公司學(xué)習(xí)心得體會(huì)感想（精選5篇）
公司學(xué)習(xí)心得體會(huì)感想 篇1
通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動(dòng)，倍受鼓舞。企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此，一個(gè)企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時(shí)存在。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進(jìn)的技術(shù)，如果沒有掌握再訓(xùn)練有素而對工作充滿熱情的員工手上，也難以發(fā)揮作用。真正先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)文化，使能高讓每一位員工認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)并為之奮斗的文化。
企業(yè)文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實(shí)下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會(huì)到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。
企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻(xiàn)精神，為提高基層的凝聚力，戰(zhàn)斗力提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。而要實(shí)現(xiàn)這一功能，就必須不斷增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因?yàn)椋幕墓δ苁悄芊癜l(fā)揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動(dòng)力。增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，不斷滿足干部職工日益增長的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設(shè)，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進(jìn)文化建設(shè)上來。
“年輕化、專業(yè)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化”充分體現(xiàn)了新天際文化的和諧可持續(xù)發(fā)展。而其中的核心價(jià)值觀“分享、互助、厚德、自強(qiáng)”更是對成長中新天際的發(fā)展起到了重要推動(dòng)作用。通過學(xué)習(xí)企業(yè)核心價(jià)值觀，使我清楚了什么是價(jià)值觀?企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵是什么?對企業(yè)核心價(jià)值觀也有了進(jìn)一步的認(rèn)識。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，現(xiàn)代的企業(yè)價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是提供了衡量內(nèi)聚力的尺度，沒有核心價(jià)值觀的企業(yè)無異于一盤散沙，沒有正確價(jià)值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹立品牌、創(chuàng)建商譽(yù)、建立聲望中起著主導(dǎo)作用。我們要做大與做強(qiáng)課外輔導(dǎo)，就應(yīng)該確定有自己特色的企業(yè)價(jià)值觀，用不變的企業(yè)價(jià)值觀來迎接瞬息萬變的市場挑戰(zhàn)。面對廣大市場，我們要樹立能夠指導(dǎo)企業(yè)集體行為的獨(dú)特的價(jià)值觀。核心價(jià)值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當(dāng)企業(yè)或者企業(yè)個(gè)人在企業(yè)運(yùn)營過程中面臨矛盾，處于兩難選擇時(shí)應(yīng)當(dāng)如何做的時(shí)候，這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個(gè)決定，支持這個(gè)決定的便是核心價(jià)值觀。我們的價(jià)值觀“分享、互助、厚德、自強(qiáng)”，是一種精神，一種動(dòng)力，一種工作倫理。它掌握著一個(gè)人或一家企業(yè)的生命和靈魂，使之走向成功，使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一層樓”。
總之，企業(yè)的建設(shè)，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過企業(yè)核心價(jià)值觀來體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
以上是我一些個(gè)人的心得，在今后的工作中，我會(huì)用我們的企業(yè)價(jià)值觀來提醒自己、激勵(lì)自己，把企業(yè)價(jià)值觀溶入到工作中，使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。
公司學(xué)習(xí)心得體會(huì)感想 篇2
