約定的內(nèi)容、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病而造成損失的，責任由甲方負責。

　　2.乙方違約責任

　　（1）未達到合同約定的內(nèi)容和標準的，乙方應(yīng)承擔違約責任。給甲方造成直接經(jīng)濟損失的，應(yīng)承擔賠償責任；

　　丈2）乙方服務(wù)未達到行業(yè)規(guī)定標準的，應(yīng)承擔賠償責任。

　　（3）乙方擅自減少旅游景點的，每減少一個景點，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金，并退還所減少景點的全額門市票價。

　　（4）乙方擅自增加購物地點和自費旅游項目的，每增加一處購物地點或自費旅游項目，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金，并承擔自費旅游項目的直接費用；擅自延長購物時間的，應(yīng)當支付旅游合同總價1%的違約金。

　　（5）乙方擅自降低住宿飯店、餐飲和交通工具標準及其他約定服務(wù)內(nèi)容和標準的，每降低一項，應(yīng)當支付旅游合同總價5％的違約金，并退還降低標準的差額。

　　（6）乙方導(dǎo)游在旅游行程期間，搜：自離開旅游團隊，造成甲方無人負責的，旅行社應(yīng)當承擔旅游者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金。

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇23

　　甲方：____________________(旅游者)

　　乙方： ___________________(旅行社)

　　甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

　　第一條 時間與費用

　　(一)旅游時間：共_____日，共_____晚_____天：自_____年_____月_____日在_____地點出發(fā)至_____年_____月_____日在_____地結(jié)束

　　(二)旅游服務(wù)價款和支付時何

　　本旅游線路價格為成人_____元/人;兒童_____元/人。甲方參加本次旅游共_____人，其成人_____人，兒童_____人。總費用為_____元。旅游費用包括：交通費(不含機場建設(shè)費、機場的行李托運和超重費)、餐費(不含交通工具上用餐費用)、住宿費(不含酒店內(nèi)各酒類、飲料、洗衣等費用)、門票費(不含園中園門票)、導(dǎo)游服務(wù)_____費及_____費_____費、_____費。

　　甲方應(yīng)當按下述第_____種方式將旅游費用付給乙方。

　　1.一次性付款：_____年_____月_____日前一次性支付所有款項。

　　2.分期付款：_____年_____月_____日前支付_____元;剩余旅游費用在本旅游團隊出發(fā)前付清。

　　第二條 內(nèi)容與標準

　　(一)主要游覽景點包括：______________________________

　　(二)住宿標準分別是：______________________________

　　(三)用餐標準是：______________________________

　　(四)交通工具標準分別是：______________________________

　　(五)平均每天安排購物不超過______次或整個行程安排購物不超過______次。每次購物時間不超過______分鐘。

　　(六)乙方安排的自費項目及費用______分別是;______;______;______;

　　(七)保險情況________________________。

　　(八)導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)______。

　　(九)乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，制作詳細的旅游行程表，并加蓋旅行社公章，作為本合同的附件，于出發(fā)前______日交甲方。約定出發(fā)前______日通知甲方解除合同并承擔相應(yīng)的解約責任。如經(jīng)甲方書面同意，乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營的旅行社接待，但乙方必須承擔相應(yīng)的責任。

　　第四條 爭議的解決方式

　　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。也可以按下列第______種方式解決：

　　1.向______仲裁委員會，請求按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。

　　2.任何一方依法提請人民法院通過訴訟程序解決。

　　第五條 本合同從簽訂之日起生效;甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。

　　補充條款

　　雙方約定以下補充條款：

　　“通用條款”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當仔細閱讀“通用條款”內(nèi)容。

　　甲方簽字______________ 乙方簽字(蓋章)______

　　地址__________________ 地址__________________

　　電話__________________ 電話__________________

　　______年_____月_____日 ______年_____月_____日

　　旅游團隊編號：________ 合同編號：____________

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇24

　　國內(nèi)旅游參游須知

　　1、為保護消費者的合法權(quán)益，打擊違法經(jīng)營，游客向旅行社報名參游時，應(yīng)首先了解該旅行社是否屬合法有證經(jīng)營社。旅行社應(yīng)當將\’許可證\’與\’營業(yè)執(zhí)照\’一起懸掛在營業(yè)場所。與游客協(xié)商洽談旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當是旅行社法定代表人或持有授權(quán)委托書的代理人。

