營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé)（通用24篇）
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇1
一、目標(biāo)規(guī)劃
1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域或店面的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的制定;
二、管理實(shí)施
1、組織并執(zhí)行分管區(qū)域或店面的高管經(jīng)營(yíng)同頻會(huì);
2、組織并執(zhí)行分管區(qū)域或店面的各階段的經(jīng)營(yíng)策略實(shí)施;
三、監(jiān)督執(zhí)行
1、根據(jù)分時(shí)營(yíng)銷階段導(dǎo)入培訓(xùn)教育課程;
2、主導(dǎo)或協(xié)助分管區(qū)域及店面完成易美鏈四類營(yíng)銷并達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo);(四類營(yíng)銷包括：堆客營(yíng)銷，項(xiàng)目營(yíng)銷，活動(dòng)營(yíng)銷，常態(tài)營(yíng)銷)
四、總結(jié)優(yōu)化
1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域或店面營(yíng)銷活動(dòng)的階段性總結(jié)和下一步營(yíng)運(yùn)計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)分管區(qū)域或店面月度、季度、年度經(jīng)營(yíng)總結(jié)和下年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定;
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇2
職責(zé)：
1 、根據(jù)公司要求及所屬區(qū)域的實(shí)際情況制定銷售策略，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成每月的銷售指標(biāo);
2、進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研，并結(jié)合公司營(yíng)運(yùn)狀況，不斷提出提升業(yè)績(jī)、提升品牌價(jià)值的營(yíng)銷戰(zhàn)略;
3、 負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的整體管理，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及發(fā)展員工、建立高效團(tuán)隊(duì);
4 、維護(hù)并提升品牌形象與店鋪形象;
5 、配合公司的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施，執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，保證所有公司政策及流程得到持續(xù)的貫徹執(zhí)行;
6 、及時(shí)的巡場(chǎng)，處理與解決各店鋪存在的問(wèn)題;
任職要求：
1、大專或以上學(xué)歷，管理學(xué)或市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè)(直接管理門店至少在200家以上)。
2、4年以上女裝品牌終端店鋪管理及客戶維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、掌握服裝市場(chǎng)及全國(guó)區(qū)域性的市場(chǎng)銷售特點(diǎn)及貨品特點(diǎn)。
4、市場(chǎng)洞察力、分析能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)、公文表達(dá)能力強(qiáng)。
5、休閑女裝品牌從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇3
職責(zé)：
1.能夠很好地配合招商達(dá)成及企劃部各類活動(dòng)工作，有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，善于處理各種緊急問(wèn)題;
2.與商戶定期溝通，了解商戶動(dòng)態(tài)，及時(shí)記錄、反饋、解決、總結(jié)商戶經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，建立商戶經(jīng)營(yíng)信息檔案;
3.完成廣場(chǎng)租金、物管費(fèi)、多經(jīng)、水電等費(fèi)用的指標(biāo)達(dá)成;
4.對(duì)樓層進(jìn)行日常商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作，并對(duì)下級(jí)主管指導(dǎo)經(jīng)營(yíng);
5.負(fù)責(zé)客服管理，協(xié)助處理突發(fā)事件及各類客訴;
6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事項(xiàng)，協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)制定商業(yè)管理方案。
崗位需求：
1.本科及以上學(xué)歷;
2.3年以上商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉購(gòu)物中心日常營(yíng)運(yùn)管理工作流程，接受過(guò)商業(yè)培訓(xùn);
4.具備營(yíng)運(yùn)管理知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，有數(shù)據(jù)分析能力，較好的溝通能力，能抗壓，時(shí)間觀念強(qiáng);
5.熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇4
職責(zé)：
1. 督管區(qū)域門市產(chǎn)品操作SOP的落實(shí)及培訓(xùn)
2. 協(xié)助區(qū)域督導(dǎo)完成門市原材料供應(yīng)，嚴(yán)查走水、取證違規(guī)門市相關(guān)材料等工作
3. 了解區(qū)域內(nèi)督導(dǎo)管理區(qū)域門市QSC狀況，指導(dǎo)并設(shè)定目標(biāo)，追蹤目標(biāo)達(dá)成狀況
