煙草培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得（精選3篇）
煙草培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 篇1
進(jìn)入煙草行業(yè)已經(jīng)有4年了，但我對煙草的各種行業(yè)知識(shí)、服務(wù)營銷等相關(guān)知識(shí)了解掌握的不夠，所以非常感謝市局(公司)領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次去黃山封閉培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對自己崗位相關(guān)的知識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)
此次培訓(xùn)，兩位老師培訓(xùn)的形式多樣、既有課堂教授，對材料上的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的講解，同時(shí)還經(jīng)常和我們學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，對一些我們工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進(jìn)行現(xiàn)場解答，再給與評判，使我們更加深刻的理解這些知識(shí)。在內(nèi)容上也是豐富多彩，有關(guān)于卷煙的基礎(chǔ)知識(shí)、世界上煙草行業(yè)的發(fā)展、也有關(guān)于營銷方面的知識(shí)，包括溝通的技巧、客戶抱怨的處理等等，使我受益匪淺。另外，我作為此次馬鞍山市參訓(xùn)人員的領(lǐng)隊(duì)，對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。
通過此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多服務(wù)營銷、與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識(shí)，了解到客戶經(jīng)理工作的復(fù)雜性、重要性，同時(shí)也通過和全省各地市公司的同事們交流，認(rèn)識(shí)到自身的不足。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到扎實(shí)的理論知識(shí)對我們?nèi)粘９ぷ鏖_展有多么強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：
1、溝通能力。做為煙草公司的一線營銷人員，我們必須具備良好的與客戶進(jìn)行交流溝通的能力，因?yàn)榭蛻舻乃絽⒉畈积R，只有具備了較強(qiáng)的溝通能力，才能把公司的、行業(yè)的相關(guān)政策準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給客戶。
2、分析能力。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，市場經(jīng)濟(jì)瞬息順隙萬變，我只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對市場的認(rèn)知分析能力，才能在紛繁復(fù)雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律，這樣再困難的事解決起來也就一樣游刃有余。
3、學(xué)習(xí)能力。經(jīng)濟(jì)全球化的最起碼要求就是必須擁有豐富的綜合知識(shí)，這就要求我們的知識(shí)必須多元化，不斷提高學(xué)習(xí)能力，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)能力，以知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值，打造學(xué)習(xí)型員工，學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織，向知識(shí)要效益，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。
4、目標(biāo)能力。我們客戶經(jīng)理一定要有既定的工作目標(biāo)，認(rèn)真地搞好服務(wù)，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益盡心盡力，而這一目標(biāo)就是我們客戶經(jīng)理的奮斗方向，前進(jìn)需要?jiǎng)恿Α?/p>
5、攻關(guān)能力。市場是一個(gè)“堡壘”，而我們就是攻克這一“堡壘”的前線“尖兵”，尤其是煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時(shí)期，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，各項(xiàng)工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進(jìn)方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。