公司十屆四次職代會(huì)上向總的工作報(bào)告以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)愿景為主線，系統(tǒng)規(guī)劃了公司未來十年的美麗畫卷。通過會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，我倍感振奮，深受鼓舞和啟迪。作為一名一線施工指揮者，深感責(zé)任神圣而重大，我將立志本職工作，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“135”發(fā)展規(guī)劃和“六個(gè)主動(dòng)適應(yīng)”的工作要求，在公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部的各項(xiàng)目標(biāo)而努力奮斗。根據(jù)學(xué)習(xí)情況，結(jié)合本職工作，我談幾點(diǎn)體會(huì)。
一、必須認(rèn)清形勢找差距，取長補(bǔ)短抓管理
今年是秦嶺電廠工程大干快上的一年，面臨各種紛繁復(fù)雜的問題需要在施工管理中超前解決。因此，現(xiàn)場的實(shí)際工作必須在高標(biāo)準(zhǔn)策劃的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況，認(rèn)清形勢找差距，取長補(bǔ)短抓管理。首先，必須認(rèn)清形勢，找準(zhǔn)差距。項(xiàng)目部面臨的內(nèi)、外部形勢，柯總在一季度經(jīng)調(diào)會(huì)上的發(fā)言中已精準(zhǔn)的分析，我們在今年的管理中，必須認(rèn)真尋找管理差距。只有找準(zhǔn)了差距，才能作到有的放矢，才能在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)已形成的優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，改善我們管理中的薄弱環(huán)節(jié)。其次，必須在找準(zhǔn)差距的基礎(chǔ)上，通過學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短抓管理。間冷塔施工，沒有直接現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)，在管理上惟有腳踏實(shí)地的探索和不斷創(chuàng)新。在公司內(nèi)部，必須向管理比較規(guī)范的其他施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)其先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)為我所用，改善管理中的薄弱。在秦嶺工程中一起同場競技的有六家施工單位，他們有許多經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒，可以起到取長補(bǔ)短的效果。
二、必須堅(jiān)定信念抓生產(chǎn)，求真務(wù)實(shí)謀發(fā)展
奮進(jìn)的，秦電工程必須以施工進(jìn)度為主線，切實(shí)加強(qiáng)安全管理，狠抓施工質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益，保障施工有序進(jìn)行。
安全是企業(yè)的生命，是一切工作的前提。向總在回顧了的工作時(shí)，總結(jié)了公司呈現(xiàn)的“一超、二穩(wěn)、五新”的特征。去年公司安全生產(chǎn)穩(wěn)定受控，今年秦電工程面臨安全的嚴(yán)峻考驗(yàn)，我們將以職代會(huì)為一個(gè)新的起點(diǎn)，向更高的目標(biāo)邁進(jìn)，繼續(xù)堅(jiān)持“大安全”理念，以“五全”管理為手段，以“三鐵”反三違，嚴(yán)格目標(biāo)管理與控制，加強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)的預(yù)測，嚴(yán)格控制危險(xiǎn)點(diǎn)，消除危險(xiǎn)源，密切注意危險(xiǎn)人，認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)到位”，深入開展國家電網(wǎng)公司、市公司、公司要求的多種形式的安全活動(dòng)，加強(qiáng)安全教育，不斷增強(qiáng)克服個(gè)體不安全行為的能力，提高自身的保護(hù)意識和互保意識。確保安全管理體系的正常運(yùn)行，層層落實(shí)責(zé)任，樹立安全無小事的堅(jiān)定信念，嚴(yán)格安全管理目標(biāo)的考核，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度，不斷夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面。
質(zhì)量是企業(yè)的飯碗，間冷塔工程是秦電工程的一大亮點(diǎn)，也是華能集團(tuán)推進(jìn)新技術(shù)的一個(gè)試點(diǎn)，施工質(zhì)量的好壞直接影響著整個(gè)工程的形象，乃至公司的形象，因此，必須整體提升間冷塔工程柱、風(fēng)筒的施工工藝質(zhì)量。為了保證質(zhì)量管理工作的順利進(jìn)行，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，樹立科學(xué)的、全面的質(zhì)量觀念，確保質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)正常。在施工過程中，嚴(yán)格各級質(zhì)量管理人員職責(zé)，做到質(zhì)量工作有責(zé)任、事事有人管、工作有檢查、施工有標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量有跟蹤，形成一個(gè)良好的質(zhì)量管理氛圍。按照項(xiàng)目部質(zhì)量管理細(xì)則，規(guī)范施工質(zhì)量檢驗(yàn)程序、方法，施工工藝執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)質(zhì)量工作獎(jiǎng)懲辦法，確保質(zhì)量工作有章可依。在技術(shù)方案措施的審批上，將本著以節(jié)約為本，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和施工工藝，確保安全和質(zhì)量，為施工工作提供出科學(xué)的、高效的指導(dǎo)性文件。在質(zhì)量管理中，堅(jiān)持提升個(gè)人施工技術(shù)水平、施工質(zhì)量水平，是提高質(zhì)量施工的關(guān)鍵。
