旅行社崗位職責精編（精選4篇）
旅行社崗位職責精編 篇1
1.向客戶推銷酒店各個檔次的客房，開展預訂業務。
2.分析市場信息，聯系客戶，擴大銷售網絡，及時向上級匯報工作。
3.將旅行社預訂信息及時發回酒店，與酒店銷售部和預訂部保持密切聯系，準確地控制房間狀態，正確處理客人預訂變更、取消、婉拒事宜，保證客房預訂的準確性。
4.利用各種機會宣傳酒店，擴大酒店影響，提高聲譽,樹立良好的形象。
5.正確處理客人投訴和預訂糾紛。
旅行社崗位職責精編 篇2
1.貫徹執行旅行社的質量方針、目標，采取有效措施確保質量管理體系在本部門持續有效運行。
2.參與合同評審工作，并按通知要求落實好接待工作。
3.負責本部門所使用的質量管理體系文件、資料和質量記錄的現場管理和控制。
4.負責為游客提供安全、舒適的乘車環境及服務工作。
5.采取一定措施對本部門服務提供過程進行監督、檢查、評定，并對其狀態進行標識。
6.嚴格控制事故的發生、對發生的或潛在的事故采取糾正和預防措施。
7.配合辦公室實施內部質量管理體系審核。
8.配合接待部做好年度員工培訓工作。
旅行社崗位職責精編 篇3
1.貫徹國家法律、法規、方針、政策，組織制定旅行社的質量方針、目標并以文件形式正式批準發布，采取有效方式確保全體員工能理解質量方針并堅決貫徹執行。
2.確定質量管理體系組織機構圖，分配各個部門的質量職能，并賦予各部門在質量職責范圍內行使職權。
3.負責主持管理評審，對質量體系的有效性、適宜性進行評價，以保證持續有效地滿足所選用標準和旅行社質量方針、目標的要求。
4.為質量體系的有效運行配備充分的資源。
5.負責處理旅行社重大服務質量事故。
6.負責對辦公室、車隊的工作進行管理和控制。
7.任命副總經理管理和控制業務工作。
8.負責領導實施管理職責控制程序、采購控制程序，負責重大的糾正和預防措施的審批和協調工作。
旅行社崗位職責精編 篇4
1.報價要及時準確,并且要有效益，行程標準要明確。
2.確認傳真要打印，叮囑對方要認真，特別要弄清接送時間，以防漏接。
3.送機票之前要認真核對姓名，票面內容要看全，交通時刻要認準，交接手續要簽字。
4.發現問題及時調整，團款催收要及時，杜絕欠款團隊。
5.客戶的要求要及時反饋給導游,有突發事件要迅速解決，通信聯系要保持暢通。