酒店前廳經理崗位職責（精選7篇）
酒店前廳經理崗位職責 篇1
1、協助前廳部經理，保證前廳工作的順利進行；
2、督導前臺各部門主管工作，深入了解員工的服務態度及工作質量，及時同前廳部經理商議，解決各種問題；
3、檢查和指導大堂副經理的日常工作；
4、直接參與每天的日常接待工作；
5、制定本部門的物資設備供應計劃；
6、掌握當天客情及預訂情況；
7、參加主管例會，了解員工的思想情況；
8、負責工會的.各種活動；
9、檢查、負責本部的安全、防火工作；
10、完成上級交辦的其他任務。
酒店前廳經理崗位職責 篇2
1.負責前廳部的全面工作，對總經理負責。
2.對員工素質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任。
3.主持部門業務會議，進行業務溝通。
4.檢査前臺員工的儀表、儀態和工作質量，檢查前臺設施是否布置有序、整潔美觀。
5.檢查房間預訂情況，了解和掌握房態。
6.參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關問題，搞好與有關部門的協調及聯系。
酒店前廳經理崗位職責 篇3
1、負責會員接待工作;
2、負責來訪來電客戶登記接待工作;
3、負責工作室后勤類事務管理維護工作;
4、負責客戶投訴應急接待及處理
5、負責客戶檔案建立與管理
6、負責俱樂部運營監督檢查
酒店前廳經理崗位職責 篇4
1、處理當值時的前廳部的工作和營業中出現的問題；
2、檢查部屬員工的'儀容、儀表和儀態：
3、檢查各部門的工作質量和工作進度；
4、檢查門前迎賓員工作情況，檢查行李員的工作情況及團體行李到達情況。
5、檢查對“vip”客人的接待準備及落實情況，檢查酒店公關代表的工作情況。
6、檢查總服務臺、大堂、前門的清潔及店容情況
7、了解和掌握當日的房間狀況，檢查分房情況。
8、分析房間狀態，積極進行推銷，力爭當天的開房率達到最高的水平。
9、審閱各部門工作日志和工作記錄，及時處理發現的問題和意外事件；
10、審閱各種報表和日報表，從中發現問題和了解情況，并及時處理或向上級報告。
11、溝通和協調各部門的業務工作；
12、向總經理匯報工作。
酒店前廳經理崗位職責 篇5
職責描述：
1、全面負責酒店前廳部的經營管理工作，向分管領導負責。
2、負責制訂并修正部門管理制度和相關業務操作程序。
3、按照酒店的經營方針和決策，主持制訂本部門具體工作計劃和各月的.工作小結。
4、掌握客房預訂狀況及每日客人抵離酒店情況，對重要會議、團隊和vip客人的入住和接待，親自落實。
5、組織客源預測工作，與營銷部和其它部門密切配合進行客房銷售工作。
6、負責與客房部保持聯系，保證客房準確完好的出租；與營銷部聯系，確保團隊、會議排房正確無誤；與財務部聯系，確保住店客人帳單入帳、結帳無誤；與保安部聯系，確保住店客人安全，使大堂安全有秩序。
7、負責處理重要客人的投拆及重大投訴。
8、負責本部員工的培訓及評估、考核工作，制定培訓措施和實施規劃。
任職要求：
1、自然條件：男，身高170cm以上；女，身高160cm以上。身體健康，精力充沛，五官端正，儀表端莊。
2、文化程度：旅游專業本科以上畢業或同等學歷。
3、工作經驗：同星級或更高星級酒店，三年以上同等崗位相關管理經驗。
4、語言能力：標準國語，英語會話流利，能聽懂本地方言。
酒店前廳經理崗位職責 篇6
任職標準
1、自然條件：男，身高170cm以上；女，身高160cm以上。身體健康，精力充沛，五官端正，儀表端莊。
2、文化程度：旅游專業本科以上畢業或同等學歷。
3、工作經驗：同星級或更高星級酒店，三年以上同等崗位相關管理經驗。
4、語言能力：標準國語，英語會話流利，能聽懂本地方言。
崗位職責：
1、全面負責本部門的經營管理工作，向分管領導負責。
2、負責制訂并修正部門管理制度和相關業務操作程序。
3、按照酒店的經營方針和決策，主持制訂本部門具體工作計劃和各月的工作小結。
4、掌握客房預訂狀況及每日客人抵離酒店情況，對重要會議、團隊和vip客人的入住和接待，親自落實。
5、組織客源預測工作，與營銷部和其它部門密切配合進行客房銷售工作。
6、負責與客房部保持聯系，保證客房準確完好的`出租；與營銷部聯系，確保團隊、會議排房正確無誤；與財務部聯系，確保住店客人帳單入帳、結帳無誤；與保安部聯系，確保住店客人安全，使大堂安全有秩序。
7、負責處理重要客人的投拆及重大投訴。
8、負責本部員工的培訓及評估、考核工作，制定培訓措施和實施規劃。
酒店前廳經理崗位職責 篇7
崗位職責：
1、負責酒店前廳日常管理；
2、協助酒店總經理提升前廳各部門的工作標準；
3、對于前廳員工做好技能帶教，提升服務標準；
4、負責前廳人員的'日常考核、評估；
崗位要求：
1、溝通能力強、有良好的工作積極性；
2、酒店、餐飲、服務行業不低于2年的前廳管理經驗；
3、大專以上學歷。
注：后期酒店總經理儲備人選。