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      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容

      發(fā)布時間:2023-05-21

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容(通用27篇)

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容 篇1

        1、負責物管中心貫徹落實各項管理制度與流程,達成經(jīng)營目標,保證管理體系的有效運行,對管理和服務的質量負責;

        2、負責組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準,組織編制、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;

        負責分管項目物業(yè)的日常工作管理;

        3、負責分管項目物業(yè)費的收繳工作,充分調動各崗位人員提高物業(yè)費收繳率,根據(jù)部門年度經(jīng)營責任指標情況,對各項工作進行分解指導;負責分管項目年度及月度財務收支預算和控制;

        4、負責制訂分管項目工作目標和計劃、工作協(xié)調,根據(jù)公司績效考核制度,按時完成對本項目小區(qū)員工的績效考核;

        5、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關系,定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計、分析、處理和回訪;

        6、對外與政府部門建立良好的公共關系等,維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系;

        7、積極響應集團及公司號召,完成領導安排的其他工作。

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容 篇2

        1、全面主持日常管理工作,根據(jù)各時期的實際狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

        2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作,按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結,聽取業(yè)主的意見和要求,并在規(guī)定期限內落實執(zhí)行;

        3、負責召集員工每月例會,檢查工作落實情況,布置工作任務,協(xié)調員工關系,就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業(yè)主匯報;

        4、負責進行巡視,對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,每天檢查各個重點環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

        5、發(fā)生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理,按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習,分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報;

        6、監(jiān)管財務各類款項的收支,督促帳目日結日清,控制成本、編制預算;

        7、統(tǒng)一協(xié)調各部門的工作,并檢查員工工作狀況和工作進展落實情況;

        8、負責對分包合同相應條款的審核、修改,并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定;

        9、負責外部的溝通和聯(lián)系,及時處理投訴,并向當事人通報處理意見和結果。

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容 篇3

        1、在總經(jīng)理的領導下全面負責服務中心的日常管理工作;

        2、負責制定項目年、月、周工作計劃;

        3、負責跟進項目設施設備的維修工作;

        4、負責組織項目員工培訓及考核管理工作;

        5、負責與開發(fā)商及政府相關職能部門的溝通協(xié)調等相關工作;

        6、負責處理租戶、業(yè)主投訴及妥善處理緊急突發(fā)事件,提高客戶滿意度;

        7、負責有償服務的推廣和跟進;

        8、定期做好滿意度調查及拜訪業(yè)主;

        9、完成公司分配的各項考核指標;

        10、完成公司安排的其他工作。

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容 篇4

        1.負責公司寫字樓項目的全盤物業(yè)經(jīng)營管理工作;

        2.統(tǒng)籌負責客服、安管、環(huán)境、品質、工程等部門工作,監(jiān)督和指導各部門完成公司質量目標,確保各項工作持續(xù)有效的開展,帶領團隊打造優(yōu)秀的物業(yè)服務品質;

        3.處理重要客戶投訴或重大客戶投訴工作,指導各部門進行員工的選、育、留工作,完善各項管理體制和內部監(jiān)管機制;

        4.貫徹執(zhí)行集團及物業(yè)公司各項指示,深入做好物業(yè)公司品牌文化建設,努力打造同行業(yè)最優(yōu)客戶服務工作。

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容 篇5

        1、負責項目現(xiàn)場管理及日常運營工作。

        2、負責與甲方現(xiàn)場的溝通協(xié)調工作。

        3、進行項目日常工作檢查與督導,使項目管理達到公司服務品質要求。

        4、提升客戶服務滿意度,與業(yè)主建立良好的關系。

        5、公司內、外部客戶關系維護。

        6、處理各類客戶投訴和突發(fā)事件。

        7、定期對管理人員進行培訓和KPI考核工作。

        8、完成領導臨時交辦的其他工作。

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容 篇6

        一、認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關規(guī)章制度,在實踐中不斷提高自身的業(yè)務素質和領導工作能力。

        二、建立健全客服部的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

        三、選擇合格的服務供方,擬訂有關合同(協(xié)議),實施監(jiān)督檢查、驗收評定,確保達到合同(協(xié)議)的要求。

        四、定期向公司匯報客服部的工作情況,提交公司有關物業(yè)后期物業(yè)管理的建議,認真完成公司交付的各項任務,實現(xiàn)各項目標。

        五、負責簽定客服部的合同,并監(jiān)督合同實施。

        六、負責本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導檢查和綜合評定。

        七、主持每周一次的客服部例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進管理方法,促進工作進展。

        八、經(jīng)常巡視管理區(qū)域內外場所及各部門的工作情況,檢查服務質量,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。

