客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容(通用30篇)
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇1
1.管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司戰(zhàn)略規(guī)劃和任務(wù)指標(biāo)開(kāi)拓。
2.制訂團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃,完成團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售任務(wù)。
3.跟蹤所管轄團(tuán)隊(duì)內(nèi)大客戶(hù)(保險(xiǎn)總公司),運(yùn)作大型項(xiàng)目完成績(jī)效指標(biāo)。
4.拓展、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資源和客戶(hù)資源,進(jìn)行有效公關(guān)活動(dòng)。
5.精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)、獲取客戶(hù)需求,承擔(dān)售前咨詢(xún)工作,為大客戶(hù)提供有價(jià)值的方案支持。
6.獨(dú)立完成項(xiàng)目跟蹤、談判、簽約、收款和客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)工作,建立客戶(hù)資料及客戶(hù)相案。
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇2
1.負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的溝通和回訪,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
2.收集市場(chǎng)行業(yè)和潛在客戶(hù)需求,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備,參與投標(biāo)和商務(wù)談判。
4.跟蹤項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展和項(xiàng)目款回收。
5.開(kāi)拓重點(diǎn)行業(yè)客戶(hù),建立行業(yè)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇3
1.負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點(diǎn)與證券公司的業(yè)務(wù)溝通。
2.配合銀行、證券公司進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)。
3.配合銀行、證券公司進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣等工作。
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇4
1. 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品推廣及客戶(hù)拓展,為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)及服務(wù);
2. 負(fù)責(zé)對(duì)有授信需求的公司客戶(hù)開(kāi)展授信調(diào)查,收集并核實(shí)授信材料,撰寫(xiě)授信調(diào)查報(bào)告;
3. 根據(jù)授信批復(fù)要求落實(shí)核保、辦理抵質(zhì)押等放款工作,并根據(jù)我行授信管理辦法做好存續(xù)期管理;
4. 根據(jù)貸后管理的有關(guān)要求實(shí)施資金監(jiān)控、貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)等貸后管理工作,有效控制風(fēng)險(xiǎn);
5. 其他公司客戶(hù)經(jīng)理相關(guān)工作。
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇5
職責(zé):
1. 外部對(duì)客戶(hù)的工作溝通及日常維護(hù)管理,對(duì)內(nèi)各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通;
2. 協(xié)調(diào)制定工作計(jì)劃、工作進(jìn)度、監(jiān)督項(xiàng)目質(zhì)量;
3. 對(duì)項(xiàng)目的前期信息獲取、整理、分析,配合策略人員完成相關(guān)策略報(bào)告,并提案;
4. 根據(jù)預(yù)算,控制工作內(nèi)容,與采購(gòu)部門(mén)完成項(xiàng)目的報(bào)價(jià)、監(jiān)管項(xiàng)目回款工作;
5. 對(duì)AE的管理。
崗位要求:
1、具有整合營(yíng)銷(xiāo)傳播概念;
2、三年以上全案類(lèi)廣告公司全程品牌服務(wù)經(jīng)歷,并具備服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
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職責(zé):
1、項(xiàng)目推進(jìn)執(zhí)行,統(tǒng)籌管理并挖掘客戶(hù)潛在需求,條理清晰的對(duì)內(nèi)轉(zhuǎn)述,配合策劃經(jīng)理完成營(yíng)銷(xiāo)方案的創(chuàng)意制作及后期的執(zhí)行,推進(jìn)并落實(shí)項(xiàng)目高質(zhì)高量的執(zhí)行;
2、客勤關(guān)系維護(hù),提升客戶(hù)滿意度,保證項(xiàng)目持續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)行;
3、內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通,合理統(tǒng)籌內(nèi)部資源,確保各方面支持到位,保證項(xiàng)目順利開(kāi)展;
4、項(xiàng)目拓展,通過(guò)已有項(xiàng)目資源,或其他項(xiàng)目資源,拓展其他項(xiàng)目機(jī)會(huì),增加公司利潤(rùn)點(diǎn)。
任職要求:
1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新聞傳播等相關(guān)專(zhuān)業(yè),2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉各類(lèi)媒介平臺(tái),熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)品;