　　2、團隊或游客委托代理人為其辦理旅游業(yè)務(wù)必須提交書面委托書，委托書應(yīng)載明委托事項及范圍。代理人在代理權(quán)限內(nèi)以被代理人的名義與旅行社簽約，其法律后果直接歸于被其所代理的游客。

　　3、游客參加旅行社短長線團旅游，須提前3-30天報名，報名時及旅途中須持本人身份證或其它有效證件，16歲以下未成年人可憑戶口冊、出生證報名。         

　　4、游客應(yīng)充分了解旅游線路的行程內(nèi)容并預(yù)約出團時期。旅行社應(yīng)全面如實向游客介紹其服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量。

　　5、游客應(yīng)當與旅行社簽定正式的《云南省國內(nèi)旅游組團合同》，旅游合同應(yīng)加蓋旅行社公章。簽定合同前，游客應(yīng)認真閱讀合同條款，如對合同條款有不同看法或理解有異議，可請旅行社作出解釋，并將解釋的結(jié)果在合同中注明或以簽定補充協(xié)議的形式加以確定，否則，一旦發(fā)生糾紛，將無法有效維護游客的合法權(quán)益。 

　　6、旅行社應(yīng)與游客共同簽定《旅游行程表》，一般在出團前召開出團說明會時簽定。該表上應(yīng)列明每日的行程安排，明確游覽點、航班號、酒店名稱及標準、用餐次數(shù)、購物次數(shù)、自費旅游項目等內(nèi)容。經(jīng)旅行社通知無故缺席者視同為已簽字認可該行程表內(nèi)容的游客。 

　　7、游客就預(yù)交團費有權(quán)索取發(fā)票。團費原則上一次付清，雙方另有約定的，按約定方法辦理。  

　　8、旅行社在確定出團日期后，會通知游客，故游客應(yīng)預(yù)留能夠讓旅行社與自己聯(lián)系得上的電話或其他通訊方式，旅行社的通知方式以合同（含附件）約定為準。

　　9、孕婦、健康不良者、行動不便者不宜參加旅游，有特殊病史的游客報名時應(yīng)如實說明，旅行社有權(quán)決定是否讓其入團參游。 

　　10、游客在旅游中應(yīng)遵紀守法，尊重旅游地的風土人情、民族習(xí)俗。

　　11、游客應(yīng)遵守團隊紀律，配合領(lǐng)隊、導(dǎo)游工作。因自身原因未能隨團前行及造成的人身和財產(chǎn)損失，旅行社不承擔責任。 

　　12、游客請不要涉足色情場所，不參與賭博。 

　　13、旅行社無法保證您所購買的商品沒有假冒偽劣商品，游客購物須慎重辨別，由此產(chǎn)生的購買責任由游客自負。一旦出現(xiàn)此類問題，由游客與商店解決，但旅行社會給予必要的協(xié)助。

　　14、游客在旅游中乘坐交通工具、住宿、飲食時應(yīng)注意人身、財產(chǎn)安全，避免各種人身意外傷害及財產(chǎn)損失事件的發(fā)生。一旦發(fā)生危險，依照法律及合同約定，旅行社一般不承擔責任；但會盡力協(xié)助游客解決有關(guān)糾紛。 

　　15、歡迎游客對旅行社的服務(wù)及參加旅游服務(wù)的工作人員進行有效監(jiān)督，并對該旅游服務(wù)工作提出寶貴的意見和建議。 

　　16、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團隊的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害，游客可在90天內(nèi)向當?shù)匚沂「骷壜糜钨|(zhì)量監(jiān)督管理所投訴。

　　甲方：______________________（旅游者或單位）

　　住所或單位地址：___________________________

　　電話：_____________________________________

　　乙方：________________________（組團旅行社）

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇25

　　________旅游(____天____夜游)

　　甲方：____________(旅游者)

　　乙方：____________(旅行社)

　　甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

　　一、游程及景點：

　　二、出發(fā)時間：出發(fā)地點：

　　三、結(jié)束時間：返回地點：

　　四、供應(yīng)標準：

　　1、交通

　　2、門票

　　3、車輛

　　4、住宿

　　5、供餐

　　6、旅游保險

　　7、導(dǎo)游服務(wù)

