護(hù)士規(guī)培心得體會(通用3篇)
護(hù)士規(guī)培心得體會 篇1
護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的,但僅僅有責(zé)任意識還不夠,應(yīng)該在責(zé)任意識的基礎(chǔ)上,并緊緊圍繞責(zé)任意識創(chuàng)造性地拓展工作。這個(gè)“拓展”就是由護(hù)士單方面努力,一廂情愿的工作,變成護(hù)士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護(hù)士與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán)、選擇權(quán)在于護(hù)士這方。護(hù)士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持,確立平等意識是其關(guān)鍵,即護(hù)士對待病人采用平等的觀念,不僅對待所有病人一碗水端平,而且時(shí)時(shí)處處與病人平等相處,護(hù)士不能有居高臨下之感。在病房里護(hù)士是相對固定的,病人是流動的,選擇住院的權(quán)力在病人手里,若把護(hù)士比作主人,那么病人就可比作客人。護(hù)士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人,方便客人呢首先要尊重病人,重視對方的存在,象招待客人一樣熱情地招待每一位病人,力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和,服務(wù)周到。做到這些,主要體現(xiàn)在護(hù)士的服務(wù)態(tài)度上,護(hù)士應(yīng)該做到“說話輕,走路輕,操作輕”,
護(hù)士的工作對象是一個(gè)活生生的生命,平等意識也應(yīng)包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別,但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護(hù)士在思想上確立了這種意識,那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現(xiàn),代之的是說話和藹可親,做事輕巧靈敏。但有時(shí)也會有這樣情形的發(fā)生,當(dāng)護(hù)士好聲好氣地對病人說話,回報(bào)的卻是惡言惡語或是不理不睬,從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等,這是什么原因呢很顯然這是因?yàn)椴∪说男睦頎顟B(tài)發(fā)生了改變。當(dāng)人受到疾病侵?jǐn)_時(shí),機(jī)體的正常組織細(xì)胞受到損傷,影響人的正常活動,打亂了多年的生活規(guī)律,從而產(chǎn)生煩躁情緒,這時(shí)病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中,所以也就不會對護(hù)士的好聲好語給予應(yīng)有的重視和回報(bào)。如果我們能夠想到,當(dāng)我們護(hù)士自己遇到不愉快的事時(shí),也會有這種表現(xiàn),也許比他表現(xiàn)還差呢,那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護(hù)士有了平等意識,還要有同情心和寬容心。現(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護(hù)士的主要理由是態(tài)度問題,占85%以上。從中說明病人對護(hù)士的態(tài)度是非常在乎的,也說明護(hù)士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。
護(hù)士規(guī)培心得體會 篇2
一個(gè)人所從事的職業(yè)往往并非自己所愿,但我總在想,既然選擇了就不后悔。我曾幻想著自己會成為一名人民教師,用我的愛心、真心去呵護(hù)祖國的花朵。然而,事與愿違,由于種.種原因,我最終成為了一名護(hù)士。
理想中“人類靈魂的工程師”變成了現(xiàn)實(shí)中的“白衣天使”讓我不免有些失落。不同的社會分工對于我們這樣的普通人來說無非都是為了生活。就這樣在平淡中過著忙碌而充實(shí)的日子,在習(xí)慣的程序中做著自己該做的工作。雖然經(jīng)常能聽到人們稱呼我們白衣天使,但在我的心中卻并沒有太多波瀾。因?yàn)槭芨蝗菏轻t(yī)師的影響,從小我的生活色彩便是白色,盡管是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,但父親卻是位不折不扣的醫(yī)師。從助理醫(yī)師到醫(yī)師再到主治醫(yī)師,父親是一步一個(gè)腳印走過來的。從我記事起,我的樂園便是父親所在的醫(yī)院。我家家教甚嚴(yán),在我的印象中,從小跟著父親背誦湯頭歌,我的玩具是止血鉗,慢慢地后來學(xué)會了換吊瓶,靜脈穿刺,測量生命體征。耳濡目染這么多年,在上護(hù)校前我已經(jīng)學(xué)會了護(hù)理工作的基本功,這讓我在后來的工作中更加得心應(yīng)手。
