快遞服務(wù)站創(chuàng)業(yè)計劃書（通用3篇）
快遞服務(wù)站創(chuàng)業(yè)計劃書 篇1
一、調(diào)查目的：
為了了解快遞公司在安大校內(nèi)的工作方式、服務(wù)態(tài)度以及所存在的問題，為廣大安大學(xué)生服務(wù)，保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。
二、調(diào)查人員：
校學(xué)生會維權(quán)服務(wù)部快遞調(diào)查組
三、調(diào)查時間：
20xx年10月10日——20xx年10月13日
四、調(diào)查方法：
發(fā)問卷調(diào)查表及現(xiàn)場采訪
五、調(diào)查結(jié)果：
1、安大快遞公司基本概況
調(diào)查顯示，安大的快遞公司數(shù)量較多，主要有申通、圓通、韻達(dá)、中通、京東、順豐、EMS﹑匯通等快遞公司。這些公司在安大的送貨時間基本都集中在上午十一點半之后，下午六點之前，其都是先簽后看貨的方式。下面是我們調(diào)查幾家安大快遞公司的基本情況
快遞公司
送貨時間
有無學(xué)生代理
送貨地點
日送貨量
圓通16：00—18：00
無
安大西門
400—500份
申通12：00—17：30
有代理意向
安大西門
400—500份
韻達(dá)11：10—12：30
無
安大西門
200份左右
京東13：00—13：30
無
安大西門
50份左右
亞馬遜11：30—12：00
無
安大西門
100份左右
2、快遞服務(wù)使用基本概況
⑴使用快遞服務(wù)頻率。據(jù)不完全統(tǒng)計，37％的被調(diào)查者每月會使用一次，57％偶爾使用，6％經(jīng)常使用。說明多數(shù)人有使用快遞的`習(xí)慣，快遞服務(wù)的市場還是比較大的。
⑵經(jīng)常使用的快遞公司。據(jù)不完全統(tǒng)計，申通38％，圓通28％，韻達(dá)15％，順豐8％。
⑶選擇該快遞公司的原因。29％的人認(rèn)為價格公道，服務(wù)態(tài)度好。26％的認(rèn)為距離近，接收方便。22％的是賣家默認(rèn)。
⑷收發(fā)快遞經(jīng)常遇到的問題。調(diào)查顯示，61％的人會遇到拖延時間快遞變慢遞的情況。20％認(rèn)為服務(wù)差，10％會遇到發(fā)現(xiàn)問題后無法索賠。
3、快遞服務(wù)滿意度調(diào)查
⑴對快遞公司的滿意度。據(jù)不完全統(tǒng)計，34％的被調(diào)查者對申通最滿意，順豐14％％，圓通13％，韻達(dá)15％。
⑵服務(wù)態(tài)度。在問及服務(wù)態(tài)度時，大多數(shù)人覺得還可以，但是有同學(xué)反映有些快遞公司的服務(wù)態(tài)度需要進(jìn)一步提高。
4、快遞公司急需改進(jìn)，提升的工作
在我們的調(diào)查中，有34％的人認(rèn)為要提高辦事效率，及時送貨，28％的認(rèn)為要降低價格，15％的認(rèn)為要改善服務(wù)態(tài)度，提高員工素質(zhì)，11％的認(rèn)為要增加送貨區(qū)域。
5、關(guān)于所調(diào)查的UU服務(wù)站。UU服務(wù)站每天的工作時間是在9：30—20：30，它
是安大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)所建立的為快遞公司寄存學(xué)生貨物的中轉(zhuǎn)站，代領(lǐng)學(xué)生的貨物。收費是一元一次，是先簽字后看貨，每天可以代領(lǐng)40—50份。
六、調(diào)查報告總結(jié)：
⑴快遞服務(wù)已被學(xué)生廣為接受。從調(diào)查結(jié)果中我們不難發(fā)現(xiàn)受訪者對于快遞服務(wù)的認(rèn)知度較高，在多數(shù)的快遞公司中則以申通和圓通接觸最為多。在對價格、到貨準(zhǔn)時、送貨范圍、送貨速度、貨物是否保持完好、服務(wù)態(tài)度、退貨是否順利等7個維度進(jìn)行顧客感知調(diào)查時，價格、到貨準(zhǔn)時、送貨速度、貨物是否保持完好、服務(wù)態(tài)度是大多數(shù)人比較關(guān)注的。
⑵人們對快遞服務(wù)總體滿意度感知一般。說明快遞公司需要對其服務(wù)質(zhì)量再做提高。
⑶快遞公司應(yīng)強(qiáng)化對員工的教育培訓(xùn)。員工是提升服務(wù)水平的橋梁，針對不同的崗位、不同的人員制定不同的培訓(xùn)方案，在培訓(xùn)的方式也盡量做到多樣化。提高工作人員的素質(zhì)，改善服務(wù)態(tài)度。
