現代文閱讀•分析概括作者的觀點態度
眾所周知，信息時代的市場競爭在很大程度上是信息傳輸手段和速度的競爭。當前，我國的信息傳遞主要還是造信件、印刷品、電話、傳真等，語言不通、文字不規范，自然就會造成溝通的障礙。現在，歐美各國正在競相把建設信息高速公路列入議事日程，我國也在加緊這方面的研究。將來要在我國實現多媒體計算機的聯網，并加入到國際網絡中去，要克服的攔路虎之一就是繁體字。有人說，以前搞簡化字是為了解決人們識字、寫字難的問題，現在有了計算機，這個問題不存在了。事實并非如此。簡化字40年來已經為八億多人所掌握，現在要普及計算機，該用簡化字還是恢復繁體字，這是不言而喻的。何況，計算機到什么時候也不能完全代替人的認讀和手寫，簡化字的優勢依舊：讓計算機“使用”繁體字就要多占內存空間，傳輸速度也比簡化字慢。換言之，當年搞簡化字并沒有想到計算機的問題，但無心插柳柳成陰。當前，計算機技術正在向智能化發展，這對語言文字規范化、標準化的要求更高。不久就可能進入實用階段的聲控計算機，其重要的前提就是使用者會說比較標準的普通話。
1.現在語言文字使用上的混亂狀況的主要表現是
2.作者認為，我們國家應當有“通用的語言和規范的文字”，理由有五項，請簡要寫出
每項的要點：
①
②