        九、負責審批員工培訓考核及獎懲計劃,監(jiān)督員工培訓工作。

        十、負責組織客服部的各項工作檢查,通過檢查、考核,加強部門及責任人的工作責任感,督導各項管理服務工作的有效落實。

        十一、關心員工生活,為員工解決實際困難,增強集體凝聚力。

        十二、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務機構建立良好的業(yè)務關系,協(xié)助有關部門開展各項工作。

        十三、負責客服部日常管理經(jīng)費的報批工作。

        十四、負責組織協(xié)調員工的工作安排,負責客服部員工工作績效考評。 十五、自覺接受甲方公司、銷售部的監(jiān)督,采納合理化建議。

        十六、接受公司總經(jīng)理和項目部組織的年度和任期考核。

        十七、完成總經(jīng)理交辦的各項工作

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容 篇7

        1.負責物業(yè)服務中心的全面工作;

        2.根據(jù)公司提出的年度經(jīng)營目標,制定年度工作計劃并組織實施;

        3.制定項目年度物業(yè)管理方案,管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;

        4.負責處理客戶投訴,提高客戶滿意度;

        5、統(tǒng)籌管理對接招商團隊,協(xié)助租戶進場;

        6、與甲方/政府部門關系的建立及維護;

        7、人才梯隊建設及培養(yǎng),協(xié)助開拓市場。

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容 篇8

        1、全面負責管理區(qū)域日常運作與管理,確保物業(yè)服務質量。

        2、制定物業(yè)服務中心年度工作計劃。參與做好中心年度預算工作,以確保中心各項費用收支按預算和標準執(zhí)行。

        3、協(xié)調所轄區(qū)內保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。

        4、負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案。

        5、定期組織開展走訪業(yè)戶活動,了解情況,聽取意見,與業(yè)戶保持良好的合作關系,不斷

        提高物業(yè)管理水平。

        6、完成項目經(jīng)理交辦的其它工作。

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容 篇9

        職責

        1、領導全體物業(yè)服務部員工完成公司下達的責任目標;

        2、對項目的收支情況負責,業(yè)主滿意率在95%以上;

        3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

        4、按要求收集業(yè)主相關需求信息,并拿出組織實施方案;

        5、對項目員工進行考核,并據(jù)實進行獎罰。

        任職資格

        1、物業(yè)管理、經(jīng)濟管理相關專業(yè)大專以上學歷;

        2、3-5年物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗;

        3、熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)、掌握財務管理基本知識;

        4、具有較強的組織力、領導力和決策力;

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容 篇10

        1、負責制定本部門的工作計劃,并主持開展本部門的各項工作;

        2、負責落實本部門員工的崗位職責,并對員工的工作進行監(jiān)督指導及績效考核;

        3、全面貫徹集團公司的安全管理制度,認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;

        4、負責組織本店消防、空調、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng),保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行;

        5、負責本店保安、保潔人員的日常管理,監(jiān)督落實人員的崗位責任,確保本店經(jīng)營場所內外緊急情況及時妥善處理及場館的衛(wèi)生;

        負責本店各設備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管

        6、負責協(xié)調本店與物業(yè)單位及當?shù)毓病⒔还堋矙z、城管、接到等政府部門的關系;

        7、負責本店物業(yè)費用的收支預算,并嚴格執(zhí)行;

        8、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容 篇11

        1、熟悉物業(yè)有關法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,主持項目的日常管理工作,保持項目穩(wěn)定正常的運作,按期完成公司的主要工作目標。

        2、安排和調整項目人員工作,負責制定本項目的工作計劃,并組織編寫管理報告和各種通知、公函。

        3、負責召開每周例會,檢查工作落實情況,布置工作任務,對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定、協(xié)調員工關系。

        4、進行巡視,對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,每天檢查各個重點環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并進行考核。

        5、發(fā)生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理,按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習,分析原因并寫出報告向公司、開發(fā)商和業(yè)主匯報公示。