　　8、其他

　　五、團費總價：____元發(fā)票號碼：____

　　六、組團旅行社或組團聯(lián)合體：____(許可證號l-sh-gn____)

　　補充條款

　　雙方約定以下補充條款：

　　“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。

　　本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。

　　甲方簽字(蓋章) 乙方簽字(蓋章)

　　地址地址：

　　郵編郵編：

　　電話電話：

　　日期：年 月 日 日期：年 月 日

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇26

　　國內(nèi)旅游參游須知

　　1、為保護消費者的合法權(quán)益，打擊違法經(jīng)營，游客向旅行社報名參游時，應(yīng)首先了解該旅行社是否屬合法有證經(jīng)營社。旅行社應(yīng)當將'許可證'與'營業(yè)執(zhí)照'一起懸掛在營業(yè)場所。與游客協(xié)商洽談旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當是旅行社法定代表人或持有授權(quán)委托書的代理人。

　　2、團隊或游客委托代理人為其辦理旅游業(yè)務(wù)必須提交書面委托書，委托書應(yīng)載明委托事項及范圍。代理人在代理權(quán)限內(nèi)以被代理人的名義與旅行社簽約，其法律后果直接歸于被其所代理的游客。

　　3、游客參加旅行社短長線團旅游，須提前3-30天報名，報名時及旅途中須持本人身份證或其它有效證件，16歲以下未成年人可憑戶口冊、出生證報名。

　　4、游客應(yīng)充分了解旅游線路的行程內(nèi)容并預(yù)約出團時期。旅行社應(yīng)全面如實向游客介紹其服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量。

　　5、游客應(yīng)當與旅行社簽定正式的《云南省國內(nèi)旅游組團合同》，旅游合同應(yīng)加蓋旅行社公章。簽定合同前，游客應(yīng)認真閱讀合同條款，如對合同條款有不同看法或理解有異議，可請旅行社作出解釋，并將解釋的結(jié)果在合同中注明或以簽定補充協(xié)議的形式加以確定，否則，一旦發(fā)生糾紛，將無法有效維護游客的合法權(quán)益。

　　6、旅行社應(yīng)與游客共同簽定《旅游行程表》，一般在出團前召開出團說明會時簽定。該表上應(yīng)列明每日的行程安排，明確游覽點、航班號、酒店名稱及標準、用餐次數(shù)、購物次數(shù)、自費旅游項目等內(nèi)容。經(jīng)旅行社通知無故缺席者視同為已簽字認可該行程表內(nèi)容的游客。

　　7、游客就預(yù)交團費有權(quán)索取發(fā)票。團費原則上一次付清，雙方另有約定的，按約定方法辦理。

　　8、旅行社在確定出團日期后，會通知游客，故游客應(yīng)預(yù)留能夠讓旅行社與自己聯(lián)系得上的電話或其他通訊方式，旅行社的通知方式以合同(含附件)約定為準。

　　9、孕婦、健康不良者、行動不便者不宜參加旅游，有特殊病史的游客報名時應(yīng)如實說明，旅行社有權(quán)決定是否讓其入團參游。

　　10、游客在旅游中應(yīng)遵紀守法，尊重旅游地的風土人情、民族習(xí)俗。

　　11、游客應(yīng)遵守團隊紀律，配合領(lǐng)隊、導(dǎo)游工作。因自身原因未能隨團前行及造成的人身和財產(chǎn)損失，旅行社不承擔責任。

　　12、游客請不要涉足色情場所，不參與賭博。

　　13、旅行社無法保證您所購買的商品沒有假冒偽劣商品，游客購物須慎重辨別，由此產(chǎn)生的購買責任由游客自負。一旦出現(xiàn)此類問題，由游客與商店解決，但旅行社會給予必要的協(xié)助。

　　14、游客在旅游中乘坐交通工具、住宿、飲食時應(yīng)注意人身、財產(chǎn)安全，避免各種人身意外傷害及財產(chǎn)損失事件的發(fā)生。一旦發(fā)生危險，依照法律及合同約定，旅行社一般不承擔責任;但會盡力協(xié)助游客解決有關(guān)糾紛。

