營運經(jīng)理的崗位職責包含什么內(nèi)容(精選21篇)
營運經(jīng)理的崗位職責包含什么內(nèi)容 篇1
職責:
1、根據(jù)公司的營銷政策,開發(fā)和維護區(qū)域重點客戶,推行和跟進分部區(qū)域內(nèi)營銷策略的落實;
2、根據(jù)大區(qū)經(jīng)營目標的分解,推動分部區(qū)域的經(jīng)營目標、質(zhì)量目標、安全管理目標等的達成;
3、負責所轄分部區(qū)域加盟商的管理與站點穩(wěn)定,對加盟商問題和需求給予培訓和指導;
4、有效協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外各種關系和資源,及時反饋和處理突發(fā)事件,維護公司形象;
任職要求:
1、高中以上學歷,3年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗(有三通、百世、德邦、天地華宇、壹米滴答、宅急送等大型快遞物流公司經(jīng)驗優(yōu)先)
2、熟悉快遞、物流行業(yè)營運流程及工作規(guī)范,對快遞市場及客戶有深刻認識;
3、有進行一個區(qū)域的快遞或快運等業(yè)務開發(fā)經(jīng)驗;
4、有一定的社會閱歷并能有效處理各種人際關系;
營運經(jīng)理的崗位職責包含什么內(nèi)容 篇2
職責:
1.能夠很好地配合招商達成及企劃部各類活動工作,有很好的團隊協(xié)調(diào)能力,善于處理各種緊急問題;
2.與商戶定期溝通,了解商戶動態(tài),及時記錄、反饋、解決、總結商戶經(jīng)營問題,建立商戶經(jīng)營信息檔案;
3.完成廣場租金、物管費、多經(jīng)、水電等費用的指標達成;
4.對樓層進行日常商業(yè)經(jīng)營管理工作,并對下級主管指導經(jīng)營;
5.負責客服管理,協(xié)助處理突發(fā)事件及各類客訴;
6.完成上級領導交付的其他事項,協(xié)助營運總監(jiān)制定商業(yè)管理方案。
崗位需求:
1.本科及以上學歷;
2.3年以上商業(yè)營運管理經(jīng)驗;
3.熟悉購物中心日常營運管理工作流程,接受過商業(yè)培訓;
4.具備營運管理知識與經(jīng)驗,有數(shù)據(jù)分析能力,較好的溝通能力,能抗壓,時間觀念強;
5.熟練使用計算機辦公軟件
營運經(jīng)理的崗位職責包含什么內(nèi)容 篇3
職責:
1.能夠很好地配合招商達成及企劃部各類活動工作,有很好的團隊協(xié)調(diào)能力,善于處理各種緊急問題;
2.與商戶定期溝通,了解商戶動態(tài),及時記錄、反饋、解決、總結商戶經(jīng)營問題,建立商戶經(jīng)營信息檔案;
3.完成廣場租金、物管費、多經(jīng)、水電等費用的指標達成;
4.對樓層進行日常商業(yè)經(jīng)營管理工作,并對下級主管指導經(jīng)營;
5.負責客服管理,協(xié)助處理突發(fā)事件及各類客訴;
6.完成上級領導交付的其他事項,協(xié)助營運總監(jiān)制定商業(yè)管理方案。
崗位需求:
1.本科及以上學歷;
2.3年以上商業(yè)營運管理經(jīng)驗;
3.熟悉購物中心日常營運管理工作流程,接受過商業(yè)培訓;
4.具備營運管理知識與經(jīng)驗,有數(shù)據(jù)分析能力,較好的溝通能力,能抗壓,時間觀念強;
5.熟練使用計算機辦公軟件
營運經(jīng)理的崗位職責包含什么內(nèi)容 篇4
一、目標規(guī)劃
1、負責分管區(qū)域或店面的年度經(jīng)營目標、經(jīng)營方向、經(jīng)營內(nèi)容的制定;
二、管理實施
1、組織并執(zhí)行分管區(qū)域或店面的高管經(jīng)營同頻會;
2、組織并執(zhí)行分管區(qū)域或店面的各階段的經(jīng)營策略實施;
三、監(jiān)督執(zhí)行
1、根據(jù)分時營銷階段導入培訓教育課程;
2、主導或協(xié)助分管區(qū)域及店面完成易美鏈四類營銷并達成營銷目標;(四類營銷包括:堆客營銷,項目營銷,活動營銷,常態(tài)營銷)
