物業項目經理的職責描述（精選31篇）
物業項目經理的職責描述 篇1
職責：
1、對本項目經營管理過程進行全面系統及時的掌握，發現問題及時處理并整改，必要時向區域總監進行匯報;
2、對項目的整體經營運作、財務收支狀況進行監控、并采取改善措施確保項目財務目標;
3、對屬于本職權限范圍內的工作進行決策，在權責范圍內審核各類商業合同、人力行政、采購、財務收支事項;
4、隨時關注本項目服務質量，定期現場檢查，確保重點工作、關鍵指標達成;
5、妥善處理本項目各類投訴、突發事件，控制風險，減少損失;
6、負責對物業各項供應商的合同執行品質進行抽檢，發現問題及時整改。
崗位要求：
1、大專以上學歷，物業管理或酒店管理優先;
2、有6年以上相關崗位工作經驗，3年以上大客戶、商業寫字樓項目經理管理經驗
3、熟悉物業管理法律法規，良好的溝通協調能力及服務意識;
物業項目經理的職責描述 篇2
職責：
1、負責項目部的全面工作，帶領全體員工保質保量完成項目部各項工作目標。
2、負責項目人員的招聘、選拔、隊伍管理。
3、對項目部的各作業單元工作執行情況進行檢查、監督、考核，當履職出現偏差，服務出現質量缺陷時，及時組織或責成作業組限期整改。
4、收集和聽取客戶單位的意見和要求，及時糾正服務中存在的問題。
5、編制項目部應急預案，指揮處置各類突發事件;
6、制定項目部各類管控文件、標準、規范;。
7、 拓展人防、物業、維修，弱電、消防業務，做大做強項目部實力。
8、按合同約定及時向客戶單位傳遞，催收欠款。
任職要求：
1、 45歲以下，形象好，身體素質佳。
2、高中以上學歷，能熟練操作辦公軟件。
3、2年以上保安、物業相關管理經驗，具有豐富的現場服務管理經驗。
4、熟悉持續維護，綠化，保潔，維修多板塊知識，具有較強的學習能力。
5、具有較強的溝通協調能力，應變能力，良好的文字及語言表達能力。
6、責任心強，有較強的團隊管理能力。
7、有較強的服務意識，計劃和執行力，公關協調能力。
物業項目經理的職責描述 篇3
1.在公司正確領導下,以服務中心《年度經營管理責任書》為中心，負責服務中心全面工作,領導全體員工履行管理、監督、協調、檢查、服務的職能，確保完成年度各項經營指標。
2.負責認真貫徹關于物業管理的各項法規、政策、標準，組織落實上級部門下達的有關任務。收集、整理、匯總、印發各類有價值的信息。定期/不定期組織相關部門學習。
3.負責每日對小區巡查一次,審閱各部門《主管工作日志》，及時了解前臺受理業戶報事情況及處理情況，監督、檢查、指導員工執行落實各項工作任務。
4.負責每周五早上主持周工作例會，協調各部門關系，重點解決各部門有爭議或難點問題。
5.負責組織召開服務中心月度工作會議，傳達公司月度會議精神及公司領導指示安排，并點評上月工作完成情況，布置當月重點工作計劃。
6.負責前制訂完成《服務中心月度工作報表》并報公司，同時完成服務中心《月度物資采購計劃》、《資金使用計劃》的審核工作。
7.負責每月28日前完成《員工績效考核》及相關人事報表資料的審核工作。
8.負責每月走訪VIP業主5-8戶，了解需求，保持良好關系;并與員工談心2-3人次。
9.負責每月不定期巡查設備房2次
10.負責每季度組織召開業主座談會1次，了解業主需求，促進服務水平提升。
11.負責每年12月份完成組織編制服務中心培訓計劃，定期開展員工業務培訓，規范工作流程服務標準，全面提高員工的業務水平，做好人才的培養和儲備工作，向公司不斷輸送人才。
12.負責每年12月份組織各部門協同完成下年度財務預算，并嚴格按預算落實執行。
物業項目經理的職責描述 篇4
職責
1、領導全體物業服務部員工完成公司下達的責任目標;
2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;
3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
4、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案;
5、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。
任職資格
1、物業管理、經濟管理相關專業大專以上學歷;
2、3-5年物業同崗位管理經驗;
3、熟悉物業相關法律法規、掌握財務管理基本知識;
4、具有較強的組織力、領導力和決策力;
物業項目經理的職責描述 篇5
職責：
1.負責前期物業跟進，配合營銷做好案場客戶服務工作;
2.負責物業公司前期籌備包括項目備案、招投標、團隊組建，運營、及各項管理制度的擬定;
3.對物業服務各類工作計劃進行指導與管理.
