賓館前臺崗位職責（精選3篇）
1、懂得基本的電腦操作。熟悉office辦公軟件，能靈活運用。
2、負責前臺接待，辦理住戶的入住、續住、退住等清算工作。
3、日常管理。維護各大民宿平臺后臺的運用工作。
4、完成老板交接的其他工作。
熟悉酒店客房分布、類型、房費、折扣、酒店設施、營業時間以及特殊促銷等。
了解每一班抵店客人信息，包括貴賓、萬豪旅享家會員顧客、常客、團體客人抵店相關信息。房間狀態和功能。
認真地、準確地獲取客人付款細節以及其它登記信息。
根據客人的預定要求登記并分房。如果客人并未做預定，為他提供適合的住宿。
根據酒店服務程序為客人辦理離店手續，確保客人準確付款。熟練掌握現金付款、信用卡、支票、外幣兌換和轉賬等有關程序
1.為客人辦理入住登記手續，發放、回收房卡及磁卡鑰匙;
2.及時準確地將入住賓客信息輸入電腦，掃行中外賓信息傳送;
3.負責辦理客人離店結帳手續;
4.正確有效地接待客人問詢，提供有關飯店服務設施、室內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息;
1、做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養。2、員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同，異常是折扣和掛帳協議。3、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。4、協調好同事之間的關系，更好的作好對客服務工作。...
1、懂得基本的電腦操作。熟悉office辦公軟件，能靈活運用。2、負責前臺接待，辦理住戶的入住、續住、退住等清算工作。3、日常管理。維護各大民宿平臺后臺的運用工作。4、完成老板交接的其他工作。...
1、受理電話、互聯網等不同形式的客房預訂，講訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位；2、檢查、核實當日及次日抵達賓館的預訂信息，做好預訂準備工作；3、為客人辦理入住登記手續，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；4、為客人辦理...
1. 接待賓客辦理入住手續，并根據客人要求分配房間。2. 通過電腦、電話、單據、報表等途徑，把客人的有關資料傳遞給相關部門。3. 掌握客房出租的情況，制作有關客房銷售的各類報表，為酒店的經營管理工作提供準確的資料。...
1.受理客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位。2.及時按工作標準及程序進行預定變更，取消等數據處理。3.檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作。...
1、受理電話、互聯網等不同形式的客房預訂，講訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位；2、檢查、核實當日及次日抵達賓館的預訂信息，做好預訂準備工作；3、為客人辦理入住登記手續，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；4、為客人辦理...
1. 接待賓客辦理入住手續，并根據客人要求分配房間。2. 通過電腦、電話、單據、報表等途徑，把客人的有關資料傳遞給相關部門。3. 掌握客房出租的情況，制作有關客房銷售的各類報表，為酒店的經營管理工作提供準確的資料。...
1、負責接待散客與團隊的登記入住，前往前臺的所有客人的接待和指引。2、負責報表的打印，前臺區域及設備的清潔，消耗物品的準備工作，備品不足時及時上報主管申領。3、掌握預訂和售房技巧，提高入住率。...
1. 受理電話、互聯網、銷售人員等不同形式的客房預訂，將訂房資料及時錄入電腦并傳達給相關部門和崗位。2. 及時按照工作標準以及程序進行預訂變更、取消等數據處理。...
1. 接待賓客辦理入住手續，并根據客人要求分配房間。2. 通過電腦、電話、單據、報表等途徑，把客人的有關資料傳遞給相關部門。3. 掌握客房出租的情況，制作有關客房銷售的各類報表，為酒店的經營管理工作提供準確的資料。...
1.為客人辦理預訂、入住、續住、換房、退房手續，合理安排房間，盡量滿足客戶的需求;按規定填寫、錄入并統計入住客戶的登記單。2.?負責酒店總機電話的接聽、轉接、解答客戶咨詢。...
一、咨詢接待：1. 接聽客戶咨詢電話，應熟練地使用規范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關培訓的相關問題，包括培訓的最新安排、培訓/報考費用、培訓時間等。...
1. 接待賓客辦理入住手續，并根據客人要求分配房間。2. 通過電腦、電話、單據、報表等途徑，把客人的有關資料傳遞給相關部門。3. 掌握客房出租的情況，制作有關客房銷售的各類報表，為酒店的經營管理工作提供準確的資料。...
1. 受理電話、互聯網、銷售人員等不同形式的客房預訂，將訂房資料及時錄入電腦并傳達給相關部門和崗位。2. 及時按照工作標準以及程序進行預訂變更、取消等數據處理。...
1. 受理電話、互聯網、銷售人員等不同形式的客房預訂，將訂房資料及時錄入電腦并傳達給相關部門和崗位。2. 及時按照工作標準以及程序進行預訂變更、取消等數據處理。...