4. 協(xié)助所管轄區(qū)域的每家門市業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)問(wèn)題，及新開門市的開業(yè)支持
5. 計(jì)劃、執(zhí)行、追蹤、評(píng)估與回饋門市促銷活動(dòng)
6. 提升區(qū)域門市采購(gòu)量
7. 負(fù)責(zé)下屬區(qū)域各督導(dǎo)的工作管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估
任職要求：
1. 五年以上茶飲(或餐飲連鎖)相關(guān)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)
2. 熟悉連鎖營(yíng)運(yùn)管理，任職于COCO、一點(diǎn)點(diǎn)、快樂(lè)檸檬、貢茶、星巴克、肯德基、麥當(dāng)勞優(yōu)先考慮
3. 熱愛(ài)服務(wù)業(yè)工作，吃苦耐勞，能適應(yīng)高速快捷的工作節(jié)奏和承受較大的壓力
4. 性格開朗，積極主動(dòng)，應(yīng)變能力強(qiáng)，具備高度的工作責(zé)任感與熱情
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇5
職責(zé)：
1.能夠很好地配合招商達(dá)成及企劃部各類活動(dòng)工作，有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，善于處理各種緊急問(wèn)題;
2.與商戶定期溝通，了解商戶動(dòng)態(tài)，及時(shí)記錄、反饋、解決、總結(jié)商戶經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，建立商戶經(jīng)營(yíng)信息檔案;
3.完成廣場(chǎng)租金、物管費(fèi)、多經(jīng)、水電等費(fèi)用的指標(biāo)達(dá)成;
4.對(duì)樓層進(jìn)行日常商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作，并對(duì)下級(jí)主管指導(dǎo)經(jīng)營(yíng);
5.負(fù)責(zé)客服管理，協(xié)助處理突發(fā)事件及各類客訴;
6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事項(xiàng)，協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)制定商業(yè)管理方案。
崗位需求：
1.本科及以上學(xué)歷;
2.3年以上商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉購(gòu)物中心日常營(yíng)運(yùn)管理工作流程，接受過(guò)商業(yè)培訓(xùn);
4.具備營(yíng)運(yùn)管理知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，有數(shù)據(jù)分析能力，較好的溝通能力，能抗壓，時(shí)間觀念強(qiáng);
5.熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇6
職責(zé)：
1、根據(jù)公司的營(yíng)銷政策，開發(fā)和維護(hù)區(qū)域重點(diǎn)客戶，推行和跟進(jìn)分部區(qū)域內(nèi)營(yíng)銷策略的落實(shí);
2、根據(jù)大區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分解，推動(dòng)分部區(qū)域的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、安全管理目標(biāo)等的達(dá)成;
3、負(fù)責(zé)所轄分部區(qū)域加盟商的管理與站點(diǎn)穩(wěn)定，對(duì)加盟商問(wèn)題和需求給予培訓(xùn)和指導(dǎo);
4、有效協(xié)調(diào)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外各種關(guān)系和資源，及時(shí)反饋和處理突發(fā)事件，維護(hù)公司形象;
任職要求：
1、高中以上學(xué)歷，3年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)(有三通、百世、德邦、天地華宇、壹米滴答、宅急送等大型快遞物流公司經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)
2、熟悉快遞、物流行業(yè)營(yíng)運(yùn)流程及工作規(guī)范，對(duì)快遞市場(chǎng)及客戶有深刻認(rèn)識(shí);
3、有進(jìn)行一個(gè)區(qū)域的快遞或快運(yùn)等業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn);
4、有一定的社會(huì)閱歷并能有效處理各種人際關(guān)系;
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇7
崗位職責(zé)：
1、執(zhí)行公司的指令、方針，完成公司的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，并制定本部門運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與工作流程;
2、對(duì)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)作事項(xiàng)進(jìn)行稽查與協(xié)助，定期對(duì)營(yíng)運(yùn)部工作進(jìn)行總結(jié)上報(bào)，完成運(yùn)營(yíng)成果的效益評(píng)估，并提出合理改進(jìn)意見;
3、制定部門年度與月度工作計(jì)劃，并完成相應(yīng)的工作檢查報(bào)告，編制各類運(yùn)營(yíng)預(yù)算，并完成費(fèi)用檢討，擬定營(yíng)運(yùn)部門各項(xiàng)制度、流程、規(guī)范、表單;
4、對(duì)購(gòu)物中心進(jìn)行不定時(shí)檢查，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的管理，以確保提供安全、舒適、優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及參與購(gòu)物中心商戶和顧客的投訴及回訪工作，負(fù)責(zé)商戶銷售績(jī)效資料的分析、回饋;
