物業(yè)主管的崗位職責（通用12篇）
物業(yè)主管的崗位職責 篇1
1、認真貫徹公司后勤保障部的工作指示，負責管理部門各項工作的具體實施。
2、熟練掌握物業(yè)板塊相關(guān)崗位（保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修）的操作技能和要求
3、統(tǒng)籌和監(jiān)督管理部門日常工作，定期召開工作會議，總結(jié)工作完成情況，向上級領(lǐng)導匯報項目工作情況。
4、與其他部門保持密切溝通和交流，認真聽取其他部門對后勤服務(wù)的意見，合理安排并督導各崗位員工的日常工作，根據(jù)實際工作開展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法，并及時調(diào)整各項工作部署。
5、組織實施員工的崗位培訓工作，指導和鼓勵員工，不斷提高員工的職業(yè)技能及服務(wù)意識，使其保持高度的工作積極性，使各項服務(wù)始終保持優(yōu)質(zhì)水平，保證各崗位正常運作。
6、制定和修改各崗位責任制，提出各崗位的聘任和解聘的建議。
7、建立安全組織，制定火災(zāi)、事故等防范預(yù)案及應(yīng)急預(yù)案；
8、制定項目的工作計劃和各項費用預(yù)算，協(xié)助財務(wù)部進行管理費及其他有償費用的收繳工作。
9、負責與政府有關(guān)部門聯(lián)系，熟悉掌握并執(zhí)行國家及寧波市關(guān)于物業(yè)管理的政策法規(guī)，作好協(xié)調(diào)工作，使管理能夠順利進行。
10、定期總結(jié)項目的各方面工作情況，制定全年及定期工作計劃，并在工作中確保實施。
11、完成領(lǐng)導交派的其他工作。
物業(yè)主管的崗位職責 篇2
1、協(xié)助環(huán)境經(jīng)理對下屬日常工作管理、管理技能培訓，考核與激勵等；
2、及時、有效的處理客戶投訴，提高客戶滿意度；
3、負責員工考勤、排班及檔案管理等工作。
物業(yè)主管的崗位職責 篇3
1、負責公司各物業(yè)項目工程工作的指導、監(jiān)督，對各項目工程工作進行巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改方案并跟蹤落實情況;
2、根據(jù)品質(zhì)檢查標準及績效考核方案檢查工程部的服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量，并形成書面記錄，每月出具相應(yīng)的品質(zhì)檢查報告;
3、配合新接管樓宇工程的驗收接管，對驗收中發(fā)現(xiàn)的工程問題及時報告開發(fā)公司，并督促整改;
4、配合公司做好管理工作，提升公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，提高客戶滿意度并提出合理建議;
5、負責物業(yè)前期介入工作，能從物業(yè)視角考慮，為后期物業(yè)小區(qū)智能化、信息化管理提出合理建議;
6、定期根據(jù)所查問題，組織有針對性的培訓。
物業(yè)主管的崗位職責 篇4
1、維護園區(qū)設(shè)施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作；
2、安排客戶報修的接待、報修工作；
3、管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；
4、檢查與指導維修人員工作；
5、處理日常運營中沖突事件及投訴處理；
物業(yè)主管的崗位職責 篇5
1、協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)體系建立、管理及落實工作和組織各專業(yè)口開展體系文件運行培訓；
2、負責與物業(yè)顧問公司對接，與物業(yè)顧問駐場經(jīng)理共同做好前期營銷案場管理工作;
3、負責與地產(chǎn)營銷密切配合，確保案場管理符合地產(chǎn)營銷部的要求；
4、熟悉物業(yè)項目現(xiàn)場品質(zhì)檢查工作的流程與方法；
5、每周、每月組織開展品質(zhì)檢查活動，對相關(guān)物管區(qū)域進行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發(fā)現(xiàn)問題，及時完成巡場報告，對業(yè)務(wù)情況和管理流程提出意見和建議；
6、接待業(yè)主（住戶）、客戶的來訪；
7、能獨立做好日常物業(yè)服務(wù)事務(wù)和處理遇到的問題和投訴；
8、負責策劃、組織、總結(jié)社區(qū)文化活動；
9、負責案場客服的管理；
10、完成公司交代的其他工作。
物業(yè)主管的崗位職責 篇6
1、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理進行物業(yè)管理服務(wù)費和其它費用的收繳工作；
2、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對區(qū)內(nèi)保安、保潔、業(yè)務(wù)接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量；
3、接受業(yè)主和住戶的投訴，負責組織整改和回復，負責處理業(yè)主和住戶的糾紛；
