工作學習心得體會（精選35篇）
工作學習心得體會 篇1
時光飛逝，四年的大學學習結束了，我通過考試有機會進入了電力公司進行學習和工作。雖然自己從小在電力系統的環境中成長，但是因為大學所學的是經濟管理專業，所以對電力上的相關知識我并不了解。通過單位組織的為期六個月的崗前培訓，讓我對電力知識有了深刻的認識。在蘭州電力學校培訓的這段時間里，有老師的教導和同事們的幫助，讓我學到了很多的知識，同時在與同事之間的相處讓我對以后的電力工作也增進了更大的信心和興趣。這次培訓的目的是幫助甘肅電力公司新員工盡快完成角色轉變，了解公司企業文化，熟悉公司的管理制度，增強主人翁意識，養成積極主動的工作態度和敬業精神，拓展良好的人際關系，確定正確的發展目標。本次培訓在蘭州電力學校進行規范化、軍事化、科學化的全拓展強化培訓，使我們的身心得到鍛煉，受益非淺。
首先是團隊精神的教育，有軍事訓練，團隊拓展訓練兩個部分。在十五天短暫而充實的軍訓中，雖然沒有波瀾壯闊的場面，沒有驚心動魄的情節，但平凡中卻潛移默化的傳遞著軍人的各種氣節，軍人的精神，在每一個姿勢，每一個回敬禮，每一次演練中，我們理解了什么是堅毅，我們懂得了紀律的嚴明。在軍訓的日子里，我們都嚴格要求自己，認真改善自己，更徹底反省自己。響亮的口號展現了我們對未來的信念，嘹亮的軍歌編織著美妙的軍訓生活，綠色軍營中的種種品質與精神將成為我們人生長途中的指路燈，拌我們一步步走向成功。然后伴隨著的是拓展訓練，讓我們在游戲中感悟人生，“高壓電網，同舟共濟”讓我們深深體會到一個團隊中，只要大家齊心協力，所釋放的力量是如此巨大，變不能為可能。延伸到企業運行中，個人無論職位高低，能力強弱都應以企業為本、以公司為念，部門內部、部門之間應講求補位意識，尋求通力合作。“信任背摔”則告訴我們不管是個人還是企業，在發展過程中總會遇到挑戰、困難，這時我們要信任自己，信任別人，讓別人信任自己，挑戰自我，超越極限，讓挑戰與困難成為志向成功的墊腳石。拓展訓練帶給我們的遠不止這些，它還讓我們認識自身潛能，克服心理惰性，認識群體作用，增進對集體的參與意識與責任心—它給我們的啟發，對我們將來的人生有著巨大的幫助。
其次，第二階段的培訓，著重企業文化和企業精神教育，使我們了解了甘肅電力事業的內涵。企業文化是一種價值觀，是企業全體員工的共識，是企業的靈魂。當今，學習型組織是世界上最重要的管理模式之一，是宏觀的管理理論觀的管理理論，是企業文化的核心。學習型組織倡導終生學習的理念，形成學習工作化，工作學習化的氛圍，并不斷提高學習、實踐、創新的能力。學習型組織是一個能使全員工全身心投入學習、并有能力不斷學習的組織，是一個能使全體員工在工作中體會到生命意義的組織。如今的甘肅省電力，正大力推行創建學習型組織，讓全員都加入到學習型組織中。甘肅電力事業的迅速發展，正是因為始終堅持“兩手抓”，一手抓企業硬件設備的建設，一手抓企業文化的建設，注意市場營銷，優質服務，常態運行，確保安全生產，預防為主，注意經營管理，以人為本，不斷提高員工的綜合素質，推行“制度下的情感管理”，促進管理制度與企業文化的緊密結合。
作為一名新員工，應積極轉變觀念，進入角色，融入集體，樹立充分的責任感和主人翁意識，謙虛謹慎，找準理想與現實，機遇與能力的差距以及自己在不同發展階段的合適位置，關注企業改革與發展的大局，盡快融入到企業文化中，牢記甘肅電力“小利潤大市場，舍利潤求市場，銷售電力，首先銷售形象”的營銷理念，在甘肅電力公司優秀的企業文化熏陶下快速成長，為甘肅電力的明天努力奮斗。在甘肅電力企業文化的建設中，給我們印象最深的是“優質服務與行風建設”面對如今日趨激烈的市場競爭，除了抓住機遇，抓住效益，優質服務與行風建設是占領市場的一個不可忽視的環節。電力行業的優質服務是提供優質、方便、快捷、規范的電力服務，是電力企業永恒的主題，行風建設則是企業的精神追求，責任意識，價值觀念及外在狀態的綜合表現，是企業的靈魂。對供電服務優質窗口的參觀，用事實為我們證明了企業在優質服務與行風建設上所做的努力和取得的成績。因此作為新員工，我們應從現在起加強自己的職業道德、愛崗敬業、誠實守信，把客戶放在第一位，用真情服務、保證質量、抓效益、抓管理贏取客戶的理解與信任，為甘肅電力事業開創更寬廣的市場，為實現優質服務和行風建設革命性跨越而努力。
另外，始終貫穿整個培訓的一個問題就是安全。隨著經濟的發展和社會文明的進步，現代社會對電力的依賴性越來越強，電力事故不僅會影響電力企業的形象，給電力企業造成重大的經濟損失，更嚴重的是會帶來巨大的社會影響，因此，對我們新員工進行《電力安全工作規程》、《電力安全基礎知識》等方面的培訓是必要的，既是對企業的保護，也是對個人生命的負責。我們不但要了解它們，更應從思想上認識它們的重要性，在今后的工作中認真遵守，確保人生安全、設備安全、電網安全，在心中確立強有力的安全理念—關注安全，關愛生命，凡事做到安全第一，預防為主。
工作學習心得體會 篇2
班主任是班級集體的組織者和領導者，是學生在“德、智、體、美、勞”諸方面都得到發展，成為社會主義新人的引路人，是聯系各科教師的紐帶，是溝通學校、家庭和社會的橋梁，是學校領導的有力助手。可見，班主任肩負的是一種責任，一種使命。一個成功的班主任具有的高度的責任感和事業心，體現著班主任的管理水平、組織能力和領導藝術。
一、以身作則，引導學生
大教育家烏申斯基曾有這樣一段話：“教師個人的范例，對于學生的心靈是任何東西都不能取代的最有用的陽光。”學生對班主任有一種特殊的信任和依賴情感。班主任的'自身素質、道德修養，班主任的一言一行、一舉一動，無形之中會成為全班幾十個孩子的榜樣。因此，在班級工作中我時刻注意自身形象，事事從我做起，以良好的形象率先垂范，潛移默化地影響著學生。
二、關愛學生，欣賞學生
班主任要更加的關心愛護學生，當學生意識到班主任是真心愛護他關心他，為他操心時，無論你是耐心的幫助，還是嚴肅的批語甚至是必要的斥責，學生都會樂意接受，相反，如果班主任沒有取得學生的信任，那么即使你教育目標正確，教育方法科學，教育也無法達到期望的結果。欣賞是有效實施教育的態度，是有效教育的重要途徑之一。在學會傾聽的基礎上，欣賞學生。不僅包含了對學生的理解和寬容，更重要的是把學生當作正常的人一樣;不僅欣賞學生的品質，而且要學會欣賞學生的缺點和失誤。
三、增強班集體的凝聚力和向心力
班級的凝聚力和向心力就是班集體對班級成員的吸引力和班級成員對班集體的責任感和光榮感的統。這是班主任工作的一項重要的內容。班集體的凝聚力和向心力的形成，既是班主任工作的目的，也是班主任進行教育的手段。因此，培養班集體的凝聚力和向心力，是每位班主任不懈追求的目標。班級凝聚力和向心力不會隨著班級的組成而產生，需要班主任和全體班級成員長期、有意識的培養才能形成。
四、嚴格管理，實行管理規范化、制度化
嚴格管理要有各種規章制度伴之以行，我們要在學校指定的各種制度以外設立自己的班規班紀，使學生有章可循，來約束自己的一言一行。對各項規章制度的執行，作為班主任必須持之以恒，一抓到底，使班內各項工作順利開展，取得良好的教學效果。而學生要產生一種與班主任方向一致的巨大的合力，把老師的要求內化為學生的心理需要，就要培養自我管理意識，建立自我意識管理制度。在班級管理中，“嚴”字當頭，整體強化，但仍需把管理與教育結合起來，正確處理好二者關系，即管理是手段，教育是目的。加強心理溝通，造成融洽的感情氣氛，實行民主管理，充分發揮班主任的非權力影響力的作用。
班主任的工作不是一蹴而就的，而是一個長期的艱巨的過程。隨著社會主義市場經濟體制的建立，必然會遇到各種難題;對班主任工作藝術的探索，也是一個不斷摸索的過程。只有不斷的提高自身素質和修養，才能為國家、為社會培養更多更好的人才。
工作學習心得體會 篇3
參加工作至今已三個多月了，這段時間的工作是我人生旅途中的重要一程，在領導同事的關心支持下，我學到了很多知識，提高了思想認識，提高了工作能力，逐步完成了從大學生到基層公務員的轉變和適應，得到了領導和同事的認可。雖然吃了不少苦頭，但收獲也是不小的，繁雜的基層工作、相對困苦的環境，磨練了我的心志和能力，使我不斷成熟，也使我對選調生的含義有了更加深入的理解和體會。我在街道辦事處工作期間，剛開始也沒有讓我具體負責的業務。初到單位，我主要從事辦公室日常工作，打掃衛生，接聽電話，打印各種文案材料，接收整理文件，到相關單位取送文件，同時負責接待前來辦事的居民等。起初我認為這與我自己的專業相去甚遠，這些事情交給別人也一樣能干，但是經過一段時間，當我一次又一次地經歷了將愁云滿面、帶著種種問題而來，最后舒心開懷而去的居民迎來送去的時候，當我學習著努力將這些平凡而瑣碎的工作做得高效而富有條理的時候，我認識到我所從事的工作其實非常重要，同樣是街道工作中不可或缺的一個環節，在辦公室工作中我切切實實地感受到了基層政府工作的意義，我們所從事的工作平凡而有意義，平凡而偉大，從此，我熱心于我的工作，專注于我的工作。
選調生作為一個特殊的群體，要在基層工作中發揮自己的才能，健康成長成熟起來，我認為應該做好以下幾個方面：
一、思想認識的轉變
過去在學校里總認為工作會很輕松，特別是公務員，一杯清茶、一份報紙、看看文件、聊聊天，上班下班，一天也就過去了。工作后，才知道根本不是那么一回事，一天到晚忙個不停，而且學校里的專業知識在基層根本就用不上，猶如一張白紙，什么都要從頭學起。可以說，剛工作的這幾個月是心態調整期，期待中的工作環境、工作性質與現實的差距，期待中的熱情釋放與現實的差距等等。
基層工作，瑣碎而繁重，工作條件艱苦，街道干部是“萬金油”，哪兒痛擦哪兒，每一天都有忙不完的工作。早上五點就開始下社區抓計生、穩定、司法調解、民政、群眾上訪、防火救災等，每一項工作都得抓好落實。雖然很苦很累，但很能鍛煉人。在基層，除了物質條件與環境的艱苦外，一些突發事件的發生和處理會讓我們迅速成長起來。所以我覺得，每一位選調生或者說每一個剛剛走進社會的青年，或多或少會有一些茫然，但只要我們找到一種信念、一個支點，擺正好了自己的位置，很快就可以走出來了。
二、調整心態，轉換角色
作為一名剛從大學校園走出的選調生，調整心態，擺正好自己的位置非常關鍵。在這里，我被組織安排在街道辦公室工作，主要從事辦公室日常工作，從打掃衛生，接聽電話，打印各種文案材料，接收整理文件，到相關單位取送文件，逐漸了解和掌握了街道的各方面情況。但是辦公室事情的確很煩瑣，我怕自己就在這種瑣碎中磨滅了斗志，沒有了思想。于是，就在工作閑暇之時，把政府的一些文件翻出來看，了解政府目前的運轉情況和今后的.工作重點、目標，找一些有
關黨政工作等書刊來看，學習公文寫作，爭取使自己的工作方法老練一些。辦公室的工作雖然繁雜瑣碎、涉及面廣，但是培養了我認真負責、不厭其煩的工作態度和任勞任怨、兢兢業業的工作作風。
三、認認真真學習，踏踏實實工作
選調生一參加工作都是到鄉鎮或街道辦事處這樣的基層單位。基層是一個大舞臺，是我們施展才華的廣闊天地，一參加工作就有這樣的環境來鍛煉自己是應該感到慶幸的。所以，我牢固樹立扎根基層，服務社會的觀念，決心在基層學好真本領，練好真功夫。
1、樹立終身學習的理念
在選調生的培訓會上，婁部長說：當今的世界是知識經濟時代，需要我們緊跟時代步伐，解放思想、與時俱進，樹立終身學習的理念。要努力學習，提高素質，夯實基礎。在這個競爭激烈的年代，優勝劣汰得到了很好的詮釋，不學無術的人終將遭到社會的淘汰。因此，必須通過學習成為某一方面的行家里手，形成自己的競爭力。放松學習，這是我們選調生極易犯的毛病。古有“活到老，學到老”之訓，二十一世紀的今天正在提倡“終身學習”。
由于基層信息相對要閉塞得多，通過外部環境主動接受新知識的能力很弱，下基層后，我堅持學習。
一是學崗位業務知識。踏實做好本職工作是立足之本。
二是學政治理論知識。既是提高自身政治素質與工作接軌的必要，又是備戰常有考試機會的現實需要。
三是學專業知識。專業精通會成為工作中的一大優勢，也是必要時候的謀生手段和重新創造生活的重要資本。
四是學法律和市場經濟理論知識。
2、要腳踏實地、努力工作
作為選調生要腳踏實地，敬業愛崗，要放下架子，樂于接觸社區居民，主動融入基層生活，與群眾打成一片。剛開始接觸到基層工作時，遠比我想象中的要繁瑣與復雜，逐漸感受到在基層工作有在基層工作的特點與方法，而工作的方法與特點，是決定工作成敗的關鍵。因此，在有具體的工作任務時，我就會向辦事處領導請教這項具體工作該如何開展，采取什么樣的方法與態度去開展，漸漸地在經歷了大大小小的各項工作任務之后，我也積累起了一定的經驗，為今后的工作做好了準備。在辦事處黨委的指導與幫助下，我參與了辦事處文化產業和文化事業的普查工作。這項需要我親自到轄區單位入戶調查，而且經常會遇到不配合的商戶，這時，我就會耐心向他們解釋，爭取得到他們的配合。作為一名選調生，我時刻將“志存高遠，腳踏實地”銘記在心，深知只有時刻不忘理想，不斷的積極上進，腳踏基層這片沃土，才能幫助自己更好的成長。既然選擇了做一名選調生，我就做好了面對一切可能存在困難的準備，既然選擇了做一名選調生，走的就是一條別樣的人生的道路，途中會荊棘密布，但也會有浴火重生般的酣暢淋漓，既然選擇了做一名選調生，我就不會后悔，選調的經歷一定會讓我受益終身。漫漫選調路，吾將上下而求索，我也相信“道不遠人”，更相信我的人生會因為選調而更精彩。
工作學習心得體會 篇4
20xx年8月17日，瀛海工業園科室2黨支部召開黨員大會，總結了近期支部工作，共同學習了公司半年會精神。
張學慶總經理的半年會講話的主題是轉型突破，通過認真學習，我深刻認識到想要改變，就必須做到這兩點，轉型和突破已經迫在眉睫，勢在必行。
講話分析了我們的優勢和不足，提出要從轉變思想觀念、轉變管理作風、轉變工作方法入手，產品圍繞消費者和市場運轉、經營圍繞產品和銷售運轉、管理圍繞業績和效率運轉。
作為三元食品一名老職工又是一名黨員，必須在工作起到先鋒模范帶頭作用，率先在工作中做到轉型和突破。
作為生產廠的一名設備管理人員，我們過去是圍繞保證車間生產和質量，保證設備正常運轉做各項工作，現在我認為我們應該轉變管理思路，圍繞業績和運轉效率來做工作，那么就是要在保證設備正常運轉的前提下，降低生產損耗，節約設備運轉費用，在提高設備的運轉效率上做文章。我們設備部更應在加強預防性維修上多下功夫，我作為設備五金備件的采購員，今后的工作也是在如何采購質量性價比高的備件上下功夫，工作要更加細致，逐漸積累數據，通過統計及借鑒以往數據進行比價，從而選擇性價比高的供應商。并且在工作中轉變思想提高主動性，經常下車間掌握一手資料，隨時關注生產變化，更好地服務于車間生產。
黨委書記/董事長常毅在半年會上尤其提到要不忘黨建工作，我作為二支部的支委更要配合好支部書記的工作，開展好支部規范化建設各項工作，平時加強學習，提高專業知識水平，更好的完成工作。
如今市場競爭激烈，轉型和突破已經刻不容緩，只有每個人都不懼挑戰，迎難而上，才能將三元越做越大，我們的未來才能更加輝煌。
工作學習心得體會 篇5
在上一周我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。
首先是培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規范行為標準，能靈活運用，提高成交率；透過銷售技巧和服務細節的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員務必要修煉自己，有用心的心態，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業務。
