外貿專員工作職責具體內容（通用20篇）
外貿專員工作職責具體內容 篇1
1、處理客戶在下單前后的相關咨詢。
2、跟蹤訂單的執行，處理客戶對訂單相關需求。
3、處理客戶關于訂單的各類投訴，并對客戶的投訴進行分類、整理和簡單的分析，給出改進建議。
4、接聽客戶電話咨詢，為客戶及時解決問題。
外貿專員工作職責具體內容 篇2
1. 開拓、維護海外市場，跟蹤客戶項目進度和需求;
2. 國外銷售的管理、市場銷售方案的策劃、管理和執行;
3. 拜訪客戶，與客戶進行商務和技術交流;
4. 處理客戶投訴，維護客戶關系。
外貿專員工作職責具體內容 篇3
1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;
2、利用網絡平臺展覽會等各種渠道開拓海外市場, 尋求跟蹤海外客戶,處理相關外貿業務;
3、負責訂單的生產/品質/出貨各個環節的跟進;及時、準確地做好客戶溝通;
4、制作外貿單據、處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關資料;
5、安排定倉、出貨，對客戶回款負責;
6、協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃。
外貿專員工作職責具體內容 篇4
通過網絡及平臺，如阿里巴巴、環球資源、展會、開拓海外市場，開發海外B2B新客戶;
及時了解市場信息，分析銷售數據，及時開發市場新產品，滿足客戶需求;
對既有客戶的跟蹤及新需求開發，并對目標客戶進行全方位分析及業務進程管理;
按照公司確立的銷售模式，開拓外貿新市場，發展新客戶，增加產品的銷售范圍;
銷售及推廣公司的產品，完成部門及個人的銷售目標;
掌握市場動態，負責市場信息的收集及競爭對手的分析;
獨立或協助同事收集和分析市場現狀及競爭對手情況，制定銷售方案，定期統計銷售數據;
管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。
外貿專員工作職責具體內容 篇5
1、負責阿里巴巴國際站平臺產品上傳、日常優化、完善產品及旺鋪提升網站效果
2、能夠獨立地開發、通過Google或者facebook等社交媒體尋找客戶
3、負責新客戶開發與維護，及時分析回復詢盤郵件，保持與外國客戶溝通
4、訂單洽談、確定、簽署、收款以及售后工作
5、整理系統客戶信息并及時跟進維護
外貿專員工作職責具體內容 篇6
1、負責目標海外市場開拓，潛在國際客戶開發;
2、負責現有國際阿里巴巴客戶的維護、支持;
3、具備通過網絡等渠道開發客戶的能力;
4、具備快速學習產品知識，并給客戶提供方案和報價的能力;
外貿專員工作職責具體內容 篇7
1.認真執行業務開發日清清單上的每項工作，開發潛在客戶，完成公司制定的銷售目標;
2.維護好公司分配的少量已成交客戶，處理詢價、圖紙、寄樣、訂單、收款、客訴等事宜，并在服務這些客戶的過程中不斷提升業務能力，熟悉業務流程和產品知識;
3.按照業務部門工作流程提交相關業務報表，參加業務會議并做好會議記錄;
4.熟練操作阿里平臺和社媒平臺，并及時回復阿里、Google等網絡平臺來源的客戶詢盤;
5.參加公司分配的國外展會，接待展會上來訪的客戶并做好會議記錄;
6.做好來訪國外客戶的接待，安排接、送、食、宿等工作;
7.熟練操作孚盟客戶管理系統，提高工作效率;
8.定期參加公司組織的產品知識和業務知識培訓，不斷提升專業能力。
外貿專員工作職責具體內容 篇8
1、通過網絡推廣或展會平臺開發新客戶，拓展海外市場，開發和維護國外客戶。
2、處理及回復客戶的訂單需求及問題;跟蹤客戶產品使用情況，維護客戶關系;
3、完成銷售目標及公司領導交辦的其他工作。
4、維護公司新老客戶，提高客戶滿意度。
外貿專員工作職責具體內容 篇9
1、通過阿里巴巴平臺接收詢盤，分析詢盤，了解客戶需求， 銷售產品
2、跟進客戶，保持溝通，了解客戶需求;
3、掌握、了解國外市場信息，開發新的客源。
4、發布更新阿里巴巴產品。
外貿專員工作職責具體內容 篇10
1、能獨立處理和解決所負責的任務;
