物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé)（精選33篇）
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇1
1，熟悉商務(wù)樓各設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)的管理和維護;
2，獨立統(tǒng)籌安排工程部日常工作，全面掌握區(qū)域內(nèi)物業(yè)公共實施、設(shè)備的使用過程;
3，配合經(jīng)理完成全年計劃;
4，具有高效的設(shè)備設(shè)施突發(fā)故障應(yīng)急處理能力;
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇2
1.負責(zé)跟進公司各項目的施工監(jiān)管工作，在選擇承包單位的過程中從專業(yè)技術(shù)角度提出合理化建議，對項目的工程質(zhì)量、施工進度、安全文明施工狀況予以控制;
2.與外包施工單位溝通在專業(yè)技術(shù)方面提出建議和意見，使方案更趨優(yōu)化，使施工圖質(zhì)量在技術(shù)方面更趨合理;
3.負責(zé)公司客戶裝修審核、裝修巡查、完工驗收等工作;
4.協(xié)助物管部應(yīng)付及解答各客戶裝修問題及要求，解決客戶裝修問題
5.經(jīng)常巡視公司項目各場所狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，給公司提供更合理優(yōu)化建議
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇3
1、制定前籌物業(yè)類工作計劃，并組織具體實施(包含前期物業(yè)收費標準、物業(yè)物資采購計劃);
2、負責(zé)項目交付前項目物業(yè)工程管理工作，對現(xiàn)場進度、質(zhì)量、安全提出專業(yè)性意見、對接商戶，完成一鋪一工程表核對、落實。
3、在獲悉相關(guān)施工節(jié)點進程后，至施工現(xiàn)場查閱相關(guān)施工節(jié)點，并在規(guī)定時限內(nèi)應(yīng)輸出物業(yè)點評等意見;
4、根據(jù)現(xiàn)場工程進度的商戶分戶查驗，通過實測實量、觀感質(zhì)量、使用功能、單體達標關(guān)門共4個階段的檢查，提出相應(yīng)的整改建議，并分別形成查驗報告;
5、負責(zé)對接施工過程中的商戶，核對一鋪一表相關(guān)工程條件;
6、審核商戶進場條件及施工圖紙，負責(zé)商戶裝修現(xiàn)場管理，為項目裝修過程中提供商戶機電配合支持;
7、負責(zé)施工過程中商戶的停電、停水等應(yīng)急事件處理的組織;
8、交付階段過程中召開前介資料交底及承接查驗啟動會，配合項目移交;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他事務(wù)。
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇4
1、保障項目各項設(shè)備的正常運行;
2、檢查下屬員工的出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本;
3、檢查項目各項水、電、空調(diào)等設(shè)施的安全運行;
4、按照上級部門要求，負責(zé)實施工程改造;
5、指導(dǎo)項目工程施工，控制工程成本;
6、項目各項專業(yè)設(shè)備的維修、保養(yǎng);
7、負責(zé)工程工具、用料的管理;
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇5
1、組織領(lǐng)導(dǎo)項目各類的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標，并負責(zé)落實安排實施。負責(zé)編制本部門各種突發(fā)事件的預(yù)案，并組織進行日常演練;
2、負責(zé)編制部門各種制度、作業(yè)指導(dǎo)書，并推廣和執(zhí)行。對體系運行情況及時提出整改和糾正措施;
3、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)執(zhí)勤巡邏、停車秩序、人員物品出入的管理工作，做好各種安全防范和警示，協(xié)助各部門進行相關(guān)安全管理，杜絕違規(guī)操作;
4、負責(zé)檢查和監(jiān)督物管員在崗工作情況及相關(guān)工作質(zhì)量記錄是否規(guī)范，及時糾正不合格項，并進行定期和不定期考核。負責(zé)檢查部門員工內(nèi)務(wù)管理情況，及時糾正違紀行為;
5、協(xié)助綜合部進行人員招聘、錄用、出勤管理。負責(zé)部門的消防知識、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技能等培訓(xùn)工作，并評估培訓(xùn)效果;
6、負責(zé)組織和召開部門晨會、周會、月會等例會，總結(jié)和完善會議內(nèi)容，督促考核下屬工作;
7、負責(zé)監(jiān)督、檢查服務(wù)區(qū)域內(nèi)安防、消防設(shè)施及服務(wù)器材完好情況，確保器材完好、安全;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇6