四、總結優(yōu)化
1、負責分管區(qū)域或店面營銷活動的階段性總結和下一步營運計劃;
2、負責分管區(qū)域或店面月度、季度、年度經(jīng)營總結和下年度經(jīng)營計劃的制定;
營運經(jīng)理的崗位職責包含什么內(nèi)容 篇5
職責:
1 、根據(jù)公司要求及所屬區(qū)域的實際情況制定銷售策略,帶領團隊達成每月的銷售指標;
2、進行有效的市場調(diào)研,并結合公司營運狀況,不斷提出提升業(yè)績、提升品牌價值的營銷戰(zhàn)略;
3、 負責營運部的整體管理,團隊培訓及發(fā)展員工、建立高效團隊;
4 、維護并提升品牌形象與店鋪形象;
5 、配合公司的各項營銷策略的實施,執(zhí)行公司下達的各項任務,保證所有公司政策及流程得到持續(xù)的貫徹執(zhí)行;
6 、及時的巡場,處理與解決各店鋪存在的問題;
任職要求:
1、大專或以上學歷,管理學或市場營銷相關專業(yè)畢業(yè)(直接管理門店至少在200家以上)。
2、4年以上女裝品牌終端店鋪管理及客戶維護工作經(jīng)驗。
3、掌握服裝市場及全國區(qū)域性的市場銷售特點及貨品特點。
4、市場洞察力、分析能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、語言表達、公文表達能力強。
5、休閑女裝品牌從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
營運經(jīng)理的崗位職責包含什么內(nèi)容 篇6
職責:
1.管理運營團隊,與客戶和業(yè)主建立長期、穩(wěn)定及良好的配合關系;
2.及時了解周邊商場的品牌調(diào)整,做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;
3.負責組織各項意見征詢活動,具體落實客戶投訴的情況,并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;
4.及時了解分管區(qū)域各品牌的經(jīng)營情況,做好業(yè)主與商戶關于租金的協(xié)調(diào)關系;
5.負責空鋪及多種經(jīng)營創(chuàng)收項目招商、簽署合同、進場各種手續(xù);
6.負責辦理商鋪退租手續(xù),核查并收繳退租商戶欠費;
7.負責分管區(qū)域商場的經(jīng)營管理秩序:員工進場、商鋪開閉店時間、營業(yè)員服務規(guī)范、儀容儀表規(guī)范等;
8.現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報。
崗位要求:
1.4年以上百貨業(yè)或購物中心營運管理工作經(jīng)驗;
2.系統(tǒng)地接受過商業(yè)百貨業(yè)營運管理培訓,熟悉商品零售業(yè)的營運管理工作;
3.性格活潑開朗,較強的溝通協(xié)調(diào)能力。
營運經(jīng)理的崗位職責包含什么內(nèi)容 篇7
1-負責商業(yè)項目的招商運營統(tǒng)籌管理。參與組織制定招商政策及制度流程。
2-參與項目可研報告編制。根據(jù)市場調(diào)研和項目規(guī)劃情況進行項目定位及招商落地。
3-負責年度經(jīng)營計劃的完成及團隊建設工作。
4-收集商業(yè)地產(chǎn)相關政策和市場信息,開展商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展模式研究。
5-負責統(tǒng)籌負責品類商戶的招商工作,并負責該類商戶的日常關系維護,定期回訪及經(jīng)營狀況追蹤與主力店商戶建立戰(zhàn)略
合作關系。
6-負責商管招商的資源庫,建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺。
營運經(jīng)理的崗位職責包含什么內(nèi)容 篇8
1、負責管理與追蹤分管餐廳的日常營運工作及對餐廳營運結果負責;
2、完成所分管餐廳的各項經(jīng)營、管理指標;