6、與商戶定期進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，確保公司的制度得到商戶的支持，計(jì)劃、組織對(duì)商戶營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn);
7、協(xié)助市場(chǎng)部組織購(gòu)物中心及店鋪的各種促銷活動(dòng)、對(duì)商場(chǎng)網(wǎng)站及微信平臺(tái)上的商家信息和活動(dòng)進(jìn)行更新，負(fù)責(zé)DP點(diǎn)的排期、審批、管理;
8、對(duì)部門人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、部門員工工作績(jī)效，為公司提供人才發(fā)展儲(chǔ)備;
9、負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)突發(fā)事件處理提出預(yù)案，并負(fù)責(zé)處理指揮;
10、協(xié)助購(gòu)物中心副總經(jīng)理做好與其他部門、外聯(lián)單位的溝通和工作聯(lián)系，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);
2、六年以上商業(yè)、購(gòu)物中心工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)經(jīng)理及以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)有清晰的認(rèn)識(shí)，具備優(yōu)秀的商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)能力、敏銳的市場(chǎng)意識(shí);
4、具備良好的溝通能力與協(xié)調(diào)能力，有較好的經(jīng)營(yíng)提升能力、客訴處理能力。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇8
1、分配督導(dǎo)銷售目標(biāo)
分解公司零售目標(biāo)，到店到月
分解公司vip及牛仔銷售指標(biāo)到店到月
每天關(guān)注所有終端目標(biāo)完成情況，每周提出提升業(yè)績(jī)的具體措施
2、終端kpi管理
統(tǒng)計(jì)分析反饋全國(guó)終端零售的平效、人效、客單價(jià)、搭配率、庫(kù)銷比等指標(biāo)情況
3、銷售政策落實(shí)
推動(dòng)公司的促銷計(jì)劃的落實(shí)
推動(dòng)公司vip政策的落實(shí)
推動(dòng)公司其他銷售方面政策的落實(shí)
4、終端管理
團(tuán)隊(duì)方面，協(xié)助相關(guān)部門制定終端人員的激勵(lì)、考核、淘汰政策及招聘標(biāo)準(zhǔn)
制定和督導(dǎo)終端的現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)
店鋪ID的確定
終端神秘客訪項(xiàng)目的實(shí)施
機(jī)動(dòng)督導(dǎo)隊(duì)的培訓(xùn)及管理
5、其他類部門工作
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇9
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日常營(yíng)運(yùn)方面的管理工作，保證良好的環(huán)境;
2、負(fù)責(zé)商業(yè)公司營(yíng)運(yùn)管理制度建立、培訓(xùn);
3、根據(jù)商場(chǎng)年度指標(biāo)，組織商場(chǎng)各部門完成利潤(rùn)指標(biāo)，保證出租率、租金收繳率;
4、處理重大客戶投訴，對(duì)重大投訴做出糾正處理措施并跟進(jìn)實(shí)施效果。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷;
2、5年以上商業(yè)企業(yè)、商業(yè)廣場(chǎng)或購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)的管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理，了解項(xiàng)目物業(yè)工程知識(shí);
4、較強(qiáng)的文字處理能力，語(yǔ)言表達(dá)能力;富有感染力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)力;
5、具有商業(yè)敏感性，有良好的營(yíng)銷策略，極強(qiáng)的資源整合、經(jīng)營(yíng)管理能力、成本控制能力。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇10
職責(zé)：
1、根據(jù)品牌整體發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌零售、商品運(yùn)營(yíng)、陳列培訓(xùn)以及品牌業(yè)務(wù)，統(tǒng)合綜效發(fā)揮以品牌為單位的運(yùn)作管理工作。
2、結(jié)合終端店鋪表現(xiàn)，制定、組織、落實(shí)公司年度規(guī)劃目標(biāo)，并制定行之有效的業(yè)務(wù)方案，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)成。
3、參與制定所轄區(qū)域店鋪的品牌推廣方案，對(duì)終端推廣活動(dòng)的方式方法提出建議，推動(dòng)品牌推廣方案的落地執(zhí)行;
4、分析區(qū)域店鋪經(jīng)營(yíng)狀況，制定經(jīng)營(yíng)狀況分析報(bào)告，分析與評(píng)估營(yíng)銷效益，提出營(yíng)銷策略改進(jìn)的合理化建議;
5、制定品牌的銷售方針及營(yíng)銷策略、品牌銷售計(jì)劃分解、確保每月銷售任務(wù)達(dá)成
6、完成總部及區(qū)部部署的各項(xiàng)工作。
任職資格：
1、性別不限，28-35歲
2、本科及以上學(xué)歷，零售、服裝相關(guān)行業(yè) ;
3、5以上零售營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn);
4、具備品牌意識(shí)，出色的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)能力;
5、熟悉服裝零售行業(yè)店鋪管理的相關(guān)知識(shí);
6、品牌終端營(yíng)運(yùn)或培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)
