客房前臺職責與工作內容（精選5篇）
客房前臺職責與工作內容 篇1
1、負責安排日常工作，監督前臺服務員和客房服務員的服務程序和服務標準。
2、掌握重點賓客和團隊的到離時間，做好迎送接待服務，及時與相關部門互通信息。
3、協助進行客房狀態統計控制、結轉帳工作;負責前臺所需之耗用品的控制。
4、負責前臺和客房人事、考勤管理檢查，負責規章制度的落實、儀表儀容及服務質量
的檢查管理。
5、與相關部門和崗位保持密切聯系，隨時溝通各種信息。
6、協助管理好前臺物品、備用金及各種帳目，做好各種原始資料和帳單的保存工作。
7、及時征詢、記錄客人意見，隨時改進服務。
8、完成領導安排的其它工作。
客房前臺職責與工作內容 篇2
1)檢查前臺接待日常工作;
2)處理賓客對酒店服務和客房設施等方面的投訴;
3)負責夜間審核以及各項成本控制的監督和巡查工作;
4)負責并協助有關酒店服務、實踐操作的員工培訓;
5)負責會員卡的銷售和推廣;
6)協助店長日常管理工作;
客房前臺職責與工作內容 篇3
一、嚴格執行總經理指示，以身作責能動地管理、督導前臺客房的工作，為酒店客人提供制度化、規范化、程序化、標準化的優質服務。
二、樹立“人本管理”理念，堅持“培訓—培訓—再培訓”的原則，開展思想政治工作，培養一支職業首先優良、禮節微笑出眾、業務技術精湛、作風紀律過硬的員工隊伍。
三、按照酒店的要求和客人的需求，認真抓好客房的全面服務質量管理，讓大多數客人高興而來，滿意而歸。
四、根據酒店的相關規定，切實抓好總臺接待員的微笑待客、規范服務、安全寄存和滿意咨詢等服務工作。
五、根據酒店的相關規定，認真培養客房服務員的職業道德，努力提高其定制化服務的技能，嚴格按保潔制度、操作程序和質量標準做好客房各項服務工作。
客房前臺職責與工作內容 篇4
1、負責品牌下屬多家子公司日常記賬工作;
2、負責對應公司的各項財務報表的制作;
3、負責復核子公司出納提交的各類單據，如銷售憑證、銷售報表、發票等;
4、協助出具財務分析報告及上級安排的其他工作。
客房前臺職責與工作內容 篇5
01、協助經理負責貨物出入庫工作;
02、協助經理按照銷售訂單時間備貨、發貨;
03、協助經理密切跟蹤發出貨物的物流進度，跟催物流公司及時把貨物交到客戶手中，及時處理物流運輸異常情況，并及時反饋物流進度信息給業務部門;
04、協助經理持續優化倉庫及物流布局，提高物流的速度和質量;
05、協助經理持續推進及完善物流信息化平臺建設，確保信息傳遞及時、透明，減少異常;
06、協助經理持續增加新的優質承運商，縮短運輸周期，降低成本，確保貨物安全、準確、及時送達客戶;
07、協助經理負責在庫存變動時時間更新庫存信息，確保庫存安全準確，并在日常運營中監督實施并落實到位;
08、協助經理監督執行盤點工作和結果分析，并提出改進方案，對盤點結果負責;
09、協助經理積極尋找有效方法，提高倉庫各項資源的利用率，降低單位成本;
10、協助經理負責編制及優化倉儲物流管理制度，以信息建設為依托，將倉儲物流各階段作業透明化、標準化;
11、協助經理負責制定物流異常信息反饋、解決及追蹤機制，確保異常問題及時得到解決;
12、協助經理負責審查倉儲物流各項數據及物流公司賬款結算的清晰、及時、準確。