電商銷售助理的基本職責

電商銷售助理的基本職責（精選16篇）

電商銷售助理的基本職責 篇1

　　職責：

　　1、不斷地學習、執行和總結，提升自己的業務能力，跟上團隊的銷售步伐;

　　2、通過網絡發掘客戶，維護客戶(公司也會提供精準客戶資源);

　　3、配合銷售后端團隊對老客戶的維護，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、階段性參與公司的崗中培訓，再次提升自己的業務能力和綜合素質，為晉升做準備。

　　任職資格：

　　1、學歷不重要、有無銷售工作經驗不重要;

　　2、但必須具備基本的學習能力，執行能力，當然溝通能力優秀更好;

　　3、性格堅韌，思維敏捷，具備一定的應變能力和承壓能力;

　　4、對銷售工作有較高的傾向和熱情;

電商銷售助理的基本職責 篇2

　　職責:

　　1、管理自身銷售目標，擬定目標行動計劃并實施;

　　2、爆款打造以及listing維護、優化，提升轉化率、銷售量;

　　3、負責舊款維護、橫向產品開發迭代優化，拓展產品的銷售業績;

　　4、上級安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學歷，英語6級及以上，讀寫能力優秀;

　　2、工作細心、積極主動，認真負責，具有團隊合作精神;

　　3、踏實穩重、具備良好的心理素質，能吃苦耐勞，能承受工作壓力;

　　4、有過跨境電商行業銷售經驗1年以上。

電商銷售助理的基本職責 篇3

　　職責：

　　1.負責圖書銷售信息的日常維護及相關發行數據的統計工作;

　　2.配合銷售經理完成各項發行工作：訂單的處理跟蹤，發貨情況跟蹤、回款等;

　　3.負責訂單信息的收集、整理和分析，能夠及時準確地反饋圖書銷售情況;

　　4.負責電商發貨、退貨并能及時準確地完成與財務的對賬工作;

　　5.完成部門負責人交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，市場營銷、財務或統計學專業優先;

　　2、能夠熟練操作Excel、Word、 PowerPoint 等Office辦公軟件;

　　3、性格外向、開朗，具有良好的溝通能力和親和力;有較強的數據敏感度和數據邏輯性;

　　4、責任心強，有主動意識，工作耐心細致，有求知欲，極具敬業精神及團隊合作精神;

　　5、了解出版物發行模式和流程，具有圖書發行經驗者優先。

電商銷售助理的基本職責 篇4

　　職責：

　　1、及時高效回復客戶郵件，與客戶進行卓有成效的溝通，解決客戶售前售后各類問題;及時反饋客戶需求，并與公司已有的客戶保持良好的關系;提升客戶滿意度，促進有效成交量的提升;

　　2、處理客戶投訴及中差評，對客戶的退換貨及退款要求進行妥善處理，維護貿易平臺安全穩定;

　　3、處理客戶訂單，確保發貨及時;

　　4、售后服務(退換貨，維修，退款等);

　　5、熟悉產品知識，收集和整理客戶的反饋信息，評估產品品質，提出提升客戶服務水平、減少投訴、增加銷量的建設性意見;

　　6、和公司共同努力不斷完善客戶服務流程;

　　8、完成公司交辦的其他任務。

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷，英語、國際貿易專業優先;

　　2、英語四級或者四級以上，具備良好的英文讀、寫、聽、說能力;

　　3、能熟練操作Office辦公軟件;

　　4、具有獨立分析和解決問題的能力，對電子商務或者網絡銷售有濃厚興趣;

　　5、工作工作認真、細心、耐心、負責;

　　6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作經驗者優先。

電商銷售助理的基本職責 篇5

　　職責：

　　1、跨境電商平臺銷售訂單整理、統計、歸檔工作;

　　2、協助銷售進行客戶信息、訂單、積分查詢;

　　3、根據銷售業務拓展需要，建立客戶編碼和信息檔案;

　　4、平臺客戶線上咨詢回復;