⑷在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)許多同學(xué)在權(quán)益受到侵害時，48％的人會和快遞人員理論，有22％的認(rèn)栽，無所謂的態(tài)度，而只有不到20％的人選擇投訴或者找學(xué)生會協(xié)助。這說明學(xué)生的維權(quán)意識還不強(qiáng)烈，需要加強(qiáng)這方面的宣傳和教育，維護(hù)自己的合法利益。
⑸最后我們希望通過不斷的努力，使得安大的快遞環(huán)境不斷改善，維護(hù)好同學(xué)們的合法權(quán)益。
快遞服務(wù)站創(chuàng)業(yè)計劃書 篇2
本創(chuàng)業(yè)計劃書共分為十部分：
1執(zhí)行總結(jié)2項目背景3市場機(jī)會4公司戰(zhàn)略
5市場營銷6投資分析7財務(wù)分析8管理體系
9機(jī)遇與風(fēng)險10風(fēng)險投資的撤出
1執(zhí)行總結(jié)
廣東長城莊園葡萄酒銷售有限責(zé)任公司是一個提議中的公司，本公司以市場、消費需求為導(dǎo)向，主營產(chǎn)于河北昌黎長城莊園的干紅、干白系列葡萄酒。公司將致力于營建高度輻射而完善的營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以取得最大的效益。據(jù)調(diào)查，惠州地區(qū)的葡萄酒類銷售市場秩序相對混亂，品牌意識不強(qiáng)，消費者的消費方式和觀念還不成熟，沒有自主選擇的能力。本公司將首先立足惠州地區(qū)開拓市場，繼而在全省設(shè)立七個區(qū)域分銷中心，并與二級經(jīng)銷商一起建立健全的營銷網(wǎng)絡(luò)。
2項目背景
近年來，葡萄酒在我國的消費已走出低谷，并以每年21.67%的速度遞增。本公司將憑借著準(zhǔn)確的市場定位、獨特和優(yōu)良的品質(zhì)、完善的銷售網(wǎng)絡(luò)、穩(wěn)定的地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境以及至上的服務(wù)，將迅速占據(jù)惠州市場，并逐漸輻射到珠江三角洲乃至整個廣東省，進(jìn)而占領(lǐng)全國市場。
3市場機(jī)會
（1）葡萄酒消費分析：
中國人均葡萄酒消費量為0.4升/年，葡萄酒消費量逐年上升；進(jìn)口葡萄酒約占中國葡萄酒消費量的10%；我國葡萄酒消費市場的培育還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于其他國家等。
（2）消費者行為分析：
人們消費的酒類中，啤酒和白酒各占36%，葡萄酒占12%，黃酒占16%。消費者選擇葡萄酒的動機(jī)：品牌占44%，口味、價格、原產(chǎn)地和包裝分別占28%、16%、8%和4%。
（3）市場的細(xì)分：
本公司將根據(jù)市場細(xì)分狀況，首先立足于南方經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的大城市，然后對高、中、低檔各個細(xì)分市場進(jìn)行專業(yè)性營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
（4）競爭優(yōu)勢：
公司作為一個獨立的營銷商，完全以市場、消費需求為導(dǎo)向，因此能很好把握消費動態(tài)和市場的走勢。公司嚴(yán)格遵守創(chuàng)新制勝、優(yōu)質(zhì)制勝、廉價制勝、服務(wù)制勝、宣傳制勝的原則；公司自建展示廳、專賣店、服務(wù)點等以點帶面顯性平臺，與市場和消費群體有著直接的即時互動式交流；公司擁有緊密合作的獨立第三方物流系統(tǒng)，力爭成為眾多大酒商、小酒莊與消費市場的連接紐帶。
（5）競爭劣勢
公司成立初期，未有完整的、良好的品牌形象；公司發(fā)展起點低，規(guī)模相對較小；公司成立初期，管理和銷售經(jīng)驗不足，在市場競爭中風(fēng)險較大。
4公司戰(zhàn)略
公司設(shè)在惠州市惠城區(qū)中心地帶，以惠州為中心，網(wǎng)絡(luò)遍布廣東省，以廣州、深圳、東莞等珠江三角洲發(fā)達(dá)區(qū)為重點開拓區(qū)域。
五年內(nèi)戰(zhàn)略發(fā)展的目標(biāo)是，累計實現(xiàn)銷售額8532萬元，累計利稅874萬元，發(fā)展成為廣東省著名的葡萄酒銷售集團(tuán)。這一目標(biāo)的實現(xiàn)，要做到以下幾點：
