學(xué)習(xí)援鄂醫(yī)療隊(duì)員張靜靜事跡個(gè)人心得體會(huì)（通用3篇）
學(xué)習(xí)援鄂醫(yī)療隊(duì)員張靜靜事跡個(gè)人心得體會(huì) 篇1
據(jù)山東大學(xué)齊魯醫(yī)院4月6日深夜官方微信消息，山東省第一批援助湖北醫(yī)療隊(duì)員、該院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科主管護(hù)師張靜靜，在按規(guī)定集中隔離醫(yī)學(xué)觀察期滿，即將返家休息時(shí)，突發(fā)心臟驟停，經(jīng)全力救治無(wú)效，于6日18時(shí)58分逝世。
據(jù)官方此前通報(bào)，大年初一，作為山東首批支援湖北的醫(yī)療隊(duì)成員，張靜靜奔赴黃岡支援當(dāng)?shù)乜箵粜鹿诜窝滓咔椤?月21日，張靜靜隨山東第一批醫(yī)療隊(duì)員離開湖北返回濟(jì)南，按規(guī)定集中隔離醫(yī)學(xué)觀察14天，期間三次核酸檢測(cè)均為陰性，于4月4日下午5時(shí)隔離期滿，擬于5日上午返家休息。5日早上7時(shí)突發(fā)心臟驟停。
張靜靜抵達(dá)湖北戰(zhàn)“疫”一線時(shí)，她的丈夫還在萬(wàn)里之外的非洲執(zhí)行援助任務(wù)，兩人當(dāng)時(shí)只能依靠簡(jiǎn)短的信息，互報(bào)平安。在發(fā)給張靜靜的一條簡(jiǎn)訊中，丈夫叮囑她：“我把你去一線的事情和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了，我擔(dān)心時(shí)間長(zhǎng)，不行我就提前回國(guó)。你在那里安心工作，確保保護(hù)好自己。”夫妻二人相隔萬(wàn)里，堅(jiān)守在各自的崗位上。
在黃岡大別山區(qū)域醫(yī)療中心援助期間，為更方便地穿脫防護(hù)服、照料病人，張靜靜把長(zhǎng)發(fā)剪成一寸多長(zhǎng)。她說(shuō)，來(lái)武漢前，自己就做好了剃“寸頭”的準(zhǔn)備，希望能更專注地投入戰(zhàn)斗，盡快扼制疫情。
在救治患者的過(guò)程中，張靜靜發(fā)現(xiàn)，湖北黃岡方言和北方話差異很大，山東醫(yī)療隊(duì)員和湖北當(dāng)?shù)鼗颊咴跍贤〞r(shí)存在語(yǔ)言障礙。她擔(dān)心因此耽誤患者治療，隨后就想辦法將慣用的一些醫(yī)護(hù)溝通用語(yǔ)打印出來(lái)，制作成“護(hù)患溝通本”，在大別山區(qū)域醫(yī)療中心肩負(fù)起緩解語(yǔ)言障礙，幫助護(hù)患溝通的重要作用。
張靜靜在1月31日的“戰(zhàn)疫”手記中寫道，“我?guī)椭t(yī)療隊(duì)，初步制訂了大別山區(qū)域醫(yī)療中心護(hù)患溝通本(山東醫(yī)療隊(duì))，里面有平時(shí)工作中和患者交流較多的簡(jiǎn)易回答，在語(yǔ)言不通時(shí)，拿出護(hù)患溝通本，患者看到文字，就能理解。我們計(jì)劃隨著工作的慢慢進(jìn)展，再慢慢修訂護(hù)患溝通本。”