7、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，及良好的職業(yè)操守。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇11
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)工作;
2、根據(jù)商場(chǎng)的總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，制定本部門的管理計(jì)劃和實(shí)施措施;
3、重要目標(biāo)商戶的發(fā)展和維系，重點(diǎn)商戶檔案和商戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù);
4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)活動(dòng)推廣、落地支持以及活動(dòng)的效果分析。
任職要求：
1、全日制本科以上學(xué)歷，30歲以上，性別不限;
2、五年以上商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)及現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)執(zhí)行能力，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理能力;
4、卓越的溝通、協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)管理能力;
5、很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，工作以結(jié)果為導(dǎo)向。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇12
職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)門店的日常運(yùn)營(yíng)管理、物資管理;
2、定期召開會(huì)議、組織員工崗位技能培訓(xùn)、傳達(dá)并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度;
3、員工宿舍管理、日常宿舍費(fèi)用管理;
4、店內(nèi)基礎(chǔ)人事管理及財(cái)務(wù)報(bào)銷相關(guān)工作;
5、配合相關(guān)部門進(jìn)行門店檢查、相關(guān)證照管理;
6、店內(nèi)會(huì)員各項(xiàng)意見及投訴問(wèn)題處理。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷、2年及以上運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、積極向上的工作態(tài)度;
3、良好的服務(wù)意識(shí)、善于總結(jié)及突發(fā)問(wèn)題處理;
4、熟練使用OFFICE辦公軟件。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇13
職責(zé)：
1、全面主持公司運(yùn)營(yíng)部門的管理工作，制定年度運(yùn)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略方案，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);
2、監(jiān)督、控制整個(gè)運(yùn)營(yíng)工作實(shí)施過(guò)程，對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)公司對(duì)外關(guān)系開拓和維護(hù)，并負(fù)責(zé)對(duì)外溝通公司業(yè)務(wù)及宣傳;
4、建立完善公司組織架構(gòu)，負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)培養(yǎng)，制定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和管理制度;
5、參與并執(zhí)行公司制訂的階段性市場(chǎng)目標(biāo)，針對(duì)目標(biāo)做好相應(yīng)的籌劃和執(zhí)行以達(dá)成目標(biāo);
6、收集行業(yè)信息及客戶信息等，不定期對(duì)本部門人員素質(zhì)、工作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)工作;
7、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的日常工作安排、指導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)及監(jiān)督等內(nèi)部管理工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、30-50歲，大專以上學(xué)歷，有良好的職業(yè)操守，品行優(yōu)秀，綜合素質(zhì)高;
2、具有5年以上運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、文字能力強(qiáng)，表達(dá)能力強(qiáng);
4、具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理能力，有很強(qiáng)的責(zé)任心和認(rèn)真的工作態(tài)度;
5、具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，組建和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富;
6、大型連鎖企業(yè)(尤其是服務(wù)行業(yè))運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇14
1、負(fù)責(zé)管轄公司連鎖門店整體運(yùn)營(yíng)，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃，制定年度銷售計(jì)劃、相關(guān)預(yù)算及業(yè)務(wù)計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)組織制定管轄公司連鎖門店全年?duì)I銷企劃方案，并分解落實(shí)完成;
3、負(fù)責(zé)制定具體的銷售運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)督執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)管轄人員的管理，和日常事務(wù)的統(tǒng)籌;
