建筑公司學習質量心得體會范文（通用17篇）
建筑公司學習質量心得體會范文 篇1
當今電力市場競爭激烈，各電力施工企業加大改革力度，內抓管理，外抓市場，增強企業的競爭能力。但電力施工企業的管理，關鍵在于項目管理，項目管理的好壞直接影響企業的信譽、效益。為此，各施工企業都十分重視項目管理。現就項目管理闡述一下自己的觀點。
一、項目管理工作中，最重要的是安全管理
安全工作是企業的生命，也是家庭美滿的保證，而安全管理工作，不是貼標語、開開會就能解決的問題，關鍵在于落實。在項目施工伊始，首要工作是成立安全管理組織機構，明確分工，責任到人，并根據所承擔的施工項目特點，制定安全管理制度，并進行布置落實。具體措施是：
①對進入項目部的所有施工人員進行安全教育，進一個教育一個，無論是老職工，還是新學員，都要進行安全考核，合格后方能發放本項目部上崗證進入工地施工。這樣，通過學習教育使進入工地的職工對施工現場有一個新的認識、新的了解，這樣就會不斷提高安全意識。對外協隊及臨時工進入項目部要進行嚴格的資格審查及身體檢查，進行安全管理規定及規程的系統學習，并進行必要的施工技能培訓，提高自我防護意識。要求各專業針對本工程特點及專業特點，編制出危險點、危險源、危險面及防護措施，作為向職工進行安全交底的主要內容，并在作業面做出明顯標識，警示施工人員。
②給予安監部門及安監人員充分的獎懲權力，加大日常安全監察力度，對發現的隱患及時通報，落實責任。為增強安全監察人員的責任，對項目部組織的每月安全大檢查及例行檢查，查到的問題及事故隱患，不僅要對責任單位進行批評、通報，對專業安全監察人員也要追究責任，進行通報批評，以增強安全監察人員日常的監察力度。并加大安全措施的投入，做好安全防護，為施工人員提供良好的安全施工環境。
③嚴肅執行各專業施工隊的站班交底、及作業指導書，重大施工方案交底工作，交底人及被交底人必須簽字。堅持每周各專業的安全學習活動，讓職工深入學習安全管理規定及制度，學習事故案例，使每個職工始終牢記安全、保證安全，使施工組織順利進行。利用安全事故通報、安全事故錄相，安全演講、安全事故案例進行教育，利用家庭環境教育，使每個職工從意識上形成“我要安全”、“生命對我只有一次”、“妻子、兒女期盼著我”的理念。
二、加強質量管理，增強市場競爭的砝碼
當前，質量關系到企業的生存，電力施工企業的“產品”是電廠。電廠是龐大的生產系統，它的整體質量要求很高、很嚴。一個閥門滲漏，一顆螺絲松動，一個控制回路線松動就會導致停機、停爐，給電廠造成巨大經濟損失及社會影響。所以每一個電廠的投資者，都會選用一支作風硬、技術高、質量工藝精湛、能創造精品工程的施工隊伍，以保證電廠的運行安全及經濟效益。這就對施工企業的管理提出了更高、更嚴的要求，使施工企業在管理上下功夫、挖潛力，特別是項目部管理，在施工質量上起著至關重要的作用。所以，電力施工企業項目管理應做好以下幾方面的工作。
①項目部在開工伊始，要樹立“精品工程”目標，教育每一個職工質量與企業，質量與個人的關系，懂得企業憑質量占領市場，失去質量，就是失去市場，失去企業生存的首要條件。項目部要制定出可行的質量管理制度，并組織各專業編制針對本工程的施工工藝，使施工整齊化、規范化、標準化，并要求各施工專業編制本專業的施工質量通病及相應措施，做到事前控制。
②組織好各專業的設計圖紙，設備廠家圖紙的會審工作，將設計缺陷消除在施工之前。制定嚴格的材料檢驗制度，把好施工第一關，避免由于材料質量問題造成的返工及質量事故。
③編制操作性強的施工作業指導書及大型施工方案，做好交底工作，并且要求施工人員要掌握技術要求和質量標準，做好施工原始記錄。要組織各專業進行質量知識、施工技能培訓，提高施工人員的施工能力。嚴格執行各級驗收制度及工序交接制度。
④項目部要制定質量獎懲制度，對于施工工藝質量好的專業要給予獎勵，對存在質量問題的專業要進行暴光、通報批評及經濟處罰。
對關鍵工序要責任到人，例如：汽輪機扣蓋、發電機穿轉子、及汽水管道、油管道安裝過程的內部清潔等，使每個環節都在質量控制之中。
質量管理是全方位、全過程、全員的管理，要做好事前控制。作為項目部要落實各項質量管理程序的實施，這樣，就一定能為業主交一個優質機組。
三、加強管理，降低施工成本
目前，電力市場競爭激烈，迫使電力施工企業在抓市場的同時，把緊自己的“口袋”。在保證工程安全、質量的基礎上，抓內部管理，降低工程成本消耗。節約資金，增強企業效益，是每一個施工企業的目的。成本管理是經濟管理的中心，項目部又是企業的利潤中心，所以項目管理必須采取各項措施，降低成本，堵住成本流失漏洞。為此，項目部經濟管理應采取以下措施：
①從組織上建立由項目經理、各專業施工隊隊長組成的成本管理體系，落實責任，確定成本目標。實行項目部一支筆管理，項目經理控制資金的支付，避免越權簽字，開口子。對各專業、各科室進行可控費用承包，制定承包獎懲辦法。降低辦公費、差旅費、業務招待費等。
②各專業化施工隊處于項目工程成本管理工作的首位。應對各專業施工隊下達降低施工成本指標，每月組織計劃部門、財務部門進行考核，做成本分析，對節余獎勵，超支進行處罰，促使各專業化施工隊在人員投入、材料領用、機械使用上，不得不精打細算，達到降低成本的目的。
③材料采購要實行招標，堵住人情網、關系網，以避免在采購中亂加差價，導致資金流失。對外承包隊伍，要進行先核定施工圖工作量，再簽訂合同，再進行施工，避免在決算當中，多報工作量，弄虛作假現象。
④要組織責任心強、思想素質高、懂技術的人員進入項目部計劃部門，對項目工程所有施工圖紙工作量實行微機管理，并要做好預算，以便對各專業隊、各外協隊的施工任務單、材料計劃單、施工預算等進行審核，實現對各專業隊的成本控制，避免材料庫存積壓。項目部組織好各專業圖紙會審工作，切實落實設計量與施工實際量的相符程度，及時向設計院提出補充量。成本管理是全員行為，要教育每一個職工節約意識，要培養浪費的每一分錢都是自己血汗錢的理念。
四、抓好管理，領導是關鍵
各項管理措施再好，領導意識不到位、領導思想不統一，就等于是一張白紙，是一句空話，所以項目管理者必須做到：
①加強自身素質培養，不斷學習專業技術水平，加強管理理論學習。
②項目部領導層要分工明確，責任到人，要公布于眾，使各專業、各科室人員相互了解。這樣既可增強每個領導的責任，使各專業、各科室人員，清楚干什么事，找哪位領導，避免多頭領導或無人負責，杜絕領導之間的矛盾，增強團結，提高辦事效率。項目部班子成員要定期召開思想交流會，針對施工現場及職工思想動態，及時交流，及時處理。互相取長補短，營造一個團結的氛圍，增進了解，做到團結協助、友愛互助。實行政務公開，在分配獎金、評先、獎勵等方面進行集體商議。對職工敏感性的重大問題采取民主問卷，在廣泛征求職工意見的基礎上開展工作，不搞一言堂，一人定乾坤。
③項目部領導在工作要起模范帶頭作用，身先士卒，尤其是在急、難、險的施工情況下，干部必須到場。項目部領導要積極參加各部門組織的安全質量大檢查，要參加每月成本分析會，了解項目部各項工作，要做到心中有數，便于指揮和決策。
五、以人為本，創造良好的企業文化
我們有著先進的管理辦法，有先進的施工機械。但一個項目綜合管理目標的實現，是靠每一個職工具體實施的，所以必須加強職工的人生觀、世界觀教育。因為思想境界達不到，有能力的人不好好干，無能力的人瞎干，企業無創新，無生機，這樣的企業用不了多久就會垮掉。
企業文化是企業發展的靈魂，而價值觀是企業文化的核心。要以人為本，把職工當作主體，在企業內部營造一種尊重人、信任人、關心人、理解人的文化氛圍，要在生活上關心職工，在思想上了解職工。在物質上進行鼓勵，激發行為的主動性和積極性，使業績突出者獲得獎勵，使之受之無愧，而使其他人有奮斗目標。同時在精神上也要激勵，采取公開表揚方式，把每個職工都看成是優秀的員工，使每個職工都對自己充滿自信心。同時增強職工對領導的信任，增強了企業凝聚力，激發工作熱情和創造精神，使企業充滿活力。
綜上所述，一個企業的經營只有不斷創新，賦予企業管理新的活力，才能不斷推動企業向前發展。電力施工企業項目管理，要根據自己的施工特點，人員結構，本著安全、優質、高效的原則，制定符合本項目的管理方法和嚴謹有效的切實可行的規章制度，并切實貫徹執行，同時充分調動和發揮人的主觀能動性和創造性，促進電力施工企業的發展，創出企業的品牌，使企業立于不敗之地。
建筑公司學習質量心得體會范文 篇2
通過認真學習國家電網公司下發的《關于開展企業文化“四統一”主題實踐活動的通知》以及省、市公司文件后，我認為這是國家電網公司在新形勢下高屋建瓴、加快發展的的一項重大舉措。“四統一”分別指價值觀統一、發展目標統一、品牌戰略統一、管理標準統一。這些涵蓋了國家電網企業員工價值取向和企業自身內部建設，外部發展等重大問題。也是國家電網系統多年來企業文化建設形成的一整套企業戰略目標 、理念、工作重點、要求、原則 、方法等的精深提煉和再補充。