6、協(xié)調(diào)能力。客戶經(jīng)理是潤滑企業(yè)與業(yè)戶和廣大消費(fèi)者之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。
7、綜合能力。煙草客戶經(jīng)理職位隨低，卻并不人微言輕，他必須具有良好的綜合能力，對市場有較強(qiáng)的分析問題、解決問題、發(fā)現(xiàn)市場潛力等能力。這是煙草業(yè)發(fā)展的必然要求，作為煙草營銷經(jīng)理，他的作用決不可輕視，他一是煙草形象代表，二是煙草宣傳員，三是擴(kuò)大銷售的一線尖兵，四是產(chǎn)品銷售推介人，因此就要求我們不斷提高自身的綜合能力。
在此，還要感謝省局(公司)培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排，短短的3天的培訓(xùn)時(shí)間已經(jīng)過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束，僅僅是一個(gè)開始，我一定會(huì)以此次培訓(xùn)作為契機(jī)，在今后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高能力，并把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，充分發(fā)揮好客戶經(jīng)理職能，真正做到學(xué)以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
煙草培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 篇2
火熱八月，懷著一顆熱情赤誠的心，我來到了大慶具有豐富文化底蘊(yùn)，孕育高等人才的教育搖籃--大慶黨校。校園內(nèi)到處都散發(fā)著她誘人的魅力，讓我仿佛回到我的學(xué)生時(shí)代,黨校她是多少學(xué)子一生追求的目標(biāo)，夢寐以求的向往，我有緣在她寬闊的懷抱生活學(xué)習(xí)一個(gè)星期,雖然時(shí)光短暫,但是卻讓我學(xué)到很多很多……
一、 學(xué)習(xí)增長知識(shí)、增進(jìn)友誼、促進(jìn)工作
我的學(xué)習(xí)時(shí)間是一個(gè)星期，時(shí)間雖短，但從中學(xué)到了很多知識(shí)，不管是嚴(yán)格的學(xué)習(xí)組織，還是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)者，都給我留下了深刻的印象。總結(jié)一下，有幾點(diǎn)心得體會(huì)：
1、在工作中要形成觀念。在幾位教授學(xué)者的講授中，體會(huì)很深的一點(diǎn)就是具體的管理工作實(shí)際上就是一種觀念和工作方法。只要有了正確的觀念和方法，在具體的工作中才會(huì)取得好的效果。沒有觀念的指導(dǎo)，是沒有好的工作方法，更沒有好的工作效果。在工作的實(shí)際運(yùn)用中，也是要在正確的觀念運(yùn)用到具體的工作中去，形成良好的企業(yè)文化，才能推動(dòng)公司的良性持續(xù)發(fā)展。
2、要不斷更新知識(shí)。參加工作20多年來,很多的知識(shí)，沒有得到更新，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過,更不知道黨務(wù)政務(wù)學(xué)科的前沿在什么地方?通過學(xué)習(xí)，了解學(xué)科的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展方向，使自己的知識(shí)和觀念得到了更快的更新，以更好地在以后的具體管理工作中加以運(yùn)用。
3、學(xué)習(xí)到了新的知識(shí)。因?yàn)樵趩挝恢卸加芯唧w的工作，并且有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)有一定的局限性，對自己熟悉的工作知識(shí)重點(diǎn)關(guān)注，而對自己不經(jīng)常運(yùn)用的知識(shí)，不知道怎么加以運(yùn)用,特別是對國內(nèi)國際形式掌握的程度局限,通過學(xué)習(xí)，更加明晰，更加具體的掌握了一些管理的知識(shí),明白了管理是需要多方面知識(shí)的綜合運(yùn)用，是相輔相承的，更是相互支承的。
4、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)效果明顯。每一個(gè)專題的學(xué)習(xí)，都是一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，時(shí)間雖短，可知識(shí)量和知識(shí)點(diǎn)很多，基本覆蓋了我們?nèi)粘９ぷ鞯娜俊Ｄ茉诙唐趦?nèi)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，效率高，學(xué)到的知識(shí)多。對知識(shí)的融會(huì)貫通起到很好的作用。
