物業主管崗位的基本職責

物業主管崗位的基本職責（精選18篇）

物業主管崗位的基本職責 篇1

　　職責

　　1、領導、監察、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、管理日常物業的服務品質、執行操作管理流程;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責公寓、樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程;

　　6、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責管理保安、保潔等相關工作;

　　8、負責處理租戶投訴，保持園區環境衛生及維持治安秩序。

　　崗位要求：

　　1、熟悉供水、供電維修，對照明、空調、門窗故障能及時維護，懂維修技術;

　　2、具有良好的服務意識與工作責任感;

　　3、服從管理，自覺遵守相關規定;

　　4、能吃苦耐勞，有較強的工作責任心，獨立開展完成工作

　　5、有園區、寫字樓物業工程主管崗位工作經驗或從事過物業行業維修管理者優先考慮。

物業主管崗位的基本職責 篇2

　　職責：

　　1、負責公司日常物業服務管理工作，熟悉消防作業及政府往來接待等;

　　2、負責公司物業日常經營管理租賃等各項招商運營工作;

　　3、制訂標準的物業租售制度與流程，制定相應的招商、租售計劃與方案

　　4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制。

　　任職要求：

　　1、2年以上物業管理，招商、工作經驗者優先;物業管理專業優先。

　　2、熟悉物業管理法律法規政策和政府部門相關辦理事項審批程序;

物業主管崗位的基本職責 篇3

　　1、負責總部物業大樓裝修、結構及機電相關(空調、強弱電、電梯、電訊、給排水、公用設施)的維保、維修監管，確保大樓整體處于正常狀態;

　　2、負責大樓各系統日常管理(快遞系統、道閘系統、門禁系統、監控系統、車庫車位系統)，保障系統正常運營;

　　3、負責總部以外的倉庫日常工作監管與定期盤點;

　　4、負責總部道路交通和停車場運營管理，每月對車輛進出費用進行收集統計，對車位使用情況進行日常管理;

　　5、負責對接物業服務供應商日常工作溝通與協調，每月對物業服務供應商的服務質量進行考核，對物業人員考勤進行核查、管理;

　　6、負責團隊對外溝通函件的撰寫、編輯、歸檔管理;

　　7、負責總部大樓及園區的安全保衛、清潔衛生環境、四害消殺等工作的落實監管，確保總部辦公環境處于正常狀態;

　　8、負責物業相關費用的預算管控和報銷跟進;

　　9、完成上級交付的其他任務。

物業主管崗位的基本職責 篇4

　　職責：

　　1、負責城市物業分公司日常物業服務管理工作，完成銷售物業接管入伙;

　　2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規范并上報公司批準后實施;

　　3、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

　　4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業項目年度、月度計劃;

　　5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

　　6、負責對物業團隊直接下屬工作業績考核;

　　7、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業費用、確保大樓安全;

　　8、全權調配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業主/租戶、商業及各部門提供良好的服務場所和條件;

　　9、負責協調外部關系，維護和提高公司形象。

　　任職資格：

　　1、專科以上學歷，酒店管理、物業管理、工程管理等專業為佳;

　　2、5年以上商業項目、寫字樓、住宅的管理經驗;持物業管理相關資格證書;

　　3、熟悉物業項目裝修期管理、工程整改、日常管理等業務環節，有清晰的管理思路以及培訓能力，優秀的溝通協調與統籌能力;

　　4、負責檢查、監督各項制度的執行情況，合理調配人員和協調各崗位分工協作;

　　5、協調和處理與派出所、治安隊及政府職能部門的關系;

　　6、有敬業和創新精神，良好的職業素養。

物業主管崗位的基本職責 篇5

　　職責：

　　1、負責協調管理中心各部門之工作，發揮分工合作，具有團隊合作精神;

　　2、監管各項目管理中心運行質量管理體系的具體實施，督促管理中心認真完成各項任務;

　　3、審批及制定各項目管理中心物業管理運作支付費用及根據管理收支預算控制項目支出;

　　5、能獨立研究處理各項管理問題、對下屬物業管理人員進行專業指導、培訓;

　　6、組織編制項目各類管理制度、工程流程、計劃、預算及總結，及時推進及完善各項物業管理工作，并隨時予以技術和操作方面的考核與指導，持續提高管理水平和服務質量，維護公司利益與信譽。

　　任職要求：

　　1、大學專科畢業及以上學歷，有物業管理企業經理培訓上崗證(或物業項目經理證、注冊物業管理師證);

　　2、有星級酒店工作經驗或精品項目管理案例優先;

　　3、具有良好的個人素養，責任心強，敬業，具有開拓與創新能力，具有良好的溝通協調能力和解決應急事件的處理能力;

　　4、熟悉本地政府法規及物業管理行業各種規章制度;

物業主管崗位的基本職責 篇6

　　1、負責案場的服務形象管理,確保良好的客戶服務和形象;

　　2、配合地產營銷部進行售樓處活動策劃,并進行人員調度管理

　　3、全面負責觀察監督服務人員日常工作表現,主動巡視、檢查各案場人員的工作情況,及時指出工作錯誤,并不斷提高服務標準;

