管家經理崗位職責(通用5篇)
管家經理崗位職責 篇1
職位要求
1、知識:酒店管理知識、物業管理知識以及相關的地產行業知識;
2、技能:具有一定的計劃、協調能力;
3、職業素養:誠信、嚴謹、有良好的職業道德及團隊精神;
4、經驗:酒店管理、物業管理經驗3年以上;
5、學歷或職稱要求:大學本科以上學歷。
崗位職責/工作內容
1、在房務部經理的直接領導下,認真搞好客房的管理和服務,保證酒店良好的社會聲譽和經濟效益,對房務部經理負責。
2、策劃本部門的工作,制訂周密的工作計劃,并合理安排人員和物資使用,控制能源使用。
3、負責對部屬員工的'管理、業務培訓,嚴格選拔和考核值班經理及領班工作。按客房服務標準、衛生標準、工作程序和規范向客人提供優質服務。
4、負責客房設備設施的管理,經常與工程部及其他部門溝通,及時做好機械設備維修、保養等工作,提高完好率,保證工作順利進行,保證客用設施完好無損。
5、配合保安部門做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發生,確保酒店財產和人身財物安全。
6、清楚地掌握每天入退房間住客的數量和人數,與前臺核定清楚房間實租狀況及預訂情況,及時收集、轉達客人反映的意見,協同各部門改進管理服務工作,保證優化管理和優質服務。
7、定期召開員工會議,部署工作,及時了解屬下的工作情況。督導各班組開展
管家經理崗位職責 篇2
崗位職責:
1、負責向客戶的推廣公司健康管理、健康咨詢、私人醫生等服務;
2、接受公司統一培訓,定期參加公司各項營銷活動;
3、通過公司及個人資源開發準客戶,并進行銷售后的跟進;
4、執行公司的售后客服策略及制度,完成售后任務;
5、對行業目標客戶進行資料收集、整理、歸檔,調查、研究和分析;
6、定期維護客戶關系;
崗位要求:
1、具有良好的.工作抗壓能力和吃苦耐勞精神,有職業道德,做人誠實;
2、熱愛客服工作,勇于挑戰;具有良好的工作熱情和團隊協作能力;
3、一年以上企業客戶開拓及服務經驗,形象氣質佳,具備良好的公關能力和商務談判能力,有保健品/保險/銀行/高端會所等等客服及銷售經驗者優先;
4、有能力獨自開發大項目,有效把控大項目銷售各個流程;
5、有上進心的應屆畢業生,可擇優考慮
管家經理崗位職責 篇3
職責:
1、制定部門年度、月度工作計劃及總結,根據計劃擬定年度費用預算,按預算及業務計劃執行及管理部門工作;
2、管理園區部門包括保潔、綠化、工程、安管、樓宇品質衛生;
3、管理外包(工程外包、保潔外包、綠化外包)工作,按合同執行工作,并評估工作是否符合要求,對不符合要求者扣分,按合同執行扣分及扣費;
4、負責園區地面、地庫、天頂等所有區域衛生、綠化等按公司標準作業;
5、按年度培訓計劃對下屬進行培訓,并做培訓記錄;
6、管理并監督下屬對樓宇報修及時跟進維修,并統計結果;
7、協助寫字樓品質維護檢查,提高園區的品質服務,為租戶提供溫馨舒適的辦公環境。
8、處理客戶的日常投訴,維護客戶滿意度。
9、負責園區所有硬件設施清潔保養、公共區域的清潔與維護、日常消耗品的使用與控制、所有綠植的`清潔維護與調整等工作;
10按總公司的要求制定物業管理方案,制定管轄部門的工作職責及工作規程,檢查督促各部門的日常工作。
任職要求:
1、大專以上;
2、有同行或物業管理經驗三年以上;
3、管理能力強,溝通能力好,執行力好;
4、物業水、電、路工程略懂即可;
5、良好的職業道德。
管家經理崗位職責 篇4
崗位職責
1、公司主管領導的直接領導下負責本部門清潔服務、滅“四害”、垃圾(生活、裝修)清運、空置房、綠化養護及服務、板房管理及家政服務的組織、安排、監督、檢查工作。
2、負責制訂、提交本部月度年度工作計劃、月度材料采購計劃及月度年度工作總結、項目改造及資金使用計劃。
3、負責本部門組織架構的設置及階段性的定崗定編、報公司批準后實施。
4、負責本部門人力資源、材料采購、能源消耗的成本控制,科學總結工作程序及方法,以最少的投入獲取最大的投資效益、生態效益、社會效益。
5、負責制訂、完善本部門各項規章制度、操作流程、規范。
6、負責本部門員工的培訓與績效考核工作。
7、負責實施本部門工作計劃,落實崗位責任制及各項管理制度的執行情況。合理調配人員,協調各崗位的分工與協作,責任到人,確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態度。
8、負責與本部門有關的合同的初步制訂,合同的評審,外委承判商的年度評估、考核;
9、對小區清潔衛生總體工作負責,安排每月清潔、消殺工作,并對服務質量進行檢查。
10、負責本小區綠化方面的管理工作,合理安排綠化養護工作,對員工進行綜合考核。
11、負責板房、家政的.管理工作,積極高效的為業戶提供有償家政服務,增加經濟效益。
12、處理客戶投訴,協調與客戶的關系,定期向客戶了解對本部各項工作的意見及建議。
13、督導下屬的日常工作,處理小區內的突發事件,并做報告;
14、負責聯系環衛等部門處理小區內業戶裝修生活垃圾,定期安排清理小區化糞池。
15、完成上級領導交辦的其他工作。
管家經理崗位職責 篇5
崗位職責:
1、負責高端客戶和會員的一對一接待和服務,給客戶提供優質健康管理方案;
2、確保為客人提供的管家式的服務達到公司的接待標準,令所有客人感到滿足或超過;
3、配合項目活動,高質量接待活動;
4、貼身管家式服務,按照客人所需,盡量滿足客人需求,提供專業解答以及服務。
任職資格:
1、豐富的管理服務經驗,形象氣質佳;
2、護士相關專業,或者有醫療背景,較好的溝通表達能力;
3、做事認真細致。
崗位職責:
1、負責高端客戶和會員的一對一接待和服務,給客戶提供優質健康管理方案;
2、確保為客人提供的'管家式的服務達到公司的接待標準,令所有客人感到滿足或超過;
3、配合項目活動,高質量接待活動;
4、貼身管家式服務,按照客人所需,盡量滿足客人需求,提供專業解答以及服務。
任職資格:
1、豐富的管理服務經驗,形象氣質佳;
2、護士相關專業,或者有醫療背景,較好的溝通表達能力;
3、做事認真細致。