國家電網的價值觀包括企業宗旨，企業理念以及企業精神，分別是指始終服務黨和國家的工作大局、服務電力客戶、發電企業和經濟社會發展;秉承和堅持以人為本、忠誠企業、奉獻社會的理念;發揚努力超越、追求卓越的企業精神既嚴格要求自身，并不斷提出更高的要求，適應社會主義現代化建設的生產需要;并為建成世界一流電網、國際一流企業的目標而不斷奮進。價值觀就是一座豐碑，告誡每一名電力員工，應把自己的價值觀與公司的企業宗旨、理念和精神相統一起來，把自己的工作態度與價值觀緊密聯系起來，這樣，我們才能和自己的企業一道，乘風破浪，拼搏進取，迎難而上，共同進步，共同發展。
目標是前進的動力和方向，一個有既定目標去發展的企業，永遠會充滿活力和生機。電網堅強、資產優良、服務優質，業績優秀， “一強三優”是國網公司的發展目標;“培育品位員工、創建一流企業”是我們公司的發展戰略目標;這二者并不矛盾、應該說是相互補充，它涵蓋了我們的期望和愿景，指明了我們發展的航向，也提出了明確的發展要求。對于萬載電力員工來說，不能不說是一種巨大的鼓舞和激勵。在如今經濟發展的較好形勢下，各行各業、安居樂業的人民都需要強大的電力作保障，任何一次電力事故都可能給國家和社會的發展以及百姓的生活造成不可估量的損失。因此，規劃科學，結構合理，技術先進，安全可靠，運行靈活，標準統一，經濟高效的“堅強電網”的目標應運而生。同時，資產優良，服務優質，業績優秀的發展目標同樣需要我們去完成和實現，只要我們高標準的要求自己，每個員工用心去做好本職工作，建設成為“一強三優”的一流現代企業一定會實現。
企業的品牌效應對其發展有著舉足輕重的作用和深遠的意義。據資料統計世界品牌協會公布的20xx年度“世界品牌500強”中，國家電網公司名成為排名提升最快的公司之一。并在當年的“中國500最具價值品牌”榜中排名第二!這無不讓每一名電力人感到自豪和驕傲。這些可喜可賀的成績，離不開整個企業領導的對品牌戰略的重視和員工的辛勤付出。20xx年初的南方突如其來冰災天氣，我們萬載公司把“抗冰保電”作為自己品牌建設的戰略選擇，這是公司一次在“履行社會責任”理念指導下的救災行動，從而打響了 “萬電”的品牌，同時也策應了國家電網品牌。20xx年“奧運社會責任”是國家電網品牌核心價值觀在國際體育大平臺上的展現，更是國家電網公司價值觀的充分體現!我們感受到，國家電網公司作為全球最大的央企，一直履行為社會發展服務的承諾，其品牌戰略既符合公司發展，又具有國家層面的戰略高度。作為子公司的電力員工，在努力提升自我素質的同時，也在努力的提升自身公司的形象。因此，在經濟全球化的今天，企業的品牌價值與效應這樣的軟實力與硬實力同樣顯得那么重要。
公司的良好運作離不開科學有效的管理，我們以科學發展觀為指導，建立一套適合本企業自身發展的，至上而下的，涵蓋生產、經營、安全、信息、后勤等方面的管理體系，不僅讓企業的發展一體化、規范化，更重要的是能有效提升企業的內部凝聚力和外部競爭力。比如對變電站運行管理的標準統一，我們遵循“保人身、保電網、保設備”的工作原則，以電氣設備運行管理為核心，明確變電站運行人員的職能，并對變電站安全運行負責。實現變電站的技術管理、安全管理、設備管理以及值班、站務管理的標準統一。這對變電站的正常生產發揮著積極的作用。此外，行政，后勤管理方面的標準統一也對企業的健康發展有很大的促進作用，再如行政管理的規范統一化，會大大提高管理效率，令出必行，獎懲分明，使全體員工都具備憂患奮進意識，進一步推動企業管理規范化。
作為省、市公司企業文化建設的亮點單位，現在我們學習國網公司企業文化的“四統一” 、領悟“四統一” 、實踐“四統一” ，是為了使公司又快又好的發展，是為了能切身感受到“四統一”給我們公司進步帶來的實際效應。這一次國網公司英明決策又將是一次新的起點，我們有理由相信在公司領導的正確帶領下，在全體員工的共同認知和辛勤付出下，萬載供電公司的將以更嶄新、自信的面貌呈現給社會各界，為地方經濟的發展提供富足的清潔能源。
建筑公司學習質量心得體會范文 篇3
公司第六屆六次職代會已經落下帷幕。翻開職代會報告，感受到更多的是危機和壓力。在全球金融危機的背景下，急劇衰減的出口引發了國內一系列經濟和社會問題。今年18年也是電信行業重組的“3g元年”，國內電信固話市場的持續衰減，面對這一個個難題，我們石油通訊會以什么樣的策略來應對即將面臨的慘烈的競爭呢？
帶著這些疑問，讀完了23頁的大會工作報告。感受最深的就是 “苦練內功，爭先創優”，其中“苦練內功”一共出現了9次。古語有云：人以氣為主。可想而知只有練好了“內功”才能有四兩撥千斤的力。
對于基層員工來說，必須全面執行職代會確定的方針目標，做好職代會精神的細化工作。圍繞生產經營持續開展“苦練內功”運動，在今年降成本活動中，圍繞成本做好加、減、乘、除。以“挖潛增效”為重要手段，時時、處處、事事圍繞降成本提建議，牢固樹立節約意識，注重點滴節約，包括一支筆、一張紙、一滴水、一度電，所有這些關鍵在落實，嚴格控制費用，消除無效勞動和浪費。
“爭先創優”一直是鼓勵我們學習的動力，在一個環境和一個崗位待久了難免會出現惰性，這就要求我們要時刻樹立危機意識，改變那些比如：學不學新知識、新管理方法與我無關；我們無法成為高技術人才等等思想觀念。通訊公司是油田公司市場化非常高的一個單位，通信行業的發展一日千里，沒有學習沒有進步就無法立足，真正的危機就離我們不遠了。因此，通過爭先創優不斷學習，有效避免生產管理過程中產生的損失，從而不斷地降低成本、提高服務水平，是我們在競爭激烈市場唯一的出路。主動學習知識，時時刻刻留心身邊的生產流程挖潛增效,做到每個環節都是最優化。面對“冬天”，我們除了多穿衣服來御冬以外，更主要的是通過運動，主動出擊，增強自身的熱量。冬天到了，春天還會遠嗎？我堅信，我們一定會越過寒冬，迎來生機勃勃的春天，職代會確定的方針目標就一定能實現！
建筑公司學習質量心得體會范文 篇4
20xx年上半年，響應置業公司精神，結合物業公司工作的實際情況，在置業公司相關領導的關心與指導下，物業公司進一步加強了員工培訓工作力度，采用理論和視頻相結合的方式，在公司內部有條不紊地開展了員工培訓工作。現就半年培訓工作總結如下：
為了提高公司員工的整體素質和專業服務技能，物業公司本著“工作就是學習，工作就是創新。”的理念，鼓勵員工都要爭做“學習型、創新型”的人才，根據不同崗位有針對性的制定培訓計劃，定期組織學習。
1、定期組織員工學習公司的各項規章制度、崗位職責及工作標準，并進行書面考核，通過學習和考核強化了員工的崗位責任意識和日常行為規范，對于公司各項規章制度的落實和執行起到了良好促進作用，有效杜絕了違規、違紀現象的發生。
2、每周三對客服人員進行服務禮儀、行為規范、儀容儀表及具體業務工作流程方面的培訓（包括處理業主投訴的技巧、辦理入住的注意事項），通過培訓，豐富了客服人員的理論知識，有效提升了員工的整體素質和服務水平，使物業公司的服務更加專業化和規范化。
3、每周五對工程人員進行工程專業知識的培訓，為了達到相互學習、取長補短、共同進步之目的，公司還安排各分區主管輪流授課，進行經驗分享、心得交流。
4、為豐富培訓內容，使內容更加專業、生動，公司還安排全體員工每周進行一次視頻學習，先后觀看了余世雄講師的《有效溝通》、《打造職業化團隊》，楊宗華講師的《責任勝于能力》等視頻資料，主講老師生動、幽默且富有感染力的語言，讓員工從中獲益匪淺，在員工中起到了立竿見影的效果。
5、為了使物業服務更加專業化，讓業主有耳目一新的感覺，公司還特邀請新東方大酒店的禮儀培訓師前來為我公司員工進行服務禮儀理論知識的培訓以及肢體動作的現場示范。
6、針對在工作過程中業主反映較多且專業性較強的問題，公司及時制定合理的解釋說辭，對客服和工程人員展開培訓，使員工統一思想認識和解釋口徑，與業主及時做好溝通工作。有效減少了業主投訴。
通過一系列的培訓學習和員工們的學習測試及日常表現，所看到的和所聽到的是令我們頗感欣慰的，員工們對公司的經營管理理念不僅僅是熟記于心的，忠誠、嚴明、協作、進取沒有僅僅停留在口頭上，從不同方面的反饋可以肯定已經強化到了他們的內心深處，相信必將體現在以后的工作中，尤其是講授了公司關于用人方面的管理理念，以人為本，公司用人能者上、庸者讓，做到人盡其才，才盡其用，這些無一不讓他們對自己產生信心的同時，對公司產生強烈的認同感與歸屬感，這一點也是我們在培訓中著重培育和力求的，也只有讓員工具備這些，才會有好的執行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度上激發他們的工作積極性和主動性。