3. 有一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),并具有良好的談判能力、客戶(hù)的開(kāi)發(fā)維護(hù)管理能力、良好的人際交往能力;
4、熟悉品牌整合策劃等相關(guān)知識(shí),有品牌策劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、工作主動(dòng)積極,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神,能承擔(dān)較大工作壓力;
6、有較高責(zé)任心,具備4A或Account工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇7
1、為客戶(hù)提供從邀約到客戶(hù)提車(chē)存在的疑問(wèn)給予指導(dǎo)和幫助,對(duì)增值服務(wù)項(xiàng) 提供營(yíng)銷(xiāo)講解,致力于為客戶(hù)打造新穎和愉悅的交車(chē)體驗(yàn),同時(shí)實(shí)現(xiàn)增值營(yíng)收。
2、邀約:邀約客戶(hù)提車(chē),提前確認(rèn)當(dāng)日/當(dāng)周預(yù)約數(shù)量,配合主管領(lǐng)導(dǎo)控制交付進(jìn)度;
3、提車(chē)手續(xù):協(xié)助客戶(hù)完成相關(guān)放款操作;完成交付之前的車(chē)輛、文件準(zhǔn)備工作;
4、接待:為到場(chǎng)提車(chē)客戶(hù)提供接待指引,負(fù)責(zé)交車(chē)資料審核,確保交車(chē)所有車(chē)輛手續(xù)齊全、
5、車(chē)輛交付:負(fù)責(zé)講解車(chē)輛及隨車(chē)配件,完成車(chē)輛交付和交車(chē)文件簽署;
6、增值服務(wù)講解:對(duì)客戶(hù)講解精品等增值服務(wù),實(shí)現(xiàn)增值營(yíng)收;
7、不滿解決:負(fù)責(zé)解決交付現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的顧客不滿,跟進(jìn)車(chē)輛交付后的顧客滿意度,及時(shí)針對(duì)于顧客交付疑慮,提出反饋和解決方案;
8、合理安排交付時(shí)間,確保交付過(guò)程的高效和精準(zhǔn);
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客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)
客戶(hù)經(jīng)理既是銀行與客戶(hù)關(guān)系的代表,又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。其職責(zé)是開(kāi)場(chǎng),全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù),同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專(zhuān)部門(mén)及機(jī)構(gòu)為客戶(hù)帶給全方位的金融服務(wù),在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下,建立和持續(xù)與客戶(hù)的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。
2。客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)
(1)聯(lián)系客戶(hù)
客戶(hù)經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶(hù)聯(lián)系的“大使”,客戶(hù)有金融需求只需找客戶(hù)經(jīng)理,客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)用心主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶(hù)持續(xù)聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求,引導(dǎo)客戶(hù)的需求,并及時(shí)給予滿足,為客戶(hù)帶給“一站式”(one-stop)服務(wù)。
(2)開(kāi)發(fā)客戶(hù)
對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù),客戶(hù)經(jīng)理與之持續(xù)經(jīng)常的聯(lián)系,而對(duì)潛在的客戶(hù),客戶(hù)經(jīng)理要用心地去開(kāi)發(fā)。那里包括兩層含義,一是客戶(hù)此刻還不是我行的客戶(hù),墮待開(kāi)發(fā);二是客戶(hù)雖然此刻是我行的客戶(hù),但客戶(hù)自我末發(fā)現(xiàn)某些金融需求,急待引導(dǎo)。
(3)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品
根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的工作要求,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究,并提出自我的營(yíng)銷(xiāo)方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃;在與客戶(hù)的交往中,客戶(hù)經(jīng)理要用心推銷(xiāo)銀行產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求,有針對(duì)性地向客戶(hù)主動(dòng)推薦和推薦適用的產(chǎn)品。對(duì)客戶(hù)的新需求,要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告,探索為其開(kāi)發(fā)專(zhuān)用產(chǎn)品的可能性。客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的手段主要有:廠為宣傳金融產(chǎn)品,面向重點(diǎn)客戶(hù)宣傳金融產(chǎn)品,市場(chǎng)公關(guān)和產(chǎn)品推銷(xiāo)。
(4)內(nèi)部協(xié)調(diào)
