2023年物業主管工作職責范圍(精選31篇)
2023年物業主管工作職責范圍 篇1
1. 負責集團總部物業及附近物業的租賃管理業務(包括物業費、水電費、租金等費用)的日常事務處理;
2. 做好集團后勤工作的管理、監督和協調工作;
3. 負責物業區域內客戶服務工作及工作團隊管理;
4. 負責集團后勤與各部門的工作協調和溝通,體現高效、和諧;
5. 制定物業管理方案及物業費用測算,做好成本預算及控制,做好分包方的管理;
6. 維護大物業區的安全治安,保證物業內人、財、物的安全,營造美好、安定的工作環境;
7. 做好內部人員的績效考核、管理,合理排班,保證物業服務正常進行;
8. 集團校區總監安排的相關工作。
2023年物業主管工作職責范圍 篇2
1、協助經理對項目物業管理部日常管理,落實公司各項制度及管理規定;
2、負責服務標準化制定,對物業管理部的服務質量進行評估調整,達到公司服務品質標準要求;
3、負責本部門下屬各崗位工作管理,并定期對下屬進行業務知識培訓及業績評估,提高隊伍素質,定期開展組織員工常規性培訓及突發事件的處理預演;
4、負責統籌公司及商戶員工定期開展消防知識技能的宣傳教育和培訓,定期組織滅火器材使用,消防演練;
5、負責統籌消防安全檢查。對存在問題,監督責任部門進行整改;
6、負責組織各類應急事故的處理,確保商場及商戶財產安全,經營環境;
7、負責商場清潔、綠化外包單位的管理、質量考評;
8、負責商場公區環境品質的管理,達到公司品質管理標準要求;
9、負責對外部各業務單位的工作聯絡,保持良好的合作關系,及時掌握了解政府相關部門政策。
2023年物業主管工作職責范圍 篇3
1:負責項目公區,房間等環境衛生的檢查,安排,監督管理,打造項目良好的租住環境
2:負責項目水電,消防,水池,等設施設備的定期排查,檢修,維保維護,確保項目的設施設備使用安全
3:負責項目安保,電動車間,戶外環境,環保等方面管理,確保租住安全,項目安全
4:負責項目資產的清點與管理,做好各項目物資后勤設備更換等物資的儲備及采購
5:負責領導交辦其他事務
2023年物業主管工作職責范圍 篇4
1、負責學院物業客戶服務中心服務工作;
2、部門費用預算與現場客服員工服務培訓;
3、實施項目與公司的客服體系與服務標準;
4、客服中心每月工作報表與申報工作;
5、處理項目業主投訴、求助工作。
6、協助項目物業經理相關工作。
7、客服員工服務績效考核工作。
8、客戶費用收取與溝通工作。
2023年物業主管工作職責范圍 篇5
1、協助項目經理做好項目管理和運營工作。
2、協助經理全面負責物業團隊日常經營管理工作;
3、依據公司發展戰略、管理體系、制度,推動、監控各工作體系的有效執行;
4、對接客戶,并負責對工程、保安、保潔等部門的聯系、溝通、協調、監督工作;
5、負責園區物業空置單元的招商、談判等業務;辦理寫字樓入場、裝修、退場等各項工作,檢查并收繳退租商戶欠費;
6、負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理客戶投訴;
7、負責協調處理各種矛盾和突發事件,與外界建立良好的溝通關系,宣傳企業品牌,維護企業的良好形象;
8、收集有價值的物業信息,為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策;
9、完成直屬上司及上級主管部門交辦的其它工作任務,向直屬上司負責及匯報工作。
2023年物業主管工作職責范圍 篇6
1、負責購物中心環境管理,制定分部工作計劃及費用預算,確保工作任務完成;
2、負責與外包單位(保潔、綠化、垃圾清運、四害消殺)日常對接工作,培訓及監察工作;
3、配合營運部為前期設備設施的配置、功能用房和租賃合同的物業條件提供支持和服務;
4、負責與商鋪對接營業環境管理,裝修環境管理等工作;
5、負責制定各種基礎設備設施的維修、保養計劃,日常運行巡查監察、維修保養記錄監管的執行;
6、完成上級領導交辦的其它工作。
2023年物業主管工作職責范圍 篇7
1、全面負責商場環衛管理、保安管理、水電管理、停車管理、維修和回收水電氣費及設備維修;
2、根據公司年度預算,合理控制各項費用支出;
3、負責建立和健全水電氣管理制度,指導、督促公司員工認真執行安全操作規程;
4、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃;
5、建立設備臺帳,定期核對,做到帳實相符,防止公司資產流失;
6、加強監督檢查,建立監管考核辦法和獎懲機制,經常對公司員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估,實施獎懲;
7、定期檢查安全措施,消除安全隱患,加強信息管理;
8、完成公司交辦的其他事務。
2023年物業主管工作職責范圍 篇8