　　5、協助銷售挑選合適商品上平臺,分析活動銷售數據并反饋銷售結果,整理成報告。

　　6、協助主管負責對每周平臺的銷售數據、轉換率整理,并發現數據中的不足,提出修改意見

　　任職要求：

　　1、熟練使用辦公軟件，精通Excel表格;

　　2、有較強的責任心，積極向上，做事有耐心，工作細致;

　　3、有較好的歸納整理能力，思路清晰;

　　4、對電商平臺感興趣，接觸過相關店鋪后臺者優先

電商銷售助理的基本職責 篇6

　　1. 全面負責營銷部內勤工作，為銷售人員提供支持。負責與外部銷售人員的協調工作。

　　2. 負責各類銷售報表的統計、客戶檔案管理工作

　　3. 為業務人員準備所需資料，文件，材料，樣品，彩頁等

　　4. 協助整理差旅費票據，核實業務人員差旅費報銷單，完成報銷事宜。

　　5. 負責內外部來訪人員的接待工作

電商銷售助理的基本職責 篇7

　　-協助銷售及時處理客戶日常的咨詢；

　　-協助銷售制作日常的合同訂單，并維護老客戶客情；

　　-相關財務的申請流程、收入及費用核對工作,臺賬的制作與維護；

　　-協調與公司內部相關部門的溝通，確保合同的執行與跟進；

　　-協助處理團隊內部行政事物；

　　-完成主管分配的其他任務。

電商銷售助理的基本職責 篇8

　　1、配合電子商務部門流程梳理以及系統建立;

　　2、配合電子商務部門經理的工作;

　　3、采用郵件推廣、發帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、QQ群推廣等推廣方式進行網站推廣或者產品網絡推廣;

　　4、負責產品電子商務相關數據搜集和維護;

電商銷售助理的基本職責 篇9

　　1、積極向上，善于溝通，工作負責，熟練操作電腦；

　　2、有客戶維護與銷售管理經驗者、會駕駛者優先考慮；

　　3、收集市場信息與動態，給公司提供合理的銷售建議；

　　4、團隊協作完成訂單處理與區域銷售目標任務。

電商銷售助理的基本職責 篇10

　　(1)負責外貿平臺帳號的管理與維護;

　　(2)熟悉產品，按平臺和公司要求上傳產品;

　　(3)對產品的價格進行調研、分析以及做出調價安排，提升產品市場占有率;

　　(4)觀察在線產品及了解匹配排名的最新情況，評估、分析產品的關鍵詞，提升產品關鍵詞的搜索排名，合理修改產品搜索標題，更新產品信息;

　　(5)亞馬遜，速賣通，eBay，wish等等

電商銷售助理的基本職責 篇11

　　一、拜訪前：

　　1.要做好訪前計劃。

　　(1)好處是：有了計劃，才會有面談時的應對策略，因為有時在臨場的即興策略成功性很小。

　　(2)事先想好可能遇到的障礙，事先準備好排除方案，才能減少溝通障礙。

　　(3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不至于慌亂。

　　(4)有了充分的準備，自信心就會增強，心理比較穩定。

　　2.訪前計劃的內容。

　　(1)確定最佳拜訪時間。如果你準備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。

　　(2)設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什么樣的目的，是實現增進感情交流，還是促進客戶進貨。

　　(3)預測可能提出的問題及處理辦法。

　　(4)準備好相關資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。

　　二、拜訪中：

　　1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產品，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當成“攻打對象”。

　　2.拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產品本身，而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。

　　3.不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要搜集資料，調查、了解他們的需求，然后對癥下藥。

　　下面給大家介紹在溝通中的“FAB”法則。

　　F---Feature(產品的特征)

　　A---Advantage(產品的功效)

　　B---Benefit(產品的利益)

　　在使用本法則時，請記住：只有明確指出利益，才能打動客戶的心。從銷售產品的立場來說，我們很容易認為客戶一定關心產品的特征，一直是想盡辦法把產品的特征一一講出來去說服客戶，其實不然，產品的利益才是客戶關心的，所以大家記住，在應用本法則時，可以省略F、A，但絕不能省略B，否則無法打動客戶的心。

