軟件系統(tǒng)升級服務協(xié)議書（精選3篇）
軟件系統(tǒng)升級服務協(xié)議書 篇1
甲方：___________
乙方：___________
產(chǎn)品價格：______________________
乙方提供產(chǎn)品《___________ 》___________套___________版本， 共______個用戶，隨產(chǎn)品附帶加正式銷售發(fā)票一張，密狗一個/用戶，光盤一張，許可證卡一張，總價格為___________元(全部大寫)。
一、雙方的權利義務
1.甲方保證不對乙方所開發(fā)的軟件進行拷貝、復制、泄露給第三方使用，否則乙方將追究甲方法律責任。
2.若乙方向甲方出售的軟件系統(tǒng)存在知識產(chǎn)權糾紛，甲方不承擔任何連帶責任。
3.乙方收到甲方合同款后五個工作日內(nèi)完成甲方系統(tǒng)的遠程安裝，并通過EMS快件向甲方郵寄軟件光盤，光盤包括軟件系統(tǒng)安裝程序、用戶使用手冊。
4.服務：
(1) 乙方為甲方提供一年期的免費服務(從軟件安裝日起)，包含：軟件系統(tǒng)的版本升級和補丁代碼升級，軟件系統(tǒng)的遠程技術支持。
(2) 甲方通過電話和EMAIL等方式向乙方提出技術服務要求，乙方有義務及時響應和認真服務，努力確保甲方所購系統(tǒng)的正常使用。
(3) 乙方軟件是通用軟件，甲方需要改動并進行二次開發(fā)，工作量過大需另訂協(xié)議，作為合同的附件，另收開發(fā)費用。
二、服務期滿后的收費標準
一年免費服務期滿后，如果甲方還需要乙方繼續(xù)提供有關服務，則雙方應重新簽訂合作協(xié)議。
三、 軟件系統(tǒng)的安裝和驗收
乙方為甲方提供所購軟件系統(tǒng)的遠程安裝服務，甲方需事先做好相關的技術準備。安裝調(diào)試完畢后，軟件系統(tǒng)能夠在甲方服務器上正常并連續(xù)運行10個工作日即為驗收合格。
四、其它
1.本協(xié)議一式兩份，甲已雙方各執(zhí)一份。
2.本合同未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成則提交有管轄權的法律仲裁機構。
3.本合同經(jīng)雙方加蓋公章及負責人簽字后方能生效，具有法律效力。
甲方：___________ 乙方：___________
代表：___________ 代表：___________
日期：___________ 日期：___________
軟件系統(tǒng)升級服務協(xié)議書 篇2
甲方：_________公司(系統(tǒng)使用企業(yè))
住所：_________
法定代表人：_________乙方：_________公司(系統(tǒng)開發(fā)公司)
住所：_________
法定代表人：_________
甲、乙雙方在遵照國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定，本著友好、協(xié)作的精神，經(jīng)共同協(xié)商，就甲、乙雙方共同在甲方生產(chǎn)現(xiàn)場實施“_________監(jiān)控系統(tǒng)”事宜達成如下條款：
第一條雙方責任的約定
為改善甲方生產(chǎn)管理手段，甲、乙雙方合作實施_________監(jiān)控系統(tǒng)_________，并分別承擔下列相應條款規(guī)定的責任。
1.甲方責任
(1)甲方負責提供系統(tǒng)安裝調(diào)試所需的有關資料和指定配合乙方工作的人員，配合乙方在規(guī)定的期限內(nèi)，完成上述軟件系統(tǒng)所需的生產(chǎn)工藝信息數(shù)據(jù)庫的建立和參與_________系統(tǒng)的連接工作。
(2)甲方須提供項目實施所需的盡量詳盡的_________格式文件，以便于進行_________系統(tǒng)_________的數(shù)據(jù)交換工作。
(3)未經(jīng)乙方事先同意，甲方不得將該軟件或其中任何一部分提供給第三方使用。
(4)甲方負責上述軟件系統(tǒng)在本單位使用過程中的版權保密工作。
2.乙方責任
(1)乙方向甲方提供“_________監(jiān)控系統(tǒng)_________”軟件一套，其中包括服務器版調(diào)度排產(chǎn)子系統(tǒng)_________個;工藝準備子系統(tǒng)_________個;遠程控制數(shù)據(jù)采集端_________個。遠程數(shù)據(jù)采集器在本系統(tǒng)定為計算機，并負責在乙方指定工作現(xiàn)場的安裝與實施。
(2)乙方按甲方提出的“_________”完成系統(tǒng)的安裝與實施。
(3)以乙方為主，與甲方共同完成指定信息與_________之間的傳輸。.實現(xiàn)從甲方提供的_________數(shù)據(jù)文件中提取材料清單，產(chǎn)品名稱明細、零件明細表、定單號(合同號)等對_________系統(tǒng)的輸入信息。.實現(xiàn)由_________系統(tǒng)輸出給甲方成本核算系統(tǒng)的零件制造成本信息的表格文件或數(shù)據(jù)庫(包括物料、成本)數(shù)據(jù)信息。
(4)乙方負責對甲方_________-_________名使用人員的培訓。
(5)乙方有責任對甲方的生產(chǎn)工藝等信息從資料保密，不得轉給任何第三方。
第二條進度與工作程序的約定
整個項目分為兩大部分進行：
1.基本系統(tǒng)的安裝及調(diào)試(費用分配為人民幣_________元)
(1)甲方在雙方商定的期限內(nèi)，向乙方提供附表所列出的有關資料。
(2)乙方與甲方指定人員共同完成軟件基本使用系統(tǒng)的建立(各種工藝數(shù)據(jù)庫的建立);時間為：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