客戶(hù)經(jīng)理是銀行對(duì)外服務(wù)的中心,每一客戶(hù)經(jīng)理都是銀行伸向客戶(hù)的友好之手。因此,客戶(hù)經(jīng)理"握住"的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財(cái)富,需要所有相關(guān)部門(mén)的全力協(xié)助,客戶(hù)經(jīng)理有職責(zé)發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用,引導(dǎo)客戶(hù)的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準(zhǔn)確地完成。客戶(hù)經(jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個(gè)方面:(1)前臺(tái)業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)調(diào);(2)各專(zhuān)業(yè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào);(3)上下級(jí)部門(mén)之間的協(xié)調(diào);(4)經(jīng)營(yíng)資源分配的協(xié)調(diào)。內(nèi)部協(xié)調(diào)能夠采用建立專(zhuān)門(mén)工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時(shí)反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行。
3。客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)要求
合格的客戶(hù)經(jīng)理務(wù)必具備良好的社會(huì)交際和組織協(xié)調(diào)潛力,具有時(shí)光管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識(shí),性格上要熱情開(kāi)朗,負(fù)有職責(zé)感,并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場(chǎng)研究和客戶(hù)開(kāi)發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn)。
初、中級(jí)客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)具備以下條件:
(1)品德素質(zhì)。應(yīng)具有較強(qiáng)的職責(zé)心和事業(yè)心,嚴(yán)守銀行與客戶(hù)的秘密。
(2)營(yíng)銷(xiāo)技能。能夠?qū)κ袌?chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)手段等方面進(jìn)行綜合運(yùn)用。
(3)知識(shí)全面。對(duì)金融、營(yíng)銷(xiāo)、法律等知識(shí)有較深的了解,熟悉銀行各方面業(yè)務(wù)。
(4)分析潛力。能了解自我工作范圍的各方面狀況,能夠?qū)蛻?hù)進(jìn)行綜合分析,對(duì)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)有較強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)力。
(5)籌劃潛力。工作目標(biāo)明確實(shí)際,計(jì)劃方案切實(shí)可行,預(yù)算安排精確有效,工作日程井然有序。
(6)協(xié)調(diào)潛力。善于表達(dá)自我的觀點(diǎn)和看法,與銀行管理層和業(yè)務(wù)層持續(xù)良好的工作關(guān)系,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。
4。客戶(hù)經(jīng)理的工作資料
(1)訪問(wèn)。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。
(2)細(xì)分客戶(hù)。確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶(hù)。
(3)風(fēng)險(xiǎn)管理。有效監(jiān)測(cè)和控制客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)。
(4)客戶(hù)關(guān)系管理。持續(xù)與客戶(hù)的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶(hù)的資源。
(5)客戶(hù)分析與評(píng)價(jià)。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。
(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略持續(xù)與客戶(hù)的關(guān)系。
(7)談判。與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。
(8)辦理業(yè)務(wù)。代客戶(hù)在銀行辦理各種業(yè)務(wù)。
5。客戶(hù)經(jīng)理與外勤人員的區(qū)別
(1)與外勤人員相比,客戶(hù)經(jīng)理具有很強(qiáng)的綜合性
綜合性主要體此刻服務(wù)對(duì)象、客戶(hù)金融需求、職業(yè)的技能以及營(yíng)銷(xiāo)手段上。客戶(hù)經(jīng)理作為商業(yè)銀行一攬子金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)員,負(fù)責(zé)拓展客戶(hù)市場(chǎng)、受理和采集客戶(hù)需求、營(yíng)銷(xiāo)金融產(chǎn)品、協(xié)調(diào)并組織行內(nèi)有關(guān)機(jī)構(gòu)或部門(mén)為客戶(hù)帶給全方位、多功能、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
(2)與外勤人員相比,客戶(hù)經(jīng)理具有更強(qiáng)的服務(wù)性
更強(qiáng)的服務(wù)性主要體此刻全新的客戶(hù)服務(wù)理念、全方位的客戶(hù)服務(wù)資料以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。商業(yè)銀行透過(guò)客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)展示商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念和市場(chǎng)魅力,服務(wù)性是商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理的重要特征之一。
(3)與外勤人員相比,客戶(hù)經(jīng)理具有較強(qiáng)的開(kāi)拓意識(shí)