再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，并且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有是對于專業知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
另外用心傾聽很重要，專業人士常因一向對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產品。
以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
工作學習心得體會 篇6
尊敬的領導您們好！
多謝您們給我一個學習的機會，經過這次學習我也學習到很多也感悟到很多，聽到石超球老師講到為自己工作的主題，我也領悟到其實我做的每一件事都是為自己工作，講到1大思維中的你如何定位自己在公司的角色。讓我領悟到我不是為老板打工，也不是為公司打工，因為我們做的每一件事公司都會發報酬給我，我一定要以主人翁的心態，以主人翁的思維帶領自己的團隊，為公司創造出優良的品質，提高客戶滿意的成果，為公司樹立節能表降耗贏市場的宗旨。
石老師講到細心與心態的工作，在工作中心態是非常重要，在工作中有一個優良的心態的話，工作中不管遇到多艱難的事，只要有一個良好的心態，就會細心檢查處理，就會得到一個滿意的成果。如果在工作沒有一個好的心態，遇到問題只會抱怨，不會思考問題，心態惡劣就會產生心浮氣躁。工作中就會有很多意想不到的事情發生，同樣會有很多疏忽，并且做不好工作，還會影響很多意想不到的安全事故發生。所以一個人的心態很重要，工作的效益，工作的成果不單靠那個人能做好的，是需要有一個良好的團隊，所以團隊里需要一個好領袖，把種種好的心態、好的思維以一個主人翁的思維灌輸到團隊里每一個人，成為團隊里的一個好領袖。
講到擔當思維，我非常贊成我作為車間的一名基層管理，要學會為自己的團隊多擔當一點，我覺得要改變團隊里的每一個人，我就必須先改變自己，要團隊里的每一個人以我為榮，以我而改變他們。我要不斷的改變，不斷的學習。
講到配合，團隊的配合在團隊里最重要，團隊配合意識指的是團隊成員表現出協作和共同為一體的特點，團隊成員應該相互依存，同舟共濟，互敬互重，對他們彼此寬容互相尊重，彼此間互相信任，待人真誠，遵守承諾，相互幫助，互相關懷，大家彼此共同提高公司利益和成果，共享公司的成果利益，共同擔當責任的分配，這樣團隊才變得越來越強大。
總結：天下沒有所謂的大事，所有大事都是小事的累積，小事情做好了，大事情自然就成了。所以每做一件事都要細做、精做，要做到精益求精，做到粗中求細。
20xx-8-4
工作學習心得體會 篇7
要認真學習貫徹全國紀委書記座談會精神，正確看待當前反腐敗斗爭形勢，既要看到成效明顯，堅定信心，又要看到問題嚴峻，堅定決心，切實把思想認識統一到中央對當前形勢的分析判斷上來，統一到中央對反腐倡廉建設的總體要求和各項部署上來。，要堅持以科學發展觀為指導、堅持反腐倡廉工作方針、堅持改革創新精神，堅定不移地推進反腐敗斗爭。
當前我們工作的重點是，加快進度，把握大局，突出重點，狠抓落實，確保全年工作目標順利實現。要認真學習領會《中國共產黨巡視工作條例(試行)》的精神，規范和改進有關工作。要切實貫徹《關于實行黨政領導干部問責的暫行規定》，充分發揮問責在反腐倡廉建設中的積極作用。要嚴格執行《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》，努力形成廉潔從業工作與監獄勞教企業改革發展、生產經營活動相互融合、相互促進的局面。要認真落實《關于開展工程建設領域突出問題專項治理工作的意見》，進一步推動司法行政系統工程建設項目安全、資金安全、干部廉政安全。
各級紀檢監察機構切實履行職責，繼續加強對學習實踐活動開展情況的監督檢查，加強對司法行政工作貫徹落實科學發展觀情況的監督檢查，加強對各級司法行政機關貫徹落實全國司法廳(局)長座談會精神情況的監督檢查，適時組織開展監獄布局調整建設工程項目專項檢查，為推動科學發展提供有力保證。要緊緊圍繞安全穩定工作，發揮紀檢監察職能作用，教育、督促廣大黨員干部特別是領導干部牢固樹立“穩定是硬任務，是第一責任”的意識，認真貫徹落實司法部《關于進一步做好維護社會穩定工作的通知》，把維護安全穩定作為壓倒一切的任務，切實抓緊抓好。要把加強領導干部黨性修養和作風養成進一步落實到司法行政隊伍建設的各項工作和措施之中，進一步貫穿到黨員領導干部的教育培訓、培養鍛煉、選拔任用、考核評價、作風要求、紀律規定等各個方面。要深入學習貫徹全國糾風工作電視電話會議精神，嚴格落實主管責任，著力構建長效機制，扎實推進警風行風建設。我們要把自身建設作為永恒主題和戰略任務，切實抓緊抓好。
廣大紀檢監察干部要樹立監督者更要接受監督的意識，自覺接受各方面的監督，進一步樹立和維護紀檢監察干部可親、可信、可敬的良好形象。
工作學習心得體會 篇8
又是個大話題----從學習工作中感悟人生。歲月的蹉跎還真是歷煉人，想想20來歲的時光宛如就在眼前，未曾逝去一樣，記憶得都還很清楚。但逝去了終歸是逝去了，留下的只有美好和青澀。美好的是那段年青幼稚，什么都還早，什么都還來的及;青澀的是不知世故做的一些傻事，不太成熟走的一些彎路。轉眼又是八年，也許青春只剩下個尾巴，也許有些事還算是來的及，也許腳下的路可以選擇那不太泥濘的了，但也只是也許會了，要明白，有很多選擇是不得不放棄的了，有很多路是只能這么走下去了。。。。。
在我的成長中，雖然是在北京長大，但真正走進三環以里的市中心還是工作以后，真正接觸人情事故也是工作以后(校園里的人和事暫不與社會上同說啊)，生活學習方面也是婚后單住了才有了自己的主見，才知道獨立對人的重要意義。大學以前都是在西五環一帶活動，偶爾“進城”。可以說是一只籠中鳥，井底蛙，沒見過什么大世面的人，雖說是比外地人多見過個天安門，故宮啥的，但為人處事，言談舉止真不知道自己的閃光點在哪兒，只知道學著父母的樣子做，啥事都是問父母，未曾想過他們的水平也是很有限的。
漸漸的，明白了許多，了解了許多，又在實踐生活工作中證明了許多，改變了許多。人啊，就是在成長中老去，又是在成長中成熟，要成熟就要以老去做為代價。現在這個時間總結一下，只是為了以后在漸漸老去的歲月里，快些成熟起來，不要再辦傻事，再走彎路而以。以前總是教育說，要明確你的奮斗目標，要給自己訂個方向，現在我看怎么都是扯談啊。因為在你還未達到目標前，會有新的目標出現，這時你會改變方向，自然目標也就變了。所以說，不斷學習，學習身邊的一切來豐富和武裝自己，再在生活和工作中抓住所有可以抓住的機會來實現自己。這樣一來，人生就會豐富多彩起來。
工作學習心得體會 篇9
時光匆匆,如白駒過隙,我來到吳堡檢察院工作已有兩年了,從來時那個懵懵懂懂的學生到現在成為一名成熟的助理檢察員,從最初那個需要他人幫助的新手成長為能夠幫助他人的熟手,從剛到新環境感到有些不適應到現在與大家其樂融融,從開始孤獨的一個人變成現在有家有室的已婚人士,這兩年來我最大的感受便是通過學習獲得成長,通過工作感悟生命,以辛勤的工作來獲取尊重,以快樂的心態來面對生活。
向案件學習,感悟生活百態。由于我被分到的是公訴科,所以平時接觸較多的是盜竊案、交通肇事案、販賣毒品案、貪污案、故意傷害案、故意殺人案……這一個個刑事案件正是以淚的代價和血的慘痛教育我要感恩社會,辛勤勞動,與人為善,熱愛生活,珍惜生命。看著年紀輕輕就因盜竊他人財物而鋃鐺入獄,我懂得了辛勤勞動的重要意義;看著因一時的糊涂而酒后駕車致使他人家破人亡,我懂了親情的價值、生命的可貴;看著因為疾病的折磨而吸毒販毒被推向被告席時,我懂得了人千萬不要因為苦難而失去自我;看著人們因一些無關緊要的瑣事而互生怨恨進而大打出手,最終兩敗俱傷時,我更加領悟到了退一步海闊天空的真正含義,要學會寬容,與人為善;看著那一起起慘不忍睹的交通肇事案時,我更加意識到了意外無處不在,要小心防范,珍惜生命,過好每一天。
向檢察官學習,體驗工作真諦。吳堡檢察院的檢察官們是一群可親又可敬的人。在與他們相處的過程中,我發現了他們身上許多共同的閃光點。對法律事業的熱愛讓他們不畏嚴寒酷暑外出調查取證,為的是使證據更加確鑿,事實更加清楚。對審查起訴工作的嚴謹讓他們在寫起訴書時大到法律適用小到標點符號,都要反復思考,字斟句酌。對當事人以及犯罪嫌疑人的耐心讓他們能夠及時調整好心態即使面對情緒激動的當事人也能動之以情、曉之以理。“努力讓人民群眾在每一個司法案件中都感受到公平正義”這就是我們檢察官工作的真諦。
向自己學習,吸取人生精華。來到一個自己陌生的地方工作整整兩年,這里頭的酸甜苦辣只有自己心里最清楚,歡樂、痛苦、笑容、淚水、努力、失敗……都是這兩年自己的分分秒秒、點點滴滴。從不熟悉到熟悉,從幼稚到成熟,從感性到理性,這就是人生的旅途,這就是成長的過程。從最初戰戰兢兢的工作,我踏實做好每一件事,認真做好每一個案件,時刻不敢放松自己,領導的批評,同事的教導,使我從每一次錯誤中進步,時間的累積,歲月的流逝,使我在每一次反省中成長,向自己學習,做一個用熱情對待生活,用真誠對待工作的人。
這兩年的工作雖然忙碌,但我成長迅速,這兩年的生活雖然平凡,但我內心充實快樂。不管未來是平坦還是泥濘,我都將會懷著對工作的熱忱、對生活的熱愛奮勇前進。
工作學習心得體會 篇10
一、用心準備，用心提煉，用心交流，在宏觀與大局背景下去思索寫好信息。
1、用心準備。寫信息前，要用心占有詳盡的材料。首先平時要有宏觀意識與大局觀念，時刻學習掌握時事動態與政策法規，時刻注意審計要情與當地黨委、政府中心工作的相關聯事項，從而去充分、深入、詳盡收集掌握占有所要寫的信息事實材料；其次把握好對不同類別的信息報道的可靠性，對披露問題類的信息，一定反復核對，正確無誤，并對處理問題的方案與措施，一定要廣泛征求與聽取意見；對經驗借鑒類的正面報道的信息，一定要體現從個性中能體現共性與可參閱的廣泛性，從而使寫好高質量信息在準備時就胸有成竹。
2、用心提煉。信息寫作要有講究技巧。根據掌握的信息材料，提煉主題，在源于事實基礎上，對所要綜合的信息材料加以概括，用最簡單扼要的語言加以表達主題觀點；落筆時要講究謀篇布局，要從信息編輯的角度去考慮一則信息的導語與結尾、背景與主體，陳述層次要分明，邏輯要嚴密，構思要新穎。
3、用心交流。信息寫作是作者對工作生活真切觀察的真情流露，是對非曲直與方法態度的真實反映，作者的立場觀點一定要體現鮮明的時代特征與社會主旋律。
二、用心寫好信息，在實踐中體驗五性要領，從而實現信息的效率與價值
1、鮮明性--使得信息會具有愛憎特征。一則信息贊成什么、反對什么，觀點一定要鮮旗幟鮮明，絲毫不含糊；反映信息的事實材料要充分，尤其是對問題的定性與定量分析，要符合客觀實際，造用政策、法規與提出的措施建議要恰當好處，帶有指導性、操作性、方向性；提示或警示，要動之以情，曉之以理，給人以啟示。
2、可讀性--使得信息產生共鳴。一則好的審計信息標題要醒目，導語要開宗明義；主體部份反映內容重點要突出；語言表述清晰而簡練，通俗易懂，親切而感人；層次分明，邏輯嚴密，一目了然；提出操作性與政策性方面的措施建議，針對性指導性要很強，這樣大家才覺得有可讀性，才感到有興趣。
3、時效性使得信息會收獲更多成效。要通過各種途徑，適時準確報道審計反映正反兩面信息。正面的信息：要充分利用媒介網絡，加以廣泛宣傳；屬于問題披露類信息，可以有選擇地向能解決問題的黨委、政府機關或者有依法履行職責的部門，以綜合報告或情況專報、審計要情形式，加以反映，從而使審計的建議意見，引起領導足夠重視與決策參考，被有關部門采納與落實整改。
4、前瞻性--使得審計成果轉化預期目標清晰。信息寫作目標一般根據一個微觀審計項目項目實施過程中發現某些事件往往會則射出帶有全局性、普遍性需要探討研究的問題。而這個項目能否出審計信息成果，關鍵取決于審計工作者的對做好這個項目能否從微觀項目入手，一開始就著力找出帶有全局性與宏觀性的傾向性問題，從個性中反映共性，從局部中透視全局，有了這個前瞻性，那么寫好信息預期效果就有了明確的目標方向。
5、準對性--使得信息會有普遍的認同。一則信息從一個側面或一個角度反映社會上某個層面需要關注、關心、重視的問題。一篇好的信息報道，只有當被領導關注、老百姓關心、全社會普遍熱議共性反映時，才具有關注度；一篇好的信息報道，只有圍繞了黨委、政府的中心工作，服務了社會穩定發展大局，貼近老百姓現實生活去寫時，才能夠反映時代特征，反映社會主流，才能真正使信息具有很強準對性。
工作學習心得體會 篇11
在剛才的培訓過程中我們觀看了李強的《為自己工作》這個視頻，這要感謝黃花機場的領導給我們這次機會。作為一名剛進黃花機場的新員工，在生活和工作的各方面我總結了一下六點：
一、珍惜自己的工作。今天，在我身邊，有數以萬計、剛剛走出校園艱難擇業的大學生，也有很多下崗的員工，而我很慶幸，擁有一個可以為之奮斗的企業，擁有一份屬于自己的工作。說句實話，我感到非常的幸運，不用穿梭在人才市場，忐忑不安、焦慮不堪的去應聘。李強老師說得對：我們應該對我們公司感恩，對我們領導感恩。在這里，我感謝井東煤業了我一個展現自己的舞臺，給了我一個發展自己的平臺。
二、工作心態的轉變。以前我也和一般人想的一樣，到公司就是為了好好的工作，努力的賺錢。是李強老師的“心在哪里，收獲就在哪里”這句話點醒了我。曾經聽過一位教授講課，說過這樣一句話：人人都說水到渠成，其實反過來也是一樣——“渠道水成”。也就是說：只要努力工作，先把渠挖好，水自然就一定會到。推之及人，則是：來到公司，把心落下，盡自己最大的努力為公司工作，自然自己也會成功。
三、做精做透才叫“長”。把每一件事情做好就是不簡單。黃金萍老師說：“黃金寶老師說你做事很細心”。我說：“我做的都是小事。”黃金萍老師就說：“把平常的小事都做好就是非常優秀”。當時我不是很理解，覺得沒有做過什么大事，也不值得一說。聽到李強老師講的“把一件事情做精做透就叫‘長’”之后，我理解了：不能把平常做的小事情不當事，把這些小事情都做得完美了，那也會是我的“一技之長”。就和我們發簡章一樣，十幾年都如此，也是我們的一個特長，因為我們“堅持”，這個沒有任何人可以和我們相比。
四、我們的品牌不是靠老板，不是靠廣告，而是靠公司每一位員工把螺絲擰緊，精益求精。雖然這句話是在一個案例的背景下說出來的，但是作為管理層，有義務把激勵自己的員工、管理好自己的員工，服務好自己的員工，盡量把任何的事情都做的流程化，讓員工嚴格按照流程來做事。
五、努力做事，只能把事做對，用心做事，才能把事做好。就像李強老師講的那個三個石匠的案例，面對同樣工作的三個石匠，有著不同的看法，而這不同的看法導致了三種不同的“結果”。而我要學習這第三個人，在艱苦的工作中錘煉自己的意志，與同事的緊密合作，服務好我們的員工，對任何事情都要有責任心。不能簡單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都用心，就像李總經常表揚常老師一樣，他就是對工作非常的用心，很多事情都是想在我們的前面，我應該向他學習。同時，我們也應該看到工資背后蘊藏的巨大成長和鍛煉機會。在工作中，我要把自己定位于成長和快樂，讓自己保持快樂的工作。
六、工作態度就是競爭力。在公司里，員工之間除了能力與智慧的競爭的同時，態度也在競爭。一個人能否從眾人中脫穎而出，固然需要他的能力超越眾人，更需要他的態度比別人更積極。不能說具有了某種態度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態度。因此，我也會端正我的工作態度，讓其具備更強大的競爭力。
