物業(yè)主管崗位職責（通用20篇）
物業(yè)主管崗位職責 篇1
1、創(chuàng)建物業(yè)住宅高端服務品牌;建立物業(yè)住宅高端服務體系;
2、打造社區(qū)高端服務的運營空間與服務團隊，培養(yǎng)、發(fā)展骨干人才，并優(yōu)化管理團隊;
3、根據(jù)公司戰(zhàn)略要求，制定相關經(jīng)營管理計劃和目標并監(jiān)督落實;
4、根據(jù)年度工作計劃和關鍵績效指標，引領團隊達成目標和完成工作計劃;
5、制定各項工作制度及操作規(guī)范，確保物業(yè)服務工作流程化、標準化;
6、負責管理體系標準的運行與監(jiān)督，提高物業(yè)管理質量和服務水平。
物業(yè)主管崗位職責 篇2
1、維護園區(qū)設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術管理工作；
2、安排客戶報修的接待、報修工作；
3、管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；
4、檢查與指導維修人員工作；
5、處理日常運營中沖突事件及投訴處理；
物業(yè)主管崗位職責 篇3
1、有較強的工程、安管、客服綜合能力，負責物業(yè)服務中心的全面工作。
2、維護公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3、指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
4、對所管理的物業(yè)進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對物業(yè)服務中心的安全責任。
物業(yè)主管崗位職責 篇4
1、負責公司各物業(yè)項目工程工作的指導、監(jiān)督，對各項目工程工作進行巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改方案并跟蹤落實情況;
2、根據(jù)品質檢查標準及績效考核方案檢查工程部的服務標準、服務質量、工作質量，并形成書面記錄，每月出具相應的品質檢查報告;
3、配合新接管樓宇工程的驗收接管，對驗收中發(fā)現(xiàn)的工程問題及時報告開發(fā)公司，并督促整改;
4、配合公司做好管理工作，提升公司物業(yè)管理服務水平和質量，提高客戶滿意度并提出合理建議;
5、負責物業(yè)前期介入工作，能從物業(yè)視角考慮，為后期物業(yè)小區(qū)智能化、信息化管理提出合理建議;
6、定期根據(jù)所查問題，組織有針對性的培訓。
物業(yè)主管崗位職責 篇5
1、協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)體系建立、管理及落實工作和組織各專業(yè)口開展體系文件運行培訓；
2、負責與物業(yè)顧問公司對接，與物業(yè)顧問駐場經(jīng)理共同做好前期營銷案場管理工作;
3、負責與地產(chǎn)營銷密切配合，確保案場管理符合地產(chǎn)營銷部的要求；
4、熟悉物業(yè)項目現(xiàn)場品質檢查工作的流程與方法；
5、每周、每月組織開展品質檢查活動，對相關物管區(qū)域進行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發(fā)現(xiàn)問題，及時完成巡場報告，對業(yè)務情況和管理流程提出意見和建議；
6、接待業(yè)主（住戶）、客戶的來訪；
7、能獨立做好日常物業(yè)服務事務和處理遇到的問題和投訴；
8、負責策劃、組織、總結社區(qū)文化活動；
9、負責案場客服的管理；
10、完成公司交代的其他工作。
物業(yè)主管崗位職責 篇6
1、配合客戶服務中心經(jīng)理進行物業(yè)管理服務費和其它費用的收繳工作；
2、配合客戶服務中心經(jīng)理對區(qū)內保安、保潔、業(yè)務接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務質量；
3、接受業(yè)主和住戶的投訴，負責組織整改和回復，負責處理業(yè)主和住戶的糾紛；
4、配合客戶服務中心經(jīng)理對空關房管理和出租工作；
5、配合戶服務中心經(jīng)理對項目的各類維修養(yǎng)護工作進行監(jiān)督；
6、配合組織實施對操作層員工的培訓；
7、配合實施項目的接管驗收；
8、配合處理客戶服務中心的突發(fā)事件；
9、配合處理客戶服務中心的投訴事件。
物業(yè)主管崗位職責 篇7
1、按照案場物業(yè)委托服務合同的約定內容及標準管控營銷案場。
2、負責制定案場物業(yè)服務方案，編制各部門崗位職責及操作指引，并進行培訓。
3、負責與營銷部門溝通銜接，持續(xù)提升展示物業(yè)服務品質。
4、負責帶領案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作。
5、負責案場員工團隊建設、培訓、考核與管理。
6、對外關系維護與協(xié)調，甲方、政府、派出所等部門。
