學習“轉變服務觀念，樹立優質口碑”的體會
第七，要有團隊協和精神。作為科主任，我一直強調要建立一個團結協作的工作梯隊，包容各種不同的學術觀點和各具形態的下級醫生，要有良好的團隊協作精神，要鼓勵和支持有抱負的年輕醫生發展，希望每個醫生都有專長，都能獨擋一面。要知道集體的力量是無窮的。
第八，藝術性的服務和構建和諧的醫患關系。良好的服務和構建和諧的醫患關系是緊密相連的，行醫即醫生對患者的服務是一種以科學為基礎的藝術。新時代的醫生應該是細心的觀察者，耐心的傾聽者和敏銳的交談者，醫生必須具備和各種病人交流的能力，包括和他們談論家庭瑣事、興趣愛好，有時一句熟悉的方言，一張溫和的笑臉，一個關心的眼神，均能使病人感受到人與人之間的關愛和尊重，只有成功交流，才能使病人理解并配合醫生的治療以及對預后的正確預測，從而可以避免很多不該發生的醫療差錯和事故，杜絕不少醫患糾紛的隱患，而這是需要醫生在長期的工作學習中積累的。假如醫生不重視或不會交流，即使學富五車，他對于患者的成功救治，對于自身價值的實現，對于推動醫學事業的貢獻率，都是要打折扣的。
第九，對職業的無比熱愛。事實上就是醫生本人對于這份職業在內心深處有一種榮譽感和幸福感，從而更加熱愛你的病人，因為他們是你終生需要去關心的朋友。我曾在網上看到一位醫友的博客，他痛心的申訴“不要稱我們天使，我們也要食人間煙火！”，我想我能領會他的苦悶，但是我也同樣感觸到人們對醫生的期盼。醫生意味著奉獻，它不僅意味著肉體的勞苦，更重要的是精神上的奉獻，愛崗才會敬業，敬業才會成為好醫生。
第十，要有一顆感恩的心。一名好醫生的成長離不開單位的長期培養。名醫是一步一步成長起來的，不要翅膀硬了就要飛，就要跳槽。吃水不忘挖井人，就算成了名醫，也要時刻牢牢記住：是誰提供了寬廣的平臺？是誰提供了肥沃的土壤？是誰讓自己茁壯成長？是誰讓自己能展翅高飛？不懂感恩的醫生，不會成為好醫生。
總之，好醫生不是速成品，從青年醫師到優秀的醫學專家，需要經歷漫長的實踐打磨，需要一種恒久堅守的信念。我們每一個醫務人員一定要熱愛自己的職業，待病人如親人，并刻苦鉆研專業知識，不斷提高自己的道德修養。把工作做得風生水起，充滿活力，只有這樣才能涌現出更多患者需要的好醫生。