銷售部門崗位職責(zé)（精選11篇）
銷售部門崗位職責(zé) 篇1
一、總經(jīng)理崗位職責(zé)（銷售方面）
1、負(fù)責(zé)銷售方針、銷售政策、銷售目標(biāo)的批準(zhǔn)；
2、負(fù)責(zé)審批年度銷售費(fèi)用預(yù)算；
3、負(fù)責(zé)特殊合同的審批；
4、負(fù)責(zé)有特殊要求定單的審批、協(xié)調(diào)。
5、負(fù)責(zé)香精產(chǎn)品參考價(jià)格、經(jīng)銷價(jià)格的制定；
6、監(jiān)督、管理公司重大客戶的'業(yè)務(wù)情況；
7、負(fù)責(zé)銷售重大問題與生產(chǎn)、技術(shù)、應(yīng)用等各部門之間的協(xié)調(diào)。
二、銷售總監(jiān)或經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)銷售方針、銷售政策的制定，審核、編制銷售目標(biāo)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后并將目標(biāo)進(jìn)行分解、落實(shí)，監(jiān)督執(zhí)行情況；
2、負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)年度銷售費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)日常費(fèi)用預(yù)算、銷售業(yè)務(wù)費(fèi)用的審核、批準(zhǔn)；
3、負(fù)責(zé)組織對常規(guī)合同、與顧客的其他協(xié)議的評審；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品報(bào)價(jià)，或授權(quán)銷售助理的報(bào)價(jià)；
5、負(fù)責(zé)重點(diǎn)大客戶信息匯總、管理及跟進(jìn)，動用公司的資源優(yōu)勢，做好重點(diǎn)大客戶的服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目單及項(xiàng)目信息反饋記錄的審核，并根據(jù)顧客的實(shí)際情況協(xié)調(diào)項(xiàng)目開發(fā)的安排；
7、負(fù)責(zé)每月銷售員、辦事處報(bào)表的審核，包括產(chǎn)品預(yù)測表、顧客拜訪報(bào)告、總結(jié)等；
8、負(fù)責(zé)公司銷售助理工作的管理；
9、負(fù)責(zé)樣品的發(fā)放審核；
10、負(fù)責(zé)訂單的審核及訂單沖突的的協(xié)調(diào)。
三、銷售人員崗位職責(zé)
1、熟練掌握《銷售人員工作指引》所規(guī)定的工作方法并認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體分解目標(biāo)、計(jì)劃的實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行合同條款的溝通，合同的擬定，特殊合同、協(xié)議的申請以及經(jīng)評審后最終合同的簽訂；
4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)顧客的合同執(zhí)行情況，應(yīng)收帳款的催繳；
5、負(fù)責(zé)在銷售總監(jiān)或銷售經(jīng)理提供的產(chǎn)品參考價(jià)的基礎(chǔ)上，在公司規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià)，并對報(bào)價(jià)進(jìn)行記錄；
6、負(fù)責(zé)定單確認(rèn)表的下達(dá)，以及相關(guān)信息與顧客之間的溝通；
7、負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行充分的溝通，并以項(xiàng)目制、樣品準(zhǔn)備單等各種形式來滿足顧客的需求；同時(shí)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目及樣品申請的跟蹤。
8、負(fù)責(zé)所轄顧客的日常銷售、管理、資源整理等，并以相關(guān)報(bào)表、總結(jié)的形式進(jìn)行反映。
四、銷售助理崗位職責(zé)要求：
1、銷售助理分工協(xié)作；
2、信息互通、配合；
3、互相了解、熟悉對方的工作，并在對方工作繁忙時(shí)予以協(xié)助；
4、完成銷售經(jīng)理或銷售員安排的其他工作。
五、國內(nèi)銷售助理：
（1）負(fù)責(zé)訂單的評審，生產(chǎn)計(jì)劃流轉(zhuǎn)單的下達(dá)，了解生產(chǎn)過程中與顧客有關(guān)的信息，并及時(shí)向銷售人員反饋；
（2）負(fù)責(zé)產(chǎn)品出入庫后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；
（3）負(fù)責(zé)安排產(chǎn)品貨運(yùn)安排；
（4）負(fù)責(zé)發(fā)票、報(bào)價(jià)單、合同特殊價(jià)格審批表、退貨等顧客資料的日常保管工作；
（5）負(fù)責(zé)銷售明細(xì)、應(yīng)收帳款明細(xì)及帳齡分析等統(tǒng)計(jì)工作；
（6）負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售預(yù)測、預(yù)計(jì)收款明細(xì)、辦事處報(bào)表等匯總工作。
六、國際銷售助理：
（1）負(fù)責(zé)樣品室的日常管理工作；
（2）負(fù)責(zé)樣品（香精樣品、應(yīng)用樣品以及項(xiàng)目制所產(chǎn)生的樣品）的發(fā)放工作；
（3）負(fù)責(zé)與研發(fā)部門的項(xiàng)目單的交接工作，以及項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)工作；
（4）負(fù)責(zé)ISO9001銷售部文件的管理工作；
（5）負(fù)責(zé)顧客信息檔案資料的整理工作；
（6）負(fù)責(zé)銷售部的其他內(nèi)勤工作。
銷售部門崗位職責(zé) 篇2
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)古玩古董/藝術(shù)品的征集工作，主要進(jìn)行公司客戶開發(fā)和維護(hù)的日常工作;