通過這次看了《為自己工作》，讓我在對待工作態度有了一個全新的認識，我在以后工作中一定會更好工作，把全隊的安全工作搞好，達到自己與企業的雙贏。
工作學習心得體會 篇12
最近，結合工作實際，對《企業工會工作條例》進行了認真的學習，現將在學習中的一點體會總結如下：
《企業工會工作條例》是依據《工會法》、《勞動法》和《中國工會章程》制定的。《條例》進一步明確了企業工會組織的地位、指導思想、工作方針、基本職責、工作目標、工作要求、基本任務、工作機制以及工會與企業黨組織、企業行政等關系，共九章六十條，《條例》涉及企業工會工作的方方面面，具有很強的可操作性。
當前企業各級工會組織，特別是各級工會機關和工會干部要認真學習領會《條例》精神，積極推動《條例》的貫徹執行，并切實抓出成效，從而增強工會組織活力，增強在廣大職工中的凝聚力、號召力，為推動企業發展，構建和諧企業，發揮工會組織應有的作用。
一、克服依賴思想，增強獨立自主開展工作的能力。
企業工會組織長期以來協助黨組織，配合行政，圍繞企業的中心任務做了大量工作，并取得了一定成效。但是也逐漸產生了過分依賴黨組織的思維習慣和工作習慣，并做了許多黨委職能部門或行政主管部門的工作，往往是“種了別人的田，荒了自己的地”。在一部份職工群眾中甚至黨政領導、工會干部中對工會是干什么、怎么干認識不清。企業工會組織在職工心目中的威信不高，號召力不強，黨政也不夠重視。這種情況必須改變，否則工會組織的作用就不可能充分發揮出來。
企業工會必須緊緊依靠黨委領導，這種領導是政治、思想組織的領導，是大政方針的領導，不是事無巨細包辦式領導。堅持貫徹《工會法》、《中國工會章程》和《企業工會工作條例》，圍繞企業的生產經營任務，切實維護職工的生產、生活權益和民主權力，獨立自主地開展工作。企業工會干部要盡快轉變觀念，提高工作能力，企業黨委要大力支持工會獨立自主地開展工作，企業行政領導要為工會獨立開展工作創造必要的條件。
二、克服維權工作中的錯誤認識。
《條例》第三條明確提出落實“組織起來，切實維權”的工作方針，團結和動員職工為實現全面建設小康社會宏偉目標作貢獻。第四條規定企業工會圍繞企業生產經營，依法履行維護職工合法權益的基本職責，協調企業勞動關系，推動建設和諧企業，促進企業健康發展。從總體上看，國有企業內黨委、行政、工會的利益和目標是一致的，但工作方法和形式不同。
工會所代表的職工群眾相對于黨政是被領導、被管理者地位，無論是群體還是個體的利益，也難免不受到侵害。例如勞動報酬、工作時間、勞動定額、休息休假、勞動安全衛生、保險福利等方面，長期以來存在許多問題，由于工會干部和職工群眾的維權知識缺乏，維權意識差，不知道去維權，也不知道如何維權，常被所謂暫時“不具備條件”的答復而敷衍了。過去在國有企業工會工作中不敢明確提出“維權”，一提維權就怕站到與黨政組織的對立面，怕引起黨政領導的反感，這是不對的，維權是工會組織的性質所決定，作為工人群眾自己的組織，不維護職工合法權益那還有什么存的必要？另外，企業行政管理組織在勞資關系上長期得不到職工群眾“維權”的有效監督，就沒有發展的內在動力，企業勞動效率就不可能有質的提高，生產生活條件也不可能有質的改變。
因此當前和今后一個時期，各級工會要努力組織廣大職工認真學習有關法律知識和維權知識，提高自身的維權意識，加大維權的工作力度，并爭取在勞動時間、勞動條件、勞動定額、休息休假等重點環節有所突破。
三、克服民主管理和民主監督的形式主義。
一些單位職工代表大會或工會會員大會往往都是走過常與會代表往往只是聽聽報告，看看材料，鼓鼓掌，舉舉手，很少有發言的機會。既使有，也只能是圍繞完成生產任務，表表決心而已。職工群眾參與民主管理與民主監督的氛圍沒有形成，職工群眾缺少這方面的熱情。
工會組織是群眾性組織，要發揮黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶作用，就必須發揮民主管理和民主監督作用，要嚴格按照《條例》規定認真開好職工代表大會和工會會員大會，認真履行這兩個會議所賦予的各項職權，認真對待職工代表和會員代表所提的各項意見，認真行使企業干部的監督權及罷免，把主人翁權力落到實處。
四、加強機制和制度建設，增強工會工作活力。
工會組織履行維權職責弱，民主管理與監督作用差，服務職工群眾不夠，獨立開展工作能力不強等這些問題，有歷史的原因，有工會組織自身的原因，但更主要的是機制和制度方面的原因。為此，要在學習貫徹《條例》過程中特別注重增強工會工作活力的機制和制度建設。
一是加強自身建設。使企業工會在黨組織和上級工會的領導下，依照法律和工會章程獨立自主地開展工作，成為密切聯系職工群眾，關心職工群眾生產生活，熱忱為職工群眾服務、維權到位、工作活躍、作用明顯、職工信賴的職工之家。
二是切實加強民主管理和民主監督機制建設。以按期召開工會會員代表大會和職工代表大會，認真落實這兩個代表大會的職權為重點，加強民主管理和民主監督，充分發揮職工群眾關心工會組織自身建設，民主參與企業管理的作用。
三是切實加強維權機制建設，盡快建立黨委支持、工會組織、行政參與的企業“勞動法律監督委員會”、“勞動爭議調解委員會”和困難職工幫扶中心，全方位維護職工權益，為職工生產生活提供幫助。
工作學習心得體會 篇13
通體媒體接觸到一個新鮮的詞：“開放教育”。從映入眼簾的那一刻起，它就引起我的極大興趣。不用入學考試，不占用上班時間，而且最重要的是它的教育形式是多元化的，這對于我來說，具有極大的吸引力。
但是，隨之而來的疑問是：它的學歷文憑國家承認嗎？雖然學習文化知識是首位的，但現實告訴我，文憑也是相當重要的。
帶著這些問題，我來到了電大石景山分校，接待我的老師和藹可親，認真耐心地解釋各種問題，打消我的種種顧慮，加之我看到該校老師們良好的精神面貌，整潔的校園及正規的辦學程序時，我毫不猶豫地辦理了入學手續。
正式來到學校后，我對電大有了進一步的了解。
1、遠程開放教育是隨著現代信息技術的發展而產生的一種新型教育形式，它是一種不僅僅只是在課堂上，更重要的是采用多種媒體及信息技術對學生進行教育的教學形式。其效果并非沒有只在課堂上授予知識的傳統教育好，甚至在有些方面更優于傳統教育；其次電大不是民辦學院而是國家教育部直屬高等學校，其學歷國家是給予承認的，這使我更有信心進行學習。
2、電大的教育更為重要的是給學生提供大量的服務。例如提供各種學習信息、學習方法、學習資料，如果學生在學習中遇到困難時可在網上隨時向輔導老師進行詢問并得到答案。使得學習可以得心應手。在現階段社會上各方面對電腦的要求比較普遍。因在電大教學中要經常運用電腦進行學習，故還可以鍛煉學生掌握網上知識，這都是比較好的。
3、電大的教學一般是寬進嚴出，學生必須經過嚴格的考試，并且考試通過后才能夠畢業，這使我們的學歷更有權威性成為我們以后的發展奠定了基礎。
4、通過學習指南使我更加認識到現在的學習，不能像以前一樣只靠老師的講解。應加強自己的學習能力，并做好學習計劃，將工作與學習的時間安排好，才能提高學習效果。
5、在平時的學習進程中開放教育主要是培養學生的學習能力及學習方法，為我們在以后的學習道路上提供了方便。
總體來說在學習的過程中我不僅學到了專業知識，還養成了自主學習的習慣。通過在電大的學習，雖然挺苦挺累，也遇到過很多困難，但想一想也有值得高興的地方，它讓我們掌握了一門學科的知識，對我現在的工作很有幫助，在工作中，我經常把學到的專業知識運用到實踐中，很多問題都能迎刃而解，大大的提高了我的工作能力與工作效率。我相信自己會堅持自主學習下去，在本專業獲取更大的進步。
我也非常感謝電大給我們這些在職人員提供了這么好的學習機會和這么方便的學習條件，同時也要感謝我的班主任老師對我們付出的辛勤勞動，我們一定要更加倍地努力學習，爭取取得更好的成績。
工作學習心得體會 篇14
4月11日下午，中國鐵路總公司黨組召開“兩學一做”學習教育動員部署電視電話會議暨專題黨課，深入學習貫徹關于“兩學一做”學習教育的重要指示和中央“兩學一做”學習教育工作座談會精神。總公司黨組書記、總經理盛光祖對總公司開展“兩學一做”學習教育作了動員部署，帶頭講第一堂專題黨課。
總公司黨組成員、副總經理盧春房主持會議，黨組成員、紀檢組組長安立敏，黨組成員、副總經理李文新、黃民出席會議。
盛光祖以“深入開展學習教育，努力爭做合格黨員，為推進鐵路創新發展建功立業”為主題講黨課。他指出，要通過學習領會的一系列重要指示精神，認真貫徹落實中央學習教育工作座談會精神，結合鐵路黨員隊伍實際，深刻認識開展“兩學一做”學習教育的重要意義，切實增強搞好這次學習教育的政治責任感和歷史使命感。
盛光祖指出，要準確把握開展“兩學一做”學習教育的總體要求，做到“三個牢牢把握”：一是牢牢把握學習教育的指導思想。堅持把黨的思想建設放在首位，聚焦“四個進一步”的目標要求，深入開展好學習教育，為黨在思想上政治上行動上的團結統一夯實基礎，為協調推進“四個全面”戰略布局、貫徹落實五大發展理念、深入推進鐵路創新發展提供堅強的組織保證。二是牢牢把握學習教育的基本原則。堅持正面教育為主、用科學理論武裝頭腦，堅持學用結合、知行合一，堅持問題導向、注重實效，堅持領導帶頭、以上率下，堅持從實際出發、分類指導。三是牢牢把握學習教育的基本特點。突出全體黨員受教育，突出經常性教育，突出黨支部主體作用，確保學習教育取得實效。
盛光祖強調，著力打牢學黨章黨規、學系列講話這個基礎，做到“三個明確”：
一是明確學習的內容。組織引導黨員逐條逐句通讀熟讀黨章，喚醒黨章意識;通讀熟讀黨內重要法規制度，增強紀律和規矩意識;學好系列重要講話，切實加強思想政治建設。
二是明確學習的方法。要針對黨員隊伍分布、年齡和文化結構，根據黨員學習需求，采取靈活多樣的方法講好專題黨課，搞好專題學習討論，抓好集中教育培訓，切實增強學習效果。
三是明確學習的要求，引導廣大黨員在真學、真懂、真用上下功夫，達到明確基本標準、樹立行為規范、加強理論武裝、統一思想行動的目的。
盛光祖強調，要緊緊抓住做合格共產黨員這個關鍵。一是確立合格黨員標準。講政治、有信念，突出強調政治合格標準;講規矩、有紀律，突出強調執行紀律合格標準;講道德、有品行，突出強調品德合格標準;講奉獻、有作為，突出強調發揮作用合格標準。二是持續加強黨性鍛煉。組織好主題黨日活動，開好專題組織生活會，搞好民主評議黨員。三是自覺踐行合格標準。廣大黨員要堅持學做互進、知行合一，把合格黨員標準外化于行，用實際行動體現信仰信念的力量。
盛光祖強調，加強對“兩學一做”學習教育工作的組織領導。各級黨組織要把抓好學習教育作為重要政治任務，落實組織領導責任，做好學習具體安排，分層搞好骨干培訓，加強黨員教育管理，強化檢查督促指導，把學習教育與中心工作緊密結合，認真落實中央要求，精心組織推進實施，以高度的政治責任感、過硬的組織能力和從嚴從實的作風，切實把學習教育抓緊抓好、抓出成效，為深入推進鐵路創新發展提供堅強的思想、政治和組織保證。
盧春房在主持會議時要求，認真學習領會盛總經理的重要講話精神，準確把握開展學習教育的基本要求，緊張有序地啟動部署學習教育，從嚴從實地推進學習教育。
鐵路總工會主席，總公司總工程師、總會計師、安全總監，紀檢組副組長、副總工程師、鐵路總工會副主席，總公司機關各部門、各直屬機構、學(協)會主要負責同志，以及在京直屬單位領導班子成員等出席會議。
工作學習心得體會 篇15
我在20xx年秋開始在滄州電大開放教育金融專業學習，在這兩年的學習當中我不僅學到了許多專業知識，自己的工作能力也得到了一定的提高，主要有以下幾方面。
一、工作能力方面
以前自己缺少一定的專業知識，對自己所從事的工作只是應付，不出差錯就萬事大吉，工作效率不高。通過學習使自己對工作內容有了進一步的了解。提高了工作效率，工作成績也比較突出。在出納工作崗位上能夠做到準確、快捷，一分一厘不差。記得剛從事出納工作時，由于自己的工作速度慢，使客戶等得時間長，影響了正常的工作秩序，甚至有時會與客戶發生爭吵，在反思自己的工作質量的同時，認識到只有提高自己的文化素質，才能提高自己的工作質量。通過參加電大的學習，將專業知識運用到自己的工作中去，使自己的工作能力有了很大的提高。
二、創造能力
在過去的工作中，只是知道怎樣做而不知道為什么這樣做，對一些金融業務可以說是一竅不通，不能理順各種業務之間的關系，從而影響到了工作效率與工作質量，通過這兩年的學習，在自己的工作中敢于創新，隨著我國加入WTO 金融產品不斷更新，這就需要有較全面和較深入的運用，只有充分利用金融產品，才能更好地為客戶服務。
三、自學能力
在電大兩年的學習當中主要是依靠自學，由于我們主要是利用業余時間進行系統的學習，這就要求我們對所學知識進行自學，將自學中遇到的問題在系統學習時集中提問，老師集中答疑。從而使通常三年才能完成的學業，我們能在兩年中完成。如果沒有較高的自學能力。很難甚至是不可能完成兩年的學業。從而也鍛煉了自己的自學能力。自學能力提高不僅體現在電大的學習中，在工作中也充分體現了這一點，以前對業務知識的文字性文件總是不知其所云，通過電大的學習之后，對文字性文件的理解有了很大的提高。能夠充分理解文件精神，從而也提高了自己的工作質量，為自己今后的工作打下了扎實的基礎。
四、合作精神方面
在這兩年的學習中，自己在自學中遇到難題，總是先和幾個同學共同商討一下，如果意見不致，再找老師答疑，在這兩年的學習中，給我感觸最深的就是同學之間互幫互助的這種精神。正所謂“一人有難，八方支援”在這里我又看到了學生時代那種同學之間純潔的友誼，感受到了人與人之間的真情。
在這兩年的學習中給我的感觸還有很多很多，很難用文字一一表述，我感謝滄州電大給了我這次學習的機會，也感謝滄州電大的老師們給我的支持和幫助，在今后的工作中，我一定加倍努力，將所學的知識運用到工作中去，用更好的工作質量，更高的工作效率，全新的工作面貌來報答老師和同學對我的幫助。
工作學習心得體會 篇16
從來到公司到現在，兩個多月的時間里，我覺得我又成長了，不管是工作，還是做人方面，雖然之前也做過其他工作。其實之前都沒想過自己會來做出納，本來應聘的是平面設計，但來之后才發現做的出納的工作。其實我挺喜歡這樣的，一邊學習會計，掌握新知識，一邊跟著指導老師學習CorelDRAW畫圖，鞏固自己的專業知識。在學校的時候，用PS軟件比CorelDRAW要多，所以不是很熟悉。我發現在外面工作，用到較多的都是CDR，PS則比較少。因為制作地圖，涉及到排版、設計，這樣我也跟著提升了自己的美感。
經過這兩個多月的實習，通過了解會計工作對我們出納從業人員的嚴格要求，讓我掌握了記賬的基本程序，鍛煉了自己的動手操作能力，使我深一步了解到里面的樂趣，更重要的是發現了自己的不足之處，它使我全面系統地掌握會計操作一個完整的業務循環，即從期初建賬，原始憑證和記賬憑證的填制、審核，賬簿的登記、核對，錯賬的更正，會計處理程序的運用到會計報表的編制，從而對企業會計核算形成一個完整的概念。
工作中，我發現做好出納最重要、最關鍵的就是責任心和細心。剛接觸出納要勤對帳，做到日清月結，尤其是現金收支業務較多時更要細心。銀行帳因為有往來傳票一般不容易出錯。才到公司的時候，因為什么都不懂，所以老是出錯，出現記漏、記錯的現像，還有現金帳也對不上。每天面對那一張張憑、一堆堆數字，我都覺得很頭大。看著挺簡單的，但真正做起來也并不容易，特別是在填寫支票的時候，更是要小心，一個字都不能錯，稍不注意就寫錯了。所以要想真正做好這門工作，細心跟責任心是必不可少的。
實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!