5、我們公司本次派出四人學(xué)習(xí)，我們每個(gè)專題學(xué)習(xí)后，都認(rèn)真討論總結(jié)，結(jié)合工作的實(shí)際，能夠把知識(shí)在具體工作中加以運(yùn)用，得到很多啟發(fā)和幫助，對單位的管理和發(fā)展將起著積極的推動(dòng)作用。雖然具體的效果還有待以后加以驗(yàn)證，但至少開闊了我們的思路，能在遇到問題時(shí)從更高的一個(gè)角度去看問題，并可得到一個(gè)好的解決方案。
6、通過學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)了集團(tuán)各單位的朋友，建立了良好的人際關(guān)系，可以使彼此間對今后各自的發(fā)展共同探討，也是一個(gè)很好的人力資源支持。
二、拓展訓(xùn)練 “挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)”
通過拓展訓(xùn)練，雖然只有一天時(shí)間，但我的體會(huì)頗多，經(jīng)過這次訓(xùn)練，我深深地體會(huì)到全局觀念、團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要，以及個(gè)人自信心和拼搏精神的可貴。回顧這次拓展訓(xùn)練，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一)、團(tuán)隊(duì)精神
一個(gè)人的力量總是有限的，而一個(gè)集體團(tuán)結(jié)起來凝集成的力量是無窮的。團(tuán)結(jié)的氛圍使個(gè)人和集體的能量得到最高的釋放。團(tuán)隊(duì)精神能夠創(chuàng)造出集體的輝煌，創(chuàng)造出驚人的成功，如障礙墻、電網(wǎng)、每個(gè)人在訓(xùn)練前都在想，我能過去嗎?怎么過?可是經(jīng)過大家的配合、協(xié)作、通過集體的智慧，使我們團(tuán)隊(duì)順利過關(guān)，這充分說明沒有做不到的，只有想不到的，團(tuán)結(jié)就是力量在這次拓展訓(xùn)練中得到了充分驗(yàn)證。
二)、客觀地評價(jià)自己
有時(shí)候，限于種種原因，我們對自身的評價(jià)并不是很準(zhǔn)確。這次拓展，我感受特別明顯的就是能夠比原來更能客觀地評價(jià)自己，對自己有了一個(gè)更全面的認(rèn)識(shí)，就是我在哪方面有一些優(yōu)勢，在哪些方面還可以挖掘，在哪方面還存在不足等等。這次訓(xùn)練讓我意識(shí)到，很多事情原以為自己是不能完成的，但只要我們努力去做，下定決心，是可以完成的，并且會(huì)做得很好，所以困難并不可怕，可怕的是自己不能超越自己，遇到問題是自己給自己設(shè)計(jì)了一道屏障，這次的云梯就說明了這一點(diǎn)，可以說我本身就有恐高癥，但是在隊(duì)友的鼓勵(lì)下在團(tuán)隊(duì)意識(shí)的感召下，我超越了自我，順利過關(guān)。
三) 、對他人信任
拓展訓(xùn)練，除了能認(rèn)識(shí)自身之外，讓我們也能更全面客觀地評價(jià)他人。從“信任背摔”開始，我們就已經(jīng)很信任這個(gè)團(tuán)隊(duì)了，否則不可能順利地完成每一個(gè)項(xiàng)目。有的隊(duì)員就曾因?qū)﹃?duì)友的信任不夠，以至于在完成項(xiàng)目的過程中出現(xiàn)了比較被動(dòng)的局面。其實(shí)，我們對于每個(gè)人的了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，別人的很多方面我們還是未知。要知道，人的潛力是很大的，這適用于我們自己，也適用于他人。只有互相信任，互相支持，才能完全各個(gè)項(xiàng)目。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)或一個(gè)部門如果彼此之間互相猜疑、各行其是，這只隊(duì)伍就會(huì)變成一盤散沙，更談不上有戰(zhàn)斗力。
四) 、溝通必不可少
很多的活動(dòng)項(xiàng)目，都使我進(jìn)一步體會(huì)到相互溝通思想、快速傳遞信息的重要。在工作中多和領(lǐng)導(dǎo)溝通、交流思想有助于工作的開展;和同事多溝通，可以促進(jìn)了解、增進(jìn)團(tuán)結(jié);和兄弟單位多溝通，經(jīng)常交流工作經(jīng)驗(yàn)、工作信息，可以起到事半功倍的作用。
五) 、突破極限
通過群體的力量和相對極端的形式，逼迫人突破心理障礙，增進(jìn)合作意識(shí)，拓展訓(xùn)練的魅力可見一斑。既然科學(xué)告訴我們，鏈條總是在最薄弱的一環(huán)斷開，人的能力大小也由他最大的那個(gè)弱點(diǎn)和缺陷來決定，因此，人生時(shí)時(shí)需要拓展，不僅要集體拓展，更要自我拓展。
通過這次拓展訓(xùn)練，我體會(huì)到了領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、擇優(yōu)、寬容、體諒、溝通、勇敢、智慧、信念、團(tuán)結(jié)、互助、合作、技巧、珍惜……這些要素在我們工作、生活當(dāng)中是如此重要!的確每個(gè)人都有這樣或那樣的缺點(diǎn)，但是只要我們堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己，優(yōu)化自己!正所謂“沒有最好，只有更好!”那我們就一定能夠成功!
