酒店意外停電處理應急預案范文
一、維護現場秩序
1.服務員要保持冷靜，維護現場秩序，穩定客人情緒。
2.向客人表示歉意，同時密切注意場內情況，防止各種意外事件發生。
3.向客人提供備用照明設備。
二、通知領班和工程部
1.將停電具體情況，包括場內人數、客人情緒以及已采取的應急措施等細節報告領班。
2.將停電情況報告給工程部，請其立即檢修。
三、根據預計的停電時間采取相應的措施
1.如在短期內可恢復用電，可使客人保持原位，在恢復照明之前要維護好場內秩序，避免發現各種意外事件。
2.如不能在短期內恢復用電，可引導客人安全離開事故場所，期間注意避免客人發生碰傷、摔傷或遺失物品等意外事件的發生。
3.再次因意外停電事件地發生向客人表示歉意。
四、處理客人未付費用
1.服務員將客人未付賬單交予領班，由領班負責未付賬款的催收。
2.領班將賬單情況通知前臺收銀處，防止現跑賬現象。
3.在催收過程中，領班可在上級授權的范圍內，酌情減免客人的賬務。
五、將事故經過詳細記錄在值班日志上。
為了提高酒店管理水平和服務質量，進一步的提高和調動員工的積極性，樹立德、能兼備的先進典型，充分發揮“服務之星”的示范效應，形成尊重服務、重視服務、珍惜人才的氛圍，酒店決定從10月份起開展評選“月度服務之星”的活動。...
為了做好酒店突發停電后的應急救援和處置工作，確保酒店在突發停電緊急情況下，有效地組織相關部門開展應急救援，最大限度的減少不必要的損失和帶來的后果，根據上級有關規定，結合酒店實際，特制定酒店突發停電應急預案，現將突發停電后...
了提高除四害效果，做好公共環境的除四害工作，針對項目部的實際情況，制定了項目部公共環境除四害技術方案。一、防治原則從蟲害和環境以及社會經濟條件的整體觀念出發，堅持標本兼治、治本為主以及有效、簡便和安全、環保的原則，根據蟲...
為了提高酒店管理水平和服務質量，進一步的提高和調動員工的積極性，樹立德、能兼備的先進典型，充分發揮“服務之星”的示范效應，形成尊重服務、重視服務、珍惜人才的氛圍，酒店決定從10月份起開展評選“月度服務之星”的活動。...
了提高除四害效果，做好公共環境的除四害工作，針對項目部的實際情況，制定了項目部公共環境除四害技術方案。一、防治原則從蟲害和環境以及社會經濟條件的整體觀念出發，堅持標本兼治、治本為主以及有效、簡便和安全、環保的原則，根據蟲...
第一部分：方案綜述1、酒會的主辦方及嘉賓本次酒會由廈門惠元房地產公司主辦，嘉賓為溫州市100名知名企業家。（個人建議，可以邀請幾名媒體記者，把這次酒會以軟文的形式進行報道）2、酒會的主題、宗旨及風格本次酒會的主題是“成功人生，...
為了做好酒店突發停電后的應急救援和處置工作，確保酒店在突發停電緊急情況下，有效地組織相關部門開展應急救援，最大限度的減少不必要的損失和帶來的后果，根據上級有關規定，結合酒店實際，特制定酒店突發停電應急預案，現將突發停電后...
20xx年新春將至，為了渲染中國傳統春節的喜慶氛圍，營造酒店快樂而熱鬧的經營氣氛。客房部依據歷年來春節氛圍布置情況計劃20xx年酒店春節布置方案如下：一、酒店大門：1、正大門電子屏祝福內容：“峎山宏基大酒店祝全縣人民新春快樂，萬事...
一、評選條件1、凡對外接待中，維護酒店利益并帶來良好聲譽；2、在工作中表現突出進而得到客人書面表揚；,3、為保護酒店財產和客人生命安全，見義勇為；4、忠于職守，為酒店挽回重大經濟損失；5、發現事故隱患，及時采取措施，防止事故發...
公寓是一個綜合性商住項目，其交通便捷，周邊商業氣氛之濃厚，項目自身硬件設施齊全，是當今京城中難得的一個優質項目，面對這樣一個品質優秀的項目，作為物業管理公司管理者我想從以下幾個方面淺談一下對“酒店式公寓項目”的管理設想。...
各行各業的經營都有旺季與淡季的區別，酒店也是如此。進入六月以后對于度假酒店來講是經營的一個轉折，在這個時候我認為也是一個調整期、開拓期。一、拓寬客源、外出行銷。...
太陽能是清潔能源，民用已較為普遍，但在國內較大規模的用于賓館、酒店熱水系統，還為數不多。賓館與酒店對能源的節約非常重視，這直接關系到其整體成本。...
1、經營或工作指標：營業部門（營銷部）經營指標60分：（1）考核全酒店當月利潤完成情況，全酒店利潤完成得40分，按增長率進行加減分，利潤每增加1%加1分，每減少1%減1分，四舍五入，以此類推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分...
一、活動背景傳統民俗節日蘊涵著豐富的教育資源和文化內涵，是弘揚和培育中華民族精神的重要文化載體，保護和發展傳統民俗節日文化，是傳統文化復興的重要途徑和手段。...
根據國務院應對新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控機制【20xx】28號《關于依法科學精準做好新冠肺炎疫情防控工作的通知》和州委、州政府《關于加快推動服務業企業（單位）復工營業的通知》制定本方案。一、工作前的準備(一)保障防護物資配備。...