開(kāi)拓性主要體此刻客戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)拓及金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)拓。
(4)與外勤人員相比,客戶(hù)經(jīng)理具有比重更大的知識(shí)含量
商業(yè)銀行的客戶(hù)經(jīng)理在客戶(hù)管理中就應(yīng)掌握并能夠運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)理論與知識(shí),對(duì)客戶(hù)進(jìn)行認(rèn)識(shí)和分析,要掌握不一樣行業(yè)、不一樣客戶(hù)的相關(guān)知識(shí),根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)的需要,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行知識(shí)管理。
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇9
身為一名客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)
1、客戶(hù)關(guān)系管理
(1)客戶(hù)檔案信息維護(hù)做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
(2)零售客戶(hù)分類(lèi)做到及時(shí)、準(zhǔn)確、有針對(duì)性。
(3)需求信息收集做到及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。
(4)實(shí)施客戶(hù)服務(wù)做到友善、及時(shí)、準(zhǔn)確、有效。
2、卷煙市場(chǎng)維護(hù)
(1)收集市場(chǎng)信息做到有敏感性、隨時(shí)收集、準(zhǔn)確分析、及時(shí)反饋。
(2)需求預(yù)測(cè)做到方法準(zhǔn)確、過(guò)程科學(xué)、不防礙客戶(hù)自主訂貨、引導(dǎo)客戶(hù)理性體報(bào)需求。
(3)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃做到明確、完整、可操作性強(qiáng)。
(4)指導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)做到貼合零售客戶(hù)特點(diǎn)和需求、準(zhǔn)確、有效。
3、卷煙品牌培育
(1)收集品牌信息做到及時(shí)、有效、充分。
(2)新品上市前的調(diào)查做到調(diào)查信息真實(shí)、充分。
(3)培育方案做到準(zhǔn)確、到位、貼合實(shí)際。
4、落實(shí)客戶(hù)服務(wù)中心主任的工作策劃和工作要求
(1)根據(jù)主任下發(fā)的月計(jì)劃,分解制訂本片區(qū)月、周計(jì)劃,按時(shí)完成市場(chǎng)分析報(bào)告。
(2)宣傳、指導(dǎo)各項(xiàng)法規(guī)、策略的到位。
(3)重點(diǎn)客戶(hù)發(fā)展工作的實(shí)施,要求條理清晰,敘事明確。
(4)制定出客戶(hù)差異化拜訪計(jì)劃,以上門(mén)拜訪為主,電話拜訪為輔。
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇10
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理及整體規(guī)劃,保證團(tuán)隊(duì)綜合能力的持續(xù)提升;
2、與客戶(hù)建立良好互動(dòng)溝通,精準(zhǔn)把握客戶(hù)需求;
3、對(duì)客戶(hù)與執(zhí)行人員的信息協(xié)調(diào)溝通, 幫助項(xiàng)目的準(zhǔn)確有效達(dá)成;
4、做事有韌性,思維敏捷,積極熱情,善于溝通;富有團(tuán)隊(duì)合作精神;具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先。
2、有3年廣告行業(yè)客戶(hù)執(zhí)行相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,
3、性格外向開(kāi)朗,積極樂(lè)觀,善于進(jìn)行商務(wù)洽談;
4、具備良好的人際關(guān)系,溝通、協(xié)調(diào)能力,具有一定的管理能力和敬業(yè)精神。
5、熟悉客戶(hù)行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)行業(yè)知識(shí)有及時(shí)的信息更新和儲(chǔ)備
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇11
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司CCTV13-新聞?lì)l道《天氣預(yù)報(bào)》廣告、CCTV-1新聞聯(lián)播《天氣預(yù)報(bào)》廣告銷(xiāo)售;
2、電影廣告植入銷(xiāo)售;
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)的發(fā)掘、銷(xiāo)售、維護(hù)和服務(wù)工作,與客戶(hù)保持良好關(guān)系,深度挖掘客戶(hù)需求,進(jìn)行科學(xué)的客戶(hù)關(guān)系管理,及時(shí)有效地為客戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù),高效、靈活地完成營(yíng)收指標(biāo);
職位要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,身體健康,有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);
2、形象氣質(zhì)良好,承壓能力強(qiáng)、有活力,有表現(xiàn)欲,善于溝通,積極進(jìn)取,認(rèn)真執(zhí)著,有良好的人際關(guān)系;
3、有一定的客戶(hù)資源或者獲得客戶(hù)信息的能力;
4、有較強(qiáng)的客戶(hù)需求開(kāi)發(fā)能力和滿足客戶(hù)需求的分析能力;
5、良好的職業(yè)道德和良好的開(kāi)拓型品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
6、熟悉并掌握媒體銷(xiāo)售運(yùn)作流程,夠熟練的運(yùn)用Word、Excel、Powerpoint等辦公軟件
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇12