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容 篇12

        1)項目工作計劃制定與實施監(jiān)督

        2)根據(jù)行業(yè)狀況及公司經(jīng)營目標組織制定本項目工作計劃及目標,編制部門預算,并組織實施和監(jiān)督。根據(jù)國家法律法規(guī)和公司相關制度規(guī)定,督促執(zhí)行公司相關制度;

        3)根據(jù)集團標準化操作流程,組織監(jiān)督服務中心各項日常服務、工程管理、安全管理、綠化保潔管理管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等各項工作;

        4)定期和不定期檢查各部門崗位、設備、環(huán)境工作;

        5)對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作;

        6)定期召集和主持項目例會或專項會議;

        7)根據(jù)人力行政部規(guī)劃,組織指導部門員工制定階段工作計劃,并督促執(zhí)行;

        8)監(jiān)督各部門績效考核工作;

        9)組織進行部門員工的培養(yǎng)、評價、選拔等人才隊伍建設工作;

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容 篇13

        職責:

        1、主持項目日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

        2、負責召集員工周例會,檢查工作落實情況,布置工作任務,協(xié)調員工關系,就管理執(zhí)行中的問題提出解決方案;若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報;

        3、監(jiān)管項目各類款項的收支,督促帳目日結日清,控制成本、編制預算;

        4、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的相關工作;

        5、負責外部的溝通和聯(lián)系,及時處理投訴,并向當事人通報處理意見和結果;

        任職要求:

        1、周歲30-45歲,統(tǒng)招大專或以上學歷,持物業(yè)資質上崗證優(yōu)先;

        2、具備五年以上大型物業(yè)管理同等崗位及相關管理經(jīng)歷;

        3、熟悉物業(yè)管理各項工作流程和相關物業(yè)管理法律、法規(guī)、政策;

        4、有責任擔當,原則性強,善于溝通、團隊意識強;

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容 篇14

        1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營和管理指標,全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;

        2、配合制訂管理處發(fā)展規(guī)劃,對管理處的預算執(zhí)行負主要責任;

        3、負責管理處內部管理機構設置和人員的合理配置,負責管理處人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用,督導部門做好員工培訓、教育,不斷提高員工整體素質;

        4、維護與甲方的合作關系,確保項目正常運作;

        5、組織健全、合理的管理體系,主持制定和完善重大規(guī)章制度,制定操作規(guī)范,健全內部組織系統(tǒng),加強各部門之間的溝通與協(xié)調,確保管理機制有序高效運作;

        6、負責所屬物業(yè)管理處的工作,對物業(yè)管理處作業(yè)進行定期督導與稽核;

        7、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;

        8、身體力行、廉潔奉公、遵紀守法、勤奮工作為員工做出表率;

        9、正確行使各項權力,杜絕以權謀私;

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容 篇15

        負責公司服務理念、質量環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針、服務標準、計劃工作等宣貫落地及過程監(jiān)督;

        負責項目物業(yè)服務狀況的分析、評價、改進及集團物業(yè)服務細節(jié)推行工作;

        負責項目管理流程創(chuàng)新工作,統(tǒng)籌項目突發(fā)事件的處理;

        負責組織、實施、檢查客戶滿意度的提升工作,了解客戶需求,及時增設特約服務項目,與物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的合作關系;

        嚴格外包方的選擇,對外包業(yè)務單位履約情況進行監(jiān)督、考核、評價;

        負責核心管理團隊的梯隊建設、培訓孵化及員工關系維護,具有人員管控風險意識,溝通能力良好。

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容 篇16

        職責:

        1、負責項目的日常管理工作,及時了解項目運營情況,根據(jù)實際經(jīng)營狀況,組織分析并提出改善方案,并對存在的問題進行處理解決;

        2、 協(xié)調公司相關管理部門,建立良好的業(yè)務關系,協(xié)調解決各類事宜;

        3、 負責項目團隊的專業(yè)培訓與管理工作;

        4、 負責項目的安全等工作。

        任職要求:

        1、大專以上學歷,具有5年及以上相關工作經(jīng)驗;

        2、熟悉物業(yè)管理公司的整體運作,有停車場管理經(jīng)驗優(yōu)先;

        3、有問題分析與工作規(guī)劃能力,能夠準確找準問題的內在因素,組織整合資源,制定工作改進計劃。

        4、具有良好的職業(yè)道德、良好的溝通、協(xié)調、組織及統(tǒng)籌管理能力;