進(jìn)度管理是施工管理主線，業(yè)主在關(guān)心安全、質(zhì)量的前提下，進(jìn)度永遠(yuǎn)是他們最關(guān)心的。在生產(chǎn)管理中，堅(jiān)持以安全、質(zhì)量促進(jìn)度，正確處理好安全、質(zhì)量、進(jìn)度的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)安全全面受控的進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的進(jìn)度。在生產(chǎn)管理中，解決影響進(jìn)度的各種矛盾，實(shí)現(xiàn)“人、機(jī)、料、法、環(huán)”統(tǒng)籌管理，資源配置最優(yōu)化，凝心聚志，攻堅(jiān)克難，在秦電工程中實(shí)現(xiàn)一流工期。
經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)的工作的出發(fā)點(diǎn)和歸屬，是核心。一切的工作必須為實(shí)現(xiàn)效益為目的，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)優(yōu)化、方案的優(yōu)化、資源的優(yōu)化，開源節(jié)流是著力點(diǎn)。生產(chǎn)工作，必須服從、服務(wù)于效益這個(gè)核心，提高科學(xué)、合理的組織，全力保證項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益。
三、必須加強(qiáng)修養(yǎng)提素質(zhì)，因材施教育人才
公司的發(fā)展離不開員工的發(fā)展。向總在報(bào)告中堅(jiān)持以人為本，正氣為先，大力倡導(dǎo)“專家治司、專家治理”的理念。社會(huì)的進(jìn)步，科技的創(chuàng)新，公司需要大量知識型、管理型人才，為適應(yīng)新的形勢，首先必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提升素質(zhì)，成長為學(xué)習(xí)型、實(shí)用型、專家型人才。在組織施工的同時(shí)，不斷提升經(jīng)營管理能力，成為復(fù)合型人才。作為項(xiàng)目部總工，在自身工作和學(xué)習(xí)上提升的同時(shí)，必須因材施教鍛煉培養(yǎng)技術(shù)人才，施工管理人才，通過本工程的鍛煉和培養(yǎng)，在和諧的工作氛圍中，學(xué)習(xí)制度、安規(guī)、技術(shù)、經(jīng)營中，既要使新分大學(xué)生成長為日趨成熟，能獨(dú)擋一面，又要在有一定管理經(jīng)驗(yàn)和能力的人中向公司培養(yǎng)一批綜合能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高管理型人才。
四、必須清正廉潔樹正氣，反腐倡廉治違章
黨風(fēng)廉政建設(shè)是我黨一項(xiàng)長期性任務(wù)，作為一名黨員，一名基層管理干部，是全體職工在反腐倡廉活動(dòng)中的關(guān)注點(diǎn)。自身必須加強(qiáng)警示教育，加強(qiáng)自身修養(yǎng)。在工作和生活中，注重樹立和強(qiáng)化廉潔意識，筑牢自身思想防線，時(shí)刻以黨員、干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，力爭樹好形象。嚴(yán)格按照公司關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉政自律的要求，認(rèn)真逐項(xiàng)對照自查、自覺遵守，做到了政治上堅(jiān)定，思想上清醒，工作上有作為，廉政上自律，自覺抵制了拜金主義、享樂主義和利己主義的侵蝕，樹立了正確的人生坐標(biāo)。
公司新的藍(lán)圖已經(jīng)規(guī)劃，我們憧憬美好未來，但深感責(zé)任重大。我們將緊密結(jié)合新時(shí)期新任務(wù)下的工作的新特點(diǎn)、新要求，加強(qiáng)自身建設(shè)，落實(shí)崗位職責(zé)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，拓寬思路，在公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在項(xiàng)目部的集體智慧下，同廣大干部、職工的一道不斷努力，堅(jiān)定信念做精本工程，全面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部“打造安全文明工地，創(chuàng)建一流精品工程，爭取最佳經(jīng)濟(jì)效益，樹立公司品牌形象”的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)和諧企業(yè)、現(xiàn)代公司、一流業(yè)績的共同愿景和打造具有一定國際競爭力的中國一流電力建設(shè)公司而奮斗，不斷把電力建設(shè)事業(yè)推向前進(jìn)!也祝愿我們公司在實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)愿景的同時(shí)，形成具有一定競爭力和盈利能力的實(shí)體。
