電信行業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)（精選12篇）
電信行業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1
（1）負(fù)責(zé)部門經(jīng)營(yíng)分析工作，協(xié)助開(kāi)展專題分析工作。
（2）負(fù)責(zé)異常客戶的預(yù)警、分析和評(píng)估工作。
（3）負(fù)責(zé)渠道資料、數(shù)據(jù)的錄入、管理和稽核工作。
（4）負(fù)責(zé)營(yíng)收管理和稽核工作。
（5）負(fù)責(zé)對(duì)各營(yíng)銷服務(wù)中心、客戶經(jīng)理個(gè)人經(jīng)營(yíng)分析支撐工作。
電信行業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)為客戶提供售前技術(shù)支持，與銷售配合做好客戶產(chǎn)品及技術(shù)需求的收集與確認(rèn)，啟動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)需求 ;
2、負(fù)責(zé)為客戶提供售中技術(shù)支持，開(kāi)展咨詢答疑活動(dòng)，協(xié)助解決客戶用卡中遇到的.困難。
3、負(fù)責(zé)為客戶提供售后技術(shù)支持，必要時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)解決涉及卡片質(zhì)量或卡與機(jī)具匹配等問(wèn)題。
4、參與走訪客戶，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或特殊產(chǎn)品的市場(chǎng)跟蹤調(diào)查，向相關(guān)部門反饋調(diào)查情況和市場(chǎng)信息。
5、協(xié)助質(zhì)量部組織處理客戶投訴。與投訴客戶進(jìn)行溝通，起草給客戶的聯(lián)系函件，辦理退卡、換卡、補(bǔ)卡及其他賠償事宜，滿足客戶合理要求，促進(jìn)投訴順利關(guān)閉。
6、協(xié)助質(zhì)量部編制外部質(zhì)量信息報(bào)表，組織開(kāi)展投訴分析，督促落實(shí)整改措施。
7、參與客戶滿意度調(diào)查，協(xié)助相關(guān)部門開(kāi)展分析活動(dòng)，制定整改措施并督促落實(shí)。
8、負(fù)責(zé)建立技術(shù)支持和客戶投訴等相關(guān)資料檔案并妥善保管。
9、完成部門經(jīng)理和主管高層交辦的其他工作任務(wù)。
電信行業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3
（1）負(fù)責(zé)產(chǎn)品體系的建立和管理工作，包括市場(chǎng)調(diào)研、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、推廣、效益評(píng)估、專題分析、價(jià)格管控、業(yè)務(wù)管理、IT系統(tǒng)配置、合同版本管理、知識(shí)庫(kù)更新等。
（2）負(fù)責(zé)行業(yè)解決方案及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的'策劃、組織、跟進(jìn)和評(píng)估工作。
（3）負(fù)責(zé)客戶保持和策反的策劃、組織、跟進(jìn)和評(píng)估工作。
（4）負(fù)責(zé)網(wǎng)吧、駐地網(wǎng)等聚類客戶的營(yíng)銷策劃和組織工作。
（5）負(fù)責(zé)營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)、任務(wù)的制定、分解工作。
（6）負(fù)責(zé)營(yíng)銷成本的預(yù)算和管控工作。
（7）負(fù)責(zé)渠道業(yè)務(wù)宣傳工作。
（8）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)展示廳的業(yè)務(wù)管理工作。
電信行業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4
（1）負(fù)責(zé)渠道建設(shè)、渠道管理、渠道協(xié)調(diào)工作。
（2）規(guī)范和指導(dǎo)營(yíng)銷服務(wù)中心客戶經(jīng)理開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷、服務(wù)和商機(jī)管理工作。
（3）指導(dǎo)、推動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)中心開(kāi)展網(wǎng)格化營(yíng)銷工作。
（4）制定渠道KPI考核方案，負(fù)責(zé)渠道考核數(shù)據(jù)的匯總和審核工作。
（5）負(fù)責(zé)渠道客戶服務(wù)督導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量工作。
（6）負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作。
電信行業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5
（1）系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)管理（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷方案、價(jià)格管控、合同協(xié)議、工程協(xié)調(diào)、工程款、統(tǒng)計(jì)信息）。
