質(zhì)量管理體系心得
（六）要不斷增強(qiáng)組織執(zhí)行力
學(xué)校最高管理者應(yīng)當(dāng)將增強(qiáng)組織的執(zhí)行力作為學(xué)校管理工作與隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)從學(xué)校文化、思想觀念、干部選拔、考核獎(jiǎng)懲等多方面進(jìn)行系統(tǒng)的改進(jìn)和改革。對(duì)于質(zhì)量管理體系的執(zhí)行力來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)寫(xiě)所作、作所寫(xiě)、記所做，日常工作必須按照體系的文件要求，嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行，并留下可追溯性記錄，堅(jiān)決克服學(xué)校管理中的隨意性。
（七）要建立一支專業(yè)隊(duì)伍
學(xué)校在運(yùn)行質(zhì)量管理體系的過(guò)程中，需要有一批懂標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)運(yùn)用的iso質(zhì)量管理專業(yè)人才，承擔(dān)學(xué)校質(zhì)量管理體系的維護(hù)的職責(zé)，可以根據(jù)本校規(guī)模、人員情況，建立一支內(nèi)審員隊(duì)伍，其成員主要是職能部門質(zhì)量管理專干及各系部秘書(shū)，要對(duì)他們進(jìn)行比較系統(tǒng)的iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，使他們獲得專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的內(nèi)審員證書(shū)。這批人員主要負(fù)責(zé)下述工作：協(xié)助本部門負(fù)責(zé)人推行質(zhì)量管理體系；管理本部門的質(zhì)量管理工作有關(guān)的文件與紀(jì)錄；協(xié)助本部門負(fù)責(zé)人接受針對(duì)本部門的內(nèi)外部審核；為本部門所屬單位與教職員工推行質(zhì)量管理體系提供與iso9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的專業(yè)與技術(shù)方面的咨詢；參與學(xué)校內(nèi)部審核。
（八）要認(rèn)真實(shí)施內(nèi)外部審核與管理評(píng)審
內(nèi)外部審核以及管理評(píng)審是持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的重要手段，是質(zhì)量管理工作一項(xiàng)經(jīng)常性的活動(dòng)。只有扎實(shí)認(rèn)真的進(jìn)行了內(nèi)外部審核和管理評(píng)審并根據(jù)審核與評(píng)審結(jié)果認(rèn)真實(shí)施了糾正與預(yù)防措施的的學(xué)校，才是符合iso質(zhì)量管理基本要求的學(xué)校，才能保證學(xué)校質(zhì)量管理體系基本有效。需要說(shuō)明的是，內(nèi)部審核的形式并不一定是一年一次的集中審核，可以將日常的教學(xué)檢查、教學(xué)督導(dǎo)、行政督察乃至內(nèi)部審計(jì)等均納入內(nèi)審的范圍，按照內(nèi)審的要求進(jìn)行組織，審核后一定要實(shí)施糾正與預(yù)防措施。對(duì)于管理評(píng)審，它是由學(xué)校最高管理者組織的對(duì)學(xué)校質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評(píng)審的活動(dòng)，實(shí)質(zhì)上它類似于學(xué)校的年終工作總結(jié)和來(lái)年工作策劃的活動(dòng)，而對(duì)這樣的活動(dòng)學(xué)校就應(yīng)該按照管理評(píng)審的要求進(jìn)行策劃，提供相應(yīng)的評(píng)審輸入，獲得相應(yīng)的評(píng)審輸出，并保持記錄。