物業(yè)部崗位職責(zé)范圍

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍（通用19篇）

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇1

　　1、全面統(tǒng)籌片區(qū)案場(chǎng)工作，監(jiān)控片區(qū)案場(chǎng)工作的開(kāi)展與執(zhí)行情況，確保流程規(guī)范與管理指

　　標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

　　2、負(fù)責(zé)案場(chǎng)管理品質(zhì)檢查，并出具檢查結(jié)果通報(bào)，突發(fā)事件和質(zhì)量事故進(jìn)行處理，并做好

　　處理結(jié)果的跟蹤;

　　3、制定案場(chǎng)管理重點(diǎn)工作計(jì)劃及專項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)要求，提升各案場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與管

　　理水平，確保品質(zhì)合格;

　　4、負(fù)責(zé)地產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)接與溝通，服務(wù)合同的制定、審核與簽訂工作，確保案場(chǎng)服務(wù)費(fèi)收入正

　　常到賬;

　　5、團(tuán)隊(duì)的管理工作，負(fù)責(zé)案場(chǎng)人員的選聘及人才培養(yǎng)、考核，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍;

　　6、配合地產(chǎn)銷售案場(chǎng)舉辦營(yíng)銷活動(dòng);

　　7、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)交辦的其他工作。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇2

　　(1)根據(jù)公司制定的年度、月度管理計(jì)劃，監(jiān)督各部門落實(shí)，分階段完成本項(xiàng)目的各項(xiàng)工作;

　　(2)對(duì)項(xiàng)目的預(yù)算進(jìn)行編制，并按照實(shí)際操作情況進(jìn)行控制;

　　(3)不斷完善現(xiàn)場(chǎng)的管理制度和管理流程;

　　(4)負(fù)責(zé)對(duì)甲方、全體業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，了解業(yè)主需求、滿足客戶的需求;

　　(5)安排對(duì)員工的培訓(xùn)和考核，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序;

　　(6)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，并定期提出意見(jiàn)及要求;

　　(7)與分公司進(jìn)行有效溝通、協(xié)調(diào)，適度掌握公司運(yùn)作流程，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作;

　　(8)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心客服部、工程部、秩序維護(hù)部的日常管理工作，并定期對(duì)工作情況進(jìn)行改進(jìn);

　　(9)定期對(duì)所在項(xiàng)目上專業(yè)設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行檢查;

　　(10)定期對(duì)各部門工作情況進(jìn)行總結(jié)。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇3

　　1、對(duì)公司負(fù)責(zé)完成公司制定的物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的培訓(xùn)和考核工作;

　　3、組織召開(kāi)項(xiàng)目周、月工作例會(huì);

　　4、負(fù)責(zé)安排好項(xiàng)目環(huán)境、工程、秩序、客服等各項(xiàng)工作;

　　5、精通品質(zhì)管理流程;

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇4

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

　　2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案;

　　5、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

　　6.從物業(yè)的視角審視新建項(xiàng)目區(qū)劃、功能、建筑的合理性，為物業(yè)的增值和有利于物業(yè)管理創(chuàng)造條件;

　　7.針對(duì)住宅、園區(qū)景觀、車行人行出入、安防、公共配套設(shè)施設(shè)備等提出專業(yè)意見(jiàn)，并跟進(jìn)落實(shí);

　　8.推動(dòng)房屋分戶驗(yàn)收、承接查驗(yàn)不合格項(xiàng)目的整改，并提供技術(shù)支持;

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇5

　　(1) 根據(jù)公司的總體目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)本部門的客服管理目標(biāo);

　　(2) 開(kāi)展本部門的客服日常管理工作和隊(duì)伍建設(shè);

　　(3) 制定和完善客服管理目標(biāo)責(zé)任制，確保項(xiàng)目客服工作的穩(wěn)步提升，指導(dǎo)項(xiàng)目處理重大客戶投訴事件;

　　(4) 負(fù)責(zé)公司客服管理相關(guān)制度、各類作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及相關(guān)文件的實(shí)施及各種客服管理活動(dòng)的組織與推動(dòng);