公司學(xué)習(xí)心得體會(huì)感想 篇3
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
公司學(xué)習(xí)心得體會(huì)感想 篇4
盛世逢盛會(huì)，盛會(huì)振人心。11月9日上午，靖江市供電公司機(jī)關(guān)各部(室)、供電所分別組織黨員干部職工，通過座談會(huì)或?qū)W習(xí)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)討論在所作的報(bào)告，并按照之前所作的周密部署，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)措施，迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹精神的熱潮。
該公司首先從營造熱烈的學(xué)習(xí)氛圍著手，在職工食堂、多媒體會(huì)議室連續(xù)播放的報(bào)道節(jié)目，在辦公樓電子屏幕滾動(dòng)播出學(xué)習(xí)貫徹的宣傳標(biāo)語，營造了濃厚的、良好的學(xué)習(xí)宣傳精神的氛圍。其次從深層次學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神著力，周密部署學(xué)習(xí)討論計(jì)劃，迅速召開黨組中心組學(xué)習(xí)會(huì)、專題輔導(dǎo)報(bào)告會(huì)、分組討論交流會(huì)，促進(jìn)廣大干部準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)、深層次把握精神實(shí)質(zhì)、精髓，夯實(shí)貫徹落實(shí)的基礎(chǔ)。最后從結(jié)合本公司工作實(shí)際抓好落實(shí)入手，從推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、鞏固提高供用電和諧，不斷優(yōu)化供電服務(wù)，提高專業(yè)化水平抓黨建等各項(xiàng)工作貫穿其中，以精神推動(dòng)供電事業(yè)科學(xué)跨越發(fā)展。
公司學(xué)習(xí)心得體會(huì)感想 篇5
一、實(shí)習(xí)單位簡介
__旅行社有限公司位于__省__市大英路__大廈3樓，是經(jīng)過國家旅游局、__省旅游局批準(zhǔn)，省工商局注冊的具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位，注冊資金50萬元。被評為“海口市十佳國內(nèi)先進(jìn)旅行社”，在3月全國旅游業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動(dòng)中被中國旅游監(jiān)督管理委員會(huì)評為“全國旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”。
公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語言、服務(wù)水平高的專業(yè)帶有隊(duì)伍，數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評為“海口十佳導(dǎo)游”稱號。公司秉承“賓客至上，信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，竭誠為旅客帶給“食、住、行、游、購、娛”等一條龍服務(wù)。
我從1月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開，員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)_地接，計(jì)劃團(tuán)隊(duì)，常規(guī)純玩散客，會(huì)議自由人，高爾夫，自駕車等。
二、實(shí)習(xí)主要目的
在_學(xué)習(xí)生活了四年，對_省也有個(gè)一個(gè)大概的了解。_省作為一個(gè)島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨(dú)厚的旅游資源，_省的旅游業(yè)發(fā)展前景十分的完美。我學(xué)的是市場營銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識，出于對_旅游發(fā)展前景的看好，我平時(shí)經(jīng)常看些有關(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略好處。所以，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選取旅行社，期望透過社會(huì)實(shí)踐，能對_旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解。同時(shí)，在實(shí)習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)潛力、動(dòng)手潛力、理解潛力、為人處事潛力以及思維潛力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的潛力，更好的為建設(shè)社會(huì)主義偉大事業(yè)而奮斗。
三、實(shí)習(xí)資料及收獲
(一)辦公室文秘類工作
由于第一次較正式的步入社會(huì)，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作潛力等方面不是很確定，所以在__旅行社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對每件事都很認(rèn)真的去處理，我個(gè)人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!
