物業專員工作職責（精選10篇）
物業專員工作職責 篇1
1、通過網絡、電話等方式挖掘客戶，提供專業的寫字樓租賃咨詢服務;
2、根據客戶需求推薦樓盤資源，邀約客戶實地了解樓宇情況，促成成交;
3、處理工作日常其它事務。
物業專員工作職責 篇2
1、負責寫字樓現場管理及前臺接待工作回訪等;
2、負責維護客戶關系，解答客戶咨詢;
3、寫字樓大堂應急事件處理及禮儀接待;
物業專員工作職責 篇3
1、 熟悉責任區域內各家戶基本信息與動態，按規定對客戶進行走訪、家訪并做好記錄;
2、 受理轄區內業戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業戶建議，并做好相應記錄，并負責跟進、督促，直至完全解決，同時對業戶進行電話/上門回訪;
3、 收集客戶的意見及建議并匯總分析提出全理化改時方案;
4、 全面統籌并協調所負責轄區內秩序、保潔、維修、綠化等工作;
5、 巡視轄區公共設施設備及空置房狀況，發現問題及時跟蹤處理，并做好記錄;
6、 負責派發繳費通知單、物業服務費催繳。張貼各種通知、告示和宣傳資料等、
7、 負責二次裝修施工過程的現場管理監督，參與裝修驗收工作，發現違章行為及時制止并采取有效處理措施;
8、 負責派發繳費通知單、張貼各種通知和告示和宣傳資料等;
9、 組織客戶積極參加項目舉辦的各種社區文化活動;
10、及時處理和上報客戶投訴及突發事件;發生緊急意外情況，負責對業戶的解釋說明工作;
11、向客戶宣貫公司管理舉措、服務理侌及物業相關法規意識，以取得客戶的理解與支持;
12、負責完成上級領導交辦的其它工作任務。
物業專員工作職責 篇4
1、通過網絡、電話等方式溝通、了解和發掘客戶需求，為客戶提供專業的寫字樓租賃咨詢服務;
2、根據客戶需求推薦合適盤源，陪同客戶實地了解盤源和介紹溝通，促成成交;
3、為客戶提供良好的售后服務，維系客戶關系。
物業專員工作職責 篇5
1.負責轄區物業服務費收取工作;
2.受理業戶投訴、服務申請、咨詢等事項;
3.巡查轄區公共設施設備;
4.查閱轄區投訴及保修記錄，跟進處理進度;
5.辦理裝修審批等手續，監管日常裝修工作;
6.負責收集各部門和相關行業保潔工作中的問題，進行匯總和分析。
物業專員工作職責 篇6
1.負責了解業戶在經營過程中的實際經營狀況;
2.跟進簽發轄區內的業戶通知書、解約、退場的相關手續辦理;
3.巡視商場，檢查督促各商鋪遵守服務管理制度，及時向上級領導匯報商戶現場情況;
物業專員工作職責 篇7
1、負責校園物業多營增值業務、延伸業務的外聯對接;
2、負責校園物業多營增值業務、延伸業務落地后的運維監管、安全管控工作;
3、協助業務管理中心各項標準、方案的編寫和落地工作。
物業專員工作職責 篇8
1. 負責工程服務維修單收發、跟蹤、結果反饋、問訪、收錄等工作。
2. 負責統計工程服務維修單，并對其內容進行分類分析，形成改善或調查報告。
3. 負責管理中心辦公區域的環境管理跟進工作。
4. 辦理施工出入證。
5. 負責接待管理中心的訪客，做好一切上門的接待服務工作。
6. 負責電話或上訪的信息的咨詢、投訴的記錄、分發和結果存檔工作。
7. 對部門內部行政檔案的整理、存檔工作。
8. 負責按照將各項前臺報表統計上報給上級。
9. 負責物業部的辦公樓管理用房、空置單元、公共區域鎖匙歸類、保管。
10. 按時完成上級指派的其他任務。
物業專員工作職責 篇9
1.園區品質工作檢查與監督，社區文化活動舉辦與宣傳工作。
2.接待業戶來電、來訪，對業戶提出的問題進行耐心細致的解答，并做好工作紀錄;
3.受理業戶報修和服務需求，并將信息及時傳遞相關部門和人員，并對服務效果進行回訪;
4.受理業戶裝修申請，并協助業戶辦理相關手續，并對裝修現場檢查，督促業戶按照相關政策規定進行裝修工程;
5.受理業戶投訴，及時回復投訴處理信息，了解業戶反饋意見，并做好投訴處理記錄;
6.對本管理區域內的業戶進行定期走訪，聽取業戶對物業管理服務的意見和建議，并及時向主管上級匯報相關信息;
7.協助客服主管處理當班的日常事務，負責各專業部門的溝通、聯絡與協調，對出現問題及時作出處理;
8.巡視本管理區域內的公共部位和公共設施設備的清潔、完好、秩序狀況，發現問題及時聯絡相關專業部門給予解決;
9.協助物業管理服務費用的統計、收取和欠費催收工作;
10.管理房屋檔案資料、業戶檔案資料;
11.領導交付的其他工作任務。
物業專員工作職責 篇10
1.協助項目總助對項目工程的日常工作進行管理;
2.統籌項目工程運作管理情況和工程作業情況，確保其符合公司所制定的工程作業規范;
3.統籌管理項目物業工程現場管理設施、系統設備、機房設備及外包項目的運作、維護和裝修監管;
4.編制及更新各種設備的管理、保養、檢修計劃和技術操作及檢查標準，組織實施并監督執行;
5.負責對項目現場的工程技術和施工情況進行質量、安全、進度控制及目標管理;
6.審批各類工程簽證，并指導各專業人員的簽證審核工作;
7.負責制訂區域工程部門年度培訓計劃，定期組織工程系統員工開展設施設備操作規程、公共維修下單系統操作、公司規章制度等培訓;
8.組織各項目制訂節能降耗工作計劃，并指導相關人員做好(水、電、油、氣等)節能降耗工作，做好本部門目標考核和成本控制。