銷售客服工作職責(zé)與工作內(nèi)容（精選4篇）
銷售客服工作職責(zé)與工作內(nèi)容 篇1
1.建立并維護銷售渠道，建立客戶檔案，維護及發(fā)展客戶關(guān)系，完成銷售目標(biāo);
2.執(zhí)行公司代理銷售政策及銷售合同執(zhí)行，達成回款要求;
3.處理客戶投訴，為客戶提供專業(yè)性(商品、陳列、促銷、培訓(xùn)等)支持，幫助客戶提升銷售，提升客戶滿意度，促進銷售目標(biāo)達成;
5.宣傳并維護品牌形象、傳達產(chǎn)品資訊
6.配合區(qū)域業(yè)務(wù)人員完成月度銷售業(yè)績，有銷售指標(biāo)考核
銷售客服工作職責(zé)與工作內(nèi)容 篇2
1、利用網(wǎng)絡(luò)進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、負責(zé)公司天貓、淘寶操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;
4、通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
5、負責(zé)團購活動的策劃、組織和執(zhí)行;
6、按時完成銷售任務(wù)。
銷售客服工作職責(zé)與工作內(nèi)容 篇3
1、撥打意向用戶電話，引導(dǎo)達成項目要求;
1、語音客服要求普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，語速適中;
2、良好的服務(wù)意識，積極主動;
3、良好的語言表達能力和理解能力，善于傾聽，應(yīng)變能力強;
4、有耐心，有責(zé)任心，情緒控制能力較強;
銷售客服工作職責(zé)與工作內(nèi)容 篇4
1、通過多渠道聯(lián)系意向客戶，回復(fù)客戶問題，結(jié)合客戶需求進行售前溝通，進行產(chǎn)品介紹并促成交易;
2、負責(zé)了解客戶軟件需求分析，并編寫需求文案工作;
3、負責(zé)項目跟進，研發(fā)團隊協(xié)調(diào)溝通工作等;
4、具有較強的客戶服務(wù)意識和協(xié)調(diào)能力;