3、執(zhí)行并追蹤餐廳營運系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓,評估執(zhí)行的結果;
3、及時發(fā)現(xiàn)、輔導并監(jiān)督餐廳存在的問題,確定改善方法及追蹤進度;
4、收集餐廳發(fā)生的各類問題,協(xié)調(diào)公司各職能部門提供餐廳所需要的協(xié)助;
5、輔導餐廳分析優(yōu)弱勢,協(xié)助制訂餐廳的短期、中期、長期目標,并追蹤執(zhí)行;
6、執(zhí)行新店開業(yè)流程,確保新店能順利開業(yè)和營運順暢;
7、招募與面試餐廳管理組人員,確保分管餐廳有足夠且合適的人力;
8、合理處理各類突發(fā)事件;
9、輔導和支持區(qū)域內(nèi)的營運督導領導能力,并建立協(xié)同一致合作良好的團隊。
營運經(jīng)理的崗位職責包含什么內(nèi)容 篇9
1.組織編制部門年度預算,按計劃完成租費收繳,確保全年全口徑指標100%完成;
2.負責場內(nèi)多種經(jīng)營點位招商、運營工作;
3.結合公司營銷活動要求,與商戶洽談SP活動;
4.快速、有效處理已升級客訴,確保系統(tǒng)不亮紅燈;
5.定期組織人員進行市場調(diào)研,了解市場情況,建立品牌資源庫;
6.根據(jù)營運制度要求,開展營運現(xiàn)場日常管理,確保營運安全及品質(zhì);
7.定期進行經(jīng)營分析,對排名靠后商戶進行經(jīng)營輔導,不斷提升商戶經(jīng)營業(yè)績;
8.其他日常運營管理工作。
營運經(jīng)理的崗位職責包含什么內(nèi)容 篇10
職責:
1、 根據(jù)公司的年度計劃和業(yè)務拓展目標,對目標市場進行商圈調(diào)研調(diào)查、信息分析、預測工作,并實施拓展;
2、 對目標客戶進行加盟宣導及合作談判,協(xié)助客戶進行店鋪選址、考察、評估與指導;
3、 建立和維護客戶關系,組織客戶來訪的接待工作;
4、 代表公司向客戶宣傳公司的產(chǎn)品與客戶政策、公司的優(yōu)勢或改進方案,建立和增強客戶信心;
5、負責指導和支持區(qū)域內(nèi)終端店鋪的全程運營管理;根據(jù)區(qū)域內(nèi)銷售目標進行店鋪分解,并在執(zhí)行過程中進行全程監(jiān)督與調(diào)整優(yōu)化;
6、培訓區(qū)域內(nèi)儲備人才,為新拓區(qū)域的人才需求奠定基礎;
7、區(qū)域內(nèi)活動方案的設計與監(jiān)督執(zhí)行。
任職資格:
1、市場營銷類院校畢業(yè),熟悉快時尚服飾行業(yè)管理模式,在快時尚行業(yè)任職過的優(yōu)先進行考慮;
2、對數(shù)據(jù)敏感,有一定的數(shù)據(jù)分析能力;
3、有敏感的市場意識,分析問題及解決問題能力強;溝通協(xié)調(diào)能力強;
4、3年以上品牌運營管理經(jīng)驗,有操盤過年銷售額超過五千萬以上的工作經(jīng)驗。
5、能夠迅速融入企業(yè)文化,真心關懷下屬,培養(yǎng)人才,樹立威信,推動企業(yè)改革和發(fā)展。
營運經(jīng)理的崗位職責包含什么內(nèi)容 篇11
1、負責門店日常運營管理工作,包括顧客滿意度提升、各門店工作流程的執(zhí)行、檢查員工工作狀態(tài)、門店衛(wèi)生情況、確保設備硬件的正常使用等;
2、負責確保公司的各項規(guī)章制度、政策、活動的落地與執(zhí)行。
3、領導安排的其他工作
營運經(jīng)理的崗位職責包含什么內(nèi)容 篇12
一、 全面負責集團的市場化運作和管理。
參與集團公司整體運營策劃,并主導策劃方案的制訂與實施;
建立、完善和維護集體整體運營管理體系(包括但不限于組織、制度、業(yè)務政策等)。
二、負責建立和維護集團內(nèi)部的信息化管理平臺和科學化、現(xiàn)代化的管控系統(tǒng),實現(xiàn)各部門高效、通暢的協(xié)作機制。
集團管理信息化平臺的研究與建設,包括軟、硬件管理系統(tǒng)的調(diào)研、分析及完成應用方案;
構建基于信息化系統(tǒng)的集團內(nèi)部管理體系,并負責運行、維護、改進、提升。