5、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部各項(xiàng)日常工作管理。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇15
1、全面負(fù)責(zé)公司旗下兒童樂(lè)園門店經(jīng)營(yíng)管理，保證運(yùn)營(yíng)運(yùn)作正常，執(zhí)行公司的各項(xiàng)營(yíng)銷策略，帶領(lǐng)門店員工完成營(yíng)業(yè)額目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)游樂(lè)活動(dòng)的策劃及具體的實(shí)施管理，各個(gè)崗位的分工及崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力;
3、負(fù)責(zé)門店所有營(yíng)運(yùn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照公司服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好各項(xiàng)工作，確保門店及進(jìn)店顧客的安全;
4、收集及反饋顧客對(duì)門店的反映和要求，妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種問(wèn)題。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇16
1、負(fù)責(zé)管轄公司連鎖門店整體運(yùn)營(yíng)，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃，制定年度銷售計(jì)劃、相關(guān)預(yù)算及業(yè)務(wù)計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)組織制定管轄公司連鎖門店全年?duì)I銷企劃方案，并分解落實(shí)完成;
3、負(fù)責(zé)制定具體的銷售運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)督執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)公司整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣以及客戶關(guān)系管理;
5、負(fù)責(zé)管轄人員的管理，和日常事務(wù)的統(tǒng)籌;
6、配合總經(jīng)理落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)管理。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇17
1. 根據(jù)公司對(duì)商場(chǎng)的總體要求，安排好本部門的工作;
2. 負(fù)責(zé)圍繞商場(chǎng)管理工作制訂相應(yīng)的制度和管理方案，并每月遞交分析報(bào)告;
3. 與招商部定期進(jìn)行會(huì)議，檢討商場(chǎng)內(nèi)的合適商戶組合，并每月遞交分析報(bào)告;
4. 對(duì)主管匯總的各商鋪的各項(xiàng)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，并督導(dǎo)跟進(jìn)相關(guān)工作;
5. 至少每2個(gè)月與各商戶全面、準(zhǔn)確地溝通，并遞交有關(guān)的報(bào)告;;
6. 與財(cái)務(wù)部合作，負(fù)責(zé)監(jiān)察和跟進(jìn)商場(chǎng)所有債務(wù);每月商戶總欠款需維持在每月總賬單之10%以下;
7. 每月需遞交各分析及工作報(bào)告，包括商場(chǎng)管理狀況，商場(chǎng)人流及銷售狀況，各類糾紛和問(wèn)題，員工培訓(xùn)等;
8. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)必需于合理的時(shí)間內(nèi)完成，如未規(guī)定期限，一般為一個(gè)工作日;
9. 及時(shí)匯報(bào)相關(guān)政策法規(guī)之修改，并于每月工作報(bào)告內(nèi)清楚說(shuō)明;
10. 有效地處理并于2天內(nèi)完成所有投訴或爭(zhēng)執(zhí)案件及向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
11. 確保所有商戶均遵循《房屋租賃合同》內(nèi)之條款，例如保險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)時(shí)間、租賃物業(yè)的用途等、準(zhǔn)時(shí)遞交銷售數(shù)字及審計(jì)報(bào)告
12. 全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商場(chǎng)各樓層租戶商業(yè)運(yùn)作和服務(wù)中各類糾紛和問(wèn)題;
13. 對(duì)下屬進(jìn)行定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，確保下屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求;
14. 負(fù)責(zé)所屬員工的儀容儀表、接待服務(wù)等的規(guī)范管理控制;
15. 檢查部門內(nèi)員工的實(shí)際工作情況，對(duì)工作作出評(píng)估和調(diào)整;協(xié)調(diào)安排各個(gè)樓層管理員的工作;
16. 了解與商業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的政策，與各相關(guān)政府職能部門保持良好關(guān)系，緊密溝通;
17. 及時(shí)了解相關(guān)政策法規(guī)，完善商場(chǎng)管理規(guī)定;
18. 與推廣部開發(fā)商場(chǎng)營(yíng)銷和公共關(guān)系等節(jié)目，并協(xié)助有需要的商戶;
19. 與營(yíng)運(yùn)部合作保證每日商場(chǎng)操作能達(dá)到最高的標(biāo)準(zhǔn);
20. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇18
1)負(fù)責(zé)全國(guó)店鋪的營(yíng)運(yùn)管理工作;
2)負(fù)責(zé)店鋪相關(guān)管理制度、流程標(biāo)準(zhǔn)的制訂、完善和監(jiān)督執(zhí)行;
3)負(fù)責(zé)制訂年度、季度、月度營(yíng)銷計(jì)劃、組織具體實(shí)施并做總結(jié)評(píng)估及改善;