2、參與各客戶談判活動，代表公司洽談業(yè)務(wù)合作，前期可在銷售總監(jiān)的帶領(lǐng)下，完成業(yè)務(wù)恰談及簽單，后期能夠自主完成公司分配的業(yè)務(wù)目標(biāo)，提高客戶滿意度;
3、處理客戶問題，及時(shí)反饋客戶信息，定期向部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào);
4、不需要自己尋找客戶資源，公司提供有意向客戶資源負(fù)責(zé)跟進(jìn);
銷售部門崗位職責(zé) 篇3
●崗位基本職責(zé)
1、負(fù)責(zé)車輛和精品的銷售，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)；
2、每日展廳客戶的接待與洽談，建立客戶關(guān)系資料庫，定期回訪與跟蹤；
3、潛在客戶的開發(fā)，并對客戶進(jìn)行有效管理；
4、對成交客戶的跟蹤回訪，維護(hù)客戶關(guān)系，確保客戶滿意度；
5、對當(dāng)?shù)仄囦N售市場進(jìn)行調(diào)研分析，反饋市場信息，并提出改進(jìn)方案與建議。
銷售部門崗位職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)展廳客戶接待，車型講解等
2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案；
3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售；
5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。
銷售部門崗位職責(zé) 篇5
（一）房地產(chǎn)銷售部門的職責(zé)房地產(chǎn)銷售部門（售樓部）為市場營銷部的下屬三個(gè)部門之一，主要負(fù)責(zé)樓盤的銷售，房地產(chǎn)銷售代表即隸屬于該部門。售樓部的主要指責(zé)為：
1、掌握市場動態(tài)，搜集市場信息，搞好市場預(yù)測，不斷開發(fā)、提高市場占有率。
2、根據(jù)市場預(yù)測和銷售趨勢，編制季度、年度銷售計(jì)劃。
3、按日向總辦、財(cái)務(wù)部上報(bào)實(shí)現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
4、加強(qiáng)全同管理，建立用戶檔案，經(jīng)常走訪用戶，反饋用戶對樓盤的意見。
5、努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。
6、配合廣告部做好企業(yè)樓盤的廣告宣傳工作。
7、負(fù)責(zé)合同的簽訂，回收售樓款，及時(shí)清理欠款、。
8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
（二）房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)
1、組織團(tuán)隊(duì)工作
（1）推動公司核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行。
（2）通過創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象。
（3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)動銷售現(xiàn)場各員工的積極性，營造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍。
（4）了解部門每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢，幫助員工認(rèn)識到業(yè)務(wù)成長過程中的障礙，培養(yǎng)員工個(gè)人發(fā)展能力。
（5）將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成。
（6）評定現(xiàn)場銷售人員的自信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)銷售人員的招牌、培訓(xùn)、獎懲及調(diào)配。
2、制訂計(jì)劃
（1）為項(xiàng)目的整體營銷提供決策參考。
（2）制定年度、月度營銷計(jì)劃（營銷策略、營銷計(jì)劃）。
（3）制定和監(jiān)督執(zhí)行促銷活動計(jì)劃。
（4）制定并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)查計(jì)劃，進(jìn)行市場分析
（5）與項(xiàng)目廣告代理商一起制定市場推廣計(jì)劃和預(yù)算，并監(jiān)督投放過程和效果，及時(shí)評估和調(diào)整。
（6）與工程、開發(fā)、營銷中心磋商，結(jié)合市場情況作出合理的產(chǎn)銷計(jì)劃。
（7）進(jìn)行銷售渠道政策設(shè)計(jì)和完善，實(shí)施市場推進(jìn)計(jì)劃，對過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評估。
3、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作
（1）制定本部門的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎懲制度。
（2）指導(dǎo)本部門（售樓部）各項(xiàng)工作的實(shí)施，控制工作的進(jìn)程。
（3）協(xié)調(diào)部門（售樓部）與其他部門（非售樓部）之間的合作關(guān)系。
（4）定期召開部門（售樓部）會議，以便統(tǒng)一觀念，協(xié)調(diào)進(jìn)程。
（5）了解客戶的基本情況，按日向營銷中心匯報(bào)銷售情況和統(tǒng)計(jì)資料。
（6）及時(shí)了解本公司的基本數(shù)據(jù)，做好信息共享。
（7）負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，掌握合同的簽訂情況。
（8）考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。
（9）將部門工作和任務(wù)分解到每位員工，并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施。據(jù)此建立考核指標(biāo)體系，并建立薪酬體系。
（10）根據(jù)公司階段狀況和要求或市場反饋，對銷售工作作出策略調(diào)整，和對策決策。