        5、具備良好的應變處事能力及人際關系,能與政府等相關部門保持良好溝通。

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容 篇17

        1、負責制定物業(yè)項目的工作計劃,并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況;

        2、負責定期與業(yè)主方管理部門溝通及維護關系;

        3、負責處理項目突發(fā)事件;

        4、負責項目基層崗位人員的招聘與培訓;

        5、負責物業(yè)項目成本費用預算與控制;

        6、負責服務合同的續(xù)簽工作。

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容 篇18

        1. 開展項目的日常經(jīng)營管理工作,傳達貫徹公司文件、通知及會議精神,并安排相關工作的落實;

        2. 根據(jù)項目實際情況制定項目年度管理預算,并監(jiān)督檢查預算的執(zhí)行情況;

        3. 嚴格按公司財務要求審核項目的各項費用,隨時掌握項目收入費用的繳納情況,有效控制項目內各項費用的支出;

        4. 負責制定所管項目每年的管理計劃,通過日常管理中與客戶、業(yè)主的溝通以及發(fā)現(xiàn)的問題不斷改進提高服務質量;

        5.根據(jù)樓宇日常運營情況,負責組織制定各部門年度工作計劃,包括設備設施維護維修保養(yǎng)計劃等,為確保項目基礎設備設施的安全運行,力爭做到以預防為主,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

        6. 掌握項目物業(yè)管理費、水電費等繳納情況,即時督促各部門進行物業(yè)管理費的催繳工作;

        7. 督促檢查項目各部門運營管理規(guī)范的執(zhí)行情況,接受公司各職能部門的監(jiān)督檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題即時組織項目人員進行整改;

        8. 開展項目安全管理的定期自查工作,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患即時督促檢查改進;

        9. 開展項目內部員工的業(yè)務知識培訓,積極配合行政人事部開展相關業(yè)務培訓工作;

        10. 負責本項目與供應商合同條款的制定,合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作;

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容 篇19

        1、做好各項工作的工作計劃與落實;

        2、帶領團隊做好項目的驗收、交付工作;

        3、帶領物業(yè)項目部團隊做好各項服務與收費;

        4、熟練掌握與應用工業(yè)區(qū)項目的管理要點;

        5、組織項目服務人員做好業(yè)務培訓;

        6、嚴格執(zhí)行公司的品質管理要求;

        7、完成公司領導交于的其他事務工作。

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容 篇20

        1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

        2、對項目的收支情況負責,業(yè)主滿意率在95%以上;

        3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

        4、按要求收集業(yè)主相關需求信息,并拿出組織實施方案;

