物業大堂助理崗位職責（精選7篇）
物業大堂助理崗位職責 篇1
1、引導客戶、分流客戶、處理客戶投訴。
2、營銷當期的理財等金融產品。
3、協助客戶填單、辦理網銀業務的激活、指導客戶使用自助設備。
4、維護大堂整體運營秩序等等。
物業大堂助理崗位職責 篇2
1、受理全體業主的房屋托管服務;
2、在小區北大堂值班，提供8小時常規性咨詢與服務;
A. 雨傘借用服務;
B. 來訪人員咨詢服務;
C. 物業服務相關性問題的解答服務;
D. 分屬各樓棟事項的專項問題轉達各樓棟管家;
3、受理外圍商鋪物業管理服務;
物業大堂助理崗位職責 篇3
1、檢查大堂的各項設施設備，保證大堂服務設施正常運作，保持、維護大堂舒適、整潔環境;
2、詳細準確地登記訪客的資料，提供優質的開閘機服務，并指引客戶正確使用電梯選層器;
3、維護大堂秩序，及時勸阻各種推銷、流動、閑散或施工人員進入大廈，發現情況及時與安防部聯系;
4、了解大堂各類情況，靈活處理各種突發事件，出現問題及時向中心前臺及上級匯報;
5、處理大堂前臺日常受理到的報修、求助、建議、問詢、投訴等，對于客人的問詢、建議、投訴做好指引及解釋工作，對處理情況進行回訪，及時統計前臺接待服務工作;
6、根據業戶的進駐遷離情況，及時更新業戶信息;
7、負責客戶信報接收、分流和處理工作;
8、做好大堂公告信息的管理(公告水牌、臨時標識的放置回收)，大堂的各類信息統計工作;
9、負責對業戶的電話回訪及通知聯系。
10、協助物業主任(區管)派發通知、巡檢等區域管理工作。
11、上級交辦的其他工作。
物業大堂助理崗位職責 篇4
1、確實掌握安全事宜，服勤于大廈內的指定之警衛崗及電梯前進出人員引導安排事宜。發現有不正常情況，立即通知相關人員到場檢查、處理;異常情況應及時上報班長主管。
2、負責大廈內日常秩序維護，巡樓打點。
3、負責外來人員登記、詢問等接待工作。注意收集顧客的意見和建議，及時向上級或指揮中心匯報并做好記錄。
4、具有良好的協調能力，溝通能力，有責任心，有親和力，普通話標準流利。
5、完成領導交辦的其他工作等。
物業大堂助理崗位職責 篇5
1. 大堂前臺服務接待，訪客信息咨詢;
2. 辦公樓訪客卡協助發放、制作。(包括：周、月度遺失數量統計);
3. 大堂雨傘租賃業務(包括：發放、回收、遺失損壞數量統計) ;
4. iSoft 系統大堂日常報修單創建，與各相關部門進行協調和跟進;
5. 日常大堂賠償業務辦理。(包括：訪客卡遺失賠償、租賃雨傘遺失損壞賠償，賠償費用月度統計入報表。);
6. 日常失物招領、尋物啟事業務。(包括：月度統計入報表)。
物業大堂助理崗位職責 篇6
1、營業網點內大廳及客戶服務區、自助服務區的管理，切實體現出良好的服務形象;
2、迎送、分流、引導客戶，客戶進入營業網點后，根據客戶需求，引導客戶通過最合理的渠道辦理業務;
3、為客戶提供業務咨詢、非現金業務服務，根據客戶需求，主動宣傳推介各項業務和產品;
4、維護營業場所的正常秩序，保持營業網點的環境，處理廳堂內突發事件;
物業大堂助理崗位職責 篇7
工作職責：
1、派駐某銀行網點解答客戶咨詢；
2、引導、協助客戶填單及辦理業務；
3、受理客戶意見，協調處理客戶投訴；
4、維持大堂正常工作秩序，完成有關網點大堂禮儀形象等工作任務。
崗位要求：
1、22-28歲，氣質佳，金融相關專業優先，女1.62米以上，男1.70米以上；
2、工作地點：福州市區銀行各網點
職業發展通道：
1、轉銀行編制；
2、公司內部提升轉項目督導。