建筑公司學習質量心得體會范文 篇5
根據局黨組的安排，結合“破解難題年”活動，開展了為期兩周分兩個階段的學習活動，物業管理辦公室在分管領導的精心指導下，全體職工以“今年爭上游”的目標。科室人員按照學習計劃和制定的學習內容，認真組織辦公室人員開展了學習活動。現將學習情況匯報如下：
一是提高學習重要性的認識
這次學習活動對于物業管理辦公室“迫在眉睫”，由于物業管理辦公室成立時間不長，特別是作為一個業務科室，工作人員來自不同崗位，業務不熟悉的實際情況，我們深知學習的緊迫性和重要性。物業辦全體同志感覺到僅憑自己掌握的或部分掌握的知識，是無法破解全州物業管理滯后這個難題的，也跟不上物業發展的速度的。只有加強政治學習和業務知識學習，不斷提高自身素質，對做好本職工作至關重要。才能保障我局制定的“四個不要”行為準則在這里得到落實。
二是扎實開展集中學習活動
學習活動開展后，按照辦公室統一安排計劃，科室工作人員認真、系統的學習了《臨夏州住房和城鄉建設局主要職責內設機構和人員編制的規定》、《物業管理條例》、《甘肅省物業管理辦法》、《物業服務企業資質管理辦法》等法律法規和業務知識。學習期間，全體人員遵守學習紀律，認真記錄筆記，通過集中學
習記筆記，強化記憶，加深理解，提高了學習效率。特別是24日晚黨組擴大會議召開以后，感覺到前段時間的學習跟領導的要求還有一定差距，物業辦下來后根據會議精神，進一步強化學習效果，對法律、法規的構成進行細化，以樹形結構的方式，如構成法律、法規的主干、分支，先有什么，后有什么，一環套一環，明確之間的關系和各自的權利、義務等進行系統性分析，確保學習“入腦入心”。
三是針對各自實際工作，加強自學
針對集中學習內容中未涵蓋到的法律法規，科室工作人員結合各自職責分工，對實際工作中遇到的，比如數字容易混淆、程序不夠規范、要求不夠嚴格，政策掌握不夠詳實等具體問題，進行系統的自學。通過這次學習活動，科室全體工作人員有了很大的收獲，使行為更加規范、工作流程更加清晰、工作標準更加統
四是結合工作開展討論，強化學習效果
在這次學習活動中，物業辦進行了學習結合工作的討論，討論分兩個方面，一是進過學習還需要更進一步的完善的工作有那些，二是繼續保持落實好的工作有哪些。進過學習結合工作討論，物業辦對以下工作落實好的前提下，并進行了完善。
1、下一步要對臨夏市幾家未取得資質證書從事物業管理的公司進行執法檢查，并根據《物業管理條例》第六十條之規定，進行處罰。規范市場行為。
2、最近擬定了建設系統《進一步加強物業管理工作實施意見》（討論稿）真在征求意見，待征求意見完后，在建設系統貫徹落實。
3、下一步打算擬定一個全州的《進一步加強臨夏州物業管理實施意見》，原因是雖然我局作為全州管理活動的主管部門，但是物業牽扯的面比較廣，其他相關單位職責分工還沒有明確，單靠建設系統搞好全州物業管理工作還是有難度的。
4、針對破解難題年活動，我們物業管理辦公室制定了今年需破解的難題，分4個方面，制定了進度表，并打算在臨夏市、永靖縣進行住宅小區規范化管理試點工作。確保年內完成各項任務。
總之物業管理工作的開展離不開學習，非常優秀的完成今年的各項工作任務更離不開學習，我們辦公室全體職工在今后的工作中，以“學習永恒一盤棋”為目標，結合創建“規范化機關”為契機，建立學習長效機制，一周集中學習兩次，一月討論一次，一季度集合工作實際完成心得一篇。在學習過程中，要學習思考相結合，要帶著問題學習，結合工作實際進行思考，在學習理論時要思考如何用理論指導實踐，學習他人先進經驗時要思考如何借鑒。把書本上和網絡上的知識，通過學習思考，變成自己的、變成活的，為我所有，為我所用。學習的目的在于應用，善于理論聯系實際，分析研究全州物業管理發展現狀，做到理論在聯系實際問題中深化，實踐在解決問題中推進，在實踐的過程中把知識變為能力，把經驗變為智慧。
匯報完畢，請各位領導批評指正！
建筑公司學習質量心得體會范文 篇6
20xx年4月，中南集團召開“員工個人作風整頓”電視電話會議，各項目部開展“轉變干部，員工作風建設”學習活動。緊接著，項目部進行了開展此活動的動員大會，項目經理唐俊峰主持召開，并對開展此活動作了具體的部署。
一、開展學習活動的必要性
轉變工作作風、優化工作環境。各項宗旨、理念和要求，都要落實和體現在日常的管理工作、服務水平和個人的作風上。只有努力改進工作作風，提高工作效率和工作水平，才能進一步保證我們的事業常盛不衰。
二、學習體會與收獲
(一)、一個企業的作風建設是企業文化的重要體現，是個人世界觀、人生觀、價值觀的外在表現。這次作風集中整頓活動正是作風建設的體現。在宣傳學習階段，通過認真學習《20xx年第一次大整頓活動總結報告》《全集團第一季度工作部署糾偏報告》，使我更好地體會公司作風建設的重要性、必要性、迫切性，并獲得一些具有操作性的思路。
(二)、明確了開展作風集中整頓活動的指導思想和總體目標。
這次全集團性的作風集中整頓活動，是加強和改進工作作風建設的重要舉措。要正視《20xx年第一次大整頓活動總結報告》《全集團第一季度工作部署糾偏報告》中提出的存在的各項問題，并按照報告的要求，結合實際，從嚴要求，標本兼治，強化紀律觀念,提高工作效率，減少不正之風。
三、批評與自我批評
當前，知識以迅猛的速度更新，一日不學，就會跟不上形勢變化。回顧自身的學習情況，主要還存在以下不足：
一是學習的廣度和深度有所欠缺。平時的學習中，看“快餐式”的報刊書籍較多，看專業知識方面的書籍較少;看消息新聞類的書籍較多，看業務性方面的書籍較少。學習了一些，但理論的深度和廣度缺乏，對思想的觸動不夠。
二是學習的方法和效果上有所欠缺。只停留在一般的讀報、讀文章的形式，沒有創新學習方法和學習形式，沒有進行學習后檢查和“回頭看”。
建筑公司學習質量心得體會范文 篇7
畢業實習是我們大學生必須經歷的過程，是理論與實踐相結合的重要方式，使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識，實習又是對我們畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。同時實習也是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節，我們通過實習走向社會，接觸實務，了解國情、民情，增進群眾觀念、勞動觀念和參與經濟建設的自覺性、事業心、責任感；通過深入基層，了解人力資源管理現狀，并加深鞏固所學勞動法、合同法等專業知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，服務社會做好思想準備和業務準備。
二、實習時間
20xx年3月1日 至5月20日
三、實習地點
重慶公交公司 人力資源部
四、實習報告內容
短暫的實習生活除了工作經驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉變，為今后盡快適應融入職場生涯奠定了基礎說到從校園思維模式到職場思維模式的轉變，就不得不提到角色定位。從進入公司伊始，就要求自己以職場人員的標準要求自己，不能將學生行為帶到工作環境中，但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態度。以下是我這兩個月的實習工作的總結：
第一、招聘。首先，要熟悉招聘流程。其次，與用人部門保持密切的聯系，了解用人部門的需求狀況。接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中，經常需要用電話和候選人聯系，了解候選人的狀況，而且電話溝通也很注重說話的技巧。還有就是需要參加現場招聘會。每次去都是跟著招聘經理一塊去的，我在一旁學習。有一次經理走開了，有個人過來面試財務主管，她講的一些財務的專業知識我壓根就不懂。我只會簡單的結構式的面試。
第二、錄用，建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續，新員工剛入公司，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協議、擔保書、勞動合同等等，辦工作證等等；2、完成員工的試用期轉正工作，審核申請書、述職報告等等。在合同方面遇到問題時，才發現在大學里學到的理論知識真的是不夠用。
第三、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據考勤情況進行薪資計算與發放。這是相當重要的一塊內容，計算薪資需要嚴謹的態度和細心的工作狀態以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。