一是企業(yè)發(fā)展要有國際視野。
二是實現(xiàn)營銷信息化。
三是重視市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
5市場營銷
一級目標(biāo)市場：惠州地區(qū)市場。
二級目標(biāo)市場：珠三角市場。
三級目標(biāo)市場：廣東省及國內(nèi)市場。
目標(biāo)銷售位點：大型購物中心、超市、酒吧、迪廳、KTV等。
目標(biāo)消費群體：白領(lǐng)、部分藍(lán)領(lǐng)等時尚年輕消費人群和健康老年人群。價格動態(tài)定價策略：初期擬采取非可變價格政策，中長期采取競爭定價的價格策略。
銷售渠道：本公司銷售渠道分為初期開拓階段、中期增長階段以及長期穩(wěn)定發(fā)展階段：
6投資分析
股本結(jié)構(gòu)中，公司創(chuàng)立人投資入股占總股本的40%，引入1-2家風(fēng)險投資共同入股，以利于籌資，化解風(fēng)險。公司初期需要外借資金10萬，用作流動資金，同時考慮到合理的負(fù)債比例，公司的資產(chǎn)負(fù)債比為1：6。
通過對投資凈現(xiàn)值分析，銀行長期借款利率為5.49%(以04年4月為準(zhǔn))。考慮到目前資金成本較低，以及資金的機(jī)會成本和投資的風(fēng)險性等因素，計算期內(nèi)盈利能力很好，投資方案可行。
通過投資回收期分析，經(jīng)對凈現(xiàn)金流量、折現(xiàn)率、投資額等數(shù)據(jù)用插值法計算，投資回
收期為一年零兩個月，投資方案可行。
通過對內(nèi)含報酬率計算，內(nèi)含報酬率達(dá)到119%，遠(yuǎn)大于資金成本率10%，其主要原因是本產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)低價，使得銷售利潤率較高，而且前5年內(nèi)市場增長性很好。
通過分析，公司在銷售收入、投資、經(jīng)營成本上存在來自各方面的不確定因素，我們對三者按提高10%和降低10%的單因素變化做敏感性分析。用逐項替代法計算投資回收期和內(nèi)含報酬率。
通過項目敏感性分析，公司對銷售收入的提高和降低最為敏感，經(jīng)營成本次之。在變化±10%范圍內(nèi)，內(nèi)含報酬率仍然高達(dá)100%以上，說明能承擔(dān)風(fēng)險，具有一定可靠性。
根據(jù)對未來幾年公司經(jīng)營狀況的預(yù)測，公司能保持較高的利潤增長，擬從凈利潤中提取合理比例的資金作為股東回報。為此，公司第一年不分紅，第二年以后每年分紅為凈利潤的30%。
7財務(wù)分析
通過編制公司一至五年的會計報表表，對比率及趨勢分析、預(yù)計銷售趨勢分析、風(fēng)險假定與分析等，本公司的銷售利潤率約10％，資產(chǎn)報酬率約30％，基本盈利能力和凈資產(chǎn)收益率都較高，且投資利潤率在100％以上。可見，本公司具有相當(dāng)?shù)挠芰?/p>
在財務(wù)預(yù)測中，由于沒有考慮彈性分析，假定價格定在28元/瓶（含稅）的基礎(chǔ)上，銷售利潤較高。變動成本占收入的38.23%，現(xiàn)假設(shè)由于經(jīng)濟(jì)利潤較高，使得潛在競爭者加入爭奪市場份額，公司經(jīng)營達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。這些因素都會對公司的銷售收入造成比較大的影響。
將各因素實際數(shù)與臨界值比，可見銷售量每年變化到如表數(shù)據(jù)的臨界點仍可以保本，達(dá)到盈虧平衡。最低售價為13元左右，變動成本允許有較大的增長。因此，公司能承擔(dān)一定的不確定性風(fēng)險。
8管理體系
本公司性質(zhì)：有限責(zé)任公司。組織形式：直線制。
9機(jī)遇與風(fēng)險
機(jī)遇：惠州地區(qū)及廣東全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速，尤其是惠州地區(qū)經(jīng)濟(jì)正處于高速增長期，人民生活水平迅速提高，葡萄酒消費需求將隨之增加；國家對葡萄酒的鼓勵政策相繼出臺，使得外部政策環(huán)境相對寬松。