4.對客服、消防、保安專業員工進行專業知識的培訓考核、業務交流研討與案例分 ;
任職資格：
1.有大型物業公司負責人從業經驗;
2.具有良好的職業道德和高效的實操能力，具有較強的組織能力、綜合協調管理能力、良好的團隊組織能力;
3.具備極強的客戶服務理念，能妥善處理各種突發事件，具有危機管理意識
4.性格穩重、開朗、大度，溝通、協調能力強，辦事雷厲風行、能服眾，有一定的管理思路;
5.熟悉物業相關法律、法規、政策，具備物業經理人資格者優先。
物業項目經理的職責描述 篇6
1、主持物業項目日常管理工作;
2、對公司和業主雙方負責和匯報工作，并在規定期限內落實執行;
3、檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案;
4、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果;
5、處理項目管理處的各類突發事件。
物業項目經理的職責描述 篇7
1、根據公司下達的工作目標，做好項目各項工作的管理，與主管部門保持良好關系;
2、全面負責協調和管理小區安全消防、綠化保潔、工程設備等相關工作;
3、協調項目內各種業戶、商戶關系，妥善處理一切緊急突發事件;
4、 審核控制項目各項日常費用，檢查督促管理費的收取及各項創收;
5、做好團隊建設，對下屬人員的工作進行監督、指導、改進。
物業項目經理的職責描述 篇8
主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。
對公司和業主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業主提交工作計劃和小結，聽取業主的意見和要求，并在規定期限內落實執行。
負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主匯報。
物業項目經理的職責描述 篇9
1.負責物業服務中心的全面工作;
2.根據公司提出的年度經營目標，制定年度工作計劃并組織實施;
3.制定項目年度物業管理方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;
4.負責處理客戶投訴，提高客戶滿意度;
5、統籌管理對接招商團隊，協助租戶進場;
6、與甲方/政府部門關系的建立及維護;
7、人才梯隊建設及培養，協助開拓市場。
物業項目經理的職責描述 篇10
1、對物業總經理負責;
2、對項目管理處的下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作;
3、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業總經理批準后，嚴格按工作計劃完成相關工作;
4、嚴格按發公司質量管理的要求確保項目的各項工作達到標準，創造品牌效應;
5、按ISO9000質量管理標準組織相關體系文件;
6、對商業綜合體工程、設備、裝修、保安、消防、保潔、綠化、品質等管理工作進行監督、指導和管理;
7、負責商業綜合體工程竣工后的接管驗收工作;
8、對商業綜合體安全品質工作進行監督、指導和管理。
9、負責商業經營中涉及到物業工作的對內及對外各項聯絡溝通協調工作;
10、處理項目管理處的各類突發事件;
物業項目經理的職責描述 篇11
1.全面負責已交付園區的人員管理、財務管理、物資管理和各項現場管理;
2.落實人員做好物業內裝修管理、樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、衛生消毒、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;
3.根據公司和業委會的要求，開展多種經營業務，主持、審查、簽訂對外的各項經濟合同;
4.裝修管理;
5.妥善處理客戶訴求，對業主/租戶之間在物業使用中發生的爭議進行協調;
6.接受街道和房地產管理部門的指導和監督，配合做好社區管理工作。
物業項目經理的職責描述 篇12
職責：
1、負責項目管理中心日常服務管理工作(反復性、周期性)
2、負責項目物業服務工作的策劃、計劃和實施
3、負責項目預算與成本控制工作的策劃、計劃和實施
4、負責項目多種經營工作的策劃、計劃和實施
5、負責項目物業服務費及代收費用的收費管理
6、負責項目物業服務分包維護單位的管理、監督
7、負責項目日常人力資源、培訓、資產及后勤保障工作的策劃、計劃和實施、反饋
8、項目公共關系維護：與業主、業委會、主管單位、協作單位、發展商、公用事業單位保持良好溝通關系
9、項目應急突發事件的處理。
任職資格：
A、性別不限，身體健康，思路清晰，愛崗敬業，容易接受新的管理理念，具有團隊合作精神。
B、學歷：高中或中專以上學歷(物業管理、酒店管理專業優先)。
C、經驗：有物業項目同等崗位三年以上工作經驗，有業務專長者為優。
D、技巧：熟練操作電腦和運用OFFICE軟件，文筆流暢。
E、樂于從事物業管理行業，愿意在公司穩定服務。
物業項目經理的職責描述 篇13
1、全面主持日常管理工作，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;