第四、辦公物資申請、發放、管理。辦公物資的領用、發放、管理也是辦公室管理的一項內容，要做到合理使用、規范使用，并且要及時滿足各部門的需要。
第五、離職。給員工辦理離職手續，員工離職也需要經過交接任務，確保生產正常進行，并且要解除勞動合同協議。
第六、辦理員工社保。針對社會出現的幾種風險，社會保險設置了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業或破產保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關保險，我所做的工作是要及時統計新進員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫保卡。另外，當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
第七、隨時關注政府相關的勞動法律法規政策。
五 實習心得
當踏出了大學這扇門，就意味著要踏上職業生涯的道路，對于應屆生的我來說，還沒有足夠的社會經驗，經過了這兩個月我學到了很多，感悟了很多；特別是在公司領導和同事的關心和指導下，認真完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，我學會了很多技能，增加了相關的經驗。現將這兩個月工作遇到的困難及心得總結如下：在實習中遇到的困難不少。一、公司是家外資企業，我英語底子不太好對我工作造成了比較大的困擾。首先英語口語部流利與外籍員工溝通的時候不太順利。除此之外，與公司內部高層發郵件也需用英文發。雖然對中國員工沒有要求要用英文，但在外資企業一般人都習慣用英文，如果我用中文回復同事特別是領導的英文郵件時，似乎顯得不太禮貌。其次對于公司電腦的英文系統不熟悉。再者，公司內部文件很多是英文版，而且對于人事資料需要翻譯成英文做錄入記錄。二、公司內部文件的處理很大部分是用excel完成的，我在大學時對這個軟件用得不多，還不太熟練。三、我非人力資源管理專業畢業，對于人力資源管理的工作這是第一次接觸。有很多知識值得我繼續學習。對于自己遇到的困難，我也會不斷總結。并且通過不斷地虛心努力地學習，去解決現在的問題。
在這三個月的實習過程中，我得出以下幾點心得：
一是低調地做人，高調地做事。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，多聽、多看、多想、多做、少說就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的.，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。
二是少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。
三是注重信息的反饋在工作中，一定要記住要及時向上級報告工作的進度。不要等這個任務完全做完再上交報告，有些工作持續的時間比較久，需要及時報告。等到領導親自來問你進度時，領導對你的印象已經不好了。
四是虛心學習。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。
五是錯不可怕，就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
通過這一段時間的實習，我了解到了一個公司日常運作的一個基本模式；學習到了個人與公司同事之間保持怎樣的關系最為有利；感受到了自己身上的許多優點和不足之處。
我想，一個人實習的目的無外乎兩點：一個是感受公司，一個是認清自我。在這一個月的實習期內，用心體會之后，我得到了自己該得到的。
建筑公司學習質量心得體會范文 篇8
非常感謝公司組織基層領導干部參加“加強作風建設、強化執行能力”的培訓課程，20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，為期五天的培訓，我們主要學習聆聽了延安精神和干部作風建設、電力基建改革形勢、核心管理能力、管理溝通技巧和管理者創新思維五部分內容，通過培訓學習，使我深有感觸。
第一講是由省委黨校的畢遠佞老師主講的“弘揚延安精神，增強黨性修養”，通過學習，我對延安精神有了更為深刻的理解，延安精神是延安自力更生、艱苦奮斗的精神，它體現了我們黨的優良傳統和作風，是黨和國家取得革命、建設和改革勝利的精神支柱，延安精神更是實事求是，一切從實際出發的精神。作為現代企業的基層干部，把延安精神，作為加強自身黨性修養和作風建設的理論依據，把深入領會的延安精神——樹立良好的工作作風，作為立足實際，求真務實，開拓性發展工作的指明燈。延安精神是中國共產黨人和中華民族永恒的精神財富，它賦予現代企業發展的靈魂，是武裝頭腦的重要理論。通過學習延安精神的講座，結合實際工作，我有以下體會：
一實事求是，與時俱進，善于結合，勇于創新
“實干興邦，空談誤國”。關鍵是要做到求真務實，要把心思真正地用在全心全意為公司、為廣大職工服務上。工作中，應該緊密圍繞公司發展的需要及施工現場實際情況，積極開展思想教育工作。立足“安全生產”這個中心大局、堅持正確導向、不斷改進創新、工作中求真務實和提高專業隊伍整體素質五個著力點。強化精神文明建設、專業隊伍建設和分包隊伍的整合建設。力爭在施工任務重、工期短的情況下，構建平安專業、和諧工區，保證人員的長久高昂斗志。實現工區安全、質量、生產目標，實現熱動專業管理規范化、標準化、制度化的目標。
二言行一致，知行合一，以身作則，身體力行
堅持察實情、講實話、辦實事，求實效。力戒形式主義和官僚主義，不搞主觀臆斷、違背客觀規律的“拍腦袋”決策，不追求脫離實際的高指標和盲目攀比，不喊嘩眾取寵的空口號。只有言行一致，知行合一，才能敢作敢為。作為基層干部，更要以身作則，身體力行，只有這樣才能，取信于人，也才能鼓舞廣大一線職工永不懈怠的拼搏精神。
第二講是由省公司領導黃學政主講的“電力基建改革形勢報告”，通過本次報告，我們對目前電力施工生產的現狀以及存在問題有了一個明確的認識，結合公司實際，我們應該明確發展方向，以優化管理，抓好人才建設為核心，為公司發展打好基礎。
第三講是由西北大學陳實教授主講的“復命精神和核心管理能力”，通過學習，我自身有以下體會：復命，是對企業、對上級、對他人的承諾，在限定時間內給出一個結果。要做到對他人負責，首先要對自己負責，對自己復命，自己忠誠于自己的人生目標和企劃，這是對他人負責的前提。復明精神是一種責任和意識，說它是責任，是因為崗位職責所使然，“責任到此，不容再推”，所以抓好復命是我們各司職守、達成工作目標的必經程序，是一個有效的.執行過程。結合到日常的工作中，就是要將各個崗位工作責任制、工作標準、操作規程、檢查考核制度等內容落到實處，作為全體員工自覺的執行行為。管理人員和一般員工雖然各有分工，各司其職，但要發揚協作精神，增強團隊意識，要在增強個體“復命意識”的同時增強整體協作的復命氛圍，只有建立這種和諧的環境，才能把一個組織建設成為一種上下貫通、運轉高效、執行力強、和諧進取的發展團隊。
核心管理能力的提高強調五個方面，即以制度為基礎、責任為精髓、文化為土壤、組織為框架、學習為前提。提高核心管理能力有六個要點，即以管理的閉環性為核心的制度基礎，以人格的忠誠性為核心的組織文化，以權利的雙重性為核心的授權邏輯，以激勵的多元性為核心的激勵手段，以流程的靈活性為核心的組織再造，以信息的完善性為核心的控制方法。要成為成功的企業，就得具備健康穩定的業務結構、卓有成效的領導團隊、適合企業發展的人力資源、相對開放的平衡文化、高效能的經營管理機制。
通過講座學習，我認為，作為施工企業，要想在市場經濟的大潮中站穩腳跟，立于不敗之地，一是靠管理，堅持以人為本，科學管理。企業要在競爭激烈的市場環境下生存，必須具有核心競爭力，而核心競爭力的資源基礎和源泉是企業的員工，是企業可以利用并且必須賴以生存的各種人力資源。為了鼓勵員工創造佳績并建立忠誠感，企業必須采取措施，制定一系列旨在調動員工積極性的人力資源政策。具體措施有：滿足員工的情感需求；實施民主管理；改革分配方式；加強與員工的有效溝通等等。
二是靠創新，體制創新，技術創新和觀念創新。創新是現代企業獲得持續競爭力的源泉，是企業發展戰略的核心。在市場經濟條件下，創新企業的發展模式就是將自主創新能力作為管理的戰略基點。能不能使企業成為負責任的、有長遠眼光的創新主體，企業有沒有自主創新的意愿和能力，是自主創新成敗的關鍵。要在企業內部形成尊重知識、尊重人才的氛圍。