　　(5) 負(fù)責(zé)配合物業(yè)公司內(nèi)部的滿意度調(diào)研及公司組織實(shí)施第三方滿意度測(cè)評(píng)工作;

　　(6)負(fù)責(zé)定期提供客服管理工作的年度、季度、月度業(yè)務(wù)計(jì)劃，督促各項(xiàng)目的客服工作計(jì)劃擬定、審批、實(shí)施及落實(shí)情況，并對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)、考核;

　　(7) 負(fù)責(zé)對(duì)各物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)質(zhì)量的巡查、監(jiān)督、指導(dǎo)和考核，負(fù)責(zé)相關(guān)服務(wù)過(guò)程及核查不合格事項(xiàng)的糾正與預(yù)防措施的控制與跟蹤驗(yàn)證;

　　(8) 根據(jù)年度社區(qū)文化建設(shè)計(jì)劃，審核方案并督導(dǎo)落實(shí);

　　(9) 組織實(shí)施客服培訓(xùn)管理工作;

　　(10) 組織城市客服管家的評(píng)級(jí)認(rèn)定工作;

　　(11) 其他相關(guān)客戶服務(wù)的工作。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇6

　　1. 負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。

　　2. 參與樓宇的竣工驗(yàn)收和接管工作，準(zhǔn)備業(yè)主入住資料、辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)并陪同業(yè)主看房。

　　3. 辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，并辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)。

　　4. 對(duì)所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進(jìn)行檢查，并按規(guī)定上報(bào)管理中心匯總制定年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。

　　5. 熱情接待來(lái)訪業(yè)主，樹(shù)立良好公司形象，對(duì)業(yè)主的建議或投訴要及時(shí)登記并處理。

　　6. 負(fù)責(zé)管理費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。

　　7. 在部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

　　8. 負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

　　9. 負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴。

　　10. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。

　　11. 積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇7

　　1、負(fù)責(zé)公司新園區(qū)各項(xiàng)物業(yè)管理工作;

　　2、完成物業(yè)日常服務(wù)工作，包括公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、辦公區(qū)域及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)、安全事故和隱患排查等;

　　3、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇8

　　1、全面負(fù)責(zé)所轄線路、車輛段等板塊項(xiàng)目的管理工作;

　　2、擬定各項(xiàng)目年度、月度工作計(jì)劃，加強(qiáng)落實(shí)部門及項(xiàng)目人員管控與團(tuán)隊(duì)建設(shè)提升工作;

　　3、熟悉地鐵線路運(yùn)營(yíng)模式，了解軌交物業(yè)服務(wù)模式，擬定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程及管理辦法;

　　4、協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)部工作對(duì)接，能夠高效處理各類突發(fā)事件，積極配合其他公司開(kāi)展相關(guān)工作;

　　5、負(fù)責(zé)制定部門年度預(yù)算、審核各類費(fèi)用開(kāi)支，合理把控各項(xiàng)成本支出。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇9

　　嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，并按操作規(guī)范進(jìn)行操作。

　　做好高、低壓配電間和變壓器間配電設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保正常供電。

　　保證電氣設(shè)備的照明燈具等的正常使用。

　　各項(xiàng)電氣工作要嚴(yán)格做到：裝得安全，用得正確，修得及時(shí)，拆得徹底。

　　定期檢查移動(dòng)及半移動(dòng)電具的安全絕緣用具每半年進(jìn)行一次耐壓試驗(yàn)。

　　做好值班工作日記和設(shè)備運(yùn)行記錄

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇10

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)在管項(xiàng)目工程設(shè)備業(yè)務(wù)工作執(zhí)行情況進(jìn)行督查。

　　2、負(fù)責(zé)編制和完善工程設(shè)備專業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施方案。

　　3、負(fù)責(zé)工程設(shè)備專業(yè)年度培訓(xùn)，考試計(jì)劃，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課件。

