前臺收銀員的工作職責（精選9篇）
前臺收銀員的工作職責 篇1
1、提供微笑咨詢服務，保持收銀臺干凈衛生;
2、精通掌握前臺收銀系統，完成日常業務操作、結賬操作;
3、前臺業務辦理：會員、非會員售幣、會員卡業務、其它物資售賣;
前臺收銀員的工作職責 篇2
1、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;
2、負責餐飲部結賬工作，做到準確無失誤;
3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件;
4、普通話準確流利、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力;
5. 協助餐飲區服務員對客引領等服務，服從領導安排;
6、調查任何可能出現在審核基礎上的賬戶差異;
7、制作、打印、核對收銀相關憑證;
8、匯總數據、發票，編制相關報表并妥善保管收銀設備。
前臺收銀員的工作職責 篇3
1、負責日常的收銀工作。
2、負責銷售合同及交款憑證單據的整理及交接。
3、負責銀臺備用金及代收貨款的安全。
4、負責為顧客提供咨詢服務。
5、負責收銀臺內有關用品的管理，及銀臺周邊環境狀況的維護。
6、負責為顧客辦理退換貨手續，退還顧客應退款項。
7、負責活動前期卡券的發放和簡道云的錄入。
前臺收銀員的工作職責 篇4
1 .優質高效熱情服務.
A .對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語.例:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
B .顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語.例:歡迎再來.
2 .收銀員在結算時一定唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客.
A .唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票 “您的商品多少錢”, “收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”.
B .對顧客要保持親切友善的笑容.
C .耐心的回答顧客的提問.
D .在營業高峰時間,聽從當日負責人安排其它工作.例:查價格,清理手推車,對換零用金.
3 .顧客提供購物袋.
A .食品非食品分開,生熟分開放置.例:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置.裝入袋中的商品不應高過袋口.避免顧客提拿不方便.
4 .確保商品
A .超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內.
B .裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象.
C .對體積過大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿.
D .提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生.
5 .保持收銀臺時刻整潔干凈.
6 .仔細檢查特殊商品.例:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱.帶包裝
前臺收銀員的工作職責 篇5
1、負責前臺收銀、對賬工作,日常接待用餐、宴會顧客及服務熱線的接聽;負責管理前臺接待區域的衛生清潔，保持環境優雅整潔;
2、遵守各項財務制度和操作程序，按照現金管理制度,認真做好現金和各種票據的收、付保管工作;
3、熟悉餐廳各類酒、菜、面點、飲料的價目，了解餐廳服務的有關知識，做好接待、結算、收款工作，做到穩、準、快;
4、負責前廳區域顧客接待、引導;傾聽收集顧客投訴意見，協調解決顧客問題;定期進行電話回訪，了解顧客意見及需求;
5、按規定時間做好營業日報表和物資、資金、票據的臺賬，做到賬、錢相符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄;
6、催收已退未結的賬目，將未結帳目報告給門店店長;
7、處理好退款，付款、開票等現金收支工作，直接對財務部和門店店長負責;
8、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準;
9、保質保量的完成上級交辦的其他工作。
前臺收銀員的工作職責 篇6
1、嚴格遵守公司的各項規章制度。
2、做好準備工作，備足各種單據及備用金等物品，檢查收銀電腦的運轉情況。
3、主動熱情迎送客人，及時為客人發放手牌。
4、單據填寫要求規范、準確，微機輸入要準確無誤。
5、提前做好客人的結帳工作，隨時與各個吧臺核對單據消費狀況，消費帳單要匯總齊全，不得遺漏。
6、結帳時要迅速、準確，并驗清真偽，同時要唱收唱付。未經上級批準不得私自為客人多添寫發票。
7、每筆帳要做到帳證相符，因自身工作失誤造成的損失自負。
8、嚴格按要求存放客人貴重物品。
9、不能私自離崗、串崗、閑談等，拒絕無關人員進入收銀臺。
10、耐心解釋客人提出的問題，解決不了及時向上級報告。
11、嚴格按要求交接班，嚴守公司商業機密。
12、保持收銀臺內的環境衛生和各種服務用品的清潔。
13、熟悉店內的各種經營消費項目，適時促銷。
14、做好每日的日報表工作。
15、認真做好交接班工作。
16、收銀臺內一律不得留有私人物品，尤其私人現金。
17、完成上級交給的其他任務。
前臺收銀員的工作職責 篇7
1、做好消費賓客的迎送接待工作;接受賓客各種渠道的預訂并加以落實
2、保持自己工作區域內的整齊、潔凈;
3、具有良好的溝通能力以及服務意識，反應靈敏，端莊大方，舉止文雅;
4、服從領導指揮，有強烈的責任心和吃苦耐勞的職業素養。
前臺收銀員的工作職責 篇8
1、負責個人及團體客戶的來訪、預約登記管理。
2、負責電話接聽及撥打，為會員及顧客提供咨詢。
3、負責會員卡的停卡系統操作。
4、會所團操管理(統計團操課上課人數，操課教練上課通知等)
5、受理會所突發緊急事件(物品賠償、租傘、會員物品認領、客戶投訴等)
6、負責會所內產品的合同出入;
7、記錄收銀留存的各類備用金的使用及補款過程;
8、發放會員卡，并進行登記，填寫收銀報表，開具發票和收據;
9、協助其他各部門的工作。
前臺收銀員的工作職責 篇9
1、負責前臺電話的接聽、轉接、訪客的登記記錄，文檔的管理等;
2、負責會員辦卡金額的收取，每日賬單的結算與登記;
3、負責會員管理系統的操作及維護工作;
4、負責接待會員投訴工作。