4)負(fù)責(zé)所轄部門人員日常管理、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估與考核;
5)負(fù)責(zé)對(duì)外合作關(guān)系溝通管理及維護(hù)。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇19
1、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目的品質(zhì)檢查與日常督導(dǎo)，熟悉物業(yè)管理全流程及各管理模塊的運(yùn)作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)公司物業(yè)管理信息化平臺(tái)的推進(jìn)、維護(hù)與運(yùn)行監(jiān)控，具備對(duì)物業(yè)信息化管控工具使用的認(rèn)知及數(shù)據(jù)分析處理能力。
3、對(duì)營(yíng)運(yùn)管理體系的優(yōu)化完善，具備搭建營(yíng)運(yùn)管理體系的能力。
4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)訓(xùn)工作的組織實(shí)施，具備課程研發(fā)和作為內(nèi)訓(xùn)講師的能力。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇20
1. 負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)期租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。
2. 負(fù)責(zé)完成兩費(fèi)收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的管理。
3. 負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)的管理規(guī)范，統(tǒng)一項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)規(guī)范，提升經(jīng)營(yíng)形象。
4. 負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的管理，維護(hù)客戶關(guān)系， 建立良好的經(jīng)營(yíng)氛圍。
5. 負(fù)責(zé)后期的整體運(yùn)營(yíng)，做好市場(chǎng)推廣與策劃，組織競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和顧客消費(fèi)行為調(diào)查，制定應(yīng)對(duì)措施和調(diào)整方案。
6. 協(xié)同各部門進(jìn)行資產(chǎn)管理，確保項(xiàng)目的安全、穩(wěn)定。
7. 負(fù)責(zé)裝修方案的審核及質(zhì)量進(jìn)度的監(jiān)督和控制。
8. 處理重大顧客投訴，對(duì)重大投訴做出糾正預(yù)防措施并跟進(jìn)實(shí)施效果。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇21
一、運(yùn)營(yíng)管理：
1、執(zhí)行關(guān)于人員服務(wù)規(guī)范、流程等標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督、檢核店鋪執(zhí)行情況;
2、執(zhí)行關(guān)于產(chǎn)品、道具陳列的標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督、檢核店鋪執(zhí)行情況;
3、根據(jù)管理的需要，負(fù)責(zé)制定、完善、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)各類制度與流程，并執(zhí)行;
4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需要，負(fù)責(zé)組織制定各類促銷活動(dòng)方案，并組織執(zhí)行;
5、與公司各部門進(jìn)行溝通，確保準(zhǔn)確高效的完成各項(xiàng)后勤對(duì)接工作，傳達(dá)追蹤門店執(zhí)行情況;
二、培訓(xùn)管理：
1、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作的開展，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)門店執(zhí)行情況及出品達(dá)到公司要求;
3、完成營(yíng)運(yùn)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，保證構(gòu)架的合理性，有效的傳達(dá)布置各項(xiàng)工作，提升工作效率;
4、認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)培訓(xùn)要求;
三、新店開業(yè) ：
1、完成新店開業(yè)籌備工作，保證門店順利開業(yè);
2、完成新店人員的培訓(xùn);
3、保證新店活動(dòng)的正常進(jìn)行;
四、數(shù)據(jù)管理：
負(fù)責(zé)收集、匯總、整理、分析各類數(shù)據(jù)，并按要求提報(bào)給相關(guān)部門;
五、成本管理
1、合理控制門店各項(xiàng)成本(人力、原料)，確保營(yíng)運(yùn)部門的各項(xiàng)利潤(rùn)指標(biāo);
2、對(duì)各項(xiàng)成本進(jìn)行分析，提出合理化建議;
3、控制維修費(fèi)用和固定資產(chǎn)投入。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇22
1.建立健全運(yùn)營(yíng)中心管理體系和規(guī)章制度，規(guī)范內(nèi)部管理及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)的優(yōu)化調(diào)整;
2.具有運(yùn)營(yíng)管理8年以上經(jīng)驗(yàn)，其中對(duì)照明行業(yè)生產(chǎn)，品質(zhì)，工程技術(shù)運(yùn)作統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗(yàn)5年以上;
3.對(duì)照明產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝技術(shù)，品質(zhì)要求具有相當(dāng)?shù)牧私?