　　15、歡迎游客對旅行社的服務(wù)及參加旅游服務(wù)的工作人員進行有效監(jiān)督，并對該旅游服務(wù)工作提出寶貴的意見和建議。

　　16、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團隊的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害，游客可在90天內(nèi)向當?shù)匚沂「骷壜糜钨|(zhì)量監(jiān)督管理所投訴。

　　甲方：______________________(旅游者或單位)

　　住所或單位地址：___________________________

　　電話：_____________________________________

　　乙方：________________________(組團旅行社)

　　地址：_____________________________________

　　電話：_____________________________________

　　甲、乙雙方就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂合同如下：

　　第一條 [旅游內(nèi)容] 本旅游團團號為：______________ 。

　　旅游線路為：____________________________________ 。

　　旅游團出發(fā)時間為_____年_____月_____日，結(jié)束時間為_____年_____月_____日，共_____天_____夜。

　　前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅游行程表》。《旅游行程表》經(jīng)甲乙雙方簽字作為本合同的組成部分。

　　第二條[旅游標準] 本旅游團服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標準(或由甲、乙雙方約定)。

　　第三條[旅游費用]本旅游團旅游費用總額共計____元人民幣。簽訂本合同之日，甲方應(yīng)預(yù)付_____元人民幣，余款應(yīng)于出發(fā)前______日付清。

　　第四條[項目費用]甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用，包含以下項目：

　　1.代辦證件的手續(xù)費：乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費。

　　2.交通客票費：乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運公司、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。

　　3.餐館住宿費：《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐館、住宿費用。

　　4.游覽費：《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費用，包括住宿地至游覽地交通費、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門票費。

　　5.接送費：旅游期間從機場、港口、車站等至住宿旅館的接送費用。

　　6.旅游服務(wù)費：乙方提供各項旅游服務(wù)收取的費用(含導(dǎo)游服務(wù)費)。

　　7.報價不含國內(nèi)旅游意外保險費，自愿購買，金額_____元，(保險金額：____元)。

　　國內(nèi)旅游合同(4頁)

　　8.甲、乙雙方約定的其他費用：_____無____________。

　　前款第2項的交通客票費，如遇政府調(diào)整標價，該費用的退、補依照《民法典》第六十三條辦理。第3項的餐館住宿費，如甲方要求提高標準，經(jīng)乙方同意安排的，甲方應(yīng)補交所需差額。

　　第五條[非項目費用]甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用，不包含以下項目：

　　1.各地機場建設(shè)費。

　　2.旅途中發(fā)生的甲方個人費用 ：如交通工具上的個人餐館費;個人傷病醫(yī)療費;行李超重費;旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費;私人交通費用;自由活動費用;尋回個人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費用等。

　　3.甲方自行投保的保險費：航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用。

　　4.雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的游覽項目費用。

　　5.其他非第四條所列項目的費用。

　　第六條 出發(fā)時間地點]甲方應(yīng)于_____年_____月____日_____于_____(地點)準時集合出發(fā)。甲方未準時到約定地點集合出發(fā)，也未能中途加入旅游團的，視為甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。

　　第七條[人數(shù)約定]本旅游團須有_____人以上簽約方能成團。如人數(shù)未達到，乙方可以于約定出發(fā)日前_____日(不低于5日) 通知到甲方，解除合同。

　　乙方解除合同后，按下列方式之一處理：

　　1.退還甲方已繳納的全部費用，乙方對甲方不負違約責任。

　　2.訂立另一旅游合同，費用如有增減，由乙方退回或由甲方補足。

　　乙方未在約定的時間通知到甲方的，應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方。

　　甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時聯(lián)系到的，否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的，不承擔由此產(chǎn)生的賠償責任。

　　第八條[甲方退團]甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同，但須承擔乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用，并按如下標準支付違約金：

　　1.在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的10%。

　　2.在旅游開始前第5日至第3日能通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的20%。

　　國內(nèi)旅游合同(5頁)

　　3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已販必要費用后余額的30%。

　　4.在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的50%。

　　5.在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的100%。

　　第九條[乙方取消]除本合同第七條約定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活動不能成行而取消的，乙方應(yīng)當立即通知甲方，并按如下標準支付違約金：