經(jīng)過一個(gè)月基礎(chǔ)性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了必須的信任感和親近感，并且使我學(xué)會(huì)了必須的社會(huì)交際，提高了自己為人處事的潛力。
(二)旅游市場調(diào)研
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場營銷學(xué)正不斷地向旅_業(yè)滲入，現(xiàn)已構(gòu)成了旅游市場營銷學(xué)，并逐漸地完善。市場調(diào)研作為市場營銷的一部分，有著最為基礎(chǔ)和重要的好處。
在公司實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場調(diào)研活動(dòng)，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的理論知識，偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會(huì)調(diào)研。對我來說，這次絕對是一個(gè)把四年來所學(xué)的理論知識與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)，所以我本人十分的慎重與認(rèn)真。
在做市場調(diào)研的整個(gè)過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與用心。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，以及調(diào)研對象分析，很多觀點(diǎn)還得到了上級和同事的認(rèn)可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會(huì)調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，完成后到KFC集合，這樣能夠有效利用人員，在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。回到公司，我們進(jìn)行問卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚(yáng)了一翻，晚上還請大家去HAPPY。
經(jīng)過此次調(diào)研活動(dòng)，我對_旅游市場有了更進(jìn)一步的認(rèn)識了解，個(gè)性是顧客這一塊，也對自己有了更深的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。
四、對_旅行社發(fā)展的一些想法及推薦
雖然第一次進(jìn)旅行社工作，并且僅有短短的兩個(gè)月，但透過近期的觀察與思考，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，我對_旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與推薦。
目前，_旅行社主要面臨著三大問題：
第一，同行業(yè)激烈的競爭。從_建省并確定旅游業(yè)為_經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到此刻，包括大大小小，國內(nèi)國際的旅行社不下160家，個(gè)性是90年代，_省經(jīng)批準(zhǔn)注冊的國內(nèi)、國際旅行社達(dá)1千多家。應(yīng)對一個(gè)_，在有限的旅游資源開發(fā)下，共同存在著如此多的競爭者。所以，_旅行社面臨著極為激烈地競爭。
第二，優(yōu)秀員工流失問題。此刻很多企業(yè)都面臨著一個(gè)共同的問題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動(dòng)性。我在公司實(shí)習(xí)的短短二個(gè)月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開，但不明白經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個(gè)小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機(jī)密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社就應(yīng)重視這一問題。
第三，旅游市場混亂。相信到_旅游過的人，都明白_旅游市場的大致狀況。從“12.1”事件，到黑導(dǎo)，宰客現(xiàn)象，_旅游市場其實(shí)處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來，經(jīng)過政府對市場進(jìn)行的各種調(diào)控后，此刻稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè)，市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。
應(yīng)對以上問題旅行社該做些什么呢
1、優(yōu)化旅游路線，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。
2、做好客戶服務(wù)，讓顧客開心地來，滿意地走。
3、開發(fā)新的旅游資源，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
4、做好人員管理，降低人力資源成本。
5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才。
6、塑造旅行社企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象。
7、規(guī)劃旅游市場，制定營銷策略，明確產(chǎn)品定價(jià)，做好市場宣傳與營銷管理。
透過在__旅行社為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對_旅游市場有了進(jìn)一步認(rèn)識，并且對_旅行社也有了一個(gè)大概地了解。同時(shí)，在進(jìn)行理論與實(shí)際相結(jié)合的過程中，靈活運(yùn)用了自己的專業(yè)知識，展現(xiàn)了自己的潛力，也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點(diǎn)。
在此，我十分感謝公司及同事對我的光照與幫忙，同時(shí)也忠心地感謝學(xué)校老師對我無私地培養(yǎng)與教育。