風(fēng)險：葡萄酒生產(chǎn)受國家的宏觀政策法規(guī)影響；與當(dāng)?shù)氐呐l(fā)商和銷售商的合作關(guān)系；經(jīng)銷商銷售能力不確定性與倒戈的風(fēng)險；潛在競爭者的加入；洋葡萄酒的進(jìn)攻力度明顯加大；營銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難；競爭對手的策略改變，應(yīng)付策略上的不確定性；低價格戰(zhàn)略可能造成管理風(fēng)險等。
10險投資的撤出
在投資回收期后，大概在第二年底第三年初，以收購的方式撤出風(fēng)險資本。
紅酒創(chuàng)業(yè)計劃書二
項目名稱法國紅酒、洋酒經(jīng)銷項目
年月日
第一部分、項目運行模式
一、運行主體：
擬近期內(nèi)在南京市鼓樓區(qū)成立一家有限責(zé)任公司作為項目運行載體。
二、注冊資金：
注冊資金擬定為10萬元，項目運行所需要其它資金由股東自籌，具體可能需要的追加投資見財務(wù)預(yù)測。
三、股權(quán)結(jié)構(gòu)：
具體的股權(quán)比例結(jié)構(gòu)未定，根據(jù)實際情況再進(jìn)行調(diào)整。
四、營業(yè)地點：
1、營業(yè)場所：公司擬租賃30--50平方米左右的商業(yè)經(jīng)營房作為主要營業(yè)場所與辦公地點。
2、地點選擇：營業(yè)場所建議選擇在交通發(fā)達(dá)、人流量大，但繁華程度適中的鼓樓區(qū)交通主、次干道，具體可選路段為：黑龍江路、鐘阜路、新模范馬路、中央路、云南路等。主要理由有二：
（1）、便于進(jìn)行形象展示與擴(kuò)大宣傳效應(yīng)。
（2）、便于適當(dāng)控制成本
3、倉儲場所：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在利用營業(yè)場所自儲的基礎(chǔ)上，考慮在營業(yè)場所周邊配備30平方米左右的倉庫。
4、公司宗旨：開拓法國紅酒及洋酒在南京的市場，在南京高端酒類消費領(lǐng)域形成穩(wěn)定的份額，同時推動其他綜合銷售的全面發(fā)展。
5、營業(yè)范圍：法國及他國（包括智利、西班牙、阿根廷等主要葡萄酒產(chǎn)地）的葡萄酒與洋酒系列、國內(nèi)名酒系列、煙草銷售，其中法國及他國的葡萄酒與洋酒系列為公司主營產(chǎn)品。（本計劃書主要圍繞公司主營產(chǎn)品而展開）
第二部分、產(chǎn)品/服務(wù)描述
一、產(chǎn)品綜述：
公司代理的各類法國葡萄酒與洋酒皆屬于法國原裝進(jìn)口，具有海關(guān)進(jìn)口及完稅證明、產(chǎn)品合格證明及檢驗報告。從酒的定位來講屬于中高檔酒系列，該系列酒入口味道醇厚，均衡，留香持久。公司代理的86年的茅江窖92年的賴茅系剛從地窖挖出，口感絕佳，數(shù)量有限，且具有較高的收藏價值。公司代理的茅臺磚供酒與茅臺相比具有明顯的價格優(yōu)勢，并具有較強(qiáng)公信力與影響力（很多商家將軍供茅臺與普通茅臺同價銷售，且銷售勢頭極佳）。
二、產(chǎn)品類別及具體價位
（見附表）
三、品牌影響力：
法國紅酒以其出眾的口感、卓越的品味而在全世界享有盛譽(yù)。公司經(jīng)營的各類品牌紅酒（尤其法國紅酒）相應(yīng)地在西方國家也有著較為廣泛的影響。但就國內(nèi)而言，法國紅酒作為整體的綜合品脾有著較高的美譽(yù)度與影響力，但作為具體的單個紅酒品牌，影響力較弱，熟知程度低（對江蘇市場影響力相對更低），公司經(jīng)營的部分高檔品牌法國紅酒（尤其波爾多系列）相對而言在部分商務(wù)人士中有一定的影響力。
四、市場認(rèn)可度:
就國內(nèi)市場而言，對于接觸過法國紅酒的人士，整體上對法國紅酒的認(rèn)可度較高。然而就認(rèn)可的原因，又可以對認(rèn)可的人群進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分。一部分人確實屬于對紅酒有一定的鑒賞能力與認(rèn)知能力，因法國紅酒自身的品質(zhì)而對其予以認(rèn)可。但也有相當(dāng)一部份人屬于盲從心理，把品鑒法國紅酒作為自身身份品味的象征或因法國紅酒自身的影響力在潛意識中把法國紅酒放到一個較高地位，從而給予法國紅酒一個較高的評價。
五、產(chǎn)品競爭優(yōu)勢：
1、法國紅酒整體的品牌影響力強(qiáng)、認(rèn)可度高。
2、口感，酒質(zhì)上佳，明顯優(yōu)于國內(nèi)市場同等價位紅酒（主要是在葡萄品質(zhì)與工藝水平兩方面都明顯領(lǐng)先于國內(nèi)紅酒）。