俗話說：“要想為事業多添一把火，自己就得多添一捆材”。此次實習，我深深體會到了積累知識的重要性。因為本身不是學會計專業，所以自己就得下功夫多去學習，通過看書、網上、跟會計交流。為自己充電。尤其是會計專業，畢竟會計吃的是經驗飯，只有多做帳，才能熟能生巧，才能游刃有余。
我深刻理解了什么是會計，會計不僅僅是一份職業，更是一份細心加一份耐心加一份責任心=人生價值的詮釋。同時我也認識到要做一個合格的會計工作者并非我以前想像的那么容易，最重要的還是細致嚴謹。社會是不會要一個一無是處的人，所以我們要更多更快得從一個學生向工作者轉變。我相信以后到了其他崗位，我也能完很好的完成任務。
另外，我總結出：
(1)作為一個出納人員，工作中一定要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構，對其從業人員，一定要有很高的素質要求。
(2)作為一個出納人員要有嚴謹的工作態度。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。
(3)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位。堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
實習期間給我的感觸特別深，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。走向社會，人際關系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。
工作學習心得體會 篇17
一、新形勢下的教育教學改革工作，要求老師必須具備較高的政治素質和業務素質，提高個人的綜合素質，不斷適應教育教學改革工作的需要。李元昌老師的從教經歷和對教育的執著追求，給我們年輕教師很大的教育，讓我們懂得什么是教育，怎樣才能教出優秀的學生，讓我們懂得“沒有愛就沒有教育”這一深刻道理。
二、要謙虛謹慎，不要傲氣。這是宋老師給我的深刻印象。無論是從處理好師生關系還是從處理好學校、家庭、社會關系來講，都必須謙虛謹慎，戒驕戒躁，始終保持清醒理智的頭腦。要集思廣益，不要主觀臆斷。一定要有很強的平等、共同學習的意識，遇事多商量、多溝通，經常性地交流思想，交換意見，調動學生主動學習的意識。教師要心胸寬廣，不要小肚雞腸。一定要有一種容人、容事的寬廣胸懷，能夠聽取各種不同意見，要嚴于律己，寬以待人，少一點猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、關懷之心、友愛之心，這樣給學生良好的示范作用。會使教學效果收到事半功倍的作用。
三、必須熱愛自己的教育對象——學生。教師應該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術精品。從本質上看，學生并不存在好與差之分，“差生”之所以“差”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴重束縛學生內在潛能的發揮，都會成為學生健康成長與發展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“差生”，更應加備的關愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發現他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發展的道路上有一個質的飛躍。
四、我認為，好教師首先必須有敬業精神，要畢生忠誠黨的教育事業。要做到這一點，就應充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業。現代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結底是人才的競爭，而人才的培養靠的是教育，靠的是教師兢兢業業的工作。只有深深地認識這一點，才能激發對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去。
五、一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學習，真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什么應為之，什么不可為。
因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩重、規范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。除此之外，教師還應和學生進行經常性的心靈溝通，向學生暢開心靈，既可以向學生談自己從人生中取得的寶貴經驗，也可以向學生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。
工作學習心得體會 篇18
“音樂教育不是培養音樂家，首先是培養人。”“好的音樂是為了拔動人的心弦”。這是兩位名人給我們的啟示，每一句話都時常在耳畔響起。當今的中學生具有一定的實踐能力和鑒賞能力，同時也掌握了一定的文化理論知識，但是受流行歌曲的沖擊，他們不喜歡唱革命歌曲、歌頌祖國等一些傳統、正規的民美歌曲。那么，如何引導學生唱好《愛我中華》，我運用了多媒體播放歷史影片片斷及歌曲片斷，展現中國從戰爭走向和平，從貧窮走向富裕的光輝歷程，來感染學生。這時，再唱《愛我中華》收到了良好的教學效果。這也是音樂教育培養人的體現。
“好的音樂是為了拔動人的心弦”。那么現在拔動中學生心弦的就是流行歌曲，所以流行歌曲進課堂勢在必行。例如：一次音樂課，欣賞梨園金曲，同學們反響極大，有的說：老師都什么年代了，那老一套誰學呀!有的說：老師我一聽京劇頭就大，咱們東北人還不如學二人轉;多數同學還是認為學流行歌曲最好，一提流行歌曲同學們那可是眉飛色舞，《自由飛翔》、《中國話》、《有一種愛叫做放手》等等。盡管有些歌曲不是很適合中學生唱，但是學生們那期盼的目光和對流行歌曲火樣的熱情，讓我這個做老師的感慨萬千。中學時代是人生的黃金時代，這是一個想象豐富、充滿夢幻的時期。是從心理、生理飛速成長的關鍵時期。受學生們的啟發，反思今天的教學，已不能再簡單地理解成傳統意義上的教師的教和學生的學。
我曾經看見這么一段話“我發現，歌唱的是我想唱的，書寫的是我想寫的，我覺得這些東西就是屬于我的”。看到這段話我感觸很深，音樂何嘗不是如此呢?我想為何不把學生想唱的歌唱出來呢，唱出他們所想，讓音樂屬于學生自己的，讓音樂駐進學生的心中。我采取每節課留出五至十分鐘時間給學生，讓他們推薦喜歡唱歌的同學上來表演，唱唱自己喜愛的歌曲，可以是唱我們教材上的歌曲，也可以是唱課外學會的流行歌曲，剛開始同學還有難為情，幾次以后學生都不會再推辭了，上臺也放得開了，自我表現意識增強了。盡管他們唱的幾乎都是自己學唱的流行歌曲，有時就只唱一小段，下面的同學都給以熱烈的掌聲，我趁機對他們進行一番評價(多是贊許)和鼓勵，同時給他們講一下聲音的控制，氣息的運用，他們都會盡量去試著去模仿，比教唱課本歌曲的指點更樂意接受。這樣即活躍了教學氣氛，又鍛煉了學生的表現能力，同時還可以發現一些好的苗子，為班級文娛活動的開展提供條件。
要了解學生的心理，雖然我是教師，但也應該聽聽學生們的心聲，和學生們成為生活、學習上的朋友，當然，我把流行音樂引入課堂，并非一味的迎合學生，作為教師要把握一個度的問題，歌曲的選擇，時間的分配等等都要能夠合理安排。音樂教學中尊重了學生的喜好，教學上更有成就感和快樂感，自己身心上也會得到釋放，不必再陷于目前普遍存在于我們音樂課堂的各類難言的尷尬之中。
作為一名中學的音樂老師，我不奢求能培養出什么音樂家，只求自己所教的學生喜歡上自己的課，熱愛對音樂的學習，在今后的人生道路上讓音樂陪伴他們一生，讓音樂成為他們生活中的一部分。讓音樂真正走進孩子們的心中，成為其心靈里美好的東西。讓音樂喚醒人們耳朵，心靈在音樂中升華。
工作學習心得體會 篇19
班主任是一個班的組織者、和教育者，也是一個班中全體任課教師教學、教育工作的協調者。班主任不僅負責學科教學，而且全權負責管理一個班級。做好班主任工作，要制定科學有效的管理辦法，營造井然有序、有條不紊的班級風貌，僅憑一腔熱血是遠遠不夠的。
（一）深入了解學生
在接任一個新班級時，首先要做的就是了解學生。可以選擇制作班級花名冊的方式，記錄學生的基本信息，比如學生姓名、家長聯系方式，家庭住址等。當然這些只是需要了解的一部分，還要深入了解班級學生，了解學生的思想品質、學業成績、個性特點、興趣愛好、才藝特長、家庭成長環境等各方面情況。深入了解了學生的情況后，可以根據實際情況對每個學生提出不同的要求，使每個學生得到個性發展。
（二）制定適當班規，堅持正面教育，形成良好班風
除了讓學生遵守學校的規章制度以外，還應制定適合本班學生的班規，實施正面教育，使學生養成良好的行為規范，樹立遠大理想，陶冶情操。在制定班規時，可以和學生一起進行，聽從學生合理的建議，制定切實可行、有利于學習的班規來約束、激勵學生，激發學生遵守紀律、刻苦學習的熱情。學生自己制定的班規自然會自覺遵守，這樣還可以培養學生遵守諾言的品質，同時也起到德育作用。
（三）充分發揮班干部的作用
班干部是老師的小助手，同學的好朋友，發揮好班干部的作用不僅有利于更好的管理班級，通過班級工作實踐還可以提高學生交際能力、組織能力和獨立工作能力。每名班干部都有自己負責的工作，責任分明，各司其職。增強學生的責任心，發揮他們的主動性、創造性，使他們的潛能得到發掘，班級管理有序進行。必要的時候還可以每個月競選一次班干部，讓每一位學生都能有機會參與班級管理。
（四）為人師表，以身作則，做學生的榜樣
古人云：“其身正，不令而從；其身不正，雖令不從”。班主任的思想品德、儀容儀表、言談舉止都在潛移默化地影響著學生。因此，作為班主任要熱愛教育事業，處處嚴格要求自己，盡職盡責，還要在思想素質、待人接物等方面做好學生的模范和榜樣。班主任的表率作用是任何教育手段無法達到的，所以，班主任要以身作則，起到良好的榜樣作用。
（五）做好家校溝通工作
僅靠學校教育是不夠的，班主任要經常和學生家長進行溝通，互相配合，共同教育好孩子。班主任可以把學生在學校的表現通過家訪、家長會等方式傳達給家長，不僅要指出學生的缺點，更要肯定學生的優點、能力和進步。家長及時反饋學生在家的各種情況，配合班主任教育好孩子。
班主任工作是一個復雜的工程，也是一個動態發展的工程，還需要我們在以后的工作中一點一點的去體會。要記住“身教重于言教，看似不教是真教”。
工作學習心得體會 篇20
黨的xx大報告指出：“中國特色社會主義進入新時代，我們黨一定要有新氣象新作為。”對新時代黨的建設提出了總要求。機關黨建工作是黨的建設新的偉大工程的重要組成部分，作為一名黨務工作者，深感使命光榮，責任重大。機關工委組織此次學習，恰逢其時，立意深刻，是思想上一次再提升，能力上的一次再提高，工作上的一次促進，通過參觀學習幾個縣市區的黨建經驗做法，邊學邊看、邊思邊悟，如沐春風、受益匪淺。
一、陣地建設獨具匠心、氛圍濃厚。每到一處參觀點，迎面撲來的都是濃濃的黨建文化氣息，引人久久駐足、感慨萬千。章丘區地稅局作為全區黨建工作示范點，在機關黨的建設上緊貼工作、勇于創新、亮點紛呈。細微之處見真知，從院外的宣傳板面至樓層間的廊梯文化再到室內的布局安排；從一層的學習型黨組織到二、三層服務型、創新型黨組織建設，各項工作循序漸近、層次分明。小到墻面上的黨員個人攝影、繪畫作品大到黨建工作展廳、黨員活動室、理論宣教室，無不體現出一個單位對黨建工作的重視程度和細致用心，展現了黨員干部的良好風貌和先鋒模范作用。我認為，陣地建設是機關做好黨建工作的門面和基礎，良好的基礎設施和文化引領可以激發黨員干部干事創業熱情和自身榮譽感，起到凝聚人心、團結力量、促進工作的目的。同時，也要不斷探索陣地使用的化，做到物盡其用。使每一個活動室、每一項設施都成為黨員發揮先鋒模范作用的保障。
二、黨建品牌緊貼工作、內涵豐富。黨建品牌立足圍繞中心、服務大局，是機關黨建工作的靈魂所在。幾個黨建示范點相同之處是都有自己標新立異的文化品牌。印象深刻的是廣饒縣行政管理和執法局“城市管家服務大家”的黨建品牌，品牌制定將群眾利益放在首位，品牌效應直抵人心。下設的每個黨支部都根據工作職能設定了黨建品牌。比如城鄉環境衛生處的“紅旗舞動廣饒潔凈”、園林處的“精致園林一顆紅心”等等。既有品牌標志，又有品牌解讀，一目了然，清晰透徹。一路看來，感受到品牌工作的力量，它既是支部工作的支撐和導向，又是黨員工作的體現與延伸。這些品牌的制定，既接地氣，與業務工作緊密貼合，又有高度，體現出機關黨組織管黨創新的力量，是業務工作與黨建工作相促相融的具體體現。黨建工作并非無源之水，無根之木，要使黨建之樹常青常綠，必須通過職能工作的有效支持，才能促使機關黨建工作向著更的目標前行。
三、把握機遇，加壓奮進。在新時期新形勢下，機關黨建工作面臨新任務新問題新挑戰，需要不斷地學習與實踐。幾個單位的黨建工作體系、工作方法和工作特色，場地充足、體系完備、管理規范，值得我們學習和借鑒。相比之下，我們的黨建工作還存在一定的差距，比如在構建活動載體方面，還存在不夠豐富，針對性不強，效果不突出的問題。辦公室年輕黨員較多，在探索適應新機制，創新管理方式上思考還不夠深入。通過進一步的學習實踐，我認為加強、發展和創新機關黨建工作，首先應圍繞中心、服務大局，要與業務工作相輔相成、互促互進；其次是要有針對性地對黨建工作內容進行創新，創新黨建載體，豐富活動內容，加強黨建基本保障，加強基層陣地建設和使用，提高黨員干部的參與度與幸福感；三是適應新時代新要求，探索適應本單位實際工作的有效方法和途徑，不斷增強黨組織對黨員的吸引力和凝聚力。加強黨支部書記隊伍建設，充分發揮黨支部的堡壘和黨員的先鋒模范作用。四是黨務干部要堅持極端負責的工作作風、發揚無怨無悔的奉獻精神，努力使自己成為抓黨建的行家里手，創造性地開展工作。要做敢于擔當的表率，始終保持開拓進取的精神，，為加強機關黨的建設發揮更大作用。
工作學習心得體會 篇21
以人心為招引核心 ,用服務增加招引溫度。
跑腿服務要有跑腿服務的樣子，“店小二”干部要有“店小二”干部的特質。做服務的干部也要有大智慧、大格局、大情懷、大擔當，讓開放、大氣成為自己的特質。
一、既要招小引優更要招大引強