（11）督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織銷售培訓(xùn)，支持員工對新工作方法或流程的實(shí)踐。
（12）組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流營銷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
（13）溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源、提高效率，保證銷售進(jìn)度。
（14）配合公司其他部門的工作，為其提供市場預(yù)測、反饋及營銷方面的支持。
（15）做好項(xiàng)目解釋，現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。
（三）房地產(chǎn)銷售主管的崗位職責(zé)房地產(chǎn)銷售主管其實(shí)是房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時(shí)，負(fù)責(zé)解決客戶提出的疑難問題，同事，也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計(jì)工作等，主要工作內(nèi)容如下：
1、協(xié)助經(jīng)理搞好日常的管理工作
（1）嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。
（2）協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總臺，通知到本人。
（3）自覺遵守作息時(shí)間，協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度，嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。
（4）協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。
（5）嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象。
（6）檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。
（7）愛護(hù)公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作。
（8）積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識及法規(guī)，提高個(gè)人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧、語言表達(dá)能力。
（9）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時(shí)，應(yīng)積極主動滴給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進(jìn)行分析、總結(jié)、找出問題所在。
（10）善于控制銷售現(xiàn)場的氣氛和人員的調(diào)配工作，細(xì)心觀察，及時(shí)地給予配合，把握機(jī)會達(dá)成成交。
2、解決客戶提出的疑難問題
（1）一般銷售人員由于銷售經(jīng)驗(yàn)不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時(shí)，就需要專業(yè)知識強(qiáng)和銷售經(jīng)驗(yàn)更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。
（2）以誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細(xì)致地同客戶溝通，以親切的與其穩(wěn)定客戶的情緒。
（3）認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。
3、日常統(tǒng)計(jì)工作
（1）每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)電話量、區(qū)域、客戶群，找準(zhǔn)銷售定位。
（2）認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。
（3）每周對電話量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié)，在每周公司銷售例會上進(jìn)行匯報(bào)。
（4）了解項(xiàng)目的價(jià)格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點(diǎn)，做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)付。
（5）了解市場情況進(jìn)行比較、分析，找出銷售難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。
（6）做好在定期內(nèi)對樓盤收取的定金，并熟練掌握開收據(jù)、收支票、本票、匯票等手續(xù)。
（7）做好定金收據(jù)、認(rèn)購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯(cuò)漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
（8）做好收款、銷售登記工作，做好銷售進(jìn)度表。
（9）跟蹤客戶的補(bǔ)定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。
（10）做好銷售報(bào)表，銷售總結(jié)，每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
（四）房地產(chǎn)銷售人員崗位職責(zé)一般銷售人員，即售樓人員，是與客戶密切聯(lián)系，離客戶最近的銷售服務(wù)人員。