負責環境管理工作進行監督、檢查和指導,協助消防班組監護、檢查消防工作;
負責對保潔員定期進行保潔培訓工作;
負責廣場保潔衛生的整潔;
4. 完成領導交辦的其他工作。
2023年物業主管工作職責范圍 篇9
1、協助商戶完成簽約后的進場和開業籌備工作及協助商戶對接物業公司;
2、負責做好客戶關系維系及日常管理公司;
3、負責對接物業公司,實施保安、保潔、客服、公共設施、綠化、客戶裝修施工監督管理;
4、負責監督物業人員編制、服務質量、投訴反饋、糾紛處理工作;
5、負責跟進園區維修工作及零星工程監管工作
6、完成領導交辦的其它工作。
2023年物業主管工作職責范圍 篇10
1、按照案場物業委托服務合同的約定內容及標準管控營銷案場。
2、負責制定案場物業服務方案,編制各部門崗位職責及操作指引,并進行培訓。
3、負責與營銷部門溝通銜接,持續提升展示物業服務品質。
4、負責帶領案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作。
5、負責案場員工團隊建設、培訓、考核與管理。
6、對外關系維護與協調,甲方、政府、派出所等部門。
2023年物業主管工作職責范圍 篇11
貫徹消防安全方針,落實各項法規、規章制度,負責監督檢查消防安全、安全生產工作及制度落實情況;
負責購物中心安全管理工作,制定年度、季度、月度安全工作計劃并組織實施;
檢查、監督購物中心監控范圍內可疑情況及各項安全制度執行情況;
組織購物中心人員進行消防安全知識培訓,并對部門內員工進行考核;
負責員工、商戶、顧客日常經營進場、清場工作,對購物中心重點商戶實施保護;
負責購物中心防火、防盜、防恐等預案制定,做好監管工作;
負責物業環境清潔、綠植保養、建渣垃圾、生活垃圾清運工作,監管消殺公司按計劃對場內進行消殺;
負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯工作;
協助經理做好對物業人員的管理、培訓工作,具體行使對寫字樓及其余管理區域的全面管理,協調解決各項業主投訴問題;
配合經理制定本部門相關的管理規定和規章制度,完善部門管理制度,并負責在工作中貫徹實施與檢查;
上級安排的其余職責范圍內工作。
2023年物業主管工作職責范圍 篇12
1、擅長創意園項目整體實操,統籌各部門的日常管理及服務工作,跟進有關事宜;
2、負責員工崗前培訓、專業培訓等各項技能培訓;
3、負責在現場跟進接管物業的前期承接查驗工作、交付工作;
4、指導檢查園區的清潔衛生和環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
5、負責與當地政府相關部門、社區居委會、甲方、業主保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
6、受理業主二次裝修申請,跟進后續手續辦理流程,并對裝修現場進行監管糾正違規行為;
7、需有較強的現場處理能力,擅長溝通與協作,負責各類客訴的處理及跟進回訪;
8、根據需要,調整物業人員架構及職責范圍,對所屬員工的聘用、辭退、調動有建議權。
2023年物業主管工作職責范圍 篇13
1、協助經理對物業體系建立、管理及落實工作和組織各專業口開展體系文件運行培訓;
2、負責與物業顧問公司對接,與物業顧問駐場經理共同做好前期營銷案場管理工作;
3、負責與地產營銷密切配合,確保案場管理符合地產營銷部的要求;
4、熟悉物業項目現場品質檢查工作的流程與方法;
5、每周、每月組織開展品質檢查活動,對相關物管區域進行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發現問題,及時完成巡場報告,對業務情況和管理流程提出意見和建議;
6、接待業主(住戶)、客戶的來訪;
7、能獨立做好日常物業服務事務和處理遇到的問題和投訴;
8、負責策劃、組織、總結社區文化活動;
9、負責案場客服的管理;
10、完成公司交代的其他工作。
2023年物業主管工作職責范圍 篇14
1.協助物業經理組織制定和完善公司的安全管理制度、標準和操作規程,并組織落實;
2.協助物業經理對外包方日常工作進行安排,全面負責外包保安、保潔的日常培訓、檢查、督促、管理等工作;
3.負責檢查消防設施設備、安防設施設備運行情況,發現問題立即處理,確保設施設備完好有效;
4.負責定期開展消防設施設備及防火安全檢查工作,確保商場安全運營;
5.負責督導檢查各班工作記錄及表格表單填寫是否規范;
6.負責落實施工現場動火、登高、噴漆等特殊作業的安全防范措施,發現隱患及時處理并上報;
7.負責對商場租戶進行安全檢查,并將安全隱患進行整理匯總,同時跟進安全隱患整改情況;
8.負責商場大型活動安全預案的配合工作,組織編排各崗位人員,確保活動的安全和有序進行;