職責(zé):
1、利用公司提供的的各平臺(tái)資源開(kāi)發(fā)客戶(hù),邀約客戶(hù)參加品牌活動(dòng)并達(dá)成合作。
2、負(fù)責(zé)醫(yī)療品牌客戶(hù)的開(kāi)拓,與所負(fù)責(zé)客戶(hù)方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人建立良好的合作及個(gè)人關(guān)系,挖掘客戶(hù)需求。
3、 根據(jù)市場(chǎng)狀況,為客戶(hù)制定包裝營(yíng)銷(xiāo)方案,挖掘項(xiàng)目商機(jī)。
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生,形象氣質(zhì)好優(yōu)先。
2、有獨(dú)立的品牌客戶(hù)開(kāi)發(fā)渠道,具有豐富的客戶(hù)資源,有醫(yī)療品牌客戶(hù)資源和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售特點(diǎn)及流程,制作具有可行性的的銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售方案。
4、性格外向,具有較強(qiáng)的溝通能力及商務(wù)談判技巧,善于溝通協(xié)作,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇13
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)抖音、今日頭條、騰訊、小紅書(shū)等互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷(xiāo)推廣方案的銷(xiāo)售,搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
2、通過(guò)電話、會(huì)議、外部活動(dòng)等與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
3、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;
4、與運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)等部門(mén)進(jìn)行密切合作,確保客戶(hù)效果和服務(wù)質(zhì)量能夠在后期實(shí)施的過(guò)程中得到有效實(shí)施;
任職要求:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、性格開(kāi)朗、活潑、有激情;
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、熱愛(ài)銷(xiāo)售崗位、有執(zhí)行力、敢于挑戰(zhàn)高薪;
4、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情,敢于挑戰(zhàn)困難,有志于成為頂尖地銷(xiāo)售人才。
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇14
職責(zé):
1、通過(guò)各渠道開(kāi)發(fā)廣告項(xiàng)目新客戶(hù),挖掘、開(kāi)拓廣告代理商;收集并整理廣告主相關(guān)資料信息;
2、分析客戶(hù)需求,講解公司產(chǎn)品,洽談公司廣告位招商相關(guān)規(guī)則,制定合作方案;
3、引入、對(duì)接、投放、維護(hù)廣告業(yè)務(wù);完成APP各廣告位招商指標(biāo);
4、較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)意識(shí),具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力。及時(shí)反饋和處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題
任職資格:
1、一年以上互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)資源著優(yōu)先考慮;
2.較好的人際溝通能力,靈活、機(jī)智的處事能力;
3.有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇15
1.負(fù)責(zé)公司重大客戶(hù)體系的建立和全面運(yùn)作,組織部門(mén)和協(xié)調(diào)公司資源開(kāi)展重大客戶(hù)維護(hù)、拓展的重大客戶(hù),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)接班人提升整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力。
2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌重大客戶(hù)體系建設(shè),制定并組織實(shí)施重大客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)中國(guó)全球企業(yè),推進(jìn)GPS項(xiàng)目開(kāi)展。
3.協(xié)調(diào)公司資源,協(xié)同相關(guān)部門(mén),實(shí)施客戶(hù)承保、理賠、風(fēng)控等重大客戶(hù),提高客戶(hù)滿意度和續(xù)保率。
4.維護(hù)、拓展與現(xiàn)有和目標(biāo)客戶(hù)的合作關(guān)系。
5.組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、收集同業(yè)數(shù)據(jù),及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇16
職責(zé):
1、向客戶(hù)宣傳、介紹、銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品,達(dá)成公司各階段的銷(xiāo)售任務(wù)。
2、參加公司組織的各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng),進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的推廣、實(shí)施。
3、維護(hù)公司各銷(xiāo)售渠道,負(fù)責(zé)新銷(xiāo)售渠道的開(kāi)拓與維護(hù)。
4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù),并積極促成老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹。