(3)基本系統(tǒng)運行測試，時間為：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
2._________系統(tǒng)與上層模塊的數(shù)據(jù)連接(費用分配為人民幣_________元)
(1)甲方負責提供詳細的車間上層管理系統(tǒng)面向_________系統(tǒng)傳輸?shù)奈募䲠?shù)據(jù)格式(、物料描述)。
(2)乙方負責完成_________系統(tǒng)向_________有關模塊傳輸零件制造成本(包括物料、成本)數(shù)據(jù)信息的程序模塊;時間為：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
(3)集成系統(tǒng)測試。時間為：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
甲方：_________公司(系統(tǒng)使用企業(yè))
住所：_________
法定代表人：_________乙方：_________公司(系統(tǒng)開發(fā)公司)
住所：_________
法定代表人：_________
軟件系統(tǒng)升級服務協(xié)議書 篇3
甲方：
乙方：
甲、乙雙方根據(jù)_____年_____月_____日“______市______區(qū)教育局應用軟件系統(tǒng)集成商招標”（編號：ft_________tp-no.17）項目的結果和“采購文件”的要求，并經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下工程合同：
一、?合同總價：____________元正。
本合同以人民幣進行結算。
二、?甲方責任：
1、?與乙方約定軟件的安裝、調(diào)試及應用培訓時間；
2、?跟蹤軟件的安裝、調(diào)試工作及參與軟件的應用培訓；
3、?嚴格按照合同約定的時間和方式與乙方結算貨款；
4、?負責應用軟件系統(tǒng)的日常跟蹤和服務工作，發(fā)現(xiàn)問題及時與乙方聯(lián)系，協(xié)助并督促乙方及時解決問題；
5、?甲方承諾由乙方提供的軟件只限在______區(qū)范圍內(nèi)使用。
三、?乙方責任：
1、?派專人根據(jù)甲方指定的時間做好軟件的安裝、調(diào)試工作；
2、?制訂培訓方案，在甲方約定的時間內(nèi)做好用戶對應用軟件系統(tǒng)的應用培訓工作；
3、?乙方所提供的軟件產(chǎn)品型號、性能與投標文件所描述的完全一致，且管理平臺及資源庫素材內(nèi)容為自主開發(fā)的，如果存在與第三方的版權問題，應由乙方負責解決，甲方不承擔任何法律責任；
4、?對于甲方提出的問題及時予以解決，積極主動地按照投標文件所制訂的服務計劃做好產(chǎn)品售后的升級、跟蹤和技術服務工作。具體細則見投標文件；
5、?提出系統(tǒng)集成技術方案
硬件部署方案：確定各系統(tǒng)安裝的硬件平臺、存儲項目、備份項目等。
網(wǎng)絡部署方案：確定網(wǎng)絡帶寬、安全策略、ip地址、防火墻設置等。
軟件安裝方案：確定各系統(tǒng)所需操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及相關配置。
沖突防止方案：確認是否在各系統(tǒng)之間發(fā)生端口沖突、服務沖突等，保證各系統(tǒng)能夠正常運行。
專業(yè)技術隊伍：落實所有項目的售后服務與技術維護隊伍，責任到人，并以書面材料上報甲方。
用戶界面方案：確定各系統(tǒng)的用戶入口界面、相關鏈接、風格設計以及與現(xiàn)有系統(tǒng)之間的鏈接關系。
系統(tǒng)集成驗收方案：確定各系統(tǒng)_____驗收及項目總體驗收方案。
6、提出系統(tǒng)集成實施計劃
系統(tǒng)集成實施日期：各系統(tǒng)安裝、調(diào)試、驗收的起始日期、結束日期。
系統(tǒng)集成實施組織機構：組成人員、工作方式、協(xié)調(diào)機制。
系統(tǒng)集成實施方式：各系統(tǒng)_____安裝調(diào)試驗收與項目整體調(diào)試驗收結合。
系統(tǒng)集成實施各階段控制：各階段工作成果檢查、協(xié)調(diào)。
四、?付款方式：
1.項目安裝調(diào)試完成，經(jīng)一個月試運行，甲方驗收合格后，甲方_____日內(nèi)支付乙方合同總額_____％的貨款，一年后甲方支付乙方合同總額_____％的貨款。
2.其余5％的余款作為保證金，甲方從項目驗收合格并簽訂售后服務合同之日計起，_____個月內(nèi)付清。
3.本合同以人民幣進行結算。
五、完工期：合同簽訂后_____個工作日。
六、違約責任：
甲方無正當理由拒收產(chǎn)品、拒付款的，甲方向乙方賠償支付項目總值的百分之_____違約金。
甲方逾期付款的，甲方向供方每日賠償支付欠款總額千分之五的違約金。
乙方所交的產(chǎn)品品種、型號、規(guī)格、質(zhì)量不符合同規(guī)定標準的，甲方有權拒絕收貨。乙方向甲方賠償支付總額百分之三十的違約金。
乙方不能交付的，乙方向甲方支付項目總額百分之三十的違約金。乙方逾期交付的，乙方向甲方每日賠償支付項目總額千分之五違約金。
七、因項目的質(zhì)量問題發(fā)生爭議，由國家和市政府指定的技術單位進行質(zhì)量鑒定，該鑒定結論是終局的，供需雙方應當接受。
八、本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟，由合同簽訂所在地人民法院管轄。
九、本合同一式伍份，甲、乙雙方各執(zhí)二份、______區(qū)政府采購中心各執(zhí)一份，均具同等效力。
甲方：乙方：
地址：地址：
法定代表人：法定代表人：
委托代理人：委托代理人：
電話：電話：
開戶銀行：開戶銀行：
帳號：帳號：