售后內勤的主要工作職責（精選13篇）
售后內勤的主要工作職責 篇1
職責：
1、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析，幫助客戶制訂資產配置方案并向客戶提供高端理財產品，客戶經理服務的是高端壽險客戶群體;
2、通過各類渠道，接觸并篩選有效客戶;
3、通過參與公司的各種培訓，提高理財規劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓晉升機制完全公開透明，公司培訓不收取任何費用，是對員工的回饋;
4、通過持續跟進與服務，為客戶不斷提供專業的理財咨詢與服務;
5. 負責協助分析客戶的保險及財務狀況;
6、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作;
任職要求：
基本條件：
1、22-40周歲，男女不限，大專以上學歷，有金融專業知識，有基金從業資格證書或理財規劃師證書優先考慮;
2、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，普通話標準;
3、從事過金融、保險、管理等相關工作經驗者優先。
售后內勤的主要工作職責 篇2
職責：
1、按要求整理資料文件、接打電話和訂單報價將客戶訂單轉到生產部并協助發貨
2、定期電話回訪、了解客戶及市場需求并對客戶的反饋意見進行上報處理。
3、負責解答客戶疑問。
4、負責協助銷售經理和銷售人員匯總銷售數據;及時提供市場所需要的各類文件資料及樣品，建立有效客戶信息檔案。
任職要求：
1、中專以上學歷，性格外向、語言溝通能力強、執行力強、有責任心服從管理。
2、有銷售內勤工作經驗者優先。
3、熟練使用各種辦公軟件。
4、有基礎普通話能力。
售后內勤的主要工作職責 篇3
職責：
1、負責售后服務部、運營部日常材料采購
2、產品技術改進對接、反饋、整理等事宜
3、車輛返廠維修事宜、退車事宜、售后服務部其他業務
4、與服務站的對接工作、零配件的銷售事宜
5、完成上級交個的其他工作
任職要求
1、大專及以上學歷，男女不限
2、具備較強的服務意識和溝通表達能力，具備較強的協調組織能力
4、能適應出差
5、有了解掛車者優先考慮
售后內勤的主要工作職責 篇4
職責
1、了解客戶需求，對其購買提供專業咨詢;
2、客戶受理和客戶開通;
3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
4、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
任職資格
1、中專以上學歷，有客戶接待和服務經驗者優先;
2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力;
3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題;
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
售后內勤的主要工作職責 篇5
職責：
1、利用公司提供的優質客服資源，通過電話與老客戶溝通，促成售后服務項目的銷售;
2、開發新客戶、維護老客戶的業務;
3、配合公司完成各項計劃及銷售目標;
4、定期與老客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
崗位要求：
1、口齒伶俐，普通話標準;
2、大專及以上學歷;
3、 學習能力強，責任心強，善于溝通，服從管理。
售后內勤的主要工作職責 篇6
職責：
1. 負責維修客戶的服務和進店客戶咨詢服務
2. 負責整理各客戶維修資料及客戶檔案;
3. 組織售后服務培訓
4. 售后服務信息支持
5. 協助售后經理工作及部門其他行政方面工作
任職資格：
1、 主動性強，工作態度積極，熱愛汽車維修顧問的工作;
2、 有較強的事業心，勇于面對挑戰;
3、 良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質佳;
4、 良好的團隊協作精神和客戶服務意識;
售后內勤的主要工作職責 篇7
職責：
1、售后服務：做好公司質保內售后產品的服務;
2、售后問題的匯總與分析：對反應的售后問題進行記錄、匯總，并對問題進行分析;