今天，學(xué)期將止，思緒萬千。首先，我要感謝電力集團(tuán)給我們搭建了這次學(xué)習(xí)的平臺(tái),也感謝供電公司組織部門給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)更應(yīng)該感謝黨校培訓(xùn)部的老師們，是你們的執(zhí)著與友愛為我們撐起這片知識(shí)的海洋，給渴望向上的人們提供一個(gè)拓展自我的空間;是你們的付出給我們創(chuàng)造了以后施展個(gè)人魅力的平臺(tái)，是你們的凝聚力讓我們電力集團(tuán)的朋友匯聚到這里，讓平時(shí)陌路的我們走在了一起，組成了一個(gè)班級，并成為了一支具有高效團(tuán)隊(duì)精神的集體。
在這一個(gè)星期里，老師們淵博的知識(shí)、殷殷的教誨、敬業(yè)的精神久久的浮現(xiàn)在眼前，縈繞在耳邊。課堂上 老師們熱情奔放的授課方式及獨(dú)有的“秦經(jīng)營”理論、趣味的搏奕……讓我在學(xué)習(xí)中找到了快樂的理由;感謝老師，是您教會(huì)了我如何合理運(yùn)用課堂中所學(xué)的邏輯思維方式去應(yīng)對現(xiàn)實(shí)中客觀存在的問題，你們的教導(dǎo)與獨(dú)有的見解將在今后的工作學(xué)習(xí)中時(shí)刻鞭策著我，激勵(lì)著我，讓我在成長的浪潮中激流涌進(jìn)，永不言退。
歲月如梭，時(shí)光飛馳，一個(gè)星期短暫的學(xué)習(xí)時(shí)間，讓同學(xué)們彼此建立了深厚長久的友誼，就要離開您了親愛的黨校，就要分別了同學(xué)們，免不了離別的傷感，我們將帶著老師的期盼，揣著同學(xué)們美好的祝福，踏上各自的工作崗位!
煙草培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 篇3
歲月不居，季節(jié)如流。揮袖之間，又是去年今日花開時(shí)。伴隨著熙風(fēng)，吸允著芳香，我們揮手九春，走進(jìn)盛夏。腳印 見證歷程，奮斗鑄就明天。我書協(xié)不畏風(fēng)雨坎坷、不懼巨浪礁石，一路披荊斬棘，奮勇前行。用不屈不撓書寫著一頁又一頁的新篇章。xx學(xué)年度書法協(xié)會(huì)工作總結(jié)如下：
書法協(xié)會(huì)在校團(tuán)委，教務(wù)處的指導(dǎo)下、在金耀勇，李勇等指導(dǎo)老師的關(guān)懷下、在全體成員的精誠合作下，開展了各式具有樂觀意義的社團(tuán)活動(dòng)，例如：
1、慶黨成立90周年"三筆'書法大賽
2、書法協(xié)會(huì)書法學(xué)問講座
3、書法協(xié)會(huì)筆會(huì)
4、每周五書協(xié)培訓(xùn)
5、書協(xié)代表參與全國其次屆"巨人杯'
6、書協(xié)代表參與全省高校'宣和杯'書法篆刻大賽
7、x學(xué)院第一屆原生態(tài)民族文化藝術(shù)節(jié)作品展 這有力地推動(dòng)了書法協(xié)會(huì)的進(jìn)展，有效地繼承和弘揚(yáng)中國書法，活躍了校內(nèi)文化氛圍，提高了我院同學(xué)的書法理論水平，增加了我校同學(xué)的書法功底，豐富了書法協(xié)會(huì)的文化底蘊(yùn)，受到全院師生的全都好評。 下半年開學(xué)至今，書法協(xié)會(huì)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下、在全體會(huì)員的辛勤耕耘和細(xì)心工作下，先后兩度榮獲"高校生優(yōu)秀社團(tuán)'榮譽(yù)稱號，不僅如此，我會(huì)還涌現(xiàn)了大批的優(yōu)秀人才，如：楊生豪、姜通永等，他們先后榮獲過國家級、省級，州級、校級等各種榮譽(yù)，為我書法協(xié)會(huì)增加了一抹繽紛顏色。
為了書法協(xié)會(huì)的明天更加絢麗多彩，我們將以責(zé)任與汗水書寫，無愧于書法、無愧于學(xué)校、無愧于書協(xié)的誓言，奮力為豐富校內(nèi)社團(tuán)文化注入一股清爽氣息！ 書法培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 我校現(xiàn)有18個(gè)班級，在校同學(xué)632人，在編老師48名。為營造同學(xué)愛書法、學(xué)書法的良好氛圍，提高同學(xué)書法藝術(shù)修養(yǎng)，傳承中華藝術(shù)珍寶，繼xx學(xué)年我校開展鋼筆書法特色培訓(xùn)后，xx學(xué)年我校開展了粉筆（書法）培訓(xùn)。我校在開展書法特色訓(xùn)練方面做到了以下幾點(diǎn)：