一般銷售人員受銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)，在銷售主管的安排下工作，是銷售任務(wù)的直接完成者，也是真?zhèn)�售樓業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人員。房地產(chǎn)銷售經(jīng)理通過銷售主管對一般售樓人員進(jìn)行管理，其最終目標(biāo)是使客戶滿意，實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)。因此，一般銷售人員素質(zhì)的高低會影響售樓業(yè)績的好壞。房地產(chǎn)銷售人員作為整個(gè)房地產(chǎn)對外銷售的最前沿，是否具備良好的素質(zhì)，是夠能盡職盡責(zé)地完成本職工作，對于一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)而言是非常重要的。
房地產(chǎn)銷售人員的主要工作職責(zé)如下：
（1）熟悉掌握樓盤的全部情況，能給客戶提出合理化建議，回答客戶提問。
（2）服從企業(yè)安排，積極工作，抓住時(shí)機(jī)銷售企業(yè)開發(fā)的樓盤。
（3）善于表達(dá)但不夸夸其談，誠信待人，保持和客戶之間的良好關(guān)系，為企業(yè)樹立良好形象。
（4）與客戶訂立合同，及時(shí)將合同上交售樓主管審核執(zhí)行。
（5）積極做好售后服務(wù)工作，拜訪客戶，獲得樓盤反饋信息。
（6）每天向售樓主管匯報(bào)工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)。
（7）負(fù)責(zé)及時(shí)回收售樓款。對以一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員而言，要想出色地完成售樓任務(wù)，除了應(yīng)具備相應(yīng)的能力和專業(yè)知識外，團(tuán)隊(duì)意識也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合，通力合作，才能夠很好地完成企業(yè)下達(dá)的銷售目標(biāo)。
銷售部門崗位職責(zé) 篇6
1. 負(fù)責(zé)商家拓展、業(yè)務(wù)跟進(jìn),主動尋訪商家,了解商家需求,洽談合作;
2. 負(fù)責(zé)商家的上線和線下維護(hù);
3. 負(fù)責(zé)客戶的現(xiàn)場服務(wù)和軟硬件操作培訓(xùn)和問題解決;
4. 負(fù)責(zé)商戶的客情維護(hù),提升線上轉(zhuǎn)化效果;
5. 保持良好的客戶關(guān)系,做好大客戶管理和維護(hù)工作。
銷售部門崗位職責(zé) 篇7
銷售人員的崗位職責(zé)是按照部門的銷售計(jì)劃進(jìn)行認(rèn)真的工作，完成自己的銷售任務(wù)。
銷售人員在銷售產(chǎn)品前應(yīng)熟悉下面幾點(diǎn)：
1、熟悉產(chǎn)品的特性。
2、掌握本市場的變化和競爭對手的情況。
3、要對本市場中的客源大戶熟悉他們的基本情況。
4、計(jì)劃好自己的銷售計(jì)劃，能有效的落實(shí)。
銷售部門崗位職責(zé) 篇8
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定大客戶理財(cái)業(yè)務(wù)的運(yùn)營發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及預(yù)算;
2、定期對市場推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤分析,制定市場推廣策略;
3、建立和管理銷售隊(duì)伍,規(guī)范銷售流程,完成銷售目標(biāo)
4、負(fù)責(zé)高端理財(cái)客戶資源拓展與維系,開發(fā)市場;
銷售部門崗位職責(zé) 篇9
1.外賬會計(jì)，外賬憑證及報(bào)表處理，懂小規(guī)模、一般納稅人公司財(cái)稅申報(bào)，憑證定裝;
2.熟練使用金蝶等財(cái)務(wù)系統(tǒng)，熟悉深圳地區(qū)及周邊地區(qū)財(cái)稅政策;
4.有財(cái)務(wù)公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，懂公司注冊，工商事項(xiàng)辦理等優(yōu)先
5.有財(cái)稅籌劃，公司對外投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6.有一定的統(tǒng)籌規(guī)劃能力，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力，;
銷售部門崗位職責(zé) 篇10
1、應(yīng)收賬款管理：客戶應(yīng)收貨款的管理，審核相關(guān)應(yīng)收單據(jù)等工作。
2、報(bào)表的編制：應(yīng)收報(bào)表編制及時(shí)、準(zhǔn)確，按要求完成財(cái)務(wù)分析，對數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
3、應(yīng)收單據(jù)的管理：負(fù)責(zé)下游客戶的應(yīng)收單據(jù)的管理工作，及時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)員的結(jié)款需求做好借單交接手續(xù)及跟進(jìn)回款情況，杜絕丟單現(xiàn)象，確保貨款及時(shí)回籠及單據(jù)的安全。
4、應(yīng)收單據(jù)(發(fā)貨單)管理：按月裝訂成冊歸檔，完整性、及時(shí)性。
5、下游客戶費(fèi)用的審核：按公司要求嚴(yán)格審核費(fèi)用單據(jù)，確保原始單據(jù)完整齊全。
6、應(yīng)收及超期情況表：提交應(yīng)收及超期明細(xì)，讓業(yè)務(wù)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)準(zhǔn)確了解應(yīng)收情況，以便做出應(yīng)收結(jié)款計(jì)劃。同時(shí)，跟進(jìn)應(yīng)收單據(jù)借出的回款情況及未結(jié)款單據(jù)的安全性，對應(yīng)有異常及有風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)收單據(jù)及時(shí)上報(bào)。
7、客戶應(yīng)收真實(shí)準(zhǔn)確性：及時(shí)勾銷應(yīng)收，保證帳實(shí)相符。
8、開立增值稅發(fā)票
9、熟悉并會操作金蝶軟件
銷售部門崗位職責(zé) 篇11
1、按發(fā)票管理制度及時(shí)準(zhǔn)確開具公司相關(guān)發(fā)票工作并每月匯總;
2、檔案的裝訂;
3、負(fù)責(zé)定期往來賬務(wù)的登記與核對;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù);