售后內勤崗位的具體職責表述（精選16篇）
售后內勤崗位的具體職責表述 篇1
職責;
1.產品質量信息收集、整理、傳遞、跟蹤與督促，并對其進行歸檔分類
2.部門員工考勤記錄、行程追蹤
3.統計核算售后工程師工作任務單。
4.外包調壓設備維護招投標文件、合同文件、結算資料的歸檔整理
5.現場服務表編號統計。
6.質量信息單和上門服務單的電話回訪
7.配件詢價、報價、合同簽署、制單、物流跟蹤。
8.產品退庫手續辦理 3.售后工程師請款單、報銷單審核
9.有償服務的報價
10.配件與服務款項的開票與催收
要求：
1.熟悉招投標流程、標書制作流程及相關要求優先;
2.掌握標書的制作方法，能熟練掌握word、excel、PS等辦公軟件;
3.具備一定的閱讀理解能力，工作細心，責任感強。具有較強的應變能力及溝通能力;
4.吃苦耐勞，抗壓能力強;
5.熟悉售后服務體系及規范操作程序，熟悉產品知識;
6.普通話標準，性格開朗。
售后內勤崗位的具體職責表述 篇2
職責：
1、負責銷售部的配件收發工作，并做好記錄;
2、售后返修機送至售后維修部登記維修，修好填單發出;
3、機器配件型號對應款式型號收集;
4、領導安排下來的其他工作。
崗位要求：
1、吃苦耐勞，工作效率高;
2、熟練應用基本辦公軟件;
3、自學能力強，善于溝通;
4、具備極強的團隊合作精神。
售后內勤崗位的具體職責表述 篇3
職責
1、配合銷售人員做售前/售后支持;
2、根據客戶要求及公司產品，提供適當的講解;
3、充分理解客戶需求,進行項目售前技術方案的細化工作,以及售后的維護工作;
4、解決客戶軟件中的問題，增加滿意度，二次開發。
5、執行能力強，反應能力快，性格開朗者優先。
崗位要求：
1.頭腦清晰，有較強的邏輯分析能力，較強的服務意識;
2.較強的溝通能力，可以和客戶進行流暢的溝通;
3.處理問題有條理，較強的應急處理能力。
售后內勤崗位的具體職責表述 篇4
1、協助售后主管進行人員的調派工作及調派人員的考勤工作。?
2、負責售后外出人員的生活費用辦理工作。
3、負責外出人員的行程費用報賬辦理及審核工作。?
4、及時跟蹤售后的進展進度并行成文件匯報領導。
5、做好售后工作完成后薪資的核算工作。
6、接聽售后服務辦公電話，并認真處理客戶問題，及時反映存在的設備問題。
7、在對客戶回訪及客戶投訴過程中進行配件銷售。
8、配合經理做好售后服務人員的考核，評級工作。
售后內勤崗位的具體職責表述 篇5
崗位職責：
1、提醒客戶續交職保費;
2、為客戶辦理各種保全服務;聯系地址變更、聯系電話變更、交費賬號變更等相關業務;
3、幫助客戶辦理理賠業務，減少客戶理賠時間、提高理賠時效;
4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;
5、維系并管理客戶關系，并在此基礎上擴展業務，提升售后服務滿意度;
6、對客戶的原有保單做保單講解，從而發現保障缺口并對客戶提出合理化解決方案。
任職要求：
1、年齡20--45周歲之間，可接受應屆畢業生。
2、全日制大專以上學歷，男女不限;
3、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧;
4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務意識、有較強的工作責任心及事業心，具備良好的自我管理能力，善于挑戰，有團隊合作精神，具有一定的管理或團隊領導經驗;
5、從事過金融、保險、管理、法律或銷售相關工作經驗者優先。
售后內勤崗位的具體職責表述 篇6
職責;
1、協助服務主管做好項目竣工驗收以及資料整理、存檔;
2、協助遠程處理客戶遇到的問題;
3、及時完成客戶滿意度意見登記反饋，部門間協調處理;
4、負責本部門差旅報銷整理;
5、部門內領導交代的其他事項;
崗位要求：
1、 中專以上學歷;
2、有耐心、細心，抗壓能力強;
售后內勤崗位的具體職責表述 篇7
職責：
1. 負責維修客戶的服務和進店客戶咨詢服務
2. 負責整理各客戶維修資料及客戶檔案;
3. 組織售后服務培訓
4. 售后服務信息支持
5. 協助售后經理工作及部門其他行政方面工作
任職資格：
1、 主動性強，工作態度積極，熱愛汽車維修顧問的工作;
2、 有較強的事業心，勇于面對挑戰;
3、 良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質佳;
4、 良好的團隊協作精神和客戶服務意識;
售后內勤崗位的具體職責表述 篇8
一、 負責商品車的清潔衛生規范擺放，標志清晰，并做好車輛的維護工作。
二、 負責商品車的收發管理，及庫存件的定期盤點并記錄，確保帳、卡、物一致。
三、 負責根據提貨清單迅速、準確的提商品車，配件發放遵循先進先出的原則。
四、 負責對商品車進貨質量的檢驗和破損件的回退工作。
五、 負責庫存量的統計，若發現庫存不足或過多應及時上報。
六、熟悉授權公司商品車收發流程，不斷提高業務水平。
八、 完成部門負責人交辦的相關工作。
售后內勤崗位的具體職責表述 篇9
職責：