任職要求:
1、性別不限,年齡21-35歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮;
3、具備良好的溝通能力、信息收集力、數(shù)據(jù)分析力和團(tuán)隊(duì)合作力;
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),服從公司領(lǐng)導(dǎo)的管理。
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇17
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)廣告的銷(xiāo)售工作,并承擔(dān)相應(yīng)的銷(xiāo)售指標(biāo);
2. 開(kāi)拓客戶(hù)需求,協(xié)調(diào)策劃團(tuán)隊(duì)根據(jù)客戶(hù)需求策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案;
3. 負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通提案及結(jié)案報(bào)告;
4. 對(duì)客戶(hù)與執(zhí)行項(xiàng)目人員的信息協(xié)調(diào)溝通,幫助項(xiàng)目準(zhǔn)確有效達(dá)成;
5. 綜合分析跟進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)者情況;
6. 保持、建立客戶(hù)關(guān)系,負(fù)責(zé)客戶(hù)潛在及延展性需求的實(shí)現(xiàn)。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2. 有小程序開(kāi)發(fā)相關(guān)/推廣相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3. 具有三年以上互聯(lián)網(wǎng)廣告銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有大型國(guó)際知名品牌客戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)廣告銷(xiāo)售與客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)為佳;
4. 具備出色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和推廣能力,尤其對(duì)于品牌在社交媒體整合營(yíng)銷(xiāo)推廣上具有豐富的經(jīng)驗(yàn);
5. 具備優(yōu)秀的溝通能力、理解能力和客戶(hù)服務(wù)技巧,良好的團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)能力及開(kāi)拓創(chuàng)新精神;
6. 具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃執(zhí)行能力及時(shí)間觀念;
7. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能快速融入新環(huán)境并在高強(qiáng)壓力下工作。
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇18
移動(dòng)公司
1.負(fù)責(zé)發(fā)展運(yùn)營(yíng)商總部客戶(hù)關(guān)系。
2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。
3.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目選型的入圍及運(yùn)作。
4.負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售進(jìn)行支持。
5.負(fù)責(zé)協(xié)助事業(yè)本部其他部門(mén)完成市場(chǎng)等相關(guān)工作。
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇19
1、溝通及口頭表達(dá)能力聚佳,與客戶(hù)保持良好關(guān)系,獨(dú)立參與客戶(hù)會(huì)議;
2、具有敏銳的互聯(lián)網(wǎng)思維,思維敏捷,能策劃與制訂互聯(lián)網(wǎng)推廣方案;
3、具備一定的項(xiàng)目把控能力,出品初步把關(guān),能夠起到一定的指導(dǎo)作用;
4、控制服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度及回收賬款。
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇20
1.負(fù)責(zé)發(fā)展運(yùn)營(yíng)商總部客戶(hù)關(guān)系。
2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。
3.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目選型的入圍及運(yùn)作。
4.負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售進(jìn)行支持。
5.負(fù)責(zé)協(xié)助事業(yè)本部其他部門(mén)完成市場(chǎng)等相關(guān)工作。
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇21
職責(zé):
1. 快速了解汽車(chē)客戶(hù)的品牌、產(chǎn)品及市場(chǎng)狀況,帶領(lǐng)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)進(jìn)行策略性思考,把控視頻及新媒體文案方向;
2. 根據(jù)內(nèi)容定位提出選題,搜集整理資料,獨(dú)立且高效地完成或指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成視頻文案;
3. 有效地完成項(xiàng)目的流程管控和時(shí)間管理,合理制定及把控內(nèi)容產(chǎn)出進(jìn)程;
4. 項(xiàng)目過(guò)程中與客戶(hù)溝通,針對(duì)客戶(hù)需求,進(jìn)行高效優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)的對(duì)應(yīng)和服務(wù);
5. 完成項(xiàng)目工作總結(jié)、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)及改進(jìn)方案、項(xiàng)目資料歸檔;
