熱線咨詢崗位職責（精選3篇）
熱線咨詢崗位職責 篇1
崗位職責
1、經常有機會被借調至市政府各委辦局，從事政策輔助工作；
2、職業穩定；車貼，餐貼，高溫津貼等等拿到手軟，帶薪年假等福利等同于政府公務員。
職責描述：
接聽熱線，為市民提供人力資源及勞動保障，賬戶查詢、辦事指南、電子郵件處理等業務；（無需具備專業知識，免費提供專業知識培訓）
任職要求：
1、遵守憲法和法律，品行端正、身心健康、作風正派；
2、口齒清晰，聲音悅耳，語言表達溝通能力強，普通話標準，懂滬語優先；
3、熟練使用windows操作系統，中文輸入40字/分鐘以上；
4、上海戶籍中專以上，非上海戶籍大專以上。
熱線咨詢崗位職責 篇2
崗位職責：
1、接聽公司電話和在線客戶的咨詢；
2、按要求完成諸如客戶滿意度調查等電話外撥工作；
3、完成部門主管分配的.其他工作。
崗位要求：
1、工作經驗不限；
2、良好的溝通能力和表達能力，有一定的客戶關系維護技巧；
3、良好的協調能力以及團隊合作意識；
熱線咨詢崗位職責 篇3
崗位職責：
1）負責客戶來電電話統計及分析的相關工作內容
2）預約客戶及臨時到店客戶的接待、咨詢、參觀；
3）網絡、活動及其他渠道來源的`客戶聯絡及維護；
4）老客戶的信息統計及維護內容；
5）簽約客戶跟蹤維護事項
6）新意向客戶的跟蹤及數據分析
7）統計個人所有客戶的信息及反饋結果
8）負責公司日常渠道維護
任職要求：
1、年齡：25—35
2、大專以上學歷
3、具有五年以上的獨立銷售能力。
4、有私立婦產醫院資源和醫療專業背景者優先。有金融保險業，酒店業銷售經驗優先
5、形象氣質高雅，語言表達能力強。性格外向，善于團結員工，具親和力。