4、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對空關(guān)房管理和出租工作；
5、配合戶服務(wù)中心經(jīng)理對項目的各類維修養(yǎng)護工作進行監(jiān)督；
6、配合組織實施對操作層員工的培訓；
7、配合實施項目的接管驗收；
8、配合處理客戶服務(wù)中心的突發(fā)事件；
9、配合處理客戶服務(wù)中心的投訴事件。
物業(yè)主管的崗位職責 篇7
1、維護總部大樓設(shè)備運行，保證設(shè)施設(shè)備良好；
2、檢查各設(shè)備系統(tǒng)，定期維護與保養(yǎng)；
3、巡視總部大樓各區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常情況，及時處理；
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理解決突發(fā)事件。
物業(yè)主管的崗位職責 篇8
1、全面負責銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；
2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關(guān)問題；
3、指導案場現(xiàn)有業(yè)務(wù)（保安、保潔、客服、報修），提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓；
4、負責銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新，處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件。
物業(yè)主管的崗位職責 篇9
1、統(tǒng)籌物業(yè)板塊的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務(wù);
2、負責建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究;
3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標準，考核各物業(yè)項目的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題衣進處理，保證各項目的正常運營。
4、負責與客戶保持聯(lián)系，定期拜訪、回訪，廣泛征詢服務(wù)意見，分析意見，制定有效的整改措施，努力為客戶排憂解難。
5、處理物業(yè)板塊重大突發(fā)事件，維護公司利益，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門工作。
6、協(xié)助辦理有關(guān)政府機構(gòu)事宜。
7、配合接待政府部門及VIP客人的來訪，維護公司形象。
8、完成總經(jīng)理臨時交待的其他工作。
物業(yè)主管的崗位職責 篇10
1、按照案場物業(yè)委托服務(wù)合同的約定內(nèi)容及標準管控營銷案場。
2、負責制定案場物業(yè)服務(wù)方案，編制各部門崗位職責及操作指引，并進行培訓。
3、負責與營銷部門溝通銜接，持續(xù)提升展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
4、負責帶領(lǐng)案場員工完成營銷案場的接待、服務(wù)展示性工作。
5、負責案場員工團隊建設(shè)、培訓、考核與管理。
6、對外關(guān)系維護與協(xié)調(diào)，甲方、政府、派出所等部門。
物業(yè)主管的崗位職責 篇11
1、負責擬定工程、安保、保潔綠化、客服班組等運行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標準和規(guī)范并上報領(lǐng)導批準后實施；
2、負責園區(qū)工程、安保、保潔綠化、客服班組的現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督；
3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核項目年度、月度計劃；
4、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正；
5、負責對服務(wù)團隊直接下屬工作業(yè)績考核，并與工資掛鉤；
6、協(xié)助部門經(jīng)理制定全年園區(qū)服務(wù)課程、園企活動的制度、組織和執(zhí)行工作；
物業(yè)主管的崗位職責 篇12
1、創(chuàng)建物業(yè)住宅高端服務(wù)品牌;建立物業(yè)住宅高端服務(wù)體系;
2、打造社區(qū)高端服務(wù)的運營空間與服務(wù)團隊，培養(yǎng)、發(fā)展骨干人才，并優(yōu)化管理團隊;
3、根據(jù)公司戰(zhàn)略要求，制定相關(guān)經(jīng)營管理計劃和目標并監(jiān)督落實;
4、根據(jù)年度工作計劃和關(guān)鍵績效指標，引領(lǐng)團隊達成目標和完成工作計劃;
5、制定各項工作制度及操作規(guī)范，確保物業(yè)服務(wù)工作流程化、標準化;
6、負責管理體系標準的運行與監(jiān)督，提高物業(yè)管理質(zhì)量和服務(wù)水平。