“和年幼的孩子分離沒哭，沒能陪父母吃上團(tuán)圓飯沒哭，累到頸椎病復(fù)發(fā)沒哭，臉上被口罩勒出壓痕、壓瘡沒哭……但當(dāng)患者豎起大拇指的那一刻，看到患者治愈出院時(shí)，我沒忍住自己的眼淚。”2月4日，當(dāng)看到大別山區(qū)域醫(yī)療中心首例新冠肺炎患者治愈出院時(shí)，張靜靜寫下如上手記。
“我可能一輩子也忘不了在大別山區(qū)域醫(yī)療中心，山東人對(duì)我們的幫助。我會(huì)一輩子記得，有個(gè)女孩叫張靜靜，記得您是如何把我們一步步從死亡的邊緣拉回。千言萬(wàn)語(yǔ)道不盡感激。”有位患者在治愈出院時(shí)，拉起張靜靜的手說(shuō)。
張靜靜在手記中寫道，作為醫(yī)護(hù)人員，最渴望看到的就是患者平安，最希望看到的莫過(guò)于患者痊愈出院，希望陰霾盡快消散，勝利早日來(lái)臨。
“沒有不可治愈的傷痛，沒有不能結(jié)束的沉淪，所有失去的，會(huì)以另一種方式歸來(lái)。”3月21日，張靜靜跟隨山東省首批援助湖北黃岡醫(yī)療隊(duì)返程，她在歸來(lái)手記中寫道，臨行前，收到了很多煮熟的雞蛋，這是黃岡當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗，把雞蛋送給最親的人。“杏林門下，救死扶傷，責(zé)無(wú)旁貸。愿以吾輩之青春，守護(hù)這盛世繁華。”
學(xué)習(xí)援鄂醫(yī)療隊(duì)員張靜靜事跡個(gè)人心得體會(huì) 篇2
山東省首批援黃醫(yī)療隊(duì)員、山東大學(xué)齊魯醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科主管護(hù)師、黃岡市榮譽(yù)市民張靜靜同志突發(fā)心臟驟停，經(jīng)全力搶救無(wú)效，于20__年4月6日晚不幸逝世。當(dāng)晚，黃岡市新冠肺炎疫情防控工作指揮部發(fā)出唁電，對(duì)張靜靜同志表示沉痛哀悼，向其親屬表示誠(chéng)摯慰問(wèn)。
唁電說(shuō)，新冠肺炎疫情發(fā)生后，張靜靜同志第一時(shí)間報(bào)名參戰(zhàn)，白衣作戰(zhàn)袍，慷慨赴沙場(chǎng)，在抗疫斗爭(zhēng)第一線奮戰(zhàn)了56個(gè)日夜。在黃岡市抗疫期間，張靜靜同志視患者如親人，用大愛守護(hù)生命，被患者喻為“暗夜里的一束光”。她用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了醫(yī)者仁心的崇高精神，用血肉之軀筑起護(hù)佑生命的鋼鐵長(zhǎng)城，為我市扭轉(zhuǎn)疫情防控局勢(shì)、打贏黃岡保衛(wèi)戰(zhàn)作出了突出貢獻(xiàn)。
唁電說(shuō)，當(dāng)前，黃岡本土疫情傳播已基本阻斷，疫情防控取得階段性重要成果。黃岡人民向支援黃岡的廣大醫(yī)務(wù)工作者致以崇高的敬意和衷心的感謝，永遠(yuǎn)銘記他們無(wú)疆大愛!