畢業(yè)后,我去了縣醫(yī)院工作,被分到心內(nèi)科任助理護(hù)士。在心內(nèi)科工作和學(xué)習(xí)的日子里,我體驗(yàn)到了護(hù)理工作前所未有的艱辛與無助。我的護(hù)士長是位對待工作嚴(yán)謹(jǐn)且嚴(yán)肅的人,任何事情一絲不茍,每天除了必要的休息時(shí)間都在科室忙碌,忙著查房,了解所有患者病情動態(tài),忙著看病歷、所有護(hù)理記錄、出院病歷都要在她那過關(guān)才送信息科。護(hù)士長對我這個(gè)剛從護(hù)校出來的黃毛丫頭更是不放過。剛?cè)サ膬蓚(gè)月,由于護(hù)士資格證沒頒發(fā)的原因我都上護(hù)理班。所謂護(hù)理班,做的事情無外乎是些基礎(chǔ)護(hù)理工作,包括送患者做檢查,切實(shí)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,為患者洗頭、洗腳、床上擦浴、梳頭、壓瘡護(hù)理等。辛辛苦苦堅(jiān)持兩個(gè)月下來,我哭了,我告訴父親,我不想呆這里了。我覺得護(hù)校是白讀了,干的全是護(hù)工的活。父親沉默了,只說要我堅(jiān)持,說是年輕人多吃點(diǎn)苦沒關(guān)系。我徹底無助了。終于有一天,護(hù)士長的一句:你今天又重要事情嗎?沒事就別回家了,我有重要任務(wù)交給你。這讓我徹底爆發(fā)了。我記得那是個(gè)艷陽天。我擦了擦臉上的汗珠,對著她聲嘶力竭地說:我為什么不能回家?你要干什么?護(hù)士長傻眼了,大概在她心中,我將從此被拉入黑名單。可盡管如此,我想說的話終究還是說了,頓時(shí)感覺自己特別不幸,剛踏上工作崗位就遇上個(gè)這么變態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)。漸漸地,她開始不再關(guān)注我,我暗自欣喜。后來,我的護(hù)士證到手了,護(hù)士長開始安排責(zé)任組長帶我上責(zé)任班,每天所有的治療、用藥、病情讓我感到從未有過的壓力。甚至我會整夜整夜的失眠,腦海中浮現(xiàn)的都是對白天工作的回顧和對第二天工作的恐懼。但是好在有老師帶,我這樣安慰自己。兩天后,老師因病休假,在人力資源匱乏的情況下,護(hù)士長臨危受命于我單獨(dú)管理一組病人,這也意味著我今天是這組病人的責(zé)任護(hù)士,包攬所有的治療及護(hù)理工作。霎時(shí),我慌了,猶如晴天霹靂般,我用幾近央求的口吻回答:”我上不來,護(hù)士長,您再派個(gè)人帶我吧。”“人員配備本來就不足,現(xiàn)在正值病人多的時(shí)候,沒有人手,不懂的就請教其他老師。”這話無情摧毀了我的內(nèi)心,硬著頭皮上吧。其實(shí)我早就料到了這求助無效的結(jié)果。16個(gè)患者,3個(gè)病重,7臺心電監(jiān)護(hù),我該從哪里開始著手?我想我肩上的重?fù)?dān)不亞于古代的挑山工吧?那一天,我渾渾噩噩地忙前忙后,沒來得及吃飯,沒時(shí)間上廁所,沒顧得上喝水。直到晚上近7點(diǎn)鐘,其他同事早就下班了我才差不多把手頭上的事情做完。這時(shí)候,護(hù)士長走到我面前,拿出她的工作日志,把我的工作錯(cuò)誤、欠妥之處一一指出,之后帶著我一件件事情落實(shí)到位。到下班,已經(jīng)快10點(diǎn)了。回到家,我嚎啕痛哭起來,我告訴父親,我的心酸。父親輕聲安慰我,吃得苦中苦,方為人上人。我徹底的心灰意冷。第二天休息我哪都沒去,在家里好好躺了一天。思量著我的現(xiàn)在與將來。我不敢違背父親的意愿,即使對工作、對領(lǐng)導(dǎo)有再多不滿我終究不敢輕舉妄動,只能裝的若無其事一如既往的上班。
在后來的工作中,護(hù)士長不時(shí)會抽考我科室里常用藥的作用、規(guī)格、劑型、注意事項(xiàng)等,還經(jīng)常教我看心電圖。每天不定時(shí)的抽考、抽背。時(shí)間長了,我也習(xí)慣了這樣的工作環(huán)境,為了不被她問得詞窮,我常常逼迫自己翻閱專科書籍。因?yàn)檫@是在心內(nèi)科,不同于其他科室,這要求我們醫(yī)護(hù)人員更加謹(jǐn)言慎行。記得當(dāng)時(shí)自己單獨(dú)上的第一個(gè)晚班,14臺心電監(jiān)護(hù),近十個(gè)病危的患者,我在病房來來回回跑了一個(gè)晚上,忙了一個(gè)晚上,沒歇過一口氣,到最后還要加班,我也適應(yīng)了這樣的工作狀態(tài)。
后來,我因?yàn)閭(gè)人原因最后還是離開了縣醫(yī)院,離開前,護(hù)士長第一次表揚(yáng)了我,我感動的像個(gè)孩子似的在她懷里哭了,不是因?yàn)樗馁澴u(yù),而是因?yàn)槲矣X得自己所有的努力都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,這是我最大的安慰。我為自己之前頂撞她而深深道歉,她也只是笑了笑搖搖頭,說只當(dāng)我是個(gè)孩子。最后,護(hù)士長只交待了我一句話:永遠(yuǎn)做最謙虛的人。我牢牢將這句話刻在了我的心里。
回想過往,我除了對護(hù)士長有份愧疚之外,更多的是感激。感謝她在我剛走上護(hù)理崗位時(shí)給我當(dāng)頭棒喝,她用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)磨平了我的棱角,讓我面對未來的激流迎難而上,乘風(fēng)破浪!