三是領導者的才能。企業管理者應利用多種形式，認真學習和借鑒成功企業決策和管理的優秀成果，剖析企業當前存在的許多深層次矛盾和問題。根據市場經濟法則，注重企業執行力建設，融合先進的管理文化，抓住人力資源、市場營銷、成本核算、資金運作等管理重點，不斷創新管理理念，完善管理制度，提升管理效果，提高管理水平，確保企業高質量運行、高速度推進、高效益發展。
四是靠廣大干部職工的齊心協力和聰明才智。只有加強管理、實現創新、強化領導者的作用，充分調動廣大職工的積極性，企業才能提高核心競爭力，才能求得生存和發展。
第四講是由公司史曉梅主講的“管理溝通技巧專題講座”，我認為，一個發展和諧，運營良好的企業，離不開人員之間的溝通與協調，溝通的定義是指信息、思想和情感在個人或群體間傳遞的過程。溝通的目的不僅僅是對意義的傳遞，還要對意義加以理解并達到共識。“無論多偉大的思想，如果不傳遞給其他人并被其他人理解，都是毫無意義的。”時代在變，市場也在變，企業作為社會的經濟主體，必須及時應對市場變化，加速信息的傳遞和反饋，這對企業溝通的速度與管理的多元化等提出了新的要求。隨著時代的變化以及企業改革的深入進行，企業人員的結構也發生了很大變化，員工年輕化、知識化程度有所提高，更重視自我價值的實現，因此只有依靠相互交心的方法，才能使員工正確認識到他在組織中應完成的任務和擔負的責任。在日常的工作中，各個部門之間、上下級之間都要經常溝通，這樣才能達到共同的認知，才能有利于工作發展。除此以外，協調也是非常重要的，如果溝通沒有達到共識，那就要做好彼此之間的協調，只要利于發展，都要做出讓步。
第五講是由培訓中心楊潔主講的“提高創新能力，開創美好生活”，一個企業如果沒有創新，就會停滯不前，就會在日益激烈的市場環境中，喪失生存和發展能力，因此，作為現代企業，我們要有超前意識和創新意識，這樣才能在市場競爭的洪流中，永遠立于不敗之地。
通過此次公司組織的“加強作風建設、強化執行能力”講座的學習，以及學員之間的互動討論，使我們都獲益匪淺。我對自身今后的發展和奮斗方向有了更加明確和清晰的認識，我會在以后的工作和生活中繼續學習領悟，把實事求是，求真務實的精神融入到具體的實際工作中，勤奮工作，勇于奉獻，為公司的發展貢獻自己的一份力量。
建筑公司學習質量心得體會范文 篇9
通過認真學習國家電網公司下發的《關于開展企業文化“四統一”主題實踐活動的通知》以及省、市公司文件后，我認為這是國家電網公司在新形勢下高屋建瓴、加快發展的的一項重大舉措。“四統一”分別指價值觀統一、發展目標統一、品牌戰略統一、管理標準統一。這些涵蓋了國家電網企業員工價值取向和企業自身內部建設，外部發展等重大問題。也是國家電網系統多年來企業文化建設形成的一整套企業戰略目標 、理念、工作重點、要求、原則 、方法等的精深提煉和再補充。
國家電網的價值觀包括企業宗旨，企業理念以及企業精神，分別是指始終服務黨和國家的工作大局、服務電力客戶、發電企業和經濟社會發展;秉承和堅持以人為本、忠誠企業、奉獻社會的理念;發揚努力超越、追求卓越的企業精神既嚴格要求自身，并不斷提出更高的要求，適應社會主義現代化建設的生產需要;并為建成世界一流電網、國際一流企業的目標而不斷奮進。價值觀就是一座豐碑，告誡每一名電力員工，應把自己的價值觀與公司的企業宗旨、理念和精神相統一起來，把自己的工作態度與價值觀緊密聯系起來，這樣，我們才能和自己的企業一道，乘風破浪，拼搏進取，迎難而上，共同進步，共同發展。
目標是前進的動力和方向，一個有既定目標去發展的企業，永遠會充滿活力和生機。電網堅強、資產優良、服務優質，業績優秀， “一強三優”是國網公司的發展目標;“培育品位員工、創建一流企業”是我們公司的發展戰略目標;這二者并不矛盾、應該說是相互補充，它涵蓋了我們的期望和愿景，指明了我們發展的航向，也提出了明確的發展要求。對于萬載電力員工來說，不能不說是一種巨大的鼓舞和激勵。在如今經濟發展的較好形勢下，各行各業、安居樂業的人民都需要強大的電力作保障，任何一次電力事故都可能給國家和社會的發展以及百姓的生活造成不可估量的損失。因此，規劃科學，結構合理，技術先進，安全可靠，運行靈活，標準統一，經濟高效的“堅強電網”的目標應運而生。同時，資產優良，服務優質，業績優秀的發展目標同樣需要我們去完成和實現，只要我們高標準的要求自己，每個員工用心去做好本職工作，建設成為“一強三優”的一流現代企業一定會實現。
企業的品牌效應對其發展有著舉足輕重的作用和深遠的意義。據資料統計世界品牌協會公布的20xx年度“世界品牌500強”中，國家電網公司名成為排名提升最快的公司之一。并在當年的“中國500最具價值品牌”榜中排名第二！這無不讓每一名電力人感到自豪和驕傲。這些可喜可賀的成績，離不開整個企業領導的對品牌戰略的重視和員工的辛勤付出。那年初的南方突如其來冰災天氣，我們萬載公司把“抗冰保電”作為自己品牌建設的戰略選擇，這是公司一次在“履行社會責任”理念指導下的救災行動，從而打響了 “萬電”的品牌，同時也策應了國家電網品牌。“奧運社會責任”是國家電網品牌核心價值觀在國際體育大平臺上的展現，更是國家電網公司價值觀的充分體現！我們感受到，國家電網公司作為全球最大的央企，一直履行為社會發展服務的承諾，其品牌戰略既符合公司發展，又具有國家層面的戰略高度。作為子公司的電力員工，在努力提升自我素質的同時，也在努力的提升自身公司的形象。因此，在經濟全球化的今天，企業的品牌價值與效應這樣的軟實力與硬實力同樣顯得那么重要。
公司的良好運作離不開科學有效的管理，我們以科學發展觀為指導，建立一套適合本企業自身發展的，至上而下的，涵蓋生產、經營、安全、信息、后勤等方面的管理體系，不僅讓企業的發展一體化、規范化，更重要的是能有效提升企業的內部凝聚力和外部競爭力。比如對變電站運行管理的標準統一，我們遵循“保人身、保電網、保設備”的工作原則，以電氣設備運行管理為核心，明確變電站運行人員的職能，并對變電站安全運行負責。實現變電站的技術管理、安全管理、設備管理以及值班、站務管理的標準統一。這對變電站的正常生產發揮著積極的作用。此外，行政，后勤管理方面的標準統一也對企業的健康發展有很大的促進作用，再如行政管理的規范統一化，會大大提高管理效率，令出必行，獎懲分明，使全體員工都具備憂患奮進意識，進一步推動企業管理規范化。
作為省、市公司企業文化建設的亮點單位，現在我們學習國網公司企業文化的“四統一” 、領悟“四統一” 、實踐“四統一” ，是為了使公司又快又好的發展，是為了能切身感受到“四統一”給我們公司進步帶來的實際效應。這一次國網公司英明決策又將是一次新的起點，我們有理由相信在公司領導的正確帶領下，在全體員工的共同認知和辛勤付出下，萬載供電公司的將以更嶄新、自信的面貌呈現給社會各界，為地方經濟的發展提供富足的清潔能源。
建筑公司學習質量心得體會范文 篇10
新春伊始，公司于20xx年組織召開工作總結大會，開會學習體會。在會上朱主任做年度富雅公司的工作報告，每個員工對自己的工作作述職報告，肖董對每個人的述職報告進行了點評，學習討論了公司崗位職責、規章制度及管理程序，最后請來了地雅集團的黨委書記給我們上了一堂生動的管理課。開會學習了兩天，本人受益匪淺，現談談自己對這兩天學習的一點心得體會。
一、會議開得很及時也很重要。來到富雅公司工作近一年，一直很茫然，人才流動過于頻繁，待遇的不公平，對公司的管理、前景已經沒有太多信心，可是通過這次會議，讓我對以前自己膚淺的認識發生了質的改變，看到了希望，也堅定了信心。公司的整體目標“一年打基礎、兩年見成效、三年上臺階。”不是空話套話，而是實實在在已經實現了，并且我親眼見證了一公司從開始組建成立時，松松啦啦，無組織無紀律，無程序到管理規范化，制度化，辦事程序化，運行正常化，生產經營盈利的全過程。
二、通過這次會議，我看到自己與別人的差距、自身的缺點及不足。開會之前，領導要求述職報告：少談成績，多說問題，多提建議，可是自己瞻前顧后，工作中的問題找不到合適的語言和方式來表達，會上發言一緊張都不知道說什么好，說明自己準備不充分，缺乏鍛煉，心理素質差。離領導平時的要求“干得出色，說得明白”還相差太遠。
三、通過這次開會學習，知道了公司組織管理結構及核心領導班子，了解了各部門及各級人員的各崗位職責。在會上，肖董對公司逐步建立完善的各種規章制度，各部門的工作職責及工作流程逐一講解，舉例、列表示范、規范格式，讓大家都知道自己的工作該怎么做并組織大家討論還有哪些不明白、哪些不完善，通過這些，我看到我們董事長虛懷若谷的領導風范，及為了把公司做好、做大、做強的良苦用心，同時，也為自己能遇到這樣的領導而感到榮幸。