4.督促和指導(dǎo)各部門的工作，并激勵(lì)其工作績(jī)效;
5.配合營(yíng)銷部門，財(cái)務(wù)部門完成公司制定的經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃;
6.協(xié)助總經(jīng)理做好運(yùn)營(yíng)管理方面的公司公司決策和戰(zhàn)略工作;
7.極強(qiáng)的管理能力，計(jì)劃能力，優(yōu)秀的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，可以承受較大的工作壓力;
8.主持運(yùn)營(yíng)中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)造良好的文化氛圍，建立良好的內(nèi)部溝通渠道，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門的關(guān)系;
9.召集，主持運(yùn)營(yíng)中心會(huì)議，檢查，督促和協(xié)調(diào)各部門工作進(jìn)展，參與對(duì)重大事項(xiàng)的決策;
10.審閱運(yùn)營(yíng)中心相關(guān)的文件和資料，及時(shí)，準(zhǔn)確的傳達(dá)上級(jí)的指示，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)中心日常運(yùn)營(yíng)管理執(zhí)行情況，監(jiān)督下屬員工的工作目標(biāo)執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo);
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇23
全面負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)管理工作，完成總部和公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)具體工作;
-兼任前線所有崗位工作;
-向副總經(jīng)理溝通匯報(bào)，提出解決方案，執(zhí)行工作要求。
-檢查標(biāo)準(zhǔn)，check point
規(guī)范、整潔、細(xì)致、客需要
-負(fù)責(zé)酒店的人事、制度、工作流程的建設(shè)、管理、評(píng)核;
-督導(dǎo)檢查酒店日常營(yíng)運(yùn)、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、工作方式等，達(dá)到酒店要求水準(zhǔn);
-協(xié)助總經(jīng)理制定并完成營(yíng)運(yùn)計(jì)劃;
-根據(jù)總部戰(zhàn)略計(jì)劃和年度目標(biāo)，分解落實(shí)，確保達(dá)成;
-督導(dǎo)分管部門加強(qiáng)工作量化和數(shù)字化管理，提高效率;
-談判供應(yīng)商，保證高質(zhì)低價(jià)和及時(shí)供應(yīng);
-協(xié)助總經(jīng)理，執(zhí)行籌建工作;
-協(xié)調(diào)總部和公司各部門，達(dá)成工作目標(biāo);
對(duì)酒店整體的營(yíng)運(yùn)管理負(fù)責(zé);
- 對(duì)下屬各部門工作的完成情況負(fù)責(zé)
- 對(duì)餐飲菜品質(zhì)量，客房規(guī)范服務(wù)負(fù)責(zé);
- 對(duì)下屬各部門因工作給酒店造成的影響負(fù)責(zé);
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇24
1、全面管理公司營(yíng)運(yùn)運(yùn)作，制定營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)期、中期、短期戰(zhàn)略規(guī)劃。
2、組織制定、修改、調(diào)整和完善部門各項(xiàng)管理制度;建立健全運(yùn)營(yíng)管理工作體系，包括：營(yíng)運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、承運(yùn)商、裝卸搬運(yùn)、配送等;
3、制定本部門的年度工作計(jì)劃，編制并規(guī)范執(zhí)行部門年度預(yù)算;
4、監(jiān)控營(yíng)運(yùn)運(yùn)作績(jī)效，降低物流成本;分析、研究營(yíng)運(yùn)運(yùn)作成本，對(duì)車輛和操作等運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行有效管控;
5、負(fù)責(zé)本部門工作的運(yùn)作管理，防止出現(xiàn)異常，協(xié)調(diào)異常跟進(jìn)客戶服務(wù)工作。