1、在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下統(tǒng)籌項目的客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理、客服團隊管理等工作;
2、負責(zé)重點客戶維護、復(fù)雜投訴處理，處理措施的總結(jié)與分享;對客戶滿意度負責(zé);
3、掌握物業(yè)費收繳情況，及時做好催繳的組織工作;
4、熟悉公司提供的收費服務(wù)項目及收費標準，并根據(jù)租戶需求督促相關(guān)部門及時提供服務(wù);
5、負責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析并提出整改方案;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇7
1、負責(zé)商場、寫字樓營運工作，監(jiān)督協(xié)調(diào)物業(yè)、工程、招商等部門提供的服務(wù)，改善客戶關(guān)系，維護和提升客戶滿意度;
2、按時完成項目客戶租金、管理費的收繳工作;
3、負責(zé)租戶看場、進場、裝修、退場有關(guān)事宜的協(xié)調(diào)和處理工作;
4、負責(zé)區(qū)域環(huán)境的檢查和反饋，包括清潔衛(wèi)生、綠化、易耗品使用情況、設(shè)備標識、通訊信號穩(wěn)定性等;
5、負責(zé)區(qū)域巡邏期間發(fā)現(xiàn)日常維修的報修和復(fù)核驗收的工作;
6、及時向客戶傳達各類通知及信息，與客戶保持密切聯(lián)系;
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇8
1. 聯(lián)系服務(wù)商進行項目保潔、開荒、垃圾清運、消殺、外墻清洗、綠植租擺招投標。
2.組織外包保潔經(jīng)理進行清潔工作。.監(jiān)管垃圾清運工作。
3.負責(zé)監(jiān)管租擺公司對大廈綠植的養(yǎng)護修剪工作。
4.按工作歷程需求進行與外包服務(wù)商簽訂勞動服務(wù)合同。
5.按照合同執(zhí)行項目消殺工作。
6.具備一定的物業(yè)管理專業(yè)知識，責(zé)任心強，善于溝通，并能協(xié)助協(xié)調(diào)部門間的相互關(guān)系。
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇9
1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定，履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范等工作。
2.實行項目經(jīng)理責(zé)任制與公司簽訂目標責(zé)任書，完成公司目標責(zé)任書內(nèi)的經(jīng)營指標(物業(yè)費、車位費、空置費等)與質(zhì)量指標，負責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。
3.加強小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進行，杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象。
4.負責(zé)本管理處年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。
4.組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。
7.定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。
8.維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。
9.定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。
10.加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作。
11.負責(zé)團隊建設(shè)，制定團隊建設(shè)計劃，組織開展各項團隊活動。
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇10
1、負責(zé)商業(yè)項目上所有設(shè)備的保養(yǎng)、維修、更新改造等工作的組織、指導(dǎo)和管理工作，確保商業(yè)項目工程設(shè)備的正常運行；
2、制定節(jié)能、降低消耗的措施，并督導(dǎo)員工貫徹執(zhí)行，以減少開支，提高經(jīng)濟效益；
3、負責(zé)二次裝修方案的審批，施工過程中的三管三控一協(xié)調(diào)，竣工后的驗收；
4、.負責(zé)各種設(shè)備.設(shè)施的對外委托管理工作（資質(zhì)審核、合同簽訂、服務(wù)評估）；
5、負責(zé)消防及監(jiān)控設(shè)備.設(shè)施的維修工作，與保安部協(xié)作完成設(shè)備的管理工作；
6、負責(zé)對內(nèi)、對外的協(xié)調(diào)工作；
7、負責(zé)核定工程維修、改造費用，審批設(shè)備改造計劃、購置計劃，設(shè)備保養(yǎng)計劃；
8、負責(zé)完成各種上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇11
1.協(xié)助負責(zé)組織編制年度、月度工作計劃和預(yù)算，按規(guī)定上報并組織執(zhí)行;