6. 完成上級(jí)主管安排的其它事項(xiàng)。
任職資格:
1. 5年以上汽車(chē)廣告行業(yè)媒體經(jīng)驗(yàn),熟悉策劃、創(chuàng)意、品牌等部門(mén)的工作內(nèi)容和流程;
2. 具有一定的品牌認(rèn)知,具備一定的項(xiàng)目管理和客戶(hù)提案經(jīng)驗(yàn);
3. 善于溝通協(xié)調(diào),有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目執(zhí)行;
4. 熱愛(ài)汽車(chē),熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)視頻節(jié)目,汽車(chē)節(jié)目愛(ài)好者優(yōu)先;
5. 工作認(rèn)真細(xì)致,積極主動(dòng),能承受一定工作壓力,有較強(qiáng)的耐心與服務(wù)意識(shí)。
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇22
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司廣告、設(shè)計(jì)類(lèi)項(xiàng)目的客戶(hù)對(duì)接及溝通。
2、準(zhǔn)確記錄客戶(hù)工作要求,完成項(xiàng)目說(shuō)明。
3、整理分析客戶(hù)的市場(chǎng)信息及傳播方案。
4、撰寫(xiě)客戶(hù)項(xiàng)目提案并向客戶(hù)提報(bào)。
5、跟進(jìn)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的文案及設(shè)計(jì)工作。
6、接受客戶(hù)投訴,妥善解決問(wèn)題;
7、參與合同的談判與簽訂。
任職資格
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、2年以上線上、線下傳播服務(wù)工作背景。
3、性格外向,具有較強(qiáng)的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;
4、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),良好的品牌及營(yíng)銷(xiāo)策劃能力;
5、能適應(yīng)緊張的工作節(jié)奏。6、接受客戶(hù)投訴,妥善解決問(wèn)題;
7、參與合同的談判與簽訂。
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇23
1、負(fù)責(zé)日常客戶(hù)關(guān)系維護(hù),深度挖掘與客戶(hù)之間的項(xiàng)目合作;
2、協(xié)助客戶(hù)總監(jiān)完成客戶(hù)項(xiàng)目執(zhí)行,并編寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、撰寫(xiě)完善的創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào),并與設(shè)計(jì)部、策劃部保持良好溝通,積極跟進(jìn)并了解項(xiàng)目進(jìn)程;
4、負(fù)責(zé)向客戶(hù)簡(jiǎn)述項(xiàng)目的創(chuàng)作意圖,介紹創(chuàng)作初稿,匯報(bào)工作進(jìn)展;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇24
職責(zé):
(1)對(duì)所轄渠道進(jìn)行拓展維護(hù)和業(yè)務(wù)推進(jìn),提高業(yè)務(wù)的綜合力量。
(2) 維護(hù)好與所轄渠道各層級(jí)人員關(guān)系,做好溝通與售后服務(wù)工作。
(3)負(fù)責(zé)策劃渠道的營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)方案并組織推動(dòng)。
(4)負(fù)責(zé)完成所轄渠道團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)指標(biāo)。
(5)完成公司和銷(xiāo)售部門(mén)交辦的其他工作。
任職要求:
(1)大專(zhuān)及以上學(xué)歷, 有一定的渠道資源者,有保險(xiǎn)、銀行工作或銷(xiāo)售經(jīng)歷者優(yōu)先。
(2)性格開(kāi)朗、外向,能在壓力下積極主動(dòng)開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
(3)有工作責(zé)任心,具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇25
1. 負(fù)責(zé)公司餐飲類(lèi)目區(qū)域知名餐飲品牌的商務(wù)合作拓展;
2. 全方位的進(jìn)行服務(wù)品牌跟進(jìn)與溝通;深挖客戶(hù)需求,提供廣告、在線交易等全案營(yíng)銷(xiāo)策略方案;
3. 分析客戶(hù)需求,制定落地執(zhí)行方案;
4. 跨部門(mén)協(xié)作,完成售前準(zhǔn)備、提案、上線及總結(jié)回顧;
5.深化客戶(hù)關(guān)系,與公司各部門(mén)配合,及時(shí)處理客戶(hù)的反饋、投訴和建議,提高客戶(hù)滿意度;
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇26
1、按照公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo), 負(fù)責(zé)管理軟硬件產(chǎn)品渠道合作伙伴,建立合理的分銷(xiāo)體系;
2、負(fù)責(zé)分銷(xiāo)合作伙伴產(chǎn)品賦能體系建設(shè),推動(dòng)渠道分銷(xiāo)健康發(fā)展;
3、及時(shí)了解分銷(xiāo)渠道訴求點(diǎn),協(xié)助分銷(xiāo)解決產(chǎn)品問(wèn)題,改進(jìn)渠道政策,維護(hù)合作伙伴關(guān)系。
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇27
職責(zé)
1. 運(yùn)用公司媒體平臺(tái)開(kāi)拓客戶(hù)資源,完成相應(yīng)銷(xiāo)售任務(wù);準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求,深度宣傳公司媒體和產(chǎn)品價(jià)值,拓展市場(chǎng)
2、熟悉業(yè)內(nèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展方向,整合資源;負(fù)責(zé)商務(wù)合同的談判、簽訂與后期回款的相關(guān)事項(xiàng)