        5、對項目質量管理體系導入負責,跟進落實,確保實施效果。

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容 篇21

        1.全面負責項目消防、治安等安全工作的管理工作,維護正常運營秩序

        2.認真學習國家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司的各項規(guī)章制度

        3.對所屬項目執(zhí)行公司規(guī)章制度情況進行監(jiān)督及檢查實施,完成各項工作計劃

        4.對本項目工作和你安排,及時掌握員工履職情況,負責管理項目所有員工的工作進行考核

        5.對外來參觀訪問和業(yè)主的來訪,熱情接待;接受業(yè)主監(jiān)督,及時處理業(yè)主投訴,堅持定期回訪制度,聽取合理化建議,并努力付諸實施

        6.項目遇有緊急情況,負責全面處理

        7.定期召開項目的工作列會,及時檢查、總結、布置相關工作

        8.制定并審核各部門各項工作計劃,并監(jiān)督、檢查實施情況

        9.負責本項目年度預算編制,做好控制各項費用成本,實施預算管理目標,定期清點核對及時保養(yǎng)保修

        10.建立健全各項制度,督促下員做好資產(chǎn)、設備、檔案等管理工作

        11.負責玉相關政府職能部門及外單位的業(yè)務聯(lián)系工作,做好與甲方的溝通玉協(xié)調

        12.定期組織項目人員培訓,安全教育及消防演練,不斷提高全體員工的安全意識

        13.完成公司領導和甲方交辦的其他任務

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容 篇22

        1、 實施公司制定的各項目標與方案,全面組織落實服務中心各項工作。

        2、 制定所管項目年度、月度工作計劃,并監(jiān)督各部門執(zhí)行落實。

        3、 編制所管項目年度預算,并按照實際運營情況予以成本控制。

        4、 與本部進行有效溝通、協(xié)調,適度、靈活掌握公司運作流程。

        5、 熟悉客戶服務、秩序維護、環(huán)境維護、公共設施設備維護、綜合管理等物業(yè)管理模塊,全面實行項目管理,對最終結果負責。

        6、 對日常管理進行巡檢和抽查,及時發(fā)現(xiàn)管理上的不足,及時調整。

        7、 對專業(yè)業(yè)務外包供方實行行之有效的管理,確保現(xiàn)場品質。

        8、 組織推動項目接管驗收和集中交付工作。

        9、 在日常對員工進行服務意識和行為模式的培訓,提升團隊專業(yè)化程度。

        10、 制定團隊建設方案,了解員工思想動態(tài),保證團隊正向發(fā)展。

        11、 對員工實行績效考核,優(yōu)勝劣汰。

        12、 熟悉突發(fā)事件應急處理程序,并能予以運用實施。

        13、 不斷完善現(xiàn)場管理制度,提升現(xiàn)場管理水平。

        14、 完成上級領導交予的其他工作。

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容 篇23

        職責:

        1、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,完成公司下達的目標任務并分解執(zhí)行。

        2、 根據(jù)公司經(jīng)營管理責任書對本項目所有經(jīng)營管理指標負責。

        3、負責編制項目年度預算,同時做好項目內部的成本管控。

        4、參與項目體系文件修訂,并監(jiān)督實施。

        5、組織對轄區(qū)人員服務質量培訓與實施工作的落實。

        6、根據(jù)公司管理目標,對項目的合同文件及招投標工作,參與評審與管理。

        7、參加并主持項目每周例會,落實公司任務,并向公司領導匯報例會中有爭議或重大問題。

        8、上級領導交辦的其他工作。

        任職要求:

        1、本科及以上學歷,物業(yè)管理、工程管理及相關專業(yè);

        2、5年以上物業(yè)管理、工程管理經(jīng)驗以及大中型物業(yè)管理公司從業(yè)經(jīng)歷;

        3、熟悉物業(yè)管理操作流程,具備戰(zhàn)略規(guī)劃及團隊建設能力,了解現(xiàn)代先進管理理念和流程;

        4、具備領導能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力、管理藝術、洞察力、團隊合作等。

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容 篇24

        1、負責制定本項目的工作計劃并主持開展本項目各項工作;

        2、負責落實本項目員工的崗位責任并對員工進行監(jiān)督指導及績效考核;

        3、全面貫徹公司的安全管理制度,認真做好園區(qū)的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;

        4、負責組織園區(qū)空調、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng),保證園區(qū)水、電及通訊系統(tǒng)的正常運行;

        5、負責協(xié)調項目業(yè)主單位及與當?shù)毓病⒔痪⒊枪堋⒋逦瘯鹊年P系,妥善處置項目物業(yè)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件;

        6、負責項目物業(yè)費用的收支預算,并嚴格執(zhí)行;

        7、完成公司交辦的其它工作。

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容 篇25

        1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

        2、對項目的收支情況負責,業(yè)主滿意率在95%以上;

        3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

        4、按要求收集業(yè)主相關需求信息,并拿出組織實施方案;

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容 篇26

        1、組織完成項目各項業(yè)務指標。

        2、組織編寫物業(yè)項目服務計劃、費用預算、作業(yè)流程等。

        3、組織物業(yè)項目人、財、物、現(xiàn)場管理工作,監(jiān)督和考核物業(yè)公用設備設施維保、品質管理、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、治安消防、車輛管理、客戶服務、配套設施完善、特約服務具體工作。

        4、負責項目重大事件與客戶重大投訴的處理和上報。

        5、協(xié)調內外關系,穩(wěn)定業(yè)戶關系。

      物業(yè)項目經(jīng)理工作職責內容 篇27

        1、 負責制定物業(yè)服務中心年度工作計劃。

        2、 負責做好中心年度預算工作,以確保中心各項費用收支按預算和標準執(zhí)行。

        3、參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監(jiān)管工作。

        3、 負責定期組織召開中心例會,聽取意見和匯報,及時檢查、總結與布置工作。

        4、 負責服務區(qū)域內定期不定時的巡視抽查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

        5、 負責對物業(yè)接管前后及過程中,與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務供方等的協(xié)調、配合工作。

        6、 完成上級領導交辦的其它工作。

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