物業(yè)主管崗位職責 篇8
1、全面負責銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調相關資源；
2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題；
3、指導案場現(xiàn)有業(yè)務（保安、保潔、客服、報修），提高服務水平，統(tǒng)籌開展相關培訓；
4、負責銷售案場物業(yè)服務策劃和服務創(chuàng)新，處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件。
物業(yè)主管崗位職責 篇9
1、協(xié)助環(huán)境經(jīng)理對下屬日常工作管理、管理技能培訓，考核與激勵等；
2、及時、有效的處理客戶投訴，提高客戶滿意度；
3、負責員工考勤、排班及檔案管理等工作。
物業(yè)主管崗位職責 篇10
1、維護總部大樓設備運行，保證設施設備良好；
2、檢查各設備系統(tǒng)，定期維護與保養(yǎng)；
3、巡視總部大樓各區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)設備異常情況，及時處理；
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理解決突發(fā)事件。
物業(yè)主管崗位職責 篇11
1、認真貫徹公司后勤保障部的工作指示，負責管理部門各項工作的具體實施。
2、熟練掌握物業(yè)板塊相關崗位（保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修）的操作技能和要求
3、統(tǒng)籌和監(jiān)督管理部門日常工作，定期召開工作會議，總結工作完成情況，向上級領導匯報項目工作情況。
4、與其他部門保持密切溝通和交流，認真聽取其他部門對后勤服務的意見，合理安排并督導各崗位員工的日常工作，根據(jù)實際工作開展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法，并及時調整各項工作部署。
5、組織實施員工的崗位培訓工作，指導和鼓勵員工，不斷提高員工的職業(yè)技能及服務意識，使其保持高度的工作積極性，使各項服務始終保持優(yōu)質水平，保證各崗位正常運作。
6、制定和修改各崗位責任制，提出各崗位的聘任和解聘的建議。
7、建立安全組織，制定火災、事故等防范預案及應急預案；
8、制定項目的工作計劃和各項費用預算，協(xié)助財務部進行管理費及其他有償費用的收繳工作。
9、負責與政府有關部門聯(lián)系，熟悉掌握并執(zhí)行國家及寧波市關于物業(yè)管理的政策法規(guī)，作好協(xié)調工作，使管理能夠順利進行。
10、定期總結項目的各方面工作情況，制定全年及定期工作計劃，并在工作中確保實施。
11、完成領導交派的其他工作。
物業(yè)主管崗位職責 篇12
1.統(tǒng)籌寫字樓物業(yè)日常經(jīng)營管理，監(jiān)督指導各項物業(yè)工作的開展;
2.健全物業(yè)管理制度、體系及操作流程流程，規(guī)范物業(yè)管理工作;
3.優(yōu)化物業(yè)服務方案并監(jiān)督落實，提高物業(yè)服務滿意度;
4.維護與政府等各方的良好合作關系，維護公司良好形象;
5.負責物業(yè)板塊突發(fā)事件的協(xié)調、處理，積極維護公司利益。
物業(yè)主管崗位職責 篇13
1、負責制訂和調整運營系統(tǒng)的組織規(guī)劃
2、負責制訂經(jīng)營管理中心各項工作計劃，確保計劃達成。
3、負責對市場(公司)的人力資源管理的監(jiān)管。
4、負責對經(jīng)營管理系統(tǒng)員工培訓工作的督導和監(jiān)管
5、負責組織經(jīng)營管理中心對各市場的物業(yè)、消防、安全、衛(wèi)生、通道、車輛停放、用水用電、空氣質量以及員工行為等管理進行督導監(jiān)管。
6、負責組織運營中心對各市場的物業(yè)、設施設備管理、改擴建項目管理進行檢查督促監(jiān)管。
7、負責組織經(jīng)營管理中心對市場客戶服務管理及外部公共關系的維護進行檢查監(jiān)管。
8、負責組織經(jīng)營管理中心對市場封閉管理進行檢查監(jiān)管。
9、負責組織運營中心對市場突發(fā)事件、事故的應急處置培訓演練進行檢查監(jiān)管，負責市場較大突發(fā)事件、事故撲救的組織指揮。
10、負責組織經(jīng)營管理中心對市場招租、租戶租金的催收及封擋、空擋管理進行檢查監(jiān)管。
11、完成上級領導交辦的臨時性工作。
物業(yè)主管崗位職責 篇14
1、負責擬定工程、安保、保潔綠化、客服班組等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報領導批準后實施；
2、負責園區(qū)工程、安保、保潔綠化、客服班組的現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督；