三、在集團公司戰(zhàn)略發(fā)展目標指導下,組織制訂全集團整體經(jīng)營目標與計劃,并審核上報。
指導集團公司運營管理中心落實集團公司下屬各單位年度經(jīng)營目標與計劃制訂及上報工作;
指導集團運營管理中心匯總平衡下屬各單位提報的年度經(jīng)營計劃,并對匯總結果進行審核、修訂后,提出意見和建上報集團公司決策層進行決策。
四、指導集團運營管理中心組織落實集團公司年度經(jīng)營計劃,并對運管中心及集團下屬各單位的計劃執(zhí)行工作進行監(jiān)督、檢查,并對集團經(jīng)營計劃的完成負組織與協(xié)調(diào)責任。
指導運管中心制定集團經(jīng)營計劃落實工作相關制度,并審核批準和監(jiān)督執(zhí)行;
對運管中心關于下級單位經(jīng)營計劃的督導工作進行監(jiān)督、檢查、糾正、指導;
對集團下屬各單位經(jīng)營計劃執(zhí)行情況進行指導、監(jiān)督、檢查、整改;
五、負責對集團經(jīng)營計劃的實現(xiàn)進行集團與下屬單位之間、各縱橫向單位與部門之間的組織協(xié)調(diào)、資源整合及調(diào)配。
負責總部各職能部門與下屬各單位的協(xié)調(diào)工作,保證總部及各下屬單位經(jīng)營目標及計劃的實現(xiàn)。
負責集團下屬各單位之間的工作聯(lián)動與協(xié)作支持,保證各單位經(jīng)營目標及計劃的實現(xiàn)。
六、負責配合集團公司戰(zhàn)略目標及經(jīng)營計劃,完成集團的組織建設和組織保障工作。
指導和監(jiān)督集團運管中心開展組織建設工作。
負責完成集團總部各職能部門之間的協(xié)調(diào)工作,并配合經(jīng)營目標與計劃需要對全集團組織體系進行適應性調(diào)整和改進。
七、負責集團經(jīng)營政策及制度建設的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
負責對集團各方面經(jīng)營政策進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及審核把關,確保整體經(jīng)營目標實現(xiàn)。
負責為集團整體經(jīng)營目標的實現(xiàn)提供系統(tǒng)化的制度和流程保障。
八、負責組織、推動、落實執(zhí)行集團公司中、長期發(fā)展規(guī)劃。
組織制訂集團公司中、長期發(fā)展規(guī)劃。
組織制定集團中長期發(fā)展規(guī)劃相關落實方案并負責執(zhí)行。
九、因調(diào)研信息嚴重失真,影響公司重大決策給公司造成損失,應負相應的經(jīng)濟責任和行政領導責任。
十、完成集團總裁及執(zhí)行總裁交辦的其他工作任務。
營運經(jīng)理的崗位職責包含什么內(nèi)容 篇13
職責:
1、處理客戶投訴,不斷改善公寓門店的運維工作;
2、及時掌握公寓門店的運營狀態(tài),合理安排門店所有工作;
3、采取有效措施保障公寓/酒店滿租率和增值服務目標的實現(xiàn);
4、每日及時完成門店運營報表的制作或復核,發(fā)送至對應負責人;
5、負責根據(jù)門店運作情況、市場壞境變化,及時調(diào)整門店運營策略;
6、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務;
7、根據(jù)營運部門要求,制定出系統(tǒng)的營運計劃、培訓內(nèi)容和流程等并及時反饋;
8、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格和酒店/公寓銷售策劃建議。
崗位要求
1、專科及以上學歷,3年以上的管理經(jīng)驗;
2、有事業(yè)心,良好的領導力,擅長溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行力強;
3、精通酒店、公寓的新店籌備工作;
4、熟練使用辦公軟件,擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析,對數(shù)據(jù)敏感,能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;