一、基礎(chǔ)扎實(shí)
1、思想上重視。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)特別重視特色學(xué)校的創(chuàng)建工作。多次召開班子會(huì)議、校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，爭論有關(guān)特色學(xué)校的創(chuàng)建工作。參與會(huì)議的老師全都認(rèn)為書法特色特別適合在我校開展。
緣由：
（1）老師粉筆的有用性很強(qiáng)，寫一手美麗的粉筆對同學(xué)來說終身受益。
（2）隨著計(jì)算機(jī)的普及，人們習(xí)慣于鍵盤上打，對寫有所忽視，以至于寫力量衰退。
（3）適合于大面積普及，惠及全體同學(xué)。 確定粉筆（書法）培訓(xùn)作為我校的特色后，學(xué)校把創(chuàng)建工作列入了學(xué)校工作方案，特地成立了書法特色創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、組織上嚴(yán)密。
為使書法特色創(chuàng)建工作順當(dāng)進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)小組著手一系列預(yù)備工作，由我校書法愛好者陳光超老師擔(dān)當(dāng)書法指導(dǎo)師，指導(dǎo)全校老師練習(xí)粉筆。
3、時(shí)間上保證。
每月最終一周的周三下午（15：20-16：00）指導(dǎo)老師練書法。
4、財(cái)力上支持。
學(xué)校不但思想上重視創(chuàng)建工作，財(cái)力上也大力支持。學(xué)校老師特地買來了各種書法書籍，每個(gè)同學(xué)人手一份。書法指導(dǎo)和平常的訓(xùn)練，指導(dǎo)老師犧牲了很多業(yè)余時(shí)間，學(xué)校對一部分老師發(fā)放了訓(xùn)練補(bǔ)貼。這些都離不開學(xué)校財(cái)力的支持。
5、業(yè)務(wù)上求精。
為使指導(dǎo)老師在業(yè)務(wù)上精益求精，學(xué)校常常組織老師參觀各類書畫競賽，取得了肯定的成果。
二、訓(xùn)練有序
1、多種形式激發(fā)愛好。
為不斷激發(fā)老師的學(xué)習(xí)愛好，學(xué)校實(shí)行了多種方法。
（1）定期展出優(yōu)秀作業(yè)。
（2）進(jìn)行書法競賽活動(dòng)。
（3）把同學(xué)的優(yōu)秀作品作為藝術(shù)品在校內(nèi)醒目處展現(xiàn)。我校校內(nèi)內(nèi)十幾幅作書法作品，分別在走廊墻壁上懸掛，這些作品都出自我校同學(xué)之手。能作為藝術(shù)品在校內(nèi)內(nèi)展現(xiàn)，是同學(xué)的一種榮耀，這既是對同學(xué)多年付出的確定，也為其他同學(xué)樹立了榜樣。
三、成果喜人
1、惠及全體同學(xué)。 從兩年來的.書法作品看，大部分三、四班級同學(xué)的書寫水平明顯高于五六班級。分析緣由，三四班級同學(xué)接觸漢書寫時(shí)，正趕上我校創(chuàng)書法特色開頭階段，他們從一開頭就接受正規(guī)的訓(xùn)練，書寫水平提高很快。而現(xiàn)在的五六班級接觸漢書寫時(shí)，我校還沒有創(chuàng)書法特色學(xué)校，到三四班級才開頭接受正規(guī)訓(xùn)練，書寫水平提高相對慢一些。但與原來相比也有不同程度的提高。
2、書法特長生脫穎而出。 通過一年的練習(xí)，不僅老師的粉筆寫得美麗多了，而且同學(xué)中涌現(xiàn)出一大批書法優(yōu)秀人才，多人次在市、縣、學(xué)區(qū)書法競賽中獲獎(jiǎng)。 由于我校的書法特色創(chuàng)建工作基礎(chǔ)扎實(shí)、訓(xùn)練科學(xué)，取得了可喜的成果，得到了家長的好評，社會(huì)的確定。今后，我們會(huì)加倍努力，以更優(yōu)異的成果向社會(huì)匯報(bào)！