1、利用公司提供的優質客服資源，通過電話與老客戶溝通，促成售后服務項目的銷售;
2、開發新客戶、維護老客戶的業務;
3、配合公司完成各項計劃及銷售目標;
4、定期與老客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
崗位要求：
1、口齒伶俐，普通話標準;
2、大專及以上學歷;
3、 學習能力強，責任心強，善于溝通，服從管理。
售后內勤崗位的具體職責表述 篇10
職責
1、了解客戶需求，對其購買提供專業咨詢;
2、客戶受理和客戶開通;
3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
4、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
任職資格
1、中專以上學歷，有客戶接待和服務經驗者優先;
2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力;
3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題;
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
售后內勤崗位的具體職責表述 篇11
職責：
1、售后服務：做好公司質保內售后產品的服務;
2、售后問題的匯總與分析：對反應的售后問題進行記錄、匯總，并對問題進行分析;
3、售后客戶人員資料錄入系統;
4、售后庫存出入庫存的登記與管理，標記清楚，做到賬務相符;
5、電話回訪客戶;
6、其他事項的處理。
職位要求：
1、 電腦操作熟練
2、細心、誠實、穩重，處事果斷、公正、靈活;
3、具有獨立的溝通、協調能力，具親和力，善社交;
4、善于溝通，處理能力強。
售后內勤崗位的具體職責表述 篇12
職責：
1、完成售后鈑噴經營數據的統計，及時對應集團及廠家;
2、對月度售后鈑噴經營數據的真實性負責，作為提交工資核算基礎依據;
3、協助部門同事做好部門內部行政后勤保障工作;
4、協助部門領導組織團隊建設，積極主動完成部門領導制定的人才培養計劃;
5、完成上級領導交代的其他工作。
任職要求：
1、全日制本科及以上;
2、20-35周歲;
3、CET4，普通話流利，熟練操作計算機。
售后內勤崗位的具體職責表述 篇13
職責：
1、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析，幫助客戶制訂資產配置方案并向客戶提供高端理財產品，客戶經理服務的是高端壽險客戶群體;
2、通過各類渠道，接觸并篩選有效客戶;
3、通過參與公司的各種培訓，提高理財規劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓晉升機制完全公開透明，公司培訓不收取任何費用，是對員工的回饋;
4、通過持續跟進與服務，為客戶不斷提供專業的理財咨詢與服務;
5. 負責協助分析客戶的保險及財務狀況;
6、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作;
任職要求：
基本條件：
1、22-40周歲，男女不限，大專以上學歷，有金融專業知識，有基金從業資格證書或理財規劃師證書優先考慮;
2、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，普通話標準;
3、從事過金融、保險、管理等相關工作經驗者優先。
售后內勤崗位的具體職責表述 篇14
職責：
1.項目部考勤統計
2.安裝維修備件領用打包快遞
3.各項目使用備件情況，對接倉庫
4.百寶箱、維修箱檢查表
5. 定位器檢查表
5.竣工驗收資料檢查、收集歸案、信息登記
6.各種內務信息記錄
7.釘釘采購、用款等申請
8.辦公用品申領、微信統計等日常事務
崗位要求：
熟練使用辦公軟件、思路清晰、善于思考、勤于記錄，安、穩、沉。
售后內勤崗位的具體職責表述 篇15
職責：
1.負責完成交模人員的考勤統計及相關成本費用的核算。
2.根據成本和項目安排，合理分配人員工作安排。
3.熟知交模大致流程，負責協調交模過程中出現異常問題。
4.按照領導工作計劃，及時準確的完成領導交待的任務。
任職條件：
1.大專2年以上制造型行業工作背景，有相關成本核算經驗優先。
2.具備良好的溝通協調和組織能力，責任心強、勇于挑戰，能承受工作壓力。
3.熟練操作使用office辦公軟件。
售后內勤崗位的具體職責表述 篇16
崗位職責
1.售后安裝/維修等服務信息派工網點，并監控處理完成;
2.售后系統信息處理及登記
3.全國售后網點監督管理及考核;
4.公司近期主要工作的推進;
5.與其他部門協作推進提升服務質量;
任職要求：
1.大專以上學歷，專業不限，電子商務、客服、管理類優先;
2.對待工作積極主動，責任心強，踏實穩重;
3.學習能力強，善于溝通，有一定的邏輯思維和分析能力;
4.熟練使用office辦公軟件及日常辦公設備;
5.能獨立完成工作，并有團隊協作意識;
6.有工作經驗者優先，應屆畢業生也可;