四、我們是管理者也是被管理者，劉書記給我們上的管理課，讓我對如何做好一個管理人員有了全新的認識，首先必須規范自己的言行，做個好樣子。我是一名財務人員，工作必須嚴格按照財務規章制度辦事，嚴肅財經紀律，做好領導的助手，同時更要加強自己的專業知識學習，只有扎實過硬的本領才有話語權。
新的一年，萬象更新，新的希望，新的開始，相信在富雅核心領導班子領導下，通過全體員工的共同努力，一定會把富雅建設成劉書記所講的好單位，也是我們理想的標準：一個大家庭、大部隊、大學校、大舞臺、大工廠、大糧倉！
建筑公司學習質量心得體會范文 篇11
通過對兩個“條例”的學習，我深深體會到證券公司只有把風險防范、合規經營放在第一位，才能夠持續、穩定、健康發展。在兩個“條例”出臺之前，已經有30多家證券公司被實施了撤銷、關閉或者是撤銷業務許可證等風險處置，也正說明了證券市場在不斷規范和進步，以客戶為中心，保護投資者利益，是監管主基調。應該說條例出臺是比較及時的，對于證券公司的發展也具有非常重要的指導意義，也是對《證券法》、《公司法》、《破產法》的具體落實。
20xx年證券公司大集中柜臺陸續上線；20xx開始證券公司客戶的資金逐步通過第三方存管；20xx開始非規范賬戶清理等，在兩個“條例”出臺之前，證券公司就已經開始從制度和流程上加以規范。特別是非規范帳戶清理的攻堅戰，我是親身經歷，感受最深。比如拖拉機賬戶、借用他人身份證開戶、客戶資料不完整等這些問題，中國的投資者按照賬戶計算已經超過1個多億，實實在在的投資者數量也有五六千萬。從去年下半年開始，到今年*月底，從總部到營業部，尤其是基層員工，從去年國慶、春節、今年的元旦等很多節假日基本上都沒有休息，經過幾個月的努力，規范賬戶工作已經基本完成，基本做到了實名制(所謂實名制就是賬戶的所有者，名稱、身份證明、賬戶編碼全部是一致的)。
目前證券市場競爭日益激烈，各券商都有自己的營銷隊伍，《證券公司監管條例》對證券經紀人的概念第一次在法律上做了界定。經紀人是受證券公司的委托，他和證券公司之間是一種代理關系。第二，證券經紀人在證券公司從事證券經紀業務的過程中代證券公司為投資人提供一些服務，但法律沒有規定證券公司必須雇傭證券經紀人來開展證券業務，而是證券公司可以按照經營方式和業務開展的需要委托公司之外的人員做證券經紀人。第三，規定證券經紀人首先要有證券從業人員資格，其次，要和證券公司簽定委托，在證券公司授權范圍內來開展業務，不能超越授權。從這個意義上講，證券公司、經紀人、客戶三者之間利益就受到法律保護。提高了證券從業人員的素質、規范了市場營銷和服務行為，為證券市場更健康發展提供了指引。
以客戶為中心，是證券公司營銷和服務宗旨。證券公司的外部性很強，如果一個證券公司出現問題，其基本信息不對外披露，投資者事先不知道的話，可能會對投資者帶來一些不必要的損失。“條例”要求證券公司公開披露信息，也可以發揮媒體和公眾對證券公司的監督作用，促進方案,證券公司不斷提高自己的管理水平，是三公原則的進一步體現。
通過對兩個條例深入解讀，結合我們公司經紀業務實際，我認為還有以下幾個風險點值得重視和規范：
開戶流程、復核流程、客戶開發提成電算化等（細節電話溝通）。
建筑公司學習質量心得體會范文 篇12
今年來，我們證券公司先后開展了“爭當‘忠誠衛士、開放標兵、創業楷模、大發展先鋒’學習活動”和“學習《為了共同利益（一）（二）》，踐行‘十八支持、十八反對’專題活動”，這兩個活動是我們公司加強文化建設的重要舉措，凸現了我們公司的文化精神。通過參加這兩個活動，學習《為了共同利益（一）（二）》，我加深了對我們公司企業文化價值理念的理解，懂得了“忠誠拼搏，艱苦創業”這一企業文化精神的深刻內涵，是一次難得的受教育機會。為提高自己綜合素質，適應公司大發展的要求，努力完成公司賦予我的工作任務，為公司發展作出貢獻，我要做到“認真學習，努力鍛煉，加強執行”。
一、認真學習，提高政治思想覺悟
當前是知識的社會，沒有知識就是一無用處的人，作為一名證券公司員工更需要知識，這就要求我必須認真學習。學習是我增強黨性、增長才干的重要途徑，我要在學習中改造自己、完善自己、提高自己，要把學習作為一種政治責任、精神追求和立身之本。我要認真學習黨的理論知識，還要學習市場經濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識特別是證券業務知識等現代科學文化知識，為自己提高管理水平和工作能力打下堅實的基礎。我只有學習好了，用知識武裝自己的頭腦，在工作中才會有思路，才會有方法，也才會勝任公司賦予我的重要工作職責，完成公司需要我做的一切工作任務。通過學習，我要提高自己的政治思想覺悟，遵守公司的制度規定與工作紀律，樹立全心全意為公司和客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我要養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。我要服從公司領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我要堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，保證工作質量，為公司的發展作出自己的努力。
二、認真學習，提高工作業務能力
我不僅要深入學習工作業務知識，用專業知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統思考、系統安排。我不管學什么，都要與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工。要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強業務工作能力。新形勢下我要樹立“忠誠拼搏，艱苦創業”的企業文化精神，樹立熱情為公司和客戶服務的宗旨，把學習中所收獲的知識，運用到實際工作中，提高自己的業務工作能力，認真做好每一項工作，務必取得成功，為公司的持續發展和創造良好經濟效益做出自己的努力。
三、認真學習，提高創新工作能力
隨著我們公司改革的不斷發展和深入，要使自己的工作再上新臺階，就必須提高創新工作能力。如何結合公司新的工作要求，順應形勢進行不斷總結、鞏固、升華，是值得我認真思考的問題。要講發展，不斷開拓工作新局面，除了以良好的精神狀態面對全新的工作，發揚忠誠拼搏、艱苦創業的企業文化精神和埋頭苦干、自覺奉獻的優良作風外，最主要是提高自己的創新工作能力。做工作要有創新意識，決不能憑經驗辦事，靠老本事吃飯。
四、認真學習，提高自己的執行力
要做好工作，完成公司布置下達我的工作任務，必須提高自己的執行力。為此，我要做到在思想上、政治上、行動上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執行公司的方針政策、制度規定和各項決策部署；善于把公司的精神落實到具體工作中，在事關公司利益的原則問題上立場堅定、旗幟鮮明。在工作作風上，要按“十八支持、十八反對”的要求，既態度鮮明，支持什么，反對什么，又做到勤懇塌實、兢兢業業，使自己的工作行為符合公司的要求，能夠完成公司布置下達的一切工作任務。要強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。抓緊時機、加快節奏、提高效率和工作進度。要充分發揮主觀能動性，創造性地開展工作、執行命令。敢于突破思維定勢和經驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法來完成任務，使執行的力度更大、執行的速度更快、執行的效果更好。在加強執行力建設上，要加強檢查，自己的所作所為有沒有符合公司文化要素、行為規范、職業操守和合規手冊；在“制度執行力、文化執行力和溝通執行力”方面與“信守承諾、沒有借口、絕對服從、永不言敗”的執行模式四大特征上存在不存在問題，要真正成為“忠誠衛士、開放標兵、創業楷模、大發展先鋒”，認識和掌握公司所處大發展時代的特征和要求，為公司跨步發展作出自己不懈的努力與應有的貢獻。
當前，公司全體員工都積極投身到“爭當‘忠誠衛士、開放標兵、創業楷模、大發展先鋒’學習活動”和“學習《為了共同利益（一）（二）》，踐行‘十八支持、十八反對’專題活動”這兩個活動中，氣氛熱烈，氛圍濃厚。我要進一步加強學習，進一步努力鍛煉，進一步加強執行，爭取做出新成績、新貢獻，為公司的健康、持續發展而不斷努力奮斗！
建筑公司學習質量心得體會范文 篇13
當我步入課堂，聆聽授課老師那生動、活潑、充滿激情、富有哲理的講課時，我的心又年輕了許多，仿佛又回到了學生時代，久已沉寂的心再次受到了觸發，心中涌現出了許多的設想和構思，重新煥發了干一番大事業的沖動和激情。那三尺寬的講臺是傳遞知識和智慧的圣殿，給人以力量和戰勝困難的勇氣，是理想和抱負的發源地。三天來的學習，對于轉變觀念，拓寬思路，提升個人素質，進而提高管理水平有著巨大的幫助。下面就幾天來的學習談談我個人的幾點感受：
一、團隊建設是企業健康、快速發展的關鍵
企業要發展，團隊建設是第一位的，沒有一個好的團隊，企業就如同一灘死水止步不前，最終自我消亡。因此，如何打造一支高素質、高效而又富有朝氣、富有戰斗力的團隊，是擺在每個企業面前一個永久性的課題。團隊建設伴隨企業的發展，根據企業不同階段發展的需要，必須是持續改進，不斷地注入新的活力去充實、去完善。團隊建設要善于發現并充分利用每個成員的優點，讓每個成員承擔適合自身發展的角色，用其所長、避其所短，最大限度地發揮個體成員在團隊中的作用。一個好的團隊，必須有一個好的領路人，其在團隊成員中應擁有極高的威信，其人格魅力讓人折服，所有成員愿跟隨其后，為共同的目標去奮斗；一個好的團隊應是一個堅強團結的團隊，成員之間應是優勢互補、相得益新、相互包容、配合默契的戰斗集體；一個好的團隊應是一個高效決策的團隊。
總之，只有打造好團隊，才能引領企業健康、快速發展。
二、企業管理的關鍵是“以人為本”的管理
人是企業的細胞，人是企業用之不竭的資源，更是企業巨大的財富，組織內所有的工作均是靠人來完成的。因此，企業首先要解決人的問題，應做到以下幾個方面：
一是要選擇和招聘適合企業發展的人，所選用的人愿意利用企業提供的平臺，施展自己的才干和抱負；二是要加大培訓的力度，培養高素質的員工隊伍，更好地讓員工利用所學知識為企業服務；三是要著力營造企業人才發展的和諧氛圍，為企業每個成員提供適合自身特點的發展空間和環境；四是要建立長效的人才儲備和人才考評體系，為企業的長遠發展儲備各類專業人才；五是要注重在企業內部選拔和培訓人才，要知人善用，讓每個人都充分發揮自己的潛能；六是要用特色的企業文化打造人、管理人，形成合力，為企業的發展服務。
總之，只有樹立“以人為本的管理觀念”，深刻認識人力資源的消耗才是企業最大的浪費，始終把人力資源作為企業發展的根本，才能促使企業走上健康、快速發展的道路。
三、管理的技巧和方法
管理就字眼來說，可分為“管”和“理”，“管”就是要用標準化、流程化、制度化去約束人；“理”就是要以理服人，以科學的方式管理人，俗話說：“金無足赤，人無完人”，每個人都有優缺點，我們要善于利用其優點，發揮其特長，避其所短，安排他去做適合他做的事。
制度是為不遵守制度的人制定的，當所有的員工都能遵守時，制度看似形同虛設，只能成為企業文化的固定的一部分，對新加入的員工才有用。對人的管理應講求理性，講求科學，加強溝通和交流。有效的溝通能產生奇特的管理效果，對人的管理應更多地采用激勵措施，善于把批評變為有效的激勵語言，既讓當事人感到確實做錯了事，又有效地維護了當事人的面子和自尊心，這是一種有效的管理技巧和手法，更能激發其活力，發揮其潛能。
四、企業文化是每個企業所特有的，不同的企業有著不同的企業文化
企業文化是企業成長過程中所積淀的，也是企業成長史的具體寫照。所以，企業文化雖有諸多引進和注入的成分，一經消化和融入企業，便會成為企業的一部分，但總體的企業文化記錄了企業成長和發展的全過程，肯定是該企業所特有的，決不會同其它企業完全一樣。
習慣也是一種企業文化，不同的企業習慣是不同的，是企業成員約定俗成的一種制度，所以企業文化反映了企業點點滴滴的變化，是實實在在的。
建筑公司學習質量心得體會范文 篇14
盛世逢盛會，盛會振人心。11月9日上午，靖江市供電公司機關各部(室)、供電所分別組織黨員干部職工，通過座談會或學習會，認真學習討論在所作的報告，并按照之前所作的周密部署，扎實推進各項措施，迅速掀起學習貫徹精神的熱潮。
該公司首先從營造熱烈的學習氛圍著手，在職工食堂、多媒體會議室連續播放的報道節目，在辦公樓電子屏幕滾動播出學習貫徹的宣傳標語，營造了濃厚的、良好的學習宣傳精神的氛圍。其次從深層次學習領會精神著力，周密部署學習討論計劃，迅速召開黨組中心組學習會、專題輔導報告會、分組討論交流會，促進廣大干部準確領會、深層次把握精神實質、精髓，夯實貫徹落實的基礎。最后從結合本公司工作實際抓好落實入手，從推進企業文化建設、鞏固提高供用電和諧，不斷優化供電服務，提高專業化水平抓黨建等各項工作貫穿其中，以精神推動供電事業科學跨越發展。
建筑公司學習質量心得體會范文 篇15
時間過得真快，轉眼間，我加入航海環保團隊已經快xx個月了，記得初來面試時懷著惴惴不安的心情，因為我知道自己對環保行業是一竅不通，也沒有多少在企業的經歷。但因公司的包容和培養新人的理念，很幸運公司把我納入到航海環保這個大家庭，并分配到人力資源部負責人事方面的工作，由于之前人事工作經驗不足，剛開始對這份陌生而又充滿挑戰的工作感到困惑，后來經過同事的幫忙和指導，并通過自己不斷學習人事方面的知識和深入了解公司各部門流程制度，加強跟同事間的溝通交流，慢慢的從困惑、認識、認知到喜歡，逐步漸入佳境。在這成長的過程中到現在，我乃有很多不足，深深感受到人資部門在公司的重要性，考勤的嚴謹、后勤的保障、車輛的管理、人際關系的協調、崗位人員的招聘等都必須要按公司制度嚴格落實并監督。我相信通過努力接下來人資部門會做得更好，為公司的發展做好本職工作。
由于公司的發展需要，公司大力培養全能型人才，在工作需要時，各崗位各工種隨時能團隊合作，在公司這種積極向上，體現自我價值的氛圍中，我有幸安排到實驗室學習，收獲滿滿。
來到實驗室的第一天，在實驗室老師的耐心講解下，首先了解實驗室各項實驗理論，使用實驗儀器的重點和注意事項。后來在老師的帶領下按照實驗步驟進行實踐操作，在實踐操作之前，我以為應該不是很難，按照實驗要求步驟進行實驗，最后填寫數據即可。但是真正自己實踐操作后，我才知道不是想象的那么簡單，應客戶需求，不同的指標進行不同的實驗，還要根據污水現場工藝進行實驗模擬，再根據不同指標配用不同的藥劑菌種進行實驗，最后進行測量得出數據是否符合客戶要求。
在實驗老師指導下，學習總氮、氨氮、COD、總磷等各項指標的測試實驗。實驗前，一定要將實驗步驟順序謹記在心，實驗步驟是做實驗的基礎，要清楚實驗藥劑的投加比例，必須嚴格按流程步驟操作。否則就是極大的浪費實驗的寶貴時間，增加實驗工作量，增加實驗成本，延誤了跟客戶溝通的時效。整個實驗過程操作完成，自己還要把實驗過程記錄、復習、思考，這樣才能印象深刻，為以后熟練操作實驗奠定基礎。
在這次以實驗為主的學習中，讓我受益匪淺，我不僅學習到了實驗的專業知識，更重要的是收獲了經驗和體會。我一定會好好珍惜這樣的機會，唯有不斷努力，才能與時俱進，讓我一生受用不盡，記下來以時刻自勉。
建筑公司學習質量心得體會范文 篇16
月初，公司劉經理在沙運司塔中生產前線和庫爾勒基地檢查指導工作時發表了重要講話。劉經理的講話，從顧全大局，樂于奉獻；善于學習，勤于思考；敢于開拓，追求創新；不怕艱苦，敢于碰硬；精于管理，狠抓落實；艱苦奮斗，團結協作等六個方面對沙運司的工作給予了肯定和評價。這是對沙運司廣大干部員工的鼓勵和鞭策。
劉經理還就如何在短時間內盡快把公司建成國內一流的跨國物流企業和目前公司和沙運司快速發展的實際，從要分析形勢，加快發展；要突出特色，抓住主業，多元發展；要強化基礎，嚴格管理，鞏固和提高市場占有率；要加大科技投入，抓好安全，管好設備；要艱苦奮斗，關心員工，打造優秀的企業文化；要加強思想政治工作，保持廉潔，促進“四好”班子建設等對沙運司提出了新的希望和更高的要求。他又對沙運司提出了今后三年要分別完成六個億、八個億和十個億的奮斗目標。劉經理的講話，為我們提出了新的更高的發展目標。為了認真學習貫徹劉經理的講話精神，孫經理就如何學習貫徹劉經理的講話精神作了重要講話，并從認真學習貫徹劉經理的講話精神要做到和學習貫徹集團公司、公司的規劃和建設國內一流的跨國物流企業的宏偉目標相結合、和學習貫徹公司、油田公司和沙運司“兩會”精神相結合、和落實集團公司、公司“安全環保基礎年”、“安全規范管理年”活動相結合、和當前開展的“形勢、任務、目標、責任”這“四個教育”相結合、和沙運司20xx年所提出的“133966”的宏偉目標相結合、和切實抓好當前的各項生產經營工作相結合等“六個結合”和今后要切實抓好“十項工作”進行了安排部署。孫經理還強調沙運司上下要統一思想、轉變觀念、明確目標、狠抓落實。 連日來，我們油田運輸大隊分別在庫爾勒基地和塔中生產前線組織干部員工緊密結合目前在沙運司開展的“干部作風轉變年”活動，認真學習領會公司劉經理和沙運司孫經理的重要講話精神。