3、售后客戶人員資料錄入系統;
4、售后庫存出入庫存的登記與管理，標記清楚，做到賬務相符;
5、電話回訪客戶;
6、其他事項的處理。
職位要求：
1、 電腦操作熟練
2、細心、誠實、穩重，處事果斷、公正、靈活;
3、具有獨立的溝通、協調能力，具親和力，善社交;
4、善于溝通，處理能力強。
售后內勤的主要工作職責 篇8
職責：
1、根據公司提供的客戶電話，向客戶定時做回訪;
2、負責接聽客戶熱線，登記客戶所反映的問題，及時聯絡解決;
3、通過電話負責客戶的售后工作;
4、協助配合售后團隊。
任職資格：
1、普通話標準，溝通表達能力佳;
2、熟練操作辦公自動化設備
3、良好的執行力和團隊合作精神。
售后內勤的主要工作職責 篇9
職責：
1、負責銷售部的配件收發工作，并做好記錄;
2、售后返修機送至售后維修部登記維修，修好填單發出;
3、機器配件型號對應款式型號收集;
4、領導安排下來的其他工作。
崗位要求：
1、吃苦耐勞，工作效率高;
2、熟練應用基本辦公軟件;
3、自學能力強，善于溝通;
4、具備極強的團隊合作精神。
售后內勤的主要工作職責 篇10
職責：
1. 負責接待客戶，提供相關咨詢，收集故障報修、保養等服務信息，并詳細記錄，及時作出服務反映;
2. 根據經理的指示，及時、有效地做好派工工作;
3. 跟蹤售后服務人員的工作情況，做好記錄，發現問題及時報告，快速做出處理;
4. 對三包配件的帳目管理，及時與廠家溝通、申報;
5. 負責客戶檔案的匯總、分析及存檔，建立客戶維修記錄表冊，編制售后服務工作報告;
6. 根據服務人員的服務效果協助經理做好服務人員的考核;
7. 負責客戶服務費用的結算，以及日常文件的收集、整理、存檔工作，電子文檔的整理、儲存和管理等工作
任職資格：
1. 學歷要求：大專以上學歷;
2. 專業要求：文職類或機械相關專業;
3. 知識技能：具備一定的財務基礎知識，熟練操作辦公軟件;
4. 能力要求：工作認真負責，積極主動，思路清晰，待人和藹熱情，懂商務禮儀;
5. 性別及年齡：，年齡22--35歲。
售后內勤的主要工作職責 篇11
職責：
1、負責收集、處理匯總售后部的日常數據，填報相關報表，保證數據的準確性、及時性;
2、對接和內部售后數據;
3、負責售后部的績效核算以及其他后勤工作事宜;
任職資格
1、本科及以上學歷，具有一定數據處理能力，邏輯思維強;
2、熟練使用辦公軟件;
3、工作仔細認真，有責任心，能承受較大的工作壓力;
售后內勤的主要工作職責 篇12
職責：
1、完成售后經營數據的統計，及時對應集團及廠家;
2、對月度售后經營數據的真實性負責，作為提交工資核算基礎依據;
3、協助部門同事做好部門內部行政后勤保障工作;
4、協助部門領導組織團隊建設，積極主動完成部門領導制定的人才培養計劃;
5、完成上級領導交代的其他工作。
任職要求：
1、完成售后經營數據的統計，及時對應集團及廠家;
2、對月度售后經營數據的真實性負責，作為提交工資核算基礎依據;
3、協助部門同事做好部門內部行政后勤保障工作;
4、協助部門領導組織團隊建設，積極主動完成部門領導制定的人才培養計劃;
5、完成上級領導交代的其他工作
售后內勤的主要工作職責 篇13
職責：
1、根據招聘計劃及人員需求，選擇招聘渠道，開展招聘工作，負責建立篩選及初試工作。
2、組織進行工作分析，建立建全職位說明書及各職位招聘評價體系。
3、協助上級建立、更新、完善公司組織架構。
4、安排新員工進行入職手續的辦理，并協助開展新員工的入職培訓 。
5、及時了解新員工的工作情況，協助其盡快融入公司環境，盡早進入良好的工作狀態。 調查各公司或部門培訓需求，根據公司發展需要建立培訓體系;擬定公司近期、中期、長期培訓計劃，并組織落實;分析培訓內容，收集、整理、撰寫培訓資料;根據培訓內容，決定培訓方式，并組織落實;建立員工培訓檔案并持續更新不斷完善培訓體系建設;負責培訓過程及結果的調查、考評工作。
職位條件：
1.中專(含)以上學歷，統招能在學信網查詢到本人學歷信息
2.形象氣質俱佳
3.積極樂觀，有責任感，有良好的組織協調能力
4.善于溝通和交流，語言表達能力強
5.敢于挑戰和創新，能制定高效方案，環境適應能力強，能獨當一面，執行力強
6、吃苦耐勞，有較強的抗壓能力和應變處理能力，有獨特的個人魅力和氣場
7.良好的計算機水平，熟練操作office辦公軟件;員工檔案的維護，核算員工的薪酬福利等事宜。