3、隨著人們生活水平的提高，消費能力的增強(qiáng)，會愈加注重對生活品味的追求，從遠(yuǎn)景來看，法國紅酒有著廣闊的空間。
4、進(jìn)入市場早，競爭對手少，在南京市場基本上不存在同質(zhì)商品或可替代商品。
第三部分、行業(yè)及市場
一、南京紅酒、洋酒市場的現(xiàn)狀
1、市場份額劃分
從南京目前的市場來看，國產(chǎn)紅酒目前仍然在南京市場中占據(jù)著主要地位，其銷售渠道較為成熟，產(chǎn)品輻射范圍廣（包括家庭消費、禮品、團(tuán)體聚會、高低檔宴席、休閑場所等各個領(lǐng)域），覆蓋的消費層次多（包括不同消費能力、不同身份地位的各個人群）。其中國內(nèi)的張裕、長城、王朝系互把產(chǎn)品資源進(jìn)行整合，對渠道商進(jìn)行梳理，以多元化產(chǎn)品系列贏得各自領(lǐng)域市場并構(gòu)成了競爭格局中的第一集團(tuán)。而外國紅酒、洋酒進(jìn)入市場較晚、各方面資源明顯不足，接觸的人群相對較少。因而從整體上而言，目前國內(nèi)紅酒占據(jù)著南京市場的絕對多數(shù)份額，而外國紅酒、洋酒的市場的市場份額相對較小。
2、輻射領(lǐng)域劃分
雖然就市場份額而言，國內(nèi)紅酒與國外紅酒市場份額相差懸殊，但仔細(xì)分析它們產(chǎn)品各自得最終流向，可以看出它們市場領(lǐng)域區(qū)分的界限較為明顯。國內(nèi)紅酒在低端市場（主要在超市、小型酒店、小型茶社）幾乎占據(jù)著壟斷地位，但在高端市場出現(xiàn)的幾率相對較低。而國外紅酒、洋酒其產(chǎn)品主要流向酒吧、高級會所、娛樂場所、高級酒店、高級茶社等高端市場，部分公司在進(jìn)行集體聚餐、商務(wù)宴席上偶也會選用。
快遞服務(wù)站創(chuàng)業(yè)計劃書 篇3
一、項目介紹
限資金26000元。
項目：做服裝行業(yè)，開個時尚女孩服裝店。
二、店面的選址
1、地點的選擇：地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。在天水市來說，我發(fā)現(xiàn)步行街這塊商圈不錯。這里交通較為發(fā)達(dá)，人口比較密集，市場較好。這里雖然人流大但大都為上班一族，消費能力為中低擋。我的定位就是中低擋符合市場需求。
2、店面租金：假設(shè)店面的租金也不高20xx元/月，付三壓一。
三、店面的裝潢
租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗，到時候所裝潢 出來的店面，在實務(wù)操作上，就未必能完全符合需求愾以在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，請清楚自己的想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。
如：
1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的店鋪會有不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲。
2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的。晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球。燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色的燈光)，店鋪雖然亮膛，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和。加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人，(注：空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的)。
四、選貨及進(jìn)貨的渠道
選貨及進(jìn)貨選貨：選樣、款式、品牌、數(shù)量(要掌握當(dāng)?shù)厥袌鲂星椤３霈F(xiàn)那些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù))品牌以雜牌為主吧。以外貿(mào)貨為主哦。
進(jìn)貨要適銷、適量，要編制進(jìn)貨計劃，在進(jìn)貨過程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看一看，比一比，問一問，算一算，想一想，以后再著手落實進(jìn)貨。