　　1.在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費用的10%。

　　2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費用的20%。

　　3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費用的30%。

　　4.在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費用的50%。

　　5.在旅游開始日及以后通知到的，支付全部旅游費用的100%。

　　第十條[合同轉(zhuǎn)讓]經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應(yīng)當在約定的出發(fā)日前____日通知乙方。如有費用增加，由甲方負擔。

　　第十一條 [甲方義務(wù)]甲方應(yīng)當履行下列義務(wù)：

　　1.甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實有效。

　　2.甲方應(yīng)確保自身條件適合參加旅游團旅游，并有義務(wù)在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方。

　　3.甲應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委托乙方代管而損壞或丟失的，責任自負。

　　4.甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團隊紀律，配合導(dǎo)游完成本次旅游行程。

　　5.甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風土人情。

　　第十二條[乙方義務(wù)]乙方應(yīng)當履行下列義務(wù)：

　　1.乙方應(yīng)當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款，按照甲方的要求，對有關(guān)條款予以說明。

　　2.乙方應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定購買旅行社責任保險，在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間的個人旅游意外傷害保險。(十元保十萬元)

　　國內(nèi)旅游合同(6頁)

　　3.乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù)，應(yīng)妥善保管甲方的各項證件，如有遺失或毀損，應(yīng)立即補辦，并承擔補辦手續(xù)費，因此導(dǎo)致甲方的直接損失 乙方應(yīng)承擔賠償責任。

　　4.乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù)全陪的旅游團體，乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。

　　5.甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時，乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨�害或財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔賠償責任。

　　6.乙方應(yīng)當按照《旅游行程表》安排甲方購物，不得強制甲方購物，不得擅自增加購物次數(shù)。當甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品，如購物為甲方要求的，乙方不承擔任何責任;如購物為行程內(nèi)安排的，乙方應(yīng)當協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的，乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。

　　7.非因乙方原因，導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運輸工具時受到人身傷害和財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。

　　第十三條[合同變更]經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。 由此增加的費用應(yīng)由提出變更的一方承擔，由此減少的旅游費用，乙方應(yīng)退還甲方。如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔損失。

　　第十四條[擅自變更合同]乙方擅自變更合同違反約定的，應(yīng)當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用，并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅游費用。因此增加的旅游費用，由甲方承擔。給乙方造成損失的，應(yīng)當承擔賠償責任。

　　第十五條[旅游行程延誤]因乙方原因，導(dǎo)致旅游開始后行程延誤的，乙方應(yīng)征得甲方同意，繼續(xù)發(fā)行本合同并支付旅游費用 5%的違約金因此導(dǎo)要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)當安排甲方返回并退還完成的旅程費用，支付旅游費用5%的違約金。

　　甲方因延誤旅游行程支出的住宿和其他必要費用，由乙方承擔。

　　第十六條[棄團]乙方在旅程中棄置甲方的，應(yīng)當承擔棄置期間甲方支出的住宿和其他必要費用，退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。

　　第十七條[中途離團]甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的，視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費用。如給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔賠償責任。

　　國內(nèi)旅游合同(7頁)

　　第十八條[不可抗力]甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。

　　乙方延遲執(zhí)行本合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。

　　第十九條[擴大損失]甲、乙一方違約后，對方應(yīng)當采取適當措施防止損失的擴大;沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。

　　甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔。

　　第二十條[委托招徠]乙方委托其他旅行社代為招徠時，不得以未直接收取甲方費用為由免責。

　　第二十一條[其他]本合同其他事項

　　1.__________________________________

　　2.__________________________________

　　3.__________________________________

　　4.__________________________________

　　第二十二條[爭議解決]本合同在發(fā)行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，甲乙雙方均可向法院起訴。

　　第二十三條[合同效力]本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　第二十四條[合同生效]本合同從簽訂之日起生效，至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時為止。

　　附：旅游行程表

　　甲　方：___________　　　 乙方(蓋章):___________

　　身份證號碼：_______　　　 負責人：______________

　　電話或傳真：_______　　　 電話或傳真：__________

　　通訊地址：_________　　　 通訊地址：____________

　　_____年_____月____日 ______年______月____日

　　國內(nèi)旅游合同(8頁)