堅持招小引優、招大引強、招外育內并行，堅持工業、服務業、城市建設和民生項目并重，堅持引項目、引資金、引技術與引人才并舉，緊盯世界和國內500強、行業龍頭企業上門招商，緊扣高端裝備制造、現代服務業以商招商。不僅要招引小而美的項目，更要招引大而強的項目。對于招引大項目而言，由于要給予一些優惠政策，質疑之聲在所難免，不同聲音也非常正常，但在干工作，做決定之前都要問一問推進該項目是否對得起單位的領導和同事，是否對得起富陽人民，是否對得起自己的良心，待向領導匯報并考慮成熟后，就得扛起責任，就得拿出擔當，就得義無反顧，堅決執行。
二、既要努力工作更要用心溝通
做好招商引資服務工作，“用心”是關鍵。招商引資，沒有管用的教科書，也沒有“萬能”的經驗和辦法。但只要用心，就能做好招商引資工作。用心體現在哪里？主要有三個方面。第一，要精心謀劃。要對招引的產業深入進行研究，要研究誰做得最好又有投資擴張的需求，列出招引的重點企業和項目清單，做到有的放矢，精準高效。第二，要以心換心。對待招商引資的企業和企業家，只要以心換心，往往都會招商成功。比如宿遷泗洪縣，是一個經濟不發達的縣，但招商卻很有一套。他們堅持以心換心，設身處地為客商著想，為給客商營造良好的招商環境和氛圍，以集中招引企業原所在的縣名命名“XX縣大道”。我們對待客商一定要真誠，以心換心，將心比心，讓外商放心投資、舒心發展。要敢于和企業家交朋友，真心實意為企業家服務、與企業家交流。第三，要全心服務。招商引資不僅要誠心招引，更要全程服務。要專人盯、全程盯，做好招商引資的全過程服務和管理，幫助企業排憂解難。
三、既要有形之商更要無形之商
如果把項目、稅收、人才、產值、固定投資等看成是有形的招商標的，那么口碑、知名度、投資環境等就是無形的標的。有時候無形之商比有形之商更有價值、更可貴、更難得，所以我們不僅要招引有形之商，更要招引無形之商。我們都去過杭州未來科技城考察，未來科技城真有那么好嗎？他們初創型企業那么多，小企業更新那么快，基本沒有經濟效益，主要因為善于借勢、高層領導重視、牌子比較響，所以大家都去膜拜。他們善于借助來學習、來參觀、來考察的人的口碑，口口相傳，從領導到屌絲，從浙江到全國，無一不說未來科技城好的。這樣對于他們的宣傳、招商來說無疑增加了很重的砝碼，而這些形象就是他們招引的無形之商，就是對他們的營商環境的評價。
只要我們用心溝通、用心服務，招大引強、招引無形之商，就能因為項目、因為口碑這些充足的理由破解土地資源、政策束縛等難題，就能完善配套，達到“產城人文”融合的目的。
工作學習心得體會 篇22
1、淘寶網上配鏡：XX年度推出網絡配鏡以來，成績還算可以，看到一例例素未謀面的淘寶配鏡，我能感受得到成績帶過我的巨大回饋，讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去。
2、供貨多元化：之前比較局限的供貨商供貨，經常出現斷貨、缺貨現象，錯失一些交易。經過多方打探，溝通，建立多個供貨商渠道，在有顧客需求的情況下，成功交易率就大大提高了。
3、分渠道銷售：實體店和淘寶網銷售渠道必須有效分開，熟人打折程度要規范合理。如果完全按照淘寶價格銷售，那營業額依然會大打折扣，畢竟實體店要承受高昂的租金壓力，這一點在XX年做得不夠，經常出現稍微熟一點兒的顧客就按照淘寶價格銷售了，雖然贏得了贊譽，但付出的代價也是可想而知的。20xx年必須理清關系，建立一套比較完善的銷售渠道。
4、積極發展分銷商：XX年最后 一季度推出“飛揚眼鏡兼職銷售員”以來，成績還算可以，究其原因，是因為策略比較符合當代學生的想法——自由，零風險，高回報。不足之處是獎勵機制步態完善，如何挖掘銷售員的潛力，大力提高其主觀能動性，尚缺乏具體的激勵機制。
5、營業額統計管理：以前是賬本記錄，很容易漏，自己都不了解經營現狀。很簡單的一個問題，別人問你一個月營業額有多少，說實話我真的不知道，感覺生意還行，但現金就是沒有，自己都不知道錢去哪里了，糊里糊涂的，只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少，實體店盈利多少，不得而知，非常籠統。XX年最后一季度，設計了一個ACCESS統計軟件，可以大致記錄進銷存，但查詢報表仍需努力完善。
6、大客戶管理幾乎是空白：前幾天，陸總體檢中心宴請大客戶，這一點提醒了我，對于我們的VIp消費者，飛揚將如何回饋他們，并保持長期的合作關系呢?請吃飯?贈送禮品?節假日電話、短信問好?還是更科學的做法，尚待研究。
7、規模擴建、股份合作：這更是一片空白了。我深知一個人的力量永遠都是及其有限的，也想尋求合作，擴大規模，比如分店，或者擴大店面。其實，XX年有幾次機會的，一是樓下那間小店面，20xx塊一個月，與人分攤，我是喜歡實踐的，即便虧了，也沒關系，及時放棄不就得了，但后來終歸沒有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽鏡，就賣出去一副，800元買的展柜看來是打水漂了。教訓：激勵機制不行，因為沒有利益的推薦是沒有說服力的。
這是XX年的基本狀況，只是通過即興回憶來書寫。很多錯漏和不當。這也暴露了平時不及時記錄總結的弊端。但說實話，XX年確實沒有什么值得引以自豪的成績。唯一感到驕傲的是，在被穿小鞋的情況下，保持住了鎮定，積極應對，也許這是XX年可以圈點的收益吧!
20xx年，值得憧憬，因為有好多的思路要在這一年實踐。
1、尋求合作，深入發展客戶，不惜一切代價多渠道、多形式的提高市場滲透率;
2、挖掘網絡資源，開放更廣闊的網絡營銷平臺;
3、打破凡事兒凡事兒親力親為的局面，開拓更深層次的發展空間;
4、開發更細致、更專業的售前售后服務;
5、塑造大局與細節合適的階梯式模式。
總之，20xx年，飛揚的第四個年頭，吾將以更飽滿的激情、更睿智的眼光，更雄壯的
膽略，更理智的思考，更科學的智慧去奮斗、拼搏、實踐。
20xx年的個人目標是什么，我沒有忘記，我想，我已經準備好了!
工作學習心得體會 篇23
我很榮幸成為10000客戶服務中心的一員，從進入客服中心之日起，我把客服中心視同一個家，中心每一位員工都是親人，不論是公司正式員工，還是聘用員工，無論是年紀大的員工，還是剛進入社會的女孩，她們的性格、興趣我了如指掌，她們的喜怒哀樂都讓我牽掛在心，我們相互信賴，無話不談，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調整心態，保持陽光心情。她們眼中我不僅是中心負責人，更是她們工作和生活的導師，我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德，做事要有品質，生活要有品位，指導年輕的員工怎樣去工作，如何去生活，真正讓員工感受到工作的快樂，從而把握著幸福的生活„„
兩年來，我將關愛體現在生活最小細節中，把真情融入工作的每一環節里，從愛心出發，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認同，這是我人生的最大財富!我驕傲，因為我們是公司最友愛的團隊，我自豪，因為我是優秀團隊中的一員!
一、注重客服中心服務理念和團隊文化建設，努力創建一支富有凝聚力和戰斗力的學習型團隊
所謂的團隊不能單純理解為一個特定范圍的一群人，而應是大家同一目標，一種聲音，一起努力的團體，這一團體是否團結，是否有凝聚力，是否有相互學習、知識共享，決定了團隊的戰斗力，它是影響單位或部門發展的關鍵因素之一。 “眾心齊，泰山移”，我深知：一個無論多么優秀的管理人員其個人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去設計客服中心內部文化，激發每一位員工愛崗敬業、積極向上的工作熱情，創建一支富有凝聚力和戰斗力的學習型團隊，讓每一個員工具有歸屬感和職業自豪感，這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求的境界和竭力奮斗的目標。
10000號在公司團隊建設中是難度系數最大的單位，因為中心員工年齡差別大，用工方式不統一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個人素質要求高，而且在工作中經常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務員是滅火器”這是10000號日常工作的真實寫照，我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心，對內是克服困難中心”，事實的確如此，面對現狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生的負面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發員工工作和學習熱情，增強員工對崗位的認同感，對企業的忠誠度，是我常常思考和需解決的實際問題。
管理是一種觀點，是一種服務，更是一種藝術，激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割，客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無論任何單位的發展都離不開全體員工的創造力和積極性，雖然物質激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標，但事實上在特定環境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質獎勵的意義，我認為：有激勵就有動力，有期許就有沖刺，有認同就會產生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關系。基于這個觀念，在10000號日常管理工作中，將激勵措施面向所有員工，我關注每個員工一點一滴的進步表現，量體裁衣，靈活運用，一張滿意的笑容，一個贊許的眼光，一句肯定的話，都會成為員工“溫馨服務，天天進步”的動力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點點滴滴的積累就形成了團隊的合力，保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標的順利完成。
我常常告戒自己和勉勵同仁：面對市場，面對客戶，我們所呈現的必須是最好的，因為我們已與中國電信溶為一體，我們站出來就代表著隨州電信!
二、細化基礎管理，量化績效指標，營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。
標桿要定位，管理要精細，指標要量化，評價要公允，這是我對客服中心日常管理工作的簡單概括。
我們以正面引導為主，大膽執行分公司的績效考核精神，結合中心實際，針對不同崗位進行了分工，分別制定了崗位職責，給每一員工下達了績效考核指標，設置優質服務明星崗，在細化、量化員工的工作任務的同時，提出工作的具體要求和標準，使每個員工對自己應承擔職責的做到心中有數，客觀評價自己，公平看待他人，最大限度發揮員工的工作積極性，營造了積極向上、爭先創優的競賽氛圍。
三、防微杜漸，及時糾偏，甘當“滅火器”愿做“防火墻”
如果說營銷談單難度大，那么服務補救工作難度系數將更大，大家都知道商業談判中信任是基礎，討價還價是過程，雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化，然而客戶投訴不同于商業談判，其工作難點在于要在最短時間內進行情感的修復，信任感的重新建立，寬容、耐心是基礎，審時度勢是關鍵，圓潤溝通靠功底，降低損失是目的，贏回客戶是效益。
工作學習心得體會 篇24
為提高干部招商引資工作的能力和水平,推動全縣招商引資工作，5月25至28日,我縣舉辦為期4天的市招商引資專題培訓班。縣委政府高度重視此次培訓工作，聘請市縣主要領導前來授課，手把手傳授招商經驗和技巧，縣委朱書記還專門參加了培訓結業儀式，并作了重要講話。為了提高培訓工作的針對性，突出培訓重點，精心安排教學課程，設計教學計劃。為了提高培訓效果，針對參訓人員的特點和培訓需求，結合我縣招商引資工作的實際，此次培訓主要采取專題講座和交流研討相結合，案例式和模擬式教學相結合等方式進行，組織學員深入學習和交流研討招商引資的理論和實踐問題，并暢談了感受，對進一步做好招商引資工作提出意見和建議，取得了較好的效果。
通過六天的學習培訓，我感覺自己學習效果明顯：
一是進一步認識到招商工作的重要。通過此次培訓學習，對做好招商引資工作有了一個新的認識，尤其從我市我縣近幾年的發展歷程，感受到招商引資工作是地方經濟發展的“加速器”，感受到我市與先進地區發展的差距。雖然近幾年我市招商引資取得一定的成效，一批大項目落戶，但與不斷發展的形勢和要求相比，我們招商的力度仍顯不夠。大家也充分認識到市委、市政府，縣委縣政府近年來全力推進招商引資工作的良苦用心，認識到開展招商引資的重要性和必要性。
二是增長了招商工作的知識。怎么樣把外商招進來，留得住、做得大，一直是我在工作中關心和思考的問題。此次培訓班有針對性地聘請專家領導講解他們的招商歷程和以商招商、捆綁招商、組團招商、駐點招商、活動招商、代理招商等各種靈活多樣的方式方法，使我深受啟發，感到通過系統培訓，進一步拓寬了視野，增長了知識。
三是堅定了招商工作的信心。可以說經過學習培訓，解放了思想，開拓了視野，明確了思路。目前我市廣大干部對招商引資重要性的思想認識較高，全市招商的輿論氛圍濃厚，已擁有一批懂招商、會招商的干部隊伍，特別是鶴淇產業集聚區的建設，更是為我縣的招商引資打造了千載難逢的機遇，現在全縣全力提升招商引資工作已具備天時、地利、人和的有利條件，只要鼓足勇氣，堅定信心，大膽實踐，敢于突破，不斷創新，我們在招商引資工作上一定會實現新突破、新跨越，邁出新步伐。
下面，我通過這次學習就我縣的抬商引資工作談幾點粗淺的看法和意見。
一是要轉變招商思路。
思路決定出路。形勢在變化，時間在推移，招商引資的思路也必須隨之而變，不斷創新。一方面，招商思路應逐漸從引資向選資轉變，從引資向引智轉變，從引資向轉制轉變。另一方面，政府也應認清在招商工作中的定位。目前我縣的招商引資已到中期，人們對招商引資認識的不斷提高，區域優惠政策的吸引力在不斷縮減，政府職能要進一步轉變，把更多的精力轉向招商環境建設和服務型政府建設，形成多元化招商，逐步向以商引商、專業招商、市場化招商轉變。這是許多地區的經驗，也是招商引資總的趨勢。我認為，當前的工作重點是做好為我縣入駐企業的服務工作，努力幫助他們解決生產、建設等方面的困難和問題，實現引進來、留下來、發展起來、強大起來的目標，從而為以商引商、專業招商和市場化招商創造條件，奠定基礎。
二是要優化投資環境。