2、對公司和業主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業主提交工作計劃和小結，聽取業主的意見和要求，并在規定期限內落實執行;
3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主匯報;
4、負責進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;
5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業主匯報;
6、監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;
7、統一協調各部門的工作，并檢查員工工作狀況和工作進展落實情況;
8、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定;
9、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。
物業項目經理的職責描述 篇14
職責：
1、落實本項目經營目標責任書及安全責任目標;
2、安排各項工作，對本管理處員工進行監督、培訓、考核，制定工作計劃和預算，確保計劃按時保質完成;3、落實各項檢查制度，定期按質量標準檢查或抽查和監督整改，對內審及外審負責;
4、根據公司的戰略發展規劃，經營模式，業務流程等，組織開展物業項目的管理工作;
5、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作;
任職要求：
1、年齡45歲以下，大專以上學歷;
2、5年以上物業同崗位管理經驗;
3、熟悉物業相關法律法規;
4、具有較強的組織力、領導力和決策力;
5、具有良好的服務意識，有酒店管理經驗者優先考慮。
物業項目經理的職責描述 篇15
一、配合總經理統籌物業公司內部管理工作，協調各部門、各管理處之間的工作關系。
二、負責組織制訂、修訂分管工作的相關管理制度，呈交總經理審批通過后監督實施。
三、根據新物業項目的驗收接管程序及實際需要，提出相應調整定員定編的建議。
四、按照行政管理部工作職責主持工作,對部門員工日常工作進行檢查和考核。
五、負責制定有關行政、文秘、后勤等方面的相關制度并組織制度實施前的培訓和學習工作。
六、檢查監督各部門制度落實情況并及時將情況向公司領導進行反饋,同時協助各部門進行整改。
七、負責收文的初閱并提出初步處理意見及時向公司領導呈報。根據領導簽批意見進行全面落實和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。
八、負責發文稿件的審核及發文的報批、印制、分發、
入檔等工作,指導做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。
九、負責組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協調各方面工作與人際關系。
十、辦理各種辦公設施、辦公用品、生活用品的購置計
劃及管理。
十一、不斷加強行政管理部自身建設和隊伍建設,提高人員素質,提高辦事效率,及時完成領導交辦的其它工作任務。
物業項目經理的職責描述 篇16
1、負責物業部的全面工作，向總經理負責。
2、根據物業管理委托合同及有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等工作。
3、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司管理制度，控制管理成本。
4、負責制定、健全所屬部門的規章制度，指導物業部處理各類公共突發事件。
5、對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，提出處理建議。
6、負責督導檢查環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。
7、負責與政府相關部門、社區居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關系。
8、每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和管理方針，落實各項工作，及時協調各部門工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高。
9、每月對所管理的物業項目進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;保障項目的服務質量。
10、負責對主管以上管理者進行業務培訓以及績效考核。
11、嚴格按照公司規定對商戶(業主)二次裝修進行管理，確保項目管理無違規裝修。
12、做好服務品質提升工作計劃，督辦業主滿意度調查工作。
13、對外包(保安、保潔、綠化)公司日常工作的監管及勞務費支付的審核報批工作。
14、完成領導安排的其他工作。
物業項目經理的職責描述 篇17
1、項目負責人，負責統籌所轄項目各項設備設施的管理事務;
2、確保所轄項目各項設備設施的指標運行正常;
3、確保下屬人員技術達標，服務品質達標，提升業主滿意度;
4、客戶投訴、緊急突發事件應對;