　　4、針對(duì)工程設(shè)備專業(yè)包含的：“人員素質(zhì)管理，設(shè)備房管理，設(shè)備管理，停水、電、氣的管理，二次供水管理，供配電系統(tǒng)管理，給排水系統(tǒng)管理，消防系統(tǒng)管理，電梯管理，空調(diào)系統(tǒng)管理，電訊系統(tǒng)管理，安防系統(tǒng)管理等，具有豐富的實(shí)際督查管理經(jīng)驗(yàn)。

　　5、參與項(xiàng)目工程重大事件進(jìn)行跟蹤、總結(jié)。

　　6、負(fù)責(zé)收集整理行業(yè)、各地公司優(yōu)秀的設(shè)備管理服務(wù)理論、技術(shù)，形成管理案例并組織推廣應(yīng)用。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇11

　　全面主持物業(yè)公司日常經(jīng)營(yíng)和管理工作，完成年度經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo);

　　根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)集團(tuán)確定后組織實(shí)施;

　　擬定各項(xiàng)管理制度、管理措施、操作控件和各部門崗位職責(zé)，并督促落實(shí)實(shí)施;設(shè)計(jì)各類物業(yè)管理服務(wù)流程、物業(yè)管理服務(wù)方案，監(jiān)督服務(wù)流程、方案的執(zhí)行;

　　審核物業(yè)管理公司人員編制、管理方案、費(fèi)用測(cè)算等工作，根據(jù)年度物業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算，監(jiān)督各預(yù)算項(xiàng)目的執(zhí)行情況;

　　做好與開(kāi)發(fā)商、政府主管部門等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇12

　　1、在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所屬轄區(qū)工程管理的全面工作，對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)轄區(qū)設(shè)施設(shè)備、計(jì)量器具管理;負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施的維護(hù)工作;

　　4、負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收及外委期間工程遺留問(wèn)題的收集和反饋;

　　5、合理安排所有分公司工程維修工作，做好審查及驗(yàn)收。

　　6、并制定全年工程維修計(jì)劃，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極解決問(wèn)題;

　　7、對(duì)公司水、弱電、電梯部門的管理。

　　8 、建立完整的設(shè)備檔案及工程維修檔案。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇13

　　1、配合物業(yè)總監(jiān)負(fù)責(zé)大區(qū)物業(yè)及各項(xiàng)目：百科軟件園一期工程(2.5萬(wàn)平)、二期項(xiàng)目(8.3萬(wàn)平)、百科物流園項(xiàng)目(30萬(wàn)平)、渾南自持住宅用地項(xiàng)目(7萬(wàn)平)及沈陽(yáng)東部、遼寧撫順、遼寧本溪市、內(nèi)蒙錫林郭勒盟等園區(qū)(總土地面積儲(chǔ)備達(dá)51000畝)的整體物業(yè)管理工作;

　　2、制定物業(yè)管理部各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序、年度工作目標(biāo)及計(jì)劃，并督導(dǎo)執(zhí)行;

　　3、合理控制各項(xiàng)費(fèi)用的開(kāi)支、收取及各類資源的使用，保證經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成;

　　4、負(fù)責(zé)工程、客服、保潔、安防、綠化等全面保障工作，對(duì)物業(yè)品牌形象，服務(wù)品質(zhì)與質(zhì)量負(fù)責(zé);

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理部資產(chǎn)及設(shè)備管理;

　　6、負(fù)責(zé)大區(qū)物業(yè)及各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)開(kāi)發(fā);

　　7、負(fù)責(zé)前期介入項(xiàng)目的各項(xiàng)管理與協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的公共關(guān)系工作;

　　8、負(fù)責(zé)各種突發(fā)事件與緊急情況的處理。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇14

　　1.在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持物業(yè)管理的全面工作，組織并督促部門人員全面完成物業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù);

　　2.負(fù)責(zé)組織制訂，審批和實(shí)施物業(yè)管理各項(xiàng)工作制定;

　　3.負(fù)責(zé)全面提高客戶服務(wù)水平，須全面了解、掌握業(yè)主情況，處理用戶投訴，對(duì)用戶提出的意見(jiàn)、建議予以及時(shí)跟進(jìn)與反饋;