首先要優化投資環境，招商引資既要引得來，還要留得住，要做到這一點，只有不斷改善投資環境，特別是要改善交通、熱力、電力、燃氣、通信等基礎設施，為招商引資創造較好的條件。其次要優化政策環境。給予最大的稅收、土地等優惠政策，讓客商享受的優惠政策不能打折扣，該返還的稅收一分也不能少，政府對客商講誠信，同時要全心全意為客商做好服務，讓投資者感到工作沒有阻力，辦事方便，工作效率高。其三要優化文化環境。競爭不僅是政策的競爭、更是科技的競爭，人才的競爭，綜合的區域文化的競爭，優惠政策是有時限的，過期不再有，而文化能吸引和孕育各類優秀的人才，為企業提供人才支持，能孕育特定的品牌和市場，可以說，文化是最有力的綜合競爭實力。第四是要優化金融環境。一方面要應用市場機制盤活資金，幫助銀行等金融機構化解金融風險，科學合理地處理不良貸款，盤活銀行資金，實現金融業的繁榮。另一方面要積極引導我縣的金融機構支持企業的發展，本著互利互惠的“雙贏”原則，對有市場前景和比較優勢的企業和項目給予資金上的扶持，幫助企業發展壯大。
三是要提高人員素質。
人的素質就是人的先天心理和生理條件，包括德、識、才、學、體五個方面。凡從事招商引資工作的人員，其素質一定要高，知識面要寬，必須熟悉和掌握相關的業務，否則在招商引資過程中，談項目時由于對此項目不了解而說外行話，會導致本該引進的項目而引不進來，因為人家認為你是外行，不放心到你這里來。因此要選拔高素質的人員分管和從事招商引資工作，同時分管和從事招商引資工作的領導及工作人員，一定要多學習，事前認真了解和掌握項目的相關知識以及國際市場和國內市場的發展情況、需求情況，做到心中有數，做到既是領導，又是專家、行家，同時你還要知道投資者最關心的問題是什么？最感興趣的問題是什么？最需要解決的問題是什么，對這些問題能不能為對方解決，諸如原材料問題、運輸問題、項目審批問題等等都要明確。這樣，在談判中雙方才能找到共同語言，才能引起對方的興趣，促成項目的成功。只有屬于懂經濟、會管理的領導干部，專家型的能駕馭全局的高素質的領導干部，才是談判高手和融資高手。才能在招商引資工作中發揮重要作用，做出突出貢獻。領導一直在提“知己知彼”，如何能做到？不學習，不提高，不了解，不懂行是不行的。因此，提高招商引資人員的素質值得我們認真總結、認真思考。
工作學習心得體會 篇25
班級是學校教育教學工作的基層組織，是教師和學生開展活動的最基本的組織形式。學校中的教學工作和思想品德教育工作主要是通過班級來進行的。班主任在工作中如何讓學生得到全面、健康的發展提高，下面就談我在日常教育教學工作的一點心得。
一、班主任是全班學生的組織者和領導者
班任對班級的治理是通過培養堅強的班級領導核心，組織井然有序的課堂教學和開展豐富多彩的教學活動進行的。班級治理既要調動起學生參與班級活動的`積極性，又要注重發揮班干部放手治理的主動性和責任心。班干部是班級的核心，是班主任的得力助手，班干部在班級治理中的核心作用發揮出來了，班主任就能從繁忙的工作中解脫出來，既培養鍛煉了班干部又提高了班級治理效益。
二、熱愛本職工作，熱愛學生，取得學生的信任
作為一名合格的人民教師，首先得熱愛本職工作，要作好自己的工作，就必須善于研究小學生的生理特點、心理特征和行為習慣，善于了解學生、熱愛學生、關心和幫助學生，和學生打成一片學生才能親其師，信其道。其次，作為班主任在班級治理中，要熟悉到教師與學生在人格與地位上是平等的關系，尊重學生，學會與學生交朋友。
作為班主任，不僅要關心學生的學習，而且要關心兒童的生活，記得有一次，我們班轉來一位新同學叫馬濤，開始總是少言寡語，不與同學接觸，我就他談心，并讓全班同學主動與該學生接觸，從學習到生活給其以無微不至的關心和照顧。一段時間以后，該學生不但與全班學生融為一體，還和我這個教師交上了朋友。
三、加強素質教育，培養學生全面發展
隨著社會的不斷進步和發展，當代學生的思想意識也在不斷發生著變化。在教育教學工作中，班主任肩負的使命既光榮又神圣，班主任不僅應是一名好老師，學生的良師益友，而且非凡是要關心學生的全面發展，加強每一個學生的素質教育，真正成為學生健康成長的引路人。引導學生在德、智、體、美、勞諸方面得到全面而充分的發展。作為班主任不能只關心自己教的這門課，還要引導學生學好每門課，牢固把握各科知識，班主任要給全體學生以真誠的愛，要端平一碗感情的水，這是提高學生素質的前提條件。
四、與各科教師密切配合，積極與家長溝通
在校內，對學生教育直接有影響的，除了班主任以外，各科教師也很關健，班主任與科任教師共同對學生進行教育，班主任是核心，起著協調、組織和領導的作用。要帶好一個班集體，就必須和每一位任課教師密切配合，這樣，才能全面了解和把握每一位學生的具體情況。俗話說得好，眾人拾柴火焰高。科任老師和班主任配合得好，班主任工作才能收到事半功倍的效果。家庭教育是學校教育的必要補充，作為班主任要及時同家長溝通聯系，根據不同學生做好家訪工作，全面了解每位學生的性格、愛好和特長，對癥下藥，為每位學生創造一個良好的學習發展環境。
總之，教育是一門科學，在工作中只有講科學、講創新、講藝術，才能使我們的學生在各方面有所進步、有所發展。在今后的教育教學及班級管理中，我要不斷借鑒學習一些先進經驗，在實踐中勤于摸索、總結，以形成自己的一套形之有效的方法，來進一步提高自己的能力。
工作學習心得體會 篇26
最初選擇護士，并非為了救死扶傷，也都與病痛死亡無關，只是憧憬于燕尾帽的輕盈和一襲白衣的美麗，這只是一個年輕單純的夢。甚至于走上崗位那一刻，依然是滿頭滿腦的幻想。然而，在神經外科一年多的工作學習后，我開始真正體會到“護士”兩個字所蘊含的意義。
雖然我在學校學習了很久，也在臨床實習過一段時間，但畢竟跟正式工作不一樣，角色的轉變、環境的陌生、工作流程的差異，都讓我感到茫然。而神經外科又是一個特別的科室，病人發病急驟，病情危重、變化快，死亡率極高，每天要求24h對病人的神志、瞳孔、呼吸等密切觀察，所以神經外科護士必須具備熟練的護理技術、良好的心理素質，學會自我調節，自我減負，這些讓我感到害怕和焦慮，我能否擔起觀察病情的重大責任，能否做好神經外科的護士?
入科后，為使我們能更快進入角色，科里組織了多次入科教育，介紹了神經外科的發展史，及眾多優秀的老前輩帶領神經外科取得的輝煌成就，我為能來到有這么多優秀人才的科室而感到慶幸和自豪，循著老前輩的足跡和他們寶貴的經驗，神經外科定會取得更加輝煌的成就，我相信我也能成為一名合格的神經外科護士。
真正進入到臨床工作后，護士長帶我們熟悉工作環境，并親自講解一些基礎操作的要領和注意事項，讓我們從開始就形成規范操作、嚴謹工作的良好習慣。由于神經外科需要對病人的神志、瞳孔、呼吸等密切觀察，而且還要做好各種引流管、氣管導管、靜脈通道等的護理以及頻繁面臨緊張的搶救，而我們又都是剛畢業，沒有工作經驗和處理緊急情況的能力，護士長安排了各個崗位經驗豐富的老師給我們帶教，老師們把自己工作多年的寶貴經驗和一些規則教給我們，并告訴我們一些能讓工作變得簡便的小竅門，而且她們總會有巧思妙招來解決一些條件不足帶來的難題，這些讓繁瑣枯燥的工作有了色彩、有了情趣，讓我受益匪淺。老師們帶教時的寬容和認真，也讓我深深感動，我做事毛手毛腳而且很慢，有時候同一件事情我會多次犯錯，但老師們從來不會嫌棄，而是每錯一次都給我重新糾正一次，而且告訴我做事前先思考一下這樣做對不對，會不會給他人帶來麻煩，有時候事情是做對了，但卻不方便他人工作。我會盡快地熟悉并融入這樣一個優秀的團體，向老師們學習優秀品格和做事嚴謹認真的作風，做一名合格的神經外科護士。
神經外科是一個溫暖的大家庭，雖然忙，雖然累，但卻充實而溫暖，給予我的不僅僅是工作，是成長，是堅強，更是責任。我要不辱使命對病人負責，對他人負責，對自己負責。
工作學習心得體會 篇27
忙碌的七月接近尾聲了，七月真的好快，總是覺得時間不夠用。
史上最長梅雨季，心情也很煩悶，但是手頭的事情不能擱淺。月中項目做了一次推廣“一元換購活動”，項目第一次做這樣的活動，以活動的形式吸引了近500組客戶從四面八方趕過來。活動持續了兩天，收獲了一些周邊小區的業主，通過對項目認識關注我們的產品。北面金融會展中心約80w方的爛尾樓現在藍城和中融接手聯合打造理想城，展示面和售樓處做的非常高大上把我們手上辛苦拓來的意向客戶吸引過去了總價八十萬起對這些投資客非常有吸引力的，刻不容緩他們售樓處開放我們第一時間組織去市調，晚上開會分析他們優勢和劣勢。做出了一系列的針對性說辭，方便我們以后接待客戶能夠給出我們專業的意見。
眼看臨近開盤了現在最主要的任務就是客戶面對自訪客戶不夠的情況下我們不能坐以待斃，要動起來，售樓處沒什么自訪客戶的時候我們安排兩個人在案場值班。其他人都出去跑中介門店拓展客戶，走訪周邊小區的物業，希望能聯合周邊小區物業走進小區，讓更多周邊客戶知道我們的項目。想盡一切辦法拓展客戶把手上的資源發揮到極致。
臨近七月尾聲，抓住七月的尾巴，擼起袖子干！
工作學習心得體會 篇28
此時的窗外是天地間濃妝艷抹的時候，陽光失了些先前純粹的燦爛，仿佛染上了一點兒暈色，有種想要招惹些回憶的味道。而此時的我手中翻啟著厚重的專業書，感慨著自己的專業學習竟如此飛逝而去，付出了幾許?又收獲了幾分?心中不覺像極了窗外交錯的欣喜與無奈。
記得初學“氣息控制”時，我始終都找不到“氣息流動”的感覺，反復練習仍不得其法，而后，我的小課老師告訴我:“現在你干脆忘記任何具體的理論指導，記住，每一句話都是發自內心說的，從心里向外抽取的!”我隨即想起媽媽告訴過我的“為文只是因為心坎里的話要出來。”是的，為文，為人，播音都是一種心靈的傳遞，無論是“故人西辭黃鶴樓”的蒼茫，還是“八百標兵奔北坡”的生動，言為心聲才會有情，有流動。在專業學習里，從“氣息控制”到“播音創作中的感受”，從“情感的引發和聚積”到“對象感”的把握，我一次次地透徹著“言為心聲”的真正含義，也領悟了它在稿件創作中的重要。所有優秀的播音都是由于與受眾形成了共鳴，所有“言之有物，言之有情”的播音都是由于傳者與受眾間精彩的溝通——“對象感”合適積極的把握。專業學習是一個不斷發現問題，解決問題的過程，而我也在不斷地摸索著“心中有人，心中有情”的播音狀態。今天在安靜中梳理我專業積累中最深的體會，心有惶恐但仍無限感激。仔細地揣摩和斟酌，算是對專業學習之路段落的獻禮，也是在新的起程里再一次的拋錨吧
(一)
在西方傳媒的定義里，播音員意味著一種職業性，權威性，個性化的力量。作為傳播者，宣傳有的放矢，宣傳深入人心尤為重要。這要求傳播者要與受眾溶為一體，以“有人來聽”為基礎，成為“有人要聽”。說話是要看對象的，播音更應如此，努力地獲得最準確最積極的對象感，才可以使播音員主持人不但悅耳悅目，而且賞心。
斯坦尼斯拉夫斯基曾說過:“沒有對象，這些話就不可能說得使自己和聽的人都相信有說出的實際必要。”所以，獲取對象感是播講稿件“有的放矢”的關鍵。對象感也就是“心中有人”，為著他們而想著他們，時刻不忘記他們。也就是受眾群總在你心中存在著，做聆聽狀等待著傳者的字字如珠。
關于對象感，播音學張頌教授是這樣定義的:“對象感，就是播音員必須設想和感覺到對象的存在和反應，必須從感覺上意識到聽眾的心理、要求、愿望、情緒等，并由此調動自己的思想感情，使之處于運動狀態。”對象感是被播音員用來作為使思想感情處于運動狀態的一種手段，一種途徑。只有當你充分了解受眾對你宣傳的內容可能會有的反映，了解你所面對的受眾的情緒和情趣之后，你的播音才會更有針對性，“言之有物，言之有序”才能迎刃而解!
西方的傳播行業對于“對象感”也極為重視。英國廣播公司教員羅伯特·麥克利什說:“融洽的關系是靠著為觀眾設想建立的，尋求這種無形間的溝通是‘無線電波的延伸’。”所以，融洽的氛圍是交流的前提。在當今大多數的聽眾都是以廣播為背景聲音的環境下，如何使“文字脫離稿件”飛入受眾的耳朵，并引領他深入其中，幾乎成為了所有傳者的難題。面對“去創造有生命力的語言，并讓它以自由的個性與聽者坦誠相見”這種極致化的追求，傳播者依然把“集中精力，調動情緒，把心思放于受眾”首當其沖地推為重中之重，這千錘百煉之后的“青睞”可見一斑。在專業學習中，我們經常會聽到老師說:“你播音像自言自語”，或者經常會在播完稿件之后自己都不知所云，面對同組同學面無表情的反應，尷尬萬分。
這些都是沒有找到準確的“對象感”并沒有由此深入理解稿件所帶來的窘境。沒有動已心，又如何動人容?沒有在尋找對象時“入乎其內”，又如何在播講中“呼之欲出”?
推而廣之，凡能受到聽眾、觀眾歡迎的節目，其“對象感”都很強。像《為您服務》這種服務性的節目，在聊天似的談話中充分的實現了互動的交流感。而且由于對象感的作用，使播音與主持具備了真誠熱切，情感積極，語言豐富，平易親切特點，其播講的成功也就不言而喻了。
然而，正如馬克思所說:“如果你想欣賞藝術，你必須成為一個在藝術上有修養的人。”“出乎其外”如果被稱作是質的飛躍，那么“入乎其內”則定是積累質的基礎。“手到擒來”的前提依舊會永遠是“鐵鞋踏破”，這一點在播音創作中仍是真理!
(二)
獲取對象感是一個不斷地積累和沉淀的過程。
在播講稿件之前，我們一般都要對受眾進行具體的設想。而設想的依據則是語言內容所反映的主題和目的。因此，理解語言內容是根本，深入主題是挖掘之器。
在此，我想談談獲取“對象感”使“言由心聲”的途徑。
從西方對于播音員的定義不難看出，“權威性”對于播音員的重要。這里的“權威性”與“可信性”并不完全重合。權威性是指一種狀態，而不是單純的聲音。“權威性”是“你對你所談論的事很了解，而且能給人信服的解釋，并隨時準備向別人解釋清楚。”它來自于冷靜的頭腦和豐富的內涵。傳者必須深入了解所言之物，把自己要表達的事物溶化在自己的血液里，才可能在與受眾交流時做到“言之有人”
“言為心聲”。
所以提到“寫作”的重要，英國廣播公司《世界報道》的新聞主持人約翰·伊說:“關鍵在于完全搞清楚你所要念的東西，然后再開口。如果你明白了，聽眾也明白了。”熟悉播講內容并且使自己的思索蘊含其中是播講愿望有所激發的動力。知道講什么，才明白要講給誰聽;知道受眾聽什么，才明白要怎么講。英國ABC新聞的經理曾批評一些年輕的播音員并不理解所念的東西，把新聞節目做的像在猜謎，甚至錯詞不斷，這都不是有前途的新聞人士應該犯的錯誤。可見，在播音中做到“心明眼亮”并非易事。
《婦女時間》的主播珍尼·莫瑞說:“如果你不能寫的話，你就不是稱職的主持人。”——寫作能力是一個傳者必須具備的素質。在這里，“寫”所包含的不僅有語言組織能力及譴詞造句的功力，還包含了播音員主持人個人的思考和角度。同時“寫”的過程也是傳者消化信息的過程。英國四頻道主播認為“所有的信息新聞都要了如指掌，否則會影響其播音風格。”“有些報道要動手寫，使其可以適應我的風格。”這種深入稿件，努力尋求對象感，挖掘內心感染力的精神值得我們學習，也值得我們深思。
正如美國新聞單位的策略是“微笑微笑再微笑”，英國則是“微蹙微蹙再微蹙”。其實表情只是他們定位對象感的一種方式，而努力做到“由已達人”才是他們的真正意圖所在吧!