據(jù)悉，黃岡市將舉辦張靜靜同志追思活動(dòng)。
學(xué)習(xí)援鄂醫(yī)療隊(duì)員張靜靜事跡個(gè)人心得體會(huì) 篇3
隨著醫(yī)學(xué)模式的改變，國(guó)家法律的逐漸健全，患者的權(quán)利意識(shí)也正逐步增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等都提出了較高要求。護(hù)理人員對(duì)此應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高護(hù)理質(zhì)量，切實(shí)做到“以患者為中心”，而控制護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生，是保證與提高護(hù)理質(zhì)量的一項(xiàng)重要工作。筆者將臨床工作中所見護(hù)理差錯(cuò)的常見原因做如下總結(jié)，并提出相應(yīng)的防范措施。
1、常見原因
1、1三查七對(duì)不嚴(yán)密
三查七對(duì)制度是護(hù)士工作中極其重要的一個(gè)原則，然而在實(shí)際工作中由于三查七對(duì)執(zhí)行不嚴(yán)密而出現(xiàn)的差錯(cuò)仍占較高比例。在用藥查對(duì)中，只喊床號(hào)，不喊姓名，致使給患者輸錯(cuò)液體或發(fā)錯(cuò)口服藥；護(hù)士更換床旁已備好的輸液瓶時(shí)，往往不再查對(duì)輸液瓶上的姓名；在醫(yī)囑查對(duì)中，三人/二人查對(duì)時(shí)，由于環(huán)境嘈雜、注意力不集中等因素，致使該執(zhí)行的.醫(yī)囑未執(zhí)行，該停的醫(yī)囑未停；晚夜班一人查對(duì)時(shí)，更由于精神狀態(tài)、體力、依賴心理等影響，而出現(xiàn)不查對(duì)的現(xiàn)象，以及用習(xí)慣性思維去處理醫(yī)囑也不容忽視。
1、2觀察病情不仔細(xì)，缺乏責(zé)任心
主要表現(xiàn)為不按規(guī)定巡視病房，患者病情變化未及時(shí)發(fā)現(xiàn)；交接班流于形式，未仔細(xì)觀察患者神志、皮膚等；低估病情，對(duì)患者的主訴不重視，而延誤了搶救時(shí)間；工作缺乏責(zé)任心，抱著見多了、無(wú)所謂的心態(tài)，病情變化時(shí)不及時(shí)通知醫(yī)生；有時(shí)急著下班，該交代的問(wèn)題既沒有給患者交代也未給接班的護(hù)士交代。這類差錯(cuò)極易引起醫(yī)療糾紛，從而嚴(yán)重影響了護(hù)理質(zhì)量，應(yīng)加強(qiáng)管理。
1、3專業(yè)知識(shí)欠缺，技術(shù)水平差
這在年輕護(hù)士中是較多見的。由于工作時(shí)間短，基礎(chǔ)理論及專業(yè)理論都相對(duì)缺乏，技術(shù)水平不過(guò)硬，工作經(jīng)驗(yàn)少，對(duì)臨床中一些問(wèn)題不能正確判斷、處理或采取預(yù)見性治療護(hù)理。例如，不知甘露醇、多巴胺靜滴外滲可引起皮下組織壞死；阿托品搶救有機(jī)磷中毒時(shí)，不能正確判斷阿托品化及阿托品中毒；腦出血患者雙側(cè)瞳孔已不等大，而未及時(shí)迅速地輸入甘露醇等。
1、4工作壓力的負(fù)面影響
不良的工作環(huán)境，緊張的工作性質(zhì)，頻繁的倒班，復(fù)雜的人際關(guān)系，工作的高風(fēng)險(xiǎn)性等是導(dǎo)致護(hù)土產(chǎn)生工作壓力的主要方面。高強(qiáng)度的工作壓力使得護(hù)士產(chǎn)生工作疲憊感[1]，表現(xiàn)為情緒不穩(wěn)定，易激怒，對(duì)服務(wù)對(duì)象不關(guān)心，無(wú)個(gè)人成就感，致使工作不專注，易讓干擾，執(zhí)行醫(yī)囑和配藥時(shí)極易發(fā)生差錯(cuò)，而且對(duì)患者的詢問(wèn)不耐煩，缺乏同情心，無(wú)責(zé)任感，該做的不做，該解釋的不解釋，導(dǎo)致患者不滿意。
2、對(duì)策
2、1加強(qiáng)查對(duì)意識(shí)，實(shí)施“獎(jiǎng)懲”并行措施