5、項目管理方案編制
物業項目經理的職責描述 篇18
1、全面負責小區項目物業管理服務的行政管理和日常運營工作，確保小區的環境衛生、秩序安防、設施設備正常運行服務等達到標準。
2、根據物業管理中心的要求，合理調配項目人員，在前期介入和交付階段，支援新項目的各項工作的開展。
3、制定項目年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，經批準后實施。
4、負責項目的工作程序和規章制度實施細則的培訓、執行和檢查。
5、負責對項目申購物資進行審核;負責對項目資金運作、收支、成本控制予以監控、審核、把關。
6、通過日常管理工作收集業主使用后的建議，了解項目情況，分析項目信息，每月定期向領導。
7、參加物業管理中心的例會，匯報項目的運營情況、需要協調和解決的問題。
8、協調項目與業主的關系，按標準要求提供高端的客戶服務和優質管理工作。
9、指導、巡視、監督、檢查項目員工的對客服務、保潔、車輛管理、秩序維護以及項目各系統設備實施運行維護和維修等各項工作。
10、處理客戶各類投訴事件，定期將收集的用戶意見和建議反饋至項目相關部門改進工作，必要時上報領導。
11、各政府職能部門的對外溝通聯系以及上級領導交代的其他事宜。
物業項目經理的職責描述 篇19
1、統籌項目日常管理工作，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施；
2、貫徹執行公司各項管理標準，對員工的工作標準，服務標準進行考核；
3、組織員工的.培訓與考核，檢查員工工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系；
4、負責根據項目經營情況做好年度物業管理預算，并在預算內完成經營目標；
5、負責對接工程施工單位，做好項目交付后的設備、設施維保及保修款結算等管理工作；
6、執行上級交付的其他工作任務。
物業項目經理的職責描述 篇20
1、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。
2、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審。
3、根據國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。
4、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查，
5、督導各部門做好相關體系資料的.建立和存檔，
6、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓并定期考核存檔
7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔
8、帶動和組織全體員工落實終端服務
物業項目經理的職責描述 篇21
職責：
1、根據公司經營戰略，完成公司下達的目標任務并分解執行。
2、 根據公司經營管理責任書對本項目所有經營管理指標負責。
3、負責編制項目年度預算，同時做好項目內部的成本管控。
4、參與項目體系文件修訂，并監督實施。
5、組織對轄區人員服務質量培訓與實施工作的落實。
6、根據公司管理目標，對項目的合同文件及招投標工作，參與評審與管理。
7、參加并主持項目每周例會，落實公司任務，并向公司領導匯報例會中有爭議或重大問題。
8、上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、本科及以上學歷，物業管理、工程管理及相關專業;
2、5年以上物業管理、工程管理經驗以及大中型物業管理公司從業經歷;
3、熟悉物業管理操作流程，具備戰略規劃及團隊建設能力，了解現代先進管理理念和流程;
4、具備領導能力、戰略規劃能力、管理藝術、洞察力、團隊合作等。
物業項目經理的職責描述 篇22
1、全面負責管理區域日常運作與管理，確保物業服務質量。
2、制定物業服務中心年度工作計劃。參與做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。
3、協調所轄區內保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。
4、負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案。
5、定期組織開展走訪業戶活動，了解情況，聽取意見，與業戶保持良好的合作關系，不斷
提高物業管理水平。
6、完成項目經理交辦的其它工作。
物業項目經理的職責描述 篇23
1.負責管理處全面工作，嚴格執行公司領導的指示，抓好員工在崗培訓和考核工作，做到獎懲分明。
2.對轄區的安全護衛、消防管理、車輛管理、環境綠化、設施設備維護工作進行管理，并負責相應工作制度和檢查制度的執行。
3.負責對所轄的物業實施一體化的綜合管理，完成公司制定的年度管理目標和經濟指標。
4.每年底上報管理處《年度工作總結》和擬定次年的《年度工作計劃》。
5.每月底上報管理處本月工作計劃、進展情況，編制下月工作計劃。
6.合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，責任到人，確保各項工作的完成。