　　旅游行程表

　　旅游團隊名稱

　　旅游線路及名稱 自__起，途經(jīng)__ 、__ 到達__ ，

　　自__起，途經(jīng)__ 、__ 返回__ ，

　　乘坐交通工具及接送站：____________________

　　飲食安排及標準：__________________________

　　住宿安排及標準：__________________________

　　導(dǎo)游安排

　　購物安排

　　娛樂安排及自費項目

　　出團日期及返程日期

　　行程更改的通知及聯(lián)系方式

　　備 注：

　　組團旅行社：__________ (公章) 　 游客_______ (簽名)

　　法定代表人：

　　(或委托代理人)_______________

　　_________年________月______日 ______年____月___日

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇27

　　編號：?浙f17-_________-02

　　浙江省旅游合同（國內(nèi)旅游）

　　浙?江?省?旅?游?局

　　浙江省工商行政管理局監(jiān)制

　　旅游合同（國內(nèi)旅游）說明

　　一、本合同文本是根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制訂的示范文本，供合同雙方當事人使用。

　　二、本合同適用于國內(nèi)旅游。

　　三、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則，本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行，供雙方自行約定或補充約定。

　　四、本合同文本中選擇內(nèi)容、空格部分填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方應(yīng)當協(xié)商確定。中選擇內(nèi)容，以劃√方式選定，對于實際情況未發(fā)生或雙方當事人不作約定的，應(yīng)在空格部位打_________，以示刪除。

　　五、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》的企業(yè)。委托代理簽訂合同的，應(yīng)當具有委托書。

　　六、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書、證明文件和旅游管理規(guī)定。

　　七、本合同條款由浙江省旅游局、浙江省工商行政管理局負責解釋。

　　合同編號：

　　本合同雙方當事人：

　　甲方（旅游者）：

　　本人法定代表人：國籍：

　　身份證護照營業(yè)執(zhí)照號碼：

　　地址：

　　編碼：聯(lián)系電話：

　　委托代理人：聯(lián)系電話：

　　編碼：地址：

　　乙方（旅行社）：

　　注冊地址：

　　旅行社經(jīng)營許可證號碼：

　　營業(yè)執(zhí)照號碼：編碼：

　　法定代表人：職務(wù)：聯(lián)系電話：

　　委托代理人：聯(lián)系電話：

　　編碼：地址：

　　委托代理機構(gòu)：

　　注冊地址：

　　營業(yè)執(zhí)照號碼：編碼：

　　法定代表人：職務(wù)：聯(lián)系電話：

　　根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達成如下協(xié)議：

　　第一條?旅游時間

　　旅游時間為日游，共?晚?天。自年月日?地點出發(fā)至?年月?日地點結(jié)束。

　　第二條?旅游價格和支付時間約定

　　甲方參加本次旅游共人，總金額為（幣）?百?拾?萬千?百?拾?元整。包括：交通費（不含機場建設(shè)費、機場的行李超重費）、餐費（若在飛機上用餐，則不另外安排用餐）、住宿費（不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費用）、門票費（不含園中園門票）、導(dǎo)游服務(wù)費及費。

　　甲方應(yīng)當按下述第?種方式將旅游費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行（帳戶名稱：，帳號：）：

　　1、一次性付款；

　　2、分期付款：年月日前支付總金額的?%，計（幣）百?拾?萬千百?拾元整；年月日前支付總金額的?%，計（幣）百?拾?萬?千?百?拾元整。

　　3、其他方式。

　　甲方在支付全部旅游費用后，乙方應(yīng)當出具旅游發(fā)票。

　　第三條?旅游有關(guān)事項的約定

　　1、游覽景點包括：?。

　　2、住宿飯店標準。

　　3、平均每天安排購物不超過?次，每次購物時間不超過分鐘。

　　4、交通工具包括：（1）飛機，起止地；（2）火車：空調(diào)無空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地；（3）汽車：大型客車小型客車，空調(diào)無空調(diào)，起止地；（4）輪船：空調(diào)無空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地。

　　5、甲方參加乙方安排的自費娛樂項目包括：?（每人?元）、

　　（每人元）、（每人元）、

　　（每人元）、（每人元）、

　　（每人元）、（每人元）、

　　（每人元）、（每人元）、

　　（每人元）、（每人元）。

　　自費娛樂項目總金額為（幣）百拾萬?千百?拾?元整。

　　6、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅_____程，作為本合同附件在出發(fā)前日交給甲方。