　　4.負(fù)責(zé)組織按物業(yè)管理規(guī)定對(duì)樓宇、綠化小區(qū)、商業(yè)等物業(yè)進(jìn)行管理;

　　5.負(fù)責(zé)組織對(duì)各項(xiàng)物業(yè)的基建維修、保養(yǎng)和水電設(shè)備改造工作;

　　6.負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施及各機(jī)電系統(tǒng)的綜合管理，確保達(dá)到政府各專業(yè)部門和公司要求的標(biāo)準(zhǔn);

　　7.負(fù)責(zé)組織對(duì)物業(yè)員工進(jìn)行物業(yè)管理工作和服務(wù)培訓(xùn);

　　8.負(fù)責(zé)制定本部工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督;

　　9.完成公司總經(jīng)理安排的其他工作。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇15

　　1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判，陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業(yè)務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)及房屋過(guò)戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司房源開(kāi)發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)全部增值業(yè)務(wù)談判、落地執(zhí)行等;

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)基礎(chǔ)物業(yè)員工增值業(yè)務(wù)政策宣講及知識(shí)普及;

　　6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)片區(qū)內(nèi)資產(chǎn)管家團(tuán)隊(duì)及社區(qū)經(jīng)紀(jì)人搭建工作，負(fù)責(zé)資產(chǎn)管家及社區(qū)經(jīng)紀(jì)人的培養(yǎng)，指導(dǎo)區(qū)域和公司開(kāi)展線下資產(chǎn)服務(wù)工作。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇16

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常物業(yè)服務(wù)管理工作，完成銷售物業(yè)接管入伙;

　　2、負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施;

　　3、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場(chǎng)管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

　　4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項(xiàng)目年度、月度計(jì)劃;

　　5、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門員工思想狀況，對(duì)不良傾向及時(shí)糾正;

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇17

　　1、熟悉消防安全知識(shí)，懂得各項(xiàng)消防設(shè)施的操作;

　　2、商場(chǎng)安全保衛(wèi)工作檢查，負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常治安保衛(wèi)工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司人防、保密、消防等安全的監(jiān)督與管理;

　　4、熟悉門店工程業(yè)務(wù)，能有效統(tǒng)籌，按要求開(kāi)展管理工作。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇18

　　1、負(fù)責(zé)綜合部日常工作事務(wù)，側(cè)重監(jiān)管保安日常事務(wù);

　　2、安全主要負(fù)責(zé)消防管理、技防管理、治安管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等日常管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)外相關(guān)部門聯(lián)系溝通對(duì)接工作，能協(xié)調(diào)、處理各類客訴;

　　4、制定部門可執(zhí)行的管理、業(yè)務(wù)計(jì)劃，積極按照計(jì)劃時(shí)間落實(shí)執(zhí)行;

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇19

　　1、負(fù)責(zé)城市公司整體市場(chǎng)拓展、投資收并購(gòu)管理工作,把握拓展方向,為區(qū)域的總體發(fā)展,提供戰(zhàn)略性建議;

　　2、協(xié)助樹(shù)立良好的企業(yè)形象,為公司開(kāi)拓新資源,渠道拓展,相關(guān)數(shù)據(jù)采集,建立并維護(hù)區(qū)域公司與開(kāi)發(fā)商的良好合作關(guān)系;

　　3、負(fù)責(zé)參與并幫助代理合同的談判及簽訂,完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo);

　　4、不斷完善內(nèi)部管理,調(diào)動(dòng)部門人員的工作積極性,提高工作效率,積極在本部門推行公司的各項(xiàng)政策和管理制度,并監(jiān)督實(shí)施;

　　5、制定本部門工作計(jì)劃,組織安排拓展部的整體培訓(xùn)和考核,提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;

　　6、為城市公司的發(fā)展,積極培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才,不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組織;

　　7、全面了解并掌握區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),把握拓展方向, 為區(qū)域的總體發(fā)展,提供戰(zhàn)略性建議;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事宜。