　　三、拜訪后：

　　1.一定要做訪后分析。

　　(1)花一點時間做，把拜訪后的結果和訪前計劃對比一下，看看哪些目的達成了，哪些目的沒達成。

　　(2)分析沒達成目標的原因是什么，如何才能達成。

　　(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受，哪些地方做的不夠好。

　　(4)分析自己在拜訪過程中的態度和行為是否對客戶有所貢獻。

　　(5)進一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。

　　2.采取改進措施。

　　(1)只做分析不行，應積極采取改進措施，并且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。

　　(2)“天下只怕有心人”，對于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復嘗試，一定能帶來好的業績。

電商銷售助理的基本職責 篇12

　　1、管理平臺帳戶，負責新產品上傳、價格維護等工作，確保店鋪銷售正常運作；

　　2、負責平臺產品上架，維護和優化listing頁面，排名優化，活動設置，廣告引流等工作；

　　3、負責收集、分析市場情報及競爭對手狀況，制定推廣計劃；

　　4、制作銷售明細報表，進行銷售分析；

　　5、觀測市場情況，有效的進行新產品開發引進；

　　6、完成公司的其他任務安排。

電商銷售助理的基本職責 篇13

　　1、負責項目客戶信息資料的管理和日常銷售數據的維護;

　　2、負責與當地替換房管局對接，進行合同備案工作;

　　3、協助案場經理工作上的管理;

　　4、積極維護客戶，及時反饋和處理客戶投訴;

　　5、負責案場日常工作。

電商銷售助理的基本職責 篇14

　　1.負責客戶資料庫的建立與維護，提供客戶資料的查詢、錄入和維護等工作。

　　2.負責外部客戶合同與報價等資料的建檔、歸檔及維護;負責部門各種報告的建檔、歸檔和整理工作;負責市場營銷部文件的編號、發放、傳閱、回收、歸檔、保管、銷毀等工作。

　　3.負責部門所有物品和辦公工具的申購、領用、發放和登記等工作;負責新人職同事的資料錄入并分發相關辦公文具等;負責督導部門“6S”工作的開展和銷售人員各種報告的及時遞交。

　　4.負責傳真的收發與登記;負責部門文件的復印工作，負責協助銷售人員快遞業務的跟進與聯絡、信件及資料的簽收并及時傳遞給相關收件人。

　　5.負責市場營銷部內部所需數據的搜集、整理和分析等工作。

　　6.負責銷售人員出差期間的工作協助和上司交付的各種臨時工作任務。

電商銷售助理的基本職責 篇15

　　1、合同管理：

　　負責分公司銷售&會計團隊合同發放、回收，按時進行CRM合同審核錄入及管理歸檔工作;

　　2、數據統計：

　　負責分公司每日、周度、月度、季度、年度各類銷售統計報表整理工作;并能通過相關數據，分析并發現問題，為業務部門決策提供參考依據;

　　3、財務認款：

　　協助分公司銷售&會計團隊完成每月財務核對認款工作;

電商銷售助理的基本職責 篇16

　　職責：

　　1.負責支持電商市場部日常事務工作，包括信息收集、整理、文件歸檔等 ;

　　2.負責電商市場部數據的分析，制作;

　　3.有關訂單的事宜及時跟部門領導匯報并同其他部門及時溝通，發現問題及時解決，如有大的問題及時跟銷售負責人和物流供應商保持聯系尋找解決方案，保證訂單的順利執行;

　　4.負責電商市場部費用處理，包括票據審核及報銷工作;

　　5.負責對銷售人員提交的訂單進行審核(格式是否規范、是否與公司政策一致)和管理;

　　6.電商市場部其它內勤的工作。

　　任職要求：

　　1.大學專科以上學歷;

　　2.2年以上行政內勤相關工作經驗，快消行業優先;

　　3.熟練使用OFFICE辦公軟件，具有良好的EXCEL數據應用能力;

　　4.具有良好的溝通能力和團隊協作能力，對待工作認真、細心、負責。