護(hù)士規(guī)培心得體會 篇3
__年護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實(shí)、保安全”等中心重點(diǎn)工作,更新管理模式,創(chuàng)新服務(wù)理念,凝聚護(hù)理隊(duì)伍,深入推進(jìn)各項(xiàng)護(hù)理工作。
一、提高服務(wù)質(zhì)量
按照三好一滿意要求,護(hù)理部要求各護(hù)理單元根據(jù)自己特點(diǎn)制定不同特色的護(hù)理服務(wù)目標(biāo):病房紅燈零呼喚、入出院護(hù)士全程陪同,門診全程快準(zhǔn)、無憂,手術(shù)室溫馨、無懼,供應(yīng)室收送及時(shí),根據(jù)上述目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力爭實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。并以此為切入點(diǎn)在5.12開展服務(wù)禮儀知識競賽,評選出優(yōu)秀職業(yè)團(tuán)體。促使每位護(hù)理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài),提升了護(hù)理人員的職業(yè)形象。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查,三個(gè)病區(qū)每月進(jìn)行一次,護(hù)理部每季度進(jìn)行一次,每次調(diào)查有總結(jié)有分析,針對調(diào)查中反應(yīng)的突出問題護(hù)理部及時(shí)提出整改意見,協(xié)調(diào)解決。
二、嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量控制,保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善。
針對__年護(hù)理一級質(zhì)控相對薄弱問題,__年初護(hù)理部及時(shí)召開護(hù)士長會議,確定__年護(hù)理質(zhì)量的目標(biāo)、任務(wù)及發(fā)展方向,重新制定重點(diǎn)科室護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),護(hù)士長參照護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)周檢查、月總結(jié),護(hù)理部每月對重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)控大檢查,并在護(hù)士長會議上進(jìn)行反饋分析,及時(shí)擬定整改措施進(jìn)行改善。做到有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),有檢查落實(shí),有總結(jié)分析,有信息反饋,有整改措施,有詳實(shí)記錄。體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)不斷改善。(參照標(biāo)準(zhǔn):整體護(hù)理質(zhì)量檢查記錄,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房管理質(zhì)量督導(dǎo)記錄,一級護(hù)理質(zhì)量控制改善記錄,護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn),各科護(hù)理質(zhì)量考核檢查標(biāo)準(zhǔn),護(hù)理核心制度)
針對__年底檢查中出現(xiàn)問題,20__年重點(diǎn)加強(qiáng)職責(zé)護(hù)士優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo),病區(qū)護(hù)士長優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo)。
三、具體工作抓落實(shí)
影響護(hù)理工作持續(xù)改善的突出問題是:1、沒有目標(biāo)計(jì)劃;2、有目標(biāo)計(jì)劃但沒有落實(shí);3、有工作落實(shí)卻沒有詳實(shí)記錄和臺賬。針對上述問題,__年護(hù)理部真抓實(shí)干,要求各護(hù)理單元年有計(jì)劃,月有安排,周有重點(diǎn),日有記錄,資料分類管理。在三大病區(qū)及重點(diǎn)科室順利完成一級質(zhì)控的建設(shè)及管理工作。
四、監(jiān)測護(hù)理質(zhì)量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施,保證護(hù)理安全重點(diǎn)制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施。每月監(jiān)測院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標(biāo)及防范措施的落實(shí),__年全院無一例上述事件發(fā)生。
建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度,高危藥品和備用藥品分開存放,標(biāo)示清楚。
建立全院統(tǒng)一的重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案(用藥、輸血、治療、標(biāo)本采集、圍手術(shù)期、護(hù)理操作等),并定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練。
有院內(nèi)緊急意外事件的護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案和處理流程。
有全院統(tǒng)一的護(hù)理不良事件上報(bào)制度及上報(bào)流程。
護(hù)理部要求護(hù)士對護(hù)理不良事件報(bào)告制度知曉率到達(dá)100%,上報(bào)率大于等于90%,對輸血反應(yīng)、輸液反應(yīng)的處理預(yù)案知曉率到達(dá)100%,手術(shù)安全核查率100%,患者身份識別核查制度落實(shí)100%。
五、重視護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),落實(shí)層級培訓(xùn),提高護(hù)士素質(zhì)。
__年全院進(jìn)行護(hù)理培訓(xùn)4次,理論考核2次,技術(shù)考核2次,資料涵蓋搶救藥品、儀器設(shè)備、危重病人、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理禮儀等,人員包括新入職人員、護(hù)理骨干人員、護(hù)理管理人員等。
護(hù)理部要求各科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)2次,考核1次,公休座談會1次。
__年即將過去,對過去工作的總結(jié)和分析,是為了在新的20__年我們的腳步走的更扎實(shí)更穩(wěn)健,我們的工作目標(biāo)更清晰,更有的放矢。__年我們有很多不足,也暴露了很多問題,期望在新的一年里,有意愿的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),有全院護(hù)士的團(tuán)結(jié)努力,我們的護(hù)理工作能躍上一個(gè)新的臺階。