9.負責各類應急預案的演練工作,確保保安課全體員工熟悉并牢記各類應急預案流程;
10.負責對外包安保的工作進行培訓、指導、監督和檢查,如:外包安保人員的工作流程、工作紀律、出勤情況、服務態度、儀容儀表等方面;
11.配合相關政府部門的工作安排,并維護良好的合作關系;
12.上級交辦的其他工作。
2023年物業主管工作職責范圍 篇15
1、統籌、負責項目各項物業管理工作,確保各項工作的順利開展;
2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況,及時發現問題并妥善解決,確保項目正常可靠的運行。
3、定期收集及整理業主意見反饋,并制定相應解決方案。
4、配合協助物業經理協調與當地公安、交警、城管、社區服務中心等政府部門的關系。
5、負責制定物業各項設備運行、消防、衛生健康及安全等培訓計劃并監督實施。
6、負責項目經營工作的跟進完成。
2023年物業主管工作職責范圍 篇16
1、主要負責統籌管理商場安全、消防、環境衛生等物業管理工作事項。
2、開展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查‘四防‘設施,增強全員的安全意識和法制觀念;
3、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規定,定期檢查執行情況,發現問題,及時糾正和報告;
4、負責維護治安秩序,預防和查處安全事故,做好安全保衛工作;
5、根據周邊社會治安情況,配備相應的商管人員,并對商管人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查;
6、密切保持與商管人員的通訊聯絡,檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動態,定期召開員工會議,做好員工的溝通工作;
7、完善安全防范措施,安全崗位設施、設備、器材等的使用情況,保證其能在工作中達到預定的使用效果;
8、做好商管員的業績考核等的登記管理工作,定期對商管員進行職業安全、思想道德和各類業務技能的培訓工作;
2023年物業主管工作職責范圍 篇17
1、 全面負責物業管理公司的日常經營和管理;
2、 負責制定商業寫字樓安全、衛生、消防工作計劃,并對實施情況進行檢查與監督;
3、 負責商業寫字樓招商統籌工作,制定招商規劃及目標;
4、 負責物業設備設施管理,確保設備設施運行正常;
5、 負責跟進商戶進、退場手續的辦理與裝修工程的監督管理工作;
6、 負責商業寫字樓商戶的日常經營情況跟蹤,各項投訴及突發事件處理;
7、 負責組織制定消防、安保培訓計劃,并定期開展安全、消防培訓;
8、 負責與消防、安監、公安、城管和街道等政府部門的溝通和協調工作。
2023年物業主管工作職責范圍 篇18
1、負責制定實施和完善公司安全管理工作、防火管理制度、建立健全安全管理體系和臺賬。
2、負責部門實施開展和各項管理制度落實,并做好監督檢查和督導工作。
3、負責統籌并實施大廈安全管控區域的治安管理、交通管理、安全生產、消防工作,指導相關部門和人員做好突發事件的應急處置工作。
4、負責公司秩序條線工作流程的實施和執行,優化團隊建設管理。
5、定期組織并做好安全知識培訓和消防器材使用操作,做好消防安全宣傳和普及工作。
6、做好公司內部各板塊、各部門之間銜接相互溝通及協調配合工作。
7、做好部門人員管控、崗位布控、考勤等相關日常事務及各種接待臨時任務。
8、負責與駐地政府轄區警務部門、消防、城管、街道做好外聯事物工作。
2023年物業主管工作職責范圍 篇19
1、 協助項目經理完成項目日常管理工作;
2、 按照公司品質管理要求,對各條線的各項工作標準進行檢查、監督、整改;
3、負責對外包單位的監管工作;
4、 完成公司年度收繳目標及滿意度目標的成達;
5、 落實社區活動。
6、 根據各階段工作計劃完成各項工作;
7、 做好日常的培訓、及定期巡檢;
8、 處理各類投訴事件及應急事件;
9、完成領導交辦的其他工作任務。
2023年物業主管工作職責范圍 篇20
1. 負責公司所有物業的洽談、合同、租金、報銷、辦公室裝修等事務處理;
2. 負責公司固定資產管理(含外租辦公設備租賃);
3. 負責辦公室相關行政物料的管理(含辦公室鑰匙、電源及其他安全事務管理);
4. 負責公司通訊事務對接;
5. 負責辦公室行為規范管理,如禁煙、廠牌佩戴及言行舉行文明規范;
6. 公司車輛使用安排及管理及行政管理方面的制度草擬及執行監督;
7、部門臨時的工作安排。
2023年物業主管工作職責范圍 篇21
職責:
1、負責協調管理中心各部門之工作,發揮分工合作,具有團隊合作精神;
2、監管各項目管理中心運行質量管理體系的具體實施,督促管理中心認真完成各項任務;
3、審批及制定各項目管理中心物業管理運作支付費用及根據管理收支預算控制項目支出;