2、按照公司業務的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督外貿業務;
3、協助更新完善公司的外貿平臺以及處理詢盤;
4、協助實施公司外貿業務的工作目標、工作計劃;
5、完成上級交給的其它工作。
外貿專員工作職責具體內容 篇11
1、熟悉產品開發流程，根據平臺運營模式，分析產品前景，找出具有市場潛力的新產品和熱銷產品;
2、負責產品描敘的翻譯編寫與修正;后期對商品進行全面維護，銷售，關鍵詞優化，
3、處理客戶郵件，訂單追蹤信息等;
4、及時維護帳號，管理店鋪產品信息;
外貿專員工作職責具體內容 篇12
1、有外貿銷售或者采購經驗;
2、跟蹤國外訂單的執行完成情況;
3、協調本部門與公司內部相關部門的銜接與日常工作配合。
外貿專員工作職責具體內容 篇13
1、負責產品的國際市場渠道開拓與銷售工作;
2、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜;
3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求;
外貿專員工作職責具體內容 篇14
1、充分利用公司提供的外貿平臺，并能自主開發客戶;
2、跟進客戶，接待客戶來訪;
3、產品發運、交付及售后問題的跟進;
4、外貿平臺的產品發布、詢盤回復、客戶跟蹤、訂單處理、后臺維護等;業務相關資料的整理和歸檔;
外貿專員工作職責具體內容 篇15
1、負責阿里巴巴國際站和中國制造網平臺的日常管理，上傳公司產品、發布及優化等
2、協助公司推廣英文文案翻譯工作。
3、利用Google,Facebook,Linkin等社交平臺開發新客戶。
4、跟進客戶詢盤、報價，促成訂單交易、建立良好的客戶關系。
5、搜集市場信息，利用各種渠道開拓海外市場，尋找跟蹤目標客戶。
外貿專員工作職責具體內容 篇16
1、公司有專業的運營隊伍開發客戶，提供大量的詢盤，外貿業務員無需自行開發客戶。
2、通過郵件等網絡平臺跟進客戶，進行商務談判，報價、促成訂單成交。
3、根據客戶的實際情況為客戶制定屬于自己的專屬包裝方案。
4、維護客戶關系，做好客戶溝通管理。
外貿專員工作職責具體內容 篇17
(1) 訂單收集
(2) 訂單處理及ERP系統錄入
(3) 出貨調配
(4) 船務訂艙
(5) 物流安排(及各種費用確認及報銷工作 )
(6) 收款及制作相關報告
外貿專員工作職責具體內容 篇18
1、負責海外區域市場開拓，確保國外客戶能及時有效的獲得產品、技術信息及市場推廣資料，完成市場的開發工作;
2、客情關系維護及新客戶開發，建立客戶檔案，完成相關報告;
3、及時統計及整理相關基礎數據，收集并分析競爭對手信息，為市場的開發工作提供信息及數據分析支持;
4、處理、跟蹤客戶的訂單，確保客戶訂單符合要求，做好海外客戶管理及國內銷售系統對接，及時完成信息的傳遞與日常的溝通;
5、協助公司駐外人員與當地相關部門及人員展開良好的合作關系、互動關系，確保公司良好的營運外圍環境;
5、完成領導交辦的其他工作。
外貿專員工作職責具體內容 篇19
1、負責亞馬遜、速賣通、wish、shopee、lazada或者ebay等店鋪日常運營管理，獨立管理賬戶、上架產品，處理訂單和客服內容;
2、根據產品的銷量和排名變化，及時制定和調整銷售策略及推廣計劃，做好數據分析工作;
3、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案;
4、針對店鋪運營和賬號健康管理，做好分析總結，及時向上級匯報情況;
外貿專員工作職責具體內容 篇20
1、操作阿里巴巴國際站，充分利用平臺資源。
2、利用國外各種B2B、論壇及其他平臺進行發布產品信息。
3、跟進公司分配的資源，有效開發公海客戶。
4、能獨立開發客戶，對產品的規格、質量等問題都能給客戶及時的答復。
5、下生產單，發貨跟蹤、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況。
6、產品售后問題及時反饋給領導及技術部。
7、對每個客戶的資料按公司要求進行收集、整理、歸類。