　　4、定期向上級匯報有關案場的服務情況并提出建議;

　　5、緊急情況發生時應有應急措施,在處理的同時告知上級,工作中主動妥善地解決常規事務,必要時通知相關部門配合解決;

　　6、傳達事件信息,檢查著裝、儀表及強調服務標準。

物業主管崗位的基本職責 篇7

　　貫徹消防安全方針，落實各項法規、規章制度，負責監督檢查消防安全、安全生產工作及制度落實情況;

　　負責購物中心安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計劃并組織實施;

　　檢查、監督購物中心監控范圍內可疑情況及各項安全制度執行情況;

　　組織購物中心人員進行消防安全知識培訓，并對部門內員工進行考核;

　　負責員工、商戶、顧客日常經營進場、清場工作，對購物中心重點商戶實施保護;

　　負責購物中心防火、防盜、防恐等預案制定，做好監管工作;

　　負責物業環境清潔、綠植保養、建渣垃圾、生活垃圾清運工作，監管消殺公司按計劃對場內進行消殺;

　　負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯工作;

　　協助經理做好對物業人員的管理、培訓工作，具體行使對寫字樓及其余管理區域的全面管理，協調解決各項業主投訴問題;

　　配合經理制定本部門相關的管理規定和規章制度，完善部門管理制度，并負責在工作中貫徹實施與檢查;

　　上級安排的其余職責范圍內工作。

物業主管崗位的基本職責 篇8

　　1. 根據物業公司規章制度，結合實際情況制訂實施細則，并組織實施。

　　2. 指導物業服務中心各類款項的收取，督促收費員及時清收各類應收款項。

　　3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業主的公共利益。

　　4. 定期召開部門例會，掌握物業項目情況，安排好部門工作任務。

　　5. 組織顧客投訴的處理，認真受理客戶的投訴，并定期進行統計分析，并上報有關部門和領導。

　　6. 接待業主來訪，定期對業主進行回訪，了解業主意見和建議。

　　7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環境衛生等工作的綜合性檢查，及時解決發現的問題。

　　8. 負責項目范圍內標識的管理與更新。

　　9. 做好服務區域的清潔衛生、環境綠化和軟裝飾管理，提升項目的文明形象。

　　10. 對轄區業戶的經營行為實施規范管理，維護大廈統一形象。

　　11. 注重部門禮儀/禮貌，提供公司良好的外部形象，檢查公司員工服務禮儀/服務標準是否符合公司規范。

　　12. 檢查員工的客服工作流程，倡導公司客服理念。

　　13. 維持良好的服務秩序，提供微笑、主動、熱情、細致、快速的服務。

　　14. 負責安排員工專業知識的訓練和業績考核。

　　15. 負責落實前臺接待和物業助理的績效考核工作。

　　16. 完成領導交待的其他工作。

物業主管崗位的基本職責 篇9

　　1.為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;

　　2.維系并管理客戶關系，并在此基礎上擴展業務，提升售后服務滿意度。

　　3.為客戶提供貸款、投資、理財等方面的業務咨詢和辦理。

　　4.根據客戶的需要辦理各類保險投保，如車險、壽險、團體保險、財產保險等各類保險業務

物業主管崗位的基本職責 篇10

　　1、負責物業項目各物業管理階段的物業服務咨詢、客戶關系維系工作，致力提升業主滿意度;

　　2、帶領團隊完成物業費收繳指標，協調和調配資源，解決片區日常管理過程中遇到的與管家相關的各種問題;

　　3、打造管家序列團隊，保證人才供給和梯隊厚度;為下屬團隊提供輔導，幫助其能力提升，實現職業發展;

　　4、處理部門出現的重大投訴問題。

物業主管崗位的基本職責 篇11

　　職責：

　　1、 貫徹執行公司工作目標、計劃和舉措，并切實遵照完成公司下達的目標任務;

　　2、 熟悉公司與甲方各種規章制度和內部工作流程;

　　3、 制定、落實、完善項目部管理目標及崗位工作流程作業規范，樹立公司品牌形象，倡導微笑服務;

　　4、 樹立員工安全意識，嚴格執行安全作業制度，加強安全防范措施;

　　5、 負責部門員工的考勤管理工作，包括制定每月部門員工排班表、提交每月部門員工考勤和管理部門人員信息等;

　　6、 負責完成各類月報表與臺帳工作;

　　7、 熟悉項目部各類材料工具，做好日常領用、發放、回收記錄工作;

　　8、 熟悉項目部各類機械設備，做好日常使用、養護、借用、報修工作;

　　9、 檢查、指揮和監督部門內員工的日常工作;

　　10、積極與甲方進行有效溝通，并建立維護良好的合作關系;

　　11、負責完成領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大學專科以上學歷;

　　2、專業不限，若具有相關工作經驗者，可優先考慮;

　　3、年齡35周歲以下，特別優秀或經驗豐富者可放寬至40歲;

　　4、具有較強的文字寫作能力，善于撰寫各類公文，熟練運用office辦公軟件，能夠處理簡單的報表和數據分析工作;

　　5、為人正直誠懇，善于溝通協調，執行力強，吃苦耐勞;

　　6、身心健康，無不良嗜好，無違法犯罪、開除、辭退等不良記錄;

物業主管崗位的基本職責 篇12

　　職責：

　　1、協助部門經理負責公司物業與開發工作，處理部門日常管理工作;

　　2、負責部門不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　3、配合商城領導處理緊急情況，并做好善后工作

　　4、對部門員工進行考核，并據實進行獎罰。

　　任職資格：

　　1.30-45歲，物業管理相關專業，大專及以上;具有物業管理師證或注冊物業管理師資格證者優先考慮;

　　2.連續2年以上物業項目經理管理經驗，有大型商業廣場管理經驗優先;

　　3.熟悉物業管理法律、法規，熟悉物業管理服務標準、規范，了解物業管理項目ISO質量管理體系，項目管理經驗豐富，能有效達成各項工作指標.

物業主管崗位的基本職責 篇13

　　1、全面負責公司商務樓的物業管理工作。

　　2、做好日常巡檢工作，對所負責區域進行巡視，并進行相關登記，發現問題及時處理。

　　3、根據有關物業管理的法規、政策，負責區域內公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

　　4、制定健全所屬工作的各類規章制度和防范措施，指導處置公共突發事件，組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，管理監督保安及保潔的工作。

　　5、負責與當地政府相關部門、街道、客戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關系。

　　6、時常與租戶進行交流和溝通，維護客戶關系。

　　7、及時處理突發事件并做好善后工作。

物業主管崗位的基本職責 篇14

　　1、維護總部大樓設備運行，保證設施設備良好；

　　2、檢查各設備系統，定期維護與保養；

　　3、巡視總部大樓各區域，及時發現設備異常情況，及時處理；

　　4、協助物業經理解決突發事件。

物業主管崗位的基本職責 篇15

　　職責：

　　1、協助物業經理主持公司物業板塊日常生產經營與管理工作，執行公司決議，全面實施公司的經營方針;

　　2、根據物業板塊的組織架構及職能，合理配置崗位安排，使人員與職位達到最優化配置并維護其高效運作，培養人才梯隊;

　　3、協助制定物業板塊各項管理規定,提高工作效率,領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　4、咨詢和聽取客戶各種寶貴意見，與客戶建立良好關系，維護客戶權益以及公司的品牌和聲譽

　　5、負責處理客戶投訴，保持園區環境衛生及維持治安秩序，妥善處理一切緊急及突發事件;

　　6、帶領下屬做好交接鋪位、商戶裝修、入住等手續。

　　7、做好好租金、管理費的催收繳工作、商戶續約工作。

　　工作要求：

　　1、45歲以下，具有良好的服務意識、溝通表達能力，責任心強。

　　2、男女不限，形象氣質佳，溝通能力強，有較好的文字總結、計劃書撰寫能力

　　3、2年以上物業公司同等崗位工作經驗;

　　4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

　　5、具有物業服務體系運作經驗，熟悉物業服務各部門的工作。

　　6、持有效物業管理資格證者優先。

物業主管崗位的基本職責 篇16

　　職責：

　　1、統籌項目前期案場管理工作，對物業服務進行品質改進、提升。對不合格項進行糾正和預防;

　　2、根據實際情況對擬定物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本，控制費用合理支出;

　　3、針對處理項目出現的客服投訴、糾紛、緊急突發事件，并健全預案;

　　4、匯編月度采購計劃，審核物業月度結算并及時審核;

　　5、開展對前期物業服務公司的檢查、督導、考核工作。

　　任職要求：

　　1.中專以上學歷，物業管理、酒店管理、旅游等相關專業畢業;

　　2.五年以上工作經驗，其中兩年以上銷售案場物業管理經驗，或星級酒店、高檔會所工作經驗;

　　3.熟悉房地產開盤、開荒以及各類大型活動等案場管理;

　　4.具有良好的溝通協調能力和服務意識.

物業主管崗位的基本職責 篇17

　　職責：

　　1、負責項目物業的人員管理及各項現場管理，協調本部門與其他部門的關系;

　　2、指導監督項目工作執行情況，保證物業管理服務質量達標;

　　3、咨詢和聽取租戶的各項意見，處理物業問題及租戶投訴，與租戶保持良好的關系;

　　4、落實人員做好物業內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、安防、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

　　5、完成上級交代的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大學專科及以上學歷，物業管理類、房地產管理類及相關專業畢業;

　　2、三年以上相關工作經驗，兩年以上相關部門管理工作經驗;

　　3、熟練使用電腦和辦公軟件。

物業主管崗位的基本職責 篇18

　　1、全面負責商場環衛管理、保安管理、水電管理、停車管理、維修和回收水電氣費及設備維修;

　　2、根據公司年度預算，合理控制各項費用支出;

　　3、負責建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程;

　　4、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃;

　　5、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產流失;

　　6、加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，經常對公司員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲;

　　7、定期檢查安全措施，消除安全隱患，加強信息管理;

　　8、完成公司交辦的其他事務。