5、能獨立研究處理各項管理問題、對下屬物業管理人員進行專業指導、培訓;
6、組織編制項目各類管理制度、工程流程、計劃、預算及總結,及時推進及完善各項物業管理工作,并隨時予以技術和操作方面的考核與指導,持續提高管理水平和服務質量,維護公司利益與信譽。
任職要求:
1、大學專科畢業及以上學歷,有物業管理企業經理培訓上崗證(或物業項目經理證、注冊物業管理師證);
2、有星級酒店工作經驗或精品項目管理案例優先;
3、具有良好的個人素養,責任心強,敬業,具有開拓與創新能力,具有良好的溝通協調能力和解決應急事件的處理能力;
4、熟悉本地政府法規及物業管理行業各種規章制度;
2023年物業主管工作職責范圍 篇22
職責:
1、園區各業主(租戶)日常對接溝通管理,物業管理費及代墊費用的及時收繳;
2、按物業合同約定全面監督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;
3、園區業主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;
4、園區業主的滿意度調研及供應商的考核及評估等;
5、負責園區業主(租戶)的二次裝修管理,做好安全防范工作,排除安全隱患;
6、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、年齡28-50歲,有較強的溝通能力,親和力,愛崗敬業,有團隊合作精神;
2、有3年以上物業管理經驗,有工業園區物業管理經驗者優先;
3、有物業上崗證,奉賢或南匯本地戶籍者優先;
2023年物業主管工作職責范圍 篇23
職責:
1、對商鋪的裝修圖紙審核及手續辦理;
2、負責商戶施工管理,對施工進度、質量及安全施工情況,實施管理;
3、負責商場物業服務質量的提升,客戶意見調查及改善措施;
4、處理客戶投訴并向各職能部們追蹤及反饋;
5、完成物業經理及部門的工作安排。
任職要求:
1、大專以上學歷,;
2、2年以上同崗位工作經驗,2年以上大型商場物業管理工作經驗,有商場物業管理工作、新商場籌建經驗者優先;
3、豐富的行業專業知識及相關設備知識;
4、熟練運用CAD制圖軟件及辦公軟件;
5、具有較強的組織、管理、協調及溝通能力。
2023年物業主管工作職責范圍 篇24
職責:
1、對商業樓內的公共設施、設備的維修維護保養、水電氣進行管理;
2、負責安排公司的零星工程、小工程的事項;
3、對商業樓的安全負責,組織各類消防、安全演習;
4、負責商業樓內保安人員管理,組織召開各類安全會議及培訓
任職資格:
1、3年以上相關崗位或類似崗位的工作經歷;
2、小區物業或商業綜合體、物業大樓的物業管理經驗優先考慮;
3、認真負責,對安全消防有一定的了解
2023年物業主管工作職責范圍 篇25
1、員工的招聘入職、調動、離職等資料信息的采集與存檔;
2、員工檔案的日常維護及管理;
3、根據公司需求進行招聘、工作的具體實施;
4、協助完成人事行政部相關日常事務性工作;
5、負責具體行政事務執行。
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2023年物業主管工作職責范圍 篇26
1.負責協助物業部經理進行物業管理工作的具體實施,確保各項工作得到有效落實;
2.負責組織制定外包崗位現場工作管理要求及管理制度、對客服務標準等,確保對外包崗位實施規范性管理;
3.負責審核外包公司提交的保安、保潔、綠化等崗位的運行管理制度、應急預案、工作流程、工作標準和規范,并經公司批準后跟進實施;
4.負責對外包保安、保潔、綠化等崗位的現場管理及執行情況進行檢查監督,發現問題及時進行整改;
5.負責對保潔、消殺、垃圾清運等服務環境的把控,并根據清潔衛生、滅蟲滅鼠等工作的服務質量標準,對現場服務質量進行監管;
6.負責與各外包公司現場負責人進行日常工作的溝通、協調、跟進,以確保各項外包工作達到公司管理標準;
2023年物業主管工作職責范圍 篇27
1、負責組織建立健全安保、保潔、綠化相關制度、服務流程及規范性文件,并對物業公司工作進行指導、監督、檢查;
2、貫徹執行消防法規、組織消防檢查,及時處理消防安全重大問題。組織消防知識宣傳、培訓及演練;擬定年度安全、消防工作計劃并組織實施;
3、負責組織實施消防設施設備檢查,定期開展維護保養工作,確保消防設施設備正常運行;
4、負責制定應急管理預案與措施,組織實施各項安全防范措施;培訓員工掌握緊急事件處理流程;
5、負責監督、巡視、檢查保潔(綠化)工作的開展情況,督導物業公司員工按要求做好清潔維護工作,按照養護、計劃規程開展綠化養護工作;
6、負責外部協調管理,銜接外部政府部門處理在園區內發生的治安案件、消防及其他安全事故以及各種違章行為;
7、組織聯合物業公司、運營部定期開展聯合巡場,排查項目安全隱患;
