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      大客戶專員的主要職責描述

      發布時間:2022-04-02

      大客戶專員的主要職責描述

        大客戶專員需要建立維護客戶關系,與客戶面談溝通,定期進行客戶整理分析。下面是第一范文網小編為您精心整理的大客戶專員的主要職責描述。

        大客戶專員的主要職責描述1

        職責:

        1、負責客戶資料分類歸檔,及時跟進客戶的游戲動向及體驗感受;

        2、與客戶保持良好溝通,及時收集和反饋客戶信息,積極協調和統籌公司內外資源,不斷提升客戶滿意度;

        3、為用戶提供細致周到的關懷服務、建議搜集、新功能體驗提醒;

        4、負責對流失客戶的及時跟進回訪及反饋。

        崗位要求:

        1、大專及以上學歷;

        2、具備優秀的溝通技巧、表達技巧,普通話標準流利,聲音甜美;

        3、富有開拓精神和良好的團隊合作意識,有很強的學習和溝通能力;

        4、能承受壓力,樂于接受挑戰的優秀應屆生亦可。

        大客戶專員的主要職責描述2

        職責:

        1、通過電話、微信、面談等形式,解答客戶疑問,挖掘客戶需求;

        2、給客戶定制學習方案,邀約客戶試聽課程,并跟進客戶服務,促進其報名;

        3、及時將客戶的數據信息按照公司規范進行數據整理,錄入提交給教務管理;

        4、公司提供資源,開發新客戶,維護老客戶,提高客戶轉介紹率與成交率;

        任職要求:

        1、大專及以上學歷,有無經驗均可,歡迎優秀應屆生應聘;

        2、有較好的溝通能力、執行能力、學習能力、服務意識、懂得換位思考;

        3、熱愛銷售、有團隊精神,做事認真,有強烈的企圖心,敢于挑戰自我;

        4、有較強的抗壓能力,環境適應能力;

        5、有一定的管理能力。

        大客戶專員的主要職責描述3

        1、 完成公司制定的工作任務;

        2、 負責項目案場的客戶拓展工作,積極拓展外部客源,組織客戶推薦會,設置外部展場等工作,做好客戶拓展和銷售工作,并建立客戶資源檔案;

        3.與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

        4.定期、準確向行銷總監提供有關銷售情況、區域市場情況等反映項目銷售工作現狀的信息,為部門重大決策提供信息支持;

        5.通過公司資源進行大客戶單位拓展;

        大客戶專員的主要職責描述4

        職責

        1、負責所轄區域的客戶維護、開發,客戶信息的搜集;

        2、定期拜訪客戶,銷售公司產品;

        3、與客戶進行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態;

        4、定期對客戶檔案進行分析、整理,提供銷售分析數據;

        5、接受客戶投訴,妥善解決問題;

        6、參與合同的談判與簽訂。

        任職資格

        1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業;

        2、2年以上銷售行業工作經驗,有客戶經理工作經歷者優先;

        3、性格外向,具有較強的溝通能力和語言表達能力,較強的公關能力、應變能力和談判能力;

        4、具備良好的客戶服務意識,良好的品牌及營銷策劃能力;

        大客戶專員的主要職責描述5

        職責:

        1 、負責公司所代理的各網站廣告資源的銷售;

        2、熟悉市場活動、廣告推廣的運作模式,有豐富的信息流廣告銷售經驗者優先;

        3、準確了解客戶網絡推廣的需求,對客戶進行專業而全面的售前、售中及售后服務;

        4、有很強的自我學習和適應能力,能快速融入新環境并在高強壓力下工作。

        【崗位要求】

        1、 熟悉移動互聯網廣告基礎知識,了解移動互聯網廣告基本業務流程;

        2、 大專以上學歷;1年以上互聯網廣告銷售經驗;

        3、良好的溝通能力及協作能力,具有獨立的項目統籌能力及商務溝通能力;

        4、具備一定的文案策劃能力,熟練使用各種辦公軟件;

        5、能夠在壓力下開展工作,善于學習和思考。

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