3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核項目年度、月度計劃；
4、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正；
5、負責對服務團隊直接下屬工作業(yè)績考核，并與工資掛鉤；
6、協(xié)助部門經(jīng)理制定全年園區(qū)服務課程、園企活動的制度、組織和執(zhí)行工作；
物業(yè)主管崗位職責 篇15
1、統(tǒng)籌物業(yè)板塊的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;
2、負責建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究;
3、根據(jù)公司工作質量標準，考核各物業(yè)項目的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題衣進處理，保證各項目的正常運營。
4、負責與客戶保持聯(lián)系，定期拜訪、回訪，廣泛征詢服務意見，分析意見，制定有效的整改措施，努力為客戶排憂解難。
5、處理物業(yè)板塊重大突發(fā)事件，維護公司利益，建立良好的公共關系，協(xié)調與其他部門工作。
6、協(xié)助辦理有關政府機構事宜。
7、配合接待政府部門及VIP客人的來訪，維護公司形象。
8、完成總經(jīng)理臨時交待的其他工作。
物業(yè)主管崗位職責 篇16
1、負責制定物業(yè)管理制度并組織物業(yè)管理工作高標準落實。
2、主動學習，不斷拓展城市運營服務工作。
3、組織所屬人員學習訓練，保持良好工作狀態(tài)。
4、處理突發(fā)應急事件。
物業(yè)主管崗位職責 篇17
1、按照公司要求落實園區(qū)租戶的入駐及裝修工作;
2、全面負責園區(qū)的日常行政及物業(yè)日常管理的日常事務，以及對接各部門物業(yè)方面的管理及溝通;
3、協(xié)助部門領導，對物業(yè)設備管理、物業(yè)維修、物業(yè)材料采購、物業(yè)外聯(lián)關系維護等的管理工作;
4、全面負責園區(qū)物業(yè)秩序安全維護管理、消防安全管理、環(huán)境管理等工作;
5、協(xié)調好部門下屬各個班組的工作安排及日常值班情況;
6、每月租金按時收繳，各項開支成本的核算，各項增收的開展;
物業(yè)主管崗位職責 篇18
1、負責制定安全管理及檢查標準的工作程序；
2、負責與派出所、街道辦、綜治辦等相關業(yè)務政府部門的具體溝通工作；
3、協(xié)助部門經(jīng)理進行消防演練和演習方案并組織實施；
4、負責協(xié)助經(jīng)理對安全管理隊的內務管理以及保潔、停車場的管理；
5、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)主管崗位職責 篇19
1、做好對第三方物業(yè)管理公司的工作情況考核，并報部門經(jīng)理審核后交至上級部門審核；
2、收集物業(yè)管理公司的相關管理信息，為公司的管理及發(fā)展出謀劃策；
3、負責收集核對每月物業(yè)公司收費函資料，并遞交至上級部門審核確定；
4、負責與物業(yè)公司接洽，提升第三方物業(yè)管理公司服務，并對服務質量進行監(jiān)督并提出合理建議及調整；
5、收集物業(yè)公司相關的檔案資料，并做好歸檔工作，及時對物業(yè)公司上報的疑難投訴問題進行跟蹤處理；
6、負責掌握物業(yè)公司管轄的各物業(yè)的情況，協(xié)調，安排溝通相關工作；
7、定時參與物業(yè)管理公司部門溝通會議，協(xié)商制定相關物業(yè)管理制度；
8、結合物業(yè)公司制定管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，負責在工作中貫徹實施和檢查；
9、收集我司提供于物業(yè)設施設備資料及日常辦公設備運行使用情況，并進行登記，明確保修期限、內容，以及跟進每月物業(yè)需我司采購單內容；
10、負責店鋪裝修的圖紙審核、進場工作；
11、負責廣場巡視，跟蹤檢查現(xiàn)場工作，督促落實;
12、負責公司物資采購審核、檢查三方比價工作；
13、協(xié)助年度物業(yè)費用審核計算工作；
14、協(xié)助審核物業(yè)公司的維保計劃及月度、年度工作總結15、每年組織消防疏散演習，負責處理投訴 ；
16、崗位職責范圍內的其它工作；
17、完成部門和公司領導交辦的其它工作。
物業(yè)主管崗位職責 篇20
1、負責物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營業(yè)、裝修、設備管理等日常巡查工作
2、負責物業(yè)費的催繳工作，及時與相關業(yè)務部門核對相關數(shù)據(jù)
3、負責處理業(yè)戶訴求，客戶拜訪及回訪工作，與客戶建立良好的關系
4、負責理物業(yè)保修的審核簽批，現(xiàn)場驗收以及遺留工程處理跟進
5、領導交代的其他工作。