　　7、導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容包括：

　　（1）；

　　（2）；

　　（3）。

　　8、乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定。

　　乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分，對乙方具有約束力。

　　第四條甲方的違約責任

　　1、逾期付款的違約責任

　　甲方逾期付款不超過天的，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實際付款之日止，甲方應(yīng)當支付逾期應(yīng)付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計算。

　　甲方逾期付款超過天的，合同終止。甲方應(yīng)當支付旅游合同總價10%的違約金。

　　2、逾期提供有關(guān)材料的違約責任

　　甲方未按約定時間提供有關(guān)真實有效的材料，造成乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)的，應(yīng)當承擔乙方已支付的直接費用。

　　3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責任

　　甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費用，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任。

　　甲方未按合同規(guī)定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購物地點的，費用自負，并不得要求退回相關(guān)旅游費用。

　　第五條?乙方的違約責任

　　1、乙方擅自減少旅游景點的，每減少一個景點，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金，并退還所減少景點的全額門市票價。

　　2、乙方擅自增加購物地點和自費娛樂項目的，每增加一處購物地點或自費娛樂項目，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金，并承擔自費娛樂項目的直接費用；擅自延長購物時間的，應(yīng)當支付旅游合同總價1%的違約金。

　　3、乙方擅自改變住宿飯店，應(yīng)當支付旅游合同總價1%的違約金；降低住宿飯店、餐飲和交通工具標準的，每降低一項，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金，并退還降低標準的門市差額。

　　4、乙方導(dǎo)游在旅_____程期間，擅自離開旅游團隊，造成甲方無人負責的，乙方應(yīng)當承擔甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金。

　　第六條?終止合同的違約責任

　　本合同生效后，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應(yīng)當提前?天通知對方。違約方在規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價%的違約金；違約方未在規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟損失超過對方支付的違約金時，直接經(jīng)濟損失與違約金的差額部分由對方據(jù)實賠償。

　　第七條?旅游安全責任

　　旅游中因甲方或第三人的責任而造成甲方的人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)當協(xié)助處理，但不承擔賠償責任。

　　乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生危險的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的，乙方可以減輕或免除責任。

　　第八條?爭議的處理

　　本合同在履行中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門申請調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第?種方式解決：

　　1、提交_____委員會_____；

　　2、依法向人民法院起訴。

　　甲、乙雙方對旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議時，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭議的依據(jù)。

