北京市國內(nèi)旅游合同
(四)在出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和《行程須知》,就旅游的具體行程安排、各項服務標準、有關注意事項等情況向旅游者做如實陳述,不得做虛假、誤導性的書面或口頭宣傳,并應當向旅游者推薦旅游人身意外保險及其他保險。
。ㄎ澹┌凑合同約定為旅游者提供旅游服務,且不得低于《旅行社國內(nèi)旅游服務質(zhì)量要求》確定的標準。
。┧峁┑姆⻊辗下糜握呷松、財產(chǎn)安全的要求,對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游服務項目,應當向旅游者做出真實的說明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
。ㄆ撸┞糜芜^程中不得強制旅游者購物,安排合同約定以外的自費項目,應當征得旅游者同意。
。ò耍⿷斚蚵糜握咛峁┌l(fā)票等消費憑證。
第五條 旅游費用
。ㄒ唬┞糜钨M用包含以下費用:
1.代辦證件、手續(xù)的費用;
2.交通客票費:如遇票價調(diào)整,客票費的退、補按照《中華人民共和國合同法》第63條的規(guī)定執(zhí)行;
3.餐飲住宿費:含航班等交通工具上提供的免費餐飲;
4.游覽費;
5.旅游服務費:含地接社及旅行社服務人員的服務費。
(二)旅游費用不包含以下費用:
1.非合同約定行程發(fā)生的費用;
2.自費項目有關費用;
3.自由活動期間的費用;
4.行程中發(fā)生的旅游者個人費用,包括:交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費;住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費;個人傷病醫(yī)療費、尋回個人遺失物品的費用及報酬等;
5.“(一)”款中未列明的其他費用。
。ㄈ⿲β糜钨M用雙方另有約定的,應當在《專用條款》中予以注明。
第六條 旅游手續(xù)
本合同涉及的各項旅游手續(xù)除另有約定外,均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅游者自行辦理的,旅游者應當保證自備手續(xù)符合旅行要求,并承擔相應的法律責任。
第七條 旅游內(nèi)容變更
。ㄒ唬┬谐讨幸虿豢煽沽Γㄗ匀粸暮、政府行為等)或不可歸責于旅行社的意外情況(天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點、重大禮賓活動等),導致無法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得團隊內(nèi)三分之二以上成員同意后對相應內(nèi)容予以變更,但團隊成員無法達成三分之二多數(shù)意見或因情況緊急無法征求意見時,由旅行社決定;因變更而超出的費用由旅游者承擔,節(jié)省的費用應當返還旅游者。
。ǘ┏翱钜(guī)定的情況外,旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。
第八條 責任約定
。ㄒ唬┻`約責任
1.旅游者違約責任
。1)旅游者未按照合同約定支付旅游費用的,應當每日按照遲延支付費用0.3%的標準支付違約金。
。2)旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由其自行承擔;由此給旅行社造成損失的,旅游者應當承擔賠償責任。
。3)旅游者因違反國家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其他法律責任的,相關責任和費用由其自行承擔;由此給旅行社造成損失的,旅游者應當承擔賠償責任。
2.旅行社違約責任
。1)在代辦旅游手續(xù)或旅游的過程中,旅行社因未盡妥善保管義務而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的,或代辦的手續(xù)因旅行社過錯存在瑕疵的,旅行社應當積極協(xié)助旅游者補辦相關手續(xù),并承擔補辦手續(xù)所需直接費用及其他應當支付的合理費用;因上述行為影響旅游行程的,旅行社還應當賠償由此給旅游者造成的損失,該損失包括因滯留而必須支付的費用、無法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費用等。
