售后內勤崗位職責(精選3篇)
售后內勤崗位職責 篇1
1、負責售后服務部、運營部日常材料采購
2、產品技術改進對接、反饋、整理等事宜
3、車輛返廠維修事宜、退車事宜、售后服務部其他業務
4、與服務站的對接工作、零配件的銷售事宜
5、完成上級交個的其他工作
售后內勤崗位職責 篇2
1、售后服務:做好公司質保內售后產品的服務;
2、售后問題的匯總與分析:對反應的售后問題進行記錄、匯總,并對問題進行分析;
3、售后客戶人員資料錄入系統;
4、售后庫存出入庫存的登記與管理,標記清楚,做到賬務相符;
5、電話回訪客戶;
6、其他事項的處理。
售后內勤崗位職責 篇3
1、提醒客戶續交職保費;
2、為客戶辦理各種保全服務;聯系地址變更、聯系電話變更、交費賬號變更等相關業務;
3、幫助客戶辦理理賠業務,減少客戶理賠時間、提高理賠時效;
4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;
5、維系并管理客戶關系,并在此基礎上擴展業務,提升售后服務滿意度;
6、對客戶的原有保單做保單講解,從而發現保障缺口并對客戶提出合理化解決方案。