　　第九條?本合同未盡事宜，由雙方另行約定，并簽訂補充協(xié)議。

　　本合同及其附件和補充協(xié)議均為本合同的組成部分。

　　第十條?本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。

　　第十一條?本合同及其附件共頁，一式份，具有同等法律效力。甲方份、乙方份、份。

　　甲方（簽字或蓋章）：乙方（簽字或蓋章）：

　　法定代表人或委托代理人法定代表人或委托代理人

　　（簽字或蓋章）：（簽字或蓋章）：

　　年月日年月日

　　簽于簽于

　　附件：

　　《旅_____程》

　　團號

　　導(dǎo)游姓名導(dǎo)游證號碼聯(lián)系電話

　　第一天：（?月日）出發(fā)地點

　　游覽景點

　　交通工具標準

　　用餐標準（早）（中）（晚）

　　住宿地點標準

　　購物地點自費娛樂項目

　　第二天：（?月日）出發(fā)地點

　　游覽景點

　　交通工具標準

　　用餐標準（早）（中）（晚）

　　住宿地點標準

　　購物地點自費娛樂項目

　　第三天：（?月日）出發(fā)地點

　　游覽景點

　　交通工具標準

　　用餐標準（早）（中）（晚）

　　住宿地點標準

　　購物地點自費娛樂項目

　　第四天：（?月日）出發(fā)地點

　　游覽景點

　　交通工具標準

　　用餐標準（早）（中）（晚）

　　住宿地點標準

　　購物地點自費娛樂項目

　　第五天：（?月日）出發(fā)地點

　　游覽景點

　　交通工具標準

　　用餐標準（早）（中）（晚）

　　住宿地點標準

　　購物地點自費娛樂項目

　　第六天：（?月日）出發(fā)地點

　　游覽景點

　　交通工具標準

　　用餐標準（早）（中）（晚）

　　住宿地點標準

　　購物地點自費娛樂項目

　　第七天：（?月日）出發(fā)地點

　　游覽景點

　　交通工具標準

　　用餐標準（早）（中）（晚）

　　住宿地點標準

　　購物地點自費娛樂項目

　　第八天：（?月日）出發(fā)地點

　　游覽景點

　　交通工具標準

　　用餐標準（早）（中）（晚）

　　住宿地點標準

　　購物地點自費娛樂項目

　　第九天：（?月日）出發(fā)地點

　　游覽景點

　　交通工具標準

　　用餐標準（早）（中）（晚）

　　住宿地點標準

　　購物地點自費娛樂項目

山東省國內(nèi)旅游協(xié)議書 篇28

　　甲方： _____________________________________________( 旅游者或旅游團體 )

　　乙方： _________________________________________( 組團旅行社 )

　　甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

　　第一條　報名與成團

　　1、甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團，應(yīng)事先向乙方詳細了解咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)的項目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報名時簽定合同。

　　2、甲方在簽約時，應(yīng)將全部旅游費用付訖。

　　3、雙方約定由于甲方或乙方責任未成行的處理方式。

　　4、“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。

　　第二條　內(nèi)容與標準

　　1、主要事項

　　團號 __________( 如簽約時暫無團號，此項可空缺 ) 團體人數(shù) _______( 附名單 )

　　線路名稱 ______ 行程共計 ____ 晚 ____ 天 ( 飛機、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi) )

　　出發(fā)時間 _______________________ 結(jié)束時間 ________________________

　　出發(fā)地點 _______________________ 返回地點 _________________________

　　游覽景點 ____________________________________________________

　　交通工具 ________________________ 標準 ____________________________

　　用餐次數(shù) ___________________________ 標準 _________________________

　　住宿次數(shù) __________________________ 標準 _________________________

　　購物、自費項目安排 ______________________________________________

　　景點門票 ________________________________________________________

　　保險情況 _________________________________________________________

　　付款方式 _________________________________________________________

　　導(dǎo)游服務(wù) ( 全陪、地陪 )_____________________________________________

　　應(yīng)交納團費總額 ___________________________________________________

　　注明：所包含的費用 ______________________________________________

　　2、甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定，甲方在旅游活動中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家和行業(yè)標準的規(guī)定。

　　3、乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調(diào)價而變更旅游總價的權(quán)利，但乙方應(yīng)當提供相應(yīng)證據(jù)。

　　4、在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動的前提下，保留調(diào)整出發(fā)時間和行程的權(quán)利。

　　第三條　違約責任

　　(一)承擔違約責任的情形

　　1、甲、乙雙方因為可抗力原因不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應(yīng)及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;

　　2、本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責處理措施的，按約定辦法處理。

　　(二)甲方承擔違約責任的情形

　　1、甲方無故違反合同約定，自身損失自負;給乙方造成的損失的，應(yīng)承擔賠償責任;

　　2、超出合同約定的訂單內(nèi)容進行個人活動而造成的損失的，責任自負。

　　(三)乙方承擔違約責任的情形

　　1、未達到與甲方合同約定的內(nèi)容和標準，給甲方造成直接經(jīng)濟損失的，應(yīng)承擔賠償責任;

　　2、乙方服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準的，應(yīng)承擔賠償責任。

　　(四)乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責任：

　　1、問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的;

　　2、對旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對旅游者給予說明、提醒、勸誡、警告的;

　　3、由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題

　　(五)甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》執(zhí)行。

　　第四條　爭議的解決方式

　　(一)本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。

　　(二)當事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時，依法向昆明仲裁委員會申請仲裁，若不同意通過昆明仲裁委員會仲裁的，甲乙雙方均可向人民法院起訴解決。

　　第五條　本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　第六條　本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。

　　補充條款

　　雙方約定以下補充條款：

　　1.

　　2.

　　3.

　　甲方簽字(蓋章)： 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 乙方簽字(蓋章)：

　　地址：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　地址：

　　郵編： 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 郵編：

　　電話： 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 電話：

　　日期：　　年　　　月　　　日 　　　　　　　　　　　　　　　 日期：　　年　　月　　日