(三)
獲取對象感的另一方面取決于創作主體——播音員要有“感”。這是根據自我感受而言的。你要有“落花人獨立，微雨燕雙飛”的“感”;要有“簾卷西風，人比黃花瘦”的“感”;要有“大江東去浪淘盡”的“感”，要有“庭院深深深幾許?”的“感”。感情是引發共鳴的全部體現，你要時刻感受聽者的存在，并努力地把你的“感”與之交流，呼應，深切于一體，渾然于一體!
“感”中要有情。有情的對話才吸引人。如果播音員是畫家，他一定會在用情處用水彩淡淡地涂抹一層再一遍遍地浸潤，而不會狂甩幾點火紅的油彩了事。情發于聲，亦止于意。
“感”中要有“意”。像極了古代的絹畫，意在筆先，筆停意存。比如我們最懼怕朗誦的“再別康橋”，在播音員陳醇老師的播講中慢慢化為“魂斷康橋”，意于情中，余音裊裊，繞于聽者之梁。
“感”中要“暢”。我們在播講中總想找到一種“暢所欲言”的感覺，這樣說起來才有動性，聽起來也會舒展。只有讓受眾在你的語言中覺得“暢”，才可能毫無阻礙地找到你所傳達的“情”和“意”。
在所有央視的節目里，一直難以忘懷張悅主持的《為您服務》。曾經不懂得運用專業術語時，總以“舒服、愜意”來形容她的主持，而今終于找到了合適的詞語——“對象感極強”來概括她的優秀。她用她親切溫和的語言傳達方式展示了一種東方的美，非明艷之美，非華麗之美，而是氣質之美，人情之美。記得在一次中央臺慶的晚會上，張悅總結她的風格時說:“每次上鏡都是一次回家，不是‘破門而入’，而是‘翩然而至’”。現在回頭想想，才品出其中滋味:心中有情，又怎會矯揉造作?心中有意，又怎會虛張聲勢?
總之，獲取對象感是播音“言之有物”的根據，“對象感”的把握也是“言之有情”的升華。而這一切技巧手段的應用都需要深厚的積累和踏實的付出。我們思想就像是種子，如果你播種的是劣質的果核，就別幻想會結出大大的蘋果!寡情心枯才會有淡而無味，言為心聲才會有情溢于表!
我曾經一度以為“此聲只應天上有，人間難得幾回聞”的優美之聲才是播音的光環所在。可一千多天的專業學習讓我懂得了:只有發自內心的聲音，才是最美的。現在的電視不缺笑料，也不缺信息，可就是缺少了點兒享受后的一縷余音，一點兒回味
“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行。”大眾傳播個性化成功先例在身邊，網絡傳播個人化別致風景在眼前，我們還有許多希望可以創造，亦有很多艱辛要去闖蕩。路很長，古有“莫嘆生不逢時，貴在奮斗不息。”今日，讓我們“莫嘆生無奇跡，貴在奮斗不息!”，且永不止息
工作學習心得體會 篇29
黨的深刻總結了XX大以來的輝煌成就和改革開放近三十年來的歷史經驗，鮮明地回答了當代中國舉什么旗、走什么路、以什么樣的精神狀態、朝著什么樣的發展目標繼續前進的根本問題，全面部署了推進科學發展、促進社會和諧、實現全面建設小康社會奮斗目標的歷史任務，是一次承前啟后，繼往開來的歷史盛會。
具體說，按照要求加強黨的建設，我覺著當前和今后一個時期應該重點在以下幾個方面作出努力：
首先，要堅持不懈地用馬克思主義中國化的最新成果武裝全黨。思想是行動的先導，學習是素質的源泉。我們要充分認識學習的重要性和緊迫性，不斷提高學習的積極性和自覺性。通過學習增強擁護黨的領導的決心，堅定走中國特色社會主義道路的信心，強化在大是大非面前立場堅定、毫不動搖的恒心。我們要學好黨的基本理論，在思想上始終保持先進性。要學好現代化建設所需要的一切科學文化知識，不斷提高綜合素質與能力。要善于將最新理論成果用于破解實踐中的難點、疑點問題，作學以致用的模范。科學發展觀是馬克思主義中國化的最新成果，是當代中國的馬克思主義，必須花大力氣學習和掌握科學發展觀的精神實質，堅持以科學發展觀統一認識，指導實踐。
其次，必須扎實有效地推進黨內民主建設。黨內民主是黨的生命。進入新世紀新階段，我們黨執政的外部環境發生了深刻變化，錯綜復雜的國際國內形勢既給我國發展提供了難得的機遇，又使我們面臨著前所未有的嚴峻挑戰。抓住機遇，應對挑戰，要求我們不斷加強黨的先進性建設和執政能力建設。而加強黨的先進性建設和執政能力建設的一條重要途徑，就是進一步發展黨內民主。只有進一步發展黨內民主，才能充分發揮各級黨組織和廣大黨員的積極性、主動性、創造性，集中全黨的智慧和力量，保證中央作出的一系列重大決策和戰略部署得到貫徹落實;才能營造黨內不同意見平等討論的良好環境，使我們黨不斷堅持真理、修正錯誤，永葆先進性。
再次，要堅持理論聯系實際，深入研究，學用結合。深入學習精神，就是要求做到理論聯系實際，求真務實，在深入學習上求“精”，在理論研究上求“實”，在學用結合上求“廣”，要按照精神的要求，堅持科學發展觀，以創新的理論和方法，聯系實際，積極拓展理論研究的空間。如何抓住機遇，如何構建和諧社會，如何推進社會主義新農村建設等積極謀劃，深入研究。同時，我們要堅決反對那種脫離實際，墨守成規，淺嘗輒止，急功近利的浮躁心里，我們要大力倡導增強“六種意識”即機遇意識、創新意識、發展意識，大局意識、責任意識、憂患意識。通過學習，宣傳思想工作與群眾生活需要相結合，與政府中心工作相結合，與改革開放中遇到的熱點、難點相結合。為本鎮本社區的經濟建設又好又快發展提供有力支持。
總之，黨的為黨的建設和黨的各項工作指明了前進方向。我們要在率先學好文件的基礎上，努力探索做好理論武裝工作的新思路，堅持用科學的方法積極傳播其精神，真正做到認識上有新提高，運用上有新收獲，實踐中有新成效。
工作學習心得體會 篇30
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家上午好！
我叫，來自，x年x月擔任督導室主任一職，這一崗位對我來說是一個全新的開始，沒有任何工作經驗，沒有任何理論基礎，所有督導工作都在摸索和學習中進行，還有許多工作不知如何開展，還存在許多工作方法有待探討。但有幸的是得到了上級督導部門領導的精心指導和學校各位領導同仁的幫助，才使得上半個學期的督導工作得以完成。今天有幸跟大家在這里一起學習，甚是高興，要說經驗，純粹班門弄斧，旨在拋磚引玉，接下來，我主要從兩個方面跟大家交流下自己上學期來的一點工作心得體會，希望大家批評指正，多提寶貴意見，共同學習，共同進步。
第一個方面：如何履行學校督導室主任職責
上學期，在市縣督導教育部門有關文件精神指引下，在縣督導室直接領導下，在熊督、賀主任等領導的耐心指導和培養下，在學校的行政班子幫助下，圍繞學校中心工作，規范制度，強化管理，嚴格按照督導室工作職責完成各項工作任務。積極主動地對全校的教育、教學、行政、安全、衛生、后勤、績效考核等各方面工作進行“全覆蓋”式動態檢查、督促、評價和指導，尤其對教育、教學工作進行了有力地督導，有效地促進了全校整體工作的有序進行，最大能力范圍內履行了自己的工作職責，主要表現在如下幾個方面。
（一）、做督導工作的主持者。在學校各項工作中，積極努力成為校長的得力助手，成為學校落實縣教育局決策的橋梁和抓手，積極參與學校管理，主動承擔起監督、檢查、評估和指導任務，監督教育法規和學校制度的落實情況，監督學校的辦學行為和教師的從教行為，定期和不定期的檢查教師的教育教學常規和部門、教師落實學校工作計劃情況，調研和跟蹤管理學校管理、班級管理、教育教學、學風校風方面存在的問題，分解學校目標管理責任書，做好對行政、部門、班級的目標管理評估，做好對教師的績效考評、對學生的綜合素質評價等等。
（二）、做學校工作的.支持者。當好學校教育決策“智囊團”的參謀助手，協助制定好學校發展規劃，修訂完善學校管理制度，為學校質量提升、特色發展出謀劃策，成為學校教育教學改革與發展的重要推手；當好學校處室部門、年級組以及廣大教師教育教學工作的專家顧問，尤要加強對薄弱學科、薄弱班級、薄弱教師和潛能學生的指導與幫助。
（三）、做各部門工作的協調者。主動聯絡、溝通、協調政府與學校之間、教育局與學校之間、學校與學校之間、行政與師生之間、教師與教師之間、教師與學生之間、學校與家長之間的各種關系，妥善處理各種矛盾，創設良好的學校發展環境，建立融和諧的學校督導氛圍，發揮督導合力作用。
（四）、做新時期教育的研究者。時刻保持在研究的狀態下、用研究的方法開展督導工作，做教育教學問題最積極的研究者，潛心研究，善于反思，做學校發展的診斷者與設計者；做教育革新和先進教學觀念的倡導者和傳播者，做學校課改的積極實踐者，做學校發展的引領者。
第二個方面：如何開展督導室的具體工作
（一）、認真做好了x年xx市市級示范性普通高中督導評估工作
1 、開學初制定了詳細的迎督導工作總體方案，接待方案、分工檢查落實方案。
2、認真完成了督導評估各類材料的書寫，如匯報材料，自查報告等。
3、召開了三次專題工作布置研討會。對涉及到的各項工作都作了認真的安排，對可能遇到的各種問題都制度了切實可行的預案。
4、嚴格按照評估細則要求，收集整理各部門、各教職員工資料，并對各類資料都進行認真整理，按細則三級目標順序裝訂成冊，共42本。
5、督導評估過程中，制定了詳實的工作指南，對應部門陪同分工到位，各類工作人員安排協助配合認真，接待工作周密細致。所有工作受到評估團領導的一致好評。
6、評估結果良好，評估團領導對我校三年來開展的各項工作表示滿意，特別對我們此次迎接督導評估做了各項工作給予了高度評價。
（二）、完善了各項督導規章制度，明確了我校督導室各種職責。
在教育局已制定了《副校級督學工作職責（試行）》，《學校督導室工作職責》，《學校督導室主任職責（試行）》的基礎上，我校又制訂了《兼職教學督導員管理辦法》、《教育督導工作制度》、《教育督導工作流程》，從而真正全面地建立了我校各項督導制度，為我校教育督導工作走上規范、健康發展之路提供強有力的保障。
（三）、開展了一系列的教育教學督導活動
1、開學初，對教務處的開學準備工作進行了較為全面的督導檢查，對總務處的各項服務工作進行了督導，對各教研組教師的教案進行了抽檢，對相關教師上課進行了督查，對各部門制度的工作計劃進行了審查。
2、認真組織對各部門工作開展情況進行督查，督導室制度了部門工作督導制度，要求各部門每周五對本周工作作小結，對下周工作要點做部署，然后督導室根據各部門上交的情況進行督導，并在每周行政例會上反饋督導意見，校長當場對督導室反饋的意見對各部門做具體整改要求。
3、開展了四次專項督導活動。一是德育處組織的消防應急疏散演練，二是教科室組織的高三課堂教學改革活動，三是校園安全隱患排查工作，四是高三年級學生管理情況。對這些工作從前期準備及過程、存在的主要優點、存在的主要缺點、工作整改建議等方面形成詳細的督導意見書。在行政會上做了認真的反饋
4、開展了大量隨機督導工作，比如對各部門每周開展的工作進行督查，每周不定時對教學課堂進行督查，對學校食堂、商店食品質量進行督查，對陽光體藝活動開展情況督查等等。
5、配合德育處常規式重點開展了安全工作督查，每周走動式巡查學校安全隱患，對校園、教學樓、教室、宿舍、辦公室的建筑、設備、水電等進行檢查，將發現的安全隱患及時通知相關部門進行整改。
（四）、做好群眾與領導溝通的橋梁
1、通過下部門、年級督查工作，聽娶收集領導、教師對學校建設發展中的意見、建議。隨時將廣大教師關注的問題及時上報行政會及相關部門，協助校長及相關部門為廣大師生及各部門解決實際問題。
2、認真領會上級部門、行政會議的精神、決議，就廣大教師關注的熱點問題做好宣傳、解釋工作，促使學校工作順利進行。在領導與群眾之間起到了上情下達，下情上傳的橋梁作用。
（五）、出色完成了縣績效目標考核工作。
縣績效目標考核工作是一項大的綜合工作，涉及面廣，工作量大，這大家都很清楚，一開始我也覺得不知所措，后來我認真學習了績效考核細則，首先根據要求和自身理解對細則中需要做的工作和要準備的材料進行一一分類列出分解到各部門，各相應責任人，然后召開專題會議，布置安排本項工作。接下來督促指導各部門認真迎檢，最后把要準備的各項材料統一上交，按考核細則三級指標裝訂成冊。經過大家的精心準備和努力，我校圓滿完成績效目標考核工作，得到考核組的高度好評，最終榮獲縣二等獎。
以上是我個人的一些工作經歷和拙見，僅供大家參考，在座的各位一定比我做得更優秀，更出色，希望不吝賜教。
謝謝大家！
工作學習心得體會 篇31
作為二十一世紀的大學生，我在聯通公司實習電話客服，當我實習工作了一段時間后發現自己把一切都想的太簡單了，畢竟我只是個半只腳踏出象牙塔的實習大學生，社會的復雜是我看不清楚的，我深刻地感受到了就業的壓力。
第一天到聯通公司實習的時候，我的指導老師帶我熟悉了下工作環境，說明了下公司的規章制度，還介紹了一些業務方面的知識和工作流程。我被安排在電話客服崗位實習，我深刻的了解到電話客服并沒想象的那么簡單，我的工作主要就是作為聯通公司的電話客服業務員身份去進行電話營銷，推薦客戶辦理聯通公司的彩鈴業務，這讓我很有壓力，我開始以為電話客服就是打打電話，和客戶保持良好的關系，并解決客戶的一些業務問題等等。做電話客服主要就是要講究溝通交流的藝術，在一片永久的業務下，要如何去和客戶溝通，都是值得我們去思考的，在實習中積累經驗，用于實踐中，提高自己的業績和工作效率。
經過幾天的培訓，我已經能夠正式上崗了，我們主要是負責為客戶辦理彩鈴業務這一塊，實習中要注意自己的語氣和語言，對于這個行業，最看重的就是語言的表達，也就是說話的藝術，首先一定要注意正面的語言表達，不要有不好的詞語讓顧客反感。第二就是要言簡意賅，一語道出重點，要知道，客戶可能沒時間聽你多說，所以在客戶接通電話的那一剎那我們就要直接說出目的。還要注意能不說“不”就不說，在業務介紹中要明白我們的身份，我們是聯通公司的實習電話客服人員，要時刻注意企業形象，還有就是不要用口頭禪。在明白這些說話的藝術后，就很好做了。
慢慢的經過我對業務的熟悉，和自己不斷的努力，以及同事和領導們的幫助，我已經能嫻熟的處理電話客服這塊的任務了。我在實習期間的表現也是得到了領導和同事的一致認可，可以說這次的電話客服實習是滿載而歸，我要特別感謝大家對我的幫助。
這次的電話客服實習對我這個大學生來說是很有意義的，在這次的實習中，我學會了很多說話的藝術和為人處事的道理，是一次讓我受益匪淺的實習經歷。
進入大學快2年啦，真正的實習其實已經有2次啦，第一次在蘇寧，這一次在支付寶，但是工作都是同一個種類——客服，我的理解就是無條件為來電的顧客服務，你必須是抱著一種敬畏的心態對待顧客，在交談的過程中，你必須是客氣，耐心，親切。這差不多是必須的。其實經過這兩次的實習，我發現自己并不適合那種靜坐在辦公桌，雖然我熱衷與交談，我覺得溝通是交流的最好的方式，是橋梁。拉近彼此的距離，但是我似乎不喜好聽聲交談，我喜歡face to face這樣的方式似乎更能滿足我。客服就是一種聽聲溝通，根據對方的語速，根據對方的語氣，來判斷，臆測對方的表情變化，我想這樣的工作更適合靦腆型的人，這樣似乎更能發揮這類人的優勢。一般來說不害羞的人，一般都是有那么點大大咧咧，那么其實這類在做客服時，他的情緒就不那么好克制，語氣容易產生很大的波動。我想我就是屬于后者吧。其實現在社會，一個充滿在各種交流方式的社會，再加上網絡世界的不斷發展，人們可以足不出戶就能做任何可以再網上完成的事，那么隨之而來有很多的問題就擺在那，那么什么方式可以解決這些矛盾呢。這樣客服的隊伍就這樣在不斷的擴大，這一個行業其實也解決了很多就業問題。我想我們有時把這個職業想的太簡單啦，做一個合格的客服其實真的很難，一個合格的客服，必須了解的事情太多，企業內部的，企業外部，與企業有著密切聯系的，相關的業務知識，當然回答問題時的用語也應該是相當有要求的，起碼的口齒清楚，專業的用語規范，親切的回答，很好的語言組織能力，我想這個就是一個客服必備的。