三查七對(duì)是杜絕護(hù)理發(fā)生差錯(cuò)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。護(hù)士應(yīng)牢記三查七對(duì)，并嚴(yán)格執(zhí)行，不要粗心大意，不要報(bào)著“已有人查對(duì)過(guò)了”或者“反正還有他人查對(duì)”的思想。查對(duì)時(shí)，可采用“呼喚應(yīng)答法”[2]；既杜絕了外界環(huán)境的干擾，也使患者在整體護(hù)理中由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，增加了護(hù)護(hù)之間、護(hù)患之間的合作與信任，從而提高了查對(duì)的有效性。針對(duì)護(hù)理差錯(cuò)，往往只注重懲罰，而我科自20__年起又施行了“杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生獎(jiǎng)”，具體做法為：獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金，量化考核加分，并在科晨會(huì)上提出表?yè)P(yáng)，效果較好。獎(jiǎng)懲并行實(shí)際側(cè)重獎(jiǎng)勵(lì)，即強(qiáng)調(diào)用正性激勵(lì)加強(qiáng)護(hù)士查對(duì)意識(shí)，提高了護(hù)士的自信心和工作熱情；另一方面，也激發(fā)了出差錯(cuò)者的自尊心和好勝心。這對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是極其有利的。
2、2加強(qiáng)管理，增加責(zé)任心
護(hù)士的工作性質(zhì)決定了護(hù)士必須具有高度的責(zé)任心，對(duì)患者負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。從思想上加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心的教育，用案例進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)防范的教育。對(duì)自己班次的患者要全面掌握（包括新入患者、病危、病重、特殊患者、特殊治療等），做到按要求巡視病房，針對(duì)重點(diǎn)，重點(diǎn)觀察，做到有的放矢，忙而不亂。仔細(xì)觀察，認(rèn)真查體，細(xì)致耐心地向患者解釋，從而減少責(zé)任差錯(cuò)。由于責(zé)任心無(wú)法量化，對(duì)護(hù)士責(zé)任心的教育和管理，仍有待進(jìn)一步探討。
2、3加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流 科室定期組織學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，特別是專科護(hù)理常規(guī)，制定臨床搶救路徑；定期“三基考核”，加強(qiáng)基本技能的訓(xùn)練；積極學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)；每2個(gè)月1次傳達(dá)“學(xué)習(xí)心得”；利用每日晨會(huì)交班，做簡(jiǎn)短“經(jīng)驗(yàn)技能交流”，并記錄在本，使全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)、討論，共同發(fā)展，從而降低差錯(cuò)事故的發(fā)生率。
2、4積極有效應(yīng)對(duì)壓力 首先，護(hù)士自身應(yīng)保持良好職業(yè)心理，積極參加繼續(xù)教育培訓(xùn)，提高專業(yè)知識(shí)、技能水平，取得患者信任，增加職業(yè)成就感，自身體會(huì)到護(hù)理職業(yè)的崇高。在工作中以最佳心態(tài)去對(duì)待每一位患者，以減少護(hù)理差錯(cuò)。另外，護(hù)士應(yīng)積極鍛煉身體，并學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，從而緩解精神與體力上的壓力。其次，醫(yī)院管理者應(yīng)重視護(hù)理工作中支持系統(tǒng)的完善、規(guī)范。如供應(yīng)室、藥房等，明確職責(zé)，減少一些非護(hù)理性的超負(fù)荷勞動(dòng)，真正“把護(hù)士還給患者”。建立健康咨詢中心，組織護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)壓力理論，緩解壓力的方法。從而為護(hù)士創(chuàng)造一個(gè)輕松良好的工作氛圍。
總之，護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生，不僅給患者造成一定程度身體和心理上的傷害，也加重了護(hù)士的心理壓力，甚至還要承擔(dān)一定的法律責(zé)任。所以，在工作中應(yīng)帶有強(qiáng)烈的職業(yè)感和高度的責(zé)任心，謹(jǐn)慎細(xì)致，杜絕護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。