通過學習，我們深刻認識到，劉經理專程到我們沙運司檢查指導工作，是對我們的鼓勵和鞭策！我們在已往所取得輝煌業績面前不能驕傲自滿、沾沾自喜，在新的目標任務面前也不能無所作為、裹足不前。回顧我們油田運輸大隊近兩年的快速發展，我們從當初只有7臺車的勞動服務公司，如今已發展壯大成為現在擁有104臺車的專業油田運輸大隊、由當初只有很少的工作量，而現在在塔中生產前線拉運油水和沙石料，任務飽滿、效益頗佳的實際，深深感到，油田運輸大隊之所以能有今天這樣的發展，得益于塔里木油田市場勘探開發力度的不斷加大；得益于公司，特別是沙運司領導的關懷、支持和厚愛；得益于全體干部員工在艱苦的工作條件下不怕艱苦、頑強拼搏的精神動力。
有了以上幾個方面的優勢，在我們面前，任何的艱難險阻我們都能夠克服，并一定能夠不負眾望，奮力開拓，實現公司、沙運司的既定目標。當前，我們一定要在沙運司黨委、沙運司的領導下，按照劉經理和孫經理的講話精神，把我們的各項工作做深、做細、做扎實，以實際行動回報公司領導的期望和要求，并要按照孫經理關于要做到“六個結合”和切實做好“八項工作”的要求以及他在“干部作風轉變年”動員大會上所提出的希望，針對目前在我們在干部隊伍中還存在著一些與沙運司快速發展不協調的情況，還存在著的一些不盡人意的種種問題，進行更廣泛深入的學習討論和不斷反思。通過學習領會各位領導的講話精神，查照我們工作中的某些失誤和不足，下大氣力切實加以糾正和改進，使沙運司的各項工作進入到持續健康快速發展的軌道。 今年以來，我們油田運輸大隊的工作任務繁重，但車輛設備趨于老化，人員結構比較復雜，給我們的各項管理帶來了一定的難度。為此，我們一定要在劉經理、孫經理重要講話精神指導下，振奮精神，努力拼搏，加強管理，堵塞漏洞，以實際行動和圓滿完成各項工作任務的輝煌的業績來回報各位領導的關懷和支持。為此，特制定以下措施：
一、加強政治業務學習，努力提高政治理論和業務管理水平。在當前，尤其要重點學習劉經理和孫經理的重要講話，運用領導講話來指導全年的各項工作。同時，要緊密結合沙運司開展的“干部作風轉變年”活動和“133966”工作目標，把員工的思想統一到沙運司黨委、沙運司領導的各項具體工作要求上來，把力量凝聚到大干苦干、全面完成油田運輸大隊的各項任務指標，為實現沙運司億的目標貢獻力量。
二、加大工作力度，確保車輛、人員工作效率。油田運輸大隊車輛老化、車況較差。在此情況下，我們要精心安排部署，合理調動和利用車輛，做到任務緊張時車場沒有閑置車輛，確保各項突擊工作任務的圓滿完成。同時，要充分利用運輸間隙搞好車輛的`保養和碎修，以保證車輛始終處于良好的使用狀態。
三、抓干部，降成本，增效益，促發展。要按照沙運司的安排，在“干部作風轉變年”活動中加強教育，要求隊干部要率先垂范，不斷增強工作責任心，使其充分發揮管理職能。同時，要抓好綜合管理，加強司機例保工作責任心，做到車輛零部件能修理的決不更換總承件。嚴格車型油料管理，控制加油標準，并嚴格控制輪胎公里數，使舊車老設備發揮更大的作用，爭取效益最大化。
四、講文明，樹正氣，切實抓好綜合治理。過去，由于一些司機法制觀念淡薄，導致發生了原油倒賣事件。今年，我們要進一步加強法制教育，引導員工樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。通過法律法規的學習教育，使大家真正做到學法、懂法，做遵紀守法的合格公民。同時，若發現某些人以油水謀私，要嚴肅予以處理。
五、定措施，抓安全，確保目標的實現。一是不間斷地進行安全教育，讓安全在我心中的觀念深入人心。要堅持以人為本、安全第一的理念抓安全，使安全工作從“兩法”學起、從思想上抓起、從行動上做起、從責任上管起；二是要把好安全源頭關。對外雇司機不管駕齡長短，必須要過跟車考察關、車輛例保關、駕駛技術關、身體健康關、思想考驗關；三是教育員工牢記已往的事故教訓，讓事故教訓成為對每個司機同志的安全“警鐘”。同時，要加大路檢路查力度和對“三違”司機的處罰力度，努力實現全年安全生產“零違章、零傷害、零事故”的目標。
六、充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用，為各項工作的順利開展保駕護航。20xx 年，油田運輸大隊的工作任務十分艱巨。面對困難，我們要在黨支部的帶領下，以黨員、團員和先進青年為核心，發揮先進帶一點、黨員團員和先進青年帶一片、支部帶全盤的作用，團結協作，凝聚力量，為全面完成全年的各項指標而奮斗。
建筑公司學習質量心得體會范文 篇17
首先非常感謝公司給我一個這么好的學習機會，讓我對我們公司的結構造建，企業文化，服務理念，運作流程，管理制度等方面都有了一個全新的認識，更深入的了解。在為期三個星期的培訓當中，每天下午兩個來小時的培訓，雖說時間不長，但是真的學到了好多。下面我就培訓內容的心得體會總結為以后幾點：
一、公司的過去，現在和將來
公司從1994年11月8日成立以來，歷經了14年的風風雨雨，經歷了太多的起起落落，最終發展成現在獨立于寶安區，甚至是深圳都屈指可數的知名人力資源有限公司。在這14年中公司承載并見證著深圳職介所的發展路途，公司一路走來，也陪受社會的關注，同樣也做出了許多成效讓社會看到公司一直在成長，一直在進步。
現在的興達每天的人流量所謂是人山人海呀，來到現場招聘的企業與求職者都在我們這個搭建好的平臺上井然有序的溝通且交流著，在這其中達成的“交易”不是我們只用數字所能衡量的，這些都是我們興達人努力所取得的結果，社會也是有目共睹的。
在這個信息爆炸的時代里，現場招聘也將會被網絡招聘所取代，這是形勢發展的必然趨勢，也正是公司看準了這個形勢，及時策劃并做出方案，實施，現在正在做著努力。這也將會是公司長期發展的必然，所有的事都不是一朝一夕能達到所想要的目標的，只有不斷的努力不斷的前進才會看到我們想要的結果。
二、公司的工作流程
公司的服務分為：現場招聘，委托招聘，網絡招聘，獵頭服務，勞務安置，人力資源派遣等。而所有的服務都有豐富的運作流程，工作時也有了一套較完整的體系。
公司各部門的工作內容：
職業指導部：所謂指導我覺得就是指導求職者在找工作中的一些基本總是，比如專場。他們也是公司有前臺，求職者第一次接觸的也是她們，所以她們的重要性也是不容忽視的。
電腦部：分為廣告組和技術組；固明思意前者是打印，更新，上傳等一些企業相關招聘信息的，后者是編寫，維護，管理公司網絡系統和公司內部局域網的，公司整個網絡的運作都是他們在監控著的。
網絡運營部：這是一個剛成立不久的部門，一路走來，遇到了許多的問題，可能還有太多的地方還需要改進，現在也在全方面的加大著推廣的力度，這也將是一個長期以來必須做的工作，而網絡招聘也將會是公司以后的發展趨勢，我們有能力也有信心一定會做好。
業務拓展部：這個部門是公司的頂梁之柱，是公司發展的后背重軍，他們的業績直接影響著公司的效益，他們業績的好與不好也標實著公司的收益。那么在這次的培訓安排當中，也可以看到公司把這次的培訓重點側到了業務方面，相繼也安排了業務部的主管、職員跟我們講授了在業務方面的一些相關事項，如：業務員的目的；業務員在做業務時的基本要求；業務員的自身要素；在電話營銷時應該注意的地方；開拓新客房中應注意的細節；還有一些做業務時的相關流程，等等一些相關內容。
三、公司的一些制度
公司的考勤制度分為：遲到早退的，曠工的，請假的，無敵曠工的。對于這些，公司也都有明顯詳細的規章制度和相關程序。
公司宿舍的管理制度：對于這個制度，都是由公司內部的人員制度的，針對公司的具體情況而制定的具體條款。由于公司不斷的擴大，各方面體系的相繼完善，宿舍的管理制度在這期間也改過好幾次。但是不管制度怎么改動，目的就是為了營造一個更好、更舒適、更快樂的生活環境，讓公司的員工在這個大家庭里感受到我們是一個整體，從而更好的提高工作效率。
公司的安全設施：之前的時候我們也參加過這方面的培訓的，都是根據公司的實際情況編制的培訓內容，強調違章作業的危害及安全防范和發生事故后如何應急處理（包括逃生、報警、呼救等）以減少事故損失等，我相信經常發生工傷及其他安全事故的公司是沒辦法降低公司員工流失率的。
對于我而言，來到興達是我走出校園進入社會為之工作的第一家公司，對于我的整個職業生涯將會產生很大的影響。雖然來到了興達四個來月了，但這還是第一次參加針對新進員工進行的培訓。對我們來說真的是一個很難得的機會，公司花費人力物力還有寶貴的時間，來對我們進行培訓，以此讓我們能夠更好的適應公司的環境，了解更多有關公司的一切，這也是作為興達一員必須具備的一點。試問，如果有求職者或是企業問及我們一些有關公司文化的基本東西，如果你答不出個所以然來，那我們失去的將不只是這個求職者或是企業，最重要的是失去了求職者或是企業對興達的看好，因為那時你不是，你代表的是興達人力資源有限公司。這也讓我看到了公司對我們的重視，謝謝公司！