5、有公寓管理、酒店管理、連鎖服務管理等經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
營運經(jīng)理的崗位職責包含什么內(nèi)容 篇14
1、 負責對物業(yè)管理項目的品質(zhì)檢查與日常督導,熟悉物業(yè)管理全流程及各管理模塊的運作。
2、負責對公司物業(yè)管理信息化平臺的推進、維護與運行監(jiān)控,具備對物業(yè)信息化管控工具使用的認知及數(shù)據(jù)分析處理能力。
3、對營運管理體系的優(yōu)化完善,具備搭建營運管理體系的能力。
4、負責公司內(nèi)訓工作的組織實施,具備課程研發(fā)和作為內(nèi)訓講師的能力。
營運經(jīng)理的崗位職責包含什么內(nèi)容 篇15
職責
1、參與制訂公司營銷戰(zhàn)略,根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷計劃,經(jīng)批準后組織實施;
2、調(diào)研收集市場信息,對營運制度及各類營運標準進行持續(xù)的改善優(yōu)化,逐步規(guī)范及完善公司的營運管理工作;
3、負責全國店鋪營運工作,建立與完善營運標準和流程,幫助終端進行商品規(guī)劃,確保全國銷售業(yè)績的提升及銷售目標的達成;
4、審核財務報表、銷售和業(yè)務報告、以及其他經(jīng)營數(shù)據(jù),日常各項營運費用進行開源節(jié)流控制;
5、負責銷售績效、考核數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋,評估目標完成狀況;
6、優(yōu)化規(guī)章制度和工作流程,提升團隊工作效率及優(yōu)化日常規(guī)范正常運營
7、配合市場、銷售、培訓等部門組織好各種促銷銷售活動。
8、偏內(nèi)控方向。
任職要求
1、 28-40歲,大專以上學歷,管理、市場營銷類專業(yè);
2、 具備五年以上品牌服裝公司運營管理經(jīng)驗;
3、 具有統(tǒng)籌規(guī)劃與分析能力,具備市場商品分析的豐富經(jīng)驗;
4、 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)及對下屬的培訓能力;
5、 有良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力,及團隊建設和領導力。
營運經(jīng)理的崗位職責包含什么內(nèi)容 篇16
職責:
1、根據(jù)品牌整體發(fā)展規(guī)劃,統(tǒng)籌零售、商品運營、陳列培訓以及品牌業(yè)務,統(tǒng)合綜效發(fā)揮以品牌為單位的運作管理工作;
2、結合終端店鋪表現(xiàn),制定、組織、落實公司年度規(guī)劃目標,并制定行之有效的業(yè)務方案,促進業(yè)務發(fā)成;
3、參與制定所轄區(qū)域店鋪的品牌推廣方案,對終端推廣活動的方式方法提出建議,推動品牌推廣方案的落地執(zhí)行;
4、分析區(qū)域店鋪經(jīng)營狀況,制定經(jīng)營狀況分析報告,分析與評估營銷效益,提出營銷策略改進的合理化建議;
5、制定品牌的銷售方針及營銷策略、品牌銷售計劃分解、確保每月銷售任務達成
6、完成總部及區(qū)部部署的各項工作。
任職資格:
1、性別不限,28-40歲
2、本科及以上學歷,零售、服裝相關行業(yè) ;
3、5以上零售營運管理經(jīng)驗;
4、具備品牌意識,出色的團隊建設和領導能力;
5、熟悉服裝零售行業(yè)店鋪管理的相關知識;
6、品牌終端營運或培訓管理工作經(jīng)驗
7、具備敏銳的市場洞察力,及良好的職業(yè)操守。
營運經(jīng)理的崗位職責包含什么內(nèi)容 篇17
1. 負責現(xiàn)場商戶管理、弱勢商戶幫扶及商戶關系維護工作,完成商場出租率收繳率等財務指標及重點管理指標任務(如口碑等項目),執(zhí)行商戶資源整合、優(yōu)化、考核政策,具備進口品牌、異業(yè)引進能力,不斷提升本品類競爭力。