3、負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織聯(lián)絡(luò)等工作;確認(rèn)和執(zhí)行項(xiàng)目方案,對(duì)活動(dòng)流程全程監(jiān)督;與客戶(hù)進(jìn)行
方案討論,確定適合客戶(hù)的活動(dòng)方案;負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行及后期的總結(jié)跟進(jìn);對(duì)整個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)
隊(duì)進(jìn)行組織管理,協(xié)調(diào)內(nèi)部合作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
應(yīng)聘要求:
1、能力要求:較好的人際溝通能力,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,靈活、機(jī)智的處事能力;
2、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承擔(dān)較大的工作壓力;
3、極強(qiáng)的方案策劃、制作能力及陳述提案能力;能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目的統(tǒng)籌和運(yùn)營(yíng)。
4、熱愛(ài)媒體廣告事業(yè)者,有一定的廣告客戶(hù)資源廣告工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇28
1、負(fù)責(zé)維護(hù)高端客戶(hù)銷(xiāo)售渠道,維護(hù)精裝樓盤(pán)相關(guān)資源與信息;
2、負(fù)責(zé)達(dá)成銷(xiāo)售和服務(wù)品質(zhì)目標(biāo);
3、主動(dòng)發(fā)掘服務(wù)中存在的問(wèn)題和優(yōu)化服務(wù)的機(jī)會(huì),組織各方資源進(jìn)行改善。
4、客戶(hù)來(lái)訪接待與企業(yè)的介紹,與客戶(hù)的交流互動(dòng),及后期相關(guān)設(shè)計(jì)施工產(chǎn)品等相關(guān)工作的總協(xié)調(diào),項(xiàng)目進(jìn)度促進(jìn),安排合同簽定。
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇29
1.區(qū)域(行業(yè))內(nèi)進(jìn)行客戶(hù)拓展、拜訪、盡力取得客戶(hù)訂單、回款。
2.與客戶(hù)確認(rèn)產(chǎn)品需求,并通知公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)。
3.配合客戶(hù)完成測(cè)試、開(kāi)發(fā)、小批量、市場(chǎng)策劃等系列工作。
客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理工作內(nèi)容 篇30
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,貫徹實(shí)施市場(chǎng)銷(xiāo)售發(fā)展目標(biāo),擬訂產(chǎn)品中長(zhǎng)期銷(xiāo)售發(fā)展規(guī)劃、年度銷(xiāo)售計(jì)劃和策略方案;制定合理的營(yíng)銷(xiāo)體系,準(zhǔn)確進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)定位和市場(chǎng)細(xì)分(擁有專(zhuān)屬的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)先);
2、負(fù)責(zé)公司微商渠道的整體規(guī)劃及運(yùn)作,對(duì)公司的微商渠道銷(xiāo)售結(jié)果負(fù)責(zé);
3、有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力,敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向,有效地執(zhí)行公司的市場(chǎng)計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)公司微營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng),推廣和銷(xiāo)售管理工作;
5、負(fù)責(zé)微商渠道總經(jīng)銷(xiāo)商或分經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)工作,并指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商加盟的日常工作,完善經(jīng)銷(xiāo)商晉升管理政策,使團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期并穩(wěn)定發(fā)展;
6、建立有效運(yùn)營(yíng)手段、提升經(jīng)銷(xiāo)商的活躍度,保證線上和線下的協(xié)調(diào)運(yùn)作,制定公司微信運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng)策劃,帶領(lǐng)并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售管理工作,完成公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo);
7、有效落實(shí)及掌控銷(xiāo)售渠道;與渠道商建立友好合作關(guān)系,并長(zhǎng)期維護(hù);
8、領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)拓展運(yùn)作,擴(kuò)大微商團(tuán)隊(duì),提高微商的存活率,使微商的轉(zhuǎn)化率提高,以提升微商團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售額;
9、針對(duì)團(tuán)隊(duì)要有有效的培訓(xùn)管理機(jī)制,不斷的提升經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售水平和打造團(tuán)隊(duì)凝聚力;
10、有豐富的微商人脈關(guān)系或熟悉微商大咖圈子,能夠獨(dú)立尋找微商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作談判。