8、配合品控建立服務質量管理體系,監督物業公司按服務標準執行情況,對日常工作進行考核打分。
9、領導交辦的其他工作。
2023年物業主管工作職責范圍 篇28
職責:
1、負責城市物業分公司日常物業服務管理工作,完成銷售物業接管入伙;
2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規范并上報公司批準后實施;
3、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;
4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核物業項目年度、月度計劃;
5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度,了解部門員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;
6、負責對物業團隊直接下屬工作業績考核;
7、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業費用、確保大樓安全;
8、全權調配工程部的技工和設備,界定各班組工作范圍及職責,為業主/租戶、商業及各部門提供良好的服務場所和條件;
9、負責協調外部關系,維護和提高公司形象。
任職資格:
1、專科以上學歷,酒店管理、物業管理、工程管理等專業為佳;
2、5年以上商業項目、寫字樓、住宅的管理經驗;持物業管理相關資格證書;
3、熟悉物業項目裝修期管理、工程整改、日常管理等業務環節,有清晰的管理思路以及培訓能力,優秀的溝通協調與統籌能力;
4、負責檢查、監督各項制度的執行情況,合理調配人員和協調各崗位分工協作;
5、協調和處理與派出所、治安隊及政府職能部門的關系;
6、有敬業和創新精神,良好的職業素養。
2023年物業主管工作職責范圍 篇29
1.統籌寫字樓物業日常經營管理,監督指導各項物業工作的開展;
2.健全物業管理制度、體系及操作流程流程,規范物業管理工作;
3.優化物業服務方案并監督落實,提高物業服務滿意度;
4.維護與政府等各方的良好合作關系,維護公司良好形象;
5.負責物業板塊突發事件的協調、處理,積極維護公司利益。
2023年物業主管工作職責范圍 篇30
職責:
1. 物業主管在經理指導下,負責組織、安排物業管理處的各項工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進意見,并負責改進工作及落實。
2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項,并向經理匯報。
3. 執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則,如《業主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規定,并督促業主/住戶遵守執行。
4. 負責做好社區文化的推廣工作計劃,并跟進落實有關活動的開展事項。
5. 不定期巡視小區內各區域,并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。
6. 負責指導、監督下屬員工的工作,并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。
7. 跟進、落實領導安排的各項工作。
8. 定期向經理匯報管理處工作情況。
9. 完成經理臨時安排的其它工作。
職位要求:
1、年齡35歲至45歲,男女不限,大專或以上學歷,物業管理或行政管理等相關專業,具有物業管理經理上崗證優先;
2、五年以上大型物業管理相關經驗,且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協調開展物業管理工作,協助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作,協助提出項目定位方案;
5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;
6、執行力和規劃能力強,富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;
7、具有較強的社交網絡和能力。
2023年物業主管工作職責范圍 篇31
1、跟進多種經營業務開展,編制合作事項呈批、合同、合同呈批等文件流程;
2、根據服務中心年度多種經營指標分解任務,每月進行多種經營業務開展;
3、根據場地經營原則利用廣場的可經營公共區域場地進行短期租賃服務;
4、跟進、推廣、承接服務中心多種經營業務,聯系多種經營合作商家,洽談合作方案。