7.與業主保持良好的關系，處理違章和投訴工作，定期開展征求業主意見和回訪工作。
8.做好銷售配合工作，加強空置房管理，積極配合施工現場的各項工作并及時向公司匯報情況。
9.加強對外聯系，處理好與本物業管理工作有聯系的相關部門的關系。
10.完成公司領導交辦的其他工作。
物業項目經理的職責描述 篇24
職責
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;
2、對項目的收支情況負責，保證業主滿意度;
3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
4、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案;
5、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰;
6、商鋪及車位的租售工作。
任職資格
1、物業管理、經濟管理相關專業中專以上學歷;
2、3-5年物業同崗位管理經驗;
3、熟悉物業相關法律法規、掌握財務管理基本知識;
4、具有較強的組織力、領導力和決策力;
物業項目經理的職責描述 篇25
加強與業戶之聯系，并經常征詢業戶意見。
向發展商提交每月及年度工作報告及年度管理預算。
代表管理處與公用事業機構、各政府機關加強聯系，以利于工作
物業項目經理的職責描述 篇26
1、 負責制定物業服務中心年度工作計劃。
2、 負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。
3、參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監管工作。
3、 負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。
4、 負責服務區域內定期不定時的巡視抽查工作，發現問題及時處理。
5、 負責對物業接管前后及過程中，與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的協調、配合工作。
物業項目經理的職責描述 篇27
1、 負責制定物業服務中心年度工作計劃。
2、 負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。
3、參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監管工作。
3、 負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。
4、 負責服務區域內定期不定時的巡視抽查工作，發現問題及時處理。
5、 負責對物業接管前后及過程中，與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的協調、配合工作。
6、 完成上級領導交辦的其它工作。
物業項目經理的職責描述 篇28
1、統籌住宅項目管理工作，接受甲方監督做好現場物業服務工作;
2、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;
3、負責物業各部門的專業培訓考核工作;
4、負責項目整體預算，及各項費用指標的實現;
5、負責項目各項應急預案及各類項目文件的編制、審核工作;
6、負責項目內部人才培養，定期組織員工專業培訓，提升業務技能;
7、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;
8、做好項目外聯各項工作。
物業項目經理的職責描述 篇29
1、負責轄區內綠化工作，定期修剪花木草坪、合理澆水、施肥，并根據實際情況，提出購置綠化物品的計劃；
2、負責轄區內環境綠化美化及景點、小品的設置、保養；
3、負責園林、綠化的病蟲害防治工作；
4、負責綠化機具的保養工作；
5、負責為業主提供各類綠化有償服務工作；
6、完成上級和公司安排的其他工作。
物業項目經理的職責描述 篇30
1、制定項目經營目標和預算方案，完成年度管理目標和經營指標;
2、負責制定本項目管理目標，組織、制定、實施本項目各項規章制度，及時了解和監督各部門制度執行狀況，并提出修訂方案;
3、全面負責所屬項目的物業管理工作，將項目內部管理制度化、規范化，確保物業管理正常運行;
4、巡查管理區域內各場所及各部門工作情況，檢查服務質量，發現問題并及時處理;
5、與業主建立良好的關系，及時與業主進行溝通、交流，處理業主重大投訴及各類突發事件，收集業主反饋意見，做好相應的回訪;
6、協調影響公司發展和服務質量活動的對內對外重大公眾關系，為各職能部門開展工作創造有利條件。
物業項目經理的職責描述 篇31
1、全面負責物業項目的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成;
2、以客戶需求為導向，建立良好的溝通協調關系;
3、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序，妥善處理項目緊急及突發事件;
4、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的檢修，安排各項維修工程和專業的發標工作。