（2）業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐（歸口對(duì)接市場(chǎng)部業(yè)務(wù)支持室；IT系統(tǒng)運(yùn)行管理、使用支撐和培訓(xùn)）。
（3）業(yè)務(wù)管理（內(nèi)控、業(yè)務(wù)稽核、協(xié)議管理）。
電信行業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6
（1）負(fù)責(zé)政企客戶業(yè)務(wù)展示廳的產(chǎn)品講解、營(yíng)銷和日常管理工作。
（2）協(xié)助業(yè)務(wù)展示會(huì)和行業(yè)推介會(huì)的`籌備和舉辦工作。
（3）負(fù)責(zé)政企客戶跨區(qū)業(yè)務(wù)及長(zhǎng)途一站式、IT系統(tǒng)工單錄入和資料管理工作。
（4）協(xié)助開(kāi)展政企客戶的市場(chǎng)調(diào)查、電話回訪和客戶服務(wù)工作。
（5）協(xié)助彩鈴的錄制。
電信行業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7
（1）負(fù)責(zé)部門OA管理工作。
（2）負(fù)責(zé)部門行政事務(wù)、車輛和固定資產(chǎn)管理以及財(cái)務(wù)工作。
（3）負(fù)責(zé)VIP網(wǎng)及部門網(wǎng)站的維護(hù)工作。
（4）負(fù)責(zé)部門考核統(tǒng)計(jì)工作。
（5）負(fù)責(zé)部門宣傳工作。
（6）負(fù)責(zé)部門黨、政、工、團(tuán)、婦女工作。
電信行業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
6、負(fù)責(zé)電信行業(yè)的`拓展與管理;開(kāi)展行業(yè)客戶拓展、簽約和日常管理維護(hù)工作。
7、負(fù)責(zé)電信行業(yè)客戶關(guān)系管理、行業(yè)解決方案的集成與包裝;
8、維護(hù)電信行業(yè)客戶關(guān)系;
9、在負(fù)責(zé)的客戶范圍內(nèi)完成年度銷售目標(biāo)。
電信行業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9
（1）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、支撐、推動(dòng)各中心渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶服務(wù)工作。
（2）負(fù)責(zé)各類項(xiàng)目的`支撐、協(xié)調(diào)工作。
（3）負(fù)責(zé)合同條款和優(yōu)惠的管控工作。
（4）協(xié)助分局開(kāi)展欠費(fèi)追繳工作。
（5）負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集、研究和通報(bào)工作。
電信行業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10
（1）訪問(wèn)。對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。
（2）細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶。
（3）風(fēng)險(xiǎn)管理。有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。
（4）客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的.資源。
（5）客戶分析與評(píng)價(jià)。對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。
（6）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。
（7）談判。與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。
（8）業(yè)務(wù)成交。指導(dǎo)客戶完成業(yè)務(wù)的成交。
電信行業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)電信行業(yè)的拓展與管理；開(kāi)展行業(yè)客戶拓展、簽約和日常管理維護(hù)工作。
2、負(fù)責(zé)電信行業(yè)客戶關(guān)系管理、行業(yè)解決方案的.集成與包裝；
3、維護(hù)電信行業(yè)客戶關(guān)系；
4、在負(fù)責(zé)的客戶范圍內(nèi)完成年度銷售目標(biāo)。
電信行業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)公司大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的銷售，達(dá)到預(yù)定業(yè)績(jī)指標(biāo)；
2、根據(jù)公司銷售計(jì)劃，主動(dòng)開(kāi)拓指定區(qū)域或行業(yè)的大客戶；
3、日常商機(jī)的`跟進(jìn)，維護(hù)大客戶關(guān)系，簽訂合同及回款。
4、開(kāi)拓大數(shù)據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)。