2. 負責進、撤場裝修客戶的展位圖紙、資訊材料、合同的審核,確定合作的主要條款,安排客戶進、撤場等具體事宜,做好廠商與商場各部門的協(xié)調(diào)工作。
3. 負責企劃資源的征集落實工作,帶領團隊完成企劃營銷活動中的資源整合、商戶動員、活動執(zhí)行等工作,達成商場分解、下發(fā)本部門的銷售指標。
4. 根據(jù)商場經(jīng)營策略與實際環(huán)境,牽頭設計銷售提點考核方案,對婚慶公司、房產(chǎn)公司等進行銷售獎勵提點(1%左右,具體比例由商場總經(jīng)理確定),有效推進方案落實并達成銷售指標。
5. 定期建立預警機制,控制環(huán)保質(zhì)量及假貨產(chǎn)品,定期了解售后服務中心質(zhì)量類的投訴情況,對環(huán)保及質(zhì)量的投訴,負責落實抽查到 20%的數(shù)量并及時跟進處理,將處理結果反饋上級領導。
6. 負責定期進行市場調(diào)研,組織分析競爭對手商場經(jīng)營情況,交付調(diào)研報告并制訂應對措施,同時,協(xié)助上級領導進行市場 3 年的預判性調(diào)研(包括同行業(yè)租金、品牌、品類及銷售等)并交付反饋報告。
7. 確保部門內(nèi)所有員工具備六年職業(yè)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃,負責核心人才(主管級及以上崗位)的調(diào)研、引進建議、授權及考核績效等工作,落實分管組織里員工的培養(yǎng)與培訓職責。
8. 推進幫扶商場所管轄經(jīng)營困難、弱勢品類的商戶,幫助其提升營銷與經(jīng)營能力。
9. 根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)項目要求,分解落實各樓層在商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統(tǒng)上線,業(yè)務培訓等系列工作的指標和結果交付。
10. 不得收授商戶禮品、現(xiàn)金等物品,負責督導、落實部門內(nèi)每位員工承擔反腐、違規(guī)的督查和查處的職責。
11. 完成上級領導交辦的其他工作。
營運經(jīng)理的崗位職責包含什么內(nèi)容 篇18
1.組織配送部人員每月度進行指標的簽定與考勤、績效考核結果的完成;
2.組織配送部相關制度的編制,并予以實施;
3.負責配送部人員崗位工作安排,節(jié)假日排休安排及工作交接情況;
4.進行內(nèi)部培訓與人員培養(yǎng),深入溝通,了解并發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點和缺點,做好選人、用人、育人、留人,培訓管理骨干,鞏固管理成果;
5.負責處理倉庫的突發(fā)性事件,并在最短時間內(nèi)做出正確的處理方案;
6.全面掌握庫存滯銷的情況,并協(xié)助采購共同完成庫存滯銷的控制工作;
7.負責預防及處理倉庫內(nèi)各種漏裝、缺貨等不良事件,積極與采購一起聯(lián)系供應商及時解決;
8.負責初驗收采購回來的農(nóng)副產(chǎn)品的外觀/數(shù)量/規(guī)格。
營運經(jīng)理的崗位職責包含什么內(nèi)容 篇19
-根據(jù)公司戰(zhàn)略與目標,結合市場信息進行市場預測,制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃,并組織實施,推動實現(xiàn)銷售目標;
-根據(jù)公司部門業(yè)務需要,合理設置部門組織結構和崗位,進一步完善和監(jiān)督執(zhí)行各項現(xiàn)有企業(yè)管理制度,優(yōu)化業(yè)務流程;
-合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度;
-根據(jù)產(chǎn)品銷售結構和產(chǎn)品制作結構,有效控制門店成本占比;
-對所有門店的QCDS負責,指導門店達成QCDS目標;
-對區(qū)域內(nèi)門店的營運管理工作負責,協(xié)助并指導門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;
-定期進行巡店檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店經(jīng)理,并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況。
營運經(jīng)理的崗位職責包含什么內(nèi)容 篇20
【職責】
1、根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展規(guī)劃,負責業(yè)務方案落地和營運管理,追蹤校區(qū)的業(yè)務目標達成情況;
2、建立并持續(xù)優(yōu)化各項運營標準和工作流程,推動各校區(qū)的落地與執(zhí)行;定期梳理業(yè)務流程,提出合理化建議,建立規(guī)范、高效的運營管理體系;
3、監(jiān)控業(yè)務經(jīng)營狀況與服務質(zhì)量并及時匯總分析經(jīng)營管理數(shù)據(jù),提出改進措施,定期向上級匯報工作進展;
4、協(xié)助新校區(qū)項目的選址、考察、拓展、評估和商務洽談;
5、負責內(nèi)部正常運作所需資源的調(diào)配和管理工作,包括校區(qū)建設、物資采購、行政后勤管理工作等。
【任職資格】
1、本科以上學歷,銷售管理、企業(yè)管理、市場營銷相關專業(yè),5年以上運營管理工作經(jīng)驗;
2、具備連鎖行業(yè)或教育行業(yè)的運營標準化管理經(jīng)驗和業(yè)務拓展經(jīng)驗;
3、執(zhí)行力強,思維縝密,結果導向,善于談判和溝通協(xié)調(diào),具備創(chuàng)新思維和敏銳的洞察力;
4、具備優(yōu)秀的領導能力、團隊管理能力和統(tǒng)籌全局的能力。
營運經(jīng)理的崗位職責包含什么內(nèi)容 篇21
崗位職責:
1、執(zhí)行公司的指令、方針,完成公司的運營指標,并制定本部門運營目標與工作流程;
2、對運營現(xiàn)場的運作事項進行稽查與協(xié)助,定期對營運部工作進行總結上報,完成運營成果的效益評估,并提出合理改進意見;
3、制定部門年度與月度工作計劃,并完成相應的工作檢查報告,編制各類運營預算,并完成費用檢討,擬定營運部門各項制度、流程、規(guī)范、表單;
4、對購物中心進行不定時檢查,監(jiān)督現(xiàn)場服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律的管理,以確保提供安全、舒適、優(yōu)美的購物環(huán)境;
5、負責監(jiān)督及參與購物中心商戶和顧客的投訴及回訪工作,負責商戶銷售績效資料的分析、回饋;
6、與商戶定期進行溝通、協(xié)調(diào),確保公司的制度得到商戶的支持,計劃、組織對商戶營業(yè)員的培訓;
7、協(xié)助市場部組織購物中心及店鋪的各種促銷活動、對商場網(wǎng)站及微信平臺上的商家信息和活動進行更新,負責DP點的排期、審批、管理;
8、對部門人員進行培訓、考核,提高團隊凝聚力、部門員工工作績效,為公司提供人才發(fā)展儲備;
9、負責對商場突發(fā)事件處理提出預案,并負責處理指揮;
10、協(xié)助購物中心副總經(jīng)理做好與其他部門、外聯(lián)單位的溝通和工作聯(lián)系,做好領導交辦的其它任務。
任職要求:
1、本科以上學歷,工商管理、經(jīng)濟學、市場營銷等相關專業(yè);
2、六年以上商業(yè)、購物中心工作經(jīng)驗,二年以上購物中心營運經(jīng)理及以上工作經(jīng)驗;
3、對國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)有清晰的認識,具備優(yōu)秀的商場營運能力、敏銳的市場意識;
4、具備良好的溝通能力與協(xié)調(diào)能力,有較好的經(jīng)營提升能力、客訴處理能力。