2.嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理體系，隨時對項目執(zhí)行情況檢查，保障在各項目有效運行;
3.監(jiān)督各物業(yè)管理專業(yè)工作制度持續(xù)改進完善工作;
4.參與階段性、季節(jié)性或不定期的安全大檢查，總結(jié)交流經(jīng)驗教訓(xùn);深入施工現(xiàn)場，檢查安全生產(chǎn)，對事故隱患下發(fā)整改通知書，并監(jiān)督實施整改，按時驗收;
5.按時作好各種安全統(tǒng)計報表和安全管理資料的歸檔整理工作;填寫安全內(nèi)業(yè)技術(shù)資料，總結(jié)安全生產(chǎn)狀況并上報公司;
6.監(jiān)督各項目各項專業(yè)知識培訓(xùn)計劃并實施培訓(xùn)。
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇12
1、負責(zé)制訂和調(diào)整運營系統(tǒng)的組織規(guī)劃
2、負責(zé)制訂經(jīng)營管理中心各項工作計劃，確保計劃達成。
3、負責(zé)對市場(公司)的人力資源管理的監(jiān)管。
4、負責(zé)對經(jīng)營管理系統(tǒng)員工培訓(xùn)工作的督導(dǎo)和監(jiān)管
5、負責(zé)組織經(jīng)營管理中心對各市場的物業(yè)、消防、安全、衛(wèi)生、通道、車輛停放、用水用電、空氣質(zhì)量以及員工行為等管理進行督導(dǎo)監(jiān)管。
6、負責(zé)組織運營中心對各市場的物業(yè)、設(shè)施設(shè)備管理、改擴建項目管理進行檢查督促監(jiān)管。
7、負責(zé)組織經(jīng)營管理中心對市場客戶服務(wù)管理及外部公共關(guān)系的維護進行檢查監(jiān)管。
8、負責(zé)組織經(jīng)營管理中心對市場封閉管理進行檢查監(jiān)管。
9、負責(zé)組織運營中心對市場突發(fā)事件、事故的應(yīng)急處置培訓(xùn)演練進行檢查監(jiān)管，負責(zé)市場較大突發(fā)事件、事故撲救的組織指揮。
10、負責(zé)組織經(jīng)營管理中心對市場招租、租戶租金的催收及封擋、空擋管理進行檢查監(jiān)管。
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇13
職責(zé)：
1、 全面負責(zé)編制和不斷完善物業(yè)管理服務(wù)方案;
2、 負責(zé)統(tǒng)籌業(yè)主收樓、裝修手續(xù)辦理;
3、 負責(zé)物業(yè)管理費的派發(fā)、催繳工作;
4、負責(zé)落實項目設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)和日常維修工作;
5、負責(zé)落實項目安全秩序和環(huán)境衛(wèi)生，保持良好生活環(huán)境;
6、 負責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，與業(yè)戶保持良好的溝通;
任職資格：
1、男女不限，25-40歲，大專(含)以上學(xué)歷;
2、5年以上物業(yè)管理工作，或兩年以上營銷中心物業(yè)管理、酒店經(jīng)驗;
3、具備優(yōu)秀的團隊溝通、組織管理與談判能力。
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇14
1、負責(zé)制定安全管理及檢查標準的工作程序；
2、負責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等相關(guān)業(yè)務(wù)政府部門的具體溝通工作；
3、協(xié)助部門經(jīng)理進行消防演練和演習(xí)方案并組織實施；
4、負責(zé)協(xié)助經(jīng)理對安全管理隊的內(nèi)務(wù)管理以及保潔、停車場的管理；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇15
1.熟悉商業(yè)出租流程,有商鋪招商業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗;
2.根據(jù)項目規(guī)劃定位，制定招商策略、完成商戶的前期開發(fā)、洽談、意向確認、招商談判等工作。
3.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);
4.擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責(zé);年終有工作總結(jié)。
5.負責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
6.對商戶發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;
7.熟知物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握常用辦公軟件的應(yīng)用;
8.負責(zé)與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(租戶)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
9.水電工程問題的處理，包括空調(diào)、電、水等簡單處理問題;
10.每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;
11.對接商戶進場裝修，監(jiān)督商戶裝修施工安全，竣工驗收等工作。
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇16
1、負責(zé)對樓宇內(nèi)的保安、清潔、工程、服務(wù)工作及管理處日常工作進行監(jiān)督，確保管理水平。
2、負責(zé)統(tǒng)籌管理現(xiàn)場各項工作以及突發(fā)情況。
3、統(tǒng)籌物業(yè)項目租金管理費的催收，及本項目成本的控制。
4、負責(zé)溝通、跟進、落實客戶的服務(wù)需求，與客戶保持密切聯(lián)系。
5、加強內(nèi)部管理及協(xié)調(diào)與其他各部門的工作。
6、定期拜訪客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好。
7、嚴格執(zhí)行物業(yè)有關(guān)法規(guī),條例，及時組織法律、法規(guī)合規(guī)性檢查。
8、對樓宇內(nèi)的有關(guān)設(shè)施提出經(jīng)營方案，向公司物業(yè)管理部提交改善管理意見及方案。
9、對公司忠誠，服從公司董事安排的其他工作。
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇17
1、負責(zé)制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預(yù)算報告。
2、處理各類突發(fā)事件并形成報告。適時完善、健全安全應(yīng)急措施,并負責(zé)督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實。
3、妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。
4、負責(zé)商管員的排班及專業(yè)知識培訓(xùn)。
5、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。
6 、組織隊員參加消防演練。
7 、與相關(guān)政府部門溝通。
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇18
職責(zé)：
1、協(xié)助項目經(jīng)理，主持綜合部行政、后勤事務(wù)及與分公司對接工作;
2、協(xié)助項目經(jīng)理編制分管項目各項行政管理規(guī)定、并監(jiān)督實施;
3、協(xié)助項目經(jīng)理負責(zé)制定分公司行政預(yù)算，辦公環(huán)境、日常設(shè)備的管理;
4、協(xié)助項目經(jīng)理開展與業(yè)主方的對接工作;
5、負責(zé)組織安排分管項目內(nèi)部會議召開，并做好相應(yīng)會議紀要;
6、負責(zé)起草公司各類行政文書;
7、處理分管項目與公司其他部門及項目的各類行政外聯(lián)事務(wù)，與客戶保持良好溝通;
8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，文秘、行政管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、1年及以上物業(yè)等同等級管理工作經(jīng)驗，2年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗;
3、獨立工作能力強，執(zhí)行力強;
5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)力、團隊領(lǐng)導(dǎo)力，以及卓越的服務(wù)意識;
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇19
1、負責(zé)公司各物業(yè)項目工程工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，對各項目工程工作進行巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改方案并跟蹤落實情況;
2、根據(jù)品質(zhì)檢查標準及績效考核方案檢查工程部的服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量，并形成書面記錄，每月出具相應(yīng)的品質(zhì)檢查報告;
3、配合新接管樓宇工程的驗收接管，對驗收中發(fā)現(xiàn)的工程問題及時報告開發(fā)公司，并督促整改;
4、配合公司做好管理工作，提升公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，提高客戶滿意度并提出合理建議;
5、負責(zé)物業(yè)前期介入工作，能從物業(yè)視角考慮，為后期物業(yè)小區(qū)智能化、信息化管理提出合理建議;
6、定期根據(jù)所查問題，組織有針對性的培訓(xùn)。
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇20
崗位工作職責(zé)
安防部主管在項目管理中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對住宅區(qū)治安、交通、車輛管理負有全面的責(zé)任，其職責(zé)如下：
1協(xié)助招聘安防員。對安防員人選堅持以25歲以下、高中文化以上、思想品德好、身體健康和身高1.70米以上為標準，主要從退伍軍人錄用。不循私情，擇優(yōu)錄用。對安防員隊伍的發(fā)展和建設(shè)負有全面責(zé)任。
2負責(zé)安防員的上崗培訓(xùn)和思想教育工作，對安防員要堅持進行職業(yè)道德和思想教育，每年制定安防員訓(xùn)練計劃，并接受管理中心和轄區(qū)派出所的監(jiān)督、指導(dǎo)。
3負責(zé)與派出所的工作聯(lián)系，做好防范工作。業(yè)務(wù)上接受派出所的`指導(dǎo)，參加有關(guān)維護治安、預(yù)防罪案發(fā)生等統(tǒng)一行動。
4負責(zé)安防隊的日常工作安排，合理調(diào)配人員。保證流動崗和固定崗24小時無缺崗，無治安死角。
5負責(zé)隊員的出勤考核，堅持白天和夜晚查崗制度。
6協(xié)助項目管理中心經(jīng)理每月進行一次崗位考核。公正地評價隊員的工作情況，不得故意隱藏或歪曲事實，否則視作失職。
7督促隊員遵守員工內(nèi)務(wù)管理制度，保持宿舍整潔，無亂搭亂掛。
8負責(zé)隊員的政治思想教育工作。對態(tài)度不好者和情況嚴重者，書面提出處理意見報主任裁決。
9定期組織隊員進行常規(guī)訓(xùn)練、思想文化學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)火警、菲警以及突發(fā)事件的應(yīng)急措施、救生知識，定期組織隊員參加管理處消防訓(xùn)練，幫助每個隊員都能按管理中心的要求達標。
10定期回訪住戶對小區(qū)治安狀況的意見和建議,并做好記錄，向上級回報好的建議。
11完成項目管理中心經(jīng)理交代的其它任務(wù)。
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇21
職責(zé):
1、制定物業(yè)管理制度，建立標準化服務(wù)體系(包括績效考核體系、服務(wù)標準體系等)，完善細化各項標準流程，并組織實施、監(jiān)督、考核;
2、指導(dǎo)與組織外包物業(yè)公司各項工作，包括但不限于安全管理、工程維修、清潔綠化、客戶服務(wù)等工作，并監(jiān)督、考核，以確保符合公司的管理標準;
3、負責(zé)園區(qū)內(nèi)企業(yè)的溝通、對接、問題的處理、合同的管理等;
4、負責(zé)同物業(yè)相關(guān)政府部門的溝通、對接、問題的處理
任職資格:
1、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗，2年以上園區(qū)物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標準;
3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)組織管理能力，積極向上的工作心態(tài)，有較強的責(zé)任心，有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理理念;
4、有較強的領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行力，善于管理和帶領(lǐng)團隊開展工作。
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇22
1.負責(zé)管理處客戶報修投訴等接待報修工作;
2、負責(zé)項目各項收費催繳工作;
3、全面負責(zé)客戶服務(wù)中心各項工作，保持與其他部門良好關(guān)系的溝通協(xié)調(diào);
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇23
職責(zé)：
1、負責(zé)商場日常營運管理工作，提升商戶滿意度;
2、負責(zé)現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)管理工作，為商戶提供良好的經(jīng)營環(huán)境;
3、負責(zé)督導(dǎo)商戶處理投訴及突發(fā)事件，維護商場美譽度;
4、按時完成本部門的經(jīng)營業(yè)績指標，貫徹落實公司各項經(jīng)營管理政策;
5、負責(zé)按時、足額地收繳場地租金等各項費用;
任職要求：
1、大專或以上學(xué)歷;
2、具有大型連鎖商場或購物中心同等崗位2年以上現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗 ;
3、具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，有較好的心理素質(zhì)和抗壓能力;
4、具有高度工作責(zé)任心和團隊精神，服務(wù)意識強，工作踏實、勤奮、耐心;
5、熟悉辦公自動化軟件的使用;
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇24
1、維護園區(qū)設(shè)施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作；
2、安排客戶報修的接待、報修工作；
3、管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；
4、檢查與指導(dǎo)維修人員工作；
5、處理日常運營中沖突事件及投訴處理；
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇25
1.對物業(yè)經(jīng)理負責(zé)并匯報工作;
2.處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)突發(fā)性事件及客戶投訴工作;
3.組織策劃所轄物業(yè)業(yè)戶社區(qū)文化及聯(lián)誼活動;
4.負責(zé)處理租戶的報修、投訴及建議，并及時回訪;
5.負責(zé)安排物業(yè)管理員按時發(fā)放收費通知單，并跟進繳費情況，做好催交費工作;
6.負責(zé)部門對內(nèi)、對外通知、聯(lián)系函等文件的起草，經(jīng)公司審核合格后的張貼工作;
7.負責(zé)公司所轄物業(yè)租賃業(yè)務(wù)的招商實施;
8.負責(zé)轄區(qū)生活垃圾、裝修垃圾清運處理事宜;
9.負責(zé)入伙及裝修工作的管理，對裝修項目定時巡查，糾正和處理各類違章現(xiàn)象
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇26
1、負責(zé)客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀律管理;
2、負責(zé)客服前臺人員禮儀培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn);
3、負責(zé)客服前臺考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報表;
4、負責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護，提升客戶滿意度;
5、負責(zé)日常辦公用品管理;
6、負責(zé)跟進投訴事件，及時處理;
7、完成上級交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇27
1、物業(yè)與酒店品質(zhì)工作督查檢查，體系維護建立等;
2、負責(zé)提交品質(zhì)報表、滿意度調(diào)查表、分公司月度總結(jié)等;
3、對各項目的管理服務(wù)質(zhì)量督查及統(tǒng)計與評比;
4、對各項目日常管理工作的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督;
5、負責(zé)組織對酒店現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)的督導(dǎo)巡查，并對項目存在問題及時給予指導(dǎo)，及時跟進和處理。
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇28
1、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理進行物業(yè)管理服務(wù)費和其它費用的收繳工作；
2、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對區(qū)內(nèi)保安、保潔、業(yè)務(wù)接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量；
3、接受業(yè)主和住戶的投訴，負責(zé)組織整改和回復(fù)，負責(zé)處理業(yè)主和住戶的糾紛；
4、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對空關(guān)房管理和出租工作；
5、配合戶服務(wù)中心經(jīng)理對項目的各類維修養(yǎng)護工作進行監(jiān)督；
6、配合組織實施對操作層員工的培訓(xùn)；
7、配合實施項目的接管驗收；
8、配合處理客戶服務(wù)中心的突發(fā)事件；
9、配合處理客戶服務(wù)中心的投訴事件。
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇29
職責(zé)：
1. 落實項目物業(yè)部人員做好物業(yè)管理，日常維修、清掃保潔，綠化維護
2. 對負責(zé)項目業(yè)主之間在物業(yè)使用中發(fā)生爭議進行協(xié)調(diào)
3. 定期檢查負責(zé)項目各項崗位的質(zhì)量記錄、工作狀況及各項制度的落實情況
4. 協(xié)助相關(guān)部門處理管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的各種突發(fā)事件及違章行為
5. 落實本部門規(guī)章制度，對團隊成員的工作作出安排并進行指導(dǎo)監(jiān)督
6. 完成上級交辦的其他工作
任職要求：
1.35-45歲，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.具有兩年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，
3.具有良好的服務(wù)理念，具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力以及處理突發(fā)事件的能力，處理客戶的投訴及糾紛
4.工作勤懇、踏實，具有建立團隊、管理團隊的合作能力;具有良好的溝通協(xié)調(diào)、組織管理及綜合事務(wù)處理能力
5.熟悉使用Office辦公軟件
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇30
1、熟悉本部門各類應(yīng)急預(yù)案、任職要求、工作程序、工作制度。
2、熟悉收費標準、客戶情況、社區(qū)規(guī)劃及房屋、公共設(shè)施的分布、機構(gòu)等。
3、制訂本部門各項工作計劃，定期組織實施、監(jiān)督、檢查、總結(jié)、指導(dǎo)。負責(zé)上報本部門工作總結(jié)及各類報表工作。
4、負責(zé)秩序維護部的專業(yè)技能訓(xùn)練、培訓(xùn)、考核等工作。
5、負責(zé)停車場、地面各種車輛的秩序管理。負責(zé)環(huán)境管理及監(jiān)督垃圾轉(zhuǎn)運站的清理工作。負責(zé)做好人員、車輛、物品出入的檢查工作。
6、定期檢查各種安保設(shè)施的使用及保養(yǎng)情況。
7、負責(zé)秩序維護部內(nèi)務(wù)管理工作，白天和夜間的定期查崗。負責(zé)在巡查過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)問題，及時開具公共設(shè)施維修單報維修處理
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇31
1、負責(zé)落實下屬員工的工作安排、檢查、培訓(xùn)、考核、考勤等管理工作;
2、負責(zé)租戶交房驗收、裝修辦理等工作的審核;
3、負責(zé)二次裝修管理工作的落實，對違規(guī)施工進行處罰，有效控制與積極配合政府部門進行查處;
4、負責(zé)檢查巡視項目公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備運作情況，確保項目設(shè)備良好運作;
5、處理項目重大投訴，定期走訪征詢業(yè)戶意見及組織業(yè)戶滿意度調(diào)查;
6、處理項目重大突發(fā)事件，及時處理問題，處理后立即上報“事件報告”;
7、不斷制訂和完善部門內(nèi)部的管理制度及業(yè)務(wù)操作規(guī)程;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理;
9、確保公司物業(yè)范圍內(nèi)空調(diào)管道類設(shè)備、設(shè)施的正常運行;
10、制定公司物業(yè)空調(diào)管道設(shè)備之維修保養(yǎng)計劃并予以落實;
11、 根據(jù)公司物業(yè)實際運作情況，制定合理的設(shè)備運行方案;
12、空調(diào)管道類工程報修的及時處理;
13、擬定所管轄范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的管理制度并執(zhí)行;
14、制訂設(shè)備設(shè)施異常情況應(yīng)對方案及計劃并執(zhí)行。
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇32
1、負責(zé)總部物業(yè)大樓裝修、結(jié)構(gòu)及機電相關(guān)(空調(diào)、強弱電、電梯、電訊、給排水、公用設(shè)施)的維保、維修監(jiān)管，確保大樓整體處于正常狀態(tài);
2、負責(zé)大樓各系統(tǒng)日常管理(快遞系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、車庫車位系統(tǒng))，保障系統(tǒng)正常運營;
3、負責(zé)總部以外的倉庫日常工作監(jiān)管與定期盤點;
4、負責(zé)總部道路交通和停車場運營管理，每月對車輛進出費用進行收集統(tǒng)計，對車位使用情況進行日常管理;
5、負責(zé)對接物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商日常工作溝通與協(xié)調(diào)，每月對物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進行考核，對物業(yè)人員考勤進行核查、管理;
6、負責(zé)團隊對外溝通函件的撰寫、編輯、歸檔管理;
7、負責(zé)總部大樓及園區(qū)的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生環(huán)境、四害消殺等工作的落實監(jiān)管，確保總部辦公環(huán)境處于正常狀態(tài);
8、負責(zé)物業(yè)相關(guān)費用的預(yù)算管控和報銷跟進;
9、完成上級交付的其他任務(wù)。
物業(yè)主管崗位個人具體職責(zé) 篇33
1.負責(zé)項目的物管服務(wù)、保潔綠化、秩序維護、工程維護等工作的組織開展；
2.負責(zé)制定、監(jiān)督實施物業(yè)管理各項規(guī)章制度；
3.負責(zé)辦理租戶出入園手續(xù)，室內(nèi)二次裝修的申報審核工作，督導(dǎo)進行裝修監(jiān)理工作；
4.定期對園區(qū)的設(shè)備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查；
5.對園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進行處理，做好處理結(jié)果的跟蹤；
6.負責(zé)受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，了解客戶對公司各項服務(wù)的意見及建議；
7.催收租金及維護園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系。