在支付寶實習，在此刻我覺得最大的收獲并不是我所在的這個崗位帶給我的感受，其實公司的氛圍是我最大的收獲，尤其是在總部的時候。其實工作雖然是謀生的一種方式，但是我覺得更是生活的一種方式，只要你是快樂的工作，那你的謀生其實也就存在著濃厚的生活情趣，在工作的快感，就會給你的生活增添不少樂趣。
這樣的實習機會真的很好，但是以后的實習，我還是希望能接觸不同的領域，我想我們的生活就應該有不同身份變換，接觸不同領域的人，了解不同的知識，融匯貫通，這樣的人生應該才是有滋有味的。當然以后有機會的話，我還是愿意到支付寶工作的，但是是不一樣的崗位。
工作學習心得體會 篇32
一年的時間很快過去了，在一年里，我深刻體會到了做主持人的艱辛和快樂，在同學們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、認真學習，提高自身素質及業務水平。作為一名班級主持人，我深知一舉一動，一言一行都會對周圍的同學產生影響
文字語言的表達上，注意口語規范化的練習。通過練習使我具備了一定的文字總結、統計分析能力，在具體的工作中也形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成主持。
二、學會總結經驗和技巧，提高工作效率。主持對我來說是一個全新的工作領域，我清醒地認識到，主持工作是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐。在工作的這段時間里，同事們教會了我很多行之有效工作方法和技巧，就牢牢記住，在操作過程中面對出現的問題也要好好思考分析。我想只有通過不斷的積累經驗，總結失敗的教訓，才能不斷提高工作的能力。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我注意加快工作節奏，提高工作效率，主持節目時能冷靜辦，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
雖然在上學期我在工作上取得了一些成績，但我認為還有一些不足之處。一是我缺乏學習的緊迫感自覺性。二是在工作較累的時候，有過松弛思想;三是工作中有些隨意性，主觀臆斷，這也是自己政治素質不高的表現。
工作學習心得體會 篇33
在過去的一個學期里，我認真備課、聽課、聽課、評課，及時批改和批改作業，做好課后輔導，廣泛涉獵各種知識，形成了相對完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學，讓學生學到東西，從而不斷提高教學水平和思想覺悟，順利完成教育教學。
任務，教師工作總結模式。
以下是我的教學經驗和體會：
1、提高教學質量，關鍵是上好課。為了好好上課，我做了以下工作：
(1)課前準備：備課。
(1)認真學習教材，明確教材的基本思路、基本概念、字字句句，了解教材的結構、重點和難點，掌握知識的邏輯，能夠自如運用，知道要加什么材料，才能教好。
了解學生原有知識技能的質量、興趣、需求、方法和習慣，以及學習新知識可能遇到的困難，并采取相應的預防措施。工作總結《教師工作總結范文》。
(3)考慮教學方法，要解決如何把自己掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材，如何安排每節課的活動。
(2)課堂上的情況。
組織課堂教學，關注全體學生，注重信息反饋，引起學生注意保持相對穩定，激發學生情緒，讓學生心情愉快，營造良好的課堂氛圍。課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的問題。課堂提問面向全體學生，注重激發學生學習數學的興趣，課堂教學與實踐相結合，布置好作業，減輕學生負擔。
2、要提高教學質量，還應做好課后輔導工作。
小學生愛動，貪玩，缺乏自控能力，經常不能按時完成作業，有的學生抄作業。要解決這個問題，就要做好學生的思想教育工作，讓這項工作在學生學習的指導中進行，做好對學生學習的疏導和幫助，尤其是后進生的轉化，盡量從對后進生的友善開始，比如牽他的手，摸他的頭，或者幫他整理衣服。從
3、積極參加講座和評估，虛心向同行學習教學方法，向他人學習，提高教學水平。
4、培養多種興趣愛好，在圖書館廣泛閱讀，拓寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。
進入21世紀，社會對教師素質提出了更高的要求。在以后的教育教學工作中，我會更加嚴格要求自己，努力工作，發揚自己的優點，改正自己的缺點，銳意進取，為更美好的明天貢獻自己的力量。
工作學習心得體會 篇34
20xx年2月22日我有幸參加了學校組織的體驗式訓練，訓練的時間雖短，收獲卻很大。訓練雖然結束了，但留在心里的震撼卻是永恒的。回顧在訓練中受的挑戰和磨練，感受頗深。整個過程把妙趣橫生的游戲不僅給我們帶來了無窮的樂趣、信心和勇氣，而且給我帶來深刻的思考與啟迪。
在體驗中，每個項目都離不開團隊的支持和鼓勵，在一開始設計自己團隊的隊名、隊徽、隊歌，就預示了此次活動的整個過程離不開集體的智慧和力量。短短的一天的時間，我的心靈受到了前所未有的強烈撞擊和震撼，這種撞擊和震撼我會銘記終生！下面從認知和心里感觸來談談自己的感觸。
一、學會溝通交流，是加強團隊建設的重要保證。
顧名思義，團隊，是團結的隊伍。沒有團結，加強團隊建設只能是紙上談兵。千年修得同船渡，萬年修得同室坐。能在同在一所學校共事確實是緣分。由于性別差異、性格差異、情緒差異、工作思路差異等因素，在工作中難免發生爭論和摩擦，甚至出現暫時的不快。一旦出現這種情況，首先要進行換位思考，學會站在對方的位置上思考問題，體諒對方當時的心境和難處，反省自身存在的不足和問題，把雙方的矛盾和問題想得簡單化，避免復雜化，力爭大事化小、小事化了。堅決避免無事生非、上綱上線，芝麻小事演變成矛盾糾紛。溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢于放下架子，主動找別人談心、解釋情況，直至主動道歉也無妨。
二、加強互動，協作支持
“為工廠創收”活動中讓我明白了，優秀的團隊首先應該有一個優秀的領導者，有一個共同的.目標愿景，以及為了實現共同目標必須要制定計劃。有了共同的目標，有了計劃，就需要每一個人用心的全力以赴，密切配合。
所有成員在工作中做到有分工有協作，能夠相互支持，是加強團隊建設的關鍵所在。首先，要發揚團隊的協作精神。協作精神是團隊精神的重要內涵，團隊每位成員在日常工作中，要正確處理好分管工作與全校工作的關系，處理好本職工作與其它工作的關系。在做好本職工作的同時，加強與其他成員的配合和協作，切實將分工與協作有機結合起來，積極營造良好的團隊協作氛圍。其次，強化成員間的支持和配合。我室工作頭緒多、任務重，工作中經常會出現難以應對的局面，出現失誤和紕漏也在所難免。因此，在日常工作中，要積極主動配合同事們的工作，借用先前的一句話叫“相互補臺、共同上臺；相互拆臺、共同下臺。”
三、責任，團隊成功的保障
每個人都應該學會去承擔屬于自己的責任。如果你是國家的領導，你要承擔起祖國繁榮富強的責任；如果你是公司的老總，你要承擔起這個公司興衰成敗的責任；如果你是單位的員工，你要承擔在自己工作中失誤造成單位損失的責任；如果你是孩子的父母親，你要承擔養育兒女的責任；如果你是兒女，你要承擔贍養父母的責任；一個優秀的團隊，更需要每個成員擔負起自己的責任，才能高效完成目標任務。一個感人的場面更能引人深思：兩隊體驗活動時，二對的隊員手機響了，違反了規定，教練要求二隊隊長承擔被罰的責任，當二隊隊長邊做俯臥撐便喊出：“承擔責任”這句話時，我感到了他是多么敢于擔當，我被感動了。此時無聲勝有聲，每個隊員都深深地理解了什么是自己肩負的“責任”。學校的發展，需要每位老師盡職盡責地完成自己的本職工作，整個團隊才會成為一個優秀的教育群體。
四、合作，不抱怨、不埋怨
團隊成功的基石一個優秀的團隊需要彼此之間用心合作，形成團隊的合力，才能完成共同的目標任務。看似簡單的“過呼啦圈”體驗活動，我們卻經歷了一次次失敗，用了30多分鐘的時間完成，隊員與相鄰的隊員將腿綁在一起，然后，這一隊的成員必須在不犯規的情況下渡過大小不一的呼啦圈才算成功。難度很大，它需要我們每個成員靜下心來，擺正心態，心無旁騖，同心協力向著我們共同的目標努力才會成功，如果有一位隊員分心或沒有按要求去做，所有的努力都會前功盡棄。學會合作，不彼此抱怨埋怨，才會達到成功的彼岸。作為一名教師，每個人的工作都不是孤立的，需要彼此之間的合作交流和共享，排除一切雜念，守住我們心靈的那塊凈土，靜下心來鉆研業務，耐下心來教育孩子，這才是我們永恒的追求。
這次培訓除了認知方面得到提升外，自己最大的收獲還是來自心理層面。第一是心態發生變化。通過培訓我對自己的工作崗位有了更深層次的認識，有了全新的定位。原來總感覺學校工作很瑣碎、很繁雜，有時候會覺得很累、很苦。
但現在我明白，雖然學校工作涉及項目多，內容復雜，但非常有助于個人能力的提升。以后我會把每一項工作都當成是對自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會從中收獲成功的快感，還能在不知不覺中提升個人能力。應該說通過培訓，自己變得比以前更加熱愛自己的崗位。
第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強對十種意識的培養。即授課老師給我們提到的十種意識：換位意識，合作意識，高效意識，團隊意識，協調意識，應變意識，主動和創造意識。正所謂意識決定形態，通過各種意識的養成，對自己塑形，讓自己成形。
通過訓練，我們每個人都有不同的感悟和收獲，我想最重要的不是我們通過拓展訓練學到了多少知識，而是我們以后能夠應用多少，只有將感悟和認知應用到工作和生活中去才是我們真正的收獲。
工作學習心得體會 篇35
每個公司都設有財務部門，財務部又包含有財務和會計兩個崗位，財務的職責是決策和支持；而會計的職責則是確認、計量和報告。公司的財務制度規范化會給公司帶來人才、資金和價值。每個公司都希望能開源、節流，開源是以增長為導向的提高收入增長率和成本費用增長率；節流是以利潤為導向的適量控制成本。陸正華教授利用一天的時間對以上這些問題進行了詳盡的解說。
作為一個公司財務部門的領導者，首先要做好以下幾點團隊建設工作：
1、對下屬在一定時間內應有具體要求。比如，財務流程、稅務籌劃、業務流程、財務處理規范化要求等等；
2、合作。這點非常重要，財務部門自身內部人員之間一定要精密合作，否則，工作很難開展；
3、動態樓案的.建立、職能擴展。比如稅收檔案、成本檔案、年度報告、管理層的討論分析等等；
4、建立學習型的團隊。因為只有不斷地學習，而且是要帶領整個團隊去學習，不斷培養人才、發掘人才，團隊以及公司才會有進步。
我們從溫州資金鏈斷裂來看企業風險，令許多管理者頭疼的是：企業規模擴大，利潤卻少了，銷售額上去了，成本失控了，企業規模成長與利潤的增加，往往不同步，更有甚者，企業成功跨越創業的危險期之后，再向前邁出一步，竟是無底深淵。曾受公眾追抨和媒體大勢渲染的“明星”企業：房地產“黑馬”天津順馳，三九集團以及德隆企業集團用了18年苦心經營的龐大企業群體，卻只短短7個月就轟然倒下。而崩潰于一夜之間，令公眾目瞪口呆的原因又驚人的相似：資金鏈斷裂！所以一個公司業務的開展，我們強調以現金為“王”，而“經營活動產生的現金流量凈額”為正數則為“王”中之“王”。
對企業，最大的挑戰是商業模式的創新是動態的。如果一個企業的商業模式保持了5年甚至更長時間不優化和創新，其競爭地位和盈利能力就會遭到很大的挑戰。企業經營的五大奧秘是：安全、順暢、增值、速度、變現。公司財務規劃有三大要素：
1、財務體系的健康。合理的財務體系應該包括投資體系、融資體系、財務管理體系等。財務體系的健康程度決定了企業整體的財務狀況、經營能力和抗風險能力；
2、現金流量。現金流量是企業的血液，現金流量包括現金流入和現金流出，現金資產不足將導致經營循環中斷；
3、利潤。利潤來自于收入減去成本，銷售收入大小與市場機會和競爭狀況有關，而成本費用可以自我控制，企業應該向內部發掘，降低成本。對利潤的衡量：不能用短跑成績來衡量長跑項目。
作為公司財務部門的領導者，首先必須有財務方面的基本功，所謂的基本功就是合并財務報表；三年數據庫的建立以及會用1—3種方法進行財務分析。接著就是要能夠在10分鐘內看透三張表，即《資產負債表》、《利潤表》和《現金流量表》。能看透這3張表就會對公司的結構、營利模式和發展前途以及其他方方面面有一個大致的了解。那么，怎樣去看這三張表呢？我們以《資產負債表》為例，《資產負債表》中的“總資產”代表資產的總額，它體現了公司的經營規模，“流動負債”和“長期負債”的總額表明企業的經營風險的大小，“所有者權益”體現的是公司的凈資產，它反映了股東在企業中的利益。我們要懂得分析表中的數據，比如：“貨幣資金”的數據不要太大，只要能夠應付正常的經營活動即可；“應收賬款”的大小是體現將客戶經營風險轉移到自己身上的大小，如果存在不給大客戶賒銷就有可能失去這個客戶的話，企業應該重新考慮選擇客戶的問題；“短期借款”的管理跟企業經營每個階段的變動差異聯系在一起，它往往是為了解決流動資金的問題，其最大的風險是到期無法償還；“應付賬款”中風險最大的是流動性；“職工薪酬”跟企業的性質有關，實際每個月職工薪酬的發生額度是多少，要做一個分項管理；“長期借款”的用途一般是固定資產投資，期限比較長，但是要把一年內到期的長期投資列出來，視同短期借款來管理。負債的問題主要是風險管理，對風險的可控程度做提前管理，是控制風險的關健要素。
作為一個公司財務工作的管理者，應將企業發展與財務觀念融合，建立一個優秀的財務團隊，將會計核算規范化、進行投融資管理、財務分析、稅收籌劃、股利分配、績效考核、控制權的管理。
總的來說，要做好公司CFO的榜樣，必須要有以下特征：具有前瞻性和創造性，敢于冒險和挑戰管理者權威；學會交際和人力資源管理技巧；對組織和關系網要有充分了解。創造一個良好的環境，有得到外部資料的便捷途徑。掌握準確的、適時的財務信息和最少的人為干預。富于彈性、靈活性、敏感性，與流程和顧客保持一致，以專家意見做出決策，能夠組成具有綜合能力的團隊來處理特別的事物。
本人認為財務是一門永遠學不完的課程，希望我們都能在學習中成長！